K03创新管理讲义考题

1、1.在创创新综合合途径中中，不包包括哪一一项： 回答：正确 HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 A HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 研研发 B HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 生生产 C HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 服服务跟踪踪 D HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 市市场 2.在热热烈讨论论过程中中使用哪哪种方法法，可以以帮助消消沉的团团体重新新获得创创造性动动力： 回答：正确 HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden

2、.1 A HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 偶偶然创造造力 B HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 怪怪异想法法会议 C HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 情情景构思思 D HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 形形态分析析 3.哪一一个属于于创造力力测试的的内容： 回答答：正确确 HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 A HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 概概念的流流畅性 B HTMLCONTROL Forms.HTML:O

3、ption.1 心心理的灵灵活性 C HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 决决策的延延缓性 D HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 以以上说法法都包括括 4. 下下列哪种种说法不不正确： 回答答：正确确 HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 A HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 吸吸引力本本质上是是指创造造力程度度 B HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 创创造力引引导管理理者为解解决大大大小小的的问题 C HTMLCONTROL Forms.HTML:O

4、ption.1 沟沟通过程程对提高高一个公公司的创创造力是是很重要要的 D HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 创创造力所所必需的的整体推推动力来来自公司司的员工工 5. 哪哪种创造造力是找找出机遇遇而不是是解决问问题： 回答：正确 HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 A HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 探探究性创创造力 B HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 标标准化创创造力 C HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 偶偶然创造造力 D HTMLCON

5、TROL Forms.HTML:Option.1 以以上说法法都不对对 6.不属属于创新新过程中中的目标标的是 回答：正确 HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 A HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 保保证设计计质量 B HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 利利用资源源的效率率 C HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 时时间因素素 D HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 产产品因素素 7.简单单根据线线性模型型管理创创新是绝绝对错误误的吗？ 回答答：正确确

6、 HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 A HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 对对 B HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 不不对 C HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 不不完全对对 D HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 不不太对 8.所谓谓的“平平行工程程”，这这样可以以节省项项目的开开发什么么？ 回回答：正正确 HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 A HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 时时间

7、 B HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 资资金 C HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 人人员 D HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 预预算 9.怎样样才能加加快创新新呢？ 回答：正确 HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 A HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 投投入更多多的资金金 B HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 投投入更多多的人力力 C HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 投投入更多多的

8、时间间 D HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 认认真检查查资源的的利用方方式 10.创创新是什什么？ 回答：错误 HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 A HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 思思考 B HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 投投入 C HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 过过程 D HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 产产出 11.对对创造理理要点理理解错误误的是 回答：正确 HTMLCONTROL Forms.

9、HTML:Hidden.1 A HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 不不同的人人对新想想法的反反应不同同 B HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 适适度的不不可能”可能就就是伟大大创新的的源泉 C HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 创创造性想想法是创创新所必必需的 D HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 创创造力是是管理人人员的工工作 12.研研究表明明，一般般平均需需要至少少多少个个想法才才能形成成一项创创新？ 回答：正确 HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidde

10、n.1 A HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 660 B HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 770 C HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 880 D HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 990 13.探探究性创创造力是是什么？ 回答答：正确确 HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 A HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 找找出机遇遇 B HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 解解决问题题 C HTM

11、LCONTROL Forms.HTML:Option.1 处处理问题题 D HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 构构思机遇遇 14.偶偶然创造造力是指指什么？ 回答答：正确确 HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 A HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 突突然的一一个想法法 B HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 很很久的一一个想法法 C HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 一一个想法法完全是是在一次次偶然事事件中产产生的 D HTMLCONTROL For

12、ms.HTML:Option.1 计计划中的的想法 15.在在使用资资源建造造原型、开发分分销渠道道之前必必须对给给予什么么更多的的重视？ 回答答：正确确 HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 A HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 资资金规划划 B HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 理理念、初初次市场场试销的的规划 C HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 人人员投入入 D HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 项项目确定定 1.在创创新的过过程中要要时刻牢

13、牢记哪个个目标： 回答答：正确确 HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 A HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 保保证设计计质量 B HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 利利用资源源的效率率 C HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 时时间因素素 D HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 以以上说法法都包括括 2.在创创新综合合途径中中，不包包括哪一一项： 回答：正确 HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 A HTMLCONTROL F

14、orms.HTML:Option.1 研研发 B HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 生生产 C HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 服服务跟踪踪 D HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 市市场 3.对有有关项目目时间管管理的分分析中，错误的的是： 回答：正确 HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 A HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 每每一个项项目的开开发都是是由不同同的阶段段组成的的 B HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1

15、创创新速度度快的公公司是将将任务是是依次完完成的，而不是是同时执执行数个个任务 C HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 创创新速度度比较快快的公司司有很强强的学习习能力 D HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 项项目时间间管理中中，必须须寻找知知识渊博博、灵活活性强的的合作伙伙伴 4.在热热烈讨论论过程中中使用哪哪种方法法，可以以帮助消消沉的团团体重新新获得创创造性动动力： 回答：正确 HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 A HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 偶偶然创造造力 B H

16、TMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 怪怪异想法法会议 C HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 情情景构思思 D HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 形形态分析析 5. 哪哪种创造造力是找找出机遇遇而不是是解决问问题： 回答：正确 HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 A HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 探探究性创创造力 B HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 标标准化创创造力 C HTMLCONTROL Forms.HTML:O

17、ption.1 偶偶然创造造力 D HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 以以上说法法都不对对 6.什么么是衡量量创新是是否成功功的最重重要的一一个标准准？ 回回答：正正确 HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 A HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 保保证设计计质量 B HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 利利用资源源的效率率 C HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 时时间因素素 D HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 产产品因素

18、素 7.创新新项目要要取得成成功，不不仅仅需需要资金金，还需需要什么么资源？ 回答答：正确确 HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 A HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 产产品资源源 B HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 人人才资源源 C HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 项项目资源源 D HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 生生产资源源 8.不属属于企业业营造创创新氛围围的方式式是 回回答：正正确 HTMLCONTROL Forms.HTML:Hid

19、den.1 A HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 对对成功者者给予嘉嘉奖，对对“善意意的”失失败者免免于处罚罚 B HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 对对产品进进行调整整 C HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 当当有好的的想法时时，任何何人都不不应该垄垄断它 D HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 选选拔具有有企业家家才能的的雇员 9.简单单根据线线性模型型管理创创新是绝绝对错误误的吗？ 回答答：正确确 HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 A HTM

20、LCONTROL Forms.HTML:Option.1 对对 B HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 不不对 C HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 不不完全对对 D HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 不不太对 10.在在美国和和欧洲开开发一款款新车通通常要花花费多少少个月？ 回答答：正确确 HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 A HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 660个月月 B HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 77

21、0个月月 C HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 880个月月 D HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 990个月月 11.创创造力是是什么？ 回答答：正确确 HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 A HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 结结果 B HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 产产出 C HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 目目的 D HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 投投入，是是原料；结果，

22、是产出出。创造造力总是是走在创创新前面面，创造造力是思思考过程程；创新新意味着着“做得得更好、更快、更便宜宜、更美美观和（或）更更有效”。 12.创创新是什什么？ 回答：错误 HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 A HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 思思考 B HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 投投入 C HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 过过程 D HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 产产出 13.研研究表明明，一般般平均需需要至少少多少个个想法才

23、才能形成成一项创创新？ 回答：正确 HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 A HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 660 B HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 770 C HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 880 D HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 990 14.标标准化创创造力是是指创造造力对的的什么的的应用？ 回答答：正确确 HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 A HTMLCONTROL Forms.HTML:Opti

24、on.1 解解决构思思问题 B HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 解解决计划划问题 C HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 解解决具体体问题 D HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 解解决预计计问题 15.偶偶然创造造力是指指什么？ 回答答：正确确 HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 A HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 突突然的一一个想法法 B HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 很很久的一一个想法法 C HTMLCONT

25、ROL Forms.HTML:Option.1 一一个想法法完全是是在一次次偶然事事件中产产生的 D HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 计计划中的的想法 HYPERLINK /learn/list.php?vbox=&s=89faa0dd1601d39853e333af87379d9f&bianhao=K03&countid=&grkcid=423898# l # 第一讲 创新管管理之一一：创新新的过程程与管理理要点 HYPERLINK /learn/video.php?vbox=&countid=&s=89faa0dd1601d39853e333af87379d

26、9f&bianhao=K03&jie=0101&grkcid=423898 第一节 为什么么要创新新为什么要要创新公司所有有管理人人员都认认为创新新非常重重要，但但同时也也认识到到了它的的风险：失败的的可能性性要高于于成功。每一位位摸黑前前进的创创新者都都会对现现存的权权力结构构造成破破坏，当当然他们们也不可可避免地地要承担担风险。那么，创新真真的那么么重要吗吗？创新新的重要要性真的的在不断断提高吗吗？换言言之，为为什么要要进行创创新？关关于这一一问题有有以下三三个答案案。1新产产品在销销售份额额中所占占的比例例不断增增加大量的研研究结果果证明，新产品品在销售售份额中中所占的的比例正正不断增增

27、加。欧欧洲一家家大公司司抽样调调查显示示，推出出时间在在两年以以内的新新产品现现在在市市场上所所占的销销售份额额平均为为28%。估计计3年之之后这一一比例将将高达333%。当然重重要的是是发展趋趋势，而而非具体体的数据据。将来来，新产产品对销销售的影影响比今今天要大大得多。2产品品的生命命周期一一直呈缩缩短趋势势产品之所所以要不不断创新新，与产产品的生生命周期期有关：尽管例例外在所所难免，但是产产品的生生命周期期似乎一一直呈缩缩短的趋趋势。例例如，过过去的织织布机通通常要工工作好几几代，而而现代的的织布机机经过445年年之后便便遭到淘淘汰。新新一代内内存芯片片的情况况也一样样。当然然这一变变化

28、对使使用芯片片的计算算机、电电子测量量仪器以以及家用用电器的的发展产产生了深深远的影影响。3产品品种类繁繁多今天人们们可以获获得的产产品种类类之繁多多令人难难以置信信。仔细细观察一一下你的的汽车，然后试试着找出出同样的的一部车车，你会会发现每每一款车车型都有有各种不不同的颜颜色，在在衬板、引擎或或加速装装置方面面都各不不相同。福特汽汽车公司司在欧洲洲总共销销售五款款车型，由于每每一款汽汽车都各各不相同同，同一一款汽车车的配置置也千变变万化，福特公公司提供供的车型型实际上上不少于于36000种。要从这这么多种种汽车中中找出一一模一样样的两部部，机率率是非常常低的。所有这这一切都都是因为为消费者者

29、需要个个性化的的产品。不仅汽车车业如此此，每一一个行业业，从音音响到食食品，从从纺织品品到电脑脑，都存存在着相相同的发发展趋势势。现代代管理者者不得不不以一个个合理的的价格提提供多种种多样的的产品，而多样样化又意意味着创创新。因因此，找找出最大大限度的的提高创创新效率率的途径径是非常常值得的的。 HYPERLINK /learn/video.php?vbox=&countid=&s=89faa0dd1601d39853e333af87379d9f&bianhao=K03&jie=0102&grkcid=423898 第二节 什么是是创新什么是创创新19877年年末末，各家家报纸都都在不惜惜篇幅

30、地地谈论超超导问题题，这一一现象暗暗示了在在极端低低温的条条件下电电导体的的电阻会会消失。因为，电阻的的存在意意味着能能量被浪浪费了，所以如如果能够够降低电电阻，将将大大提提高能量量的利用用率。从从理论上上讲，这这使大批批的新应应用和新新产品成成为可能能。对于于超导问问题的狂狂热，是是由于人人们发现现已经可可以在接接近常温温时使电电阻降低低或消失失。那么么可以将将它归为为创新吗吗？不可可以，因因为它只只是一项项技术突突破，到到目前为为止还没没有看到到它真正正的实际际应用，所以这这是一个个发现，而非创创新。那那么什么么是创新新呢？1创新新的定义义创新是指指通过一一种富有有创造力力的新方方式将现现

31、有技术术、新技技术或新新旧技术术结合在在一起，成功地地采用具具有经济济价值的的新产品品或新程程序，为为消费者者价值增增值或获获得增值值价值的的方式作作出贡献献。2创新新并不等等于技术术突破创新不等等于技术术突破，但是它它要求在在结合现现有技术术或应用用新技术术方面具具有一定定的创造造力，能能够将现现有技术术与新技技术创造造性地进进行新的的组合。例如，沃尔沃沃公司的的创新在在于最近近推出的的汽车广广告中，再也找找不到任任何技术术方面的的术语了了。而在在过去，要真正正理解汽汽车广告告的涵义义，必须须具备一一名工程程师的素素质。现现在，沃沃尔沃不不再重点点介绍产产品的特特点，而而是把重重点放在在了迅

32、速速而高效效的维护护，以及及保险、信贷等等方面。3创新新并不局局限于某某种具体体的产品品创新并不不局限于于某种具具体的产产品，流流程也可可以创新新。例如如，可以以比较某某些航空空公司传传统的订订票系统统与美国国航空公公司订票票系统的的区别。从法国国里昂到到俄亥俄俄州的首首府哥伦伦布这条条航线上上至少有有四家航航空公司司在运营营，如果果想亲自自在这四四家公司司订票，可能要要忙上一一个小时时，而先先进的电电脑订票票系统只只需数秒秒便可解解决这个个问题。这种订订票系统统为顾客客创造增增值价值值的方式式作出了了贡献，这一点点非常重重要，所所以不应应该将创创新仅局局限于时时尚变化化引起的的产品调调整或现

33、现有产品品种类的的增加。 HYPERLINK /learn/video.php?vbox=&countid=&s=89faa0dd1601d39853e333af87379d9f&bianhao=K03&jie=0103&grkcid=423898 第三节 创新过过程的管管理创新过程程的管理理创新过程程的管理理非常重重要，在在创新的的过程中中要时刻刻牢记三三大目标标：保证证设计质质量、利利用资源源的效率率、时间间因素。1保证证设计质质量保证设计计质量是是衡量创创新是否否成功的的最重要要的一个个标准。为了满满足消费费者的需需求，管管理者必必须要保保证设计计的质量量。2利用用资源的的效率创新项目目

34、要取得得成功，不仅仅仅需要资资金，还还需要人人力资源源。经常常发现如如下情况况：企业业的资金金很充裕裕，却没没有合适适的人员员来开发发新产品品或将它它投放市市场。例例如，需需要软件件专家帮帮助实现现创新的的公司对对优秀编编程人员员的匮乏乏深有体体会。3时间间因素时间标准准不如前前二者那那样明显显，因此此常常得得不到足足够的重重视。人人们已经经认识到到良好的的时间管管理是非非常必要要的，但但是通常常又认为为缩短产产品开发发与投放放市场所所需要的的时间会会花费大大量的金金钱。据据推测，如果要要将软件件产品的的开发时时间减少少一半，编程人人员的数数量需要要增加一一倍以上上，甚至至可能达达到原人人数的

35、三三倍，这这样很可可能出现现得不偿偿失的情情况。此此外，人人们还普普遍认为为缩短创创新项目目的时间间会影响响设计的的质量。从创新观观念的产产生到投投入市场场，这段段时间间间隔对创创新来说说至关重重要。日日本公司的的创始人人、总经经理博士告告诫他的的工程师师们说：“一件件产品，无论它它的性能能多好，除非能能够在恰恰当的时时机推向向市场，否则是是不会成成功的。”【案例】许多公司司认为时时间因素素是一个个“无法法更改的的事实”，但是是由于市市场竞争争和产品品生命周周期的缩缩短，更更严格地地控制创创新时间间很有必必要。而而这一点点，不需需要影响响设计质质量或资资源的使使用，也也完全可可以做到到。如上图

36、所所示，开开始的时时候现金金流量都都呈负方方向：研研究、开开发、生生产起步步、填补补分销渠渠道都需需要投入入大量的的资金（白色区区域代表表了开发发时间）。但是是随着时时间的推推移，当当到达点以后后，销售售开始了了，第一一笔正方方向的现现金开始始流入公公司。很很多人认认为，产产品投入入时间（点）完全是是一个营营销决策策。然而而产品的的实用性性、开发发与生产产的速度度发挥了了非常重重要的作作用。产品何时时淘汰是是由市场场决定的的，点点便反映映了这一一时刻。当然也也有例外外，比如如在垄断断的条件件下，企企业自身身可以决决定何时时淘汰产产品。但但从总体体情况看看，竞争争厂商的的产品供供给与消消费者不不

37、断变化化的需求求，包括括政府的的干预，共同在在起作用用。例如如法国用用无铅石石油来替替代特级级石油，如果由由汽车制制造商来来决定的的话，这这种替代代品的引引入时间间将大大大推迟。不过，决定权权最终落落在政府府的手里里，使得得无铅石石油替代代特级石石油的时时间大大大提前。产品投放放市场的的时间会会由于种种种原因因而推迟迟，但这这并不等等于说点也会会因此而而后延，最终的的结果只只能造成成销售损损失。为为了缩短短创新项项目的时时间，从从企业内内部来讲讲，必要要的研究究活动应应该及早早开始，避免两两个或多多个项目目的开发发工作发发生重叠叠（如下下图所示示，白色色区域代代表开发发时间）。而开发周周期较长

38、长的公司司为了及及时进入入市场，不得不不将研发发工作提提前。这这样一来来，两个个项目之之间必定定发生重重合（如如下图所所示）。在点，当产品品生命周周期结束束的时候候，企业业需要推推出替代代产品，创新周周期比较较短的公公司能够够大大缩缩小项目目开发与与产品推推出之间间的时差差，这样样他们可可以充分分考虑消消费者需需求的变变化，同同时利用用最新的的技术成成果。 HYPERLINK /learn/video.php?vbox=&countid=&s=89faa0dd1601d39853e333af87379d9f&bianhao=K03&jie=0104&grkcid=423898 第四节 创新管管

39、理的重重要方面面创新管理理的重要要方面很难告诉诉人们应应该怎样样进行创创新，但但是可以以提供关关于正确确思考创创新的一一些方面面。公司文化化公司文化化对创新新行为具具有重大大的影响响。在官官僚作风风严重的的环境下下，创新新是很难难得到推推动的。为了促促进创新新，公司司必须创创造一种种环境，使雇员员们敢于于冒险，显然，最好的的方法是是自己创创业。相相对大公公司来讲讲，规模模较小、比较有有活力的的公司通通常能提提出更多多的观点点和创新新，但是是小公司司没有足足够的人人力资源源与财力力来开展展大规模模的创新新项目，因此需需要将小小公司的的优势与与大公司司的实力力结合在在一起。下面将将为大家家提供几几

40、点能够够帮助企企业营造造创新氛氛围的方方法。1对成成功者给给予嘉奖奖，对“善意的的”失败者者免于处处罚观察你的的同事中中有多少少人在公公司里默默默无闻闻，下班班后却成成了体育育俱乐部部或戏剧剧小组等等团体中中非常积积极并且且富有创创造力的的主席或或支持者者。思考考一下：为什么么这些雇雇员离开开公司变变得如此此善于创创造？也许他们们在公司司的时候候担心由由于创新新失败而而丢掉工工作，所所以不愿愿意冒险险。因此此应该通通过嘉奖奖成功者者来激励励创造精精神和企企业家精精神，让让有创造造力的人人们能够够坚持下下去，并并在项目目成功之之后从中中受益。假如项项目失败败了，也也应该保保护他避避免个人人风险，

41、例如允允许他重重返原来来的工作作岗位。2当有有好的想想法时，任何人人都不应应该垄断断它创业气氛氛浓厚的的公司应应该建立立一套合合理的机机制，允允许好的的想法从从任何一一个部门门提出来来，尽量量从公司司的最底底层去挑挑选创业业者。思思考一下下：你的的公司有有没有从从未提出出过任何何建议的的部门？如果确确实有的的话，公公司的内内部沟通通肯定是是出了问问题，因因为一个个部门不不可能找找不出一一位具有有创造力力的人才才。3选拔拔具有企企业家才才能的雇雇员公司里经经常存在在一些并并不完美美的创业业者，必必须通过过教育、激励等等方式挖挖掘他们们的最大大潜能，公司可可以选拔拔那些具具有企业业家才能能的雇员员

42、，为他他们提供供培训的的机会，使他们们成为公公司内部部的创业业者。培训措施施包括：建立为为雇员提提供接触触技术、生产及及市场机机会的岗岗位轮换换制度，与其他他内部创创业者合合作来共共同熟悉悉工作，与消费费者和管管理层紧紧密合作作，团队队精神训训练，等等等。【自检】公司文化化对创新新行为具具有重大大的影响响，你所所在的公公司创新新氛围如如何？你你认为还还有哪些些方面需需要改善善？_哪些产品品需要创创新成功的创创新都是是将市场场机遇与与技术潜潜力相结结合的产产物。某某种产品品是否存存在市场场？公司司能够在在合理的的成本范范围内解解决技术术上的各各种问题题吗？如如果对这这两个问问题的回回答都是是肯定

43、的的，那么么公司在在方向上上走对了了。但大大多数情情况下，人们无无法按市市场第一一技术第第二的直直线顺序序做出回回答，而而是对比比营销部部门与技技术部门门的不同同观点，反复排排序而成成。1产品品的八个个性能参参数无论如何何，市场场与技术术是不会会自行结结合的，必须依依靠外力力的作用用。选择择创新的的办法之之一是性性能曲线线。事实实上，每每一件产产品都可可以用八八个性能能参数来来衡量。现以表表1所示示的无线线电卡式式播放机机为例来来进行说说明。表1 无无线电卡卡式播放放机的八八个性能能参数序号性能参数数1功能如何何？广播播接收是是否准确确？扬声声器的音音质和音音量如何何？2耗能情况况如何？除了售

44、售价之外外，是否否还有其其他一些些购买成成本，如如录音带带的成本本。3正常使用用寿命是是多长时时间？4容易维修修吗？5能否迅速速地发现现瑕疵并并完成修修理？6使用的是是普通电电压吗？7可以与其其他音响响设备兼兼容吗？8设计美观观大方吗吗？2产品品价格与与性能的的关系上例中每每一项性性能参数数都描述述成了一一个具体体的特征征。很显显然，这这些参数数对其他他产品或或服务而而言不一一定也这这么重要要，甚至至不存在在。不过过通过这这些参数数，能够够找出消消费者对对参数的的期待值值与他们们愿意为为整件产产品支付付的价格格之间的的关系，当然这这种关系系存在着着好几种种可能性性（如图图1所示示）。图1 产品

45、品价格与与性能关关系图在某些情情况下，消费者者愿意为为产品性性能的提提高支付付稍高的的价钱，这属于于正常情情况，正正如曲线线所示示。但是是在某些些情况下下，产品品性能虽虽然只是是稍微提提高，消消费者却却愿意为为此支付付多得多多的价钱钱，正如如曲线所示。至于说说其他性性能参数数，即使使有了巨巨大的改改进，消消费者也也不愿意意多花一一分钱，如曲线线所示示。3价格格弹性最最高的性性能参数数其开发发的成果果是最可可观的尽管维修修难度已已大大降降低，但但是没有有人会愿愿意为一一台经常常出现故故障的电电视机支支付多余余的价钱钱，因为为电视机机是用来来看的，而不是是等它坏坏的，所所以不会会打算为为它的维维修

46、服务务而投资资。但如如果是汽汽车，情情况就大大不一样样了，在在汽车销销售中，维修条条款通常常形成争争论的焦焦点。那么哪些些产品在在哪些方方面需要要进行创创新呢？根据推推断，价价格弹性性最高的的性能参参数，也也就是消消费者愿愿意为某某项性能能的改进进而支付付最多超超额费用用的参数数其开发发的成果果是最可可观的。毋庸置置疑，从从技术的的角度看看，性能能参数的的提高必必须在合合理的成成本范围围以内，不过至至少这是是一个值值得开发发的领域域。综合途径径管理者应应该注意意，简单单根据线线性模型型管理创创新是绝绝对错误误的。该该模型首首先进行行研究与与开发，然后将将各种想想法转换换成可以以生产的的商品与与

47、服务，最后将将它们出出售。这这种线性性模型易易于管理理，但是是前提条条件是只只有当获获得结果果的手段段和时间间都很充充裕、而而客户数数量很少少的时候候才能发发挥作用用，在其其他情况况下，它它是完全全行不通通的。对创新组组织的解解释最好好用三个个相互重重叠的圆圆圈来说说明，如如图2所所示，这这三个圆圆圈（为为了简单单起见只只用3个个，在具具体的公公司中也也许需要要4或55个）分分别代表表了生产产、研究究开发与与市场。创新在在三者重重叠的部部位发生生，因此此必须由由这三个个部门共共同完成成。图2 创新新综合途途径在这个模模型当中中，时间间轴垂直直于图表表，看上上去更像像是一个个螺旋体体。因此此，创

48、新新项目的的重心一一般是停停留在圆圆圈重叠叠的部分分，但是是它也可可以从一一个圆圈圈转移至至另一个个圆圈。有关各方方都必须须参与创创新并不不意味着着要从各各个部门门挑选代代表组成成一个庞庞大的工工作组，相反，应该考考虑一种种有机性性非常强强的组织织，能够够随时进进行自我我调整，完成不不断变化化的创新新任务。这种团团体可以以通过接接收新成成员来获获取新能能力，并并让那些些不再胜胜任的人人离开。当然它它的重心心会随着着创新项项目的发发展从研研究领域域转移至至生产领领域，最最终落实实于市场场部门。不过在在这一过过程中应应该时刻刻追求跨跨部门的的合作。管理信息息流创新过程程也可以以视作以以信息为为原料

49、的的生产过过程。创创新就是是尽可能能地获取取信息、处理信信息。信信息最好好的来源源是什么么？有人人过分夸夸大市场场的作用用，认为为市场是是信息惟惟一的真真正来源源，而有有的人则则认为技技术是有有价值观观念来源源之一。事实上上好的想想法和信信息可以以从各个个不同的的角落里里“跳出出”来，因此应应该争取取信息来来源的多多元化。【案例】汤姆阿阿伦来自自著名的的麻省理理工学院院，早在在20多多年前他他便证明明了信息息交流最最好的形形式是人人际间的的口头接接触。例例如美国国国家航航空航天天局在实实施建造造登月太太空舱的的计划时时，把这这个项目目交给不不同公司司执行，通过可可供比较较的项目目，可以以对产品

50、品质量做做出清晰晰的判断断，国家家航空航航天局可可以从中中挑选出出最佳的的方案。从这个项项目的执执行过程程中阿伦伦得出了了一个令令人吃惊惊的结论论：平均均每位成成员与外外界接触触最少的的项目组组最后做做出的成成绩似乎乎是最好好的；但但是经过过进一步步分析，他发现现事实并并非如此此：在表表现最好好的项目目组中，5%至至10%的成员员都建立立了非常常广阔的的外部接接触网络络，这些些人在项项目组的的内部沟沟通也非非常好，而表现现稍逊的的项目组组，这一一类的人人相对要要少一些些。阿伦将这这些人称称为“技技术看门门人”，即所谓谓的技术术经纪人人，在最最后的分分析中，技术经经纪人变变成了信信息经纪纪人，他

51、他们能够够从公司司外部筛筛选信息息，然后后将信息息转换成成有用的的观念。技术看看门人的的价值在在于他能能够迅速速发现哪哪些信息息对公司司有用，并将它它转化为为公司的的语言。这些信信息经纪纪人的价价值以及及他们对对创新过过程生产产率的贡贡献已经经在其他他国家，如美国国和瑞典典得到了了承认。杠杆效应应创新中重重要的是是在为寻寻求帮助助而告知知他人与与保守秘秘密以维维护自身身竞争优优势这二二者之间间寻找一一个最优优平衡点点。如果果创新成成功的话话，你就就会知道道总有人人从你的的创新中中获利。即使你你独立开开辟一个个全新的的市场，你的供供应商也也会因此此而大幅幅度地增增加销售售。此外，能能够和你你一起

52、从从创新中中获益的的公司或或组织，非常愿愿意承担担部分的的开发或或推广成成本。所所以，有有一些因因素可以以在你付付出代价价最小的的情况下下产生最最大的效效益，在在周围环环境中寻寻找这样样的因素素是十分分重要的的。一种种所谓的的“200/800”规则也也许能帮帮助你。观察一一下周围围，除了了你自己己的项目目组以外外，还有有哪些组组织可以以从这一一创新中中得到最最大的收收益？在在他们当当中，你你必须找找出那个个能够提提供800%的创创新信息息，同时时还可以以为开发发投入资资金的220%的的公司。然后你你该做的的便是与与他们建建立伙伴伴关系。双方可可以签订订合同，也可以以单纯建建立一种种非正式式的合

53、作作关系。但是，无论采采取哪一一种方式式都要避避免将创创新的所所有资料料都告诉诉这位短短期伙伴伴。所有有的一切切归根到到底就是是利用创创新的预预期收益益来吸引引别人承承担部分分创新任任务。这这一技巧巧可以称称为创新新过程中中的“组织性性杠杆效效应”。它可可以给你你带来长长期的好好处。【案例】生产铝的的厂商打打算同时时投资研研究、开开发新的的包装产产品与包包装技术术方面。要知道道，铝最最重要的的应用之之一便是是罐头业业。比利时的的皮卡诺诺（）公司发发明了利利润更高高的新型型织布机机之后，纺织品品公司桑桑藤斯（）很很可能也也准备开开展必要要的测试试与实验验。在这这种情况况下，客客户变成成了合作作伙

54、伴。也许你正正在研究究植物基基因。这这件事无无论从长长期还是是纯粹的的科学角角度来看看，都令令人激动动不已。所以你你找到了了愿意与与你合作作的大学学实验室室或研究究中心，如比利利时的植植物基因因系统公公司。也许你的的创新需需要建造造新的工工厂。政政府会感感到很高高兴的，因为这这能够提提供更多多的工作作机会，或提高高政府声声誉。在科学仪仪器领域域，777%的创创新事实实上都是是由用户户自己开开发的。将这些些创新推推向市场场的公司司只不过过是将某某位顾客客使用过过的原型型工业化化了。本田最新新投放市市场的小小汽车当当中，有有一款车车型据说说90%的零部部件都是是由它的的转包商商开发的的。日本本汽车

55、制制造厂家家采购的的部件平平均622%是由由供应商商来开发发的。在在欧洲，这一数数字为339%，而美国国不超过过16%。日本本公司似似乎是为为了简化化开发任任务，而而更多地地借助供供应商的的力量。项目的时时间管理理在美国和和欧洲开开发一款款新车通通常要花花费600个月或或者5年年，懂车车的人对对此是不不会感到到惊讶的的，令人人吃惊的的是，日日本开发发一款新新的丰田田、马自自达和三三菱只需需要3年年6个月月的时间间。这就就涉及到到了项目目的时间间管理问问题。1项目目每个开开发阶段段的时间间安排每一个项项目的开开发都是是由不同同的阶段段组成的的：构思思、产品品定义、产品与与工艺开开发、试试生产等等

56、等。每每一个阶阶段都由由不同的的团队负负责，一一般的观观点认为为这些任任务是依依次完成成的，创创新速度度快的公公司并不不遵循这这种按部部就班的的体系，而是同同时执行行数个任任务，这这就是所所谓的“平行工工程”，这样可可以节省省项目的的开发时时间。如果连续续分布这这些阶段段，将出出现什么么现象呢呢？美国国人开发发汽车的的时间仍仍然是55年，不不过在每每一个设设计阶段段他们都都可以从从容不迫迫地进行行，时间间累计总总共1222个月月。欧洲洲人稍微微快一点点，累计计时间仅仅为1000个月月。而日日本的表表现非常常出众，只需要要82个个月便可可完成任任务。可可见日本本的开发发速度不不仅快，而且效效率高

57、。2资源源的利用用方式怎样才能能加快创创新呢？投入更更多的资资金和人人力吗？不，正正确的答答案应该该是认真真检查资资源的利利用方式式。项目目推迟经经常是由由于突然然发现前前面进行行的工作作不好或或者不完完整，因因此，在在使用资资源建造造原型、开发分分销渠道道之前必必须对理理念、初初次市场场试销的的规划给给予更多多的重视视。在创新过过程中，高层管管理人员员发挥着着关键的的作用，这种作作用最好好是在项项目的开开始阶段段就能体体现出来来。可实实际情况况是，在在确定最最初理念念的时候候，高层层一般不不加干涉涉，到了了生产阶阶段和市市场推广广阶段，他们却却不由自自主地插插手解决决各种危危机。他他们似乎乎

58、并没有有意识到到：高效效、快速速的创新新公司特特征之一一就是，管理层层的干预预主要发发生在形形成创新新的理念念策划阶阶段。3学习习能力创新速度度比较快快的公司司还有一一个非常常显著的的特点，就是学学习能力力很强。面对每每一个创创新，公公司都会会组织学学习活动动，讨论论从这些些成功或或不成功功的创新新项目中中学到了了什么。可惜很很多公司司经常不不愿意在在这一方方面投入入足够的的时间，而没有有时间学学习的公公司从长长期看来来浪费了了更多时时间。4寻找找知识渊渊博、灵灵活性强强的合作作伙伴如何才能能设计好好一个产产品工艺艺呢？它它要求有有关各方方具有极极大的灵灵活性，必须有有足够的的空间应应对理念念

59、的任何何改变。万一要要对理念念进行修修改，必必须确定定修改会会对那些些已经开开展市场场推广工工作的人人的影响响会有多多大。所所有这一一切要求求大量的的信息交交流，对对其他部部门面临临的困难难有更深深入的了了解，因因此需要要寻找那那些知识识面广的的合作伙伙伴。知知识渊博博、灵活活性强的的合作伙伙伴是高高速创新新公司的的必要条条件。【自检】技术创新新是一种种破坏性性的变革革，各个个因素错错综复杂杂、相互互影响，每一个个因素都都可能会会对总体体创新效效果及其其他因素素产生影影响，因因此企业业技术创创新过程程控制应应认真分分析各主主要因素素在不同同阶段的的影响。请根据据自己所所在公司司的创新新过程，填

60、写下下表。创新阶段段主要影响响因素发现/决决策阶段段开发阶段段实现阶段段组织因素素企业成员员素 质质组织状态态信息系统统决策技术因素素整体技术术水平创新技术术选择技术结构构经济因素素市场竞争争与经营营危机压压力经济实力力分配和奖奖励【本讲小小结】新产品的的不断增增加，产产品生命命周期的的不断缩缩短，产产品种类类的不断断增多，迫使企企业必须须坚持不不断创新新。创新是指指通过一一种富有有创造力力的新方方式，将将现有技技术、新新技术或或新旧技技术结合合在一起起，成功功地采用用具有经经济价值值的新产产品或新新程序。创新过程程管理中中要大力力提高资资源（人人力、物物力）和和时间的的利用效效率，充充分保证