2022年关于联通员工年度工作总结

1、第PAGE7页共NUMPAGES7页2022年关于联通员工年度工作总结在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾进入联通公司这个大家庭里已经半年了。再这半年的工作历程，作为联通公司的每一名员工，我们深深感到联通公司之蓬勃发展的热气，公司员工的拼搏的精神。如果说从到公司来就一直以火一般的热忱投入到工作中，那是虚伪的空话。可以说，这段时间工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程。最初觉得只要充分发挥自己的特长，那么不论所做的工作怎样，都不会觉得工作上的劳苦，但扪心自问，原来学的知识何以致用，你的特长在哪里，刚参加工作的我便迷茫的不知自己的定位。没有一丝的心理准备，公司安排我做信息知识工作，然

2、后安排我上岗真正工作。刚开始，看起来这份工作似乎枯燥乏味、平淡无奇，要把工作完成是很容易的，但把工作做得出色、灵活运用各个知识功能点却是很不容易的。所以，调整好心态的我渐渐的明白了，在各个岗位都有发展才能、增长知识的机会。如果我们能以充分的热情去做最平凡的工作，也能成为最精巧的工人；如果以冷淡的态度去做最高尚的工作，也不过是个平庸的工匠。心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务须竭尽全力，这种精神的有无可以决定一个人日后事业上的成功或失败。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他也就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动、努力的精神来工作，那么无论在怎样的岗位上都能丰富他人

3、生的经历。拥有积极的心态，就会拥有一生的成功。其次，对我半年来的工作状况做一个小结。(一)切实落实岗位职责，认真履行本职工作明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成，工作中自己时刻明白自己作为服务行业应进的职责，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。(二)正确对待客户投诉并及时、妥善解决通讯工具是一种使用必备的业务，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，如用户投诉的业务是有过之而无不及，同时也必须慎重处理。在业务员自己为用户介绍，解释业

4、务的过程中，要严格按照国家标准和公司活动服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，自己处理不好的，应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。(三)学无止境，注重自身的职业发展，多学习。_职业知识。职业生涯只是学生生涯的一种延续，重要的是将学习到的理论知识和职业技术知识灵活运用到工作中，并进一步提高、升华。(四)即使是最基础的工作，也需要不断地创新求进，以提高工作效率我工作的很大一部分内容，与联通的业务知识运用和业务操作能力有关，本来以为这是这里的工作做起来简单。易懂，其实，并不是象，想

5、象中的那么简单，我发现再这里我学到的知识和技能繁多，更加培养了我的交际能力。当然，随着工作的深入，还有更多新的内容等待我去学习，去思索。当然，我在工作中还存在着一些不足之处，如过于注重工作的进度对工作内容的全面性考虑不足等。在接下来的工作中，我将本着对本职工作的认真和责任心，把工作做好做精。总之，我将以公司的经营理念为坐标，将自己的知识背景和公司的具体环境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力强的优势努力学习业务知识和领先技术，为公司的发展尽我绵薄之力。2022年关于联通员工年度工作总结（二）_年在县委、县政府的领导我支持下，我局全力配合个县级各相关部门做好_年的农民增收工作，重点做好农村养老服

6、务和拓展农民增收渠道，稳定农民增收来源。为切实做好脱贫攻坚实现农民增收，我局坚持把精准扶贫与农民增收相结合，全力推进社会救助工作，助推农民增收，从而保证精准脱贫。一、主要做法及成效(一)落实精准扶贫政策兜底，提高城乡困难群众最低生活保障与特困人员供养水平，力保农民增收提前谋划低保保障线与国贫线“两线合一”，全县从_年_月_日起提高城乡低保标准，农村低保对象累计月人均补助达到_元，截止_月底全县农村低保_户_人，其中精准扶贫对象_户_人，1_月累计保障农村低保_人次，保障金额_万元，农村低保人员实际保障线达到了_元/人年，超出国定贫困线_元/人年。从_年_月_日起，农村特困人员供养标准由现行_元

7、/人月提高到_元/人月，年保障标准达到了_元/人年，集中供养标准从_年_月_日起执行_元/人月，截止_月底全县特困供养农村五保老人_人，财政投入资金_万元。(二)加大解困救助精准扶贫执行力度，落实城乡困难群众医疗救助与临时生活困难救助，确保农民增收开展解困救助精准扶贫增收行动，全额资助救助困难低保对象参合，_年资助低保对象参合_人次_万元;1_月累计医疗救助_人次，救助金额_万元。据统计截止_月底全县临时生活救助_人次_万无。(三)完善养老扶贫服务体系建设，落实高龄老人津贴制度，助推农民增收完善养老扶贫服务体系建设，_年计划完成新增民办公办养老机构床位_张，新增城南社区、杨柳河社区_个城市日间

8、照料中心。为_名困难家庭中的失能老人和_周岁以上高龄老人提供居家养老服务。确定为依托新添敬老院建设农村区域性养老服务中心，目前已经完成，正在开展农村社会养老服务。按照实施高龄老人津贴制度，按照_周岁以上(含_周岁)老人，每人每月_元;_周岁(含_周岁)老人，每人每月_元;_周岁(含_周岁)老人，每人每月_元的标准按时、按季度发放高龄老人津贴，实行动态管理。前三季度高龄津贴已发放完毕，_-_月共计发放_人次高龄补贴资金_万元，同时建立_岁以上高龄老人补贴档案和台账。(四)实行低残困难人员生活补贴制度和低保困难群众特殊生活补贴，实现农民增收向持有第二代残疾人证的低保对象按照每人每月_元的标准发放困

9、难残疾人生活补贴。联合县残联已摸底出全县共计_人持有第二代残疾人证的低保对象，在_月初向县政府打报告拟决定从_年_月_日实行困难残疾人生活补贴制度，补贴标准每人每月_元，1_月累计向_人低保残疾发放生活补贴_万元。(五)发放优抚对象定额抚恤补助，_士兵一次性地方经济补助助推农民增收_年由县民政出资参保资金_万元，为全县优抚对象_人办理了农村新型医疗合作保险和城镇居民医疗保险。全年医疗救助优抚对象_人，救助资金_万元。解决重点优抚对象家庭生活困难补助_人，补助资金_万元。春节、八一等节日，做好县委、人大、政府、政协主要领导对驻_进行走访慰问，送去慰问金_万余元，走访慰问了困难优抚对象_户，送去慰

10、问金_万元。发放_年度_士兵_人一次性地方经济补助、自谋职业补助资金_万元。奖励_年现役军人立功受奖_人、资金_万元。通过按标准及时足额发放各优抚对象优待、抚恤和补助资金，保障优抚对象正当权益，维护社会稳定。开展多种形式的双拥共建活动，提高群众参军支持国防建设的热情。通过妥善安置_军人，促进自谋职业，引导和鼓励其投身地方建设，为农民增收致富，农村经济社会发展再立新功。(六)慈善捐赠资金资助农民学生就学今年接受各项救助金合计金额_万元。分别是“天行健”救助资金资助大学贫困学生_名，每人_元，高中生_名，每人_元“福彩.慈善”助学救助贫困学生_名，其中：高中生_名，每人救助资金_元;大学新生_名，

11、每人救助资金_元，使受助的农村弱势群体感受到社会的关爱和温暖，进而回报社会，力所能及促进所从事工作进步。(七)向受灾(贫困)农村群众发放临时救济金和过冬棉被向因火灾等困难户发放临时救济金_元;向建档立卡贫困户发放_床棉被，并且向乡镇安排过冬救助资金_万。二、存在问题一是社会救助渠道还不宽，救助标准不高，不能满足困难群众需求;二是助推农民增收渠道少，救助项目单一;三是救助保障政策需进一步修定完善。三、下一步工作打算(一)建立“一门受理，协同办理”社会救助扶贫助农增收工作机制搭建“一门受理、协同办理”救助扶贫助农增收工作平台，在各乡镇、社区的便民服务大厅，设立社会救助窗口，统一扶贫救助程序，实行一

12、表登记申请扶贫救助，服务窗口具体转办落实，跟踪检查督办等措施落实扶贫救助政策，确保农民增收渠道畅通，救助及时到位。(二)修定完善社会救助相关制度，为精准扶贫脱贫与农民增收提供政策支撑修定完善困难群众临时生活救助、医疗救助、困难群众重特大疾病医疗救助、农村居民最低生活保障等文件。制定低保线与扶贫线“两线合一”扶贫方案、农村养老服务扶贫方案。围绕低保救助基础制度，统筹特困人员供养、受灾人员救助、医疗救助、教育救助、住房救助、就业救助、临时救助和社会_救助等其它救助制度，建立困难群众扶贫困难类别台帐，救助困难帮扶项目台帐，救助分析管理台帐，实现精准扶贫救助。突出全县最低生活保障重点，对生活困难成年重度残疾人