企业新产品开发部的工作流程

1、新产品开开发部门门工作流流程图确定建立任命授权生产管理理部部长长 新新产品开开发人员员 内部部管理制制度 新产产品开发发策略 主要要方式 呈呈 报报阶段性工工作总结结新产品品样品开开发新产品品开发过过程附件一：内部管管理制度度新产品开开发工作作，是指指运用国国内外在在基础研研究与应应用研究究中所发发现的科科学知识识及其成成果，转转变为新新产品、新材料料、新生生产过程程等一切切非常规规性质的的技术工工作。新新产品开开发是企企业在激激励的技技术竞争争中赖以以生存和和发展的的命脉，是实现现“生产一一代，试试制一代代，研究究一代和和构思一一代”的产品品升级换换代宗旨旨的重要要阶段，它对企企业产品品发展

2、方方向，产产品优势势，开拓拓新市场场，提高高经济效效益等方方面起着着决定性性的作用用。因此此，新产产品开发发必须严严格遵循循产品开开发的科科学管理理程序，即选题题（构思思。调研研和方案案论证） 样样（模）试 批试试 正式式投产前前的准备备这些重重要步骤骤。一、调查查研究与与分析决决策新产品的的可行性性分析是是新产品品开发中中不可缺缺少的前前期工作作，必须须在进行行充分的的技术和和市场调调查后，对产品品的社会会需求、市场占占有率、技术现现状和发发展趋势势以及资资源效益益等五个个方面进进行科学学预测及及技术经经济的分分析论证证。（一）调调查研究究：调查国内内市场和和重要用用户以及及国际重重点市场场

3、同类产产品的技技术现状状和改进进要求；以国内同同类产品品市场占占有率的的前三名名以及国国际名牌牌产品为为对象，调查同同类产品品的质量量、价格格、市场场及使用用情况；广泛收集集国内部部外有关关情报和和专刊，然后进进行可行行性分析析研究。（二）可可行性分分析：论证该类类产品的的技术发发展方向向和动向向。 论证市市场动态态及发展展该产品品具备的的技术优优势。论证发展展该产品品的资源源条件的的可行性性。（含含物资、设备、能源及及外购外外协件配配套等）。（三）决决策：制定产品品发展规规划：企业根据据国家和和地方经经济发展展的需要要、从企企业产吕吕发展方方向、发发展规模模，发展展水平和和技术改改造方向向、

4、赶超超目标以以及企业业现有条条件进行行综合调调查研究究和可行行性分析析，制定定企业产产品发展展规划。由研究所所提出草草拟规划划，经厂厂总师办办初步审审查，由由总工程程师组织织有关部部门人员员进行慎慎密的研研究定稿稿后，报报厂长批批准，由由计划科科下达执执行。瞄准世界界先进水水平和赶赶超目标标，为提提高产品品质量进进行新技技术、新新材料、新工艺艺、新装装备方面面的应用用研究：开展产品品寿命周周期的研研究，促促进产品品的升级级换代，预测企企业的盈盈亏和生生存，为为企业提提供产品品发展的的科学依依据；开展哪些些对产品品升级换换代有决决定意义义的科学学研究、基础件件攻关、重大工工艺改革革、重大大专用设

5、设备和测测试仪器器在研究究；开展哪些些对提高高产品质质量有重重大影响响的新材材料研究究；科研规划划由研究究所提出出草拟规规划交总总师办组组织有关关部门会会审，经经总工程程师签字字报厂长长批准后后，由计计划科综综合下达达。二、产品品设计管管理产品设计计是指从从确定产产品设计计任务书书起到确确定产品品结构为为止的一一系列技技术工作作的准备备和管理理，是产产品开发发的重要要环节，是产品品生产过过程的开开始，必必须严格格遵循“三段设设计”程序。（一）技技术任务务书：技术任务务书是产产品在初初步设计计阶段内内，由设设计部门门向上级级对计划划任务书书提出体体现产品品合理设设计方案案的改进进性和推推荐性意意

6、见的文文件。经经上级批批准后，作为产产品技术术设计的的依据。其目的的在于正正确地确确定产品品最佳总总体设计计方案、主要技技术性能能参数、工作原原理、系系统和主主体结构构，并由由设计员员负责编编写（其其中标准准化综合合要求会会同标准准化人员员共同拟拟订），其编号号内容和和程序作作如下规规定：设计依据据（根据据具体情情况可以以包括一一个或数数个内容容）：部、省安安排的重重点任务务：说明明安排的的内容及及文件号号；国内外技技术情报报：在产产品的性性能和使使用性方方面赶超超国内外外先进水水平或产产品品种种方面填填补国内内“空白”：市场经济济情报：在产品品的形态态、型式式（新颖颖性）等等方面满满足用户户

7、要耱，适应市市场需要要，具有有竞争能能力；企业产品品开发长长远规划划和年度度技术组组织措施施计划，详述规规划的有有关内容容，并说说明现在在进行设设计时机机上的必必要性。产品用途途及使用用范围。对计划任任务书提提出有关关个性和和改进意意见。基本参数数及主要要技术指指标。总体布局局及主要要部件结结构叙述述：用简简略画法法勾出产产品基本本外形，轮廓尺尺寸及主主要部件件的布局局位置，并叙述述主要部部件的结结构。产品工作作原理及及系统：用生产产力画法法勾出产产品的原原理图、系统图图，并加加以说明明。国内外同同类产品品的水平平分析比比较：列列出国内内外同类类型产口口若悬河河主要技技术性能能、规格格、结构构

8、、特征征一览表表，并作作详细的的比较说说明；标准化综综合要求求：应符合产产吕毓标标准和其其它现行行技术标标准情况况，列出出应贯彻彻标准的的目标与与范围。提出贯贯彻标准准的技术术组织措措施；新产品预预期达到到的标准准化系数数：列出出推荐采采用的标标准件，通用件件清单，提出一一定范围围内的标标准件，通用件件系统数数指标；对材料和和元器件件的标准准要求：列出材材料及外外购元器器件清单单，提出出一定范范围内的的材料标标准化系系数和外外购件系系数标准准；与国内外外同类产产品标准准化水平平对比，提出新新产品标标准化要要求；预测标准准化经济济效果：分析彩彩标准件件、通用用件、外外购件及及贯彻材材料标准准和选

9、用用标准材材料后预预测的经经济效果果。关键技术术解决办办法及关关键元器器件，特特殊材料料资源分分析；对新产品品设计方方案进行行分析比比较，运运用价值值工程，着重研研究确定定产品的的合理性性能（包包括消除除剩余功功能）及及通过不不同结构构原理和和系统的的比较分分析，从从中选出出最佳方方案；组织有关关方面对对新产品品设计的的方案进进行（AA评价），共同同商定设设计或改改进的方方案是否否能满足足用户的的要求和和社会发发展的需需要。叙述产品品既满足足用户需需要，又又适应本本企业发发展要求求的情况况。新产品设设计试验验，试用用周期和和经费估估算。（二）技技术设计计：技术设计计目的，是在已已批准的的技术任

10、任务书的的基础上上，完成成产品的的主要计计算和主主要零部部件的设设计。完成设计计过程中中必须的的试验研研究（新新原理结结构、材材料元件件工艺的的功能或或模具试试验），并写出出试验研研究大纲纲和研究究试验报报告。作出产品品设计计计算（如如对运动动、刚度度、强度度、振动动、热变变形、电电路、液液气路、能量转转换、能能源效率率等方面面的计算算、核算算）；画出产品品总体尺尺寸图、产品主主要零部部件图，并校准准；运用价值值工程，对产品品中造价价高的、结构复复杂的、体积笨笨重、数数量多的的主要零零部件的的结构、材质精精度等选选择方案案进行成成本与功功能关系系的分析析，并编编制技术术经济分分析报告告；绘出各

11、种种系统原原理图（如传动动、电气气、液气气路联锁锁保护等等系统）；提出特殊殊元件、外购件件、材料料清单；对技术任任务书的的某些内内容进行行审查和和修正；对产品进进行可靠靠性、可可维修性性分析。（三）工工作图设设计：工作图设设计的目目的，是是在技术术设计的的基础上上完成供供试制（生产）及随机机出厂用用的全部部工作图图样和设设计文件件。设计计者必须须严格遵遵守有关关标准规规程和指指导性文文件的规规定，设设计绘制制各项产产品工作作图。绘制产品品零件图图、部件件装配图图和总装装配图。零件图：图样格格式、视视图、投投影、比比例、尺尺寸、公公差、形形位公差差、表面面粗糙度度、表面面处理、热处理理要求及及技

12、术条条件等应应符合标标准；部件装配配图：除除保证图图样规格格外，包包括装配配、焊接接、加工工、检验验和必要要数据和和技术要要求；总装配图图：给出出反映产产品结构构概况，组成部部分的总总图，总总装加工工和检验验的技术术要求，给出总总体尺寸寸；产品零件件、标准准件明细细表，外外购件、外协件件目录。产品技术术条件包包括：技术要求求试验方法法检验规则则包装标志志与储运运编制试制制鉴定大大纲（参参照ZHH0000183）：试制鉴定定大纲是是样品及及小批试试制用必必备技术术文件。要求大大纲具备备：（1）能能考核和和考验样样品（或或小批产产品）技技术性能能的可靠靠性、安安全性，规定各各种测试试性能的的标准方

13、方法及产产品试验验的要求求和方法法。（2）能能考核样样品在规规定的极极限情况况下使用用的可行行性和可可靠性；（3）能能提供分分析产品品核心功功能指标标的基本本数据。（4）批批试鉴定定大纲还还必须提提出工艺艺、工装装、设备备、检测测手段等等与生产产要求、质量保保证、成成本、安安全、环环保等本本适应的的要求。5、编定定文件目目录和图图样目录录。（1）文文件目录录包括：图样目目录、明明细表、通（借借）用件件、外购购件、标标准件汇汇总表、技术条条件、使使用说明明书、合合格证、装箱单单、其它它。（2）图图样目录录：总装装配图、原理图图和系统统图、部部件装配配图、零零件图、包装物物图及包包装图、安装图图（

14、只用用于成套套设备）；6、包装装设计图图样及文文件（含含内、外外包装及及美术装装潢和贴贴布纸等等）。7、随机机出厂图图析及文文件。8、产品品广告宣宣传备样样及文件件。9、标准准化审查查报告：指产品品工作图图设计全全部完成成，工作作图样和和设计文文件经标标准化审审查后，由标准准化部门门编写的的文件，以便对对新设计计的产品品在标准准化、系系列化、通用化化方面作作出总的的评价，是产品品鉴定的的重要文文件。标标准化审审查报告告分样品品试制标标准化审审查报告告和小批批制标准准化审查查报告。三、新产产品试制制与鉴定定管理（一）试试制工作作分两个个阶段：新产品试试制是在在产品按按科学程程序完成成“三段设设计

15、”的基础础上进行行的，是是正式投投入批量量生产的的前期工工作，试试制一般般分为样样品试制制和小批批制的两两个阶段段。样品试制制是指根根据设计计图纸、工艺文文件和少少数必要要的工装装，由试试制车间间试制出出一件（非标设设备）或或数十件件（火花花塞、电电热塞、管壳等等类产品品）样品品，然后后按要求求进行试试验，借借以考验验产品结结构、性性能和设设计图的的工艺性性，考核核图样和和设计文文件的质质量。此此阶段以以完全在在研究所所内进行行。 小批试试制是在在样品试试制的基基础上进进行的，它的主主要目的的是考核核产品工工艺性，验证全全部工艺艺文件和和工艺装装备，并并进一步步校正和和审验设设计图纸纸。此阶阶

16、段研究究所为主主，由工工艺科负负责工艺艺文件和和艺装备备，并进进一步校校正和审审验设计计图纸。此阶段段研究所所为主，由工艺艺科负责责工艺文文件和工工装设计计，试制制工作部部分扩散散到生产产车间进进行。 在样品品试制小小批制结结束后，应分别别对考核核情况进进行总结结，并按按ZH000011-833标准要要求编制制下列文文件：1、试制制总结；2、型式式试验报报告；3、试用用（运用用）报告告；（二）试试制工作作程序1、进行行新产品品概略工工艺设计计：根据据新产品品任务书书，安排排利用厂厂房、面面积、设设备、测测试条件件等设想想和简略略工艺路路线；2、进行行工艺分分析：根根据产品品方案设设计和技技术设

17、计计，作出出材料改改制，元元件改装装，选配配复杂自自制件加加工等项项工艺分分析；3、产品品工作图图的工艺艺性审查查；4、编制制试制用用工艺卡卡片： （11）工艺艺过程卡卡片（路路程卡） （2）关键工工序卡片片（工序序卡）（3）装装配工艺艺过程卡卡（装配配卡）（4）特特殊工艺艺、专业业工艺守守则。5、根据据产品试试验的需需要，设设计必不不可少的的工装，参照样样品度制制工装系系数为00.10.22，小批批试帛工工装系数数为0.300.4的的要求。本着经经济可靠靠，保证证产品质质量要求求的原则则，充分分利用现现有工装装、通用用工装、组合工工装、简简易工装装、过渡渡工装（如低熔熔点合金金模具）等。6、

18、制定定试制用用材料消消耗工艺艺定额和和加工工工时定额额。7、零部部件制造造、总装装配中应应按质量量保证计计划，加加强质量量管理和和信息反反馈，并并作好试试制记录录，编制制新产品品质量保保证要求求和文件件。此项项工作在在批试阶阶段由全全质办牵牵头组织织工艺科科、检验验科进行行。8、编写写试制总总结：着着重总结结图样和和设计文文件验证证情况，以及在在装配和和调试中中所所映映出的有有关产品品结构、工艺及及产品性性能方面面的问题题及其解解决过程程，并附附上各种种反映技技术内容容的原始始记录。该文件件夹的内内容及要要求按ZZH00001-83进进行编写写。样品品试制总总结由设设计部门门负责编编制，供供样

19、品鉴鉴定用，小批试试制总结结由工艺艺部门编编写，供供批试鉴鉴定用。9、编写写型式试试验报告告：是产产品经全全面性能能试验后后所编的的文件，型式试试验所进进行的试试验项目目和方法法按产品品技术条条件，试试验程序序，步骤骤和记录录表格参参照ZHH00001-883试制制鉴定大大纲规定定，并由由检验科科负责按按ZH000011-833编制型型式试验验报告；10、编编写试用用（运行行）报告告：是产产品在实实际工作作条件下下进行试试用试验验后所编编制的文文件，试试用（运运行）试试验项目目和方法法由技术术条件规规定，试试验通常常委托用用户进行行，其试试验程序序步骤和和记录表表格按ZZH00001-83试试

20、制鉴定定大纲规规定，由由研究所所设计室室负责编编制。11、编编制特种种材料及及外购、外协件件定点定定型报告告，由研研究所负负责。（三）新新产品鉴鉴定原则则与要求求鉴定是对对新产品品从技术术上、经经济上作作全面的的评价，以确定定是否可可进入下下阶段试试制或正正式投产产，它是是对社会会、对用用户和对对国家负负责，要要求严肃肃认真和和公正地地进行。在完成样样品试制制和小批批试制的的全部工工作后，按项目目管理级级别申请请鉴定。 鉴定分分为样品品试制后后的样品品鉴定和和小批试试制后的的小批试试制鉴定定，不准准超越阶阶段进行行。属于于已投入入正式生生产的产产品的系系列，规规格、开开发产品品，经过过批准，样

21、品试试制和小小批试制制鉴定可可以合并并进行，但必须须具备两两种鉴定定所应有有的技术术文件，资料和和条件不不得草率率马虎。1、按ZZH00001-83鉴鉴定大纲纲完成样样品或小小批制产产品的各各项测试试；2、按ZZH00001-83鉴鉴定大纲纲备齐完完整成套套的图样样及设计计文件要要求；（1）鉴鉴定应具具备的图图样及设设计文件件供鉴鉴定委员员会用成成套资料料；（2）正正常生产产应具备备的图样样及设计计文件供产产品定型型后，正正常投产产时，制制造、验验收和管管理用甩甩套资料料（产品品应备晒晒40套套，发设设计、工工艺、全全质办、检验科科、生产产科、工工具、装装配、零零件加工工车间、总师办办、存档档

22、）。（3）随随产品出出厂应具具备的图图样及设设计文件件随产产品提交交给用户户的必备备文件。3、组织织技术鉴鉴定，履履行技术术鉴定书书签字手手续，其其技术鉴鉴定的结结论内容容是：样品鉴定定结论内内容：a、审查查样品试试制结果果，设计计结构和和图样的的合理性性、工艺艺性，以以及特种种材料解解决的可可能性等等，确定定能否投投入小批批试制；b、明确确样品应应改进的的事项，搞好试试制评价价（B评评价）。小批试制制鉴定结结论内容容：a审查产产品的可可靠性，审查生生产工艺艺、工装装与产品品测试设设备，各各种技术术资料的的完备与与可靠程程度，以以及资源源供应、外购外外协件定定点定型型情况等等，确定定产品质质能

23、否投投入批量量生产；b明确产产品制造造应改进进的事项项，搞好好产品生生产工程程评价（C评价价）。各阶段应应具备的的技术文文件及审审批程序序按产品品图样、设计文文件、工工艺文件件的完整整性及审审批程序序办理。新产品试试制经费费：属于国家家下达的的新产品品（科研研）项目目，由上上下级机机关按照照有关规规定拨给给经费；属于工厂厂的新产产品（科科硎）计计划项目目，由工工厂自筹筹资金按按规定拨拨给经费费；工厂对外外的技术术转让费费用可作作为开发发新产品品（科研研）费用用。新产品试试制经费费按单项项预算拨拨给，单单列帐户户，实行行专款专专用。费费用经总总工程师师审查，厂长批批发商准准后，由由研究所所掌握，

24、财务科科监督，不准他他用。新产品证证书办理理：新产品证证书归口口由总师师办负责责办理。研究所负负责提供供办理证证书的有有关技术术资料和和文件。在新产品品鉴定后后一个月月内，总总工程师师师办负负责办理理完新产产品证书书的报批批手续。附件二 新产品品开发策策略 新新产品开开发策略略概述 从开发发成功的的新产品品中，企企业可以以获得巨巨大的收收益，然然而新产产品开发发的风险险是很大大的。新新产品失失败将使使企业蒙蒙受损失失，除不不少数大大公司可可能有财财力经受受住-个个又-个个新产品品失败所所造成的的经济损损失，直直到从另另外的成成功新产产品取得得的收益益进行补补偿外，大多数数企业却却担负不不起花开

25、开发新产产品申出出现接，连三失失败的打打击。因因此企业管管理者极极力寻求求拌沿着着风险最最小、并并最可能能成功的的一种途途径去开开发新产产品，即即力求采采取正确确的新产产品开发发策略。 美国著著名管理理学者帕帕西米尔尔(EddgannAPesssemmier)教授是是这样定定义新产产品开发发策略的的:新新产品开开发策略略是一种种发现确确凿的新新产品市市场机会会并能最最有效地地利用企企业资源源的指南南。 人们从从大量的的新产品品失败中中得到启启示，认认为失败败的原因因可以归归纳为三三条:11市场对对该新产产品并不不真正的的存在着着需求;2有需需求存在在，但产产品满足足不了需需求;33有需求求，产

26、品品也基本本满足需需求，但但市场并并不了解解该产品品。即市市场调研研失败，生产技技术失误误与营销销过程的的管理不不当。如如果从管管理功能能深加追追究，这这三个方方面都可可归结为为企业缺缺乏正确确的新产产品开发发策略。制定正正确的开开发策略略才能使使新产品品开发工工作沿着着健康的的轨道前前进，减减少失误误，取得得成功。 正确确的新产产品开发发策略，首先要要服从企企业总体体经营战战略的要要求。因因为包括括新产品品开发策策略的产产品决策策是企业业经营决决策的一一个部分分。而战战略性的的经营决决策应当当并已经经在企业业资源与与外部环环境之间间做出了了最佳选选择。其其次，开开发策略略应当对对开发新新产品

27、的的目标予予以准确确的定义义，这样样才能约约束何限限定开发发工作的的方向，并有助助于在开开发过程程中对执执行情况况作自身身评价，制订正正确的新新产品营营销计划划。第三三，开发发策略要要尽可能能地对开开发过程程中所需需的协调调、控制制与子决决策给以以原则的的指导，避免在在具体开开发中出出现过多多的争执执和冲突突。现代产品品管理理理论认为为，新产产品开发发策略至至少要包包含对以以下四个个方面的的描述：(1)产产品类型型和目标标市场; (2)新产品品开发的的目标; (3)取得上上述目标标的基本本途径，如革新新的来源源、革新新的程度度和开发发的时机机等; (4)开发过过程的协协调与控控制的基基本原则则

28、。 应考虑虑的因素素 制定新新产姑策策略时应应当考虑虑的因素素是:资资源和机机会茬确确定企业业的新产产品开发发策略时时，资源源和机会会是两个个占支配配地位的的要素。企业所所拥有的的资源涉涉及管埋埋技能、技术能能力和生生产技能能的广度度、深废废和素质质。企业业的财力力可以用用它所拥拥有的资资产和取取得适、投资间间收率的的能力来来衡量。市场营营销能力力既指向向市场提提供大量量可销篙篙的品砷砷齐全的的产品，又措能能设计巧巧妙的营营销计划划以吸引引住人批批老顾客客。生产产能力基基本上嬉嬉揩行效效地制造造产品，迅速的的供货和和适应需需求变化化的能力力。当然然，在估估计企业业的资源源时，应应当抑对对仟荒争

29、争对乒的的问惮能能力去进进行比较较。 市场机机会是指指对确定定的经营营业务领领域或新新产品项项目的识识别和确确认。一一般来说说，以下下各项都都可以作作为确定定市场的的机会：1已经经触及到到的一种种潜在需需求或者者对某类类现有产产品正在在迅速扩扩大的需需求：22市场由由若干拥拥有大量量购买能能力的顾顾客群组组成;33存在一一种有重重要使用用价值的的新产品品，又能能从中赢赢利;44竞争者者只有满满足短期期需求的的能力;5新的的竞争者者不易进进入的市市场；66严重的的新限制制可以预预见时。当然，很少存存存着一一种包括括上述各各点，或或者仅仅仅只包含含上述一一项的市市场机会会。市场场机会的的寻求必必须

30、与企企业拥有有的资源源同时进进行分析析才能真真证确定定。如第第二次世世界大战战后期，大型计计算机市市场就成成了那些些具有相相应资源源的企业业，而不不是对一一般企业业都适合合去开发发的最有有吸引力力的领域域。 2战战略经营营计划的的要求近年来越越来越多多的企业业认为，要持有有一种清清醒的总总体经营营思想并并以计划划的形式式体现这这种思想想，对于于维持企企业的持持续增长长是十分分重要的的。企业业的高层层管理者者通过战战略经营营计划来来表达企企业在未未来若干干年内经经营的目目的、目目标和取取得这些些白标的的基本方方针和策策略，以以便在资资源与外外部环境境之间做做出最佳佳选择。多数管管理家认认为，制制

31、定战略略经营计计划有利利于: (1)协同企企业的力力量，既既可以挖挖掘潜力力，又可可以提高高效率。 (2)协调作作用，在在直线领领导和各各职能部部门之间间保持计计划的连连续性。 (3)战略是是组织建建设的依依据。 (4)分配资资源，以以便便资资源最大大限度地地利用，为完成成目标做做出贡献献。 (5)激励员员工，在在一个有有明确目目标的企企业里，人们容容易从所所制订的的经营战战略计划划中了解解其工作作的意义义，受到到激励。 (6)评价成成果，评评价的基基础是将将现实与与期望的的结果进进行对比比，有目目标才能能评价。 显然，新产品品开发策策略必须须服从企企业总体体经营战战略的要要求，使使开发工工作

32、同总总目标保保持一致致。 3约束和和限定开开发工作作的方向向 如果果把新产产品开发发工作比比如为一一艘船，那么开开发策略略必须规规定出航航向。正正如一个个企业不不可能从从事所有有各种经经营业务务和产业业一样，它也不不能开发发所有的的新产品品。开发发策略向向新产品品主管人人员讲明明应开发发什么，同时也也暗示他他们不应应当干什什么。当当然，已已经制订订的目标标和计划划也可能能改变，甚至重重新选择择一种新新的经营营方向，但这种种变化是是否适当当，正是是战略性性的考虑虑，而不不应当是是个人机机会性的的行动。虽然也也有少数数例外，如柯达达相机、施乐复复印设备备和电子子表等以以新产品品而占领领市场的的例子

33、恰恰恰证明明了相反反的结论论。但是是总的来来说，多多数企业业家认为为应当用用开发策策略来约约束和限限定开发发工作的的方向。 4新新产品开开发各阶阶段的协协调与控控制 新产品品开发策策略不仅仅要指明明开发工工作的方方向，而而且要对对开发过过程中各各阶段的的工作给给以指导导，有利利于进行行协调与与控制。这种指指导作用用应当适适用于开开发过程程的各个个阶段。首先，在形成成开发设设想时，策略告告诉管理理人员从从何入手手。比如如，一个个企业正正在进行行某种市市场需求求量大的的业务，那么首首先应从从技术方方面产生生设想;如果正正在探讨讨某项技技术的适适用性，则寻求求设想应应当首先先从市场场细分开开始。总总

34、之，力力求尽可可能多获获得符合合总体经经营战略略的新产产品设想想。其次次，评价价工作理理所当然然地要紧紧紧围绕绕开发策策略所拟拟定的目目标进行行，包括括对备选选设想方方案进行行评价的的先后次次序，评评价因素素的选择择，加权权因素的的确定等等，这一一原则适适合开发发过程中中所需进进行的各各次评价价。 新产品品开发策策略有助助于已开开发产品品正确地地设计市市场营销销组合，这个道道理是再再明白不不过的了了。有了了策略的的指导，我们可可以较为为清醒地地估计在在初期投投放市场场时应承承担多大大的风险险，占有有多高的的市场份份额，应应取得多多大的投投资回收收比率等等等。 新新产品开开发策略略的类型型 新产

35、品品开发策策略至少少应包含含四个内内容:产产品和市市场、开开发目标标、开发发途径和和协调控控制。这这四项中中任何一一项的变变化都可可能形成成一种不不同的开开发策略略。其中中每一项项都可以以设立出出若干不不同的子子项目标标准。因因此，以以不同的的项目或或标准来来划分，将有不不同的开开发策略略。 1.以以产品技技术与市市场组合合状况划划分 以产品品技术与与市场的的组合状状况为标标准可分分为四种种开发策策略，如如表932。现有技术术新技术现有市场场市场渗透透策略技术开发发策略新市场市场开策策略多样化策策略 22以企企业成长长程度的的目标来来划分 (1)迅迅速增长长策略; (2)有有限增长长策略; (

36、3)维维持性策策略; (4)防防止过快快衰退策策略。3.以希希望取得得的市场场地位的的不同目目标来划划分 (1)争取新新市场机机会的策策略; (2)扩扩大市场场占有率率的策略略; (3)保保住市场场占有率率的策略略; (4)寻寻求新市市场份额额的策略略。 44以市场场营销为为基础的的开发来来源，可可以形成成以下四四种新产产品开发发策略 (1)改进竞竞争产品品; (2)产品重重新定位位; (3)扩展产产品线; (4)改进本本企业产产品的品品牌与包包装。 55以技术术为基础础的开发发策略 (1)自主开开发; (2)联合研研制; (3)购买产产品生产产许可证证或专利利; (4)企业兼兼并。 6以新产

37、产品将实实施的革革新程度度来划分分 (1)开拓拓型策略略; (2)采用型型策略; (3)模仿型型策略。 7以掌握握开发时时机和艺艺术不同同可分为为三种策策略 (1)抢先策策略; (2)迅速反反应策略略; (3)后进策策略。 88以应用用于产品品的适用用技术的的来源不不同，可可以分为为三种不不同的策策略 (1)基础研研究; (2)应用技技术科学学研究; (3)开发研研究与工工艺改进进。 此外，以产品品准备进进入的档档次、品品质优劣劣的程度度和产品品品牌的的形象等等仍可列列出不同同的开发发策略。然而，任何一一种新产产品开发发策略的的拟定都都会涉及及上述各各项标准准中的大大多数标标准，而而每一划划分

38、标准准之下又又有若干干不同的的选择可可能性，按照排排列组合合计算，即使去去除其中中的重复复部分，仍将得得出种数数百种的的开发策策略方案案。因此此，在研研究新产产品开发发策略的的类型时时，有两两项任务务必须完完成，才才能为选选择和拟拟业企业业具体的的开发策策略有所所裨益:找出在拟拟定新产产品开发发策略时时至关重重要的困困素，并并对其不不同的选选择方案案进行比比较。如如果解决决了主要要因素的的权衡和和取舍，其它的的相关因因素的选选择往往往可以随随之解决决。经验验证明，企业在在拟定新新产品开开发策略略时，最最重要的的是要处处理好以以下四个个关系：A以市市场为中中心或以以生产技技术为中中心;BB以创新

39、新为主或或以应用用、模仿仿为主;C自主主开发还还是联合合开发;D开发发全新产产品为主主还是改改进现有有产品为为主。 (2)必须对对可能形形成的多多种开发发策略进进行综合合分析，使对以以效仿或或选择的的策略方方案有一一个比较较清楚的的轮廓。当然这这并不是是轻而易易举又能能取得一一致看法法的事情情。 两种策策略的概概括 事实上上，不同同的学者者在这种种问题上上观点往往往大相相径庭。现在介介绍两种种较有代代表性的的概括分分式。米米尔克拉弗弗德在其其新产产品管理理一书书中，把把不同组组合的新新产品开开发策略略归纳为为三种: 11米尔克拉弗弗德的新新产品开开发策略略 (1)维维持强化化型策略略。这种种策

40、略是是由于在在一个特特定的范范围内，企业对对其经营营状况基基本上感感到满意意尽管他他也希望望将来有有所增长长。有的的学者把把这种策策略叫做做防卫性性策略，其着眼眼是 控制风风险的出出现，确确定有限限的最高高目标，尽可能能减少开开发失败败而造成成的损失失。所以以，在维维持强化化型策略略指导下下制订的的任何新新产品计计划都表表现为保保住市场场份额,防止利利润下降降，维持持原有经经营状况况。所谓谓维持是是在环境境动态变变化中的的相对维维持，因因为社会会经济发发展的总总趋势总总是在向向前发展展的。这这种策略略所利用用的革新新手段主主要是在在市场营营销方面面和以降降低产品品成本，提高质质量为特特征。其其

41、革新的的程度通通常是很很有限的的，多开开发市场场型新产产品，技技术上以以应用适适用技术术或仿制制 为主。与这种种策略相相适应的的投放产产品的时时机，一一般不采采取领先先或抢先先进入市市场,但但也不愿愿成为落落伍者. (2)改革型型策略。这种策策略具有有进攻性性、风险险更大而而且在开开发过程程中伴随随更多的的创造，性活动动。为了了使企业业获得更更多开发发新产品品的机会会，在开开发策略略中对开开发方向向的规定定往往采采用产品品的最终终用途的的术语进进行描述述。这种种策略的的目标很很明确:通过增增加销量量和提高高市场占占有率达达到较大大的增长长。有的的企业改改革型策策略的实实现完全全依附于于两个方方

42、面的革革新成果果，而大大多数企企业则把把市场营营销和技技术改革革相结合合。技术术革新的的程度比比较接近近开拓型型，也有有许多企企业采取取采用型型的前列列地位，并且以以自主开开发为主主。这种种策略要要求掌握握市场投投放时机机，要么么最先投投放，要要么紧跟跟第一家家，以便便取得足足够的市市场份额额。总的的来说，改革型型策略要要承担更更大的风风险以换换取高额额利润。但与第第三种风风险型策策略相比比，仍然然属于有有节制的的冒险。无风险险的改革革是没有有的，关关键是看看企业有有多大的的承受能能力。 (3)风险型型策略。当改革革型策略略不完全全满足企企业希望望达到的的经营目目标，或或不适应应企业希希望达到

43、到的经营营目标时时，或者者企业确确认不采采取更冒冒险的策策略就无无法提高高市场占占有率时时，可以以选择第第三种，即风险险型开发发策略。 以迅速速成长为为目标的的风险策策略，通通常不仅仅强调产产品的最最终用途途的新颖颖性，而而且强调调技术的的进步作作用，并并常常以以技术的的重大突突破作为为开发工工作的中中心。采采取这种种策略需需要有雄雄厚的资资源.投投放市场场时机往往往是抢抢先占领领市场或或者紧跟跟第一家家投放者者投放。以这种种策略为为指导所所开发的的新产品品，在技技术性能能、结构构特征、品牌与与包装等等方面的的异样化化程度应应当具有有相当的的独特性性.否则则不可能能实现企企业所确确定的大大步向

44、前前的目标标。这样样的新产产品一旦旦开发成成功，风风险即转转变为巨巨大的盈盈利机会会。这正正是采取取这种冒冒险策略略的企业业家所追追逐的目目标。新新产品开开发策略略的比较较如表。维持型改革型冒险型目标保持现有有经营的的水平并并略有增增长为断增加加收益，企业不不断成长长促进企业业迅速增增长革新范围围产品或消消费组群群很可能是是最终消消费方式式与相应应技术经常是最最终使用用行为和和相应的的突破性性技术革新来源源基本上是是市场营营销方面面市场营销销和技术术进步二二者结合合一般是技技术进步步或重大大的技术术突破风险小大，但有有控制很大革新程度度仿制为主主采用有效效的适用用技术、包含某某些创新新开拓性的

45、的创造活活动，全全新产品品投入时机机不处领先先地位，不应落落后甘居第二二或迅速速反应可能抢先先投放或或紧跟第第一 2安巴村村哈塞塞尔新产产品开发发策略 采取与与前概括括分类略略有不同同的另一一个典型型代表是是安巴林林(CllenllUrbban)和哈塞塞尔(JJohnn R，Hauuserr)，在在他们合合著的新产品品的设计计和营销销一书书中把新新产品开开发策略略分为两两类，反反应性策策略和预预测性策策略(见见表934)。反应性性策略是是基于对对前期所所产生的的谷种问问题如何何处理而而制定的的，而预预测性策策略是明明确地将将资源分分配到将将来准备备抢先夺夺取的领领域为目目的。 安巴林林和巴塞塞

46、尔还对对综合新新产品策策略的选选择作了了建议，他们认认为反应应性策略略最适合合于这样样的企业业：新产品开开发策略略反应性策策略预测性策策略防范模仿居二但更更好回击研究与开开发市场营销销创业引进 (11)需要要对现有有产品或或市场投投人更多多的资源源; (22)新产产品革新新成果不不易保护护; (33)新产产品市场场太小，不能弥弥补开发发费用的的支出; (44)有可可能因为为竞争者者的模仿仿而被挤挤垮; (55)由于于其它新新产品抢抢走本企企业的分分销渠道道。 因为为，处于于上述条条件下的的企业如如果采取取预测性性策略可可能有过过大的风风险。 相反反，有些些企业处处于非常常有利于于革新的的地位，

47、那么就就应当采采取预测测性策略略去开发发新产品品。这些些企业的的条件是是， (1)持有成成长型的的总体战战略; (2)乐于进进入新的的产品或或市场; (3)有取得得保护专专利或保保护市场场的能力力; (4)有进人人高销量量或高增增值市场场的能力力; (5)拥有开开发新产产品所需需要的资资源和时时机; （6）竞竞争者不不能朋居二更更好的的策略进进入的市市场; (7)分销渠渠道稳定定而畅通通。现有产品品改进现有产品品改进的的重要性性开发全新新不品自自然与企企业采取取创新策策略相关关联，其其基本特特点也与与创新策策略相同同。这里里将着重重诗集改改进现有有产品问问题。根据布兹兹、阿隆隆和哈米米尔顿（B

48、A&H）管管理咨询询公司的的调查，美国7700家家公司在在19779年19884年所所投入市市场的新新产品的的分类情情况如下下：世界范围围的全新新产品 10%企业的新新产品 19% 现有产品品线的新新品种 26%现有产品品改进或或变型 26%现有产品品成本降降低 111%成熟后期期产品的的新生 8% 1000% 这份统统计表告告诉我们们，上市市的新产产品中大大约四分分之三都都可归入入现有产产品改进进而产生生的新产产品。因因此，无无论哪类类企业都都应当十十分重视视从现有有产品的的改进中中去开发发新产品品。一般般来说它它有以下一一一些优点点: （1）投入资资源较少少，开发发周期较较短; （2）导致

49、亏亏本的风风险极小小; (33)易于于协调新新产品开开发与现现有产品品的管理理，有利利于强化化现有产产品组合合； (44)能较较快积累累生产技技术和管管理经验验; (55)有利利于充分分发挥企企业的优优势; (66)可以以利用现现有的分分销渠道道。 2改进现现有产品品的途径径 (11)产品品重定位位。决定定产品或或品牌在在市场上上的位置置是该产产品能否否获利的的决定因因素之一一。 所所谓产品品位置是是指产品品或品牌牌相对于于竞争产产品，本本企业其其它产品品给予人人们的印印象。 为什么么产品要要重定位位，一般般来说，是因为为产品原原来的定定位已经经出现了了市场营营销方面面的问题题。这些些问题常常

50、有三种种表现: A竞争争产品(品牌)的定位位很接近近本企业业产品，造成在在一个特特定的细细分市场场上竞争争十分激激烈，并并抢走部部分市场场使本企企业市场场无法扩扩展; B原产产品定位位虽然正正确，经经过时间间的推移移，顾客客的偏好好正在或或已经改改变，造造成本企企业产品品偏离原原有消费费组群的的偏好; C新的的消费者者偏好组组群已经经形成，尚未被被其它企企业占领领。 因此，企业要要改变原原产品定定位，使使产品游游离出竞竞争激烈烈的细分分市场，以适应应变化后后的消费费偏好或或进入新新形成的的消费组组群，或或者上述述三者兼兼而有之之。总之之，产品品重定位位这一改改进产品品的途径径使得在在市场营营销

51、方面面所存在在的问题题转变为为开发新新产品的的机会。实际上上，产品品重定位位是本企企业产品品的若干干重要属属性按照照消费新新偏好和和市场知知觉的转转移。 如果企企业有技技术能力力实施产产品的重重定位，在决策策时仍必必须权衡衡两个因因素。首首先是产产品转移移至新定定位的细细分市场场可能发发生的成成本。这这些成本本包括改改变产品品特性、包装等等开发费费用和改改变生产产工艺的的成本，加上改改变产品品形象所所需的广广告费用用。一般般来说，产品童童定位的的成本随随着新定定位与原原定位间间的距离离的增加加而增加加，不但但产品实实体改变变的成本本随此距距离而增增加，改改变产品品的市场场知觉所所需费用用也随此

52、此距离而而增加。消费者者不满意意程度的的公式为为:n D=WWi(ppiIi)i=1 式中中，D 新新市场消消费者的的不满意意程度; Pii本企企业产品品第;个个属性的的知觉程程度; Ii新市市场消费费者对第第i个属属性的期期望值; Wi第ii个属性性的重要要程度的的加权系系数。 所以以，新旧旧定位间间的距离离越远，消费者者的不满满意程度度越大，用以克克服相消消除不满满的广告告费用就就越大。 另一一个需要要权衡的的因素是是通过产产品改进进可能得得到的收收益。这这种收益益的大小小取决于于:A新新消费组组群的大大小;BB消费者者的采购购率;CC拟进入入和巳进进入该消消费组群群的竞争争者数目目及其力

53、力量;DD该市场场的平均均定价水水平。 总之之，由于于产品重重定位所所取得的的收益至至少要能能覆盖产产品转移移所需的的成本，才能考考虑采取取产品重重定位这这一途径径来改进进现有产产品。 (22)产品品异样化化。异样样化是指指企业为为了使本本企业产产品区别别于并优优于竞争争产品所所作出的的市场营营销努力力。产品品异样化化可以吸吸引潜在在顾客对对本企业业产品的的注意而而促进销销售，并并且可减减轻或避避免价格格竞争。如果说说产品重重定位是是在一个个特定的的细分市市场实行行纵向渗渗透的话话，那么么产品异异样化则则是一种种横向的的扩展。 根据据产品三三层次理理论，对对产品组组成中每每一层，或其中中任何一

54、一个要素素实行改改进，都都可实现现产品异异样化。可以选选为异样样化基础础的属性性很多，最有代代表性的的是以下下四个属属性: A品牌牌为基础础的异样样化。美美国曾对对那些表表示偏好好某一品品牌啤酒酒的消费费者做过过试验(往不知知啤酒牌牌子的情情况下饮饮用)，几次试试验的结结果显示示出受试试者无法法区分出出其偏好好的品牌牌。因此此，在理理论上，品牌可可以作为为异样化化的基础础。从某某种意义义上讲，品牌就就是产品品。 事实上上，竞争争产品往往往都有有各自不不同的品品牌，并并且其商商标还可可申请法法律保护护。所谓谓异样化化，实际际上就是是使本企企业产品品(品牌牌)在消消费者心心目中优优越于竞竞争产品品

55、。因此此，营销销人员必必须懂得得品牌(品名、符号和和商标)的重要要性。 B包装装为基础础的异样样化。因因为:包包装是产产品的一一部分，又往往往与产品品品牌直直接联系系;包装装是产品品自带的的促销媒媒介;精精美的包包装可以以引起选选购。产产品开发发人员可可以利用用包装改改进产品品。 C实体体特征作作为异样样化的基基础。改改变产品品的实体体特征，如性能能、结构构与外观观均可使使产品异异样而得得到改进进。消费费品中有有大量的的类似例例子，如如食盐、味精、卫生纸纸。工业业品则偏偏重于与与功能有有关的属属性。这这里的关关键是要要善于寻寻找一些些产品特特征使异异样化持持续并能能更长久久地吸引引顾客。 D服

56、务务作为异异样化的的基础。企业在在完全不不改变产产品实体体的情况况下，也也可通过过异样化化实现产产品改进进，即改改变产品品的伴随随服务。特别是是工业品品和成套套设备的的营销。如美国国汽车业业在19972为为求生存存而提供供了购购买者保保护计划划。这这项计划划包括无无条件的的保证、较好的的服务、出借汽汽车和快快速排除除故障。当时汽汽车市场场占有率率激烈下下降，推推出该计计划后销销售增加加了677%。 (3)提高产产品质量量。产品品质量的的提高理理所当然然是改进进产品的的重要途途径。就就产品实实体而言言，质量量是指制制造所用用的原料料类型、原料等等级、纯纯度，或或者通过过改变生生产工艺艺使产品品更

57、有效效、更耐耐用或更更可靠。改变原原料的水水平，可可能导致致产品性性能改进进。改变变生产工工艺不但但可以提提高产品品性能的的指标，而且可可以降低低产品成成本，提提高竞争争能力。现代营营销学之之所以十十分强调调产品质质量的提提高，是是因为任任何巧妙妙的营销销手段，总是以以上乘的的产品质质量为基基础。恰恰当的营营销组合合可以吸吸引目标标顾客，实现一一次购买买，而实实现重复复购买则则往往要要在消费费者使用用产品过过程中的的消费满满足之后后。产品品的优质质是消费费满足的的保证。 豪尼威威尔公司司的新产产品开发发 这是是总部设设在费城城市郊，在全世世界拥有有30个个子公司司、1441个厂厂点，职职工总数

58、数860000人人，19978年年销售总总额达到到35亿亿美元的的豪尼威威尔(HHONEEYWEELL)仪器公公司在经经营上取取得成功功的两条条经验。这两条条中的前前一条 要想想到别人人未曾想想到的，是指指公司在在发展上上，主要要是在新新产品发发展上，要走在在别人的的前面，能够提提前拿出出适应市市场需要要的新的的产品设设计和新新的产品品出来;这后一一条要注注意别人人容易忽忽视的，是措措在产品品的性能能质量上上要找出出竞争对对手的弱弱点，设设法高出出对方一一头。 想到别别人未曾曾想到的的，前提提是要看看到别人人已经看看到的，知道别别人已经经知道的的。为此此，公司司要求自自已的研研究中心心和高级级

59、职员、技术员员对世界界新技术术和新产产品的发发展动向向能及时时了解;对未来来五至十十年世界界新技术术、新产产品的发发展趋势势能做出出准确的的预测;要求将将所收集集的情报报及时地地提供给给公司的的领导和和各部门门。要做到注注意别人人容易忽忽视的，首先是是要注意意别人已已经注意意的，更更要注意意别人还还没有注注意的。许多厂厂商在发发展新产产品的工工作上，在相当当长的一一段时间间里，只只注意模模仿制造造，销售售出去了了事，往往往忽视视产品设设计和连连续完善善。豪尼尼威尔公公司一方方面强调调新产品品的构思思、设计计和试验验，另 江方方面注重重产成品品销售后后的用户户服务，收集反反映和不不断改进进自己的

60、的产品。 这这个公司司研究发发展新产产品不惜惜工本。产品研研究发展展费，一一般占公公司销售售总额百百分之八八左右右。19978年年支出3324000万美美元，占占当年销销售总额额的百分分之九点点三。他他们说，搞一个个新的品品种，系系列，一一般要六六年时nn司，其其中一半半的时间间，即三三年用花花构思、设计和和试验上上。 为了确确保新产产品在构构思、设设计上技技术经济济的合理理性，公公司没有有评价工工程师，专门审审议设计计图纸，设计质质量如何何，最后后要由评评价工程程师在图图纸上签签字。公公司一级级还设有有评议委委员会，由公司司领导、各部门门负责人人和高级级技术顾顾问参加加，凡是是列入长长期发展