全域智慧旅游大数据云平台规划建设方案

1、全域智慧旅游大数据云平台规划建设方案编制： 日期：年09月20日第1页目 录CONTENTS政策指导0102030405全域智慧旅游云平台智慧旅游发展情况及应用全域智慧旅游云平台组成及应用全域智慧旅游云平台功效衍生第2页01政策指导第3页智慧旅游促进旅游产业健康发展信息密集型和信息依靠型产业旅游业特点以融合通信和信息技术为基础智慧旅游是优化旅游产业要素在旅游产业内流动路径智慧旅游关键在于合理配置旅游要素，形成有机联络高效产业链条旅游产业转型升级促进区域资源有机整合旅游产业与其它产业融合智慧旅游第4页02全国智慧旅游发展情况及应用伴伴随旅游业从景点旅游向全域旅游发展，智慧旅游也从单个智慧景区向智

2、慧旅游大数据中心和开放式旅游服务云平台不停演进。第5页服务辅助科学决议、实现科学管理全方位便捷服务提升旅游体验以大旅游数据为基础进行精准营销管理营销对智慧旅游了解智慧旅游就是利用云计算、物联网等新技术，经过互联网，移动互联网，借助便携上网终端，到达旅游前、旅游中、旅游后都能主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动等方面信息，提升游客在食、住、行、游、购、娱各个旅游步骤中附加值。第6页旅游营销旅游服务 旅游管理旅游门户网站旅游信息公布电子商务管理业务渠道管理团体预定管理移动终端应用（智能电子导游）景区无偿WIFI 实时景观浏览（网络摄像头九寨） 电子大屏显示（天气、车/客流量） 关心信息公布（峨眉山

3、）虚拟浏览（3D浏览实景）综合智能管理中心（黄山、华山）游客流量统计（泰山） 停车场智能管理 景区视频监控 景区智能广播 电子门票 办公 OA景区环境检测 应急资源调度指挥 全国智慧旅游应用汇总第7页经典代表为：视频监控系统、闸机系统、门禁、停车场系统以景区为项目关键第一阶段景区弱电系统建设典型代表为：基础网络建设、景区门户、电子政务系统、旅游目地营销系统政府引导，实现景区专项优化第二阶段数字景区建设经典代表：旅游六要素一体化综合平台、移动互联网、开放服务平台、云计算及物联网以游客体验为中心第三阶段区域智慧旅游建设景区“全球眼”视频监控项目经典项目国家863旅游信息化项目（旅游信息查询）经典项

4、目镇江全国智慧旅游服务中心经典项目智慧旅游发展路径全国旅游大会年度智慧旅游城市第8页03全域智慧旅游云平台云平台设计标准云平台拓扑结构云平台系统架构云平台功效及应用第9页全域智慧旅游云平台设计标准数据共享：有效地促进各类资源整合，实现资源共享，提升对全域旅游管理整体效能；灵活布署：依据景区发展不均衡现实情况，可依据需要快捷、灵活布署；操作简单：依据乡村旅游经营者特点，系统终端操作需简单、易操作；动态可扩展性：可依据旅游建设和发展不一样阶段阶段随时进行硬件扩容和应用升级；合理规划旅游信息化建设成本：有利于将建设重心向以服务、营销、管理为关键运行及模式创新方向偏移。空间全域消费全域行业全域时间全域

5、发展全域社会全域全域：第10页云服务平台应用系统服务终端管理机构景区游客商家旅行社面向游客面向景区面向管理部门面向商家服务旅游定位旅游服务户外应急游客管理景区安全公共服务行业管理公共安全信息共享电子商务广告营销服务管理全域智慧旅游云平台已经有系统其它生态应用互联旅游OTA智能交通第三方开发广告联盟内容提供商实体终端摄像机网络闸机传感器LED显示大屏PC/手机/Pad物联网终端集成资源服务对象景区旅游社商家导游线下实体资源线上实体资源全域智慧旅游云平台拓扑图农家乐第11页PC/刀片服务器网络设备存放设备小型机资源层云基础架构运行管理层基础服务层服务接入与门户层应用服务IaaSPaaSSaaS电子

6、商务广告营销旅游服务游客管理景区安全公共服务旅游定位旅游服务户外应急行业管理公共安全信息共享面向商家服务面向景区面向游客面向管理部门云计算基础框架（服务目录、用户接口、配置工具、监视统计）IT资源虚拟化第三方开放服务接口全域智慧旅游云数据中心全域智慧旅游设备管理智慧旅游营销平台智慧旅游管理平台智慧旅游电商平台关键业务引擎智慧旅游服务平台智慧旅游标准化全域智慧旅游云平台系统架构第12页景区综合安防电子/闸机门票游客流量分析/挖掘综合指挥调度景点信息公布旅游线路规划智能导游（定位）电子门票及优惠券广告推荐互动社交服务服务预订旅游投诉报警救助景区综合安防行业统计分析报表电子商务营销管理电子优惠券信息

7、公布资讯公布环境监测与保护视频监控车辆调度停车场及道路管理应急管理游客疏导资讯公布面向景区面向游客AB面向商家D面向管理部门C全域智慧旅游云平台全域智慧旅游云平台主要功效一云多屏二维码移动APP经典应用/技术云数据中心大数据挖掘经典应用/技术移动支付/NFC电子门票经典应用/技术微信平台信息分享小区经典应用/技术第13页04全域智慧旅游云平台组成及应用云平台组成部分云平台功效应用云平台应用场景第14页全域智慧旅游云平台组成“二个中心、四个平台（十个功效模块)”智慧旅游服务平台智慧旅游电商平台智慧旅游营销平台智慧旅游管理平台旅游舆情监测 营销宣传管理自建旅游电商系统 及 第三方旅游电商全域智慧旅

8、游动态监测调度指挥中心旅游微信服务号手机APP应用WIFI热点认证全域智慧旅游云数据中心公共服务信息管理与公布景区资源、景情动态监测旅游管理OA应抢救援第15页全域智慧旅游云数据中心旅游资源信息数据库 旅游地理信息空间数据库 旅游客服务信息数据库旅游电子商务信息数据库 旅游业态信息数据库 旅游电子政务信息数据库 统一数据标准（数据系统架构、数据库结构、数据表） 统一地理信息（位置信息、GPS数据、电子地图）统一交换接口（内部数据交换接口规范、开放数据接口规范） 统一技术平台（硬件、软件、网络、安全）统一基础信息（介绍性信息、图片库、音视频库、虚拟旅游素材等）。；。是智慧旅游云平台关键组成部分是

9、支撑四个应用平台功效实现基础是各类信息存放、交换和共享数据源第16页全域智慧旅游监测调度指挥中心讯息公布：公共服务、营销、宣传、广告等多媒体信息管理与公布。景情、景区实时监测：全域景区间主要道路车流及人群流向、密度监测；景区人群聚集密度动态监测；主要节点安防监控等。设备管理：LED大屏、智能闸机、智能WIFI、智能监控、景区基础设备等硬件设备位置、分布、运行情况、使用情况等方面动态化和可视化管理等。资源调度：全域景区间旅游服务车辆、人员、应用救援资源调度指挥。第17页营销、宣传素材管理与维护电子商务营销推广（优惠、促销）周末休闲游订制推送主题营销活动网络发起、公布旅行社、宾馆、酒店电子商各平台

10、应用库及接口智慧旅游营销平台营销、宣传管理旅游舆情监测自动抓取网络上与市旅游相关景区图文信息、媒体报道、旅游宣传、公众对旅游情况看法和评论、并对信息分类整理，输出报表，作为辅助管理部门对全域旅游广告宣传、营销资源投放做出科学决议依据。全域智慧旅游云平台功效应用第18页智慧旅游服务平台旅游微信服务号手机APP应用WIFI热点认证旅游整体及景区介绍全域景区旅游线路规划对山水、人文、乡村旅游吃、住、行、游、购、娱服务进行分类引导“农家乐”服务预订、支付、评价、提议及投诉提供吃住游购娱分类引导服务对景区、商家服务进行收藏、评价和投诉建议美景、美食等游记分享景区语音介绍景区停车场空位、人流密度查询利用W

11、EBGIS地图实现目地导航，位置服务对全域旅游服务节点上无偿WIFI进行统一认证管理，对认证采集数据进行统一管理。全域智慧旅游云平台功效应用第19页智慧旅游管理平台景区资源景情动态监测旅游公共服务信息管理与公布旅游管理OA旅游应抢救援公共服务信息微信、微博等网络管理与推送LED大屏信息管理与公布全域景区资源分布景区电子门票信息汇总全域景区停车位空余全域景区间道路车流及人群密度监测通知、公告信息推送全域旅游主要节点工作安排、反馈、检验闭环管理服务质量监督及游客投诉处理旅游管理考勤全域旅游应急资料库全域旅游应急预案库各景区应急广播全域智慧旅游云平台功效应用第20页智慧旅游电商平台第三方旅游电商自建

12、旅游电商系统针对旅游本身特点，对旅游资源进行细分成不一样主题版块，在不一样板块内打造示范商户，经过示范商户形成协会，方便农业旅游规范化管理。比如：“田园风光”、“风情小镇”、 “农家生活”、“悠然自钓”进驻天猫、淘宝、携程等蓝田官方旗舰店，经过营销活动扩大影响、拓宽宣传渠道。全域智慧旅游云平台功效应用第21页游客服务中心电子大屏移动终端主要活动应用地点公交位置提醒商家信息展示交通信息查询应急信息公告景区信息检索行程规划服务订购应急信息活动预定系统活动信息查询应急信息公告多屏互动、多屏整合全域智慧旅游云平台应用场景景区信息查询电子购票应急信息公告全域智慧旅游云平台基于一云多屏信息公布与交互第22

13、页05全域智慧旅游云平台功效衍生云平台功效衍生第23页针对农业旅游资源功效衍生信息化基础建设（通信网络、网站宣传、电子地图标示、地点路线导航等）民俗文化、故事、田园风光等农业文化素材采集系统开发。农业观光、农家生活体验、农业种植体验等农家旅游服务商户端系统开发。重点建设内容全域智慧旅游云平台农产品电商平台第24页信息化基础建设（停车场管理、车流/人流、LED信息公布系统、WIFI覆盖等）景区历史知识、民俗文化、传说故事等素材，活动现场多媒体素材网上采集系统开发利用网络高清直播、虚拟现实（VR）等新技术增强游客体验感受与互动参加重点建设内容针对人文旅游资源功效衍生第25页景区综合指挥调度中心、视频监控、语音广播对讲电子票务、停车场管理LED信息公布系统游客聚集景点WIFI覆盖游客位置服务及SOS求救景区线路规划重点建设内容针对自然旅游资源功效衍生第26页建设步骤01020304旅