企业社会责任与和谐社会的构建

1、企业社会责任与和谐社会的构建一、企业业社会责责任综述述自220世纪纪80年年代以来来， HYPERLINK o multinational,跨国公司 跨国国公司因因日益受受到“赚赚取工人人血汗钱钱”的指指责，企企业社会会责任(Corrporrateesocciallreespoonsiibillityy，以下下简称“CSRR”)开开始在各各国被提提起，到到90年年代中期期逐步形形成了CCSR运运动，跨跨国公司司纷纷开开始要求求其供应应商接受受有关劳劳工标准准和CSSR的审审查。国国际上这这股声势势浩大的的CSRR浪潮，要求企企业在营营利的同同时，承承担社会会责任，企业发发展要合合乎社会会道德规

2、规范，以以最终实实现可持持续发展展。企业业社会责责任不仅仅是一个个企业为为什么存存在的“企业使使命”问问题，也也是我国国企业参参与全球球 HYPERLINK o economy,经济,企业观察 经济所必必须面对对的一个个现实问问题；它它不仅是是道德呼呼吁，而而且是刚刚性的制制度 HYPERLINK o pingjing-yueshu,瓶颈,约束 约束束，它不不仅是一一种理念念，更是是一种实实践。从从它的纵纵向发展展来看，在经历历了资本本的原始始积累和和资源的的优化整整合阶段段之后，企业已已步入“企业公公民”这这一全新新 HYPERLINK o compete,竞争 竞争阶段段。对于于企业的的社

3、会责责任，主主要观点点有：1、世界银银行定义义CSRR为，企企业与关关键利益益相关者者的关系系、价值值观、遵遵纪守法法以及尊尊重人、社区和和环境有有关的政政策和实实践的集集合，是是企业为为改善利利益相关关者的 HYPERLINK o life,生活,工作之余 生生活质量量而贡献献于可持持续发展展的一种种承诺。2、欧盟则则把CSSR定义义为，公公司在资资源的基基础上，把社会会和环境境密切整整合到它它们的经经营运作作，以及及与其利利益相关关者的互互动中。3、世界经经济论坛坛认为，作为企企业公民民的社会会责任包包括四个个方面：一是好好的公司司治理和和道德标标准，主主要包括括遵守法法律、现现存规则则以

4、及国国际标准准，防范范腐败贿贿赂，包包括道德德行为准准则问题题，以及及商业原原则问题题。二是是对人的的责任，主要包包括员工工安全计计划，就就业机会会均等、反对歧歧视、 HYPERLINK o pay-welfare,薪酬,福利 薪薪酬公平平等。三三是对环环境的责责任，主主要包括括维护环环境质量量，使用用清洁能能源，共共同应对对气候变变化和保保护生物物多样性性等。四四是对社社会发展展的广义义贡献，主要指指广义的的对社会会和经济济福利的的贡献，比如传传播国际际标准、向贫困困社区提提供要素素产品和和服务，如水、能源、 HYPERLINK o yiyao,医药 医药、教教育和信信息技术术等，这这些贡献

5、献在某些些行业可可能成为为企业的的核心 HYPERLINK o zhanlue,战略 战战略的一一部分，成为企企业社会会 HYPERLINK o invest,投资 投资、慈慈善或者者社区服服务行动动的一部部分。4、Bussineess forr Soociaal RRespponssibiilitty是美美国权威威的帮助助会员公公司实施施社会责责任战略略进而实实现商业业成功的的 HYPERLINK o zuzhi-mubiao,组织,目标 组织，它它界定CCSR为为，通过过尊崇伦伦理价值值以及对对人、社社区和自自然环境境的尊重重，实现现商业的的成功。5、台湾世世界企业业永续发发展协会会定义C

6、CSR是是，企业业对社会会合于道道德的行行为，特特别是指指企业在在经营上上须对所所有的利利益相关关人负责责，而不不是只对对股东负负责。企企业承诺诺持续遵遵守道德德规范，为经济济发展做做出贡献献，并且且改善员员工及其其家庭、当地整整体社区区、社会会的生活活品质。6、美国波波士顿学学院给出出的定义义是：企企业公民民是指一一个公司司将社会会基本价价值与日日常商业业实践、运作和和政策相相整合的的行为方方式。一一个企业业公民认认为公司司的成功功与社会会的健康康和福利利密切相相关，因因此，它它会全面面考虑公公司对所所有利益益相关人人的影响响，包括括雇员、客户、社区、供应商商和自然然环境。7、英国的的“企业

7、业公民会会社”认认为CSSR有以以下四点点：企业业是社会会的一个个主要部部分；企企业是国国家的公公民之一一；企业业有权利利，也有有责任；企业有有责任为为社会的的一般发发展做出出贡献。8、SA880000企业社社会责任任标准的的主要内内容涉及及：童工工、强迫迫性劳动动、健康康与安全全、结社社自由和和集体 HYPERLINK o tanpan,谈判 谈谈判权、歧视、惩戒性性措施、劳动时时间、工工资和管管理体系系等。它它从劳动动保障、人权保保障和管管理系统统三个方方面，对对企业履履行社会会责任提提出了一一系列最最低要求求，其中中，雇员员利益是是CSRR中最直直接和最最主要的的内容和和侧重点点。从上上

8、面可知知，尽管管对CSSR有多多种表述述，但是是其基本本内涵和和外延一一致，即即CSRR是指除除了为股股东追求求利润外外企业也也应该承承担相应应的社会会责任，即要考考虑相关关利益者者，也就就是影响响和受影影响于企企业行为为的各方方的利益益，追求求社会利利益相关关者的满满意，如如关注企企业和社社会的持持续发展展、员工工职业生生涯规划划和工作作条件、寻求阳阳光下的的最大化化利润等等。二、和谐谐社会的的建设胡锦锦涛主席席认为我我们所要要建设的的社会主主义和谐谐社会，应该是是民主法法治、公公平正义义、诚信信友爱、充满活活力、安安定有序序、人与与自然和和谐相处处的社会会。胡锦锦涛指出出，构建建社会主主义

9、和谐谐社会，必须坚坚持以邓邓小平理理论和“三个代代表”重重要思想想为指导导，坚持持社会主主义的基基本制度度，坚持持走中国国特色社社会主义义道路；必须树树立和落落实科学学发展观观，坚持持以经济济建设为为中心，坚持“五个统统筹”（统筹城城乡发展展、统筹筹区域发发展、统统筹经济济社会发发展、统统筹人与与自然和和谐发展展、统筹筹国内发发展和对对外开放放）。促促进社会会主义物物质文明明、政治治文明、精神文文明建设设与和谐谐社会建建设全面面发展；必须坚坚持以人人为本，始终把把最广大大人民的的根本利利益作为为党和国国家工作作的根本本出发点点和落脚脚点，在在经济发发展的基基础上不不断满足足人民群群众日益益增长

10、的的物质文文化需要要，促进进人的全全面发展展；必须须尊重人人民群众众的创造造精神，通过深深化改革革、 HYPERLINK o chuangxin,创新 创新新体制，调动一一切积极极因素，激发全全社会的的创造活活力；必必须注重重社会公公平，正正确反映映和兼顾顾不同方方面群众众的利益益，正确确处理人人民内部部矛盾和和其他社社会矛盾盾，妥善善协调各各方面的的利益关关系；必必须正确确处理改改革发展展稳定的的关系，坚持把把改革的的力度、发展的的速度和和社会可可以承受受的程度度统一起起来，使使改革发发展稳定定相互协协调、相相互促进进，确保保人民群群众安居居乐业，确保社社会政治治稳定和和国家长长治久安安。为

11、了了促进社社会主义义和谐社社会建设设，要切切实保持持经济持持续快速速协调健健康发展展、发展展社会主主义民主主、落实实依法治治国的基基本方略略、加强强思想道道德建设设、维护护和实现现社会公公平和正正义、增增强全社社会的创创造活力力、加强强社会建建设和管管理、处处理好新新形势下下的人民民内部矛矛盾、加加 HYPERLINK o johnsonsbaby,强生 强生态环环境建设设和治理理工作、做好保保持社会会稳定的的工作。对于和和谐社会会的建设设，主要要观点有有：（一一）和谐谐社会是是以人为为本的社社会。和谐谐社会是是一个以以人为本本的社会会，是一一个可持持续发展展的社会会，是一一个大多多数人能能够

12、分享享改革发发展成果果的社会会。如高高尚全认认为，和和谐社会会是一个个系统的的概念。从理论论上说，是社会会各个阶阶层和睦睦相处，社会各各级成员员各尽所所能，使使人民的的聪明才才智得到到全面发发挥；是是经济社社会协调调发展的的社会，是人与与人、人人与自然然协调的的社会。简言之之，和谐谐社会是是一个稳稳定的系系统，有有效的系系统。北北京师范范大学经经济与资资源管理理研究所所所长李李晓西教教授认为为和谐社社会的本本质是以以人为本本。即：“以人人为本”对公务务员是一一种管理理目标的的要求，即以人人民群众众为本；“以人人为本”是对现现实矛盾盾的一种种反思，即以人人的全面面发展为为本；“以人为为本”是是一

13、种对对后代人人的代际际负责，即以后后代人为为本；“以人为为本”对对社会制制度而言言是文明明的体现现，即以以所有人人为本；“以人人为本”对强者者而言是是对弱者者给予帮帮助的呼呼唤，即即以自己己和他人人平等为为本；“以人为为本”对对公民是是一种基基本的理理念，即即以他人人和自己己同等为为本。国国家行政政学院汪汪玉凯教教授把和和谐社会会划分为为三个层层次，即即：第一一，和谐谐社会以以人为中中心，是是以人为为本的社社会；第第二，和和谐社会会是通过过一定的的制度安安排和道道德约束束来实现现的；第第三，和和谐社会会的实现现程度在在一定程程度上反反映着一一定时期期公共治治理的实实现。汪汪玉凯认认为，一一个真

14、正正的和谐谐社会必必须满足足以上三三个层次次的条件件。中国国社科院院易宪容容博士认认为建立立和谐社社会的关关键是民民众多从从理性的的角度来来思考社社会所发发生的问问题，这这样才能能找到社社会多赢赢的方式式。总之之，以人人为本的的和谐社社会，一一方面要要通过市市场机制制不断地地扩张个个人经济济生活权权利的空空间，让让每一个个潜力得得到最好好发挥，另一方方面政府府要通过过种种政政策来保保证弱势势者的生生活权利利，约束束政府权权力减少少对个人人财富的的掠夺，遏制不不合理、不合法法市场力力掠夺社社会之财财富。（二二）和谐谐社会的的体系国家家发展和和改革委委员会宏宏观经济济研究院院教授常常修泽认认为和谐

15、谐社会是是三个统统一体的的综合体体系。第第一个统统一体是是民主和和法治的的统一；第二个个统一体体是活力力和秩序序的统一一；第三三个统一一体是多多元与公公正的统统一。要要构建和和谐社会会在经济济领域中中有四个个着力点点：寻求求社会所所有制关关系的和和谐各类类市场主主体在经经济运行行中的和和谐；寻寻求经济济发展格格局的和和谐；寻寻求民生生方面重重大关系系的和谐谐；维护护企业利利益相关关者、特特别是劳劳动者的的权益和和环境保保护，以以最终实实现可持持续发展展。中国国人民大大学社会会与人口口学院洪洪大用教教授提出出了理解解和谐社社会的三三个角度度。第一一，贫富富差距的的利益分分配角度度；第二二，社会会

16、公众的的社会共共识角度度；第三三，可持持续发展展角度，即积极极的和谐谐社会应应该是可可持续发发展的社社会。（三三）和谐谐社会的的构成因因素清华华大学教教授孙立立平认为为，构成成和谐社社会的要要素主要要有三个个，即结结构多元元化、职职能多元元化和价价值多元元化。孙孙立平指指出，一一个和谐谐的社会会必须有有多元化化的结构构，分化化的结构构履行不不同的职职能，不不同的职职能体现现不同的的价值。在各个个结构不不同的分分工与合合作之下下，形成成一个稳稳定的、和谐的的社会。国家家发改委委宏观经经济研究究院研究究员丁元元竹认为为，一个个和谐社社会必须须要有三三个要素素，即：机会、责任、社会组组织。首首先，一

17、一个和谐谐社会应应该给这这个社会会的成员员提供参参与、分分享的平平等、公公正的机机会。其其次，一一个和谐谐社会是是一个有有责任的的社会。政府有有政府的的社会责责任，公公民有公公民的社社会责任任，企业业有企业业的社会会责任。只有各各个组成成部门都都负责任任的社会会才是一一个和谐谐的社会会。最后后，如果果社会组组织发育育不完全全，和谐谐社会的的构建是是比较困困难的。构建和和谐社会会必须充充分发挥挥社会组组织在社社会责任任方面的的积极作作用。从上上可知，和谐社社会是一一个民主主法治的的社会；和谐社社会是一一个公平平正义的的社会；和谐社社会是一一个诚信信友爱的的社会；和谐社社会是一一个充满满活力的的社

18、会；和谐社社会是一一个安定定有序的的社会；和谐社社会是一一个人与与自然和和谐相处处的社会会。三、企企业社会会责任与与和谐社社会建设设内在关关系探讨讨在构构建“和和谐社会会”的过过程中，中国的的企业该该发挥什什么样的的作用？实施企企业社会会责任战战略，对对于许多多出口导导向的中中国企业业来讲，会直接接促进出出口增长长，并有有利于和和谐贸易易体系的的建设；对于有有志于国国际化经经营的中中国企业业来讲，把企业业社会责责任融入入到企业业的经营营主流，将会直直接提升升其国际际竞争力力，并会会在未来来包含企企业社会会责任的的新的国国际竞争争范式中中立于不不败之地地；企业业社会责责任的最最高境界界，那就就是

19、实现现企业和和社会的的和谐发发展。来来自欧洲洲企业的的经验告告诉我们们，企业业社会责责任是构构建和谐谐社会的的最重要要的途径径和方法法；也是是和谐社社会建设设的最重重要的内内容之一一。企业业在发展展过程中中，第一一是对内内部员工工的诚信信。企业业要公平平分配企企业利润润，保障障员工合合法的收收入权益益,创造造良好的的工作环环境；第第二是对对社会的的诚信。不生产产假冒伪伪劣产品品，不欺欺骗 HYPERLINK o xiaofeizhe,消费者 消费费者，依依法纳税税，不偷偷税漏税税；第三三是对公公共环境境的责任任。主要要包括维维护公共共环境质质量，使使用清洁洁能源，共同应应对气候候变化，保护生生

20、物多样样性等等等。除此此之外，在企业业社会责责任的较较高层次次道道德层面面上，好好的企业业还应该该像好公公民一样样具有公公益心，为社会会公益活活动做贡贡献。正正如 HYPERLINK o ford,福特 福特特 HYPERLINK o qiche,汽车 汽车公司司董事长长兼首席席官比尔尔福特特所言，“一个个好企业业与一个个伟大的的企业是是有区别别的：一一个好的的企业能能为顾客客提供优优秀的产产品和服服务，而而一个伟伟大的企企业不仅仅能为顾顾客提供供产品和和服务，还竭尽尽全力使使这个世世界变得得更美好好。”“社社会和谐谐，企业业有责”。任何何一个企企业，对对于推进进社会的的有序发发展都有有着不可

21、可推卸的的责任。增强企企业社会会责任感感，树立立良好的的经营形形象，既既是历史史发展的的经验，也是未未来世界界发展的的必然趋趋势。目目前，从从整体上上讲，西西方企业业的社会会责任意意识已经经跨越法法律层面面，开始始重视和和强调在在道德层层面有所所作为，并表现现出了相相当高的的道德自自觉性。许多跨跨国公司司都制订订出本企企业的社社会责任任条例，将人权权原则、国际劳劳工标准准和环保保要求写写进条例例之中，并安排排专门管管理人员员督促落落实。对对我国的的企业来来说，在在过去的的几年里里，各地地企业频频频发生生的各类类生产事事故，拖拖欠劳工工工资、在银行行金融领领域，违违反经济济伦理的的行为包包括内部

22、部交易、洗钱、经纪账账户回扣扣、存贷贷丑闻等等；化工工业、采采伐业及及其它重重工业企企业常常常蓄意破破坏环境境； HYPERLINK o shipin,糖类,食品 食品品企业并并不忌讳讳出售掺掺假食品品。通过过行贿获获得内部部消息、做假账账抬高 HYPERLINK o chengben,成本 成成本、产产品检验验不足、偷税漏漏税等等等丑闻时时常见诸诸报端，而且其其中有些些内容似似乎并不不局限于于少数违违规的企企业。凡凡此种种种，都与与法律规规定的企企业社会会责任背背道而驰驰，折射射出一些些企业在在追求财财富过程程中对人人的生命命与财产产尊严的的漠视，以及最最起码的的社会公公德心的的丧失，在发展

23、展过程中中与社会会不和谐谐。在公公益事业业方面，国内企企业也一一直鲜有有作为。尽管目目前国内内贫富分分化程度度已经相相当的高高，但是是，有心心从事社社会慈善善事业的的企业仍仍然少之之又少。其实实，公司司的某些些社会行行为主要要是由利利润动机机驱动的的，称之之为起因因相关 HYPERLINK o sell,营销 营营销（ccausse-rrelaateddmarrkettingg），如如美国运运通公司司、 HYPERLINK o coca-cola,可口可乐 可口口可乐公公司、 HYPERLINK o gm,通用 通通用食品品公司等等毫无顾顾忌的利利用社会会公众的的良心，美国运运通的一一位总经经

24、理说“社会责责任是一一个很好好的营销销诱饵”。起因因相关营营销背后后的思想想，是发发现与公公司产品品和服务务相吻合合的社会会原因，然后以以互利的的方式把把他们联联系起来来。一些些跨国公公司们不不约而同同地将在在中国开开展的公公益事业业锁定在在三个领领域：儿儿童教育育、环保保、体育育事业。因为儿儿童代表表未来，有无限限潜力，对他们们的点滴滴帮助，都可能能改变其其人生的的发展方方向；环环境更关关系到我我们每一一个人的的生活质质量和社社会的生生存与发发展；体体育关系系到人民民的健康康和富有有激情。 HYPERLINK o shell,壳牌 壳牌石油油公司的的原则是是：在强强劲的收收益率基基础上为为客

25、户提提供价值值，保护护环境，尊重和和保护员员工，服服务社区区，与相相关利益益方合作作。 HYPERLINK http:/K o Kodak,柯达 柯达达的HSSE（健健康、安安全、环环境）；可口可可乐关注注中国的的体育事事业和希希望小学学；诺基基亚公司司除了为为社会提提供先进进的科技技、产品品和服务务外，还还积极投投身于具具有广泛泛影响的的社会活活动，努努力成为为一个优优秀的企企业公民民。十几几年来，诺基亚亚通过一一系列创创新活动动，积极极参与和和赞助中中国各项项社会、文化、体育和和教育事事业的发发展； HYPERLINK o amway,安利 安安利公司司自19995年年以来，安利公公司已累

26、累计支持持中国8800多多项慈善善公益事事业，投投入及捐捐赠累计计超过880000万元，涉及环环保、儿儿童、教教育、赈赈灾和精精神文明明等各方方面。通通过关注注企业的的社会责责任，获获得了和和谐的发发展。因因此，在在激烈竞竞争的市市场上，企业可可能会借借助于承承担社会会责任，作为营营销方式式，进行行产品推推广创新新。四、构建建和谐社社会的企企业社会会责任的的具体途途径（一一）发展展是硬道道理，发发展才能能“和谐谐”不管管对企业业，还是是对个人人，发展展是和谐谐的基础础，和谐谐才能推推动企业业发展，发展才才能为更更大范围围的和谐谐做出贡贡献。和和谐社会会的核心心是以人人为本，作为企企业必须须关注

27、员员工的成成长，不不仅是给给员工提提供就业业机会，更要培培养员工工的能力力，适应应社会发发展和竞竞争的需需要。员员工有发发展的机机遇和空空间，企企业就有有了凝聚聚力，就就能做好好客户服服务工作作，就能能为企业业创造价价值。而而企业发发展了，不仅是是解决了了本单位位员工的的生活问问题，为为客户创创造了价价值，更更可以通通过税收收、捐赠赠等方式式回报社社会。所所以一个个企业只只有真正正发展了了，才有有可能也也才有能能力回报报社会，为建设设和谐社社会尽责责任。（二二）企业业家要有有奉献精精神构建建和谐社社会，企企业家扮扮演着特特殊角色色。一方方面，发发展一个个企业能能够解决决一批人人的就业业问题，减

28、轻社社会压力力；另一一方面，企业在在发展、管理、服务过过程中，又往往往不可避避免地会会产生矛矛盾。一一个和谐谐的社会会大环境境，能为为企业发发展创造造良好的的土壤；同样，作为企企业家也也有责任任来推进进和谐社社会建设设，这体体现在要要千方百百计把企企业搞好好，主动动将企业业更好地地融入社社会，更更多地承承担社会会义务和和社会责责任，有有奉献精精神，乐乐于付出出，不问问回报。同时，对一个个企业来来说，建建设和谐谐社会最最基本的的一点就就是要讲讲诚信，只有诚诚信才能能全心全全意为消消费者服服务，才才能给消消费者更更多的实实惠、与与社会各各界更好好地合作作，也才才能树立立企业家家的良好好形象，取信社社会。通通过鼓励励先富帮帮后富，帮助后后富群体体观念上上的转变变，不仅仅要授人人以鱼，更要授授人以渔渔。（三三）“合合作”与与“多赢赢”的思思维模式式社会会的发展展需要有有和谐的的环境，每个人人也都要要有和谐谐的心态态，才能能享受生生活、享享受快乐乐。“和和谐社会会”是一一个系统统工程，要从教教育、社社会保障障、税收收调节、合作发发展等方方方面面面着手创创造。如如天方、