-学年度第学期年级组工作总结（篇范文）

1、-学年度第学期年级组工作总结（篇范文）第一篇：2010-2011学年度第二学期年级组工作总结2010-2011学年度第二学期初二级组工作总结又一个学期即将结束，回想在这半年，在学校领导关心和指导下，在学校的和谐的教学氛围下，在全年级组同任的努力和支持下，出色地完成了本学期制定的计划，并且年级组学生的学习面貌有了较大的改进。开学初，针对年级里存在的有些同学课堂纪律及学生作业、以及行为规范上等问题，我们召开了全体初二老师会议，统一思想和要求，明确奋斗目标。班主任方面，多次召开年级内部交流会，互相学习，统一管理，力求存大同，求小异，开学至今，学生管理基本步入轨道，说实在话，我们初二年级的任何一位老师

2、都不敢有丝毫的懈怠，我们从未停下脚步放松一下，因为我们知道我们任重道远，肩上的压力倍感沉重。因此一学期来，整个年级的各项工作开展顺利有序，整体趋势良好。学生有上进心、有集体荣誉感。日常行为规范向着良性的方面发展。这样的局面得益于几个方面：1、 统一思想，形成合力这里值得一提的是我们初二年级的十位班主任，从开学就很抓班级常规和学生的行规，可谓是一如既往，从不放松。从上课纪律，作业完成情况，到课前准备工作，眼保健操，班级值日工作等等，深入班级教室，督促学生完成各项任务。一班班主任老师做事仔细，批改作业认真，每天早上7：10准时到校，对学生耐心细致，有办法，有能力，各项工作走在前头。四班班主任=老师

3、人聪明，又肯学习，不耻下问，班级工作点子多，抓得细、抓得活，班里的各项工作做得都不错。五班班主任老师，虽然经验不多，但是他肯钻研，又能对学生严格要求，工作水平高、学生成绩进步快，深受学生的喜爱。三班班主任=老师、九班班主任老师都是老班主任，能和学生打成一片，方法灵活多样，注重以理服人，以情感人，关心着每一位学生，给全体老师留下了深刻的印象。六班班主任老师、八班班主任老师都是本学期刚带我们年级，但是他角色转变快，适应能力强，工作事事走在前面，工作不分分内分外，深受学生的尊敬和爱戴。六班和八班本学期较大的进步，是和两位班主任出色的工作分不开的。七班班主任=老师虽然年轻，但他脑子活，和学生接触没有距

4、离，肯学习，方法多，班级工作也有声有色。十班班主任老师孩子虽小，但在班级工作中大胆管理，靠上抓，学生喜欢她，家长尊敬她，使一些老班主任也自愧不如。教学方面：老教师，工作中任劳任怨，凡是自习课都主动去上，从来都不计名利和报酬，而是把学生当亲人，认真备课上课批改作业，学校安排的工作，总是保质保量完成，他还经常主动帮助指导年青教师。老师带地理、生物课，学生不重视，有的家长也不重视，但他们自己却没有放松，照样对学生严格要求，积极探索新教法，激发学生的学习兴趣。在平时的课堂教学中，注意向课堂45分钟要质量，精讲精练，减轻了学生的课业负担，取得了良好的效果。年轻老师工作踏实主动，积极向老教师学习，努力探索

5、好的教学方法，与学生、家长配合很好，工作热情高、教学工作起点高，进步快，赢得了家长和领导的一致好评。等老师工作积极，热情高，辅导学生耐心细致，经常无私奉献，利用课余时间为成绩不好的学生补习，取得了很好的效果。有着这样的一支敬业的班主任和老师队伍，保证了初二年级各项工作的顺利进行。2、以教学为中心，努力抓好教学工作对年级组来说，教学工作始终是头等大事，本学期初二年级组以教学工作为中心工作，动员全组教师全身心地投入到了教学之中，向课堂要效益，确保了教学工作的高质量完成。老师们敬业爱岗、乐于奉献，每天第七节课自习课，安排老师进班辅导，学生的人性得到了关怀，个性得到了发展，成绩也慢慢的取得了进步。除此

6、之外，我们还积极在以下方面开展工作：（1）指导各班对学生进行了学习目的、学习方法讲座。（2）认真组织了每一次的月考和周清工作，并召开了质量分析会，各备课组对考试都认真地进行了分析，并针对考试中存在的问题提出了下一阶段改进教学的可行措施。（3）为了使考试更加规范、科学，以班为单位进行了考风考纪教育，整个考试过程秩序良好，对个别出现的舞弊行为进行了严肃处理。（4）为了将教育真正的面向全体同学，尊重学生的个性差异，从本学期开始，年级组在学校的统一布置下进行的英语学科的分层教学，实行动态的教学管理，一个学年下来，学生的英语成绩都有不同层次的提高。（5对初二级学生进行“准初三级学生”意识的灌输，通过这种

7、定位来增加学生的紧迫感、使命感。3、 狠抓年级班风建设 德育是百育之首。因此初二年级组高度重视德育工作，在学校及德育处的统一布置下做好对学生行为习惯、文明礼仪的养成教育，加强各班的班级文化建设。（1）学期初，年级组就根据政教处安排并结合年级的实际，由各班制作了一系列的德育主题活动，如考风考纪、诚信、学会感恩等等，实施资源共享，利用每周一进行德育教育。（2）为了规范班级管理，年级组还对全级的班长及值日班干部进行了培训。 （3）篮球赛、足球赛、跳绳比赛都能顺利的开展，以班级为单位的集体主义观念有所加强，班级内聚力上升了。（4）初步建立了家长委员会，争取家长对学校工作的支持;分批召开了初二级学生家长

8、会，将家庭教育功能充分调动起来了。4、 当中存在的问题及改进措施正如一个硬币有其正反两面，我们的工作也存在一些漏洞和不足。 年级组：工作中与班主任、任课教师交流不够，对老师们的需求了解不足，管理工作布置得不够细致，部分班级末考学科成绩差距过大。与学生的沟通交流不足，未能深入到学生中去。对备课组关注不够，部分备课组集体备课效果不好。 教师方面 个别教师缺少教学艺术性，对待学生，方法简单，对个别学习习惯差的学生缺乏有效方法激发其学习动力。 部分老师对年级组制定的工作计划了解不深刻，对培优扶差“导师制”认识不清，重视不够，学期后半段有松懈现象。班级教学中协同作战能力有待进一步加强，在作业布置上要有针

9、对性，有效性，决不能搞不经挑选的，不科学的题海战术。教师与家长的配合与联系需要增强，特别是科任教师与家长的交流急待加强。 班主任方面班级管理上，个别班存在着较多不稳定的因素，暴露出不少问题。有些班主任常规做得出色，但预见性不强，前瞻性不够，系统性、目的性不强。部分班主任勤于做事，但缺少总结反思，在班级管理中，未能很好解决班级突出问题。与家长的沟通要进一步加强，争取更多的教育力量。 学生方面学生个体差异开始出现。破坏公物现象仍有发生。 学生自觉性有待加强，特别是部分班级自习课纪律，要引起大家重视。一学期来，虽然我们的工作中还存在着各种不足，但我们有信心，有决心，在学校的正确领导下，在下一个学年取

10、得更大的成绩。“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海”，愿初一级全体师生携手奋进，共创辉煌。初二年级组2011年5月25日第二篇：第二学期九年级组工作总结第二学期九年级组工作总结光阴荏苒，日月如梭，转眼间一学期就结束了。在年级组全体老师的共同努力下，我们顺利地完成任务了学校布置各项工作。下面就这一学期中我们整个年级所做的一些工作小结如下。一、年级组基本情况介绍九年级组是一个团结协作、乐于奉献的团队。在这一年里，我深深地感到我们的团队是个团团相抱、奋发向上，有凝聚力和创造力的优秀团队。本期根据学校教育教学工作计划要求, 九年级工作重点是抓好学生的良好学风的培养、优等生的培养，搞好职教招生；在学习、生活

11、、日常行为上，以从我做起，从现在做起为突破口，进一步促进良好的校风、班风、学风的形成，形成齐抓共管的局面。我们年级组的工作目标是：尽职尽责，吃苦耐劳，爱岗敬业，乐于奉献，不放弃每一个学生，尽量使每一个学 生能全面发展，健康成长，成为合格公民。始终倡导质量立校，校荣我荣、校衰我耻。二、学生管理学校是大家，全靠你我他。正是由于班主任严格班级管理，校领导深入一线，各位教师的密切配合，从按时到校到规范学生日常的各种行为；从课堂听讲到作业的完成，从班级建设到学风培养，我和我的同仁做到了观察发现问题、检查解决问题。坚持工作中严慈相济、课堂上精讲多练、课堂外耐心辅导、牢记以质量求生存，才取得了年级组的成功。

12、他们在班级的管理工作中严抓细管，坚持经常，为提高学校的教育、教学质量，帮助学生树立了正确的人生观和价值观，激发学生学习的潜能，付出了艰辛的劳动。对学生中存在的一些问题，各班班主任都能进行跟踪管理，及时联系家长，密切配合，采取相应的措施，特别是注重学生的学习习惯和思想品德的养成教育。对学生的学习，班主任班主任常抓不懈，要求学生坚持课前预习，听讲认真、积极思考，课后独立完成作业。同时将考试和做人统一起来，考前心理疏导，考后分析得失，认真纠正和总结，确定努力方向；找学生谈心了解学生的困难常态化。他们在教育、教学中所展现出的那种无私的奉献精神和认真负责的工作态度，是我们九年级组成功的保证。三、年级组工

13、作实绩九年级组由于团结奋进，是保证各项工作顺利进行的关键。年级组迅速统计成绩，教师根据学生成绩认真分析，找出教学过程中的盲点，畅说欲言，不回避现实，加强各任课教师间的沟通，促进学生的全面发展，也就是说促中提优、提差补中，大面积提高教学质量。教育是学校、家庭、社会三者的责任，教师是不能包揽的，也没有那个能力。本学期我们召开了学生家长会，使学生家长一方面了解学校的育人环境、教育教学管理以及年级组、班级的工作情况和做法，另一方面让家长了解子女在学校各个方面所获得的进步和存在的问题，增进相互了解、取得互相谅解，加强共同管理，促进学生的学习，熏陶学生的做人。总之，成绩属于昨天，关键要抓住今天，才能拥有辉

14、煌的明天。只要我们拿出 “天生我材必有用”的信心激励学生， 用“吹尽黄沙始到金”的毅力感染学生， 必能“直挂云帆济沧海”，去迎接人生风雨的洗礼，让梦想成真。第三篇：工作总结九年级组第二学期本学期，我们九年级组在学校各位领导的帮助与指导下，在九年级全体教师的共同努力下我们顺利地完成了学校交给我们的各项任务,回顾这一学期点滴的历程,辛苦而又艰难,工作中的酸甜苦辣历历在目.现将我们这一学期的工作做一小结如下： 一. 教师方面: 1. 教师管理实现了人文管理的新突破：年级组从每位教师的实际出发，以公正公平为指导原则，尽量减少会议的次数，对于平时工作做到勤说、勤督促，做好正面引导，让全体教师全身心地投入

15、到工作中，让每位教师做到教师与育人两手抓，充分发挥每一位教师的积极性。一学期来，全组教师积极主动地钻研教材，研究教法、学法，不断地从思想上、业务上进行创新求实。同科目教师团结合作，班主任之间不时地交流心得，任课教师与班主任、学生关系融洽和谐。 2. 以班级为单位，召开任课教师会议，加强班主任与任课教师之间的交流，让班主任与任课教师及时了解班级学生思想动态,在教育教学中做到对症下药,及时调整教育教学方法，尽力减少学困生,转化临界生稳生高中最终提高班级成绩。3. 每次月考后，召开优生经验交流会或座谈会，交流思想，取长补短，或请上届优生介绍中考复习的成功经验。二.学生管理方面: 本届学生各方面情况都

16、较特殊,因此,在管理学生方面老师们下了功夫花了心思. 1. 为树立良好班风首先加强班干部的培养工作，通过班干部会议、学生会议，树立班干部的威信，明确班干部职责，指导班干部学会怎样去管理，加强班干部在班级管理中的主力军地位，让其充分发挥班主任工作的小助手的作用。2. 利用谈心、班会等活动，加强班级学生思想教育。充分发挥好每周五班会课作用，对学生进行安全与思想教育，让学生学会全自救常识，进一步加强学生的思想教育，要求学生以每日为新起点，做到学一天就有一天的新收获。3. 开好学生会议，利用闲余时间，组织召开学生会议明确学生的学习目标，教给其学习的方法，教给其做人的道理，加强学生学习责任感的培养和主人

17、翁意识的培养，实现了学习中有德育，德育中有学习目的，真正地将学习与育人合二为一。4. 根据每段时间学生的不同表现，对问题生尤其进行有侧重点的思想教育。让其端正思想学习态度,更要让这部分学生感受到老师的关爱. 三. 其他工作:定期召开年级组会议，分析研究学生思想、纪律、学习状况和其他方面情况，布置并总结阶段工作；了解本年级教学情况，协调各学科教学，定期分析学生学习情况和成绩，及时收集、反映学生对教学的意见和要求，协调本年级的班与班，学科与学科之间的关系；指导督促班主任，并贯彻实施检查年级组的教育教学日常实施情况，处理年级学生中的偶发事件；配合学部公平、公正地做好每月的月考核工作，组织学生参加各种

18、活动，并完成学校交办的临时性工作。 当然.工作中也存在许多哦不足. 1. 在专业素养方面,部分教师有待加强业务学习,师德素养的提高,争取在新学期有所进步2. 我个人的工作能力,工作方法都很薄弱.工作精力也不足,工作没有热情,压力太大.在接下来的工作中还需要努力与提高. 总之, 成绩只能说明过去，不能代表将来。新学期里希望大家能不断提高自我,不断创新,争取各方面的进步.第四篇：第二学期九年级组工作总结20112012学第二学期九年级组工作总结光阴似箭，日月如梭，转眼间一学期就结束了，本学期在学校行政领导的关心和帮助下，在全体年级组老师的共同努力下，顺利地完成任务了学校布置各项工作。回顾这一学期来

19、的点点滴滴，酸甜苦辣，下面就这一学期我们整个年级所做的一些工作总结如下。一、教师方面加强师德建设，使教师素质和职业道德有了新的提高，我们九年级组的全体教师相互尊重、相互团结，平时将学校利益为重，学生成长为重牢记心头，始终将学校工作放在首位，各位教师的团结协作精神、奉献精神，充分体现出了全体教师的优秀素质。在本学期的教育教学工作中，我们全面贯彻学校各部门的指示，遵守学校本学期教育教学计划，以促进学生文明行为习惯为教育的主攻方向，加强教育教学的常规管理，以形成良好的班风、浓厚的学习氛围为目标，全面配合学校各项工作，在年级组里，老、中、青三代教师有机组合，凡事大家都有商量，互相帮助，其乐融融。根据学

20、校行政领导的要求,我九年级的工作重点仍是继续抓好学生的良好行为习惯的培养和学生的培优为目标，从抓日常行为规范为突破口，进一步促进良好的校风、学风的形成，使师生的积极性、主动性得以提高，形成齐抓共管的局面。我们大部分老师为了能教好每一个学生，使每一个学生能健康成长, 对学生、对家长负责，不计个人的时间和利益，而多了一份沉重的责任。二、学生管理方面学校是大家，全靠你我他，一个年级组的成功基于每一个班级的成功，而班级的成功离不开班主任的严格管理，在管理的过程事要求班主任，每天要按时到校到班作日常监督和管理，从平时的行为规范起，狠抓班风和学风建设，各位班主任做到了“五勤”：勤观察、勤提醒、勤指导、勤深

21、入学生、勤思考。整个学年没有出一次安全事故，整个年级始终保持稳定的局面。再次，对班级学生的学习、纪律、卫生等方面进行检查，对学生中存在的一些问题，各班级都能进行跟踪管理，争取与家长联系取得家长的配合，及时采取了相应的措施。在学生的学习习惯和思想品德的养成方面，班主任每天要从一到校就抓起，要求学生每天到校后立即进入学习状态。每节课之前坚持预习，上课认真听讲、积极思考，课后及时巩固、认真完成作业，认真对待考试，考后认真纠正和总结，找出考试中存在的问题并确定今后的努力方向。他们在教育、教学中所展现出的那种无私的奉献精神和认真负责的工作态度，是我们九年级组的保障和希望。他们在班级的管理工作中严抓细管的

22、力度不断加大，家校联系做到经常化制度化，为提高学校的教育、教学质量，帮助学生树立了正确的人生观和世界观，激发学生学习的潜能，付出了艰辛的劳动。三、年级组其他工作本学期里我九年级组按校长室、教导处的布置，各项任务都能有条不紊地开展。开学初首先组织了教师中考鼓劲会，随后相距召开一次学生动员鼓劲会，一次学生家长会，三次模拟考试和配合雷山民中和职中作好招生工作的宣传；在中考结束后，根据上级的指示安全的把学生带到雷山民中和职中进行军训。从中体现了团队合作精神，拧成一股绳，劲往一处使，顾全大局，服从安排，不计个人得失。每次考试结束后大家都能静下心来认真总结，找出教学过程中的得和失，大家畅说欲言，从不回避现

23、实，增加了各任课教师间的沟通，为学生的全面发展起到了积极的推动作用。学校的教育、教学工作不仅仅是教师的责任，这与学生家长的支持与配合是分不开的。所以本学期我们以不同形式、渠道与学生的家长们进行了沟通，适时召开学生家长会，依靠各位班主任的共同努力，做好学生的思想动员工作，所以，通过各种方法，一方面使学生家长进一步了解学校的教育教学管理工作情况，另一方面也使学生家长了解到自己子女在校各个方面所取得的进步和存在的不足。同时也促使家长进一步关心学校，支持学校开展各项工作。为更好的培养学生的健康成长，增加了相互信任感。四、安全工作常抓不懈进行深入细致的安全教育工作，增强学生的安全意识，严禁学生携带危及安

24、全的物品到校，杜绝安全隐患，班主任加强了课间巡查，制止学生疯追打闹的行为，管理好学生课余时间，严格学生请假制度，利用班会课召开安全为主题的主题班会，强调安全必须“月月讲，日日讲、时时讲”，尽可能减少安全事故的发生。对于学生要出校到外面取钱或取物时，班主任要在严格的审查后才能放学生外出。五、存在的问题：1、请假制度要进一步深入人心。2、虽然安全“月月讲，日日讲、时时讲”，但没有完全杜绝安全事故的发生。3、虽然班主任都尽心尽力、任劳任怨，但仍然存在少数学生行为习惯差的问题，有待进一步严格规范。4、我们在努力工作的同时，深感学习不够；有些工作做得不够细致。总之，我们一起经历一年的风风雨雨，工作中我们

25、团结合作，相互支撑，为了完成共同的工作目标，我们同努力，共拼搏。尽管我们的工作水平还有待于提高，但工作中教师之间的友谊和我们团结协作集体是值得我们自豪的。九年级集体团结拼搏的共同经历，将成为我们永久的精神储备。第五篇：七年级组第二学期工作总结2013七年级第二学期工作总结一学期以来，我们七年级组全体教师都能做到勤勤恳恳，教书育人，工作上相互配合，积极进取，不但如期实施了本级组学期计划中的各项工作，还顺利完成了学校布置的各项任务，并取得了一定的成绩。回顾一学期以来，小结如下：一、同心协力、和谐相处。本年级组有24位教师，平时在本职岗位上勤勤恳恳，任劳任怨，不计较个人得失，始终如一，教师之间互相配

26、合，诚心实意地交流思想，寻求共识，认真讨论年级组工作中，班级工作中出现的各种问题，在平等协商的气氛中提出问题、分析问题、解决问题。王建生、张志莲等老教师以身作则，做好新教师的带头人，年轻老师谦虚好学，在教学教育过程中成长很快。我们年级组积极创设和营造了浓厚的学习气氛，不断加强学习和实践、交流。积极学习，认真参与各类活动和培训。通过这些活动，更提高了广大教师的职业道德，形成了良好的组风：团结、务实、奉献、高效、创新，广大教师团结一致，形成了爱校如家、爱生如子的良好氛围，问题及时提，漏洞人人补，活动勤参与蔚然成风。教师与教师之间形成了团结协助、相互尊重和信任的良好氛围，使整个年级组的全期工作得以顺

27、利展开。二、 以德为首，齐抓共管。教育以德为首。德育工作是搞好其它工作的重要基础。年级组的老师高度重视德育工作，积极创建健康、和谐、向上的良好级风、班风。开学初，我们就确定了从狠抓学生在校行为规范教育做起，以养成教育作为德育工作的切入点，以此带动教育、教学工作的全面开展。为了保证学校“全面+重点”德育模式，开创一个良好的开端。1.开好一个头，配合学校的常规教育活动，各班认真学习了各种规章制度，以确保常规教育活动的实效性。各班以行为规范为突破口，培养学生的自主意识，在以管理约束为特征的行为规范养成活动中，体现“学生发展为本”的思想，管而不僵。尤其抓好午自修和晚托班的工作，分工明确，责任到人，整个

28、年级自修纪律有了明显的改善。2.组织好学生大型活动：三次阶段性考试、二次表彰大会、二次家长会、小班化教育实践推进等活动。以活动为载体，培养学生的集体主义观念和团结协作意识，调动学生学习的积极性；并在活动中培养学生能力、发展学生特长。3.开展“珍爱生命，防止溺水”主题活动，通过主题班会、签名、家长会、短信等形式提高中学生和家长们的安全意识，促使学生形成了相关的安全意识，掌握了必要的安全知识和技能，初步养成了正确应对日常生活和突发安全事件的能力。4关注每一个学生的心理健康，学校心灵驿站的开放，任课老师也积极配合班主任做好学生的思想工作，把一些不良因素遏止在萌芽状态。5阳光“一帮一”和全员家访贯彻落

29、实到实处，确实给困难家庭和学生带来温暖。三、提高效率，把好质量。七年级语、数、英语、社、科老师，个个工作上都是真劲实干、并具有丰富教学经验的教师。他们敬岗爱业，一心扑在教学第一线上，从不说累说苦，总是那样认认真真、踏踏实实地工作。团结就是力量，有了力量就有了战斗力。一学期以来，以班主任和各备课组长为核心，认真研究，精心策化，周密部署每项工作，备课组之间思想上一致，心灵上沟通，使年级组的每一位教师都非常支持年级组的工作，使我们的想法、安排能够得以顺利实施。每个备课组又以备课组长为核心，通力协作，落实到位，全体教师精诚团结，一人有事，其他人都毫无怨言的顶上去，圆满完成学校交给我们的任务已成为我们共

30、同的心声，在业务上加强督导，确保七年级学生成绩整体上台阶。1加强个人备课及集体备课的力度。本学期，根据学校安排，本组教师深入钻研教材，广泛阅读各种与教学相关的书籍、论文。把教材研究触角延伸课外，结合学生实际因材施教，备好每一节课，认真组织好每一次集体备课，每位教师积极参与发言讨论，确定最好的教学方法。在集体备课时把教学设计、教学方法、教学中容易出现的问题研究透彻，不浪费每一分钟，良好地保证了上课的高效。2强调作业批改的质量，特别是加强了阅读笔记批改的指导和习作指导的个体化。做到了精批细改，及时反馈，有的放矢。为了做到这些，经常有老师在家里批阅作文、试卷等。作业及时、有效地批改，有利地推动了学生

31、知识、技能的反馈，实现了学生能力的迁移，使课堂教学得以良性循环。3注重了与课堂教学相关活动的开展与考查、辅导。在抓好课堂教学的同时，组内教师利用课间甚至休息时间强化了对优生的个别提高性指导和后进生的补习辅导。实现了能力的迁移、延伸，使学生的各项能力均得到公正、及时的评价，促进学生各项能力的发展。4每次考试后都及时进行针对出现的问题与不足，进行反思与想对策，调整制定下一步的教学计划。对于教学工作中出现的问题细心观察、仔细分析、研究对策，小到每个学生的言行，大到每个备课组的教学设计，年级组会都细心过问，我们认为精讲、精练、常考、注重反馈是取胜的法宝。四、工作反思：整体上，我们各方面工作都在逐渐走上

32、正轨，处于一个良好发展势头，取得了一定的成绩。但是，在班级管理上，还有个别班暗藏着较多不稳定的因素，暴露出不少问题。有个别教师的教学管理不是很到位，方法欠佳，效果不明显；对学困生的帮教，缺乏有效的方法和指导；对学生青春期的心理、生理的教育和辅导还做得很不够。本届学生基础较差，优秀学生流失严重，提优工作任重而道远。因此，我们今后还要在加强班级的有效管理上，注重整体学习风气的培养，牢牢把握教学质量关。工作虽然扎实、有效，但创新精神还有待于进一步提高。工作积极性都很高，应注重工作的灵活性与其它教师的交流。衷心希望全体教师要勇于探索、大胆尝试。在年级组群体中培养争先赶优的良好氛围，并扎实地开展自我学习

33、、自我提升活动，树立一种人人向上奋发、不进则退的竟争意识。海宁二中 七年级组 2014年6月28日酒店半年工作总结篇一今年的时间咋过的这么快，还没做什么大事呢，这上半年就已经快要结束了。作为酒店的客房经理，我的压力其实还是比较大的，因为我工作也有不少年头了，我的任务就是要负责好整个酒店客房的入住以及管理。从目前来看，整个酒店上半年的客房入住情况还是不错的，相比去年有了不小的提升，现在，就让我来对这上半年的工作做一个总结吧。酒店最重要的是什么?那当然是人流量了啊，来的人越多代表着酒店的业绩会越高，所以咱们酒店十分重视每一位顾客，不仅仅是在广告这一块打的特别响亮，在质量上咱们酒店也没有松懈过。酒店

34、是许多顾客歇脚的地方，大家之所以选择咱们酒店入住，那肯定还是因为咱们酒店有优势呀，首先是客房的环境好，其次是价格也公道，绝没有出现过店大欺客的情况，这也是咱们酒店能保持一个好口碑的原因。为了不让顾客失望，我作为一名客房经理是下了不少的功夫的，首先我的钻研顾客的喜好，然后再针对消费者做出一些客房上的改变。毕竟客房是要顾客来评价的，要是不满足大多数人的喜好，那肯定会被大家所淘汰，所以与时俱进是客房所必须要做到的。首先，客房的环境和卫生是最值得重视的，要是连这最基本的条件都没能弄好，那顾客肯定是来了一次后就不会再来第二次，而且会严重的影响咱们酒店的名誉，所以我非常看重客房的清洁和整理工作。在这上半年

35、里，酒店接到了几起关于客房的投诉，其中大多数都是因为酒店的清洁没做到位，造成了一些地方有所遗漏，我在知道这个情况后，严厉的批评了酒店里的清洁工，并让他们以后要注意每一间客房的卫生，要是连这么点小事都做不好，那也没必要在酒店呆着了，免得于人于己都造成影响。最后，我发现随着酒店的生意越来越好后，客房的供应是有所不足的，在节假日里，经常会出现爆满的情况，所以我得提前做好规划，给顾客打好招呼，免得他们走一趟空。现在，我和同事们已经适应了酒店里的节奏，相信在接下来的半年里，咱们的客房部会取得更大的成绩，我会让酒店的客房得到更多人的青睐的!酒店半年工作总结篇二不记得听谁说的这样一句话：“有时候，时间真是比

36、钱还不够用。”是啊，每当我忙碌的时候就总会想起这句话，对这句话也是非常的感同身受。但是有感触是一回事，现实之中该怎么做就又是另一回事了。作为酒店的前台，我要处理的事情有很多，既要招待好前来找房的顾客，向他们介绍我的酒店的优秀服务和环境，又要处理大量的入住退房等资料。这些虽然都是基本工作，在那些老员工手里是轻车熟路，但对于刚刚入职半年左右的我来说，时间还是有些吃紧的。但是没关系，既然能力不够那就提升自己，既然没有做好那就在下次做到。这就是我的信条。我从来不惧怕失败，只怕自己放弃努力，放弃学习。为了能下接下来的下半年工作中能够改善我在这上半年的错误和不足，我要将自己在上半年的问题和做的好的优点都记

37、录下来，在下半年里继续努力。在这个人才济济的市场，不努力就意味着淘汰，我可还没准备被刷下来呢!我的上半年工作总结如下：一、工作方面1.实践中的自我提升作为前台的员工，客户第一眼看到的就是我们，我们作为公司的服务代表，必须要将公司的一面展现出来，对于礼仪自然不能松懈，谈话的技巧也是重点。但是这些操作都只是光有知识可做不出来，知识归知识，经验归经验，我在今年上半年的工作中不断地将学到的知识运用在了工作之中，把它们都实践出来，最后，也总结出了自己的前台经验。2.知识的积累永不停歇虽然前面说实践很重要，但是认识是实践的第一步，没有目的的一昧向前冲只会让自己在不知不觉中偏离了轨道。在上半年的时间里，我经

38、常买一些写与人交谈方面知识的书籍，在不断的学习掌握后，在用到实际中，这样不断的提升自己，让我的留客率也大大的提升了许多。3.对于实际工作方面虽然我已经不能算一个新人，但我在工作上确实是一个新手，但我工作的时候都非常认真，认真的做好顾客的接待、入住、收银、退房以及其他各种的前台任务。虽然我一开始还做得不是很好，但庆幸我身边还有个老练的同事在帮助我。二、不足在这段时间虽然我每天都在尽力的工作，但是人无完人，我有时还是会在不经意间犯下一些小错误。比如说：资料填写错误什么的。但还好都及时发现，在今后我的工作上我要更加的细心，改掉自己粗心大意的习惯。三、总结对于一个新员工来说也没什么太多可以总结的，我们

39、最主要的工作就是让自己适应这份工作，把这份工作做好。如果工作没能做好，只能是自己的问题。酒店半年工作总结篇三今年的时间咋过的这么快，还没做什么大事呢，这上半年就已经快要结束了。作为酒店的客房经理，我的压力其实还是比较大的，因为我工作也有不少年头了，我的任务就是要负责好整个酒店客房的入住以及管理。从目前来看，整个酒店上半年的客房入住情况还是不错的，相比去年有了不小的提升，现在，就让我来对这上半年的工作做一个总结吧。酒店最重要的是什么?那当然是人流量了啊，来的人越多代表着酒店的业绩会越高，所以咱们酒店十分重视每一位顾客，不仅仅是在广告这一块打的特别响亮，在质量上咱们酒店也没有松懈过。酒店是许多顾客

40、歇脚的地方，大家之所以选择咱们酒店入住，那肯定还是因为咱们酒店有优势呀，首先是客房的环境好，其次是价格也公道，绝没有出现过店大欺客的情况，这也是咱们酒店能保持一个好口碑的原因。为了不让顾客失望，我作为一名客房经理是下了不少的功夫的，首先我的钻研顾客的喜好，然后再针对消费者做出一些客房上的改变。毕竟客房是要顾客来评价的，要是不满足大多数人的喜好，那肯定会被大家所淘汰，所以与时俱进是客房所必须要做到的。首先，客房的环境和卫生是最值得重视的，要是连这最基本的条件都没能弄好，那顾客肯定是来了一次后就不会再来第二次，而且会严重的影响咱们酒店的名誉，所以我非常看重客房的清洁和整理工作。在这上半年里，酒店接

41、到了几起关于客房的投诉，其中大多数都是因为酒店的清洁没做到位，造成了一些地方有所遗漏，我在知道这个情况后，严厉的批评了酒店里的清洁工，并让他们以后要注意每一间客房的卫生，要是连这么点小事都做不好，那也没必要在酒店呆着了，免得于人于己都造成影响。最后，我发现随着酒店的生意越来越好后，客房的供应是有所不足的，在节假日里，经常会出现爆满的情况，所以我得提前做好规划，给顾客打好招呼，免得他们走一趟空。现在，我和同事们已经适应了酒店里的节奏，相信在接下来的半年里，咱们的客房部会取得更大的成绩，我会让酒店的客房得到更多人的青睐的!岁月如梭，光阴似箭，转眼间入职酒店餐饮部工作已满半年，根据餐饮部经理的工作安

42、排，主要负责部门各餐厅、酒吧及管事部的日常运作和部门的培训工作，现将本年度工作开展情况作总结汇报。做为一名餐饮部的主管，也让我进入了一个全新的工作环境，在新的环境中。各项工作都将从头开始，许多事都是边干边摸索，以便在工作中游刃有余。我深知自己扮演的是一个承上启下，协调左右的角色。每天做的也都是些琐碎的工作，尽快的理顺关系投入到工作中去是我重要的任务，全力配合好主管日常工作是我的职责，这就要求我们工作意识要强，工作态度要端正，工作效率要快，力求周全。接待一般都属vip重要接待，我们在服务的过程中不得有任何闪失，这就要求我们各方面都要做到，把任何能出现的问题想到去解决，为了餐中服务顺利，餐前准备一

43、定要充分，往往都要检查好几遍，客人就餐时楼面与后堂要配合密切，掌握好上菜速度也很有讲究。每次的接待我们都会很重视，餐后会急时记录下领导们的用餐习惯和对菜肴的喜好，方便下次用餐时有针对性服务。我们的服务就是体现在人性化服务，要精益求精，为客人营造出一种在家的感觉。我现所拥有的经验还较少，前面还有很多的东西要等着我学习。工作中有时也难免会出现失误之处，出现的问题我会引以为戒，要想取得好的成绩就要靠自己脚踏实地的去做，就要加倍的努力酒吧服务操作规范、管事部服务操作规范等。统一了各部门的服务标准，为各部门培训、检查、监督、考核确立了标准和依据，规范了员工服务操作。同时根据贵宾房的服务要求，编写了贵宾房

44、服务接待流程，从咨客接待、语言要求、席间服务、酒水推销、卫生标准、物品准备、环境布置、视听效果、能源节约等方面作了明确详细的规定，促进了贵宾房的服务质量。在这半年通过自身的不懈努力得到领导认可完成了一次角色的转换。是我的首要任务。努力配合主管做好楼层管理工作，本着实事求是原则，做到上情下达，下情上报。本酒店的会议接待任务比较重，上半年多次接待了海关的重要宾客，但由于客房服务人员因种.种原因经常短缺，这就要求自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，力求周全，准确避免疏漏和差错。时间过得很快，不知不觉半年已过去了，在这餐饮行业竞争激烈的环境下，在酒店高层领导和部门经理的正确带领下，我们围

45、绕着部门下达的经营指标去奋斗。酒店半年工作总结四回顾上半年我们接待了生日宴、婚宴、商务宴、会议、自助餐、和高规格的vip接待等。一、上半年工作总结1、关注员工的思想动态，稳定员工的思想以保持良好的工作状态，去为宾客提供优质的服务，发现不足之处及时改正，并加以改进，关注每个员工的思想动态，定期的找员工谈心交流和做思想工作，深入了解他们的近期工作及生活情况，从中发现问题并解决。2、加强员工的开口服务意识“沟通”是通往心的桥梁，拉近与客人之间的距离增进与客人之间的的沟通，并与此同时了解客人的喜好。3、仪容仪表、礼貌礼节要求每天例会反复对员工进行检查与灌输思想，特别是微笑服务，让员工意识到，微笑服务的

46、重要性。4、为确保给客人营造一个干净，舒适的用餐环境，将一楼宴会厅的卫生分区域划分责任到人。5、提高员工的积极性，和激发员工的潜在服务水平，制定了奖罚制度，和服务标兵的评比，以此来调动并鼓励员工积极上进的主动意识和热情的服务。6、将餐具和布草责任到人并定期消毒和进行盘点，以确保餐具的不流失和损坏为下一当酒席做好充分的准备工作。7、收集宾客对用餐的服务质量和菜肴的意见和建议反馈卡，并做好记录作为我们该进服务和菜肴的重要依据，减少顾客的投诉几率。根据餐饮市场的需求，和酒店下达的指标任务，一楼宴会厅6月份进行扩建和改造，经打造升级后，将现在的服务水平，服务技能、和亲情化服务也将进行提升打造出一个综合

47、接待能力较强的团队将我们改造过后的婚宴接待和规划好下半年的工作计划和经营措施。二、下半年工作计划1、根据一楼宴会厅改造后和客人的用餐服务要求的提升和服务的细节化将对员工的技能培训，开口服务意识培训、vip接待服务流程培训和亲情化服务，会议接待服务流程进行培训和提升服务水平、2、将一楼宴会提升到多功能行的，在没有大型宴席时推出vip接待，大型会议、高规格的分餐制、自助餐等接待、开拓经营，发展增收渠道，扩大营业收入。3、提升员工的开口意识和推销意识，增强员工效益意识，加强成本控制，节约费用开支。并要求员工付之行动。4、对“美食节”的接待工作做好准备，并让员工也熟悉掌握徽菜并了解其特色特点，才能更好

48、的去推销给客人。5、在工作中认真做好本岗位工作的同时经常到楼层上去学习和认识客人，对客的熟悉并与客人交流，提升营销能力。不断学习，提高自己，加强销售的业务知识及各方面的知识学习。6、在原有的基础上打造出一个使宾客用餐，更温馨、更舒适。更人性化的用餐环境。7、因餐饮服务行业人员流动量较大，所以导致我们酒店服务人员缺少新员工较多，新员工作为餐厅的重要部分，能否尽快的融入团队，调整好心态将直接影响整个团队及服务质量，根据每个员工的不同性格特点及入职情况进行交谈，目的是调整好员工的心态正视工作，认识餐饮行业的特点使员工在心理做好充分的思想准备，加快的融入集体当中来。对新员工上岗前的仪容仪表，礼貌礼节，

49、服务流程，技能的强化培训，让他们深刻的意识到，是代表着酒店的形象，严格遵守四酒店操作的规范性。酒店半年工作总结篇五20 xx年上半年在酒店领导的正确领导和各部门积极配合下，我调入餐饮部带领全体同仁团结一心，克服种.种困难取得较大成绩，我将上半年的工作总结如下：一、上半年取得的成绩1、餐饮内部建立内部质检小组彻底打破建店三年多来卫生、纪律检查的被动局面，率先组建餐饮部内部质检小组。质检小组有餐饮部经理任组长，小组成员有副经理和几名主管组成，每天中午准时对餐饮部各区域进行检查，对查出的问题逐一整改落实，并按制度规定奖罚分明。运行半年来一直得到酒店质检部监督指导，质检成果才得以稳步提高。2、编写修正

50、最新餐饮部规章制度及最新摆台标准结合酒店实际，集思广益组织编写了相关的规章制度。如楼层小例会制度，要求每个楼层岗位除大例会外每天按时召开楼层小会议，总结本楼层的昨日不足，布置补充本楼层工作安排;对部分员工工作散漫，违纪违规，私拿偷吃等遗留的老问题也制订了相应的处理办法，取得了明显的效果;以及餐饮部劳动纪律;周计划卫生制度、最新摆台标准等。3、结合后厨部制定了新的餐具管理办法新办法的实施，使餐具破损率比建店以来任何时期都低，有效地控制了前后餐具的破损。4、背景音乐不间断播放通过我不懈努力，结合有关部门，彻底改写了三酒店餐饮部无背景音乐播放的历史。为客人营造了温馨优雅的用餐氛围。5、多次更换餐饮区

51、域绿植根据不同楼层、不同区域，不同需求，及时和花卉租赁公司联系布置、调换各类花木，使用餐环境常变常新。并在各区域实行绿植养护责任制，极大保证了各区域各包厢绿植的存活率。6、规范了仓库和布草管理彻底解决了多年来部门仓库、布草无专人管理的局面，有效控制了布草无谓的流失和布草回收、清洗，物品领取无记录等环节的混乱局面。7、抓培训，抓落实培训和落实，两手都要抓，两手都要硬。针对培训内容，逐一进行整改落实，一步一回头，循序渐进。通过一段时间的努力，餐饮部全体员工无论在仪容仪表、礼节礼貌，还是在服务流程、劳动纪律等方面均有质的提高，提高了餐饮服务在客人中的美誉度。8、分工明确对每一位部门管理人员在职能上做

52、了较为细致的分工。使日常工作得以顺利开展，尤其各类重大接待也均能圆满完成。9、制度面前人人平等半年来，我一贯奉行制度面前人人平等。要求员工做到的，管理人员应首先做到，严格按制度奖惩、奖，大张旗鼓地奖，真正起到奖的效果;罚，罚和思想工作并进，罚得让违规人员心服口服，让其他员工引以为戒。当然，在成绩面前我非常清醒，很多工作离酒店领导的要求仍有很大差距。二、不足之处1、仍有一部分员工服务意识的主观能动性较差，机械性地去工作;部分员工自律性较差，如站位纪律、服务礼貌用语、餐中服务等，管理层在一个样，领导不在又是另一种状态，缺乏一个合格的服务员应有的素质。2、部分员工仍缺乏团结协作的意识。3、个别管理层

53、在执行力方面仍需进一步加强。4、个别员工仍缺乏节约意识。5、极个别员工还存在偷吃私拿等违规现象。随着酒店新标准的实施，我们酒店的未来将任重而道远，虽然我们经历了将近四年的实践与探索并取得了部分成功经验，但是我们必须时刻保持清醒的头脑，意识到郓城市场的局限性，消费群体进一步分化和影响部分消费群体做圣达回头客的各方面内部因素，以及同行业不断涌现和激烈竞争带来的影响。所以，我们要针对上半年存在的问题不断地加强提高管理水平、服务水平和人员素质。三、下半年的工作计划1、继续加强员工的业务技能培训，提高员工的综合素质。餐饮部的每一位成员都是酒店的形象窗口，不仅整体形象要能经受得住考验，业务知识与服务技巧更

54、是体现一个酒店的管理水平，要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上，必须抓好培训工作，如果培训工作不跟上，很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈，因此，下半年计划每月根据员工接受业务的进度和新老员工的情况进行必要的分层次培训，培训方式仍主要是偏向授课与现场模拟，并督导其在工作中学而用之。同时在每个月底向酒店质检部上交下一月的培训计划，方便酒店质检部及时给予监督指导。2、进一步加强吧台餐饮预订的灵活性以及包厢服务员的酒水推介意识和技巧，提高酒水销售水平，从而多方面提高酒店的经济效益。3、加强员工思想教育。利用一切机会不断地向员工灌输顾客就是上帝的理念;同时激励员工发扬团结互助的精神，增强员

55、工的凝聚力，树立集体荣辱观。4、继续做好“节能降耗”工作。严抓日常消耗品的节约。如餐巾纸、牙签、布草、餐具等。降低设备运行的消耗。如空调合理开启及时关闭等。杜绝马桶长流水、长明灯等。5、突出以人为本的管理理念，保持与员工沟通交流的习惯，以增近彼此的了解，便于工作的开展。计划每个月找部门各岗位的员工进行谈话，主要是围绕着工作与生活为重点，让员工在自己所属的工作部门能找到倾诉对象，保证沟通程序的畅通，根据员工提出合理性的要求，管理人员时刻将员工心里存在的问题当成自己的问题去用心解决，为员工排忧解难。如果解决不了的及时上报酒店领导寻求帮助。让员工真正感受到自己在部门、在酒店受到尊重与重视，从而人人能

56、有个好心情，这样更有助于更好地服务于顾客。6、继续做好部门内部的质检工作。每日质检，主要检查各岗位员工的仪容仪表、礼节礼貌、卫生纪律、餐中服务细节、宿舍纪律卫生等方面的巡检。定期报请酒店质检部来本门监督指导工作，并主动汇报部门质检情况，从而不断提高本门质检水准。7、增强监督机制和竞争机制，逐步改观个别管理人员执行力不强的局面。20 xx年下半年是新的征程，新的起点。我决心一如既往地视酒店的发展为已任、视部门的发展为已任、视员工的发展为已任、视自己的发展为已任。我坚信在酒店领导的带领下，全体员工团结一心，努力工作，我们圣达酒店的生意会越来越红火，圣达的明天也会更加辉!一、一年工作回顾一做好采访工

57、作 作为一名记者采访和撰写文章就是我的本职工作。在每次采访前我都通过各种渠道对采访的对象先进行一个比较详细的了解做到胸有成竹。采访结束后我也会尽快将稿件撰写完毕以求详尽精辟。在这一年的工作中参与报道了大型的采访活动包括4月在的茶博会9月在市举行的茶文化节10月在的国家茶叶代表团活动11月在举行的茶博会12月在举行的品茗会等。在这些活动中我不仅深入的学习到了普洱茶的知识和文化底蕴更了解了茶之外的不少知识并建立了一定的社会关系群体。在这一年中我还采访到了等业内人士。同时还有针对性地采访过的普洱茶爱好者了解了普洱茶在国外的状况以及各国消费者心中的分量。另外我还接触和采访了不少对普洱茶市场有见解的茶叶

58、爱好者和经营者以求通过不同的渠道对普洱茶的各个方面进行了比较深层次的接触和体验把自己的工作尽量做到完善取得了比较好的效果。二写作方面的突破 在文章的撰写上从过去主攻“特别策划”、“人物”、“玩家私房”这一类栏目的基础上开始接触和撰写“双月综述”、“独家关注”等在领导的培养下我接触了更多的写作方法适应了不同的写作方式在这方面有了突破。二、经营方面的突破为杂志社共同完成了14.8万元的广告额收入为杂志社创收也是我在记者工作之余的突破。三、收获首先是开阔了眼界在杂志社这个平台上找到了自己适合的定位和角色。 借在、普洱、等地出差的机会我真切的体会到记者工作的优点就是能亲自体验不同地区不同人群不同活动带

59、来的不同感受。在学习、了解、报道普洱茶的同时接触到许多不同的观点和周边的行业促使自己独立的、全方位的、站在全行业的高度去思索普洱茶的过去和未来去思索杂志的发展前景。也感受了时代发展给我们带来的机会和挑战。其次是锻炼了本领。在不断的采访和写作中我锻炼并提高了自己的工作能力。在多次独立采访和独立出差的情况下我也逐步养成严谨思考独立判断自我完善自我协调的能力对我今后的人生道路起到了至关重要的作用。第三是体验了行业竞争。我所体验到不仅是普洱茶行业内的竞争更能体会到杂志之间的竞争。的普洱茶的行业竞争日益严峻杂志之间的竞争也趋于紧张。一个栏目从策划到最终成形都凝聚着团队的智慧但效率更是可贵的。在信息获取、

60、决策、执行任何一个环节反映迟缓机遇稍纵即逝。还有就是拓展了人脉。因为工作的性质我在不断的采访和交际中拓宽了人际关系积蓄了宝贵的资源。他们不仅能成为我工作中的良师益友更能成为我人生历程中一笔不可多得的财富。自从从事新闻工作以来，时间转瞬即逝，今年过的更是特别快，回顾这一年一来的工作，我个人感受良多。虽有成长，更多的采写不足，虽有学到知识，实践和努力却不够，虽然一年过去了，却觉得收获终究抵不过流逝的光阴。去年年底和今年年初，我参加“寒冬记者体验行业之辛苦”策划的报道，写了两篇稿子记者体验寒冬收废品：拖着残腿 迎着寒风吆喝 前进和记者体验寒冬菜农：冻僵双手双脚 剥出雪白白菜，这两篇稿子，不管是在采访