企业管理-物流企业如何制订管理制度

1、目录录TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc170702680 企业管理理 PAGEREF _Toc170702680 h 1 HYPERLINK l _Toc170702681 物流企业业如何制制订管理理制度 PAGEREF _Toc170702681 h 11 HYPERLINK l _Toc170702682 李锦记:家族企企业的管管理秘笈笈 PAGEREF _Toc170702682 h 2 HYPERLINK l _Toc170702683 浅谈服装装企业快快速反应应与管理理 PAGEREF _Toc170702683 h 4 HYPERLINK l _To

2、c170702684 民营企业业财富论论坛:企业管管理者要要提高基基础素质质 PAGEREF _Toc170702684 h 5 HYPERLINK l _Toc170702685 企业管理理升级时时代HRR经理成成长困惑惑与出路路 PAGEREF _Toc170702685 h 6 HYPERLINK l _Toc170702686 人力资源源管理如如何成就就企业竞竞争优势势 PAGEREF _Toc170702686 h 8 HYPERLINK l _Toc170702687 大连废收收企业纳纳入税控控税收管管理更趋趋规范 PAGEREF _Toc170702687 h 99 HYPERL

3、INK l _Toc170702688 企业文化化 PAGEREF _Toc170702688 h 10 HYPERLINK l _Toc170702689 张国维：破译企企业文化化密码 PAGEREF _Toc170702689 h 110 HYPERLINK l _Toc170702690 企业生命命周期与与企业文文化选择择 PAGEREF _Toc170702690 h 14 HYPERLINK l _Toc170702691 优秀企业业文化是是创造出出来的！ PAGEREF _Toc170702691 h 17 HYPERLINK l _Toc170702692 宣贯和执执行企业业文化

4、理理念的几几点想法法 PAGEREF _Toc170702692 h 19 HYPERLINK l _Toc170702693 企业改革革及民营营企业 PAGEREF _Toc170702693 h 220 HYPERLINK l _Toc170702694 市值考核核深化企企业改革革的重要要力量 PAGEREF _Toc170702694 h 220 HYPERLINK l _Toc170702695 广西文文化体制制改革追追踪文化企企业亟需需政策倾倾斜 PAGEREF _Toc170702695 h 255 HYPERLINK l _Toc170702696 关于深化化国有粮粮食企业业改革

5、和和发展的的意见 PAGEREF _Toc170702696 h 228 HYPERLINK l _Toc170702697 中小企业业信息 PAGEREF _Toc170702697 h 332 HYPERLINK l _Toc170702698 银行信贷贷风险警警示:医改加加速行业业整合中中小企业业面临挑挑战 PAGEREF _Toc170702698 h 322 HYPERLINK l _Toc170702699 浅探如何何规避中中小企业业信贷风风险 PAGEREF _Toc170702699 h 333 HYPERLINK l _Toc170702700 中小企业业的信贷贷融资途途径

6、PAGEREF _Toc170702700 h 355 HYPERLINK l _Toc170702701 信贷处理理“外包”中小企企业融资资提速 PAGEREF _Toc170702701 h 337 HYPERLINK l _Toc170702702 深圳建行行小企业业信贷大大提速 PAGEREF _Toc170702702 h 338 HYPERLINK l _Toc170702703 国企治理理 PAGEREF _Toc170702703 h 40 HYPERLINK l _Toc170702704 中国企业业家热议议并购得得失：“失败的的比成功功的多” PAGEREF _Toc170

7、702704 h 40 HYPERLINK l _Toc170702705 一个中国国企业跨跨国并购购的成功功经验 PAGEREF _Toc170702705 h 442 HYPERLINK l _Toc170702706 省国资委委：966%国企企完成改改制 PAGEREF _Toc170702706 h 455 HYPERLINK l _Toc170702707 零部件行行业成为为我国企企业海外外并购的的热点 PAGEREF _Toc170702707 h 447 HYPERLINK l _Toc170702708 中国企业业并购偏偏爱亚洲洲 PAGEREF _Toc170702708 h

8、 48企业管理理物流企业业如何制制订管理理制度随着社会会的发展展需要，现在物物流企业业要想立立于不败败之地，除了做做好客户户服务、开拓好好市场、人才的的战略等等之外，最关键键的一个个就是制制度的创创新。这这样企业业才会稳稳固的向向前发展展、才能能做强做做大。 那么，物流企企业应该该怎样才才能切合合物流企企业的实实际操作作来制订订一套完完善的、有效的的管理制制度呢？ 任何制制度的设设计都有有一个由由初始状状态到中中间状态态，再到到理想状状态的循循序渐进进的过程程。所以以说制度度的制订订是不可可能一步步到位的的，有一一个逐步步修订并并不断完完善的过过程。物物流企业业也如此此。对管管理者而而言，诊诊

9、断物流流企业的的管理现现状，不不仅是一一个梳理理物流企企业制度度的过程程，更重重要的，它还是是管理者者了解物物流企业业管理水水平、企企业对制制度的依依赖程序序以及员员工心理理承受力力和对制制度认可可度的过过程。 首先，在物流流企业制制度的制制订上要要保证制制度的严严肃性、合理性性、科学学性、完完善性。以严格格的制度度规范企企业员工工的行为为，保证证企业向向预定的的方向发发展。任任何制度度无论好好与不好好，关键键在于其其是否和和物流公公司制度度面、策策略面相相符合；是否与与公司的的经营策策略相连连结；这这个方法法是否可可成为帮帮助公司司导向目目标成功功的途径径之一；执行面面、行政政上的资资源是否

10、否能有效效配合；在实施施的过程程中行政政的流程程是否流流畅；公公司的文文化如何何等等。 其次要要了解公公司未来来发展的的方向，对自身身的前途途有一定定的打算算，并借借鉴国内内外成功功企业的的经验，制订出出新的制制度。具具体做法法是通过过公司内内部采用用调查问问卷、访访谈等多多种形式式，了解解员工的的素质水水平和关关注点；在此基基础上结结合目前前的公司司现有管管理制度度和现行行物流体体系改革革，针对对该公司司在未来来发展的的战略目目标，制制订出员工手手册、服务务体系手手册公司各各部门的的考核制制度现代物物流企业业仓储、配送的的管理制制度等等类似规规定。因因为水能能载舟，亦能覆覆舟。员员工在管管理

11、制度度的成败败得失方方面也同同样扮演演着十分分关键的的角色，在制订订制度时时，考虑虑员工接接受改变变的意愿愿如何是是非常重重要的。制度中中必须明明确规定定，对服服务的质质量和标标准进行行严格规规定，对对开拓市市场有功功的单位位和人员员给予重重奖。 管理制制度制订订好了，该怎样样去执行行呢？这这是一个个至关重重要的问问题。 执行者者的盲目目乐观、惯性的的想当然然，或者者是等级级制度下下不敢讲讲真话，或者缺缺乏对执执行从头头到尾的的跟进和和监督，或者由由于领导导者勇气气的缺乏乏、心理理的安慰慰以及情情感强度度上的脆脆弱等等等原因，使企业业“假像像”大量量存在，制度的的执行就就变得前前途未卜卜，随时

12、时可能使使企业偏偏离实际际，与预预定目标标背道而而驰。因因此，制制度的执执行必须须依靠决决策层的的大力支支持、中中间管理理层的引引进和推推行，否否则将会会难以达达到制度度的预期期效果，造成管管理制度度有等于于无，形形同虚设设，领导导者的所所有其他他工作都都会变成成一纸空空谈。 在管理理中有这这么一句句话：“好的决决策还得得要有好好的执行行来支持持”。但但是，大大多物流流企业的的员工对对自己的的工作应应采取怎怎样的方方式、达达到怎样样的标准准并不是是清楚，对一些些与自己己的工作作有关系系的制度度知之甚甚少，这这样将对对制度的的贯彻和和执行产产生很大大阻碍。所以，在执行行管理制制度的同同时，一一定

13、要让让员工对对制度有有一个全全面的认认识，树树立员工工的主人人翁精神神，尽量量减少制制度执行行的过程程中形同同虚设情情况的出出现。只有真正正将制度度执行到到位了，真正进进行内部部的改革革才能适适应市场场竞争的的发展，最终获获得企业业预期的的利润，使企业业在激烈烈的市场场竞争中中立于不不败之地地。而真真正的利利润的获获得来自自于制度度的创新新和执行行；只有有拥有创创新意识识的企业业，才能能在制度度竞争的的今天获获得竞争争优势；而只有有具有执执行力的的企业，才能向向着预定定的目标标前进。 20077-6-7 锦程物物流网李锦记:家族企企业的管管理秘笈笈“富不过过三代”这一宿宿命如何何打破？5月11

14、7日，李锦记记第三代代传人、香港著著名家族族企业李李锦记集集团主席席李文达达在清华华大学发发表演讲讲，他向向在座的的师生讲讲述了1190年年来李锦锦记打破破“富不不过三代代”，求求解传承承之道的的历程。中中国金融融大典据美美国一所所家族企企业学院院的研究究显示，约有770%的的家族企企业未能能传到下下一代，88%未能传传到第三三代，只只有3%的家族族企业在在第四代代及以后后还在经经营。家族族企业是是以家族族血脉为为纽带的的企业组组织形式式，但并并非家族族血脉不不断，企企业就能能永远蓬蓬勃发展展。有调调查表明明，未来来10至至20年年将是中中国民间间财富从从第一代代创业者者转向第第二代的的高峰期

15、期，接班班人的培培养成了了摆在这这些商界界人士面面前的一一个重大大的教育育难题。我国不不少家族族企业也也苦苦地地寻找一一种有效效的传承承方式。李锦锦记的独独特就在在于，它它不但顺顺利走过过1199周年，将接力力棒传至至第四代代手上，而且还还通过接接受传统统文化教教育、严严格的“家族宪宪法”和和家族委委员会等等沟通机机制，将将“家族族利益而而非企业业利益至至上”的的理念影影响传播播到第五五代。通通过这个个“样本本解读”，或许许对不少少家族企企业有所所启发。走品品牌之路路：永远远创业李锦锦记是世世界知名名的调味味品品牌牌，从118888年李锦锦裳在珠珠海一个个村庄创创立蚝油油生产的的小作坊坊起，到

16、到如今李李锦记已已经成长长为产品品行销880多个个国家和和地区的的著名企企业，其其蚝油在在美国占占有800%的市市场份额额，而在在日本占占有率排排第一。已经经70多多岁的李李文达告告诉记者者，李锦锦记走到到今天，主要得得益于“永远创创业”的的理念和和做法。我们知知道，在在变化的的世界上上，没有有能够“守得住住”的东东西。唯唯有永远远创业，才能保保持健康康持续地地发展。他说说，传统统调味品品进入门门槛很低低，做的的人又多多，竞争争很激烈烈，做大大不容易易。在李李锦记的的发展史史上，有有很长一一段时间间一直是是产品单单一、市市场单一一，这样样走下去去是不会会有崛起起的可能能的。因因此，永永远创业业

17、就是不不断地创创新：在在产品上上创新、包装上上创新、市场上上创新、管理理理念上创创新。记者者在一次次李锦记记产品展展销会上上看到，李锦记记的调味味品完全全针对世世界各国国、各地地区人口口的口味味设计，从蚝油油、酱油油到各种种酱料，其产品品多达几几百种，让人叹叹为观止止。为“不断创创新”做了最最好注解解。在不不断巩固固做大调调味品品品牌的同同时，李李锦记实实现了从从“饮食文文化”到“养生文文化”的飞跃跃，其独独资子公公司南方李李锦记从从14年年前开始始进入中中草药健健康产品品的开发发和生产产，弘扬扬中华民民族优秀秀养生文文化。管理理秘笈：“思利及及人”和“自动波波”按照照李文达达的话说说，李锦锦

18、记的核核心价值值观是“思利及及人”，即做做事情，看问题题，要站站在对方方的角度度考虑。这个价价值观也也让李锦锦记赢得得了市场场的信任任。李文文达向记记者举了了一个例例子，880年代代中期，马来西西亚有一一家工厂厂生产蚝蚝油，商商标图案案影射李李锦记属属下的熊熊猫牌蚝蚝油商标标图案，在马来来西亚的的18个个超市销销售。这这是典型型的冒牌牌侵权行行为。他他们在马马来西亚亚打了很很久的官官司，最最后法庭庭判定对对方工厂厂连同118家超超市一起起赔钱。官司打打赢的时时候，这这家工厂厂已经不不存在了了，188家超市市的赔款款也一分分钱都没没有收上上来。此此时，李李锦记换换位思考考，为这这18家家超市着着

19、想，建建议他们们卖李锦锦记的产产品，并并将这笔笔赔款当当作李锦锦记产品品的市场场推广费费用。超超市先是是很意外外，后是是很感激激，拼命命卖李锦锦记的产产品。结结果，市市场销量量大增，李锦记记与超市市还有当当地的市市民都从从中获得得了好处处。“思利及及人”是李锦锦记文化化核心中中的核心心，由此此逐渐衍衍生出一一套“自动波波领导”模式。即高度度信任管管理层和和员工，充分授授权，从从而建立立高信氛氛围。关关注员工工的“爽”指数，从而留留得住人人才。今天天的李锦锦记董事事局开始始从企业业的运作作层面抽抽离出来来，在世世界范围围内寻找找最合适适的人选选来做企企业的CCEO，同时，对他们们高度信信任和充充

20、分授权权，让所所选CEEO有一一个非常常好的舞舞台发挥挥潜能。另一方方面，在在家族中中，启用用第四代代成员集集体领导导，同时时，又在在第五代代中营造造氛围，建立接接班制度度，确保保企业与与家族都都能够延延续健康康地发展展。家族族利益至至上：家家和万事事兴李文文达先生生膝下有有四儿一一女和114个孙孙儿辈：长子李李惠民毕毕业于美美国加州州大学，主修食食品科学学及食品品科技；次子李李惠雄在在美国主主修市场场营销；三子李李惠中毕毕业于美美国南加加州大学学，主修修化学；四子李李惠森在在南加州州大学主主修财务务及管理理；女儿儿莫李美美渝专攻攻食品。兄妹几几人海外外学成后后，相继继回港投投身李锦锦记的创创

21、业。家族族企业各各成员虽虽血脉相相连，但但信任度度却是不不言而喻喻。“信任来来自于了了解，了了解需要要平台和和活动。我们在在家族委委员会上上全力营营造高信信的氛围围，定期期举行家家族旅游游就是出出于这样样一个出出发点。”李文达达说。事实实上，“分家”在李锦锦记的历历史中也也曾经存存在。为为了不再再重蹈“分家”的覆辙辙，四年年前，李李锦记建建立了一一个沟通通的平台台家族族委员会会。它下下设：李李锦记集集团、李李锦记健健康产品品集团、家族办办公室、家族投投资基金金、家族族培训等等。这个个委员会会的核心心成员有有7人：李文达达及太太太，以及及五个孩孩子。家家族委员员会每33个月开开一次会会议，每每次

22、会议议持续44天。在在家族委委员会上上不谈经经营，而而主要研研究的是是家族宪宪法、家家族价值值观以及及第三代代、第四四代和第第五代的的培训内内容。李文文达告诉诉记者，4年的的时间，16次次家族会会议，用用专门的的时间来来相互交交流，敞敞开思想想，感受受你我，这也是是思利及及人在家家庭成员员中的运运用。同同时通过过家族旅旅游，让让第五代代了解家家族使命命、家族族生意、家族成成员的思思想和方方法，无无形中产产生着凝凝聚力，对第五五代起到到潜移默默化的作作用。“和”字字的写就就，保障障了家族族和企业业持续发发展的需需要。“在我们们看来，公司只只是家族族的一部部分，我我们关注注家族怎怎么延续续，家族族

23、利益至至上。”李文达达说。“家和”，一定定要有合合理的结结构作为为保障。除了家家族委员员会，李李锦记还还制定了了严格的的“家族宪宪法”，其中中对接班班人有三三条特别别的规定定：不要要晚结婚婚、不准准离婚、不准有有婚外情情。尤其其是后两两条，是是作为进进行参政政议政的的必要条条件。具具体讲就就是，如如果有人人离婚或或有婚外外情，那那将自动动退出董董事会。关于第五五代的接接班问题题，在“家族宪宪法”中也作作了明确确规定：欢迎他他们进入入家族企企业工作作；第五五代家族族成员要要先在家家族外的的公司工工作3至至5年，才能进进入家族族企业；应聘的的程序和和入职后后的考核核必须和和非家族族成员相相同。中山

24、山大学管管理学院院院长李李新春在在接受记记者采访访时表示示，家族族企业一一般有四四个角色色：家族族成员、股东、董事和和管理层层，许多多家族公公司最大大的问题题是，家家族成员员没有正正确区分分这四个个角色。李锦记记之所以以成功，就是能能够合理理区分家家族成员员、股东东、董事事、管理理层四个个角色；家族成成员与市市场职业业经理人人统一标标准；家家族精英英发挥董董事会影影响力，管理层层选取了了市场精精英 。李新新春认为为，李锦锦记不仅仅突破了了家族企企业固有有的“狭窄的的资本获获取渠道道、高度度集中式式的企业业产权、杂乱的的人力资资源管理理、含混混不清的的经营策策略及发发展模式式”四块坚坚冰，而而且

25、其“永远创创业”的理念念和民族族企业的的使命感感也充分分发挥了了积极的的作用。20077-6-6 中国金金融网浅谈服装装企业快快速反应应与管理理零售售商和供供应商通通过共享享POSS系统信信息、联联合预测测未来需需求等手手段，可可以实现现对市场场快速反反应。整整个服装装供应链链，从原原材料到到消费者者购买，总时间间大致为为66周周：有111周时时间在制制造车间间，400周在仓仓库或转转运，115周在在商店。这样长长的供应应链不仅仅各种费费用大，更重要要的是，建立在在不精确确需求预预测上的的生产和和分销，因数量量过多或或过少造造成的损损失也是是非常大大。于是是，纺织织服装以以及零售售业在寻寻找那

26、些些在供应应链上导导致高成成本的活活动后发发现，供供应链的的长度是是影响其其高效运运作的主主要因素素。零售售业者和和纺织服服装生产产厂家必必须合作作共享信信息资源源，建立立一个快快速供应应系统（QR）来实现现销售额额增长。从业业务角度度来讲，贸易伙伙伴需要要用EDDI来加加快信息息的流动动，并共共同重组组业务活活动以实实现订订货前导导时间和和成本极极小化，在补货货中，应应用QRR可以将将交货前前导时间间降低775。 QR的成成功须具具备五个个条件：1、改变变传统的的经营方方式，革革新企业业的经营营意识和和组织。企业必必须改变变只依靠靠独自的的力量来来提高经经营效率率的传统统经营意意识，要要树立

27、通通过与供供应链各各方建立立合作伙伙伴关系系，努力力运用各各方资源源来提高高经营效效率的现现代经营营意识。零售商商在垂直直型QRR系统中中起主导导作用，零售店店铺是垂垂直型QQR系统统的起始始点。通通过POOS数据据等销售售信息和和成本信信息的相相互公开开和交换换来提高高各个企企业的经经营效率率。明确确垂直型型QR系系统内各各个企业业之间的的分工协协作范围围和形式式，消除除重复作作业，建建立有效效的分工工协作框框架。通通过利用用信息技技术实现现事务作作业无纸纸化和自自动化改改变传统统事务作作业的方方式。2、开发发和应用用现代信信息处理理技术。这些信信息技术术有商品品条形码码技术，物流条条形码技

28、技术（SSCM），电子子订货系系统（EEOS），POOS数据据读取系系统，EEDI系系统，预预先发货货清单技技术（AASN），电子子支付系系统（EEFT），生产产厂家管管理的库库存方式式（VMMI），连续补补充存货货方式（CRPP）等。3、与供供应链各各方建立立（战略略）伙伴伴关系。具体内内容包括括以下两两个方面面：一是是积极寻寻找和发发现战略略合作伙伙伴，二二是在合合作伙伴伴之间建建立分工工和协作作关系。合作的的目标即即要削减减库存，又要避避免缺货货现象的的发生，降低商商品风险险，避免免大幅度度降价现现象发生生，减少少作业人人员和简简化事务务性作业业等。4、改变变传统的的对企业业商业信信息保

29、密密的做法法。将销销售信息息、库存存信息、生产信信息、成成本信息息等与合合作伙伴伴交流分分享，并并在此基基础上，要求各各方在一一起发现现问题、分析问问题和解解决问题题。5、供应应方必须须缩短生生产周期期和商品品库存。缩短商商品的生生产周期期，进行行多品种种少批量量生产和和多频度度小数量量配送，降低零零售商的的库存水水平，提提高顾客客服务水水平，在在商品实实际需要要将要发发生时采采用JIIT生产产方式组组织生产产，减少少供应商商的库存存水平。QR的的着重点点是对消消费者需需求作出出快速反反应。QQR的具具体策略略有商品品即时出出售、自自动物料料搬运等等。实施QQR可分分为三个个阶段 ：第一一阶段

30、：对所有有的商品品单元条条码化，即对所所有商品品消费单单元用EEANAAJPCC条码标标志，对对商品储储运单元元用ITTF-114条码码标志，而对贸贸易单元元则用UUCCEANN-1228条码码标志。利用EEDI传传输订购购单报文文和发票票报文。第二二阶段：在第一一阶段的的基础上上增加与与内部业业务处理理有关的的策略。如自动动补库与与商品即即时出售售等，并并采用EEDI传传更多的的报文，如发货货通知报报文、收收货通知知报文等等。第三三阶段：与贸易易伙伴密密切合作作，采用用更高级级的QRR策略，以对客客户的需需求作出出快速反反应。一一般来说说，企业业内部业业务优化化相对来来说较为为容易，但在贸贸

31、易伙伴伴间进行行合作时时，往往往碰到诸诸多障碍碍，在QQR实施施的第三三阶段，每个企企业必须须把自己己当成集集成供应应链系统统的一个个组成部部分，以以保证整整个供应应链的整整体效益益。实施施QR的的收益是是巨大的的，远远远超过它它的投入入，可以以节约销销售费用用的5，销售售额会大大幅度增增加，商商品周转转率会大大幅度提提高，需需求预测测误差会会大幅度度减少。此外，新型供供应链管管理模式式在服装装产业中中的应用用，还有有实施有有效客户户反映的的ECRR，实施施价值链链分析的的VCAA等系统统。200776-55 中中国纺织织网民营企业业财富论论坛:企企业管理理者要提提高基础础素质 由中国国民（私

32、私）营经经济研究究会、中中国乡镇镇企业协协会、人人民日报报社市场场报、财财富中国国杂志、永嘉创创意公关关顾问机机构和爱爱伦斯特特钻石（中国）运营机机构等单单位共同同举办的的“20007中中国民营营企业财财富论坛坛”于220077年6月月2日3日在在钓鱼台台国宾馆馆召开。论坛旨旨在树立立中国民民营企业业良好的的企业形形象，引引导良好好的社会会财富观观念，促促进健康康发展与与和谐社社会的建建立。论论坛期间间组委会会发布了了：中国国民营企企业领军军人物、中国最最具竞争争力民营营企业等等获奖名名单。国国家有关关领导同同志和国国家发改改委、科科技部、农业部部、国家家统计局局、国务务院参事事室、全全国工商

33、商联等有有关部委委负责人人、200多位驻驻华大使使以及来来自全国国各地的的民营企企业家代代表5000多人人出席会会议。 据介绍绍，改革革开放228年来来，我国国非公有有制经济济蓬勃发发展，截截至20006年年底，我我国私营营企业大大幅增加加，达到到49447万万户，比比20005年增增长155；民民营经济济投资大大幅度增增长，其其占城镇镇固定资资产投资资总额的的比重首首次超过过50，达到到516；同时，私营工工业经济济也高速速发展，私企进进出口总总额高速速增长。民营企企业的发发明专利利占全国国的600以上上，研发发新产品品超过全全国的八八成，提提供了城城镇就业业人口775以以上的就就业机会会。

34、 国家统统计局总总经济师师姚景源源认为，“十一一五”规规划最重重要的内内容就是是新农村村建设，民营企企业应该该从中看看到机会会。除此此之外，根据新新的经济济增长周周期，姚姚景源建建议，“十一五五”期间间，以下下领域将将会为民民营企业业投资带带来利好好前景。 首先，凡是适适应消费费升级的的产业、行业、产品都都应当成成为投资资热点。据此，具备投投资热点点的前五五个行业业为：房房地产、制造业业、电力力燃气和和水、服服务业、采矿业业。其中中，服务务业应看看作投资资的重要要空间。 此外，由于中中国现在在处于工工业化发发展时期期，所以以重化工工业仍是是会成为为企业家家投资瞄瞄准的领领域。尽尽管如此此，鉴于

35、于“十一一五”规规划中提提出单位位能耗降降低200的目目标，“节能产产业和环环保产业业也是值值得关注注的领域域”，姚姚景源建建议。 国务院院国资委委国有企企业监事事会主席席、北京京大学国国民素质质研究中中心主任任解思忠忠认为，企业管管理者要要提高自自己的经经营管理理能力，必须从从提高自自身的基基础素质质做起；如果仅仅仅是就就能力谈谈能力，或者是是只学习习经营管管理方面面的知识识，都不不会使经经营管理理能力得得到大的的、根本本性的提提高。 全国政政协委员员、中国国民营企企业财富富论坛主主席、中中国民（私）营营经济研研究会会会长保育育钧表示示，中国国的民营营企业家家们在不不断创造造财富，在增强强和

36、谐社社会建设设的物质质基础的的同时，也为建建设和谐谐社会承承担了更更多的社社会责任任。 著名经经济学家家刘吉先先生提出出，民营营企业要要适应市市场变化化，抓住住机遇；重视知知识，培培养核心心竞争力力；诚信信经营，信誉第第一；注注重企业业文化和和企业形形象；保保护环境境，实现现可持续续发展；积极参参与国企企改革；积极创创造条件件走出国国门，参参与国际际竞争。 著名经经济学家家、中国国社会科科学院研研究员陈陈乃醒指指出，目目前从整整体来看看，中国国民营企企业发展展存在着着三大矛矛盾：第第一是宏宏观管理理不协调调的矛盾盾；第二二是地区区之间的的“外部部性”矛矛盾；第第三是企企业微观观管理和和技术基基

37、础与市市场激烈烈竞争需需要提高高素质的的矛盾。 著名法法学家刘刘俊海教教授建议议取消私营企企业暂行行条例，分别别将民营营企业纳纳入公公司法、合合伙企业业法和和个人人独资企企业法的调整整轨道。这三部部法律的的颁布，适应了了市场经经济对市市场主体体多元化化、平等等化的要要求，结结束了不不同所有有制企业业适用不不同法律律、享有有不同权权利义务务的历史史，为使使民营企企业与公公有制企企业实现现平等竞竞争、实实现我国国企业立立法与国国际通行行企业立立法的接接轨，打打下了坚坚实的法法律基础础。 论坛还还分享了了来自国国家发改改委、科科技部、商务部部、中国国银监会会、国家家开发银银行、汇汇丰银行行以及美美国

38、盛德德律师事事务所、新加坡坡嘉富诚诚投资机机构等代代表就民民营企业业的金融融支持、科技支支持、政政策支持持和企业业海外上上市支持持发表的的看法。 论坛秘秘书长任任兴磊在在总结论论坛成果果时说，民营企企业是社社会的细细胞，创创建社会会和谐是是构建和和谐社会会的必然然要求，也是企企业不断断发展壮壮大的内内在要求求，民营营企业家家应该站站在时代代的最前前列，顺顺应历史史的潮流流，致富富思源，让财富富服务人人民，让让财富服服务社会会。20077年066月055日京华华时报 企业管理理升级时时代HRR经理成成长困惑惑与出路路近年来，随着我我国经济济的发展展，国内内涌现出出一大批批高速成成长的优优秀企业业

39、。而这这些企业业在完成成原始资资本积累累进入高高速成长长期后，如何解解决人力力资源管管理与企企业快速速发展之之间的矛矛盾，成成为一个个课题。人们不不得不思思考在企企业管理理升级时时代，HHR经理理人究竟竟应该如如何定位位？企业业快速发发展的同同时，HHR部门门应该如如何帮助助企业进进一步成成长？面面对这些些疑问与与困惑，近日在在全国119个城城市进行行巡讲的的中华英英才网“大师说说策”论论坛上，中国人人民大学学劳动人人事学院院副院长长孙健敏敏教授与与中华英英才网副副总裁张张廷文先先生给出出了自己己的权威威见解。 观念不足足，HRR地位急急需提升升 人力资源源管理这这个概念念是一个个舶来品品，但

40、经经过200多年的的发展，国内企企业对它它也并不不陌生。很多企企业老总总都曾经经表示过过自己对对HR管管理的重重视，但但在实际际工作中中企业对对人力资资源管理理的看法法却是：说起来来重要、用起来来次要、忙起来来不要。 HR管理理未能获获得企业业重视有有几方面面原因：首先是是受传统统观念影影响。在在传统观观念上，往往将将人力资资源管理理混同于于人事管管理，认认为其是是行政性性、后勤勤性的工工作，无无法与生生产、营营销等一一线业务务部门相相提并论论，从而而无形中中降低了了HR工工作的重重要性；其次是是由于当当前HRR从业人人员的专专业构成成还有所所不足。在很多多企业中中，从事事HR工工作的人人都来

41、自自原来的的行政后后勤部门门，缺乏乏专业的的HR知知识与眼眼光，更更无法立立足于企企业战略略高度实实施与开开展工作作，这也也从客观观上削弱弱了HRR工作的的重要性性。 正是由于于重视程程度的不不足，HHR经理理人在工工作中经经常会遇遇到各种种难以调调和的矛矛盾。例例如，在在人员管管理和配配置上，HR经经理希望望建立起起规范化化的标准准，但业业务部门门却希望望相关规规定能够够更加灵灵活。在在利益的的平衡上上，HRR经理要要是完全全站在员员工的角角度，在在某种程程度上会会与老板板的利益益相矛盾盾，老板板就会把把你开掉掉；如果果完全站站在老板板的角度度，员工工都会反反对你，结果老老板还是是把你开开掉

42、。所所以人力力资源管管理是一一个很容容易受伤伤害的部部门。 对于这些些HR经经理人普普遍感到到的困惑惑，中华华英才网网副总裁裁张廷文文先生认认为解决决起来并并不困难难。只要要HR经经理人能能够做好好认识清清晰、方方向明确确、定位位精准、技术过过硬和理理解雇主主这5方方面的工工作，就就一定能能走出困困惑成为为企业发发展中不不可或缺缺的核心心力量。 认识清晰晰，赢得得企业发发言权 HYPERLINK http:/ 中中国最庞庞大的下下载资料料库(整理. 版权归归原作者者所有)土 如果果您不是是在n 网站站下载此此资料的的, 不要要随意相相信. 请访问问cnsshu, 加入入 必必要时可可将此文文件

43、解密密成可编编辑的ddoc或或pptt格式什么是认认识清晰晰，张廷廷文先生生认为HHR经理理人至少少要做到到三个方方面的清清晰认识识，才能能在HRR工作中中做到胸胸有成竹竹。首先先是对企企业自身身的认识识，试想想如果一一个HRR经理只只是被动动的接受受来自业业务部门门的需求求，而不不去主动动对公司司的发展展方向、产品特特点、业业务流程程、组织织氛围、企业文文化进行行研究，他怎么么能对企企业需求求有一个个清晰深深刻的认认识，又又怎能找找到企业业真正需需要的人人才。 因此，一一个HRR经理必必须善于于学习和和总结，他不仅仅要对企企业自身身了如指指掌，还还要对企企业所在在行业，企业在在行业中中所处位

44、位置有清清晰认识识，然后后才能从从宏观角角度出发发，制定定出企业业选人、育人、用人、留人的的整体战战略，以以此来支支持企业业的快速速发展，保持企企业在行行业中的的核心竞竞争力。 HR经理理人还应应该对自自己在企企业中拥拥有多少少发言权权有一个个清晰认认识，以以避免跟跟老板和和业务部部门发生生直接矛矛盾。这这就需要要HR经经理建立立起完善善的人才才招聘流流程，规规定所有有招聘一一定要先先通过HHR部门门，然后后再到业业务经理理，从根根本上杜杜绝多头头面试现现象。所所有的一一切都是是为了保保证找到到合适企企业的人人，只有有如此HHR经理理才能真真正发挥挥人才管管理的把把关作用用，在企企业中的的发言

45、权权也才能能得到真真正提升升。 方向明确确，把握握工作重重点很多HRR经理在在工作中中都遇到到这样的的困惑：自己辛辛苦制定定出来的的企业制制度和流流程为什什么没有有人执行行？为什什么很多多人会产产生抵制制情绪，甚至还还会引起起冲突？对于这这些困惑惑，张廷廷文先生生一针见见血的指指出，关关键就是是两个字字：繁锁锁！ 从某种意意义上说说，HRR管理应应该是“保持简简单，不不要刻意意创新”，在制制定企业业管理流流程过程程中，HHR经理理需要把把握的就就是抓住住要点。之所以以制度要要简单实实用，不不要包罗罗万象，是因为为实践证证明繁琐琐的流程程效率不不高。尤尤其在企企业高速速发展的的过程中中，HRR制

46、定的的制度流流程应具具有一定定弹性。所有制制度流程程应该象象一张网网一样，即在大大的方面面有所把把握，又又能允许许特殊情情况的出出现。 要知道企企业高速速成长时时，面临临的外部部环境快快速多变变，企业业必须利利用速度度、效率率来争取取企业的的生存和和发展，而不是是靠一个个大而全全的系统统。所以以HR经经理要明明白，在在企业不不同的发发展阶段段自己有有不同的的工作重重点。对对于那些些重要问问题HRR经理要要积极去去推，有有争议的的问题则则应该先先放一放放。HRR管理的的艺术就就是要找找到这个个平衡点点，认准准自己的的工作方方向才能能在工作作中取得得事半功功倍的成成绩。 精准定位位，做好好最佳配配

47、角HR部门门作为企企业的一一个职能能部门，其核心心工作相相对其它它部门而而言有滞滞后效应应。因此此，很多多人对HHR角色色存在偏偏见，甚甚至包括括HR工工作者自自己，对对自身价价值也存存有疑惑惑，并且且以此作作为抱怨怨的借口口，使自自己的心心态失衡衡。对于于这种心心态，张张廷文先先生指出出这是HHR工作作者们没没有找准准自己的的定位。 工作中，HR经经理在思思考人力力资源与与业务发发展的关关系时，一定要要认清人人力资源源永远起起到的是是支持作作用，HHR的特特点就是是服务，HR在在企业里里永远是是一个配配角，但但可以做做最佳配配角，这这个定位位一定要要找准。所以HHR经理理人不应应该太强强势，

48、不不要让人人感觉HHR是一一个警察察，而应应该具有有较高的的灵活性性和平衡衡能力。 作为服务务支持人人员，HHR经理理人必须须与企业业老总、业务经经理和普普通员工工进行密密切联系系。知道道他们最最关心什什么，知知道如何何帮助他他们。让让他们觉觉得无论论是员工工的流动动，人员员的管理理，人员员激励或或者日常常的制度度，HRR管理对对他们是是非常有有帮助的的。在这这种情况况下，矛矛盾才可可以化解解，大家家才能互互相支持持。 技术过硬硬，以实实力赢得得尊重在对HRR从业者者现状的的总结中中，张廷廷文先生生提到了了“三多多”，第第一外行行多，第第二年轻轻人多，第三女女性多。年轻人人往往经经验不足足，而

49、对对人的管管理对人人的理解解是需要要经验的的。外行行则意味味着在专专业性上上还需提提高。HHR经理理人不能能仅仅知知道一些些概念、一些理理念，看看了几个个人力资资源方面面的流程程和表格格，就认认为自己己已经掌掌握了足足够的知知识系统统。 现代人力力资源管管理已经经成为一一个综合合性的学学科，涉涉及劳工工关系、经济学学、劳务务关系、组织行行为学等等多门学学科的研研究。HHR经理理必须掌掌握丰富富的学科科知识和和专业工工具才能能取得优优异的工工作成绩绩。例如如HR经经理人利利用统计计学能从从现象中中发现规规律。当当你非常常熟悉一一个企业业的业务务重点在在哪些市市场、哪哪个分公公司、哪哪些员工工，你

50、就就能弄清清整个团团队搭配配是不是是合理，在企业业管理中中就会更更有底气气，更有有发言权权。 因此在技技术上，HR经经理人必必须成为为HR管管理的工工程师。HR经经理要有有能力制制定适合合企业的的课程，不仅要要对普通通员工进进行培训训，还要要为更高高一层的的业务经经理提供供实际的的帮助。俗话说说打铁必必须自身身硬，只只有如此此HR经经理人才才能在公公司中真真正发挥挥不可替替代的作作用。 理解雇主主，为企企业发展展铺路成为一名名成功的的HR经经理人，做到了了以上几几点是否否就够了了呢？张张廷文先先生认为为还有一一条必须须做到，就是要要理解雇雇主的需需求。HHR经理理首先必必须是“老板肚肚子里的的

51、蛔虫”，要明明白老板板要的是是什么。第二是是设计者者，结合合自己的的专业知知识和经经验，制制定满足足老板需需求的管管理方案案。 在与老板板的交流流中，HHR经理理还要注注意以下下几点。第一，要允许许领导犯犯错误，人无完完人，当当领导做做出某项项错误决决策时，不要耿耿耿于怀怀，更不不要时不不时敲打打一下领领导，不不要做危危及自己己职业生生涯的事事。第二二，要永永远站在在领导的的角度考考虑问题题。第三三，把握握企业运运营系统统的框架架与底线线，人力力资源与与业务发发展一定定是一个个系统，当我们们把握好好一个底底线后，解决其其他问题题时就能能做到灵灵活性和和原则性性的结合合了。 HR工作作者既然然选

52、择人人力资源源管理作作为自己己的职业业，那么么就一定定要用有有容乃大大的心态态去从事事自己的的工作，用宽阔阔的胸怀怀去包容容其他部部门和其其他人。只有在在充分认认识自身身职业特特性的基基础上，才有可可能取得得职业的的成功。一个HHR工作作者在风风平浪静静中能未未雨绸缪缪，在关关键时刻刻就能力力挽狂澜澜，真正正体现HHR工作作者的价价值。 谈论企业业管理升升级时代代HR经经理人的的成长困困惑与出出路，主主要是想想解决当当前环境境下HRR经理人人的一个个定位与与提升问问题。作作为“大大师说策策”全国国巡讲活活动的三三大论题题之一，这一话话题一经经提出就就引起了了HR经经理人的的普遍关关注与共共鸣。

53、在在“大师师说策”论坛上上与会学学者还对对超竞争争时代企企业的人人才战略略问题，及中国国文化背背景下本本土HRR管理的的挑战与与对策问问题进行行了详细细阐释。相信随随着这些些话题的的深入探探讨，国国内企业业的人力力资源认认知与管管理水平平都会有有进一步步的提升升。 报告告在线人力资源源管理如如何成就就企业竞竞争优势势战略略性人力力资源听听起来像像是个生生搬硬造造的词汇汇，但杰杰弗瑞普费福福认为并并非如此此。普费费福是组组织行为为领域中中全球知知名的专专家之一一，著有有10部部作品的的他花费费多年时时间，研研究敬业业员工对对企业的的底线业业绩可产产生的影影响。他他发现，人力资资源管理理实践与与竞

54、争优优势之间间存在牢牢固的关关系。我们们知道，企业很很少思考考人力资资源和核核心价值值在打造造竞争优优势中所所起的作作用。他他们往往往先设定定战略，比如低低成本、技术领领先、率率先上市市、一流流客户服服务等，然后才才界定执执行该战战略所必必需的核核心资源源。此时时，企业业是先确确定用以以执行战战略的管管理实践践，再从从中导引引出企业业理念。杰弗瑞瑞普费福福建议采采用真正正先进的的另一种种办法，以便让让人力资资源管理理跟战略略相辅相相成。他他的办法法是首先先从企业业的核心心价值入入手。企企业从理理念入手手，根据据理念实实施前后后一贯的的管理实实践以建建立支持持性的能能力，从从而脱颖颖而出，取得行

55、行领袖地地位。信信念与态态度真的的会让企企业创生生出建立立独特竞竞争优势势的能力力。从历历史上看看，人力力资源一一直不被被视为战战略职能能部门，而是支支持性部部门，差差不多是是行政性性的机构构。然而而，正是是组织中中的员工工带着自自己的价价值观与与信念确确定并执执行战略略。普费费福认为为，人力力资源的的定位在在于指引引员工的的发展与与方向，并由此此最终确确定并营营建战略略。人力力资源职职能可帮帮助高层层经理了了解自己己内心隐隐含或外外在表露露的有关关经营的的模型。因此，战略源源自价值值与信念念，而不不是相反反。人力力资源可可以并且且应该推推动战略略。普费费福坚信信，营建建可持续续竞争优优势最重

56、重要的途途径之一一，是创创建不容容易为人人照搬的的战略。文化、理念和和价值观观是不可可能在另另一个环环境中再再建的无无形资产产。最为为知名、最受推推崇的企企业中，有好几几家坚持持将人力力资本看看作自己己最重要要的主导导价值，结果成成为了行行业领袖袖。这跟跟基于资资源的竞竞争战略略观点是是一致的的：可持持续的竞竞争优势势，来自自于不能能被模仿仿或复制制的东西西。企业业关照员员工，员员工回报报企业像西西南航空空公司、赛仕计计算机软软件公司司、全食食超市这这样的企企业积极极防止员员工流失失，并且且一般都都坚信照照料员工工是正确确的做法法。这些些公司注注重价值值和理念念，将其其视作财财务成功功之道。提

57、高效效率的传传统理论论，或许许为削减减成本或或设定标标杆，但但很少有有企业以以这种方方式将自自己在行行业中的的表现提提升至新新水平。优异的的回报是是不可能能被设定定为标杆杆的。设设定标杆杆会导致致业绩趋趋于中庸庸。要成成就一流流表现，企业必必须挑战战常规智智慧。当当企业关关照员工工时，员员工会回回过头来来更好地地服务于于顾客。决定战战略的是是员工的的能力以以及他们们合乎公公司使命命的业绩绩。男性性服装连连锁店男男人衣仓仓（Meenss Weearhhousse）是是个极好好的案例例，说明明了将战战略跟员员工管理理相联系系的益处处。零售售是个难难度大、竞争激激烈的行行业，该该行业并并不以重重视员

58、工工价值而而出名。工资低低，福利利少，离离职率高高；培训训微乎其其微，并并主要针针对售货货收银这这样的基基本操作作。顾客客服务的的品质由由此受损损。而男男人衣仓仓则在行行业中独独树一帜帜，将其其员工放放在首位位。公司司首席执执行官乔乔治齐齐默尔解解释说，公司实实际在做做人的生生意，而而不是服服装生意意。该公公司注重重运营而而非销售售，支付付高于行行业平均均水平的的工资，几乎不不用兼职职人员，而且提提供广泛泛的培训训和文化化建设活活动。这这种战略略收效显显著。20077年066月077日 报告在在线 大连废收收企业纳纳入税控控 税收收管理更更趋规范范 截止55月255日，金金州区局局已将334户

59、废废旧物资资回收企企业结存存的废旧旧物资销销售剪贴贴发票交交验（缴缴销）完完毕。截截至5月月31日日，将正正在经营营的322户废旧旧物资回回收经营营企业纳纳入增值值税防伪伪税控一一机多票票系统管管理。 为信息息化规范范废旧物物资销售售发票的的使用，进一步步加强税税收征收收管理，金州区区局积极极响应市市局要求求，按照照总局下下发的国国税发20007443号文文件和市市局下发发的大国国税发20007992号文文件规定定，立即即制定了了将废旧旧物资回回收经营营企业纳纳入增值值税防伪伪税控一一机多票票系统管管理的工工作方案案，在认认真核查查清楚企企业经营营范围的的基础上上，对不不同纳税税人实行行分类服

60、服务，如如对已认认定为一一般纳税税人并正正在经营营的企业业，在办办理辽辽宁省大大连市废废旧物资资销售剪剪贴发票票的交交验或缴缴销程序序之后，纳入防防伪税控控系统，及时安安排财务务及开票票人员在在规定时时间内到到航天金金穗服务务单位参参加培训训，购买买“两卡”后办理理发行、购票等等相关事事宜；对对已认定定为一般般纳税人人且已安安装完防防伪税控控系统的的废旧物物资企业业，在交交验（缴缴销）废废销剪贴贴发票后后，持税税控ICC卡到办办税服务务厅发行行窗口办办理“变变更企业业授权信信息”即即“增加加开具废废旧物资资专用发发票的权权限”；对未认认定为一一般纳税税人的废废旧物资资企业，及时办办理一般般纳税