团队合作与管理

1、萤火虫支教团队合作与管理总的教学目的：通过开展“团队合作与管理”这门课程培养学生团队合作的意识，在课堂上通过“知识讲解+案例分析+模拟组队”的模式，让学生初步了解团队合作与管理的知识，与此同时培养同学间的相互合作能力。教学对象：小学五六年级教学方式：知识讲解，案例分析，互动游戏。每节课分为两个部分，上半部分是“知识讲解+案例分析”，下半部分是“模拟组队+团队游戏” 第一节节一教学学目的：初步了了解什么么是团队队，团队队的基本本要素，区分团团队与群群众的不不同点以以及初步步建立属属于自己己的团队队。二教学学重点：团队的定定义，团团队的基基本要素素，团队队与群众众的区别别三教学学难点：基本了解解团

2、队的的概念，引导学学生初步步组建属属于自己己的团队队四教学学方法：概念讲述述，互动动问答，自由组组合五教学学用具：粉笔，纸纸六教学学过程：（概念念讲解220分钟钟，互动动游戏220分钟钟）1.导向向问题：什么是是团队？定义：团队是是由为数数不多的的、相互互之间技技能互补补的、具具有共同同信念和和价值观观的、愿愿意为共共同的目目的、业业绩目标标而奋斗斗的人们们组成的的正式群群体。团团队的意意义在于于，成员员间通过过相互的的沟通、信任和和责任承承担，产产生群体体的协作作效应，从而获获得比个个体绩效效总和更更大的团团队绩效效。2.深化化问题：团队（TEAAM）的的具体含含义是什什么？Ttoogett

3、herr（一起起）Eevveryyboddy（每每个人）Aacchivve（获获得）Mmorre（更更多）33.概念念讲解团队的基基本要素素（5PP）1.目标标（Puurpoose）11+122.人员员（Peeoplle）3.定位位（Pllacee）团队定位位团队队在企业业中的地地位人员的定定位成员在在团队中中的角色色4.权力力（Poowerr）领导权力力团队队越成熟熟，领导导权力越越小55.计划划（Pllan）4.概念念问题：区分下下列那些些是团队队？那些些是一般般群体？龙舟队飞机上的的旅客足球队篮球明星星队那么，课课堂上的的同学呢呢？55.概念念深化（备用内内容）团队与一一般群体体的区别别

4、（举例例：一个个和尚挑挑水喝，两个和和尚抬水水喝，三三个和尚尚没水喝喝）团队一般群体体目标明确的共共同目标标没有或认认同度低低奉献意识识高低合作程度度自觉主动动合作被动合作作群体目标标评价团体目标标高于个个人强调个人人目标个人群体体业绩关关系强调群体体业绩强调个人人业绩相互信任任程度高度互信信互信程度度低利益一致致性高度一致致、高度度整合一致性低低沟通质量量信心高度度共享低度共享享、少交交流矛盾性质质主要是方方法矛盾盾，可以以公开讨讨论解决决主要是目目标利益益冲突，难以解解决决策权力力分配分散授权权、集体体决策集权、少少数决策策分工灵活分工工，强调调支持互互补强调完成成本职工工作凝聚力归属感强

5、强归属感弱弱群体与团团队的转转化群体准团队队团团队高效团团队6.游戏戏：团队初初建（220分钟钟）1.团队队成员数数量8-12人人；2.成成员中相相互熟悉悉的人员员不超过过4人3.男男女比例例要协调调；4.选出出自己队队的队名名，队长长，口号号。七结束束语若不团结结，任何何力量都都是弱小小的五人团结结一只虎虎，十人人团结一一条龙，百人团团结像泰泰山惟有具备备强烈合合作精神神的人，才能生生存，创创造文明明八备注注：突发情况况应对冷冷场：讲讲冷笑话话，自嘲嘲混乱：游游戏过程程中，通通过掌声声吸引同同学们的的注意，要求各各队队长长管理好好自己的的队员内容太多多：“团队与与群众的的区别”可以略略讲内容

6、太少少：启用用备用教教案的教教学内容容 第二节节一教学学目的： 了解解团队的的常见类类型和基基本模型型，团队队建设的的四大误误区，团队建建设对企企业和个个人的影影响二教学学重点：团队的常常见类型型和基本本模型，团队建建设的四四大误区区，团队队建设对对企业和和个人的的影响三教学学难点：团队建建设对企企业和个个人的影影响的具具体举例例四教学学方法：课题讲述述，师生生互动，案例分分析五教学学用具：粉笔，纸纸六教学学过程：1课程程导入有有一种说说法这样样讲：欧美人打打桥牌，打的是是协同配配合日本人下下围棋，想的是是整体布布局中国人搓搓麻将，摆的是是各自为为阵武汉人斗斗地主，玩的是是勾心斗斗角你们对此此

7、有什么么看法呢呢？2.概念念阐述常见的团团队类型型问题解解决型团团队组建团队队的目的的：为解解决某些些问题提提出建议议团队的主主要责任任：通过过调查研研究、集集思广益益理清组组织存在在的问题题，拟定定策略或或执行计计划缺点：决决策权较较小多功能能型团队队组建团队队的目的的：解决决某些复复杂问题题团队的主主要责任任：通过过不同背背景成员员的信息息交流，激发新新的观点点，协调调解决复复杂问题题特点：成成员来自自不同部部门，临临时性组组建缺点：沟沟通及协协调比较较困难虚拟型型团队特点：成成员来自自不同地地域，组组织形式式松散，通过现现代通讯讯技术进进行交流流，共同同完成任任务。自主管管理型团团队组建

8、团队队的目的的：授权权自主管管理团队的主主要责任任：以团团队目标标为指引引，自主主管理团团队的全全部过程程特点：拥拥有广泛泛的自主主权，并并对团队队的工作作承担全全部责任任缺点：人人数不能能过多，一般110-116人3.团队队的基本本模型内耗的团团队目目标不一一致的团团队缺乏领导导的团队队优秀秀团队被挖墙角角的团队队4.互动动游戏：鼓掌游游戏玩法：教教师用手手掌拍出出一连串串有节奏奏的掌声声，全班班同学跟跟着模仿仿。启发：从从掌声由由乱到齐齐的过程程中我们们可以得得到什么么启示？5.概念念深化团队建设设的四大大误区.团队队利益高高于一切切团队内内部不要要竞争团队内内部皆兄兄弟牺牲小小我，才才能

9、换取取大我6.团队队建设的的意义（备用内内容）.团队队对企业业的积极极影响提升组织织的运行行效率增强组织织的民主主气氛，使决策策更科学学合理成员技能能互补，提高组组织的综综合能力力提高对环环境的适适应能力力及反应应.团队队对个人人的影响响从众压力力成员迫于于某种压压力，不不知不觉觉在意见见判断和和行为上上与大部部分成员员保持一一致，人人云亦云云社会助长长作用有其他人人在，个个体的工工作动机机会被激激发的更更强效率率更高跟别人在在一起，可以消消除工作作单调，提高工工作热情情有别人在在场，谁谁也不想想落后，要面子子团队压力力当个体意意见与团团队不一一致时，团队会会利用各各种方法法对个体体施压理性说

10、服服情感感引导直接接攻击开除除社会标准准化倾向向团队成员员通过相相互作用用、相互互影响，久而久久之会产产生近乎乎一致的的行为和和态度，对事物物有大体体一致的的看法，对工作作有一定定的标准准7.互动动游戏：共享生存存空间（20分分钟）道具：找找个有瓷瓷砖的地地面或在在地上铺铺张报纸纸过程：在在瓷砖（报纸）中尽量量站更多多的人，坚持330妙钟钟，看能能站几个个？讨论：如何让团团队获胜胜？团队获胜胜成员付付出了什什么代价价？是否否值得？七结束束语：一滴水怎怎样才能能不干涸涸？把它放入入大海！个人再再完美，也就是是一滴水水；一个个团队、一个优优秀的团团队就是是大海。一个有高高度竞争争力的组组织，包包括

11、企业业，不但但要求有有完美的的个人，更要有有完美的的团队。 第三节节一教学学目的： 了解解阻碍团团队建设设的五类类人群，团队建建设过程程中的五五个周期期二教学学重点：详讲团队队建设过过程中的的五个周周期三教学学难点：团队建建设过程程中的五五个周期期的具体体举例四教学学方法：课题讲述述，师生生互动，案案例分析析五教学学用具：粉笔，纸纸六教学学过程：1.课程程导入成员关系系：决定定团队的的整体效效能发挥优势势，取长长补短：1112相安无事事，彬彬彬有礼：1112貌合神离离，问题题成堆：01112双方斗气气，躺倒倒不干：1110矛盾激化化，互相相拆台：11102.阻碍碍团队建建设的五五类人群群个人自

12、自扫门前前雪作为一个个团队，要有分分工，更更要注重重协作。而团队队中过分分强调分分工、不不愿意多多做一点点“分外”工作的的人，是是把自己己与团队队割裂开开来。这这种斤斤斤计较的的人一开开始可能能只是为为了争取取个人的的小利益益，但久久而久之之，当它它变成一一种习惯惯时，这这些人就就会为利利益而利利益，为为计较而而计较，就会变变得心胸胸狭隘，自私自自利最终终把团队队割裂开开来。结论：每每个人都都不可能能离开他他人而独独自生存存。要愿愿意伸出出自己的的双手，去帮助助别人的的成长，自己才才会成长长。不劳而而获在很久以以前，一一个地方方野猪猖猖獗，经经常威胁胁村民。几位经经验丰富富的猎人人很想捕捕获它

13、们们，但这这些猪却却狡猾得得很，从从不上当当。一天，一一个老人人牵着一一头毛驴驴，拖着着木料和和谷粒走走进野猪猪出没的的地方去去捉野猪猪。没有有人相信信老人能能做到。但是，两个月月以后，老人回回到村庄庄，告诉诉村民，野猪已已经被他他关在山山顶的围围栏了。他向居民民解释他他是怎样样捕捉它它们的：先找野野猪经常常出来吃吃东西的的地方，然后在在空地中中间放少少许谷粒粒作为陷陷阱的诱诱饵。那那些猪起起初吓了了一跳，最后，还是好好奇地跑跑了过来来，由老老野猪开开始在周周围闻味味道。老老野猪猛猛尝了一一口，其其他猪也也跟着吃吃，这时时我知道道我能捕捕到它们们了。第第二天我我又多加加了一点点谷粒，并在几几尺

14、远的的地方树树起一块块木板。那块木木板像幽幽灵一样样，暂时时吓退了了它们，但是白白吃的午午餐很有有吸引力力，所以以不久以以后，它它们又回回来吃了了。此后后，每天天在谷粒粒旁边多多树立几几块木板板而已，直到陷陷阱完成成为止。每次我我加进一一些东西西，它们们就会远远离一阵阵子，但但最后都都会再来来白吃午午餐。围栏栏做好了了，陷阱阱的门也也准备好好了，不不劳而获获的习惯惯使它们们毫无顾顾忌地走走进围栏栏。这时时我就出出其不意意地把它它们捕捉捉了结论：要要想取得得非凡的的成就，就要做做出非凡凡的努力力。请请记住：“天下没没有白吃吃的午餐餐！”为什么么受伤的的总是我我一个同学学考试不不及格，她认为为是老

15、师师对他有有意见，故意不不让她及及格的，觉得自自己很受受伤。结论：喜喜欢推卸卸过错的的人，并并不会因因此而获获得轻松松，也不不会因此此而切断断痛苦的的根源。办事拖拖拉快鱼吃慢慢鱼成为为当今企企业竞争争的新特特点。一一个人如如果不能能立即行行动，那那么所有有成功的的机会都都会溜走走；一个个企业如如果不能能因时而而变，必必将在竞竞争中遭遭到淘汰汰。结论：拖拖延是把把今天的的任务放放在明天天的肩上上，直到到不堪负负重，变变成一个个复不起起责任的的人工作并并痛苦着着心理学家家在工地地询问敲敲石头的的工人：“请问你你在做什什么?”工人甲很很烦躁：“在做什什么?你你没看到到吗?我我正在用用这个重重得要命命

16、的铁锤锤，来敲敲碎这些些该死的的石头。而这些些石头又又特别的的硬，害害得我的的手酸麻麻不已，这真不不是人干干的工作作。”工人乙无无奈地答答道：“为了每每周5000元的的工资，我才会会做这件件工作，若不是是为了一一家人的的温饱，谁愿意意干这份份敲石头头的粗活活?”工人丙眼眼中闪烁烁着喜悦悦的神采采：“我正参参与兴建建这座雄雄伟华丽丽的大楼楼。落成成之后，这里可可以容纳纳许多人人来工作作。虽然然敲石头头的工作作并不轻轻松，但但当我想想到，将将来会有有无数的的人来到到这儿，快乐工工作，心心中就感感到特别别有意义义。”结论：有有条件的的话，一一个人要要做自己己所爱的的；如果没有有条件选选择，那那么就要

17、要爱自己己所做的的。快乐的投投入工作作，才能能从工作作中收获获快乐!3.团队队建设过过程团队的生生命周期期成立期期团队成员员的行为为特征被选入团团队的人人员既兴兴奋又紧紧张高期望进行自我我定位，并试探探周围环环境和核核心人物物有许多焦焦虑、困困惑和不不安全感感管理依赖赖职权团队特征征：缺乏共同同目标彼此间缺缺乏相互互信任彼此间充充满谨慎慎和礼貌貌团队规范范不完善善团队难以以达成一一致意见见动荡期期团队成员员行为特特征：生产力遭遭受打击击期望与现现实脱离离有挫折感感和焦虑虑感对团队目目标怀疑疑人际关系系紧张对领导权权不满团队特征征：团队目标标、规范范受到质质疑内部冲突突加剧成员的抵抵制情绪绪加重

18、成员间的的人际关关系矛盾盾突出稳定期期团队成员员的行为为特征人际关系系由敌对对走向合合作工作技能能提高工作规范范及流程程形成特特色团队特征征：对共同目目标逐渐渐达成一一致成员彼此此间建立立沟通，相互信信任加强强团队规范范比较完完善日常工作作比较顺顺利组织对领领导者的的依赖很很强，还还不能形形成自治治团队团队比较较沉静，成员不不愿意主主动提意意见高产期期团队特征征：成员分享享领导权权团队信心心大增，能协力力解决各各种问题题成员间沟沟通畅顺顺成员拥有有强烈的的使命感感和荣誉誉感调整期期团队可能能的结果果：团队解散散团队修整整，准备备新的任任务团队整顿顿，优化化规范4.游戏戏：解手结结（200分钟）

19、每队的人人数成双双数将队伍围围成一个个圆，所所有人面面向圆心心每个人伸伸出右手手握住对对面的人人的手伸出左手手握住另另一个人人的左手手（注意意不能是是左右的的人）在解手结结的过程程中可以以调整握握手的方方式，但但不能松松开手。看哪组组最快。5游戏：福尔摩摩斯（110分钟钟）（备备用内容容）步骤：1.两人人面对面面站着2.每人人仔细观观察对方方1分钟钟3.彼此此向后转转4.每人人在自己己身上做做3处以以上的改改变5.转身身，让对对方说出出自己的的变化你是否了了解你的的队员？七.结束束语不怕虎生生两翼，就怕人人起二心心集体体是力量量的源泉泉，众人人是智慧慧的摇篮篮人们们在一起起可以做做出单独独一个

20、人人所不能能做出的的事业；智慧+双手+力量结结合在一一 起，几乎是是万能的的。美.韦韦伯斯特特 第四节一教学学目的：由雁雁阵得到到团队合合作的启启示，发发展团队队信任气气氛的作作用二教学学重点：雁阵阵启示，团队信信任的作作用三教学学难点：如何简简述团队队信任的的作用四教学学方法：课题讲述述，师生生互动，案案例分析析五教学学用具：粉笔，纸纸，眼罩罩六教学学过程：1.课程程导入勾践团队队的末日日狡兔走，走狗烹烹飞鸟尽，良弓藏藏敌国灭，谋臣亡亡2.雁阵阵启示大雁编编队飞行行，可以以增加770的的功效与拥有共共同目标标的人同同行，能能更快速速、更容容易的达达到目标标。当一只只大雁脱脱队时，它马上上会感

21、到到飞行的的阻力，所以它它会很快快回到队队伍中。在团队中中要不断断的调整整自己，使自己己与团队队保持一一致雁阵中中的头雁雁最辛苦苦，一旦旦头雁疲疲倦了，它会退退到队伍伍中，由由另一只只雁取代代它的位位置团队中的的领导角角色随时时都可能能变化，因事而而异雁阵后后面的大大雁会以以叫声鼓鼓励前面面的同伴伴团队需要要的是成成员的鼓鼓励，而而不是噪噪音和讽讽刺。当大雁雁受伤或或生病时时，会有有两只大大雁来协协助和照照顾它，直到它它康复或或死亡，然后再再去追赶赶前面的的队伍团队的成成员必须须相互协协助，给给别人帮帮助，当当你需要要帮助时时，别人人也会给给你帮助助。3.发展展团队信信任气氛氛信任的作作用信任

22、使成成员把精精力集中中在工作作上而不不是其他他问题上上互信能够够促进沟沟通和协协调互信能够够提升合合作的品品质互信能够够产生相相互支持持互信团队队成员特特点认同一定定的共同同目标认同群体体的核心心价值具有实现现信任者者期望的的能力为人诚实实关心同伴伴和团队队的利益益4.发展展团队规规范（备备用内容容）指团队成成员所共共同遵守守的一套套行为标标准，以以明文规规定的方方式存在在，或以以心照不不宣的方方式存在在。规范一旦旦被触犯犯，成员员就会以以不同的的方式对对“犯规者者”施加压压力，迫迫使其遵遵守。给违规者者以时间间，让其其自己改改正以幽默轻轻松的方方式同违违规者谈谈话，以以便提醒醒他适当嘲笑笑违

23、规行行为严肃劝说说违规者者遵守团团队规范范同违规者者讨论此此事孤立或开开除违规规者团队规范范的作用用使团队行行为具有有确定性性和预见见性提供常规规问题解解决的规规则，减减少临时时决策成成本确定内外外部互动动的有效效关系，减少行行动的盲盲目性有效的规规范能大大大提高高团队的的效能讨论题：和尚分分粥5.游戏戏：缓冲冲墙（220分钟钟）步骤：每组选一一人背对对墙站在在墙边做做监护员员，其他他人离开开墙5米米，带眼眼罩，在在原地转转两圈，面向墙墙走去，当人快快撞到墙墙时，监监护员要要及时提提醒和保保护再走一次次讨论：你是否会会担心撞撞到墙？你相信监监护员吗吗？监护护员有作作用吗？第一次走走和第二二次走

24、的的感觉有有什么不不同？监护员对对自己的的作用如如何评价价？七结束束语天时不如如地利，地利不不如人和和二人同心心，其力力断金共同的事事业，共共同的斗斗争，可可以使人人们产生生忍受一一切的力力量第五节一教学学目的：学习习团队沟沟通技巧巧和有效效的沟通通方式，了解沟沟通对团团队合作作的意义义，沟通通障碍对对团队合合作的影影响。二教学学重点：团队沟沟通技巧巧和有效效的沟通通方式三教学学难点：有效沟通通技巧的的掌握四教学学方法：课题讲述述，互动动问答，案案例分析析五教学学用具：粉笔，纸纸六教学学过程：1。概念念导入团队沟通通技巧沟通是指指可理解解的信息息或思想想在两个个或两个个以上的的人群中中传递或或交换的的过程，在这个个过程中中，人们们通过书书