产业电子化策略研究成果推广研讨会

1、產業電子化策略研究成果推廣研討會主講人:王敬毅2001/04/13 中山大學企業電子化核心 ERP & SCM演講人簡歷王敬毅 Kevin Wang成功大學 工業管理科學系畢目前任職鼎新電腦 第七事業群 協理專業領域製造 / 買賣業ERP / SCM / EC / EAI應用軟體國外大型:Oracle / Baan / Manugistics / Extricity鼎新產品:Tiptop / Leader資策會ERP/SCM主題講師大綱企業電子化的範疇ERP & SCM 介紹系統導入方法與要素Q&A新的企業實務TransactionsBusinessIntelligenceAdministra

2、tiveSelf-ServiceInternal FocusCustomers,SuppliersLocalGlobal區域全球內部改善客戶,供應商行政能力自我服務異動資料企業指標競爭典範的移轉品質成本能力速度創新1ImprovedCustomer Service2Increased CustomerSatisfaction3GreaterCustomer Retention4LowerOperating Costs5Better QualityProducts/Services The Customer is King 資料來源:OracleThe Fast Beat the Slow 6G

3、reaterBusiness Efficiency7More Competitive8BetterBusiness Intelligence9BroaderMarket Coverage10FewerAdministrative Errors1ImprovedCustomer Service2Increased CustomerSatisfaction3GreaterCustomer Retention4LowerOperating Costs5Better QualityProducts/Services資料來源:Oracle企業電子化藍圖 SCMCRMOA企業廠商客戶ERPElectron

4、ic CommerceData WarehouseKnowledge ManagementMROSFABusiness Intelligence大綱企業電子化的範疇ERP & SCM 介紹系統導入方法與要素Q&A製造管理軟體的演進 資料來源:MESA International, 1997, ”Execution-Driven Manufacturing Management for Competitive Advantage”, White Paper Number 5. MRP製造規劃物料的控制數量時間ERP製造規劃MRP II財務規劃研發工程管理市場與銷售管理人力資源管理MRP II製造

5、規劃MRP生產管理與控制財務規劃存貨控制1950196019701980199020002010整合ERPAPSPDMMESMCSEDIInternet/IntranetEC EERPERPs Scope全球運籌管理之架構CUSTOMERSSUPPLIERSARGLAPPlanningInventoryReceiving ShippingARGLAPPlanningManufacturing Plants台灣 日本 上海.Distribution Centers美國 香港 日本 上海.PurchasingOrderEntry WIP/ SFCPurchasingOrderEntryGLCorp

6、orateBOMInventoryReceiving Shipping資料來源:Oracle開放的應用系統架構 應用軟體 財務系統人事薪資專案管制配銷系統系統開發環境資料庫網路橋接器製造系統APIAPIAPIAPIAPI協同合作軟體提供廠商工廠維護服務系統連續性生產運籌管理其他客製模組開放性整合 性科技開放式架構所以擁有彈性與完整性資料來源:Oracle資訊技術.Remote Access(遠端存取資料) 可透過Internet存取遠端資料庫.High Performance(提昇運算效率) 解決集中式運算(Centralize)及主從式架構(Client-Server) 中，資料庫主機的運算

7、負擔，降低資料庫主機的 Connection Load，並可藉由增加App Server處理眾多的 資料處理要求.Client端發出Request(工作要求)後，便可離線，交由App Server和DataBase Server共同把工作完成，減少Client端 的等待時間流程控管之需求提供流程訊息 可隨時追蹤作業進度顯而易見的圖形介面由使用者定義任何流程完整擴充性可送出電子通知與電子郵件系統整合流程控管與追蹤警示系統需求事件和定時的警示通報 使用者定義之警示裝置回應處理自動化條件式行動邏輯彈性化的例外狀況處理規則歷史資料收集全面整合警示系統電子郵件動作報告客製程式電子傳呼機ERP 警示系統的

8、 核心電子傳真與 EDI下一個JIT的交貨,請在早上10點請在出100套的料工單已經完成,請列印出報表給主管下載新的程式因為缺料造成生產線斷線請立即打電話給我多媒體技術支援 可以使用任何的媒體 文字, 圖片, 圖形, 動畫,.可以立即線上取得並放入所有資訊 即使在網路上實行無紙化辦公室 Sound O/S FilesDocumentsImagesElectronic MailVideoERP導入之效益因應市場快速的變化，強化競爭能力搭配企業再造之流程改善，需有一套整合性高之管理系統利用資訊科技的引進及管理的改造強化企業經營體質整合核心事業單位之作業流程企業集團流程及資源的有效整合完成電子商務及

9、供應鏈管理系統之基礎架構將目前片段的資訊整合以提供透通之管理資訊降低製造及營運成本供應鏈管理的定義供應鏈管理:是從原材料採購, 到生產為最終產品, 並透過配銷管道將產品裝運送至客戶的整個物流的完整管理。銷售設計製造採買運送儲存目的:快速回應並準時供應 物資以降低成本供應鏈管理的起源統籌各項需求,對資源做最有效之利用準確之中長程規劃,以因應客戶交期日漸縮短之現況,進而提昇客戶服務之能力即時之客戶報價與交期答覆,以現有可供給量與產能可供給量作為合併考慮基礎依資源有限之產能與物料之可用數量,安排正確及最適之主生產排程 供應鏈管理的起源對生命週期縮短,而必須採取之工程設變影響作明確之分析,以避免呆廢料

10、之發生而造成成本之提高因應日趨複雜之企業組織,能透過有效率之工具,依變動頻繁現況,快速提供最適之決策建議改變企業體各自運作模式,轉化為重視鏈間整體績效之供應鏈網路ERP & SCM今日ERPSCM 透過歷史分析未來研發採購生產輸送流通客戶管理消費者戰略長期計畫短期計畫運作計畫實行監控績效評估年月週日時分秒將來現在過去供應鏈戰略擬定產品研發計畫供給計畫需求計畫採購計畫 生產計畫 輸送計畫 流通計畫 產品組成 生產時程 輸送時程 流通時程 允交時程設計 採購 製造 配送 倉管 財務 銷售存貨管理/財務管理/銷售管理/品質管理/異常管理業績評價與分析SCMERP歷史未來資料來源:Manugistic

11、sSCM Architecture整合協同合作最適化即時達交客戶滿意降低成本增加利潤SCM = SCP + SCE企業間上下游採購運籌/製造運籌/配銷運籌之連結SCM ModuleCustomersCustomersCustomersCustomersCustomersSuppliersSuppliersSuppliersSuppliersSuppliersCorporate H.QPlantsPlantsDistributionCenterSupplier CollaborationDemand PlanningProduction ScheduleAvailable To PromiseS

12、upply Chain PlanningManufacture PlanningDistribution PlanningSource : AMR:Advanced Manufacturing Research供應鏈計劃ComplexModelCustomerDistributorPlantVendor供應鏈計劃Command Center(命令中心)快速回應狀況改變所發生之衝突,作出決策產品停線配銷延遲物料短缺.同時考慮各種資源之產能限制作最適計劃安排,以提高客戶滿意,降低成本使用者可依策略作彈性調整(Constraint,Priority) 供應鏈計劃考慮產品更新之時間策略減少呆滯成本之發

13、生整合複雜之供需網路多廠商.多生產工廠.配銷中心.多發貨倉.客戶檢視鏈間之全貌滿足不同生產模式MTO.MTS.ATO作不同Level庫存計劃考量ATP+功能輸入預擬需求,系統即時演算可交貨狀況SCM效益整體庫存成本20% to 50% reduction供應鏈管理成本5% to 15% reductionCustomersSourcingProcessing/ConvertingDistributingSellingManagement & ExecutionSuppliersSupplyingImproved 產能運用 10-20%交貨準確率 20-30% improvement 前置時間1

14、0-30% improvement 正確的銷售預測 20-60% improvement資料來源:Manugistics大綱企業電子化的範疇ERP & SCM 介紹系統導入方法與要素Q&AERP系統導入方法xx電腦作業管理流程改善Implementation Strategy導入規劃導入策略導入專案組織與計劃Kick-Off MeetingOperation Analysis作業分析教育訓練 (Training)現行作業分析 (OA)Solution Design解決方案規劃解決方案規劃 (BRM)應用系統設定 (Config.)作業流程規劃 (SOP)客製化範圍的定案Build解決方案構築D

15、ocumentation作業文件製作作業文件製作 (Documentation)作業流程試作(SOP Walkthrough)專案小組測試(CRP)客製化作業相關操作人員訓練 (End User Training)操作人員操作測試 (End User CRP)上線資料準備 (Data Preparation)Transition上線準備On-Production正式上線正式上線 (Production)上線後支援 (Post Support)Application Implementation MethodologySCM系統導入方法導入規劃協商協議流程訂定供應鏈運作導入稽核評估成果檢討改善導入策略導入專案組織與計劃Kick-Off Meeting簽署書面協議資訊傳遞類型/格式/流程/方式之探討相關人員依訂定之方式運作,人/事/時針對資訊