企业战略的发展途径

1、六、确定定企业的的战略目目标（重重点）战略目标标与企业业使命的的区别与与联系确定战略略目标的的SMAART原原则联系：战战略目标标是企业业使命的的进一步步具体化化，反映映了企业业在一定定时期内内经营活活动的方方向和所所要达到到的水平平。区别：战战略目标标有具体体的数量量特征和和时间界界限，通通常为335年年或更长长。S：Sppeciificc，目标应应清晰明明确 M：Meeasuurabble，目标要要可量化化A：Atttaiinabble，目标具具挑战性性，具可可达性R：Reelevvantt，目标与使使命一致致T：Tiime-bassed，目标必必须具有有明确的的截止期期限【问题二二】战略

2、略、策略和和战术的的区别【解答】背 景 资 料看过三国演义的人一定不会忘了三顾茅庐的故事，刘备礼贤下士，重视人才，三次恭请诸葛亮出山，可谓古代的第一伯乐。在这个故事中，其中一幕战略规划的好戏更加让人记忆犹新，那就是著名的隆中对。在刘备没有遇到诸葛亮之前，虽有汉氏皇族之背景，也有赵云、关羽、张飞等猛将，却屡屡战败，几乎被曹操吞灭。刘备虽有满腔鸿图大志，却不知究竟如何成就霸业。思路混乱，没有愿景的“战略规划”是其境遇不佳的根本原因。那么诸葛亮是如何为刘备进行战略谋划的呢？让我们看看诸葛亮的分析：“自董卓已来，豪杰并起，跨州连郡者不可胜数。曹操比于袁绍，则名微而众寡。然操遂能克绍，以弱为强者，非惟天

3、时，抑亦人谋也。今操已拥百万之众，挟天子而令诸侯，此诚不可与争锋。孙权据有江东，已历三世，国险而民附，贤能为之用，此可以为援而不可图也。荆州北据汉、沔，利尽南海，东连吴会，西通巴蜀，此用武之国，而其主不能守，此殆天所以资将军，将军岂有意乎？益州险塞，沃野千里，天府之土，高祖因之以成帝业。刘璋暗弱，张鲁在北，民殷国富而不知存恤，智能之士思得明君。”（1）什什么是企企业战略略一个人的的事业需需要愿景景的规划划，正如如刘备一一样，需需要理清清思路，才能一一步步走走向正轨轨，走向向成功。一个企企业和个个人的事事业相似似，企业业的发展展更加需需要明确确目标和和做出有有利于自自己发展展的战略略规划，这样才

4、才能健康康稳步的的发展。企业的战战略决定定了企业业的方向向，通俗俗地说，一一个企业业的战略略是指决决策者决决定介入入哪一个个经营领领域（产产业），生产或或销售哪哪一类产产品，采采取怎样样的经营营模式，运用哪哪种企业业机制等等，是决决定关于于企业发发展方向向与基本本经营模模式的决决策层面面的问题题。对于尚未未开始的的事业，我们说说，战略略要始于于企业的的资源配配置之前前。这就就是说，在你决决定要做做一件事事情之前前，就进进行的规规划才是是战略，不要等等到产品品选了、资金投投了、人人也招了了，就等等着怎么么去卖的的时候，再想起起战略规规划。对对于已经经发展的的项目而而言，朝朝着何种种适合于于企业自

5、自身资源源的方向向前进，则是战战略规划划解决的的核心问问题。解决发展展方向的的问题，是战略略规划的的核心实实质。战略设设计之前前关注的三三个问题题在企业进进行战略略设计之之前，必必须弄清清楚以下下的事实实：企业业凭什么么？来自自哪里？企业身身在何处处？1）企业业凭什么么：古人人说：“知人者者智，自自知者明明”，在在为企业业进行战战略规划划的时候候，首先先要了解解企业自自己。企企业究竟竟有何资资源？有有哪些优势势、劣势势？企业业能做什什么？企企业对项项目和事事业本身身的思考考等。了解自身身的资源源对于战战略决策策至关重重要。在在企业想想要转行行或者进进行多元元化经营营，进入入自己以以往没有有从事

6、和和自己不不熟悉的的领域时时，要综综合评估估自己的的资源和和条件。2）企业业来自哪哪里：企企业来自自哪里是是了解企企业的历历史和过过去积累累的企业业文化、体制和和经验教教训。企业文化化和管理理经验的的积累非非一日之之功，必必然也就就存在诸诸多优点点和缺陷陷。了解解这些，才能规规避很多多现实问问题，才才能制定定适合于于企业自自身特点点的战略略。3）企业业身在何何处：了了解企业业所处的的环境和和了解企企业的竞竞争者是是进行战战略规划划的先决决条件之之一。行业的发发展趋势势如何？是一个个正在蓬蓬勃发展展的行业业，还是是已经成成为一个个夕阳产产业的行行业？宏宏观环境境对行业业有何影影响？消消费者有有何

7、变化化？发展展快速的的行业有有哪些壁壁垒和门门槛？诸诸如此类类的问题题，对于于战略决决策至关关重要。许多企企业的失失败，不不是因为为自己的的资源不不够好，而是在在一个不不恰当的的时机进进入了一一个不恰恰当的行行业。我我们常说说，进入入一个行行业不能能太超前前。太超超前，你你需要用用一己之之力去打打造行业业的繁荣荣，多数数会失败败。像万万燕等行行业的先先行者却却往往在在曙光来来临之前前就倒下下了，这这就是战战略时机机的把握握问题。介入一一个领域域也不能能太落后后，等到到市场竞竞争已经经进入了了白热化化阶段，利润大大幅度下下降，进进去了也也多数难难以生存存。把握握战略规规划的“火候”靠什么么？当然

8、然要靠对对行业的的了解，对企业业所处环环境的深深刻认识识。知道企业业身在何何处，还还要了解解竞争状状况，了了解竞争争对手。在这个个行业里里，谁是是行业的的老大？哪些企企业建立立了怎样样的优势势？这些些优势和和我们相相比如何何？我们们怎么办办？诸葛亮为为刘备的的谋划中中首先就就强调了了刘备所所处的环环境（自自董卓造造逆以来来，天下下豪杰并并起），又分析析了刘备备的竞争争对手，曹操怎怎样？孙孙权如何何？荆州州和益州州的刘表表、刘璋璋又如何何？通过过这些分分析，才才制定了了一系列列的战略略。在进行战战略设计计之时，这三个个方面必必须充分分了解，深刻分分析，才才能保证证战略规规划的正正确性。保证战战略

9、设计计的实用用性和有有效性分析了林林林总总总的事实实之后，制定战战略计划划的任务务就摆在在了我们们的面前前。战略计划划的制定定到底和和哪些因素素有关？究竟谁谁来制定定战略计计划？战战略计划划需要哪哪些人参参与？这这些问题题都是制制定战略略计划的的首要问问题。战略计划划尽管具具有较大大的私密密性和重重要性，但其结结论决不不是简单单的自上上而下部部署。战战略计划划的制定定必须为为其能够够得到良良好的执执行而准准备，从从一个企企业的领领导层到到部门、再到业业务层面面、产品品层面，每个层层面都和和战略计计划的实实施有关关，这些些战略计计划的真真正组织织和实施施者，必必然关系系到战略略的执行行情况。战略

10、计划划的制定定，其信信息和资资源还有有来自于于企业的的、自下下而上的的信息，只有综综合了这这些信息息，才能能保证战战略计划划的实用用性和执执行力。因此，在企业业进行战战略计划划的时候候，应该该采用以以下三个个步骤：第一，做做出战略略计划的的假设：战略计计划的假假设是基基于对：企业凭凭什么？企业来来自哪里里？企业业所处的的环境等等条件进进行综合合分析，从而得得到的结结果。第二，自自下而上上的收集集各层级级人员对对该假设设的看法法和企业业内部的的资讯：综合未未来战略略计划的的实施者者的建议议，有助助于对这这一战略略建设的的信息补补充和全全面梳理理。第三，确确定最后后的战略略计划：根据对对资讯最最终

11、的评评估、分分析结果果确定战战略计划划，并自自上而下下的执行行。（2）什什么是策策略有了一个个正确的的战略方方向，企企业就能能无往而而不胜吗吗？答案案当然并并非如此此。方向向虽然明明确了，还需要要策略的的设计，决定市市场业绩绩和成果果挂钩的的往往是是策略的的设计。策略是什什么？策策略是在在既定的的战略下下，解决决问题的的步骤和和计划。通俗地地说，就就是在既既定的战战略下解解决怎么么做？做做什么的的问题。策略来来自于战战略，但但向更加加纵深的的方向去去，是解解决实际际问题的的必经步步骤。企业某新新产品的的上市计计划；企企业人力力资源管管理系统统的建立立；企业业在区域域市场的的竞争计计划；企企业的

12、广广告投放放计划等等。企业业在解决决这些单单项的问问题之前前，可能能已经有有了明确确的战略略方向，但如何何让单项项的问题题有效的的得到解决决，就需需要策略略的设计计。策略决定定项目的的成败，对于某某一单一一的项目目而言，策略设设计的正正确与否否，将关关系项目目的成败败。举 例2002年7月，一个“炒货”企业找到某咨询公司，希望该咨询公司帮助企业制定渠道策略和推广策略。咨询公司首先对企业和市场进行了较为全面的调研，该企业虽然进入炒货领域时间较早，但基本局限在企业所在地的省份进行市场的拓展，经过几年的发展，积累了一定的资金，但总的来说，资金实力不强。产品品牌在本省有了一定的知名度，但在全国还是属于

13、弱势品牌。在对营销部门进行盘点时，咨询公司发现，其营销队伍的情况令人担忧，由于过去过度的依赖经销商的渠道，使企业的营销人员的基本职能是服务为主，而市场的拓展能力很差。而该企业所在的行业竞争日益激烈，在渠道部分，一类城市的渠道成本居高不下，但厂家的利润有限。小小的一袋瓜子，在一类城市已经逐渐有了品牌意识，想通过终端的营销力实现销售恐怕也不是现实的做法。在进行综合的分析后，咨询公司认为，依据该企业的实际资源状况，一步进入到一级城市，以城市为中心进行产品拓展是不现实的。由于一类城市的渠道成本高，竞争激烈，要求产品具有一定的品牌力。企业在进入这些市场时，必须强力启动市场，或许有所作为。如果悄无声息的进

14、入市场，依靠对终端的精耕细作，虽然也能获得一定的市场收获，但盈利的可能性不大。这对于这个企业的现实来说不是很恰当。其次，该企业的营销队伍也难以支撑这样的行为，要知道越是竞争激烈的市场，对营销人员的要求也就越高。因此，在渠道上，咨询公司建议该企业从渠道成本相对偏低的二、三级城市进军，甚至可以扩展到该省周边的二、三级城市。寻找部分有实力的经销商合作，进行深度的帮扶，做好这些城市再求长远发展。企业在执行这一渠道策略后，2002年下半年销售增长40%，初步告捷，且盈利状况较好。目前正朝着顺利的方向前进。关于策略略与战略略的关系系，从范范围和时时间上看看，战略略更倾向向于企业业的全面面的目标标和长远远的

15、发展展，其时时间规划划上至少少是以年年为单位位的。而而策略则则强调某某个单一一项目的的规划，其时间间往往是是以月为为单位的的；从关系系上看，战略始始于策略略之前，策略是是战略的的具体落落实的步步骤。没没有战略略，没法法制定策策略，只只有战略略而没有有策略规规划，战战略也无无法落实实和实现现。（3）什什么是战战术战术是解解决实际际问题的的手段和和方法，在策略略的指引引下，到到底采用用怎样的的方法？做哪些些事？就就是战术术的具体体内容。作为具体体的策略略实施环环节，战战术对于于营销结结果具有有无比的的重要性性。常常常有人认认为战术术很简单单，战术术没有什什么规律律可寻，其实，战术不不是瞬间间即逝的

16、的烟花，怎样进进行战术术组合将将决定营营销活动动的成败败。例如：从从营销学学的大促促销概念念上讲，广告传传播、公公共活动动、地面面促销活活动等均均属于促促销的范范畴。事事实上，这些不不同的推推广方式式都有战战术的一一种，都都有着自自己的优优缺点和和作用，一招制制敌的办办法至少少我们还还没找到到。战术是战战略、策策略的来来源，在未来来，那种种“闭门门造车”式的战战略和策策略规划划的成功功率必然然越来越越低，真真正有效效的战略略和策略略必然来来自于市市场、来来自于战战术。战术规划划遵循战战略和策策略的思思想指引引，也服服务于战战略。例例如：一一次针对对具体产产品的市市场调查查是一种种战术性性的行为

17、为，调查查的方法法是否得得当，调调查的广广度和深深度如何何？这些些都影响响策略的的制定。如果战战术方法法错误，是完全全可以得得出不同同的结论论的。这这就是为为什么我我们不能能仅仅依依靠那种种数据式式的专项项调研来来做出决决策的原原因，而而要亲自自走向市市场，去去得到综综合的信信息。每每一个战战术都服服务于策策略，并并因为战战术的实实施给策策略带来来依据，带来思思考。市场结果果总是离离战术最最近，每每一个战战术实施施之后，常常可可以看到到业绩的的体现。因此我我们说，战术决决定结果果，决定定企业的的生存状状态。七、企业业战略的的发展途途径（了了解）方法特点步骤缺点理性方法先制定目目标，然然后设计计

18、战略来来实现目目标；规规划在前前，实施施在后。（1）进进行企业业评估；（1）未未来无法法预测，可能会会使整个个战略无无效；（2）忽忽视了人人员和部部门之间间的政治治斗争；（3）管管理层可可控制的的个体行行为有限限；（4）正正式计划划是否有有助于成成功尚待待证实；（5）正正式计划划阻碍了了战略思思考；（6）层层级机构构与大多多数企业业的实际际情况不不符。（2）确确定使命命和目标标；（3）进进行差距距分析；（4）进进行战略略选择；（5）执执行所选选择的战战略。应急方法应急战略略的最终终目标不不明确，其构成成要素是是在战略略的执行行过程中中逐渐形形成的，这种方方法侧重重于战略略的管理理流程。其战略变

19、变化过程程是零散散的、直直观的。（1）这这种方法法期望让让公司成成员依照照自己的的愿望行行事，这这是完全全不现实实的想法法；（2）缺缺乏必要要的战略略计划，不利于于分配团团队资源源；（3）可可能使企企业陷入入混乱。【问题三三】如何何理解战战略的发发展途径径？【解答】我们知道道企业战战略管理理理论界界有两种种观点，常规性性战略思思想（即即战略形形成的理理性方法法）和自自发性战战略思想想（即战战略形成成的应急急方法）。常规性战战略思想想就是一一些战略略研究专专家研究究企业战战略形成成的方法法是理性性方法，这些战战略研究究专家认认为企业业战略实实质上就就是直线线式和理理性的过过程，就就是从“我们到到

20、哪里去去”开始到到为企业业未来制制定新的的战略。常规性性的企业业战略通通常就是是事先确确定好目目标并且且在实施施战略之之前确定定好战略略的主要要要素。简单地地说，常常规性战战略思想想就是以以企业发发展目标标为中心心确定企企业战略略发展的的其他要要素，最最重要的的是要先先确定“我们到到哪里去去”，然后后才是“我们在在哪里和和我们怎怎么去”的问题题。在常常规性战战略思想想中，企企业战略略分析、战略制制定和战战略实施施是按次次序联系系在一起起的。这这就要求求先进行行战略分分析，然然后选定定战略，最后实实施战略略，企业业战略都都是事先先规定好好的。自发性战战略思想想是另外外一些企企业战略略研究专专家研

21、究究企业战战略形成成的方法法是应急急方法，这些战战略研究究专家认认为企业业战略是是要适合合人们的的需要，并随时时间发展展而逐渐渐形成的的。它是是发展的的、递增增的以及及持续的的，因此此不易被被总结为为一个再再付诸于于实施的的计划。企业战战略的自自发性观观点使得得最终目目标模糊糊不清，并且随随着战略略的实施施主要关关键要素素也在发发生变化化。也就就是说，自发性性战略思思想是以以企业战战略定位位为前提提的企业业战略形形成研究究方法，首先明明确了企企业战略略定位然然后再明明确企业业战略发发展的其其他要素素，更关关注确定定“我们在在哪里”，然后后才是“我们到到哪里去去和我们们怎么去去”的问题。自发性性

22、战略思思想认为为企业战战略分析析、战略略制定和和战略实实施是交交织在一一起的，由于需需要不断断的进行行战略分分析以确确定战略略定位，因此很很难将战战略分析析和战略略制定、战略实实施截然然分开，这就导导致战略略制定与与战略实实施的界界线难以以划清，它们之之间是紧紧密联系系的，并并且受彼彼此结果果的影响响。常规性战战略思想想和自发发性战略略思想的的观点差差异正是是我们前前面谈到到的战略略目标问问题的根根源所在在。在企企业管理理咨询的的实践中中，表面面上我们们研究企企业战略略时遇到到的问题题是企业业战略目目标问题题，也就就是“我们到到哪里去去”的问题题，但是是实际困困扰我们们的却是是 “我们在在哪里

23、”这个问问题。因因为在研研究企业业发展战战略的时时候，似似乎都会会在讨论论“我们到到哪里去去”的问题题之前忽忽略了准准确界定定“我们在在哪里”的问题题。由于于企业的的外部环环境随时时发生着着变化，企业家家内心的的目标追追求也不不断在被被环境的的变化所所影响着着，而且且企业也也是在不不断的发发生着变变化，因因此企业业的战略略定位也也始终不不能得到到明确的的界定，因此战战略目标标也就难难以得到到准确的的界定。由于企企业外部部环境和和内部情情况一直直在发生生变化，因此企企业也很很难准确确的为自自己确定定当时的的战略定定位，无无论是行行业定位位还是发发展阶段段定位，所以就就一直存存在企业业发展战战略目

24、标标不明确确的问题题。在企企业外部部环境变变化激烈烈的情况况下，为为企业提提供战略略规划方方案时，企业战战略定位位的分析析和明确确是格外外重要的的。也就就是说，在中国国社会主主义市场场经济不不断发展展变化的的今天，企业外外部环境境很难得得到明确确界定的的情况下下，企业业战略的的研究思思想可能能更加倾倾向与自自发性战战略思想想，而不不是西方方传统的的常规性性战略思思想。关于常规规性战略略思想和和自发性性战略思思想，有有另外一一点也是是需要注注意的。曾经有有一种说说法，说说西方人人比较愿愿意从目目标角度度考虑问问题，先先考虑想想去哪里里，就是是说西方方人的企企业战略略更加倾倾向与首首先提出出“我们

25、到到哪里去去”，然后后再考虑虑其他战战略要素素。而东东方人似似乎更加加愿意从从条件角角度考虑虑问题，就是先先看看自自己有什什么、能能干什么么，然后后再思考考想干什什么。就就是说东东方人的的企业战战略是更更加倾向向于首先先确定“我们在在哪里”，然后后再考虑虑其他战战略要素素。这一一点是与与东西方方的文化化有很大大的关系系的，但但是常规规性战略略思想是是使人更更多的考考虑“我们到到哪里去去”，因此此可能会会脱离企企业现实实环境和和资源条条件，对对企业战战略定位位的分析析有失偏偏颇。而而自发性性战略思思想更多多的考虑虑“我们在在哪里”，对企企业的外外部环境境和企业业资源的的研究非非常细致致深入，但对

26、企企业战略略的研究究可能会会缺乏一一定的想想象力和和创造力力。所以以说在企企业战略略的研究究过程中中常规性性战略思思想和自自发性战战略思想想都是正正确的，这两种种思想各各自有各各自的优优点。两两种思想想都有自自己的贡贡献并且且并不是是相互排排斥的，在多数数情况下下，它们们可以被被看作人人类的大大脑，即即有一个个理性化化的左脑脑和感性性化的右右脑，大大脑功能能正常的的话就同同时需要要这两方方面的协协调。但但是由于于运用大大脑的主主体不同同，必然然就会有有偏向某某一方面面的可能能，比如如有些人人处理事事物就会会理性化化一些，而有些些人处理理事物就就会感性性化一些些。八、战略略管理（了解）（一）特特

27、点（1）关关于企业业整体性性管理其特点决定了战略管理的复杂性（2）企企业与外外部关系系的改变变和管理理（3）具具有很大大的不确确定性和和模糊性性（4）涉涉及企业业的变革革（二）战战略管理理的流程程战略分析析、战略略制定和和战略实实施共同同构成了了企业的的战略循循环。1.战略略分析的的主要目目的是评评价影响响企业目目前和今今后发展展的关键键因素，并确定定在战略略选择步步骤中的的具体影影响因素素。战略略分析主主要包括括三个方方面： （1）确确定企业业的使命命和目标标。它们们是企业业战略制制定和评评估的依依据。 （2）外外部环境境分析。战略分分析要了了解企业业所处的的环境（包括宏宏观环境境、行业环环

28、境和经经营环境境）正在在发生哪哪些变化化，这些些变化给给企业将将带来更更多的机机会还是是更多的的威胁。 （3）内内部条件件分析。战略分分析还要要了解企企业自身身所处的的相对地地位，具具有哪些些资源以以及战略略能力；还需要要了解与与企业有有关的利利益相关关者的利利益期望望，在战战略制定定、评价价和实施施过程中中，这些些利益相相关者会会有哪些些反应，这些反反应又会会对企业业行为产产生怎样样的影响响和制约约。 2.战略略分析阶阶段明确确了“企业的目前状状况”，战略略选择（战略制制定）阶阶段所要要回答的的问题是是“企业走走向何处处”。（1）首首先需要要制定战战略选择择方案。在制定定战略过过程中，当然是

29、是可供选选择的方方案越多多越好。企业可可以从对对企业整整体目标标的保障障、对中下下层管理理人员积积极性的的发挥以以及企业业各部门门战略方方案的协协调等多多个角度度考虑，选择自自上而下下的方法法、自下下而上的的方法或或上下结结合的方方法来制制定战略略方案。 （2）其其次是评评估战略略备选方方案。评评估备选选方案通通常使用用三个标准准：一是是战略的的适宜性性，即考考虑选择择的战略略是否发发挥了企企业的优优势，克克服了企企业的劣劣势，是是否利用用了外部部环境提提供的机机会，将将外部威胁胁削弱到到了最低程程度；二二是战略略的可接接受性，即考虑选择择的战略略能否被被企业利利益相关关者所接接受；三三是可行

30、行性，即即考虑企企业是否否有相应应的资源源和能力力来实施施该战略略。 （3）再再次是选选择战略略。即最最终的战战略决策策，确定定准备实实施的战战略。 3.战略略实施就就是将战战略转化化为实践践。战略实施施主要涉涉及以下下一些问问题：如何在在企业内内部各部部门和各各层次间间分配及及使用现现有的资资源；为为了实现现企业目目标，还还需要获获得哪些些外部资资源以及及如何获获得；为为了实现现既定的的战略目目标，需需要对组组织结构构做哪些些调整；如何处处理可能能出现的的利益再再分配与与企业文文化的适适应问题题，如何何进行企企业文化化管理，以保证证企业战战略的成成功实施施等等。 企业业战略管管理的实实践表明

31、明，战略略制定固固然重要要，战略略实施同同样重要要。一个个良好的的战略仅仅是战略略成功的的前提，有效的的战略实实施才是是企业战战略目标标顺利实实现的保保证。另另一方面面，如果果企业没没有能完完善地制制定出合合适的战战略，但但是在战战略实施施过程中，能够克克服原有有战略的的不足之之处，那那也有可可能最终终导致战战略的完完善与成成功。当当然，如如果对于于一个不不完善的的战略选选择，在在实施中中又不能能将其扭扭转到正正确的轨轨道上来来，那就只有有失败的的结果。历年经典典试题回回顾考点年份题型战略测试试20100年单选题战略的55P定义义20099年单选题、多选题题理性的企企业战略略发展途途径主要要包括的的步骤20100年简答题【例题11单选题题】某市市多年经经营免费费电视业业务的电电视台，正考虑虑向国家家广播电电影电视视总局申申请开展展收费电电视业务务和收费费视频点点播业务务，并将将电视平平台由普普通平台台升级到到高