信息企业员工手册范本

1、1信息企企业员工工手册范范本一、员 工 守守 则为了规范范公司员员工的行行为，培培养健康康向上的的工作观观、道德德观和价价值观，提高每每位员工工的综合合素质，从而塑塑造企业业的良好好的企业业形象，特制定定公司员员工守则则。 第一条 遵守法法制，严严格遵守守国家的的政策法法律、法法规和本本公司的的规章制制度。第二条 热爱集集体，树树立集体体观念，维护公公司形象象，与企企业荣辱辱与共。加强学学习，不不断提高高自身综综合素质质与工作作能力，团结协协作，多多提合理理化建议议，秉承承以人人为本、育德育育才、诚诚信为公公、团队队创新的公司司理念。第三条 听从指指挥，服服从领导导指挥及及公司决决定，高高效优

2、质质完成本本职工作作和领导导交办的的任务；积极向向公司献献计献策策，推动动公司的的发展。第四条 严格纪纪律，不不迟到、不早退退、工作作时间不不串岗、不办私私事、不不打私人人电话、不做与与工作无无关的事事。不在在禁烟区区吸烟，不私拿拿或损坏坏公物，不做有有损团结结的事。非工作作应酬原原因，工工作前不不得饮酒酒。第五条 注重仪仪表，注注意着装装及仪表表整洁，工作时时间着工工装，戴戴工牌，男职工工不准留留长发、留胡须须、女职职工要淡淡妆上岗岗。第六条 讲究礼礼貌，做做到待人人热情、举止文文明、谈谈吐文雅雅，使用用您好好、欢迎您您、不客气气等礼礼貌用语语。与客客人相遇遇，要礼礼让客人人先行；同乘电电梯

3、，让让客人先先上先下下。第七条 讲站坐坐姿，不不插兜、叉腰、抱肩、坐立端端正，不不得前仰仰后合或或倚靠他他物，不不东张西西望，摇摇头晃脑脑。第八条 尊敬客客户1、接待待客人时时面带微微笑，与与客人谈谈话时应应站、坐坐端正、讲究礼礼貌、不不抢话、插话、争辩、讲话声声音适度度有分寸寸，语气气温和、不大声声喧哗。 2、遇到到客人询询问，做做到有问问必答，不能说说不管管、不行等生硬硬词语，不得以以冷淡态态度待客客。3、尊重重客人，不议论论、不指指点。4、接转转电话时时，先要要说您您好！教教育网络络公司，声调调要温和和。5、会见见客人时时，应姿姿势端正正，握手手时用力力适度，不得用用左手，左手不不得插兜

4、兜。 6、客人人面前不不得化妆妆、修指指甲、剔剔牙、挖挖耳朵、打响指指、伸懒懒腰、打打饱嗝、哼小曲曲。第九条 严守机机密，不不得泄露露或传播播公司商商业机密密及相关关文件，不向客客户或外外部人员员谈论本本公司的的一切事事物。要要做到：不该看看的不看看、不该该问的不不问、不不该说的的不说。一切内内部文件件、资料料、报表表、总结结，都应应做到先先锁再离离人，保保证桌上上无泄密密。秘密密文件由由综合管管理部统统一归档档保管，个人不不得私自自保存。第十条 保证廉廉洁，不不贪污、不接受受回扣、不挪用用公款、不以权权谋私。要勇于于揭发问问题，敢敢于同不不良现象象作斗争争，要打打击不正正之风，树立正正气。馈

5、馈赠物品品要如数数交公不不得私留留。 第十一条条 要厉厉行节约约，消灭灭长明灯灯，长流流水。节节约使用用文具、器材，爱惜各各种设备备和物品品。要发发扬勤俭俭兴业的的好传统统，为公公司增收收节支做做贡献。 二、招 聘 制制 度一、招聘聘原则及及岗位标标准1、招聘聘原则 公开招招聘，择择优录用用；有相相关工作作经验者者优先录录用。 2、岗位位标准 详见岗位描描述。 二、招聘聘的实施施 为体体现公司司的良好好形象，招聘人人员要在在着装、言行上上严格要要求，做做到得体体大方。要热情情接待每每一位前前来应聘聘的人员员，耐心心的解答答应聘人人员的求求职提问问，但对对涉及公公司机密密的问题题应委婉婉拒答。1

6、、登记记 应聘聘者应认认真填写写求职登登记表（招聘书书），对对不认真真填写者者，招聘聘人员可可做出提提示，否否则可取取消面试试资格。 2、面试试 面试试分为二二次进行行，第一一次为人人力资源源部进行行初次面面试，重重点把握握求职者者的气质质、仪表表、谈吐吐、综合合素质、文化修修养及敬敬业程度度等问题题；第二二次为各各部门负负责人及及主管领领导进行行的面试试，重点点把握专专业知识识、业务务能力等等问题。 如果果求职者者应聘公公司中层层以上领领导职位位，第二二次面试试应由总总经理及及公司主主管领导导进行面面试。面面试程序序：首先先，面试试人员查查阅求职职登记表表的填写写是否符符合基本本要求；其次，

7、询问个个人情况况及家庭庭背景，所学专专业及工工作履历历，对应应聘工作作岗位的的看法。面试人人员应注注明意见见(录用用或不录录用)。尤其是是用人部部门的面面试人员员一定要要认真把把关，加加注意见见。最终终，人力力资源部部录用与与否都要要依据用用人部门门的意见见。3、录用用 通过过面试录录用后办办理录用用手续时时，需提提供以下下材料： （1）求求职登记记表； （2）身身份证、毕业证证、学位位证、职职称证的的原件审审查后交交还本人人，复印印件留档档。 （3）近近期一寸寸照片壹壹张。要求：求求职者必必须保证证其提供供的上述述材料真真实、可可靠，否否则一经经查出，立即辞辞退。 4、面面试人员员应在面面试

8、中明明确告知知求职者者等待录录用通知知的时间间期限，期限过过后恕不不另行通通知，未未通过面面试的求求职者，已向公公司提供供的材料料复印件件概不退退还。 解 聘 制 度度一、解聘聘条件1、试用用期间员员工与单单位双方方不能达达成一致致意愿的的；2、严重重违反公公司规章章制度，给公司司利益造造成重大大损失的的； 3、员工工因病或或非因公公致伤不不能坚持持正常工工作，医医疗期满满，仍无无法进行行正常工工作的； 4、不能能胜任本本职工作作，调职职后仍不不能适应应工作要要求的； 5、因个个人原因因提出辞辞职，经经批准的的； 6、根据据国家、公司相相关规定定应辞退退的。二、解聘聘程序1、员工工辞职、辞退均

9、均需填写写员工工辞职（辞退）审批表表； 2、审批批： （1）辞辞职审批批 部门门经理及及高层领领导辞职职，由人人力资源源部审核核同意，报总经经理签字字批准。 普通通员工辞辞职，由由所在部部门审核核同意，报人力力资源部部批准。（2）辞辞退审批批 员工工所在部部门应出出具详细细的员工工工作评评价报告告，申明明辞退理理由，由由部门经经理签署署意见后后，报人人力资源源部批准准。3、移交交：员工工辞职、辞退经经审批同同意后，应将本本人工作作、办公公用品、文件资资料向指指定交接接人完整整移交，重要工工作岗位位不能一一次交接接完毕的的，应在在规定的的交接期期限满后后方可离离职。4、结算算 辞职职、辞退退员工

10、完完成全部部移交工工作，并并处理完完本人所所涉及的的财务事事项（如如借款）后，持持财务部部门签署署意见的的员工工辞职（辞退）审批表表，财财务部门门方能结结清并支支付本人人工资余余额。5、退档档 员工工本人持持各部门门签署意意见后的的员工工辞职（辞退）审批表表，到到人力资资源部办办理退档档手续，人力资资源部抽抽出辞职职（辞退退）员工工个人档档案材料料交还本本人。旷工：每每次处以以其日工工资3000%（三倍）的罚款款，当月月累计三三次及以以上者，予以劝劝退。全全年请假假天数不不超过五五天者（含五天天者），享受全全勤奖。 加 班 制 度度一、为保保证公司司员工的的身心健健康，根根据劳劳动法及相关关法

11、规之之规定，特制定定本制度度。 二、加班班是指在在法定节节假日和和公休日日内进行行工作以以及在标标准工作作日内的的标准工工作时外外进行工工作。 三、公司司各部门门不得随随意安排排加班，不得强强迫员工工加班，所有加加班必须须是员工工自愿的的行为。四、如确确需加班班，员工工应填写写加班班申请书书，经经部门经经理审批批后报主主管经理理助理批批准后方方可加班班。 五、加加班申请请书中中应如实实填写加加班事由由、起止止时间。六、各部部门应在在每月三三日前，将加班班情况汇汇总结果果连同加班申申请书报人力力资源部部。 七、人力力资源部部收到各各单位报报来的资资料后，应严格格审核，若发现现虚报现现象，将将追究

12、有有关负责责人的责责任，做做出严肃肃处理，并通报报全公司司。 八、根据据劳动动法之之规定，公司员员工每月月加班时时间不超超过366小时。 九、员工工加班后后，可在在当月安安排补休休，如工工作忙，应按照照劳动动法之之规定支支付相应应的加班班工资。十、下列列员工的的工作行行为不列列入加班班范畴：1、在薪薪资中已已体现各各类费用用的工作作人员； 2、在外外出差人人员； 3、未按按程序申申报加班班的人员员； 4、因特特殊情况况，公司司要统一一上班的的公休日日。 三、管理理制度行政办公公规范管管理制度度第一条 为规范范公司办办公管理理，特制制订如下下规定。第二条 办公仪仪表规范范 着工装，左胸适适当位置

13、置佩戴公公司徽章章，其它它应遵守守员工守守则四、五、七七条相关关规定，违反规规定的，除由综综合管理理部通报报批评外外，每次次罚款550元；各部门门负责人人应认真真配合，督促属属下员工工遵守本本规定。员工一一月累计计违反规规定人次次超过三三人次，该负责责人亦应应罚款1100元元。第三条 办公室室规范1、 办办公桌：案头用用品整齐齐放置，保证办办公桌整整洁无杂杂物。2、 座座椅：靠靠背、坐坐椅一律律不得放放任何物物品，人人离开时时椅子调调正。3、 电电脑：桌桌机呈445度贴贴墙放置置，卧式式主机置置显示器器下，立立式主机机置桌下下。 4、 垃垃圾篓：罩塑料料袋，置置辅桌后后或写字字台下。5、 报报

14、刊：阅阅读完后后必须上上报架或或放入办办公桌。6、 外外衣手袋袋：置挂挂于柜子子内，严严禁随意意放在办办公桌椅椅或沙发发上。7、 文文件柜：保持文文件放置置整洁无无杂物，顶上不不得堆置置文件。 第四条 语言规规范： 1、交往往语言：您好、早晨好好、早、再见、请问、请您、劳驾、关照、谢谢。2、电话话语言：您好、请问、稍等、谢谢、再见。3、接待待语言：您好、请稍候候、我通通报一下下、请坐坐、对不不起、请请登记、与我联联系、打打扰一下下、好的的、行。第五条 行为规规范 1、坚守守工作岗岗位、不不串岗。 2、上班班时间不不看报纸纸、玩游游戏或做做与工作作无关的的事。 3、办公公桌上应应保持整整洁并保保

15、持办公公室安静静。 4、上班班时间，不要在在办公室室化妆。5、接待待来访和和业务洽洽谈在接接待室或或会议室室进行、会私客客不超过过5分钟钟。6、不因因私事打打公司办办公电话话，长话话须登记记长话记记录本。 7、不用用公司电电脑上网网聊天或或做与工工作无关关的事，不要随随意使用用其它部部门电脑脑，私客客不经领领导允许许不准用用公司电电脑。 8、未经经总经理理或部门门经理批批准，不不得索取取、打印印、复印印其他部部门资料料。 9、严格格遵守考考勤制度度，迟到到、早退退扣100元。10、不不论任何何原因，不得代代人刷卡卡。 11、吸吸烟到吸吸烟区，否则罚罚款500元。12、请请假要有有假条，特殊情情

16、况，事事后补假假条，出出差一天天以上，应填写写出差申申请单并并经领导导批准。13、因因故外出出，必须须请示部部门经理理，各部部门全体体外出，必须与与综合管管理部通通报。 14、无无工作需需要，不不得擅自自进入机机房，档档案室、财务室室、会议议室、接接待室。15、不不得将烟烟缸、茶茶杯、文文具等一一切公物物带回家家私用。 本规范由由综合管管理部、人力资资源部实实施监督督与检查查。 会 议 管 理理 制 度第一条 公司会会议主要要有公司司例会、日常工工作会议议、公司司员工大大会、上上级单位位或外单单位在公公司召开开的会议议和业务务会。 第二条 公司例例会 1、每周周一上午午9：330召开开公司例例

17、会，会会议由总总经理主主持，参参加人为为公司助助理、部部门负责责人。总总经理外外出由行行政助理理主持会会议。 2、公司司例会就就上周工工作做出出总结，就下周周工作做做出安排排；贯彻彻落实决决议、决决定；就就有关问问题做出出协调安安排；传传达董事事会精神神。3、综合合管理部部负责会会议记录录，整理理会议议纪要，需要要相关人人员和公公司总经经理签字字确认。会议议纪要不经批批准不得得外传。 第三条 日常工工作会议议由各部部门根据据需要安安排，但但不得与与公司例例会冲突突，会议议内容上上报上级级领导。第四条 公司员员工大会会每年不不少于一一次，具具体内容容由公司司例会安安排制定定，综合合管理部部负责组

18、组织。 第五条 上级领领导或外外单位在在我公司司召开的的会议或或业务会会一周内内由综合合管理部部协同有有关部门门受理安安排，做做好工作作。第六条 会议前前做好有有关准备备，包括括会议议议程、提提案、汇汇报总结结提纲、发言要要点、工工作计划划草案、决定决决议草案案、落实实会场、安排好好座位、奖品、纪念品品、通知知与会者者。第七条 参会人人员必须须严格遵遵守会议议纪律，不得随随意走动动，不得得使用手手机、呼呼机。 第八条 保守会会议密秘秘，在会会议决议议未正式式公布以以前，不不得私自自泄露会会议内容容，影响响决议实实施。 第九条 会议发发言尽量量简洁、有条理理、有重重点。 车辆使用用管理制制度第一

19、条 车辆管管理 1、公司司公务车车证照的的保管、车辆的的年审及及车辆保保险，养养路费的的购买事事务统一一由综合合管理部部指定专专人负责责。2、使用用公用车车须事前前向综合合管理部部申请调调派，并并填写派派车单，综合管管理部依依重要性性顺序派派车。临临时紧急急任务除除外。 3、未经经总经理理批准，公司车车辆不得得借予公公司无关关的人员员使用。4、非公公司指定定驾驶员员不得随随意驾驶驶公司车车辆。5、驾驶驶员不得得擅自将将公务车车开回家家，或作作私用，违者受受罚。6、车辆辆应停放放于指定定位置。7、驾驶驶员应爱爱护车辆辆，保证证机件外外观良好好。8、公务务车由综综合管理理部统一一管理、调度、保养、

20、维护。车辆维维修、保保养指定定专业厂厂家，统统一结算算，否则则费用一一律不准准报销。 9、公务务车油料料由综合合管理办办公室统统一购买买油票。外出购购油及维维修须经经综合管管理部领领导及总总经理批批准后，凭发票票实报实实销。10、车车辆设置置驾驶记记录，使使用后记记载行驶驶里程、时间、地点、用途，综合管管理部了了解车辆辆受控状状况，按按8公里里/升进进行油费费控制。对驾驶驶员进行行奖罚。11、因因私借用用公车应应填写派派车单注注明私用用，并由由综合管管理部核核算费用用，个人人支付。 第二条 违规与与事故处处理1、违反反交通规规则，其其罚款由由驾驶员员负责。2、意外外事故造造成车辆辆损坏，在扣除

21、除保险金金额后再再视实际际情况由由驾驶员员与公司司共同负负担。 3、私用用时发生生事故，除扣掉掉保险赔赔付后全全部费用用由私人人负担。4、由于于驾驶人人使用不不当导致致车辆损损坏或故故障，应应依情节节轻重，由公司司与驾驶驶人负担担。 第三条 驾驶员员岗位责责任制 1、严格格遵守交交通规则则。2、不论论用车者者是否为为本公司司职工都都应热情情服务，小心驾驾驶、确确保安全全。 3、对于于公司客客人，更更应热情情服务，维护公公司良好好形象。4、乘车车人下车车办事时时，司机机一般不不得离开开。5、乘车车人带大大件物品品时，司司机应与与协助。6、车中中放有贵贵重物品品或文件件，司机机又必须须离开时时，应

22、将将其放于于后行李李厢加锁锁。 7、确保保车辆随随时处于于安全、准确、可靠的的良好状状态。 印章管理理制度第一条 本制度度就公司司使用的的印章的的制度，更正与与废止、管理及及使用方方法做出出规定。第二条 本规定定中所指指印章是是在公司司发行或或管理的的文件、凭证文文书等与与公司权权利义务务有关的的文件上上，因需需经公司司名称或或有关部部门名义义证明人人其权威威作用而而使用的的印章，包括：公司印印章、董董事长或或总经理理职章及及部门章章。 第第三条 印章刻刻制由综综合管理理部负责责，如有有需要更更换或废废止的印印章应由由规定的的各管理理人迅速速将旧印印章交还还综合管管理办公公室。 第四条 废止印

23、印章由综综合管理理部保存存三年。 第五条 综合管管理部应应将每个个印章登登入印章章登记台台账。第六条 公司章章的使用用依照以以下手续续。 1、填写写公司司印章申申请单，写明明申请原原因，征征得部门门领导及及综合管管理部领领导签字字同意后后，连同同需盖章章文件一一并交印印章管理理人。2、使用用部门印印章需在在申请单单上填写写用印理理由，然然后送交交所属部部门经理理、在认认可后连连同文件件一并交交印章管管理人。3、印章章管理人人建立印印章使用用台帐，并由使使用人签签字。 第七条 印章管管理及总总经理、董事长长职章由由综合管管理部专专人负责责，部门门章由部部门专人人掌握。 第八条 公司印印章原则则上

24、不准准带出公公司，如如确因工工作需要要，经总总经理批批准，亦亦由申请请人写出出借据并并标明借借用时间间。 第九条 公共场场所公司司印章的的用印依依照以下下原则进进行：公公司部门门名章分分别用于于各自名名义行文文时；职职务名称称印章在在分别以以职务名名誉行文文时作用用。 第十条 用印方方法1、公司司印章应应盖在文文件正面面。 2、盖印印文件必必要时盖盖骑缝印印。 3、盖公公司名章章除特殊殊规定外外，一律律用朱红红印泥。4、公司司文件、对外介介绍信、证明材材料及其其它以公公司名义义出具的的材料盖盖公司印印章。 5、以公公司名义义对外需需要总经经理或董董事长署署名盖职职章。 6、以部部门名义义于授权

25、权范围内内行及收收发文件件时，盖盖部门章章。7、除有有发文卡卡总裁签签字或直直接盖章章外其它它用印须须填写用用印申请请单。8、所有有盖章对对外材料料必须存存档一份份。 办 公 用 品品 管 理 制制 度第一条 综合管管理部负负责公司司办公用用品，办办公设备备，工装装，低值值易耗品品，通讯讯设备的的采购，保管，维护与与发放。 第二条 公司各各部门将将所需办办公用品品于每日日25日日报至综综合管理理部。综综合管理理部根据据实际用用量和库库存情况况制定采采购计划划，经总总经理批批准后购购置。 第三条 将所需需特色办办公用品品，低值值易耗品品和通讯讯设备，需经主主管领导导及总经经理批准准，由综综合管理

26、理部购置置之后记记入备品品保管账账目。 第四条 备品发发放时间间为每月月1日，其它时时间不予予办理。 第五条 备品仓仓库设专专人负责责，所有有办公用用品，办办公设备备，低值值易耗品品，通讯讯设备等等都需根根据入入库单严格检检查品种种，数量量，质量量，规格格，单价价是否与与进货相相符，按按手续验验收入库库，登记记上账。未办入入库手续续，财务务一律不不予报销销。 第六条 备品保保管实行行三清清、两齐齐、三一一致即即材料清清，账目目清，数数量清， 摆放放整齐，库房整整齐，账账卡物一一致，做做到日清清月结。 第七条 出库需需填写出出库单，做好出出库管理理。在日日清月结结的条件件下，月月末对所所有单据据

27、按部门门统计，及时转转到财务务部结算算。 第八条 各部门门应设立立耐用办办公用品品档案卡卡，综合合管理部部定期检检查，如如非正 常损坏坏或丢失失，由当当事人赔赔偿。第九条 综合管管理部负负责收回回公司离离职人员员的办公公用品和和物品。第十条 综合管管理部建建立公司司固定资资产总账账，对每每件物品品需进行行编号，每年进进行一次次普查。 文件、档档案管理理制度第一章 文件管管理制度度第一条 本条规规定所指指文件是是总公司司及公司司各部门门与外界界来往的的文书及及公司内内部各部部门来往往文书，从行文文、收发发、归档档全部过过程的办办理与控控制。 第二条 公司与与外部来来往的文文书的行行文、收收发、归

28、归档由综综合管理理部统一一办理，综合管管理部指指定人员员负责往往来文书书的打印印、复制制、收发发、登记记、分类类、校对对、监印印、归档档管理。第三条 各部门门指定专专人负责责公司内内部文件件的收发发、登记记、归档档，建立立文件的的收发登登记簿。第四条 公司常常用公文文种类为为：请示示、批复复、报告告、通知知、通告告、决定定、函、会议纪纪要等，要求按按公文规规定格式式行文。第五条 以公司司名义向向上级机机关呈报报的请示示、报告告及公司司关于人人、财务务方面的的重要决决定，发发文字号号为：公公司发年年号第第号。第六条 公司内内部行文文及对外外发文，必须使使用行文文卡，拟拟稿人、打印校校对人、核稿人

29、人、签发发人均须须签字方方可行文文。 第七条 发文卡卡、文件件底稿、正文由由文件管管理员留留存登记记后，方方可盖章章行文。第八条 打印、复印资资料凭部部门负责责人签字字的打印印、复印印申请单单，任何何人不得得打印、复印私私人材料料。打印印资料要要由打字字员先行行校对、撰稿人人再校。 第九条 制发文文件涉及及到多部部门时，由主办办部门与与有关部部门协商商会签。 第十条 综合管管理部对对传阅的的文件要要及时收收回处理理。 第十一条条 公司司重要文文件资料料及各部部门接收收的重要要外来文文件要及及时叫中中和管理理部归档档。 第二章 档案管管理制度度第十二条条 公司司的档案案工作基基本原则则是：集集中

30、管理理与分散散管理相相结合，以集中中管理为为主。即即公司档档案由综综合管理理部集中中统一管管理，有有关部门门分类管管理相关关档案，以便及及时利用用、维护护档案的的完整与与安全。公司各各部门在在各项活活动中形形成具有有参考价价值的文文件、材材料，由由承办部部门、主主办人将将其已办办完的文文件、资资料及时时归档。第十三条条 公司司综合管管理部设设专门档档案工作作，负责责管理公公司的全全部文书书、科技技材料等等档案，进行收收集、整整理、立立卷、鉴鉴定、保保管。第十四条条 归档档资料包包括：1、公司司与有关关单位的的来往信信件，各各种协议议、合同同； 2、公司司会议记记录、纪纪要、决决定；3、公司司制

31、订的的计划、统计、预算、决算、工作总总结； 4、会议议形成的的领导讲讲话、文文件；5、公司司对外交交流的文文件、协协议、报报告等； 6、公司司各部门门的发文文； 7、其它它具有保保存价值值的文件件、材料料。8、外单单位发给给各部门门的抄送送信件；9、公司司营业执执照、税税务登记记证等重重要文件件；10、要要的科技技文件、技术资资料、方方案。第十五条条 档案案的借阅阅1、借阅阅档案要要履行借借阅手续续。借阅阅档案只只限在档档案室，不能带带出，必必须带出出档案室室查阅的的，需经经部门负负责人及及综合管管理部负负责人批批准。2、借档档人不得得私自转转借、拆拆卸、调调换、污污损，所所借档案案，不得得在

32、文件件上圈点点、画线线、涂改改、不经经允许不不得复印印档案。3、文件件复制需需经综合合管理部部负责人人批准。 后勤管理理制度第一条 钥匙管管理1、公司司所有钥钥匙由综综合管理理部统一一管理，做好钥钥匙的登登记、领领用、收收回工作作。 2、公司司大门钥钥匙原则则上由董董事长、总经理理助理、综合管管理部部部长、接接待员、卫生员员、保卫卫人员掌掌管，其其它人员员因工作作需要可可向综合合管理部部临时借借用，用用后归还还。3、公司司其它员员工，原原则上只只准领用用自己办办公室门门钥匙。4、员工工丢失钥钥匙，应应立即向向综合管管理部报报告。 第二条 门、窗窗、水、电管理理1、每位位员工应应节约对对水、电电

33、的使用用，用完完后及时时关闭。 2、下班班时各办办公室最最后离开开者应检检查一遍遍门、窗窗是否关关闭，电电灯、电电脑、空空调是否否关闭。综合管管理部应应经常检检查、抽抽查此类类问题，违者该该部门负负责人罚罚款200元。 第三条 卫生管管理1、清扫扫卫生时时间：上上班时刻刻后十分分钟完成成；2、卫生生区域：办公桌桌、椅、设备、地面等等；3、卫生生员清扫扫区域：董事长长室、董董事室、总经理理室、会会议室、接待室室、卫生生间、公公共区域域等。4、保持持办公室室清洁，烟灰缸缸、茶杯杯用完后后及时清清洗，摆摆放整齐齐，工作作用品摆摆放整齐齐。 第四条 工作服服管理 1、员工工应保持持工作服服整齐、清洁；

34、2、员工工离职，工作时时间一年年内支付付一半工工作服购购置费，一年至至两年应应支付三三分之一一购置费费，两年年以上全全付费。第五条 工作餐餐管理 1、公司司午餐补补助每人人1000元/月月，不安安排统一一就餐。 2、加班班餐供应应对象为为晚间加加班（88点以后后）的职职工及节节假日加加班职工工，每人人每餐55元。3、加班班餐由财财力根据据各部门门上报及及人力资资源部汇汇总后，由财务务部统一一清算。第六条 安全保保卫管理理1、综合合管理部部负责公公司安保保工作，办公时时间由前前台负责责来宾接接待引见见工作，非办公公时间，由夜间间值班人人员负责责每日的的开门和和锁门及及夜间保保安工作作。2、公司司

35、职员应应将印章章、钱款款、贵重重物品、重要文文件妥善善保管，下班前前将抽屉屉及文件件柜锁好好。 通讯设备备费用管管理制度度第一条 使用或或借用公公司通讯讯设备的的人员，须经总总经理或或行政助助理批准准后，到到综合管管理部办办理出库库事宜，方可领领取所需需通讯设设备。第二条 凡领用用公司通通讯设备备者，应应妥善保保管其使使用设备备，避免免发生损损坏，丢丢失或借借给他人人使用。因公务务临时借借用的公公用手机机，公务务完毕后后及时归归还。 第三条 凡丢失失公司通通讯设备备者，须须照价赔赔偿或重重新购置置同品牌牌、型号号的设备备，并上上报综合合管理部部。 第四条 凡损坏坏通讯设设备者，其通讯讯设备如如

36、在保修修期中，由卖方方负责修修理，超超出保修修期，由由于使用用不当造造成损坏坏的，修修理费用用由损坏坏人承担担，损坏坏严重，不能使使用时上上交综合合管理部部。第五条 手机通通话费，按职别别和工作作程度由由综合管管理部制制定相应应费用，超出费费用由个个人承担担。 费用标准准如下： 助理理 2000元/月 224000元/年年 部长长 1550元/月 118000元/年年 其它它 1220元/月 114400元/年年第六条 公司手手机持有有者，不不能出现现手机欠欠费停机机，如有有此现象象，公司司给予提提醒，要要求立即即办理好好此手续续，否则则给予相相应处罚罚。第七条 手机费费、传呼呼费用由由综合管

37、管理部统统一支付付。 第八条 持手机机者应在在保证工工作前提提下，自自觉节省省费用。 第九条 出差人人员根据据实际民民政部在在理由充充分前提提下，可可申请一一定通话话费补助助。第十条 凡持有有公司配配备通讯讯工具的的人员，离职前前需将通通讯设备备交还综综合管理理部。 第十一条条 固定定电话属属办公用用品，费费用由综综合管理理部统一一支付，并根据据实际情情况对电电话费用用进行控控制；公公司不允允许打私私人电话话，特殊殊情况请请示负责责人方可可；所有有部门建建立长话话登记，私人长长话需标标出，费费用自付付，并交交综合管管理部。并于每每月255日交综综合办公公室；综综合部每每日打印印电话清清单，如如

38、有私人人电话，费用由由个人或或部门负负责人自自付。 员工培训训制度一、目的的 提高高员工素素质，以以奠定公公司永续续发展之之路。 二、适用用范围 适用于于公司各各部门和和所有员员工。 三、权责责划分 人力资源源部1、评估估员工的的培训需需求。 2、制定定公司的的整体培培训规划划及月度度、年度度培训事事项计划划。3、编撰撰有关的的培训计计划。 4、按计计划组织织、实施施培训计计划。5、考核核、总结结、上报报培训实实施情况况，并提提出改进进方案。6、研究究拟订、执行其其它的人人力开发发方案。各部门权权责1、 制制定员工工培训需需求的分分析报告告。2、 制制定、修修改、呈呈报本部部门的专专项培训训计

39、划。3、 按按计划实实施内部部培训。4、 编编撰专门门的培训训教材。 5、 检检查、上上报本部部门的专专项培训训结果。 四、培训训类别 1、新进进人员的的培训：岗前的的公司、部门、班组培培训。2、公共共性培训训：由人人力资源源部制定定并组织织实施的的针对全全体员工工的共同同培训内内容。 3、专业业性培训训：根据据各部门门计划实实施的培培训，旨旨在提高高员工专专业水平平。 4、个人人进修申申请办法法：（1）申申请程序序：凡公公司认可可之外界界培训课课程，由由本人填填写个人人进修申申请表，并附相相应 文文件呈核核。核准准者，应应预先垫垫付培训训费用，事后凭凭毕（结结）业证证及发票票交财务务处报销销

40、。（2）进进修人员员在结业业三日内内呈交心心得总结结。（3）培培训部应应主动收收集相关关培训课课程信息息，以供供各部门门人员选选择。 五、培训训计划的的制定 1、各部部门从实实际情况况出发，于每年年12月月30日日前拟定定下年度度的培训训计划，报人力力资源部部汇总。 2、各部部门依客客观需求求，拟定定专项培培训计划划，报人人力资源源部备案案。 3、人力力资源部部合理安安排各部部门上报报的培训训计划，汇编成成表，提提出预算算，并上上报之。4、人力力资源部部应以最最快的效效率安排排各部门门不定期期培训计计划的实实施。六、培训训的实施施1、定期期培训：依年度度计划，由人力力资源部部安排。2、不定定期

41、培训训：依具具体情况况，由人人力资源源部与各各部门共共同完成成。七、培训训考核1、考核核依据：测试（考试）结果、个人心心得、直直接上级级的评定定。2、考核核结果由由人力资资源部建建档存查查。 3、培训训内容、考核结结果作为为年度绩绩效考核核指标之之一。 八、赴外外培训管管理 赴赴外培训训，应与与公司签签订培训训合同。九、其它它 其它它事项另另行规定定四、绩效考评管理办法序 言XXXX信息网络有限公司在公司的管理上强调以人为本，充分发挥人的积极性和创造性，注重员工的质量意识、创优意识、竞争意识和敬业精神。为了更好的贯彻公司的理念，更有效、合理的利用人力资源，使每一位员工充分发挥其作用，真正做到公

42、平竞争，特制订本考评管理办法。 第一章 目的和原则公司人员考评从四个方面着手：工作能力、工作成绩、工作态度和适应性。主要目的是为了公平决定职工的地位和待遇，提高和维持企业经营的高效率，促进人才的开发与合理使用。因此执行此考评办法要坚持以下原则：1、坚持明确化，公开化原则，考评标准，考评程序，考评责任都要明确规定。2、坚持客观考评的原则，用事实说话，与既定标准比较，不做人与人的比较。3、坚持单头考评的原则，对职工的考评都必须由被考评者的直接上级进行考评。4、坚持反馈原则，考评的结果一定要反馈给被考评者本人。5、坚持差别的原则，考评的等级之间应有鲜明的差别。 第二章 种类及内容人员考评的种类有；招

43、聘录用考评、奖金考评、提薪考评、职务考评、调配考评、晋升考评，内容详见图表。 考评要点如下： 考评种类评价因素 考评方法 实施时期考评对象 主要目的 执行 招聘录用考评能力适应性试用期考核求职人员登记表书面测试面谈考察转正考评表招聘、录用及试用期所有应聘人员正式录用的舍取人力资源部及试用部门奖金考评成绩工作态度人事考评表不定期全体职工分配奖金人力资源部及各部门提薪考评能力成绩工作态度人事考评表每年一次全体职工决定提薪额各部门逐级考核岗位考评能力工作态度适应性职务考评表不定期全体职工岗位考核各部门逐级考核调配考评能力适应性职务考评表不定期职务调整对象调整职务各部门考核上报晋升考评能力成绩工作态度

44、人品晋升推荐书述职报告面谈答辩晋升考评表每年一次符合晋升资历、受到推荐的晋升对象确定晋升与否逐级上报考评因素及内容 考评等级分为不满意、勉强、好、很好、优秀，并按照不同类别的重要性不同，确定分值。 类别评价因素 评价内容分值成绩评价质量 是否提前做出工作计划，任务完成结果正确及时，与目标计划一致。 接受他人帮助的程度。 工作总结报告适当与否。 数量 完成任务的工作量、速度。 费用节约情况。 教育、指导 对部下及后备力量的现场指导效果，能否提高其业务素质。 对部下及后备力量进行思想教育工作，能否提高其自主和主动管理的意识。创新、改善 对本职工作能否进行主动改进，效果如何。 积极采用新思想、新方法

45、的表现。 工作态度评价纪律性 遵守公司的规章制度及生产现场纪律。 服从上级的指示、命令。 遵从日常社会生活道德标准。 协调性 服从公司的统一安排、能够克服本位主义，具备高 度的集体观念和组织观念。 较好的协调与各部门、各分厂的关系，共同协作工 作。 较好的协调与公司其他员工的关系，具备良好的人际关系。 积极性 主动参加公司改善提案、合理化建议及各项活动。 主动承担本职外的任务。 责任感 勇于承担自己和部下工作中的责任。 具备无论如何困难也必须确保任务的精神。 能够明确自己本职工作及责任。 自我开发热情 努力提高自己的能力，对较高目标具有挑战的精神和态度。 能达到自我开发所设的目标。 能力评价知

46、识 具备胜任本职工作所需的基础知识、业务知识和理论水平。 具备一定的综合知识水平。 技能 完成本职工作所需的技术、技巧。 一定的业务熟练程度。 丰富的经验。 理解、判断、决断 充分认识职务的意义和价值，根据有关情况和外部条件分析问题，判断原因。 能选用适当的方法、手段解决问题。 解决问题迅速、果断、有效。 应用、规划、开发 在充分认识职务的意义和价值，根据有关情况和外部条件分析的基础上，具有预见性。 通过调查、研究、推理思考可总结归纳具体对策、方法的能力。 充分应用有关知识的能力。 表达、交涉、协调 正确说明解释自己的看法、意见，说服他人与自己 协作配合。 保持良好的人际关系。 领导、监督 按

47、照部下、后备力量的能力和适应性适当分配工作。 在工作中能给予指导帮助。 可启发部下、后备力量的集体观念和劳动热情。 适应性精力及状态 能保持良好的精神状态与充沛的体力。 较强的适应压力的能力。 协调度 有良好的逻辑思维能力及条理的工作方式。 与上级、下级较好的沟通与协调。 知识技能动态 能充分应用所学知识及技能，并有所发挥。 能提高改善知识结构，具备多种技能。 效率与绩效 较高的工作效率与业绩。 可拓展性的完成工作。 第一节 招聘录用考试本公司招聘录用的原则是“公开招聘，择优录用；有相关工作经验者优先录用”。所有应聘人员要经过严格的筛选，细致考核，保证公司不断输入适宜的人力资源。一、招聘、录用

48、、转正具体考核程序如下：1、申请部门提出招聘申请报主管领导批准后，报人力资源部审核，人力资源部报主管领导审核批准；或人力资源部根据公司的发展需要提出招聘申请报主管领导审核批准。2、人力资源部可通过媒体进行招聘，也可随时接待通过各种途径应聘的人员。 3、所有应聘人员统一填写求职人员登记表，出示身份证、学历证、职称证及其他技能证书，提交复印件及个人简历。4、人力资源部征求申请部门意见，对应聘者进行初步筛选，确定名单。5、人力资源部根据名单协同申请部门有关人员对应聘者进行书面测试（考题由申请部门编写）、面谈考察后对应聘者进行综合打分，填写求职人员考评表，选择后报主管领导审批，确定试用人员。 6、人力

49、资源部通知试用人员到岗，进行岗前培训并考试备案后，办理有关手续。7、试用期内，试用部门经主管领导批准可随时向人力资源部提出试用人员转正申请，人力资源部协同试用部门填写转正考评表对其进行综合考评，合格后报主管领导批准。 8、转正人员填写职工履历表，并签订劳动用工合同。二、有关表格1、求职人员考评表 该表与求职人员登记表（考评者填写）、专业试题同时使用。求职人员考评表编号： 日期：姓 名年 龄考评者初评审批应聘职位专业情况评定因素评定项目初评特记事项能力知识技能理解力应用（创新力）表达力领导力适应性精力及状态协调度其它仪表性格分值评语人力资源部记录栏2、转正考评表 转正考评表编号： 日期：姓 名年

50、龄考评者初评调整审批部门职务专业情况评定因素评定项目初评调整特记事项能力知识技能理解力应用（创新力）表达力领导力适应性精力及状态协调度其它仪表、态度性格、人品分值评语人力资源部记录栏第二节 奖金考评本公司奖金考评的原则是有据可依、奖惩分明，通过不定期考核员工的成绩和工作态度，得到考评期内的员工工作综合评价，根据工作绩效进行奖励、惩罚，以达到管理激励和控制的目的。 一、奖金考评的程序1、各部经理按照公司统一要求及时间对所属人员或有关人员进行奖金考评，结果上报人力资源部。 2、人力资源部可越过各部经理对其下属人员进行考评，考评结果通知分管领导。 3、考评采用人事考评表，主要从员工的工作成绩和工作态

51、度两方面进行综合评价，考评分数参见考评因素及内容表。 4、考评结束后由申请部门填写评语或人力资源部填写评语，领导审批确定奖金。 5、人力资源部备案。6、人力资源部配合使用有关的奖励处罚办法。 7、人力资源部由分管领导考评，副总、总工、助理由总经理考评。 二、有关表格： 人事考评表人事考评表编号： 日期：姓名年龄考评者初评调整审批职务部门评定因素评定项目奖金提薪特记事项初评调整初评调整成绩评价质量数量教育督导创新改进工作态度评价纪律性协调性积极性责任性开发热情能力评价知识技能判断决断交涉协调应用开发指导监督审批评语考评合计人力资源部记入栏申请评语奖金提薪人力资源部评语第三节 提薪考评本公司提薪考

52、评的原则是实事求是、多劳多得，公司为工作表现突出并做出一定贡献的员工加薪，以鼓励其更加努力工作。通过考核员工的成绩、工作态度及工作能力，得到员工工作综合评价，决定是否提薪及提薪额度一、薪酬考评的程序1、各部经理按照公司统一要求及时间对所属人员或有关人员进行提薪考评，结果上报人力资源部，人力资源部对结果审核。2、考评采用人事考评表，主要从员工的工作成绩、工作态度及工作能力三方面进行综合评价，考评分数参见考评因素及内容表。 3、考评结束后由申请部门填写评语或人力资源部填写评语，领导审批确定提薪。 4、人力资源部备案。 5、人力资源部由分管领导考评，助理由总经理考评。 二、有关表格 同人事考评表格。

53、 第四节 岗位考评 本公司岗位考评的原则是如实反映、及时上报，通过对员工在其岗位的工作态度、业务能力、适应性考评，综合评价其岗位适应性，作为领导了解工作情况及人员情况的依据，以保证对公司人力资源的动态控制。一、考评 各部经理按照公司统一要求及时间对所属人员或有关人员进行岗位考评，结果上报人力资源部，人力资源部上报分管领导及总经理。 考评采用职务考评表，主要从员工的业务能力、工作态度及适应性三方面进行综合评价，考评分数参见考评因素及内容表。 人力资源部备案。 人力资源部由分管领导考评。二、有关表格 职务考评表职务考评表编号： 日期：姓名年龄考评者初评调整审批职务部门评定因素评定项目岗位考评调配考

54、评特记事项初评调整初评调整适应性精力状态协调度知识动态效率效绩工作态度评价纪律性协调性积极性责任性开发热情能力评价知识技能判断决断交涉协调应用开发指导监督考评合计考评者评语考评者建议审批意见调配部门职务第五节 调配考评本公司调配考评的原则是各尽其职、能上能下，通过对员工在其岗位的业务能力、适应性考评，作为公司调配人员，合理安排其工作的依据，力争做到使每一位有能力的员工都能找到合适的定位。一、调配考评的程序1、原则上公司在人员平级调整之前都必须进行调配考评。 2、考评采用职务考评表，主要从员工的业务能力、适应性两方面进行综合评价，考评分数参见考评因素及内容表。 3、应首先由被调配人员所在部门领导

55、对其进行调配考评，填写考评评语及意见。 4、被调配人员的部门领导对其填写评语及意见。 5、领导审批执行。二、有关表格 同职务考评表。 第六节 晋升考评本公司晋升考评的原则是德才兼备，成绩突出、用人唯贤，为了充分发挥员工的潜能，实现公司用人的乘数效应，必须把好用人关，让最优秀的员工站到领导岗位上。通过对其能力、态度、成绩、人品的考评，实现这一目的。 一、晋升考评的程序 1、主管领导逐级上报，向人力资源部提交晋升推荐书，由人力资源部报批，或由人力资源部直接提出晋升推荐书。 2、批准后由本人向人力资源部提交述职报告，及其对现有工作进行总结，并阐明对新职位的认识及工作计划。3、由人力资源部或推荐部门对

56、其进行考评并逐级报批。 4、考评使用晋升考评表。 二、有关表格 晋升考评表三、部门职责条例 综合管理部职责条例 经 理 | +-+ 文员 文秘 司 机 前台接待员 勤杂三、部门职责条例一、机构设置二、部门职责1、负责公司日常行政事务管理。 2、负责公司各种文件的拟、收、发、存。 3、结合公司实际情况，制定相应的规章制度 4、组织公司各类会议，做好会议纪录，对会议议定事项进行催办、落实。5、负责公司来往电文的处理。 6、协调公司各部门、物业公司及有关政府职能部门的关系。晋升考评表编号： 日期：姓名年龄考评者初评调整审批职务部门评定因数评定项目初评调整特项记事成绩评价质量数量教育督导创新改进工作态

57、度纪律性协调性积极性责任性开发热情能力知识技能判断决断交涉协调应用开发指导督导其它人品性格主管领导意见/评语人力资源部意见及评语审批调整原职务现职务7、做好对外接待工作。8、负责文书档案管理。 9、负责印鉴管理。 10、负责办公用品采购、管理、发放。11、文件的打印、复印和传真工作。 12、负责公司办公用车及驾驶员的管理。13、负责处理公司有关法律事务，对合同、协议进行审核。14、检查公司的办公程序、卫生状况及员工守则的执行情况。 15、公司大事记、发展简史的编写工作。16、负责公司总部的消防安全。17、负责公司图书、报刊、资料的管理。 18、公司的保密管理工作。19、拟订公司发展战略、计划方

58、案。 20、负责公司固定资产管理，并确保安全。三、岗位职责经理：1、对本部门工作全权负责。2、制订本部门工作目标和实施计划。 3、制定下级岗位描述，指导评价下级工作。 4、负责公司的小车管理，安排及调配工作。5、负责公司来宾的接待与安排。6、负责下级的培训工作。 7、召集、主持部门会议，布置工作，检查进度。 8、组织公司各类会议，及时向本部门传达会议精神和领导指示。9、负责对供货商的寻找、审核和谈判。 10、督促各部门经理上交每月计划书及周、月工作进展报告。 11、负责与政府职能部门的关系协调。12、完成主管领导安排的其他工作。 文秘：1、负责公司文件、资料和公司领导讲话稿，有关规章制度及各种

59、文稿的起草。2、负责公司各种会议的通知工作，做好会议记录，重要会议应整理好会议纪要。3、编写并修订公司大事纪、发展简史。4、负责公司经济合同、协议、有关法律事务、法律文书的起草。 5、负责公司印鉴管理。6、负责公司营业执照，组织机构代码证的年检、使用管理。 7、负责公司文件的发放、签收工作。8、负责公司图书、报刊的管理。9、负责收集与公司有关的各类资料收集、整理。10、负责对会议、文件决定事项进行催办、落实。11、负责办公用品、劳保用品等的采购工作。12、部门经理安排的其他工作。 文员：1、负责公司文件的打印、复印及传真工作。 2、负责档案管理工作。3、负责办公设施、用品及劳保用品的库存、保管

60、、发放等工作。 4、制定办公、劳保用品的申购计划。5、负责物业管理及电话费的检查、缴纳。6、负责公司办公用具的登记、维护、管理工作。7、负责公司通讯设备管理。8、部门经理安排的其他工作。前台接待员：1、负责公司来宾的接待及通知综合部经理，由其酌情引见给相关部门或领导。2、负责维护公司办公秩序。3、负责对员工守则执行情况检查，卫生状况、办公秩序的监察。4、负责对员工午餐问题的管理。5、完成部门经理安排的其他工作。司机：1、根据派车单出车，办完公事应及时返回。2、每日填写行车日志。3、保持车况良好，发现问题及时保养与维修。4、出车前检查所开车辆的各种证件、手续的有效性及是否安全。 5、按时缴纳车辆