调查问卷与量表的编制及分析方法

1、 调查问卷与量表的编制及分析方法一、问卷与量表的差异问卷与量表都是研究者用来搜集数据的一种技术，也可以说是对个人行为和态度的一测量技术。它的用处在于量度，特别是对某些主要变项的量度。虽然问卷和量表都是可以用来搜集数据，但这两者基本上还是有一些差异存在的：一、在编制架构上的差异 （一）量表需需要理论论的依据据，问卷卷则只要要符合主主题即可可。 通常量量表的编编制都是是根据学学者所提提的理论论来决定定其编制制的架构构，譬如如若要编编制教练练的领导导行为量量表时，可根据据运动心心理学者者Cheellaadurrai & CCarrron的的运动情情境领导导理论来来编制。此项理理论将教教练的领领导行为

2、为分为训练和和教学的的行为、民民主的行行为、权威威的行为为、社会支支持的行行为及及奖励励及赞赏赏的行为为等五五个向度度，因此此编制者者可依照照这五个个向度编编成一份份有五个个分量表表的领导导行为量量表。然然而在编编制问卷卷时，只只要研究究者先将将所要研研究的主主题厘清清，并将将所要了了解的问问题罗列列出来，然后依依序编排排即可。 （二）量表的的各分量量表都要要有明确确的定义义，问卷卷则无此此要求。在编编制量表表时，若若没有分分量表，编制者者就直接接将此量量表的定定义加以以说明。若所编编制的量量表包含含有若干干个分量量表，各各个分量量表亦需需将其定定义加以以界定清清楚。一一方面让让编制者者在编题

3、题时能切切合各个个分量表表的主题题，另一一方面是是让阅读读者能了了解此量量表的各各个分量量表究竟竟是做何何解释。二、在计计分上的的差异 （一）量表是是以各个个分量表表为计分分的单位位，问卷卷是以各各题为单单位来计计次。假如如一个量量表有若若干个分分量表，其计分分的方式式是以各各个分量量表为单单位。由由于量表表通常是是以点量量尺的型型式呈现现，研究究者只要要将分量量表中每每一题的的分数相相加即可可。问卷卷则和量量表不同同，它是是以单题题为计算算单位，亦即是是以每一一题的各各个选项项来计算算其次数数。 （二）量表的的计算单单位是分分数，而而问卷的的计算单单位是次次数。由于于量表是是将各题题的分数数

4、相加而而得到一一个分数数，因此此所得的的分数是是属于连连续变量量。而问问卷是以以各题的的选项来来计次，所得的的结果是是各个选选项的次次数分配配，此乃乃属于间间断变数数。三、在统统计分析析上的差差异 （一）量表在在描述统统计方面面有平均均数、标标准差、积差相相关；在在推论统统计方面面有t验验验、变变异数分分析、共共变量分分析、迥迥归分析析等。 （二）问卷在在描述统统计方面面有次数数分配、百分比比；在推推论统计计方面有有2考验（如适合合度考验验、百分分比同构构型考验验、独立立性考验验、改变变的显著著性考验验等）。 二、问卷卷编制的的方法一、问卷卷编制的的步骤 研究者者在编制制问卷时时，可依依三个步

5、步骤进行行：确定定主题、搜集数数据、编编制题目目。 （一）确定主主题 问卷编编制的内内容应和和所要调调查的目目的一致致，譬如如若要了了解台北北市民参参与慢速速垒球活活动的情情形，所所编制的的题目就就应和慢慢速垒球球的活动动有关。 （二）搜集资资料 假如要要了解市市民参与与慢速垒垒球活动动的情形形，首先先需要知知道台北北市的慢慢速垒球球活动是是如何运运作。编编制者可可至台北北市慢速速垒球协协会访问问相关的的工作人人员，或或是至垒垒球活动动的现场场了解会会员参加加活动的的情形。这些数数据都可可供编制制者在编编制问卷卷时参考考用。 （三）编制题题目编制制者在搜搜集有关关的资料料后，即即可将各各项资料

6、料整理并并编拟出出题目。所编的的题目可可分为人人口统计计变项部部份和问问卷题目目部份两两类，由由前者可可了解参参与慢速速垒球活活动人员员的年龄龄、性别别、婚姻姻、职业业、学历历、收入入等基本本资料，问卷的的主要内内容包括括有参与与慢速垒垒球活动动的原因因、每月月参加的的次数、时间、经费、及参加加的方式式等。二、问卷卷编制的的类型 一般而而言，问问卷的类类型可为为开放式式的问卷卷和封闭闭式的问问卷两类类。以下下即分别别予以说说明： （一）开放式式的问卷卷1、在球类类运动中中，你喜喜不喜欢欢棒球？为什么么？2、你通常常收看什什么球类类比赛节节目？为为什么？ （二）封闭式式的问卷卷1、你喜不不喜欢棒

7、棒球运动动? 囗很很不喜欢欢 囗囗不太喜喜欢 囗有点点喜欢 囗很很喜欢2、你通常常喜欢收收视那种种球类比比赛节目目? 囗篮篮球 囗足球球 囗囗棒球 囗其其它 由上上面的例例题得知知，开放放式的问问卷让作作答者有有较大发发挥的空空间，研研究者可可以比较较深入的的了解作作答者心心中的想想法，但但需要较较长的时时间作答答。而封封闭式的的问卷的的优点是是让作答答者能在在最短的的时间内内作答完完毕，而而且答案案明确，易于统统计，但但其缺点点是无法法得知作作答者为为何要选选该答案案的原因因。通常常一份问问卷是以以封闭式式的题目目为主，另佐以以若干开开放式的的题目（研究者者比较想想深入知知道的问问题）。三、

8、提出出问题的的标准 研究者者在编制制问卷时时必须先先考虑所所编拟的的问题是是否适宜宜，以下下所提的的几项标标准可作作为问卷卷编制者者的参考考： （一）问题是是否与研研究目的的一致 问卷里里所提的的问题必必须和研研究目的的一致，才不会会让作答答者有离离题的感感觉。譬譬如问卷卷是要了了解市民民参与慢慢速垒球球活动的的情形，所有问问卷里的的问题当当然都必必须和慢慢速垒球球活动有有关。假假如在此此份问卷卷里问了了有关台台北市政政的问题题，就会会让作答答者不知知所措。 （二）问题的的类型是是否合适适 有些问问卷的问问题适合合用封闭闭式的类类型，有有些则应应该用开开放式的的类型。一般而而言，开开放式的的问

9、题比比较能获获得充足足的数据据，但其其缺点是是费时，而且作作答的对对象在教教育程度度上不能能太低。因此，问题的的类型应应该视作作答的对对象、研研究的主主题、可可以应用用的时间间等因素素而定。 （三）问题是是否令人人难以回回答 在问卷卷里应避避免提出出让人不不喜欢回回答的问问题，像像诸如此此类的问问题都非非常敏感感，即使使有这种种想法的的人很可可能也不不会据实实回答。 （四）问题是是否涉及及个人的的稳私 有关个个人隐私私的问题题，编制制者应该该尽量避避免将其其列入，除非这这是研究究者研究究的主题题，而且且事先获获得作答答者的合合作，否否则这种种问题是是不可能能得到真真正的答答案。 （五）问题是是

10、否有暗暗示作用用 问卷的的问题不不应暗示示作答者者做某种种的回答答，当然然会强烈烈的暗示示作答者者选择不不同意的的答案。 （六）问题是是否超出出作答者者的能力力问卷卷所问的的问题应应视作答答者的能能力来提提问题，像此类类的问题题已超出出作答的的能力范范围，将将会使作作答者无无法反应应。四、编制制题目的的原则 （一）用字浅浅显易懂懂 题目的的文词应应力求清清楚明了了，不要要造成作作答者对对语意的的误解。而且用用字也要要简单易易懂，尽尽量使作作答者能能节省作作答的时时间。 （二）每个问问题只涵涵盖一个个观念 一个句句子只能能提及一一个观念念，以免免作答者者混淆。譬如当你遇遇到挫折折时，你你是否会会

11、努力不不懈而且且尝试用用新的方方法去解解决。这个句句子就涵涵盖了努力不不懈及及尝试试用新的的方法两个观观念，有有时作答答者只符符合了其其中的一一个观念念，这对对于作答答者将会会造成困困扰。因因此像上上述的例例子最好好将其改改为两个个句子：当你你遇到挫挫折时，你是否否会努力力不懈去去解决。及当你遇遇到挫折折时，你你是否会会尝试用用新的方方法去解解决。 （三）避免主主观及情情绪化的的字眼 问卷的的问题应应该是采采用客观观、中性性的字眼眼，不应应用会挑挑起作答答者情绪绪的文字字，如你认为为教育部部不准大大学的体体育教师师上课是是否有打打压体育育教师的的嫌疑？，这这个句子子所用的的打压压这个个字眼就就

12、非常不不适当。 （四）问题的的选项应应清楚界界定 问卷里里各个问问题的选选项应界界定清楚楚，选项项因为有有重迭的的情形出出现，将将会造成成作答者者无法正正确的作作答，这这是编问问卷者要要避免的的情形。 （五）不用假假设或猜猜测的语语句 假设性性的问题题，因为为作答者者有太多多的想象象空间，以致于于所得的的结果不不易归纳纳解释。在实际际的应用用上，价价值并不不高。 （六）句子避避免过长长通常常作答者者在填答答一份问问卷时，都不希希望花太太多的时时间，假假如问卷卷的题目目简单清清楚，一一目了然然，作答答者的配配合度会会较高；反之，若题目目复杂又又冗长，作答者者有可能能会应付付了事。冗长的的题目，只

13、是浪浪费作答答者的时时间而已已。三、量表表编制的的方法一、量表表编制的的步骤 （一）拟定编编制量表表的计划划 当研究究者决定定编制一一份量表表时，首首先须拟拟定编制制量表的的计划。此份计计划包括括决定应应搜集哪哪些相关关的数据据、编制制的进度度、样本本的选取取、经费费预算、编制完完成所需需的时间间等。 （二）搜集资资料 不同的的量表所所涉及的的数据当当然就有有所不同同，譬如如选手的的成就就动机量量表和和教练的的领导导行为量量表，在文献献的搜集集上当然然有很大大的差别别。编制制者必须须先了解解量表的的性质，然后才才决定所所搜集资资料的方方向。如如成就动动机量表表是属于于人格方方面的量量表，编编制

14、者就就要从人人格心理理学的理理论或既既有的量量表中去去搜集。若是领领导行为为量表，因其是是属于社社会心理理方面的的量表，编制者者就要在在社会心心理学中中去搜集集。 （三）拟定量量表的架架构 编制者者可以参参考某一一个学者者的看法法，或是是综合数数个学者者的理论论拟出所所要编制制量表的的架构。假如此此量表有有若干个个分量表表，编制制者应先先将其定定义写出出来，以以利尔后后编制题题目之用用。 （四）编制题题目 当量表表的架构构定出来来之后，编制者者即可参参考所搜搜集来的的其它的的量表资资料来编编题。通通常为了了将来有有删题的的空间，编制者者大约要要比预定定的题数数多编二二分之一一的题目目。如一一个

15、分量量表若需需要100题，此此时就需需编155题。 （五）预试 当题目目编好后后，编制制者即需需进行预预试。亦亦即编制制者要找找一些受受试者先先对此份份量表试试作，以以了解那那些题目目是可用用的。预预试的样样本至少少应有2200人人，以利利以后的的项目分分析之用用。 （六）项目分分析 项目分分析的主主要目的的是针对对预试的的题目加加以分析析，以作作为正式式选题的的参考。进行项项目分析析时，通通常有两两种方法法可以使使用，第第一种方方法是用用t考验验法，第第二种是是用相关关法。在在做项目目分析时时，这两两种方法法都是以以单题为为单位来来进行分分析。以以t考验验而言，在进行行项目分分析时，是以该该

16、分量表表总得分分的高分分组（前前25%的受试试者 ）和低分分组（后后25%的受试试者）在在每一题题得分的的平均数数进行差差异比较较。所得得的值称称为决断断值，必必须高于于查表的的临界值值，才具具有鉴别别力，有有的学者者建议CCR值至至少应达达3以上上为佳。在进行行相关法法时，有有两种方方式，一一种是含含本题在在内所得得的相关关，另一一种是不不含本题题在内的的相关。进行第第一种相相关法时时，首先先将每个个受试者者分量表表的总得得分算出出来，然然后以题题为单位位，计算算每一题题与总得得分的相相关。一一般而言言，相关关系数至至少应达达0.44以上为为佳。进进行第二二种相关关法时，以每一一题和该该题所

17、在在的分量量表的总总得分（不含该该题）求求相关。一般而而言，相相关系数数应达显显著水平平才算是是具有鉴鉴别力的的题目。 （七）编制正正式题目目 编制者者可根据据项目分分析的结结果来进进行选题题，只要要鉴别力力合乎标标准的题题目都可可以选为为正式的的题目。若项目目分析所所得各题题的决断断值都合合于要求求，则由由高而低低选出预预定要的的题数。 （八）建立信信度与效效度一份份好的量量表必须须具有相相当的信信度和效效度。所所谓信度度即是指指可靠的的程度，而效度度则是指指有效的的程度。有信度度的量表表通常具具有一致致性、稳稳定性、可靠性性、及可可预测性性等。一一份稳定定可靠的的量表，几次所所得的结结果一

18、定定是相当当一致的的，而且且可透过过此量表表对受试试者做预预测用。效度度是指一一个量表表能够有有效的测测量到它它所要测测量的特特质的程程度，譬譬如一份份有效的的成就就动机量量表应应该能确确实反映映出受试试者的成成就动机机，高成成就动机机者在此此量表的的得分应应该比低低成就动动机者的的得分显显著要高高。量表表的信度度和效度度应该如如何建立立，在下下面部份份即会有有详细的的说明。二、如何何拟定量量表的架架构 （一）决定量量表的因因素 一个量量表究竟竟需要多多少个分分量表，主要是是视所根根据的理理论而定定。譬如如Cheellaadurrai & CCarrron的的运动情情境领导导理论将将教练的的领

19、导行行为分为为五个向向度，这这五个向向度即可可成为五五个分量量表。若若是属于于探索性性的研究究，并没没有理论论的基础础，则其其因素的的多寡就就需要用用探索性性的因素素分析来来决定。一般而而言，若若抽出的的因素其其特征值值大于11的话，此项因因素即可可保留。 （二）订定正正式量表表的题数数 一份量量表究竟竟需要多多少题，并没有有一个定定论。大大约有几几个指标标可供参参考：可可用的时时间（时时间越长长，题目目就可越越多）、所测特特质的灵灵敏度（较不灵灵敏的特特质通常常需要较较多的题题目，才才能区分分出不同同的群体体）、分分量表的的多寡（分量表表越多，所编的的题数就就会随着着越多）。 （三）决定预预

20、编的题题数 预编的的题数通通常都要要比正式式的题数数多一些些，对于于常常编编制量表表的专家家而言，预编的的题数大大约比正正式的题题数稍多多几题即即可。如如正式的的题数若若定为110题，则只要要预编112或113题就就可供筛筛选。但但对于初初学的编编制者而而言，最最好多编编几题，以免有有太多不不具鉴别别力的题题目出现现。一般般而言，预编的的题数至至少需比比正式的的题目多多编一半半的题目目。 （四）决定量量表的量量尺通常常量表的的量尺以以五点或或四点的的型式为为多，如如五点量量尺为非常同同意、同同意、没没意见、不同意意、非常常不同意意，四四点量尺尺则将没意见见去掉掉。究竟竟五点量量尺或是是四点量量

21、尺较佳佳，学者者们各有有不同的的意见。有的学学者认为为比较不不认真作作答的人人会有选选没意意见的的倾向，结果造造成所得得的数据据没有太太大意义义，因此此以四点点量尺较较能看出出作答者者的态度度。而有有的学者者则认为为四点量量尺有强强迫作答答者表态态的意思思，事实实上有的的问题是是作答者者所不了了解的，没意意见一一项还是是值得保保留。这这两种量量尺都各各有其优优缺点，编制问问卷的人人可视其其需要而而采用其其中的一一种。有有的学者者将量表表分成六六点、七七点，或或甚至九九点的量量尺，因因为人类类的感觉觉知觉并并不是那那么灵敏敏，将量量尺分得得太多类类，其实实并没有有太大的的意义。其次次，有的的学者

22、认认为将量量尺分为为非常常同意、同意、没意见见、不同同意、非非常不同同意或或是非非常同意意、同意意、不同同意、非非常不同同意，然后用用加权计计分可得得分量表表的总分分。如在在五点量量尺时，非常同同意得55分，同同意得44分，以以下以此此类推。可是事事实上，从非常常同意至至非常不不同意之之间并不不是等距距变量，而是次次序变量量。如非非常同意意至同意意之间的的距离，并不等等于同意意至无意意见之间间的距离离。因此此，在语语意上不不等距的的情形下下，予以以等距的的加权计计分，并并不符合合统计的的原则。三、信度度的考验验 （一）稳定性性系数（重测信信度） 重测信信度是用用同一批批受试者者做同一一份量表表

23、，然后后以前、后两次次测验的的分数做做积差相相关。通通常两次次测验的的间隔多多以两周周为度，有的量量表甚至至因其需需要也有有高达一一个月或或数个月月的情形形。两次次测验的的相关若若越高，则代表表其越具具有稳定定性。一一般而言言，.77.99是属高高相关，.4.6是是属中度度相关，而.33以下则则是低相相关。 （二）内部一一致性系系数（CCronnbacch 、折半半信度） 假如所所得的CCronnbacch 系数越越高，则则代表其其测验的的内容越越趋于一一致。其其次，内内部一致致性系数数还可用用折半信信度来求求得，但但由于折折半信度度是将题题目分成成两半分分别求得得两个总总分（通通常是分分为奇

24、数数题和偶偶数题），然后后再以积积差相关关求两个个分数的的相关。由于题题目被分分为两半半，常会会造成信信度偏低低的现象象。因此此，需要要再加以以校正。较常用用的校正正方法有有斯布（Speearmman-Broown）、福乐乐兰根（Flaanaggan）、卢隆隆（Ruulonn）等校校正公式式。四、效度度的考验验 （一）效标关关联效度度为了了要验证证所编的的量表是是否具有有效度，最常用用的一种种方法即即是效标标关联效效度。此此种方法法是针对对所编的的量表找找一个可可参照的的效标，假如所所得的积积差相关关系数达达中度相相关以上上（0.4以上上），即即代表此此份量表表具有相相当的效效标关联联效度。

25、一般而而言，适适当的效效标需具具有相当当的可靠靠性，否否则无法法有效预预测所编编制的量量表。如如以上述述的运运动成就就动机量量表而而言，若若以资深深的教练练对选手手加以评评分，所所得分数数当然可可以作为为效标。若是资资浅的教教练，因因为对所所有的选选手还不不是非常常了解，其所做做的评分分就不是是可靠的的效标。 （二）建构效效度（团团体差异异的分析析、因素素分析）1、团体差差异的分分析：以以前述所所编的运动成成就动机机量表而言，编制者者可请教教练从其其团队中中选出高高成就动动机及低低成就动动机的选选手，然然后以高高、低成成就动机机组的选选手在成成就动机机得分的的平均数数进行差差异性考考验。假假如

26、高成成就动机机组的平平均得分分显著高高于低成成就动机机组的平平均得分分，即代代表此份份量表能能有效的的区别高高、低成成就动机机的选手手。又如如考验运动攻攻击态度度量表的团体体差异性性分析，可以比比较男、女选手手在此量量表得分分的平均均数，若若男选手手的得分分显著高高于女选选手的得得分，即即代表此此量表具具有良好好的效度度。因为为从一般般心理学学的研究究中，男男性的攻攻击性都都显著高高于女性性。因此此若男选选手的得得分显著著高于女女选手的的得分，符合了了心理学学的研究究，可由由此说明明此量表表具有建建构效度度。 2、因因素分析析：因素素分析用用在效度度的考验验方面可可分为探探索性因因素分析析（e

27、xxploorattoryy faactoor aanallysiis）和和验证性性因素分分析（cconffirmmatoory facctorr annalyysiss）两种种。当编编制者在在编制量量表而没没有理论论作为根根据时，只是由由编制者者依其概概念将有有关的题题目编制制出来，然后透透过探索索性因素素分析了了解所编编的题目目中究竟竟含有多多少个因因素。而而当编制制者采用用某个理理论来编编制量表表时，因因为一个个理论通通常都会会包含几几个向度度，亦即即所编的的量表相相对的也也会包含含这几个个分量表表。为了了验证此此项量表表所包含含的分量量表是否否和所用用的理论论一致，验证性性因素分分析就可可用来考考验其效效度。 在用探探索性的的因素分分析时，通常量量表的编编制者并并不会预预先知道道会有几几个因素素，而是是看特征征值（eeigeenvaaluee）大于于1的因因素有几几个，就就决定有有几个分分量表。此外，虽然在在统计软软件包（如SPPSS）上有多多种方法法可抽取取因素时时，但是是一般多多半用主主轴法（priinciipall axxis mettho