《企业信息管理》综合练习题

1、企业信息管理 综合练习题第 PAGE 9 页 共 NUMPAGES 9 页企业信信息管理理综合合练习题题（开放放本科工工商管理理专业适适用）单项选择择题企业信息息管理的的基本工工具是（B）B信信息技术术信息技术术最基本本的任务务是（AA）A提高高生产力力（B）是能够够利用数数据和模模型来帮帮助决策策者解决决半结构构化或非非结构化化的高度度灵活的的、人机机交互式式计算机机信息系系统，其其目的是是提高决决策的效效果。BB决策策支持系系统（C）注重于于对相对对大容量量的、主主要是聚聚合的数数据进行行分析，其基本本特征是是综合用用户数据据进行动动态、实实时、多多维分析析，提供供给用户户快速一一致的查查

2、询响应应速度。COOLAPP（D）是是面向主主题的、集成的的、与时时间密切切相关的的、相对对稳定的的数据集集合，其其目的是是支持管管理人员员业务分分析与决决策的制制定。DD数据据仓库（A）是是企业利利用现代代信息技技术收集集、管理理的和分分析结构构化和非非结构化化的商务务数据和和信息，创造和和累计商商务知识识和见解解，改善善商务决决策水平平采取有有效的商商务活动动A商商务智能能（B）是长期期存储在在计算机机内的、有组织织的、可可共享的的数据集集合。BB数据据库（A）是为数数据库系系统的建建立、使使用和维维护而配配置的软软件，它它建立在在操作系系统的基基础上，对数据据库进行行统一的的管理和和控制

3、，是数据据库系统统的核心心。A数据库库管理系系统在进行数数据库设设计时，（A）对建建立数据据库的必必要性及及可行性性进行分分析，确确定数据据库系统统在组织织中和信信息系统统中的地地位以及及各个数数据库之之间的关关系。AA规划划阶段在进行数数据库设设计时，（B）是整个个数据库库设计过过程中比比较复杂杂的一步步，也是是最为重重要的一一步。BB需求求分析在进行数数据库设设计时，（C）是指把把用户的的信息要要求统一一到一个个整个逻逻辑结构构中，其其也是表表达用户户的要求求，且独独立于支支持数据据库的DDBMSS和硬件件结构。C概概念设计计在进行数数据库设设计时，数据库库（D）的主主要内容容是确定定数据

4、库库的存储储结构和和数据的的存放位位置。DD物理理设计（B）是互联联网上发发展最快快、使用用最多的的一项服服务，它它可以提提供包括括文本、图形、声音和和视频等等在内的的多媒体体信息的的浏览。B万维维网（C）是互联联网上最最受欢迎迎也最为为广泛的的应用之之一。CC电子子邮件（A）是互联联网上使使用最广广泛的文文件传输输协议。A文件件传输服服务（D）是不同同于客户户机/服服务器及及浏览器器/服务务器等传传统模式式的新通通信技术术，它最最大的特特点是抛抛开了就就用服务务器的束束缚，共共享资源源或协同同工作。DP22P信息系统统不是孤孤立的、自足的的系统，总是依依附于一一个更大大的系统统，并作作为这个

5、个大系统统中的一一个关键键的、具具有特殊殊地位的的子系统统而存在在，这是是信息系系统的（C）C附属属性信息系统统的（B）说明了了信息系系统的对对于组织织的作用用不是直直接的，其效益益是通过过支持管管理决策策和提高高水平而而体现出出来的。B间接接性企业资源源计划系系统的发发展所经经历的第第一个阶阶段是（D）D基本本MRPP企业资源源计划系系统的发发展所经经历的第第二个阶阶段是（C）C闭闭环MRRP企业资源源计划系系统的发发展所经经历的第第三个阶阶段是（B）BMMRPIII企业资源源计划系系统的发发展所经经历的第第四个阶阶段是（A）AEERPPPCRM的的核心是是（B）B客户户价值管管理CRM系系

6、统的核核心是（C）C客户户数据资资源的管管理（A）使用客客户呼叫叫中心、客户服服务中心心、市场场营销部部等部门门的业务务员在日日常工作作中能共共享客户户资源，减少信信息流滞滞留占，使呈现现在客户户印象中中的企业业具有整整体性。A操作作型CRRM （B）是指企企业根据据内外环环境和可可获得资资源情况况，为求求得和长长期生存存和持续续的均衡衡发展而而进行的的总体性性管理与与谋略。B企业业战略（C）决定并并揭示企企业的目目的和目目标，提提出实现现目的的的重大方方针和计计划，确确定企业业应该从从事的经经营业务务等，主主要问题题是确定定企业的的整体企企业经营营范围，在全企企业范围围内合理理配置资资源。C

7、C总体体战略（A）的主要要问题是是如何在在市场中中竞争，开发哪哪些产品品或服务务，这些些产品和和服务提提供给哪哪些市场场，如何何更快、更好地地满足顾顾客的需需要。AA竞争争战略企业信息息系统的的建设是是复杂的的社会技术术系统工工程，要要获得成成功，首首先就要要做好的的（D）工作。D企业业信息战战略规划划（A）是系统统成功的的头等重重要因素素。A最高管管理者的的重视与与参与（B）是评价价IT项项目是否否可行的的最基本本、最常常用的一一个标准准，是对对IT项项目解决决方案的的成本有有效性的的度量。B经济济可行性性IT项目目建设模模式中，（A）是指由由企业内内部的信信息技术术人员开开发系统统。A自主

8、开开发方式式IT项目目建设模模式中，（B）是指聘聘请专业业的开发发公司为为企业建建设信息息化项目目，但是是在开发发过程中中，需要要企业的的业务骨骨干参与与系统的的调研、分析、论证工工作。AA自主主开发方方式IT项目目建设模模式中，（C）是指聘聘请专业业开发公公司的技技术人员员开发系系统，但但在开发发过程中中本企业业的信息息技术人人员也参参与其中中C联联合开发发方式IT项目目建设模模式中，企业可可以根据据自身的的需求和和实情况况向专业业的信息息系统公公司购买买功能较较为强大大的信息息系统软软件来满满足信息息需求。这种方方式（DD）。D购购买软件件包自主开发发方式的的优点有有（A）A开开发费用用低

9、自主开发发方式的的缺点有有（D）D开开发周期期长企业信息息系统的的建设成成功与否否，不仅仅仅取决决于技术术，更取取决于企企业各层层管理人人员对信信息系统统的认识识以及企企业信息息系统开开发项目目级的组组织与管管理。其其中（D）是整个个企业信信息化建建设的关关键。DD首席席信息官官（CIIO）企业信息息系统的的建设成成功与否否，不仅仅仅取决决于技术术，更取取决于企企业各层层管理人人员对信信息系统统的认识识以及企企业信息息系统开开发项目目级的组组织与管管理。其其中（B）是信息息系统项项目的关关键。BB系统统分析员员在信息系系统开发发过程中中，（AA）也称称为需求求分析，是系统统开发生生命周期期的一

10、个个主要阶阶段。AA系统统分析信息系统统的（AA）反映映了组织织机构或或客户对对系统、产品高高层次的的目标要要求。AA业务务需求信息系统统的（CC）定义义了开发发人员必必须实现现的软件件功能，使得用用户能完完成他们们的任务务。C功能能需求信息系统统的（BB）描述述了用户户使用产产品必须须要完成成的任务务。B用户需需求信息系统统的（DD）是指指性能要要求、可可靠性要要求、安安全保密密性要求求以及开开发费用用和开发发周期、可使用用资源等等方面的的限制，易用性性等。DD非功功能需求求在信息系系统开发发过程中中，（BB）是一一个描述述、组织织和构造造系统部部件的过过程。BB系统统设计在信息系系统开发发

11、过程中中，（D）的任务务是保证证信息系系统安全全、正常常、可靠靠地运行行；对系系统进行行评价，不断改改善的提提高信息息系统性性能，以以充分发发挥系统统的作用用。D系统统管理与与维护多项选择择题一般来说说，信息息的价值值属性可可以从以以下几个个方面来来描述，通常是是（ABBD）A内容容B时时间D形式式信息内容容方面的的价值属属性包括括（BCCD）B完整整性C相关性性D正确确性信息时间间方面的的价值属属性包括括（DEE）D及时时性E现时时性按决策层层次分类类，管理理信息可可以分为为（ACEE）A战略略信息C战术术信息E业务务信息信息技术术的主要要任务有有（ABCCDE）A提高高生产力力B提高高决策

12、力力量C加强团团队合作作D建立立企业间间伙伴与与企业联联盟E实现全全球化， 推动动组织改改革信息技术术的使用用有助于于提高决决策质量量，可用用于提高高决策质质量的信信息工具具有（ABCCDE）AOLLAPBESSCBIIDDWWEDMM信息技术术最基本本的任务务是提高高生产力力，可用用于提高高生力的的信息工工具有（ABDD）AOLLTPBBTPPSDCIIS信息技术术对企业业的吸引引力在于于它能够够被用来来获取竞竞争优势势。主要要体现在在速度优优势方面面的信息息类型包包括（ABCCDE）A电子子商务BBEmmaillCECCD视频频会议EE无线线通信 信息技术术对企业业的吸引引力在于于它能够够

13、被用来来获取竞竞争优势势。主要要体现在在成本优优势方面面的信息息类型包包括ABBCD）A计算算机辅助助软件工工程B原型法法C大量量并行技技术D语音处处理信息技术术对企业业的吸引引力在于于它能够够被用来来获取竞竞争优势势。主要要体现在在机动优优势方面面的信息息类型包包括（ABCCE）A开放放式系统统B分布布式数据据库管理理系统CC面向向对象系系统E 客户户机/服服务器信息技术术对企业业的吸引引力在于于它能够够被用来来获取竞竞争优势势。主要要体现在在增值优优势方面面的信息息类型包包括（AC）A战略略信息系系统C虚拟拟现实数据库具具有如下下的特点点（ABCCDE）A数据据结构化化B数据据共享CC可控

14、控冗余度度D有较较高的数数据独立立性E统一的的管理和和控制DBMSS提供数数据操纵纵语言实实现对数数据库中中数据的的操作。基本的的数据操操作有（ABCCD）A查询询B插入入C删除除D修改改DBMSS对数据据库的保保护主要要通过以以下几个个方面？（BCDDE）B数据据库的并并发控制制C数据据库的完完整性控控制D数据库库的安全全性控制制E数据据的恢复复关系模型型中的完完整性约约束规则则有（ACDDE）A参照照完整性性规则CC实体体完整性性约束规规则D引用完完整性约约束规则则E用户户定义的的完整性性约束规规则结构化查查询语言言是操作作和检索索关系数数据库的的标准语语言，由由（ABBCE）组成。A数据

15、据定义B数据据操纵C数据据控制EE嵌入入式SQQL的使使用规定定数据库设设计是指指导在特特定的DDBMSS环境下下开发数数据库用用系统，并非设设计DBBMS本本身，其其所涉及及的内容容包括（CE）C结构构特性设设计E行为特特性设计计计算机网网络的物物理连接接方式叫叫做网络络拓扑结结构，按按网络拓拓扑结构构划分计计算机网网络的类类型有（ABCCD）A总线线型B星型C环型D网型因特网是是由（ABCC）等组成成。A通信信线路BB路由由器C主机因特网提提供的基基本服务务有（ABCCDE）A域名名系统服服务B万维网网服务CC文件件传输服服务D远程登登录服务务E电子子公告板板域名系统统通过分分组的域域名服

16、务务和管理理功能提提供了高高效的域域名解释释服务。DNSS包括以以下几个个方面的的内容？（ABDD）A域及及域名BB主机机D域名名服务器器任何信息息系统都都具备以以下向个个方面的的功能（ABCCDE）A信息息采集B信息息存储C信息息加工D信息息传输E信息息提供企业的管管理活动动可以划划分为（BCDDE）B战略略规划CC管理理控制DD知识识管理EE操作作控制决策过程程可以划划分为以以下几个个阶段，它们是是（BCDDE）B情报报阶段C设计计阶段D实施施阶段E选择择阶段MIS的的基本功功能有（ABCCDE）A对企企业的关关键部门门或关键键生产环环节进行行重点进进行监控控B收集集市场信信息，跟跟踪产品

17、品质量，深化顾顾客服务务C支持持企业决决策，减减少经营营管理中中的失误误D控制制企业行行为，帮帮助企业业实现预预定目标标E监控控企业运运行情况况总体上来来说，DDSS的的功能是是支持各各种层次次的人们们进行决决策者，具体来来说包括括（ABCCDE）A存储储和管理理各种决决策者模模型B提供各各种数学学方法、统计方方法和运运筹方法法C具有有对数据据、模型型、方法法进行管管理的功功能D利用模模型和方方法对数数据进行行加工E支持持分布式式使用方方式基本MRRP的依依据是（ABCCDE）A主生生产计划划BMPPSC库存信信息DBOMME产品品的零件件结构典型的EERP系系统的功功能主要要包括（ABCCD

18、E）等方面面。A财务务管理BB物流流管理CC库存存管理DD生产产计划与与控制管管理E人力资资源管理理应收账是是指企业业应收的的由于商商品赊欠欠而产生生的正常常客户欠欠款，在在ERPP系统中中设置的的应收账账款模块块应包括括（BCCDE）等功能能。B发票管管理C客户管管理D付款管管理E账龄分分析应付账是是企业应应付购货货款等，在ERRP系统统中设置置的应付付账款模模拟所包包括的（ABCCE）等功能能A发票票管理B供应应商管理理C支票票管理E账龄龄分析在典型EERP的的系统功功能中，生产计计划与控控制管理理模块包包括以下下哪些功功能？（ABCCDE）A主生生产计划划B物料料需求计计划C能力需需求计

19、划划D车间间控制EE制造造标准现代供应应链的基基本特征征有（AABCDDE）A增值值性B竞争性性C复复杂性DD动态态性E市场性性客户与企企业发生生联系的的全过程程的不同同阶段和和状态构构成了客客户的生生产周期期。一个个完整的的客户生生命周期期包括以以下几个个阶段（ABCCE）A考察察期B形成期期C稳定定期E退化期期客户价值值评估是是一个复复杂的系系统工程程，与企企业成熟熟度有极极大关系系，但是是基本的的客户价价值总是是由（ABCCDE）等构成成。A销售售贡献BB销售售预期CC信用用D利润润贡献EE示范范效用CRM系系统中的的支柱功功能有（CDEE）C客户户服务DD销售售E市场场营销按功能划划分

20、，CCRM可可以划分分为（ACDD）A操作作型CRRMC分析型型CRMMD协作作型CRRM数据挖掘掘在CRRM系统统中的具具体应用用包括（ABCCDE）A客户户赢利能能力分析析B客户户细分CC渠道道优化DD风险险管理EE购买买倾向分分析根据参与与电子商商务交易易主体的的不同，我们将将电子商商务分为为以下（ABCCDE）类型。AB22B电子子商务BBB22C电子子商务CCB22G电子子商务DDC22C电子子商务EEC22G电子子商务一般的电电子商务务活动过过程包括括（ABCCDE）A交易易前准备备B贸易易磋商CC合同同签订DD合同同执行EE售后后服务电子商务务的功能能有（ABCCDE）A广告告宣

21、传BB咨询询洽谈CC网上上订购DD网上上支付EE意见见征询职能是为为了实现现总体战战略和竞竞争战略略而对企企业内部部的各项项关键职职能活动动做出的统统筹安排排，包括括（ABCCDE）A财务务战略BB组织织战略CC研发发战略DD生产产战略EE市场场营销战战略企业信息息化战略略的主要要内容包包括（ABCC）A跟踪踪学习战战略B应用开开发战略略C系统统维护战战略IT规划划的作用用有（ABCCDE）A全局局性B预警性性C有序序性D经济性性E集成成性企业信息息化战略略规划的的内容包包括（ABCCD）A信息系系统战略略规划BB业务务流程规规划C信息系系统总体体结构规规划D项目实实施与资资源分配配规划IT项

22、目目的特点点有（ABCCDE）A收益益的无形形性B复杂性性C高不不确定性性D柔性性E学习习型投资资通常对于于IT项项目来说说，其可可行性可可以从以以下几个个方面来来考虑？（ABCC）A经济济可行性性B技术术可行性性C运行行可行性性IT项目目的风险险识别的的方法有有（ABCCDE）A专家家调查法法B面谈谈法C访谈法法D鱼骨骨法E风险分分解结构构法IT项目目风险来来源可以以从项目目过程中中发现，也可以以从项目目内容中中发现。IT项项目中常常见的风风险有（ABCCDE）A需求求风险BB计划划编制风风险C组织和和管理风风险D人员风风险E开发环环境风险险IT项目目风险来来源可以以从项目目过程中中发现，也

23、可以以从项目目内容中中发现。IT项项目中常常见的风风险有（ABCCDE）A客户户风险BB承包包商风险险C产品品风险DD设计计和实现现风险EE过程程风险IT外包包的内容容包括（ABCCDE）A信息息处理服服务B业务流流程支持持C应用用软件系系统开发发D网络络系统建建设EITT知识培培训和企企业信息息化方案案咨询根据加特特纳集团团公司的的定义，CIOO是一个个机构关关键的管管理岗位位，负责责制定信信息化政政策，保保证ITT和业务务发展战战略的默默契配合合。总的的来说，CIOO的职责责包括（ABCCDE）A参与与制定组组织发展展战略，领导组组织信息息战略的的制定B提升升组织和和员工的的信息素素质、信

24、信息能力力C为高高层管理理者提供供决策所所需的信信息支持持和信息息能力支支持D确立立信息处处理和利利用及其其所需要要设备方方面的政政策、标标准和程程序E培育育良好的的信息文文化CIO在在企业管管理中的的地位和和职能决决定了他他应该具具备比其其他人员员要高得得多的素素质，主主要有以以下的几几个方面面？（ABCCDE）A良好好的沟通通、协调调能力BB具备备很强的的职业技技能和学学习能力力C具有有丰富的的管理经经验D具有精精明的商商业经营营头脑EE应变变能力用户在信信息系统统开发中中的权利利和义务务主要有有（ABCCDE）A给系系统分析析师讲解解自己的的业务BB抽出出时间清清楚地说说明并完完善需求求

25、C准确确而详细细地说明明需求DD及时时做出决决定E尊重重开发人人员的需需求可行行性及成成本评估估用户在信信息系统统开发中中的权利利和义务务主要有有（ABCCDE）A划分分需求的的优先级级B评审审需求文文档和原原型C需求求变更要要立即联联系D遵照开开发小组组处理需需求变更更的过程程E尊重重开发人人员采用用的需求求分析过过程一个优秀秀的系统统分析师师必须具具备以下下几个方方面的知知识和能能力？（ABCCDE）A信息息技术应应用知识识B业务务领域知知识C解决问问题的能能力D人际沟沟通能力力E人际际关系能能力系统开发发生命周周期法的的优点有有（ABCCDE）A阶段段的顺序序性和依依赖性BB逐步步求精的的结构化化方法C推迟迟实现的的观点DD质量量保证措措施E强调文文档的完完备性和和标准化化原型法的的优点有有（ABCCD）A由于于用户更更加积极极参与系系统开发发，减少少了开发发时间，提高了了系统开开发效率率B信息息需求的的定义工工作更为为直观、简单CC增加加了用户户对设计计的满意意度D减少系系统开发发的费用用原型法的的基本假假设有（ABCCDE）A有快快速的系系统建造造工具B需要要实际的的、可供供用户参参与的系系统模型型C用户户能够积积极地参参与系统统的开发发D需要要有一个个原型工工作环境境E具有有一批有有丰富的的问题域域知识和和开发