战略管理案例：thg公司的战略

1、PAGE PAGE 8案例2：THGG公司的的战略注：本案案例引自自战略略管理：竞争与与全球化化(亚洲洲案例)库林林特辛格等等著，220055年3月月，机械械工业出出版社，略有删删节。简介：19999年，TTHG公公司（TThe Hoour Gllasss, TTHG），一家家新加坡坡高档豪豪华手表表零售商商，正处处它历史史上的关关键时刻刻。自从从珍妮泰泰（Jaanniie TTay）夫人和和她的丈丈夫亨利利泰(DDr.Hennry Tayy)建立立公司220年来来，THHG已经经成为一一家真正正意义上上的全球球公司，它的公公司已经经扩展到到3大洲洲的8个个国家和和地区。它在新新加坡、马来西西

2、亚、泰泰国、中中国香港港地区、澳大利利亚和美美国经营营着122家钟表表店。TTHG还还经营着着一个多多元化的的业务组组织，从从零售批批发到生生产制造造、地产产开发。在它220年的的历史里里，THHG的销销售收入入从不过过6000万新元元增长到到19996年的的4.31亿亿新元。然而，从亚洲洲经济危危机爆发发的19997年年起，TTHG经经营状况况急剧下下滑。截截至19999年年3月331日（THGG历年财财务状况况参见表表1），THGG的销售售额跌至至2.44亿亿新元。它蒙受受了历史史上最大大的营业业损失，达7660万新新元。新新加坡的的销售几几乎减半半，只有有1.4233亿新元元（19999

3、年年大致的的汇率是是：1.7新元元1美美元）。表1TTHG的的财务报报表（单位位：1000万新新元）19911年19922年19933年19944年19955年19966年19977年19988年19999年销售额190.8226.1275.9364.9409.6434.4413.4391.4244.0营业利润润10.448.710.8816.4417.9919.1120.444.0-8.00税前利润润9.27.69.515.7716.5518.0014.444.0-8.00净利润5.83.95.79.210.2211.778.60.1-7.00资产负债债表总资产84.4493.44102.5

4、147.8169.7197.8209.0190.0186.0流动资产产70.6676.5584.00115.1127.9158.0170.0149.0148.0应收账款款5.76.65.85.98.011.889.66.014.00股票54.8851.6661.1171.3395.99125.3118.8126.0112.0其他资产产1.92.03.27.114.5515.119.96.29.8固定资产产净值12.2214.8815.3325.6625.7723.2227.1129.0030.00流动负债债28.4432.4437.0051.1185.6685.3393.2274.0078.0

5、0应付账款款14.0022.8825.0034.8837.9942.7746.3337.3341.66负债7.73.86.47.335.2220.1131.8830.4432.44长期负债债19.2220.9921.2226.772.61.51.01.51.6其他负债债0.20.10.10.20.11.30.80.50.2资本15.0015.0015.0021.3321.8827.3327.1127.1127.11留存收益益20.5523.4427.5546.4453.8871.3377.9979.7775.00股本60.0060.0060.0078.2286.1198.11109.6108.

6、4108.4一、新加加坡手表表市场和和它的进进化新加坡本本地的手手表工业业始于二二战后的的20世世纪500年代。到700年代早早期，手手表在新新加坡北北桥路、南桥路路和高速速路地区区（商业业购物区区）一带带的商店店里零售售。这些些商店多多为家庭庭经营，其他家家庭成员员是主要要的雇员员。除了了手表，这些商商店还出出售一些些其他商商品，例例如眼镜镜、钢笔笔等，一一些商店店还为商商品提供供修理服服务。20世纪纪70年年代，新新加坡刚刚刚开始始工业化化，消费费者的口口味比较较单一，他们看看重手表表计时的的功能。在这一一时期，手表只只是一种种普通的的商品。在充斥斥着日本本石英表表的钟表表零售市市场，竞竞

7、争异常常激烈。整个市市场非常常分散（无主导导力量），进入入壁垒很很低。激激烈竞争争导致大大多数竞竞争者规规模相似似。二、THHG公司司的建立立和最初初的成功功泰夫人第第一次进进入钟表表零售行行业是通通过她丈丈夫的家家族产业业。泰先先生的家家庭经营营着一家家钟表店店在新加加坡的分分销业务务。在那那个时候候，新加加坡的钟钟表零售售商并不不靠诉求求手表的的声望或或是形象象来推销销他们的的商品。泰夫人人看到了了乌节路路（Orrchaard Roaad）观观光客环环状道路路的巨大大机会。她计划划开一家家豪华的的钟表商商店，出出售全系系列手表表，店中中铺满奢奢华的地地毯，提提供杰出出的服务务。这一一想法在

8、在19779年变变成现实实。泰夫夫人和她她的丈夫夫在新加加坡当时时最重要要的购物物中心幸运运中心开开设了TTHG的的第一家家分店。THGG获得了了4家主主要供应应商的支支持，他他们分别别是尊达达表（GGeraald Gennta当时时钟表设设计的一一颗新星星）、劳劳力士（Rollex）、Pattek Phiilliipe和和卡地亚亚(Caartiier)。第一一家店的的反响良良好，在在营业的的第一年年，THHG创下下了6000万新新元的销销售数字字，次年年，这一一数字翻翻了3倍倍。THG的的时机好好得不可可能再好好了，新新加坡正正在一天天天地繁繁荣起来来。手表表的角色色从单纯纯的计时时工具转转

9、变为了了充满创创意的时时尚饰物物。手表表反映了了一个人人的品味味和生活活方式。特别是是劳力士士，它甚甚至成了了财富和和地位的的象征。新闻报报道中经经常被提提到的企企业家们们，通常常被描绘绘成“开着奔奔驰，戴戴着劳力力士”的一群群人。邻邻近的东东盟地区区国家此此时正在在推行进进口替代代政策。这些国国家的富富人们齐齐聚新加加坡，购购物狂欢欢，他们们构成豪豪华手表表的一支支重要客客户群体体。亚洲洲消费者者的逐步步富裕使使亚洲成成了名贵贵手表的的一块巨巨大市场场（参见见表2）。THHG确定定了它的的战略，那就是是迎合这这一目标标市场中中极其富富有的本本地人和和观光客客们的需需要。对对THGG来说，另一

10、个个有利因因素是还还没有太太多竞争争者进入入这一细细分市场场。从那那以后，THGG在新加加坡开设设了更多多的分店店，它还还把业务务拓展到到国际市市场，如如泰国、香港、澳大利利亚和美美国。表2瑞士手手表出口口的前115位市市场国家和地地区价值（1100万万瑞士法法郎）改变()世界市场场份额（%）19977年19988年美国11788.713466.414.2216.00中国香港港地区13900.310899.7-21.612.99日本732.6789.77.89.3意大利663.6785.218.339.3德国675.5719.16.58.5法国439.2509.916.116.1英国351.5

11、371.15.64.4新加坡443.0310.6-29.93.7西班牙208.0293.841.333.5阿联酋169.1168.2-0.552.0泰国191.9154.1-19.71.8中国台湾湾地区184.1148.9-19.11.8沙特阿拉拉伯145.7134.1-8.001.6奥地利122.4110.5-9.771.3荷兰80.66102.727.441.3总计70311.067966.2-3.3383.55其他国家家13911.213355.3-4.2216.55.世界总总计84222.283111.5-1.33100.0资料来源源：Feederratiion of thee Sww

12、isss Waatchh Inndusstryy三、荣誉誉和奖项项THG在在它的历历史上获获得了许许多奖项项。19990年年它作为为亚太地地区惟一一的钟表表零售商商获得了了新加坡坡商业时时代奖金金下设的的企业创创新奖。它还在在19991年获获得了国国家生产产力奖。THGG被新加加坡旅游游局命名名为“19994年度度特别商商店”。它是是世界上上第一家家获得IISO990022认证的的钟表零零售商（19994）。19994年，玛莉克莱尔尔（Maariee Cllairre）杂志将将泰夫人人评为世世界500强女企企业家和和世界225位最最有权力力的女人人之一。THGG是惟一一一家在在新加坡坡股票交交

13、易所上上市挂牌牌交易的的钟表零零售商，它在119977年赢得得了新加加坡金环环奖。四、组织织原则泰夫人是是THGG的驱动动力量，她塑造造了THHG的组组织原则则。她相相信管理理一家企企业其实实就是管管理好一一群人以以及他们们的关系系、感受受。她的的哲学是是一个组组织在功功能上应应该像一一个家庭庭。THHG的家家庭气氛氛之所以以易于维维持，是是因为尽尽管销售售收入达达几亿美美元，但但THGG的雇员员却一直直不多。例如在在19991年，THGG只有1100名名员工。THGG还和服服务质量量中心（新加坡坡航空公公司中的的一家分分支机构构）签署署了合同同，请他他们帮助助培训员员工。在在那里，员工们们受

14、训于于一个名名叫“传递服服务质量量”的计划划，该计计划旨在在提高员员工对内内外部顾顾客的服服务水平平。其他他还有一一些培训训项目包包括“零售技技巧”，“有效的的零售”，“零售监监控管理理”。公司司的培训训行为是是和公司司想要塑塑造成功功人士的的目标一一致的。另外，公司非非常注重重通过培培训向员员工提供供留在TTHG的的强烈刺刺激，以以此减少少员工的的流失。公司的的许多经经理都在在公司供供职超过过10年年。THHG的年年员工流流动率仅仅为1%2%，700%的员员工会在在公司供供职5年年或更长长的时间间。THG在在管理方方式上实实施一种种自下而而上的方方法，这这一方法法让员工工们拥有有更多的的自主

15、权权，以便便他们参参与到决决策的制制定中来来。公司司注重团团队合作作在交换换想法、互相支支持以达达到公司司目标方方面所起起的作用用。THG采采取一种种相对扁扁平化的的组织。原来的的用来预预示权力力和控制制的头衔衔被责任任头衔取取代。例例如，管管理人员员被称做做“教练”或是“领导”，管理理人员办公室室被称做做“支持机机构”而不是是“总XXX办公室室”。这种种做法在在员工与与管理层层之间以以及员工工内部营营造了一一种非正正式的、近乎个个人的工工作环境境和沟通通氛围。公司期期望这样样的快乐乐环境能能更好地地激发员员工的能能量，从从而更好好地满足足顾客的的需要。泰夫人还还坚信通通往成功功的另一一个关键

16、键是信息息共享。每一个个零售单单元作为为一个利利润中心心。全部部利润共共享的同同时，每每个单元元被允许许做出与与它经营营相关的的全部决决策。另另外，新新信息在在所有分分店中得得到共享。TTHG没没有任何何中层管管理阶层层，这们们可以有有效地降降低成本本。每个个分店的的有关销销售和利利润的信信息为所所有其他他的分店店所共享享。正因为它它较小的的规模、扁平的的结构和和一个果果断的高高级管理理层，TTHG通通常能很很快地抢抢占先机机。THHG与大大马集团团在印度度尼西亚亚的合资资企业的的建立正正是在泰夫人人15分分钟考虑虑和高层层人员的的两个会会议后敲敲定的。五、营销销战略THG成成功的一一个重要要

17、原因是是它拥有有一套整整合营销销计划。THGG依赖于于一个由由4部分分组成的的营销战战略。它它致力于于为一个个广泛的的细分市市场提供供产品和和服务。它战略略性地将将其分店店设在主主要商业业购物区区内，并并为它的的分店设设计了与与众不同同的外观观，投入入了精心心打造的的视觉广广告。在它发展展的早期期，THHG的目目标是作作为小区区划补位位者（nnichhe pplayyer）在钟表表行业里里参与竞竞争。它它零售昂昂贵、特特制的钟钟表，并并只为富富有的顾顾客服务务。它相相信那些些富人们们总会有有钱来购购买它的的产品。泰夫人人曾经说说过“我认为为我们在在开发钟钟表市场场方面非非常具有有创新精精神，领

18、领先于时时代潮流流，我们们让人们们觉得他他们购买买的并不不仅仅是是钟表，而是一一项投资资、一件件首饰、一件收收藏品或或是一个个祖传的的宝物。”接下来来，THHG把自自己定位位成一个个内设豪豪华、出出售高贵贵手表的的精品店店，而不不是一般般的零售售店铺，而且它它还强调调与世界界顶尖手手表品牌牌的联系系。然而而，随着着时间的的推移，THGG逐渐拓拓宽了它它的经营营范围，经营范范围开始始包括一一些大众众化的手手表产品品线。为了塑造造高档手手表精品品店的形形象，TTHG在在店面里里铺上了了地毯，并像画画廊那样样地展示示手表。通常，THGG的分店店拥有训训练有素素的职业业销售人人员，他他们把有有关产品品

19、的信息息和知识识传授给给顾客。销售人人员给人人的感觉觉是诚恳恳亲切而而非急功功近利。精品店店的管理理人员与与客户关关系融洽洽，员工工知道许许多顾客客的名字字。分店店的高水水准服务务是THHG的一一个骄傲傲。在TTHG流流传着这这样一件件事：一一个销售售人员为为了得到到一个并并不在店店内的顾顾客所需需的手表表型号，打了66个电话话、发了了两个传传真、乘乘出租车车跑了33趟。THG店店内的手手表库存存十分丰丰富，从从而给顾顾客更多多的机会会来比较较各种各各样的型型号和品品牌。TTHG的的精品店店还出售精精美的瓷瓷器和文文具。口头传播播是THHG一个个重要的的营销工工具。TTHG有有许多回回头客，这

20、些顾顾客会推推荐朋友友和熟人人来THHG购物物。大约约80%的THHG顾客客都是听听到这样样的建议议后才来来的。THG还还利用了了一些非非常规的的手段来来进行广广告和促促销，例例如举办办鸡尾酒酒会。TTHG坚坚信鸡尾尾酒会是是与客户户沟通，并让他他们感受受手表的的外形和和气质的的绝佳途途径。这这些特殊殊的邀请请一般只只给公司司的老主主顾。举办“发发布会”或是“展示会会”是THHG营销销战略的的另一方方面。在在这些活活动上，来访者者能够看看到各种种各样品品牌最新新款式的的手表，以及TTHG所所有的手手表产品品。展示示会通常常在繁华华街区举举行并且且无需入入场券。由于它的的定位和和丰富的的产品系系

21、列，TTHG对对它的手手表收取取了一定定的超额额利润。在大多多数情况况下，零零售商赚赚取报价价表上价价目400%的利利益，因因此，钟钟表零售售业的利利润是很很高的。THG还还热心慈慈善事业业，比如如捐献一一些老式式手表给给手表慈慈善基金金。泰夫夫人还是是新加坡坡妇女互互助组织织的创立立者和主主席。19977年，TTHG在在乌节路路上的喜喜阁购物中心心新开了了一家名名叫运动动的概念念商店。该店出出售品牌牌运动手手表给116330岁年年龄段的的人们。六、钟表表零售业业的海外外拓展在它的海海外合资资项目中中，THHG把澳澳大利亚亚选作它它的首要要焦点，这是因因为大批批的日本本观光客客到了那那里，却却

22、发现没没有什么么可买的的。19988年年，它成成立了两两家子公公司手表画画廊控股股公司和和手表画画廊公司司。后者者是冲浪浪者天堂堂的一个个手表精精品店。到了19990年年，THHG认识识到它需需要积极极地在新新加坡以以外的市市场寻求求新的增增长点。由于租租金和员员工工资资的上升升，在新新加坡开开店的利利润很薄薄。到119966年6月月，THHG已经经进入了了包括以以下地区区在内的的一些市市场。印度尼西西亚（119900年6月月：与大大马集团团合资）泰国（119944年3月月：两家家泰国伙伙伴合资资）香港（119944年7月月：收购购了一个个当地手手表零售售商GWCC）日本（119966年7月月

23、：手表表批发和和零售的的全资子子公司）表3显示示了THHG分支支机构的的完整列列表。（略）THG还还不得不不放弃了了与印度度巨人集集团的合合资计划划。放弃弃的原因因在于印印度政府府对手表表进口的的限制。THG从从它的海海外业务务中得到到了多重重收益。其中一一个积极极的方面面包括在在显著性性地理多多元化方方面的成成就。到到19999年，在总的的2.444亿元元的营业业额中，1.442亿元元来自新新加坡，0.883亿来来自亚太太地区，0.116来自自欧洲。与之相相应的是是，19996年年，4.34亿亿新元的的总销售售收入中中，有33.6亿亿元来自自新加坡坡。在单单个市场场上，TTHG也也有所收收获

24、。TTHG的的澳大利利亚分店店从一开开始就盈盈利颇丰丰。这其其中的一一个原因因在于那那时大多多数的澳澳大利亚亚手表零零售商处处境艰难难，澳大大利亚并并没有专专门经营营豪华表表的零售售商。到到19993年，THGG在澳大大利亚有有3家分分店（两两家在黄黄金海岸岸，一家家在悉尼尼），澳澳大利亚亚分店的的销售收收入达00.1亿亿澳元。澳大利利亚成为为THGG在新加加坡之外外最大的的市场。在它开始始运营的的第一年年（截止止到19999年年3月331日），THHG在美美国的销售上上涨了2200%，达2230万万新元。只不过过由于初初始启动动成本的的缘故，才在报报表上显显示了1140万万新元的的亏损。它在

25、香香港分店店的销售售水平两两倍于它它在新加加坡的对对手。另一方面面，THHG在向向海外拓拓展的过过程中也也面临一一些问题题。由于于新元的的升值导导致了一一些不可可预见的的问题，造成了了50万万新元的的损失。这一事事件促使使公司更更加注意意对现金金流的管管理。在在澳大利利亚，由由于商店店主要都都是为日日本游客客服务，THGG引入日日本员工工，让他他们和澳澳洲的员员工一起起工作。这导致致了日本本员和澳澳洲员工工之间的的误解和和明争暗暗斗。于于是THGG让来自自不同背背景的员员工参加加总部的的培训项项目，使使他们脱脱离了滋滋生不团团结的环环境，同同时灌输输给他们们对公司司的归属属感。七、公司司战略虽

26、然公司司作为一一个钟表表零售商商的角色色非常成成功，TTHG却却始终等等待着多多元化的的机会。到了119900年，它它开始对对一些新新的领域域进行投投资。例例如餐饮饮业、香香水、地地产开发发、珠宝宝首饰店店等。它它的目标标是向与与休闲和和生活方方式相关关的行业业多元化化发展。请阅读此此案例的的同学回回答以下下问题：请你为为此时的的THG重重新设定定公司的的业务使使命。THG的的公司战战略中有有两个明明显的突突破。在在手表批批发和制制造方面面的后向向一体化化构成了了战略的的一角，向非手手表零售售业多元元化发展展构成战战略的另另一角。八、后向向一体化化从零售开开始，TTHG向向后整合合了手表表制造

27、业业和批发发业，这这让THHG成为为一家涉涉及手表表制造、销售全全过程的的企业。THG在在香港、纽约、日本均均有批发发业务。因为下下面的一一些原因因，批发发是THHG进入入外国市市场时比比较偏爱爱的模式式。首先先，开发发批发业业务几乎乎不需要要本地雇雇员，而而且由于于不必在在店面、设备上上投资，节省了了大量的的资金。第二，批发不不像零售售那样受受制于政政府的管管制。亚亚洲国家家的政府府通常要要求外国国企业与与本国企企业进行行合作。第三，开展批批发业务务使THHG在进进一步进进入一个个市场前前能够了了解并研研究该国国的市场场。19999年年，泰先先生称批批发业务务收入占占到集团团总收入入的300

28、%。他他还预计计，3年年内，批批发业务务收入占占集团总总收入的的比重将将超过550%。他说：“如果我我们有更更加充足足的市场场容量，这项业业务将收收益更多多，因为为它几乎乎没有日日常开支支。”19944年，TTHG出出价2550万新新元收购购了一家家瑞士手手表制造造商丹尼尔尔罗斯551%的的股份，该公司司在制造造超薄型型手表方方面负有有盛名。在接下下来的119966年，TTHG又又收购了了尊达表表66%的股份份，该公公司是世世界上最最精密最最昂贵手手表的制制造商，一并收收购的还还有它的的分公司司蒙特卡卡罗手表表厂。收收购金额额达11122万万新元，几乎是是这两家家公司的的净资产产总额。这两家家

29、被收购购的公司司在19995年年末有18800万万瑞士法法郎的销销售额以以及1550万瑞瑞士法郎郎的亏损损（19996年年的汇率率约是：1.334瑞士士法郎1美元元）。尊尊达(Geentaa)先生生和THHG保持持了177年的商商业往来来，他曾曾经说过过：“和我们们合作的的分销商商中还没没有一家家像THHG那样样建立起起了自己己的品牌牌。”人们期望望这桩收收购达到到双赢的的结果。通过向向THGG出售他他们的大大部分股股权，瑞瑞士的制制表商们们找到了了资金来来源，而而这正是是他们所缺乏乏的。此此时，全全球瑞士士手表的的出口出出现了暴暴跌，119966年的销销售数字字只比119922年增长长了2.

30、5%，这也让让广告和和促销投投入捉襟襟见肘。被收购公公司的管管理层似似乎对购购并持乐乐观态度度。尊达达表的主主管杰考考特先生生称：“大多数数试图收收购手表表公司的的企业其其实并不不熟悉本本行业的的产品和和业务。THGG是手表表制造商商的最佳佳选择之之一，因因为他们们不光懂懂业务，而且对对产品管管理也很很在行。”该公司的的商业主主管伍兹兹布鲁吉吉塞也称称：“THGG在全世世界有115家分分店，这这相当吸吸引人。他们出出售我们们生产的的手表，了解我我们的产产品，还还由于对对市场的的了解，能在产产品开发发方面助助我们一一臂之力力。”THG在在这些收收购中有有诸多动动机，同同时它还还确认了了一些潜潜在

31、的协协作来源源。对制制造业的的后向一一体化使使得THHG可以以与制造造商进行行竞争，而不只只是同零零售商或或是批发发商进行行竞争。通常，手表的的零售价价格大约约是制造造成本的的5倍。对世界界流行趋趋势和国国际市场场的更好好了解使使THGG成为潮潮流的领领导者甚甚至流行行的创造造者（通通过很好好地控制制设计和和生产），而不不是只能能等待制制造商供供货的跟跟随者。THGG对零售售市场的的了解还还可以使使瑞士的的手表制制造商减减少一些些徒劳无无益的生生产。这这一举动动同样是是THGG战略的的一部分分，该战战略旨在在为那些些“超级富富有”的顾客客提供定定制的手手表以满满足他们们的需求求。尊达达表自给自

32、自足的生生产车间间在实现现这一战战略时显显得特别别有用。THGG还通过过为中间间市场提提供“买得起起的”手表来来帮助他他们的两两个瑞士士制造子子公司开开源增收收。由于于这两家家制表商商产品线线的扩展展，THHG期望望尊达表表（包括括蒙特卡卡罗手表表厂）的的销售增增长1000%，丹尼尔尔罗斯的的销售增增长255%。另一方面面，还有有许多问问题有待待解决。手表的的制造是是以手工工艺为基基础的，很难达达到规模经经济效应应。虽然然在任何何制表商商的产品品线上都都有几款款经典款款式的手手表，许许多款式式还是受受制于时时尚工业业变化无无常的天天性。有有时某一一特定款款式的生生命周期期是非常常短暂的的。一款

33、款新式手手表并不不能保证证商业上上的成功功，即使使是出身身名门也也不例外外。总的的来说，这些昂昂贵的瑞瑞士手表表被厂家家以赊销销的方式式出售给给全世界界的批发发商，这这加剧了了制造商商的资金金短缺。如果手手表没有有在规定定的期限限内销售售完，瑞瑞士的制制表商们们就得从从批发商商那里回回收没有有售完的的款式。最终，成功地地引入一一款新表表需要在在市场和和促销方方面花费费巨额资资金。并购完成成后不久久，THHG着手手开展潜潜在的协协作。119966年9月月，在TTHG开开始掌管管公司事事务后不不久，尊尊达表开开始制造造廉价系系列手表表。丹尼尼尔罗斯在在19997年44月也引引入了低低价系列列手表。

34、例如，不锈钢钢系列的的起售价价是60000新新元，金金表系列列的起售售价格也也对折到到120000新新元。而而在被TTHG收收购之前前，丹尼尼尔罗斯生产产的手表表零售价价在2万万新元到到20万万新元之之间。“在过去去，尊达达表和丹丹尼尔罗斯手手表主要要是提供供给那严严肃的收收藏家、鉴赏家家，他们们极度忠忠诚，也也极为富富有。现现在，年年轻的白白领们也也想成为为这些手手表的收收集者，所以我我们要把把手表造造得更便便宜一些些。”泰夫人人这样说说。19997年年，尊达达表期望望生产至至少50000件件手表，这是上上一年产产量的55倍。丹丹尼尔罗斯也也希望产产量比上上一年的的4000件翻倍倍，达到到8

35、00010000件件。THG开开始在一一些新的的市场（例如美美国、台台湾地区区、中东东、伦敦敦、巴黎黎）和一一些重新新焕发生生机的市市场（例例如意大大利、日日本）进进行分销销。“但当我我们开始始生产低低价手表表时，更更多的收收藏者被被吸引到到这个市市场上来来，这一一沉睡的的市场由由此被唤唤醒了”泰夫人人说。集集团希望望从19997年年开始在在俄罗斯斯分销这这两个品品牌。然而，并并购在财财务上是是有利有有弊的。表4提提供了这这一系列列并购的的财务成成果报告告。表4TTHG纵纵向一体体化的财财务成果果年份时间间架构欧洲子公公司的经经营成果果评论19966年亏损166.2万万新元丹尼尔罗斯斯不多的的

36、利润被被尊达表表的亏损损所抵消消1996619997年上半年年尊达表亏亏损1999万新新元收购过程程无法预预见的亏亏损1998819999年下半年年尊达表和和蒙特卡卡罗手表表厂报告了1120万万新元的的利润1996619997年全年共实现销销售额118000万新元元。THG从从中抽取取了5330万新新元一次性地地签署股股票购买买协议，而此时时瑞士法法郎对新新元正在在贬值1997719998年THG遭遭受了5560万万新元的的亏损为建立品品牌认知知和重构构企业，广告和和促销花花费巨大大。执行行重构以以达到更更大的经经济规模模和更协协调的运运行模式式，建立立世界一一流的运运营，将将THGG的品牌牌

37、推向国国际市场场（通过过建立有有效的分分销系统统，为新新市场的的网络服服务）1998819999年欧洲业务务下滑556%到到16000万新新元，亏损额翻翻了一倍倍，达112200万新元元受亚洲经经济危机机的影响响九、多元元化除了与手手表相关关的核心心业务，THGG还进入入了一些些新的领领域，例例如与生生活休闲闲相关的的产品和和服务。THGG在多元元化方面面的主要要举动如如下所示示：比萨饼快快递（119899年7月月，收购购Millanoo的比萨萨饼业务务）香水（119900年3月月，拥有有与伊丽丽洁公司司、NYY的合资资企业660%的的股份）地产：119900年4月月，收购购宝塔唐唐人街公公司

38、计计划参与与马来西西亚的地地产开发发项目19993年年8月，在墨尔尔本市中中心以2200万万澳元收收购了一一份地产产（包括括写字楼楼、购物物中心等）珠宝零售售（19990年年6月，收购新新加坡蒙蒙迪爱尔尔戈雷雷兹珠宝宝店600%的股股份）瓷器分销销（19993年年12月月，在与与鲍姆工工作室的的合资企企业中占占有700%的股股份，在在新加坡坡和澳大利亚亚新开了了一系列列的瓷器器行）。其中一些些多元化化的举动动并没有有带来预预想的结结果。TTHG花花了相当当大的力力气对MMilaano进进行重组组和重新新定位，这涉及及到Miilanno从连连锁快餐餐店到廉廉价意大大利餐馆馆的各项项业务。19990年，THGG耗资2200万万新元为为Millanoo新开了了一家分分店。119922年，MMilaano遭遭受了1180万万新元的的亏损，这对集集团总利利润的影影响是不不利的。在许多多观察家家看来，Millanoo和THHG的结结合并不不美好。但当被被问及怎怎样使MMilaano融融入THHG的总总体战略略时，泰泰夫人解解释说Milaano的的连锁快快餐店为为THGG生活休休闲类业业务提供供了扩展展的途径径。她说说她对“消化”Milaano很很有信心心，因