技能大赛工程试题库

1、保利物业第三届服务技能大赛知识竞赛题库（工程类）一、选择题采用直接起动的三相异步电动机，起动电流一般为额定电流的4 -7倍A、1-2 倍 B、4 -7 倍 C、10-13 倍 D、15-18 倍三相电机采用降压起动的目的是：.减少起动电流A、减少起动转矩B、减少起动电流C、增大起动转矩D、增大起动电流）能带负荷操作的低压电器是：空气开关A、空气开关B、刀开关C、转换开关D、以上三种）10KV以下带电设备与操作人正常活动范围的最小安全距离处_05 一米。A、0.35 B、0.5C、0.6 D、0.8一个消防喷淋头的保护面积是12.5平方米。A、10 B、12.5 C、15 D、20接触器的 线圈

2、 工作的压应与控制回路电源电压相同。A、主触头 B、辅助触头C、线圈D、以上三种刀开关主要用于隔离电源A、隔离电源B、切断短路电流C、切断过载电流D、以上三种电动机启动时，电动机不转并带有嗡嗡声，是由于一相断路A、一相断路 B、二相断路C、三相断路D、三相短路三相异步电动机的正反转可通过将电源任意调换其中两相来实现。A、升压 B、降压C、任意调换其中两相D、降低三相电流三相异步电动机额定功率为15kW，通常其额定电流约是30AA、7.5A B、15AC、30AD、 20A通常规定：电源容量在180千伏安以上，电动机容量在7.5千瓦以下的三相异步电动机可采用直接_启动。A、降压 B、直接 C、调

3、速 D、以上三种热继电器在电动机控制电路中起的作用是过载_保护。A、短路 B、过载C、短路及过载 D、限流电气控制线路原理图中，触头的位詈是处于未通电状态A未通电状态 B通电状态 C根据情况确定状态D以上三种都不是刀开关，铁壳开关，组合开关等的额定电流要 大于 实际电路电流。A大于 B等于D小于三相异步电动机的正反转控制电路中，应用接触器的常闭辅助触头作为互锁触头。A主触头B常开辅助触头C常闭辅助触头D以上三种都可以当电动机因过载自动停止后，立即按起动按钮不能起动的原因是 热继电器动作后触点没有 复位A熔断器熔丝断B热继电器动作后触点没有复位 C触点接触不良都不是喷淋系统中，设置启动喷淋泵进行

4、补压的动作值是压力开关下限值A、压力开关下限值B、压力开关上限值C、压力开关上限值及下限值D都不是光电耦合器的作用是隔离A、隔离B、放大C、驱动 D、缓冲镜头的光圈直径(D)与镜头焦距(f)之比；数值愈小，光圈愈大，透过的光线愈多A、愈多 B、愈少 C、没变化万用表用完后，转换开关转到高电压档位詈。A直流电流档B、高电压档C、低电压档D、欧姆档生活水泵使用可控硅变频调速，其中变频器的输出频率越高，则电机水泵的转速越大A越大B、越小C、不变D、无法确定通态平均电压值是衡量晶闸管质量好坏的指标之一，其值越大越好A、越大越好B、越小越好C、适中为好二进制数1101101等于十进制数的109_A、10

5、6 B、107C、108 D、109动作二氧化碳气体灭火系统的的条件是先烟感后温感报警A烟感报警B、温感报警C、先烟感后温感报警D、先温感后烟感报警消防联动设备的直流工作电压应符合GB156规定，优先采用DC24VA AC18V B DC18V C DC24V D AC24V消防联动设备的直流设备在接收到火灾报警信号后，应在多少时间内发出联动控制信号 3SA 1S B 3S C 1min D 10min疏散道上的防卷帘在感温探测器动作后应下降到下降到底A地面1.8米 B 1.2米 C无动作 D下降到底作为传输视频信号的电缆一般选用75 Q同轴电缆A双绞线 B、100Q同轴电缆C、75Q同轴电缆

6、D、150Q电缆室内给水管网系统的最高点宜设置排气阀，闭式冷冻水系统的最高点宜设置 膨胀水箱A.冷水箱、闸阀B.蝶阀、回水箱C.排气阀，膨胀水箱 D.止回阀、排气阀铁和钢的区别在于 含碳量。A.含碳量 B.含铁量 C.含钢量D.含杂质量较潮湿场所的屋内照明灯具，高度不得低于 W 米。A、1.8B、2.5C、3D、4一般居民住宅、办公场所应选用漏电电流为30毫安的漏电保护器。A、 15B、 30 C、 50 D、 100发生人身触电时会同时发生二次伤害的地方应选用漏电电流为匹毫安的漏电保护器。A、 15 B、 30C、 50D、 100根据国家标准，安全电压上限值是两导体之间或任一导体与地之间的

7、电位差均不得超过交流 电有效值50伏。A、 36B、 50C、 110D、 220防止遭受直击雷的措施，一般装设避雷针。A、阀型避雷器B、避雷带C、角形间隙D、避雷针电气线管与煤气管道之间最少距离是0a_米。A、0.1B、0.2C、 0.3D、0.4在接地有困难场所使用1类电动工具，应安装动作电流不大于匹_毫安的漏电保护开关。A、6B、15C、30D、50防静电事故最有效的措施是将设备接地A、接地B、接零C、安装漏电开关 D、加装熔断器选择漏电保护开关时，除根据工作电压和工作电流外，还应考虑线路和设备存在的正常泄漏 电流A、漏电电流 B、短路电流 C、正常泄漏电流D、电阻大小使用二氧化碳灭火器

8、，救火时人体及灭火器喷嘴至带电体的最小距离，10千伏及以下者为0.7 米。A、 0.35B、 0.7C、 1D、 1.5影响触电后果的主要因素是通过人体的电流值大A、人体的电阻较大B、电压较高 C、场地环境潮湿D、通过人体的电流值大使用二氧化碳对电气设备灭火时要注意安全，当空气二氧化碳浓度达到10%时，会使人窒 息。A、 10B、20C、30 D、40接地中性线的相色漆规定为黑色。A、绿B、黄 C、紫 D、黑不接地中性线的相色漆规定为紫色。A、黑B、紫C、蓝D、黄一只电流表要扩大量程，可采取与表头并联电阻的方法。A、串联B、并联 C、混联低压电气设备的接地电阻规定为W4欧A 4 欧B 10 欧

9、 D W4 欧设备对地电压250伏以上者称为高压。A 200 B 250 C 380 D 1000停电检修设备的临时接地，应采用不小于25平方毫米的多股软线进行接地和三相短路。A 6 B 10 C 25 D 35照明线路，熔体的额定电流不大于导线长期容许负荷电流的堡A 80% B 100% C 125% D 150%工程人员巡视设备房要运用“望（颜色）、闻（气体）、听（声响）、切（温升）”的方法，帮 助判断设备设施运行是否正常。A、望、闻、切、看B、看、问、切、辨C、望、闻、听、切D、摸、触、听、切柴油发电机运行时，每隔30分钟记录一次电机的电流、电压、频率以及柴油机机油压力 和冷却水出水温度

10、值。A、15分钟B、30分钟C、1小时D、2小时低压配电柜按规定时间巡视，观察设备运行数据、环境温度、电流、电压、功率因数。A、卫生B、无功功率C、有功功率D、电流变压器运行状态下有无异响、震动或有无特殊气味。A、火花B、异物C、水珠D、震动单相、三相电压是否在额定值的土 10%范围以内，是否超载运行。A、土 15%B、土 20%C、土 10%D、土 1%平时，低压电房发电机进线开关以及由发电机供电的所有分路负荷是否都在分间位置。A、低端B、不同C、合闸D、分闸为了柴油发电机安全运行，柴油机冷却水出水温度不得高于& C。A、 60B、 70C、 95D、 120巡检发电机房时，应注意蓄电池内电

11、解液要高出极板10二15 mm。A、05B、1015C、1520D、2025在正常情况下，消防水泵、潜水泵的选择开关应设置在自动位置。A、手动B、自动 C、关闭 D、随便值班工程人员应按规定对水泵房进行巡视，检查水泵、管道接头和阀门有无漏水A、弯曲B、冒气C、漏水D、杂物变配电房应达到“四防一通”即防火、防水、防雨、防小动物进入和保持通风良好。A、防盗B、防蛇C、防小动物D、防外人每隔半小时记录一次电机的电流、电压、频率以及柴油机的机油压力和冷却水出水温度值。A、温度B、转速C、频率D、功率异步电动机只有在电源电压波动范围为额定电压的土5鸟 以内方可长期运行。A、10 %B、5 %C、8 %D

12、、3 %巡视高压开关柜的指示灯指示是否与运行状态相符。A、温度B、转速C、频率D、运行状态发电机房的气体灭火系统应处于自动状态。A、关闭B、手动命自动D、随便发电机启动前应重点检查机油、备电开关位置、燃油、机身杂物、电池、冷却水等。A、室温B、光管C、地面卫生D、冷却水生活用水水池透气孔应用防蚊纱布包扎，以防杂物、蚊蝇进入水池内。A、棉布B、塑料纸C、防蚊纱布D、铁网巡查电梯时，轿箱内的设施应重点注意紧急按钮、通话系统是否正常。A、灯管B、地板C、通话系统D、合格证检查卷闸下面有无杂物阻挡，操作箱有无上锁，操作开关电源是否处于联动状态。A、合闸B、手动C、联动D、随意值班电工每日对监控运行状况

13、巡查，将运行状况记录于监控运行日巡查表上A.X作日志B、设备运行记录表 C、监控运行日巡查表 D、监控室巡查表巡查水泵房时应注意设备设施不能有跑、冒、滴、漏现象。A、跑、冒、滴、漏B、冒、滴、漏C、跑、冒、漏 D、跑、滴、漏巡查时触摸电机温度，应用手背A、手背B、手掌C、脸颊D、指尖暴雨天气，巡查电梯机房时应注意关闭窗户。A、关闭B、打开C、保护D、看好巡查弱电系统时，应检查备用电源能随时投入使用。A、电灯 B、风扇C、门锁D、备用电源高压指示灯是三相闪亮A、三相常亮B、三相闪亮C、一盏常亮D、一盏闪亮在带电设备附近工作时，带电设备只能在工作人员的前面A、前面B、后面C、左面D、右面我国安全电

14、压的等级系列为42 36 24 12 6伏。A、 50 36 24 12 6B、 45 36 24 12 8C、 42 36 24 12 6D、 36 24 12 8 6正常干燥场所的屋内照明灯具，不得低于L8米。A、1.8 B、 2.5C、 3D、 4配电室内搬运梯子，管子等长物应两人放倒搬运。A、一人B、两人C、放倒D、两人放倒工频电流超过100毫安以上通过人体会引起伤亡。A、 30B 、 50C 、 100D、 150安装在室外的落地式配电箱，其底部应高出地面 他 毫米。A 、 150 B 、 200C、 250 D、 300一个插座只允许接用 1个用电器具。A、1 B、2 C、3 D、

15、4电流流过人体造成的直接伤害与电压值无关。A、电流值 B、电压值 C、流过电流的时间D、电流频率高压电工操作高压隔离开关时必须穿戴绝缘手套、穿绝缘靴。A、高压隔离B、低压配电C、配电箱二、填空题我国电网的频率为 蛔一，习惯上称为“工频”欧姆定律中，流过电阻R的电流I和加在电阻两端的电压U，三者之间的关系为I= U欧并联电路的总电流等于各并联支路电流之和异步电动机只有在电源电压波动范围为额定电压的土二3以内方可长期运行。三相异步电动机常用降压起动方法有自藕变压器降压起动、星一三角起动、变频起 动。家庭用的漏电保护开关额定漏电动作电流是30mA长期停用的电动机绕组绝缘电阻用. 顼0伏摇表测量不小于

16、. 勺 _兆欧方准投入使用。热继电器的整定电流应是用电设备额定电流的二倍。在大厦供电系统中安装电力电容器的目的是提高功率因素接在电流互感器二次侧的电度表读数是100度，电流互感器变比是100： 5，实际用电量是 2000 度。单相三极插座正确的安装方法是左边二 线，右边 虺线，中间 5 一线。额定电压为380V的异步电机，如果将星形接法的三相绕组误接成三角形接法，则每相绕组 所承受的电压将由_220 _伏增加到80 伏，有可能导致电机烧毁。在高压设备上工作，至少须有_2 人，其中土 一人为监护人。装接地线时，必须先接接地端 ，后接 设备端 ，拆接地线时，操作顺序相反。验电器在使用前，应先在带电

17、设备测试，正常时方可使用。发生触电事故应立即断开电源，抢救触电者：同时应保护事故现场，报告有关领导和 有关部门。工作电压在 1000伏_及以下的配电装置，就叫低压配电装置。在高度触电危险的环境以及特别潮湿的场所内应选用 上伏电压。当判定触电者呼吸和心跳停止时，应立即进行 心肺复苏法 抢救。当电气设备采用24伏以上的安全电压时，必须采取防止直接接触带电体的保护措施。高、低压绝缘手套按规定应_6 个月进行一次耐压试验.。设备的停止按钮必须是_红_色。人体触电而不致于死亡的安全电流为30毫安保护零线的统一标志按规定应选用绿/黄双色线工作接地电阻值应不大于4欧姆根据用点设备对供点可靠性的要求程度不同，

18、即电力负荷的重要性不同，电力负荷可划分一 级负荷：二级负荷：三级负荷三个安全级别。与用电设备相联接的保护线应采用截面不小于1.5平方毫米的绝缘多股铜芯线。梯子是电工在高处作业时的常用工具，梯子与地面的夹角应取60-65度电梯每年要进行二次安全年检工作。电梯停驶保养时，首先要切断控制电源，以确保安全。高压断路器的作用是：在正常和故障情况下可靠的切断工作电流和事故电流。10千伏高压系统过电流保护分为：定时限和反时限两种。常见的电气事故有：触电事故：雷电事故：静电事故：电磁伤害事故：电路故障等。触电急救的方法有：1、人工呼吸法:2、胸外心脏挤压法。消防工作的方针是：“预防为主，防消结合”。消防工作包

19、括防火与灭火两个方面。室内装修应使用：不燃材料、难燃材料及燃烧时不发出有毒气体的材料。中引燃引起的火灾必须具备可燃物，助燃物，火源三个条件。安全防范的三种基本防范手段：.人防、物防和技防安全防范的三个基本要素是：.探测、延迟与反应电视监控系统基本结构由：业像、传输、控制、显示组成。门禁系统由读卡器、控制器、电磁锁、识别卡和计算机组成。为了柴油发电机安全运行，柴油机机油压力应保持在正常范围内，冷却水出水温度不得高于95 C，发电机负荷电流应控制在额定值范围内运行。柴油发电机组运行超过观小时，应清除气门上的积炭，清除汽缸盖、汽缸、活塞连杆组的 积炭，并用柴油清洗干净，必要时更换磨损坏的零件。更换机

20、油：检查气缸头螺栓、连杆螺 栓的紧度并做好记录。自动空气开关保养时，用500V摇表测量绝缘电阻，应不低于K0MQ，否则应烘干处理。漏电保护开关是既可以防止直接触电，也可以防止间接触电。在同一台变压器供电系统中，不能保护接零与保护接地混用。短路保护装置的作用是：以减轻短路危险和防止短路危险扩大短路保护装置的作用是不能避免短路事故的发生。漏电开关灵敏可靠，电气设备不能用漏电开关代替过载、短路、护地、接零保护措施。一级负荷必须由两个独立的电源供电，二级负荷用两回路来供电。我国安全电压的等级系列为42、空、堕、6伏。安全带、安全绳的试验周期为 半 年。根据国家标准，安全电压上限值是两导体之间或任一导体

21、与地之间的电位差均不得超过交流 电有效值50伏。电容器放电一分钟后，其两端残余电压不大于65伏。停电施工时在一经合闸即可送电到工作地点的闸刀把手应挂禁止佥闸、有人工作的标识牌。室内高压设备发生接地故障时严禁进入故障点周围4米范围内。室外高压设备发生接地故障时严禁进入故障点周围8米范围内。低压设备或线路的停电检修必需做好四项保证安全的技术措施，即停电、验电、装设接地、 悬挂标识牌与装设遮栏电气设备上工作保证安全的组织措施为：工作票制度；工作许可制度；工作监护制度；工作 间断、转移和终结制度。电流流过人体造成的直接伤害与电压值无关。高压电工操作高压隔离开关时必须穿戴绝缘手套、穿绝缘靴。电动机应设过

22、载和短路保护。设备对地电压250伏以上者称为高压。在带电设备附近工作时，带电设备只能在工作人员的前面配电室内搬运梯子，管子等长物应两人放倒搬运。一般居民住宅、办公场所应选用漏电电流为30毫安的漏电保护器。倒闸操作票执行后，必须保存三个月防静电事故最有效的措施是将设备接地设备停电检修，工作地点两旁和对面带电设备遮栏上应悬挂止步，高压危险标识牌。100KVA以上的变压器接地电阻不应大于4欧避雷针是一种防止直击雷的防雷设施。启动发电机的电控钥匙在启动位置停留时间最长不应超过边秒。进行维修保养断开市电开关时，应挂有人作业，禁止合闸标示牌。停电操作票每张操作票只能填写1个工作任务。蓄电池放电后，应在不超

23、过24小时的时间内进行充电。蓄电池充电后，若长期不使用，应1个月补充一次电。对油浸式变压器为了不使油质迅速老化规定变压器上层油温不得超过95C。当变频器发生故障时，水泵控制应由自动转为手动控制。操作票应由操作人填写。三、判断题（对的打“”，错的打“X” ）当单相桥式整流电路中任一整流二极管发生短路时，输出电压的数值将下降一半，电路变成 半波整流电路（x ）闭环控制系统采用负反馈控制，是为了提高系统的机械特性硬度，扩大调速范围（V ）带有电容滤波的单相桥式整流电路，其输出电压的平均值取决于变压器二次电压有效值与所 带负载的大小无关（X ）用示波器测量电信号时，被测信号必须通过专用探头引入示波器，

24、不用探头就不能测量。（X ）在逻辑电路中有正负逻辑之分，当用“1”表示高电平，“0”表示低电平，称为正逻辑， 反之称为负逻辑（V ）二极管正向动态电阻的大小，随流过二极管电流的变化而改变，是不固定的（V ）单结晶体管的等效电路是由一个二极管和两个电阻组成的，所以选用一个适当的二极管和两 个电阻正确联接后，就能用来取代单结晶体管（X ）放大器的放大作用是针对变化量而言的，其放大倍数是输出信号的变化量之比（V ） TOC o 1-5 h z 串联电路的电流处处相等。（V ）并联电路总电流等于各支路电流之和。（V ）刀开关的额定电流要小于电路的运行电流。（X ）交流接触器主要用于频繁地接通和分断主电

25、路及大容量控制电路，但不能分断短路电流。（V ）三相交流异步电动机直接起动时，起动电流为额定电流的23倍。（X ）在低压配电系统中安装电力电容器的目的是提高电压。（X ）电流互感器二次侧严禁断路，电压互感器二次侧严禁短路。（V ）接地（或接零）不能既可以防止直接触电，也可以防止间接触电。（V ）在带电设备附近工作时,禁止使用金属卷尺进行测量。（V ）漏电开关前后的零线，都不应重复接地。（X ）雷雨天气需要巡视室外高压设备时，应穿绝缘鞋并不得靠近避雷器与避雷针，主要是防止接触电压。（X）电器设备未经验电应视为有电，但拉开闸刀开关后，可视为停电，即可进行检修工作（X ）居民、住宅场所不得采用螺丝灯

26、头。（X ）工作接地是为了保证电气设备正常运行而将零线再进行接地。（X ）电流互感器二次线圈绝缘电阻不大于10-20兆欧。（X ）暗敷线管弯曲半径不小于管外半径的10倍。（V ）TN-S三相五线供电方式适用于专用变压器且中线点接地的系统。（V ）母线相序排列垂直布置自上而下L1L2L3，用颜色表示自上而下分别为红、绿、黄。（X ）垂直接地体之间的距离不小于2.5米。（X ）电压互感器是供交流低压配电装置用，其次电压为100V。（ X ）三相四线的零线应采用铜芯线，其截面积应按相线截面额定电流的100%选择。（V ）配电线路，可采用自动开关长延时脱扣器做线路的过载保护，期整定电流应不大于导线长期

27、 容许负荷电流的125%。（ X ）导线连接时，接头的机械强度不少于导线扩拉强度的90%。（ V ）电压表的附加电阻除可扩大量程外，还起到温度补偿作用（V）电压互感器二次绕组不允许开路，电流互感器二次绕组不允许短路（X）钳形电流表可做成既能测交流电流，也能测量直流电流（V）使用万用表测量电阻，每换一次欧姆档都要把指针调令一次（V）按仪表对电场或外界磁场的防御能力，分为I、II、m、W四级。II级仪表在外磁场或外电 场的影响下，允许其指示值改变1% （V）测量电流的电流表内阻越大越好（X）不可用万用表欧姆档直接测量微安表、检流计或标准电池的内阻（V）装接地线时，应先装三相线路端，然后装接地端；拆

28、时相反，先拆接地端，后拆三相线路端。（X）交流电流表和电压表所指示的都是有效值（V）绝缘靴也可作耐酸、碱、耐油靴使用（X）导线的安全载流量，在不同环境温度下，应有不同数值，环境温度越高，安全载流量越大。（X）土壤的热阻系数，将影响埋设电缆的散热，因而影响电缆的安全载流量。热阻系数越大，电 缆的安全载流量越大（X）变电所停电时，先拉隔离开关，后切断断路器（X）高压隔离开关在运行中，若发现绝缘子表面严重放电或绝缘子破裂，应立即将高压隔离开关 分断，退出运行（X）高压负荷开关有灭弧装置，可以断开短路电流（X）备用变压器平时也应将轻气体继电器接入信号电路（V）并联电容器组允许在1.1在倍额定电压长期运

29、行，允许超过电容器额定电流的30%长期运行（”）感应型过流继电器兼有电磁型电流继电器、时间继电器、信号继电器和中间继电器的功能。它不仅能实现带时限的过电流保护，而且可以实现电流速断保护（”）刀开关可以切断故障电流，也可以承受故障电流引起的电动力和热效应（X）低压负荷开关（铁壳开关）能使其中的刀开关快速断开与闭合，取决于手动操作机构手柄动作的快慢（X）把适用于断续周期工作制的接触器（如CJ12系列），用于长期工作制时，应将它的容量降低到断续周期工作制额定容量的一半以下使用（”）接触器银及银基合金触点表面在分断电弧所形成的黑色氧化膜的接触电阻很大，应进行锉修（X）经常反转及频繁通断工作的电动机，宜

30、于热继电器来保护（X）在易燃、易爆场所的照明灯具，应使用密闭形或防爆形灯具，在多尘、潮湿和有腐蚀性气体的场所的灯具，应使用防水防尘型（”）多尘、潮湿的场所或户外场所的照明开关，应选用瓷质防水拉线开关（”）变压器的额定容量是指变压器输出的视在功率（”）电源相（火）线可直接接入灯具，而开关可控制地线（X）安全电压照明变压器使用双圈变压器，也可用自耦变压器（X）螺口灯头的相（火）线应接于灯口中心的舌片上，零线接在螺纹口上（”）电动机的额定电压是指输入定子绕组的每相电压而不是线间电压（X）电动机起动时的动稳定和热稳定条件体现在制造厂规定的电动机允许起动条件（直接或降压）和连续起动次数上（”）异步电动机

31、采用Y-A降压起动时，定子绕组先按联结，后改换成Y联结运行（X）电动机的绝缘等级，表示电动机绕组的绝缘材料和导线所能耐受温度极限的等级。如E级绝缘其允许最高温度为120摄氏度（”）绕线转子异步电动机在重载起动和低速下运转时宜选用频繁变阻器起动（X）采用频繁变阻器起动电动机的特点是，频繁变阻器的阻值能随着电动机转速的上升而自行平滑地增加（X）绕线转子异不电动机采用转子串电阻起动时，所串电阻越大，起动转矩越大（X）检查低压电动机定子、转子绕组各相之间和绕组对地的绝缘电阻，用500V绝缘电阻测量时，其数值不应低于0.5M，否则应进行干燥处理（”）对于仅是单一的操作、事故处理操作、拉开接地刀闸和拆除仅

32、有的一组接地线的操作，可不 必填写操作票，但应记入操作记录本（”）运行电气设备操作必须由两人执行，由工级较低的人担任监护，工级较高者进行操作（X）变配电所操作中，接挂或拆卸地线、验电及装拆电压互感器回路的熔断器等项目可不填写操 作票（X）变电所停电操作，在电路切断后的“验电”工作，可不填入操作票（X）抢救触电伤员中，用兴奋呼吸中枢的可拉明、洛贝林，或使心脏复跳的肾上腺素等强心针剂 可代替手工呼吸和胸外心脏挤压两种急救措施（X）电气设备停电后，在没有断开电源开关和采取安全措施以前，不得触及设备或进入设备的遮 栏内，以免发生人身触电事故（”）用万用表RX1Q档测试电解电容器，黑表笔接电容器正极，红

33、表笔接负极，表针慢慢增大， 若停在10kQ，说明电容器是好的（X）维修作业过程中，不得闲谈，完成维修前，不得离开维修作业范围，确实需要离开，必须主 动向客户说明理由，征得同意后方可离开（”）维修过程中，维修服务人员不得进入客户家中主人房，不得在客户家中就座（X）因工程维修等原因停电，提前8小时通知有关业主（住户）（X）维修完毕，收拾干净后，请客户验收并签单确认及服务评价（”）水龙头安装，生料带正确的缠绕方向是顺螺纹旋转方向（”）四、问答题1、在单相桥式整流电路中，如果有一个二级管短路、断路或反接，会出现什么现象？参考答案：在单相桥式整流电路中，如果有一个二极管短路，将变成半波整流，另半波电源短

34、路；如果有一 个二极管断路，就会形成半波整流，如果有一个二极管反接，则电路不起整流作用，负载中无电 流流过。2、电力系统对继电保护的一般要求是什么？参考答案：良好的选择性、反映事故的快速性、灵敏性、可靠性及投资维护的经济性。3、什么是“二票三制”？参考答案：二票：工作票、操作票。三制：工作许可制，工作监护制，工作转移、间断、终结制。4、高压配电装置的“五防”是什么？参考答案：一、防止误分、合断路器；二、防止带负荷误分、合隔离开关；三、防止误入带电间隔；四、防 止带电挂（合）接地线（接地开关）；五、防止带接地线（接地开关）合断路器（隔离开关。5水锤现象是指什么？参考答案：水泵停止运行或阀门突然关

35、闭的瞬间，管网发生强烈的震动及响声，这种现象叫水锤。6、工程部应对外委安装、维修、保养工作做好记录，并填写什么表格？参考答案：设备外委安装、维修、保养记录表。7、水浸事故应急处理流程？参考答案：1）工程部人员检查（漏水）的准确位置及所属系统，迅速关闭（进水阀）；疏通（地漏）或用（水泵） 排水、启动（潜水泵）降低水位。2）工程部人员观察四周环境，查看漏水是否影响各项设备、（电力变压器房）、（电梯）、（电线 槽）、（电掣）等，如有浸水应立刻切断（相应区域）设备电源。如属水泵房、配电房发生水浸的， 应该及时切断（设备电源），并安排人员堵水抽水，预防事故扩大。3）电梯升到（浸水层）以上还需关闭（电源）

36、，以防水浸（漏电）伤人。确认电梯内（没有乘客），如 果电梯内困人，则按相关程序，放出乘客。4）属自管设备的，须组织工程技术人员进行故障分析并抢修。5）属自来水公司设备，立即通知自来水公司人员前来抢修。6）如水浸事故可能涉及影响日常操作、保养及申报保险金等问题，须拍照片以作日后存档及证 明。7）一切有关资料包括水浸原因，涉及面积、破坏程度等详细记录进事故（故障/隐患）报告。8）客服部负责安排清理现场（积水）和（淤积）及检查受影响（范围），通知受影响（业户）。9）安防部负责（维持）现场秩序，（协助）事故处理。8、管道漏水事故处理流程？参考答案：1）工程部检查漏水的准确位置及所属系统，迅速关闭相关水

37、闸，切断电源；2）给水系统漏水。垂直管网漏水：立即关闭故障区水泵，排空管网积水；水池出水管漏水：立 即关闭水池出水阀和水泵；水池溢流：立即关闭水池进水闸阀或立即手动控制停泵；水池进水管 漏水：立即关闭进水总阀和水池进水阀。3）空调管道漏水。迅速关闭冷水机组和水泵，迅速关闭事故楼层风机房内的空调水平管阀。将 空调机房内管道底部排水口打开，留意水泵房污水泵抽水情况，一旦发现积水坑水位过高，则需 要关闭排水口。4）即时报告工程经理/主管、服务中心。5）组织人员利用沙包阻止水势蔓延到其他地方。现场用沙包拦住电梯口、走廊口，以防水渗入 电梯井和用户单元，并将水引入地漏；如地漏排水量不够，则将漫出的水导入

38、走火梯。6）用薄铁皮或漏斗将裂口围住，并用绳索或铁丝捆紧以防水到处乱射。7）如果漏水地区的电梯未进水，将电梯升高并暂停使用；如果已进水，则将电梯电源关闭，禁 止进入，待现场清理后再检修电梯。以上处理均应确定电梯内没有乘客后，方能进行。如果电梯 内困人，则按相关程序，放出乘客后，再行操作。8）如漏水严重，造成水浸，按水浸事故应急处理流程处理。9）对损失财物进行清查。撰写漏水事件报告时，详细说明破坏程度、涉及面积，并在事后填写 事故（故障/隐患）报告报服务中心和公司。10）事件发生后，如因切断水源而引起住户断水时，工程部应通过客服部及时通知受影响用户， 并在公告栏张贴通知。9、计划停电处理流程？参

39、考答案：1）在收到供电部门停电通知后，客服部应在停电日前三天在公告栏张贴通知，告知各住户。（通 知详细写明停电日期、恢复供电日期、是否暂停电梯及时间，通知各住户/租户在停电期将所有 电器关闭，以免恢复供电损坏电器，以及其他一些注意事项）。2）工程部负责对发电机组和储油量进行检查，准备备用物品如电筒，切勿使用蜡烛；安排电工 将电梯停在首层并将门打开，以免停电时困人。（如困人电梯公司按相关办法处理）。3）停电时应断开相关电器设备电源；电力恢复时，检查各设备是否正常运作，检查电梯确保是 否正常。4）安防部负责在停电日前检查通道应急灯是否完好；停电期间加强保安，以免歹徒有机可乘及 协助事故处理。10、

40、电力突然中断的处理流程？参考答案：1）客服部接报后立即通知（工程部），如果是全小区停电，致电（供电公司）查询，查清是否市政 供电出现问题。2）查明原因后马上在公告栏张贴（停电通知），告知住户。3）电力恢复后，对来询问的住户（电话）回访，告知已来电，询问（有无异常）。4）工程部电工即刻赶到现场察看（停电具体位置），及时反馈信息给（客服部），检查电梯是否有 人被困，将电梯停在首层并将门打开；断开相关电器设备电源，察看停电区域、停电原因及进行 抢修。5）在电力恢复后，到现场检查受影响的公共电器、设备是否恢复正常工作，同时详细巡楼一次， 确保各项设备已恢复正常，检查电梯确保是否正常。6）事后查明有关停

41、电原因，填写事故（故障/隐患）报告，以书面报告公司。7）停电期间安防部协助事故处理并加强保安巡查，避免不法分子乘虚而入，导致住户及公共财 物受损；电力恢复后，巡查每栋楼宇有无来电，有无异常。11、煤气故障应急处理办法？参考答案：1）如用户投诉有煤气漏气及故障，应立即派人员到现场。2）煤气供气系统装置包括煤气站和煤气系统报警显示屏，由监控中心监控，负责煤气泄漏监测。3）安防部首先确识报警位置，应迅速通知有关人员，并到现场查看是否误报；做好现场戒备不 得开闭电灯照明及电话、手机、对讲机，禁止使用明火，防止引起爆炸；疏散周围人员，防止其 他人员进入危险区域。4）工程部负责查找漏气位置，确认是否有泄漏

42、，可排除的故障应予排除；不能排除的故障，即 关闭户内的煤气球阀、闸阀或煤气站总阀，并通知煤气公司到场抢修，同时做好现场戒备防止火 种，直至协助煤气公司人员到场抢修完毕。5）进行现场时要开门窗通风，禁止开闭电灯照明及电话、手机、对讲机，禁止使用明火，防止 火种引起爆炸。6）事后查明有关原因，填写事故（故障/隐患）报告，以书面报告公司。12、如确认有火情，工程部应怎么做？参考答案：1）派电工切断火灾现场及相关电源；2）派人控制水泵房，确保消防泵正常运行；3）派人到电梯机房控制电梯；4）派人对大堂空调机视情况控制或关闭；5）打开电梯迫降开关，确认梯内未困人后，关闭所有客梯；6）启动相应的消防系统、喷

43、淋系统、防排烟系统的设备（设施）。13、报警时应报清什么？参考答案：发生火警单位的名称和地址，单元编号及楼层，所处街道交界，燃烧物性质及面积，火警蔓延范 围及位置；电话号码、报警人姓名；14、进线柜开关跳闸处理流程？参考答案：1）首先检查高压进线电压是否正常。2）检查各高压柜之继电保护有无动作显示。3）若上述检查均为正常，则应按照高低压停送电操作程序及安全操作规程恢复开关正常运行。4）检查事故原因，并将处理经过详细记录好，向经理/主管汇报。15、失压引起进线柜开关跳闸处理程序？参考答案：1）检查进线柜电压表及来电指示灯，如发现无电压，开关失压保护动作，开关跳闸及确认在分 闸状态。2）按照高低压

44、停送电的操作程序及安全操作规程进行，主供同备供供电的转换倒闸送电操作。3）重新投入送电后，检查三相电压、电流、开关储能等是否正常。4）当市电停止后，发电机会在10秒内自动投入供电。5）当市电恢复后，发电机会继续运行5分钟，待机身冷却后自动停止，此时，值班人员应检查 发电机是否恢复待机状态及检查发电机是否正常。6）事故处理完毕后，及时联系供电部门了解情况，并将处理经过详细记录好，向工程经理/主 管汇报。16、继电柜速断保护动作跳闸处理流程？参考答案：1）速断保护是线路之短路保护，当变压器及高压供电线路发生相间或对地短路时，起保护作用。2）按高低压停送电操作程序及安全操作规程分断有关高低压开关。3

45、）抽出有关高低开关小车，检查开关触头有无故障引起的痕迹。4）检查变压器接线端子有无放电迹象，测量变压器相间或对地之绝缘电阻，电缆绝缘电阻及开 关柜检查。5）若经检查均为正常，则可将报警显示复位，再按高低压停送电操作程序及安全操作规程恢复 正常供电。6）若恢复正常供电，还需检查发电机是否恢复待机状态及有无异常。7）最后将事故及处理经过详细记录，并向主管汇报。17、过流保护是变压器匝间短路或超负载保护跳闸处理流程？参考答案：1）按高低压停送电的操作程序及安全操作规程分断有关高低压开关。2）检查变压器的温度及检查电气设备负荷情况。3）若发现为过负荷，则立即向主管汇报，进行减负荷处理。4）若为变压器内

46、部故障，则应立即向主管汇报，组织处理。5）若经检查均为正常，则可将报警显示复位，再按以上程序恢复正常供电。18、配电柜零序保护动作跳闸处理流程？参考答案：1）零序保护是线路发生接地故障时之保护。2）按高低压停送电的操作程序及安全操作规程分断高低压开关。3）检查变压器电缆之绝缘。4）若发现有设备接地，则应立即向经理/主管汇报，组织处理。5）若经检查均属正常，则按以上程序恢复正常供电。19、变压器出线柜开关跳闸之处理程序？参考答案：1）检查出线柜之超温继保有无动作显示。2）按高低压停送电的操作程序及安全操作规程分断有关低压开关。3）检查设备负荷情况，变压器的温度，变压器房之通风散热情况。4）检查变

47、压器接线端子有无异常，接线是否牢固。5）若发现异常，则应即时向工程经理/主管汇报组织处理。6）若经检查均为正常，则可按上述程序恢复正常供电。7）最后将事故及处理经过详细记录，并向工程经理/主管汇报。20、发电机系统故障应急处理参考答案：1）若发电机配备以下保护的设施，当事故发生时，发电机会自动停机，并发出警报及亮出故障 指示灯。a）引擎转数过高。b）高水温。c）低润滑油压。d）发电机电球短路。e）引擎温度过高。f）燃油不足够。g）电池电压过低。2）遇到上述事故发生时，操作人员应根据具体故障显示情况，采取紧急措施进行处理，尽可能 在最短时间内修复故障，恢复正常供电，若遇上较大或不能即时处理之事故

48、，应即时向工程经理 /主管汇报组织处理。3）当发电机组发生火灾时，应立即停机，切断有关设备的电源，然后运用本消防系统设备进行 救火，并即时通知工程经理/主管。4）当发电机组出现不正常声音、飞轮松动出现摇摆现象、油管断裂或现场出现易燃易爆事故时， 应采取紧急停机措施。5）当发电机组自动起车失败，应即时复位，手动操作起动发电机，并注意观察各仪表读数是否 正常。6）当发电机组在运行中出现超负荷时，并即时向工程经理/主管报告组织处理。21、水泵故障处理？参考答案：发现或接报生活水泵故障，应停止故障水泵，开启备用水泵，水泵变频故障应关闭变频器，手动转到工频工作状态，并即时报告工程经理/主管组织处理。22

49、、气压罐故障处理？参考答案：发现或接报气压罐内胶膜或外置压力开关故障，不能有效控制水泵的启停，应立即关闭气压罐的 进水阀。由专人负责根据故障区管网压力，手动启停水泵，并即时报告经理/工程主管组织处理。23、垂直管网漏水处理？参考答案：发现垂直管网漏水应立即关闭故障区水泵，排空管网积水后，更换或补修破损管道。如一时无法 修复应并即时报告工程经理/主管组织处理。24、水池出水管漏水处理？参考答案：发现或接报水池出水管漏水，应立即关闭水池出水阀和水泵，并即时报告工程经理/主管组织处理。25、水池溢流处理？参考答案：1）发现浮球阀不能关闭造成水池溢流，立即关闭水池进水闸阀，并即时报告工程经理/主管组

50、织处理。2）发现水池因水位控制失灵，上水泵不能自动停泵造成溢流，应立即手动控制停泵，并即时报告工程经理/主管组织处理。26、污水井故障处理？参考答案：1）发现或接报污水管道堵塞，应立即组织疏通。2）污水泵故障则立即用备用潜水泵将水抽至运行正常的污水井排走。3）报告工程主管安排维修水泵或控制电路。27、冷水机组故障处理？参考答案：1）巡查时发现运行的冷水机组故障，应马上停止该机，并开启备用机组。2）将情况报告经理/主管/工程师，由其组织人员维修和联系保养商维修，并在事后作事故（故 障/隐患）报告。3）设备保养商接通知后，按合同约定时间到达现场处理。28、中央空调水泵故障处理？参考答案：1）巡查发

51、现运行中的水泵异常，应先停该泵对应的主机，后停异常水泵，开启备用水泵，并启 动主机继续供冷。2）可当场解决的问题即时修复并记录在当值的日记上。3）水泵故障比较严重的，应将情况报告经理/主管/工程师，由其组织人员维修，并在事后作事 故（故障/隐患）报告。29、中央空调冷水塔电机故障处理？参考答案：1）巡查发现运行中的水塔电机故障，应立即停止该机，转开备用电机。2）发现故障的技工检修，可当场解决的问题即时修复，并记录在当值日记上。3）属较严重的故障应将情况报告经理/主管/工程师，由其组织人员维修，并在事后作事故（故 障/隐患）报告。30、中央空调管网系统故障处理?参考答案：1）发现或接报管道漏水应

52、迅速关闭冷水机组和水泵。2）现场用沙包拦住电梯口、走廊口，以防水渗入电梯井和用户单元，并将水引入地漏；如地漏 排水量不够，则将漫出的水导入走火梯。3）用薄铁皮将裂口围住，并用绳索或铁丝捆紧以防水到处乱射。4）将空调机房内管道底部排水口打开，留意水泵房污水泵抽水情况，一旦发现积水坑水位过高， 则需要关闭排水口。5）应将情况报告经理/主管/工程师，由其组织人员维修，并在事后作事故（故障/隐患）报告。6）发现或接报空调水平管网漏水，应迅速将事故楼层风机房内的空调水平管阀关闭。31、中央空调伸缩节破裂处理？参考答案：1）发现或接报机房内伸缩节破裂，应立即按急停按钮停止冷水机组，并按急停按钮停止水泵。2

53、）将破裂伸缩节上的闸阀关闭，漏水停止后开启备用水泵和冷水机组。如果闸阀关闭不严，则 立即将破裂的伸缩节拆除，将特制铁板用螺栓封闭闸阀出口，停止漏水后再开启机组和备用泵。3）应将情况报告经理/主管/工程师，由其组织人员维修，并在事后作事故（故障/隐患）报告。32、中央空调机房内管道漏水处理？参考答案：1）发现或接报空调机房内管道漏水，应停止机组水泵并将电房内的机组系统供电总开关拉断， 以防电气短路。2）用薄铁皮将裂口围住，并用绳索或铁丝捆紧以防水到处乱射。3）用沙包拦住附近用户单元门口以防水浸。4）开启机房内对应管道底的排水口阀。5）应将情况报告主管工程师，由其组织人员维修，并在事后作事故（故I

54、障/隐患）报告。33、防雷设施的日常保养规定是什么？参考答案：（1）每半年应对楼宇的防雷设施进行检查一次，检查时应注意接闪器的镀锌、涂漆完好情况，引下线的镀锌、涂漆完好情况，接地线的牢固情况，并填写防雷设施检查记录表如发 现问题，须立即进行维修，并填写维修单。(2)每年应对防雷接地装置、接地电阻、接闪器及接点等项目进行检测一次，并做好相关检测记录。34、什么是物业装修管理？参考答案：物业装修管理是通过对物业装修过程的管理、服务和控制，规范业主、使用人的装修行为，协助 政府行政主管部门对装修过程中的违规行为进行处理和纠正，从而确保物业的正常运行使用，维 护全体业主的合法权益。35、电梯困人故障救

55、援规定参考答案：一、轿厢停于接近厅门口位置，且高于或低于楼面不超过0.5米时；二、确认轿厢所在位置(根据楼层指示灯或小心开启厅门察看)；三、关闭总电源开关；四、用专用厅门钥匙开启厅门，用人力开启轿厢门，协助乘客离开轿厢；五、轿厢停于远离厅门的位置，应首先将电梯轿厢移至就近的电梯厅门口救出乘客；六、把所有乘客放出来后，及时通知电梯公司对电梯进行检查维修。36、简述工程部在二次装修日常监管巡查内容侧重于那些？参考答案：一、是否存在违反相关技术规范的装修行为。二、是否存在与公共管道系统的违规接驳三、是否存在用电、用水、用气等不安全行为或隐患。37、简述工程人员上门维修的要求。参考答案：上门维修人员在

56、上门检查和维修服务过程中，必须严格遵守公司对上门服务人员的服务用语与行 为规范的要求，严格执行有偿维修服务收费价格表，在规定时限内对业户报修作出响应和完 成维修。38、按接交班制度什么情况不得交接班，必要时立即通知上级领导到场处理参考答案:一、设备记录与实际运行状况不符时。二、交接班人数不齐或不在场时。三、接班人员精神状态不良，包括疲倦、醉酒、伤病等时。四、设备发生故障而在抢修中，而又必须交接双方共同处理时。五、设备运行有异常而又找不出原因或运行情况不明时。六、交班时发现仪表、工具、机房钥匙及本部门相关固定资产的数量与清单上记录不符时。设备管理报告制度中什么情况下报告班长？参考答案:一、主要设

57、备非正常操作的开停、调整及其他异常情况；二、设备出现故障或停机检修；三、零部件更换及修理；四、维修人员的工作去向，客户维修材料的领用；五、运行人员暂时离岗；六、对外班组及上级联系。设备管理报告制度中什么情况下报告主管？参考答案:一、重点设备非正常操作的启停、调整及其它异常情况；二、采用新的运行方式；三、重点设备发生故障或停机抢修。简述工程部24小时中，中班主要职责：参考答案:对设备房进行巡视，检查设备的运行情况，并做好运行记录；对业主的投诉进行认真登记并及时 进行处理；检查路灯、梯灯等照明系统，对已损坏的及时进行维修、更换。简述设备房钥匙管理制度参考答案：一、设备房钥匙由工程部值班人员管理钥匙

58、。每班进行交接。二、设备房钥匙分为通用钥匙、供配电房钥匙、电梯机房钥匙、水表箱钥匙、风机房钥匙。三、设备房钥匙上班领用，下班交还。下班后严禁带走。四、每个种类的钥匙要保留出一套，作为值班人员专用钥匙。五、无工作需要任何人不得以私人名义借出。六、因工作需要其他部门借用钥匙需主管同意。七、钥匙一经遗失，必须立即报告物业服务中心经理与工程部主管，并由工作人员登记备案，同 时用更换锁等方法来进行妥善处理。八、任何人未经物业服务中心经理同意后不可擅自配钥匙，若因工作需要配置钥匙时，必须由 值班人员登记数量、用途及经手人后方可配制。简述设备房管理制度参考答案：一、保证设备房良好通风及照明，门窗开启灵活无破

59、损，应急照明在停电状态下能正常使用，设备 房内严禁烟火。二、设备房为安全重地，禁止一切与工作无关的人员进入。设备房门外应安装有相应设备房的 标示牌，同时标示牌标明“非工作人员勿进”，在设备转动、运行区域安全范围应明显设有安全 警示线。三、非工作人员进入设备房必须经工程部主管或服务中心经理批准后，由设备管理人员陪同方 可进入。四、被允许进入设备房的人员，要严格执行设备房内的各项规定，不得携带易燃易爆物品进入， 不得随意触摸电气运行设备，服从设备管理人员指挥。五、除设备专管人员外，在未经得工程部主管许可情况下，其他人员禁止操作设备房内任何设备。六、机房温度需保持在540r范围内，如在此温度范围以外

60、，会导致设备工作不稳定或元件 损坏。七、提高警惕，备齐消防器材，有安全防火制度，防止破坏事故和电气火灾事故发生。八、设备房内不得堆放杂物，设备管理人员要定时清扫，保证环境卫生及安全消防通道畅通。九、设备房的内线和外线电话，均为值班专用电话，应时刻保持待机状态，严禁打私人电话或 长时间占用电话。十、设备房内按公司的统一要求悬挂系统图、管理制度、操作规程等制度。十一、设备房内的设备必须在显眼位置张贴有统一规格的标识。按有利工作和安全原则在相应 的设备管理阀门和电器开关上挂贴表明用途和状态的告示牌。十二、机房内的楼梯、走道、出入口要保持畅通无阻，严禁堆放物件。简述工程部交接班制度参考答案：一、接班人