关于文员年度工作总结五篇

1、第 PAGE15 页 共 NUMPAGES15 页关于文员年度工作总结五篇文员年度工作总结1一、在工作上刚进入我们办公室做文员那时，我连打印机都不会操作，更别说其他的一些办公用品了，即使在学校学过的办公软件，我使用起来也是磕磕绊绊的，但虽然起步低，指导也没有嫌弃我，而是让同事认真的教我，带我把工作去做好，从开始的时候，我很多工作都做的不好，需要返工，或者要同事帮我查漏补缺，可以说那时候我是没有什么信心把工作做好的，但同事的鼓励和帮助让我一步步的把工作给完善，无论是根本的操作，还是一些文字的工作，或者协助其他同事做好资料的搜集整理，我都能渐渐的去做好了，通过数月的努力，我也是能独立的去做事情，虽

2、然和一些老同事相比，我的经历还很稚嫩，但根本的事情也是能做好的，在工作里，我也是得到很多人的帮助，无论是自己部门的，或者其他部门的，让我能继续的干下去，工作一年的时间，过得特别的快，而今回想下，那个稚嫩的我仿佛还是在昨天，但一年的工作确实让我变化很大。二、在学习上做好自己的工作，除了同事的帮助，我自己也是努力的学，不懂的积极的问，我知道不能只盼望着其他的同事来帮我，而我自己也是要积极的去问，去找方法解决，在一年的时间里，我不断的问同事，从他们的工作经历里汲取工作的一个方法，下班之后也是不停顿学习，多看相关的书籍，对于一些软件和机器的使用，我也是到网站看一些相关的教程，让自己懂得更多，特别是有时

3、候需要我去搜集数据，做一些分析p ，而表格函数的运用学习，也是能让我的工作效率进步很多。通过一年的努力，我自己的知识储藏也是多了很多，一些指导布置的新任务，我之前没做过，但是我也是不会慌乱，由于懂得更多，也是能更加有条理的去把任务完成。在新的来年里，我要继续的努力，把我的工作做得更好，提升自己，让自己的一个工作才能得到更大的进步。文员年度工作总结2转眼间又到了年终岁尾，这一年就要在很充实繁忙的工作中过去了。在这一年里，我收获了很多也积累了不少的工作。同时在两位指导和各位主管的帮助与支持下，我很好的完成了本职工作。作为一名办公室文员，我深知自我的与工作资料，认真地完成指导安排的每一项任务，也在不

4、断的提升自我的综合潜力，力求做到更好。现把这一年来的工作状况总结如下：一、办公室的日常管理工作俗话说：隔行如隔山，初来本公司时，由于行业的区别，及工作性质的不一样，确实有过束手无策，好在有同事的帮助，使我以很快的速度熟悉办公室的工作。我深知，办公室是总经理室直接指导下属的综合管理机构，是沟通内外、联络四面八方的枢纽。办公室的工作千头万绪，有文书处理、收发 、必需品的采买、招待客人及后勤管理等。应对繁杂琐碎的工作，我从陌生到熟悉，凭着对工作的负责精神，秉持着多问和多学的理念，逐步掌握办公室业务流程。1、严格遵守办公室的各项制度。谨记指导的和批评并付诸于实际，不迟到，不早退，不旷工。做事要慎重认真

5、，向指导汇报的材料要仔细检查，日常工作要记录并及时上报;待人处事要有礼貌，对待同事要坦诚宽容;严肃办公室纪律，工作不懈怠，不玩、不闲聊、不做与工作资料无关的事情。2、认真做好公司的文档工作。对于档案室的文件要按照顺序和分类排好，还要在档案袋上明晰写出档案中文件名称，以便管理和查阅，对于一些人员和公司文件要加密放好。正确及时打印各类文件和资料，认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、整理归档入册，做好资料归档工作。配合指导在制订的各项根底上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。3、管理、维护、 、 机、复印机等办公设备，准

6、确登记使用状况，及时更换设备耗材。4、如实做好复印登记工作。对于_复印客户做到一张不漏，及时收帐，对于所有现金复印客户做到如实登记，及时上交财务部。5、按时将复印费、 费、水电费、等各项费用登记在册，随时备查;每月上报一次办公用品库存状况。6、做好员工的后勤效劳工作。确保大家全心投入工作。二、加强自身学习，进步业务程度坚持把加强学习作为进步自身素质的关键。在工作中，紧紧把握“理论联络实际”这一主线，努力把知识用到工作理论当中，丰富阅历，扩展视野，使自我尽快地适应工作并成为优秀的工作者。用心参加公司组织的培训活动，认真学习规定的和篇目，坚持每一天写工作日志，认真记录每一天的工作资料，使自我的素质

7、有了很大的进步，为自我开展各项工作带给了强大的动力支持。三、存在的问题和今后努力方向在这一年期间，本人能敬业爱岗、全力以赴地开展工作，获得了一些成绩，但还存在缺乏：第一，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是非常到位;第二，自我的文字功底还需加强练习;第三，急需练字，才能更好地从事办公室工作。在明年里，我想我应努力做到：第一：加强学习，拓宽知识面。第二，本着实事求是的原那么，做到上情下达、下情上报;真正做好指导的助作;第三，注重本部门的工作作风建立，加强管理，团结一致，勤奋工作，构成良好的部门工作气氛。不断改善办公室对其他部门的支持潜力、效劳程度。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，用心为公司

8、创造更高价值，力争获得更大的工作成绩。文员年度工作总结3光阴飞逝，光阴飞逝。在圣诞节欢乐的气氛中，我们即将迎来新的一年。在过去的一年里，消费部在上级指导的大力支持、各部门的亲密配合和部门全体员工的共同努力下，成功完成了公司交给的任务。在此，我总结一下消费部一年来的工作，为明年更好的公司祈祷。一.工作回忆1.成品收率在过去的一年里，消费部门在消费过程中进展了实验和探究，面对第三和第四产品的多变型号、小批量、不稳定和不完善的技术。为了满足客户的产量和质量要求，我部合理调整了消费方案，利用有限的资及时满足客户的交货日期，为今后产品的多样化奠定了根底。2.产品质量在今年的工作中，在保证消费任务的情况下

9、，二层构造的产品入库率到达99%，三层或四层构造的产品入库率到达96%。我坚信，只要每一位员工在进步产品意识的同时，对消费的每一步都全力以赴，产品质量一定会稳步进步。3.设备管理在过去的一年里，所有的设备都处于良好状态，主要工作没有受到设备问题的影响。在定期检修和维护下，保证了设备的正常运行，从而保证了消费的稳定。4.人事管理每年年初和年末，当人事变动和消费线员工极度不稳定时，这无疑给消费管理带来了很大的压力。但是在这种压力的驱使下，我们部门还是坚持对新员工进展岗前培训，保证新员工顺利进入岗位角色，根本可以胜任岗位轮换。在此，感谢行政部对员工的教育，工程部的技术培训，以及车间班长的全力支持。5

10、.平安消费一年来，我部将平安消费纳入日常消费管理，随时对各车间员工进展平安知识教育，监视消除各车间的平安隐患。确保消费车间的有序运行。全年未发生重大人身伤害和设备损坏事故。二、缺乏及对策虽然消费部在过去的一年里做了很多工作，获得了一些成绩，但仍然存在很多问题，主要包括以下缺乏。1.质量管理(1)员工质量意识冷淡：目前，部分员工对自己的事情仍持无所谓的态度。这跟培养员工质量意识，树立质量危机感，落实产品质量责任制做得不够好有很大关系。92)缺乏全员参与质量管理的理念：我们如今缺乏的是全员参与质量的意义。在我们这种没有质量控制的计件和检查下，有时候会出现真空地带，班与班之间人人关心人人。有时在消费

11、现场执行不到位。(3)缺少消费质量记录的意思是：在我们部门把所有的件都计件后，增加产量的同事立即忽略了产品消费的过程质量记录。在产品的整个制造过程中，如何完好记录产品过程质量状态尤为重要。虽然这方面在逐步的改善，但离我们质量管理体系所要求的，些我们所做，做我们所写。记我们所做的还差较远!2、人员管理方面员工的精神相貌和紧张感缺乏，在这方面我们在筹划一下整顿，制定完善的规章制度和培训方案。施行有效的鼓励措施，不断的进步员工的综合数字，以适应企业以后开展的需要。3、物料消耗管理方面由于之前我们没有对物料消耗及本钱进展考核，在飞正常本钱增加时，如工具损耗率搞，物料使用质量过剩，员工装配及存放不当影起

12、的浪费。导致这样的现象存在，主要是员工节约意识不强。本部门将根据实际情况施行相应的奖罚措施和节约能降低本钱的思想教育，始员工的节约意思和主人翁精神逐步的进步三、从公司整体方面，我有一几点建议1、建立健全的工作质量职责制度。对公司每个部门和员工都明确规定各部门和个人在工作中的详细任务、责任和权利，以便做到质量工作事事有人管，层层、人人有专责，办事有标准，工作有检查，这样才可以把质量有关的工作和广阔员工的积极性结合起来形成一个严密的控制体系。2、因公司员工的流动量大，个别的团队凝聚力和归属感补强，长期以来必将影响产品质量、工作效率，因此建议公司在企业文化和员工归属感和团队的凝聚力加强树立与培训。四

13、、自身总结20_年即将完毕，20_年的.工作也即将告一段落，在这一年里，我经过自身努力，抑制各种困难，特别是在指导的大力支持下，这一年是有意义的、有价值的、有收获的。根本上的完成了本年度的工作，经历这两年来的消费管理工作。通过这些工程的管理，熟悉了公司的运作程序流程，掌握了公司系统的操作过程，这为今后的工作打下了一定的经历根底。虽然20_年有所收获，但是自身的缺乏之处也暴露无疑：1.虽然年轻充满干劲，但是经历缺乏，在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。2.跟不上客户在订单上的运作需求，还缺乏主动与他们的沟通和交流的积极性，不擅长有效的表达。这些个人因素直接影响到了工作的效果。3.消费进

14、度状况不能完全掌控，造成拖期、延期想象比较常见。文员年度工作总结4人力资部自成立到现今已经一年半时间了，很荣幸本人参与了人力资部成长的历程，从无到有，从当初的不完善，渐渐成长到今天的成熟。自20_年以来，人力资部的队伍在渐渐壮大，引进了人才，程度得到了很大的进步，人力资建立正在逐步走向标准，职能作用也在逐渐得到表达。现对于今年的工作总结如下。一、档案整理对于公司员工的人事档案及资料进展搜集及管理，使其更加完善化，保持公司档案的完好性，为保证日后的分析p 工作提供更准确的信息。因档案内容涉及公司有关机密，期间我保持着极高的警觉性和很强的保守意识。协助上级掌握人力资状况;填制和分析p 各类人事统计

15、报表。为人力资规划工作提借准确的信息。二、劳动合同负责管理员工劳动合同，办理劳动用工及相关手续;到目前为止，劳动合同的签属工作开展的不是特别的顺利，主要因为市场推广部业务人员较散，集中的时机较少，经常都是来去匆匆，致使部分业务人员至今未能签署劳动合同。方案争取过年这个时机，把合同签署工作完成好。三、考勤方面结合公司制度及国家规定管理员工考勤和请休假管理，按月准确出具考勤报表。其中员工考勤又是一个难点，公司实行上班刷卡方法已经一年半时间了，由于部份员工一直未能适应新的考勤方法所以效果一直不太好。今年人力资部特意为此问题进展了考勤重申，并与综合管理部技术人员讨论后改善了考勤系统，但因公司许多工作岗

16、位性质的不同，员工工作时间经常需要弹性化管理，还是不能很好的交上令人满意的考勤数据，但为了防止有些员工“言过其实”，照成考勤不公的完毕，考勤系统还需更加完善。四、奖惩制度执行各项公司规章制度，处理员工奖惩事宜;对于有些员工不遵守公司规章制度，致使工作上出现较大失误或较大错误，人力资部通过周密调查之后，给予了合理公正的行政处分，并对当事人进展了思想教育。本年度共有约_人承受了公司不同程度的行政处分，均认识到了自身的错误。五、员工福利公司充分考虑员工的福利，各项福利制度正逐渐开始施行。比方以往只有市场推广部人员才享有的品牌推广用烟，在本部也得以实现;每月协助行政部人员进展生日活动的筹划及施行工作，

17、丰富了员工的业余生活;考虑到员工的保障问题，公司也已为全部员工购置了平安团体意外险及医疗险等险种，保险期间有一员工不慎摔伤，我们及时与保险公司获得了联络，并申请了相应的理培，解决了员工的后顾之忧。等等这些都大大调动了员工的工作积极性，从而起到了鼓励员工的作用。对个人来讲下一步重要应该在认真工作之余加强，不断进步自身专业素质，才能面对更大的挑战，也才不会被时代的潮流所淘汰。来之不易的时机，扎扎实实做好每份工作。明年人力资部的责任将更加沉重，人力资部一定安排并施行好新的一年的工作方案，用实际的工作业绩来说话。文员年度工作总结5一、部门管理工作俗话说：“没有规矩，不成方圆”。按照酒店的规章制度和工程

18、部各岗的岗位职责为准那么，加强对部门的管理。认真组织部门员工学习酒店下发的文件和办公例会会议纪要，让员工充分理解其精神。部门经理和主管自身带头遵守酒店的各项规章制度，要求员工做到的必须自己先做到。在日常行为中，按酒店的规章制度、员工日常行为标准约束每一位员工。每天坚持召开班前会议，签到考勤，检查头一天工作完成情况。在日常工作中，落实岗位职责，要求管理人员多作现场巡查，抓工作的落实，如检查方案工作准备情况，检查平安操作情况，督导方案维修工作的施行;巡查大楼，检查设备运行情况、设施完好情况、节能情况;抓工作进度、工作质量和任务完成情况;抽查设备运行记录和工作记录。在制度管人的形式下，加强了各级人员

19、的责任心，部门的工作效率、劳动纪律、文明施工情况都有了较大的改进和进步。二、完成的主要任务酒店设备设施已经运行_年，很多设备设施已陈旧老化，有些已进入了寿命期，因此，设备设施的维修任务越来越重。在人员缺乏的情况下，通过加强内部管理，充分发挥部门主管的作用，发挥每个员工的特长和积极性，部门合理安排日常工作，保质，保量完成了酒店指导下达的任务和每日的维修任务。_年工程部完成主要工作工程：1、完成维修了3层6层10层17层的管道井主管道漏水。2、配合完成消防监控器的安装。3、完成了3至8层的房间装修及家具搬运工作。4、完成客房小改工作，对未装修的旧房间，完成了对其墙纸、面盆、浴缸、卫生间门框地脚线等全面维修的工作，使客房旧房间的相貌得到改观。5、