贵州省物业管理条例详述

1、 HYPERLINK 贵州省物物业管理理条例（草案）（征求意意见稿）第一章总总则第一条为为了规范范物业管管理活动动，维护护业主、物业使使用人、物业服服务企业业和其他他管理人人的合法法权益，改善人人居环境境，促进进社会和和谐，根根据中中华人民民共和国国物权法法、物业管管理条例例等法法律、行行政法规规，结合合本省实实际，制制定本条条例。第二条本本省行政政区域内内的物业业管理及及相关监监督管理理活动适适用本条条例。本条例所所称物业业管理，是指对对房屋及及其配套套的设施施设备和和相关场场地进行行维修、养护、管理，维护物物业管理理区域内内的环境境卫生和和相关秩秩序的活活动。第三条物物业管理理活动遵遵循权

2、利利与义务务相一致致，业主主自治与与政府指指导和监监管相结结合的原原则。第四条业业主可以以委托物物业服务务企业或或者其他他管理人人实施物物业管理理，也可可以自行行管理。鼓励业主主委托专专业化、社会化化、市场场化的物物业服务务企业实实施物业业管理。第五条省省人民政政府住房房和城乡乡建设行行政主管管部门负负责全省省物业管管理活动动的监督督管理工工作。县级以上上人民政政府房地地产行政政主管部部门负责责本行政政区域内内物业管管理活动动的监督督管理工工作。规划、国国土资源源、工商商、价格格、城管管、环保保、公安安、民政政等有关关部门，按照各各自职责责，负责责物业管管理的有有关监督督管理工工作。第六条街街

3、道办事事处、乡乡镇人民民政府会会同县级级房地产产行政主主管部门门指导本本辖区内内的业主主依法设设立业主主大会和和选举业业主委员员会，督督促业主主大会和和业主委委员会依依法履行行职责，依法调调解物业业管理纠纠纷，协协调物业业管理与与社区建建设的关关系。居（村）民委员员会协助助街道办办事处、乡镇人人民政府府开展物物业管理理相关工工作。第七条物物业管理理协会应应当加强强行业自自律，规规范行业业行为，促进物物业服务务企业和和从业人人员依法法经营、诚信服服务，推推动物业业管理行行业健康康发展。第二章物物业管理理区域及及相关配配置第八条物物业管理理区域的的划分应应当有利利于实施施物业管管理，以以建设用用地

4、规划划许可证证确定的的红线图图范围为为基础，并综合合考虑共共用设备备设施、建筑物物规模、业主人人数、社社区布局局、自然然界线等等因素确确定。物业的配配套设备备设施是是共用的的，包括括分期建建设或者者两个以以上建设设单位开开发建设设的物业业项目，应当划划分为一一个物业业管理区区域；配配套设备备设施能能够分割割独立使使用的，可以划划分为不不同的物物业管理理区域。第九条建建设单位位向规划划行政主主管部门门申请建建设工程程规划许许可证时时，应当当同时向向建设项项目所在在地的县县级房地地产行政政主管部部门提出出物业管管理区域域划分申申请。规规划行政政主管部部门在审审查批准准建设项项目规划划设计方方案时，

5、应当征征求房地地产行政政主管部部门关于于物业管管理区域域划分的的意见，房地产产行政主主管部门门应当在在5日内予予以回复复。县级房地地产行政政主管部部门应当当根据规规划行政政主管部部门审查查批准的的建设项项目规划划设计方方案，及及时向建建设单位位出具物物业管理理区域划划分决定定，并书书面告知知建设项项目所在在地的街街道办事事处、乡乡镇人民民政府。建设单位位应当将将物业管管理区域域划分决决定的内内容在房房屋销售售现场公公示。第十条已已经建成成并交付付使用的的物业，尚未实实施物业业管理的的，需要要划分区区域实施施物业管管理时，由物业业所在地地的县级级房地产产行政主主管部门门在街道道办事处处、乡镇镇人

6、民政政府的配配合下，征求业业主、居居（村）民委员员会的意意见划分分物业管管理区域域并在相相应区域域内公告告。已实施物物业管理理且业主主对管理理范围没没有异议议的，物物业所在在地的县县级房地地产行政政主管部部门可以以将现有有管理范范围直接接确认为为一个物物业管理理区域。第十一条条县级房房地产行行政主管管部门应应当建立立物业管管理区域域档案。物业管理理区域档档案应当当载明物物业管理理区域的的地理位位置、四四至界限限、建筑筑物总面面积、专专有部分分数量、业主共共有部分分主要情情况、建建设单位位以及其其他需要要载明的的事项。第十二条条物业管管理区域域划分后后不得擅擅自变更更。根据物业业管理的的需要确确

7、需变更更物业管管理区域域的，获获得销售售许可之之前的建建设单位位或者占占物业管管理区域域内业主主总数百百分之五五十以上上的业主主可以向向物业所所在地的的县级房房地产行行政主管管部门提提出变更更申请。房地产行行政主管管部门应应当自收收到申请请之日起起三十日日内作出出决定。决定予予以变更更的，对对新建物物业项目目应当撤撤销原物物业管理理区域划划分决定定，向建建设单位位重新作作出物业业管理区区域划分分决定；对已经经建成并并交付使使用的物物业应当当在相应应区域进进行变更更公告。决定不不予变更更的，应应当向申申请人书书面说明明理由。第十三条条建设单单位应当当以物业业管理区区域为单单位按照照下列要要求无偿

8、偿配置物物业服务务用房：（一）房房屋建筑筑总面积积不足十十万平方方米的，物业服服务用房房按照房房屋建筑筑总面积积千分之之三的比比例配置置，最低低不得低低于六十十平方米米；房屋屋建筑总总面积在在十万平平方米以以上的，物业服服务用房房的配置置以三百百平方米米为起点点，超过过十万平平方米的的部分，按照超超过部分分建筑面面积千分分之二的的比例增增加配置置，超过五五十万平平方米的的部分，按照超超过部分分建筑面面积千分分之一的的比例增增加配置置。（二）应应当为地地面以上上能够计计算建筑筑面积的的房屋，具备供供水、供供电设施施及其他他基本使使用条件件，能直直接投入入使用。规划行政政主管部部门在审审查批准准建

9、设项项目规划划设计方方案时，应当按按照前款款规定明明确物业业服务用用房的位位置和面面积。建建设单位位应当将将物业服服务用房房的位置置和面积积在房屋屋销售现现场公示示。业主委员员会办公公用房从从物业服服务用房房中调剂剂，物业业管理区区域内房房屋建筑筑总面积积不足十十万平方方米的，不得低低于十五五平方米米；房屋屋建筑总总面积在在十万平平方米以以上的，不得低低于六十十平方米米。第十四条条物业管管理区域域内车位位、车库库的配置置，不得得低于规规划行政政主管部部门规定定的车位位、车库库与房屋屋套数（含商铺铺间数）之间的的最低配配置比例例。已经建成成并交付付使用的的物业，在物业业管理区区域条件件允许，经业

10、主主大会同同意的前前提下，可以按按照规划划行政主主管部门门审查批批准的方方案建设设车位、车库，满足业业主停车车需求。第十五条条物业管管理区域域内分户户计量装装置或者者入户端端口以外外的供水水、供电电、供气气、供热热、通信信、有线线电视等等专业经经营设施施设备，由相应应的专业业经营单单位负责责设计和和建设，并与建建设项目目同步施施工、同同步竣工工。建设设单位应应当配合合专业经经营设施施设备的的施工，并承担担相关土土建工程程的配套套建设。本条例实实施前建建设的专专业经营营设施设设备，业业主大会会决定移移交给专专业经营营单位的的，专业业经营单单位应当当接收。第三章业业主、业业主大会会及业主主委员会会

11、第十六条条依法登登记取得得房屋所所有权的的人为业业主。通过诉讼讼、仲裁裁取得房房屋所有有权的，生效法法律文书书所确认认的所有有权人为为业主；继承或或者受遗遗赠取得得房屋所所有权的的，自继继承或者者受遗赠赠开始时时，继承承人、受受遗赠人人为业主主；合法法建造的的房屋，房屋的的建造人人为业主主。基于买卖卖、赠与与、拆迁迁安置等等民事法法律行为为已经合合法占有有房屋，但尚未未依法登登记取得得房屋所所有权的的人，在在物业管管理活动动中享有有业主权权利，并并承担相相应义务务。第十七条条业主在在物业管管理活动动中，享享有下列列权利：（一）按按照物业业服务合合同的约约定，接接受物业业服务企企业或者者其他管管

12、理人提提供的服服务；（二）提提议召开开业主大大会会议议，并就就物业管管理形式式以及有有关事项项提出建建议；（三）提提出制定定和修改改管理规规约、业业主大会会议事规规则的建建议；（四）参参加业主主大会会会议，行行使表决决权；（五）选选举业主主委员会会成员，并享有有被选举举权；（六）监监督业主主委员会会的工作作；（七）监监督物业业服务企企业或者者其他管管理人履履行物业业服务合合同；（八）对对共有部部分的使使用情况况享有知知情权和和监督权权；（九）监监督专项项维修资资金的管管理和使使用；（十）法法律、法法规规定定的其他他权利。第十八条条业主在在物业管管理活动动中，应应当履行行下列义义务：（一）遵遵守

13、管理理规约、业主大大会议事事规则；（二）遵遵守物业业管理区区域内物物业共有有部分的的使用、公共秩秩序和环环境卫生生的维护护等方面面的规章章制度；（三）执执行业主主大会的的决定和和业主大大会授权权业主委委员会作作出的决决定；（四）按按照国家家有关规规定交纳纳专项维维修资金金；（五）按按照物业业服务合合同的约约定交纳纳物业服服务费；（六）法法律、法法规规定定的其他他义务。业主不得得以放弃弃权利为为由不履履行义务务。第十九条条物业的的承租人人、借用用人等物物业使用用人，根根据法律律、法规规、管理理规约、业主大大会或者者业主委委员会依依法作出出的决定定，以及及其与业业主的约约定，享享有相应应权利，承担

14、相相应义务务。第二十条条物业管管理区域域内的业业主可以以设立业业主大会会，选举举业主委委员会。未设立立业主大大会的，由业主主共同履履行业主主大会、业主委委员会职职责。业主大会会由物业业管理区区域内的的全体业业主组成成，代表表和维护护全体业业主在物物业管理理活动中中的合法法权益。一个物业业管理区区域内只只能设立立一个业业主大会会。第二十一一条物业业管理区区域内，符合下下列条件件之一的的，可以以召开首首次业主主大会会会议：（一）交交付使用用的房屋屋专有部部分面积积达到建建筑物总总面积百百分之五五十以上上；（二）交交付使用用的房屋屋套数达达到总套套数百分分之五十十以上；（三）首首套房屋屋交付使使用已

15、满满两年且且交付使使用的房房屋套数数达到总总套数百百分之二二十五以以上；（四）物物业服务务企业在在前期物物业服务务合同期期限内依依法解除除合同或或者前期期物业服服务合同同期限即即将届满满。建设单位位应当自自前款第第一项至至第三项项规定的的条件具具备之日日起三十十日内将将房屋交交付使用用情况书书面报告告物业所所在地的的街道办办事处、乡镇人人民政府府和县级级房地产产行政主主管部门门，街道道办事处处、乡镇镇人民政政府应当当自收到到报告之之日起十十日内在在物业管管理区域域内予以以公告。第二十二二条符合合首次业业主大会会会议召召开条件件的，由由业主推推选业主主代表组组成业主主大会筹筹备组，筹备组组人数应

16、应为五人人以上单单数。物物业所在在地的街街道办事事处或者者乡镇人人民政府府会同县县级房地地产行政政主管部部门指导导筹备组组开展工工作。符合首次次业主大大会会议议召开条条件达六六个月以以上业主主没有推推选代表表组建业业主大会会筹备组组的，占占接受交交付业主主总数百百分之十十以上的的业主可可以书面面申请街街道办事事处或者者乡镇人人民政府府组建业业主大会会筹备组组。街道道办事处处、乡镇镇人民政政府应当当自收到到申请之之日起三三十日内内组建筹筹备组，业主大大会筹备备组由业业主代表表、街道道办事处处或者乡乡镇人民民政府、居（村村）民委委员会等等组成，人数应应为七人人以上单单数，其其中业主主代表所所占比例

17、例不得低低于筹备备组总人人数的三三分之二二。筹备组成成员名单单应当自自确定之之日起三三日内在在物业管管理区域域内公示示。第二十三三条物业业服务企企业应当当协助业业主大会会筹备组组开展工工作，向向业主大大会筹备备组提供供业主清清册及通通讯方式式、物业业管理状状况等文文件资料料。建设单位位、物业业服务企企业不得得妨碍业业主大会会筹备组组开展工工作。第二十四四条业主主大会筹筹备组负负责首次次业主大大会会议议召开的的下列筹筹备工作作：（一）确确定首次次业主大大会会议议召开的的时间、地点、内容和和形式；（二）拟拟定管理理规约草草案和业业主大会会议事规规则草案案；（三）确确认业主主身份和和业主专专有部分分

18、面积；（四）提提出业主主委员会会成员候候选人产产生办法法和候选选人建议议名单；（五）召召开首次次业主大大会会议议的其他他准备工工作。前款规定定第一项项至第四四项内容容，筹备备组应当当在首次次业主大大会会议议召开十十五日前前以书面面形式在在物业管管理区域域内公示示。业主主对业主主身份、专有部部分面积积提出异异议的，筹备组组应当予予以复核核并告知知异议人人复核结结果。第二十五五条业主主大会筹筹备组应应当自组组成之日日起三个个月内组组织召开开首次业业主大会会会议。首次业主主大会会会议议程程应当首首先表决决业主大大会议事事规则，会议按按照表决决通过的的业主大大会议事事规则的的规定召召开。业主大会会自首

19、次次业主大大会会议议有效召召开之日日起设立立。第二十六六条下列列事项由由业主共共同决定定，需要要办理相相关手续续的，由由业主委委员会依依法办理理：（一）制制定和修修改管理理规约及及业主大大会议事事规则；（二）选选举业主主委员会会或者更更换业主主委员会会成员；（三）业业主大会会、业主主委员会会的工作作经费以以及业主主委员会会成员的的工作补补贴；（四）实实施委托托管理或或者自行行管理；（五）选选聘和解解聘物业业服务企企业或者者其他管管理人；（六）筹筹集和使使用专项项维修资资金；（七）改改建、重重建建筑筑物及其其附属设设施；（八）改改变共有有部分的的用途、利用共共有部分分从事经经营性活活动、处处分共

20、有有部分；（九）业业主大会会依法决决定或者者管理规规约依法法确定应应由业主主共同决决定的事事项。决定前款款第六项项和第七七项规定定的事项项，应当当经专有有部分占占建筑物物总面积积三分之之二以上上的业主主且占总总人数三三分之二二以上的的业主同同意；决决定前款款其他事事项，应应当经专专有部分分占建筑筑物总面面积过半半数的业业主且占占总人数数过半数数的业主主同意。第二十七七条物业业管理区区域内，幢、单单元等特特定范围围内的业业主，在在不损害害该特定定范围之之外其他他业主合合法权益益的前提提下，根根据管理理规约的的约定可可以共同同决定下下列事项项：（一）对对该范围围内的共共有部分分进行维维修、更更新、

21、改改造；（二）就就该范围围内的共共有部分分筹集和和依法使使用住宅宅专项维维修资金金。特定范围围内的业业主决定定前款规规定的事事项，应应当经专专有部分分占所在在幢、单单元等特特定范围围建筑物物总面积积三分之之二以上上的业主主且占总总人数三三分之二二以上的的业主同同意。第二十八八条管理理规约应应当对有有关物业业的使用用、维护护、管理理，业主主的共同同利益，业主应应当履行行的义务务，违反反管理规规约应当当承担的的责任等等事项依依法作出出约定。制定管理理规约，应当尊尊重社会会公德，不得违违反法律律、法规规的规定定和损害害社会公公共利益益。管理规约约对全体体业主具具有约束束力。第二十九九条业主主大会议议

22、事规则则应当就就业主大大会的议议事方式式、表决决程序、业主委委员会的的组成、成员任任期等事事项作出出约定，并可以以约定业业主委员员会候补补成员的的设立、缺席业业主表决决权计算算规则等等事项。第三十条条业主大大会会议议分为定定期会议议和临时时会议。业主大会会定期会会议应当当按照业业主大会会议事规规则的约约定召开开。有下列情情形之一一的，业业主委员员会应当当组织召召开业主主大会临临时会议议：（一）经经占总人人数百分分之二十十以上的的业主提提议；（二）业业主委员员会成员员缺员需需要补选选的；（三）业业主委员员会决定定集体辞辞职，需需要重新新选举业业主委员员会的；（四）物物业服务务合同期期限届满满前，

23、需需要重新新选聘物物业服务务企业或或者其他他管理人人，或者者需要对对原物业业服务合合同主要要事项进进行变更更的；（五）发发生重大大事故或或者紧急急事件需需要及时时处理的的；（六）法法律、法法规、管管理规约约及业主主大会议议事规则则规定的的其他情情形。业主委员员会不按按第二款款、第三三款规定定组织召召开业主主大会会会议的，街道办办事处、乡镇人人民政府府应当责责令业主主委员会会限期组组织召开开；业主主委员会会逾期仍仍不组织织召开的的，业主主可以请请求街道道办事处处、乡镇镇人民政政府组织织召开，街道办办事处、乡镇人人民政府府应当在在接到请请求之日日起三十十日内组组织召开开。第三十一一条业主主大会会会

24、议可以以采用集集体讨论论、书面面征求意意见以及及业主大大会议事事规则约约定的其其他形式式召开，但应当当有物业业管理区区域内专专有部分分占建筑筑物总面面积过半半数的业业主且占占总人数数过半数数的业主主参加。采用书面面形式征征求意见见的，业业主委员员会应当当将征求求意见书书送达业业主，涉涉及表决决事项的的，征求求意见书书应当载载明表决决事项，由业主主签收并并按照业业主大会会议事规规则的约约定行使使表决权权。不能能送达的的，可以以将征求求意见书书的内容容在物业业管理区区域内便便于业主主知晓的的显著位位置进行行公示，由业主主在公示示期限内内到公示示指示地地点行使使表决权权。书面面征求意意见的结结果应当

25、当在物业业管理区区域内便便于业主主知晓的的显著位位置公示示，公示示期限不不得低于于七日，业主有有权查阅阅相关资资料。业主委托托他人参参加业主主大会会会议的，应当出出具书面面委托书书，载明明委托事项、委托权权限及期期限。第三十二二条召开开业主大大会会议议，业主主委员会会应当在在召开十十五日前前将会议议的时间间、地点点、形式式、议题题、议程程等内容容在物业业管理区区域内便便于业主主知晓的的显著位位置公示示。发生重大大事故或或者紧急急事件需需要召开开临时会会议的，可以根根据实际际情况在在十五日日内及时时公示召召开。第三十三三条业主主大会会会议采用用记名投投票方式式表决，但业主主大会议议事规则则另有约

26、约定的除除外。任何人不不得伪造造业主选选票、表表决票、业主签签名或者者书面委委托书。业主委委员会应应当妥善善保管选选票、表表决票和和书面委委托书，以备查查询。第三十四四条业主主大会议议事规则则可以约约定，业业主大会会会议经经有效召召开，与与会业主主就会议议事项形形成多数数决议但但未达到到第二十十六条第第二款规规定的，由缺席席业主补补充表决决，经补补充表决决仍未达达到要求求的，最最终缺席席业主的的人数和和相应的的专有部部分面积积直接计计入行使使表决权权的业主主多数人人数和多多数面积积之内。第三十五五条业主主委员会会执行业业主大会会决定的的事项，依法履履行下列列职责：（一）召召集业主主大会会会议，

27、报报告物业业管理实实施情况况；（二）业业主大会会决定委委托管理理时，代代表业主主与业主主大会选选聘的物物业服务务企业或或者其他他管理人人签订物物业服务务合同；（三）收收集和了了解业主主、物业业使用人人的意见见和建议议，监督督和协助助物业服服务合同同的履行行；（四）监监督管理理规约的的实施；（五）调调解物业业使用和和维护中中的纠纷纷；（六）法法律、法法规以及及业主大大会赋予予的其他他职责。第三十六六条业主主委员会会成员应应当符合合下列条条件：（一）本本物业管管理区域域内具有有完全民民事行为为能力的的业主，业主为为单位的的，应当当为单位位授权的的自然人人代表；（二）遵遵守法律律、法规规和管理理规约

28、；（三）热热心公益益事业，责任心心强，具具有较强强公信力力和组织织能力；（四）具具有与履履行职责责相适应应的工作作时间；（五）本本人及其其近亲属属未在本本物业管管理区域域内从事物物业服务务；（六）管管理规约约或者业业主大会会议事规规则约定定的其他他条件。符合前款款第二项项至第六六项规定定的条件件，合法法使用业业主房屋屋并具有有完全民民事行为为能力的的业主直直系亲属属、与业业主共同同生活的的监护人人，是否否可以当当选为业业主委员员会成员员，由管管理规约约或者业业主大会会议事规规则约定定。业主大会会议事规规则约定定设立业业主委员员会候补补成员的的，候补补成员的的资格条条件适用用本条规规定。第三十七

29、七条业主主委员会会成员应应当遵守守法律、法规、管理规规约和业业主大会会议事规规则，不不得有下下列行为为：（一）挪挪用、侵侵占业主主共有财财产；（二）非非法索取取、收受受建设单单位、物物业服务务企业或或者其他他管理人人及有利利害关系系业主提提供的利利益或者者报酬；（三）利利用职务务之便要要求物业业服务企企业或者者其他管管理人减减免物业业服务费费；（四）其其他有损损业主共共同利益益或者可可能影响响其公正正履行职职责的行行为。第三十八八条业主主委员会会应当自自选举产产生之日日起三日日内召开开首次业业主委员员会会议议，并按按照业主主大会议议事规则则的约定定在业主主委员会会成员中中选举主主任、副副主任。

30、第三十九九条业主主委员会会应当自自选举产产生之日日起三十十日内，将业主主大会成成立情况况、管理理规约、业主大大会议事事规则以以及业主主委员会会成员、候补成成员基本本情况等等材料向向物业所所在地的的房地产产主管部部门备案案。房地地产主管管部门应应当将备备案情况况及时书书面告知知相关街街道办事事处或者者乡镇人人民政府府。物业所在在地的房房地产行行政主管管部门应应当在收收到前款款规定材材料之日日起十日内内向业主主委员会会出具备备案证明明。备案的有有关事项项发生变变更的，应当重重新备案案。第四十条条业主委委员会会会议应当当按照业业主大会会议事规规则的约约定定期期召开。经三分分之一以以上业主主委员会会成

31、员提提议或者者业主委委员会主主任认为为有必要要的，应应当及时时召开业业主委员员会会议议。业主委员员会会议议由业主主委员会会主任召召集并主主持，业业主委员员会主任任因故不不能召集集或者主主持会议议的，可可以委托托业主委委员会副副主任召召集或者者主持。业主委员员会会议议应当有有过半数数的成员员出席方方可举行行，作出出决议必必须经全全体成员员过半数数以上同同意。业业主委员员会候补补成员列列席业主主委员会会会议，不具有有表决权权。业主主委员会会应当自自作出决决定之日日起三日日内，将将决定内内容在物物业管理理区域内内公示。业主可以以查阅业业主委员员会会议议资料，并有权权向业主主委员会会提出询询问，业业主

32、委员员会应当当予以答答复。第四十一一条业主主大会、业主委委员会作作出的有关物物业管理理的决定定，对全全体业主主具有约约束力。业主大会会、业主主委员会会作出的的决定违违反法律律、法规规的，物物业所在在地的街街道办事事处、乡乡镇人民民政府或或者县级级房地产产行政主主管部门门，应当当责令改改正或者者撤销，并通告告全体业业主。业主认为为业主大大会、业业主委员员会作出出的决定定侵害其其合法权权益的，可以请请求人民民法院予予以撤销销，并可可依法请请求损害害赔偿。但在人人民法院院作出生生效判决决之前，不影响响业主大大会、业业主委员员会决定定的约束束力。第四十二二条业主主委员会会成员因因物业转转让或者者灭失等

33、等原因丧丧失业主主身份、被判处处刑罚、死亡、失踪的的，其成成员资格格自行终终止。业主委员员会成员员任职期期间，出出现管理理规约、业主大大会议事事规则约约定的资资格终止止情形，按照管管理规约约或者业业主大会会议事规规则的约约定终止止其成员员资格。资格终止止的业主主委员会会成员应应当自终终止之日日起三日日内将其其保管的的财物、档案资资料、印印章等物物品移交交业主委委员会。第四十三三条业主主委员会会因成员员资格终终止等原原因缺员员，有候候补成员员的，由由候补成成员按当当选票数数依次递递补。经经候补成成员递补补后仍低低于业主主大会议议事规则则约定组组成人数数的，业业主委员员会应当当组织召召开业主主大会

34、会会议补选选。业主委员员会成员员决定集集体辞职职的，应应当在辞辞职三十十日前召召开业主主大会会会议重新新选举业业主委员员会。第四十四四条业主主委员会会任期届届满六十十日前，应当召召开业主主大会会会议进行行业主委委员会的的换届选选举；逾逾期未换换届的，适用本本条例第第三十条条第四款款的规定定。原业主委委员会应应当在其其任期届届满之日日起十日日内，将将其保管管的财物物、档案案资料、印章等等物品移移交新一一届业主主委员会会，并做做好交接接手续。第四十五五条业主主大会、业主委委员会需需要刻制制印章的的，应当当持本条条例第三三十九条条规定的的备案证证明按照照国家有有关规定定到公安安机关批批准的单单位刻制

35、制。业主大会会、业主主委员会会印章应应当按照照法律、法规、管理规规约、业业主大会会议事规规则的规规定使用用。第四十六六条业主主大会、业主委委员会应应当配合合有关管管理部门门，与居居（村）民委员员会相互互协作，共同做做好维护护物业管管理区域域内的社社会管理理工作。在物业管管理区域域内，业业主大会会、业主主委员会会应当积积极配合合所在地地的居（村）民民委员会会依法履履行自治治管理职职责，支支持居（村）民民委员会会开展工工作。第四十七七条因物物业管理理区域发发生变更更等原因因导致业业主大会会解散的的，在解解散前，业主大大会、业业主委员员会应当当在物业业所在地地的街道道办事处处或者乡乡镇人民民政府会会

36、同房地地产行政政主管部部门的指指导监督督下进行行财产清清算。第四十八八条业主主大会筹筹备组、业主委委员会及及其成员员、建设设单位、物业服服务企业业或者其其他管理理人等应应当保守守业主秘秘密，不不得披露露业主信信息或者者将业主主信息用用于与物物业管理理无关的的活动，法律、法规另另有规定定的除外外。第四章前前期物业业管理第四十九九条包含含住宅物物业的建建设项目目，建设设单位应应当通过过招投标标的方式式选聘具具有相应应资质的的物业服服务企业业。对于于预售项项目，建建设单位位应当在在申请商商品房预预售许可可之前选选聘物业业服务企企业；对对于现售售项目，建设单单位应当当在物业业销售前前选聘物物业服务务企

37、业。一个物业业管理区区域应当当作为一一个整体体进行招招投标。投标人不不足三人人或者房房屋建筑筑总面积在三三万平方方米以下下的，经经物业所所在地的的县级房房地产行行政主管管部门批批准，建建设单位位可以采采用协议议方式选选聘物业业服务企企业。鼓励不包包含住宅宅物业的的建设项项目通过过招投标标方式选选聘具有有相应资资质的物物业服务务企业。第五十条条建设单单位应当当与选聘聘的物业业服务企企业订立立前期物物业服务务合同，并于合合同订立立之日起起十五日日内报物物业所在在地县级级房地产产行政主主管部门门和街道道办事处处或者乡乡镇人民民政府备备案。推行前期期物业服服务合同同示范文文本。第五十一一条建设设单位应

38、应当在房房屋销售售之前拟拟订临时时管理规规约，报报物业所所在地县县级房地地产行政政主管部部门和街道道办事处处或者乡乡镇人民民政府备备案。临临时管理理规约不不得侵害害房屋买买受人的的合法权权益。推行临时时管理规规约示范范文本。首次业主主大会通通过管理理规约后后，临时时管理规规约失效效。第五十二二条建设设单位应应当在房房屋销售售现场公公示临时时管理规规约和前前期物业业服务合合同，并向房房屋买受受人说明明。第五十三三条保障障性住房房前期物物业服务务收费实实行政府府指导价价，具体体办法由由省人民民政府价价格主管管部门会会同住房房和城乡乡建设行行政主管管部门制制定。第五十四四条前期期物业服服务合同同生效

39、之之日至房房屋交付付使用之之前发生生的物业业服务费费，由建建设单位位承担。房屋交交付给买受人人之日至至前期物物业服务务合同终终止之日日发生的的物业服服务费，由买受受人按照照前期物物业服务务合同约约定的物物业服务务收费标标准承担担。建设单位位与房屋屋买受人人约定减减免物业业服务费费的，减减免部分分由建设设单位承承担。第五十五五条前期期物业服服务合同同有效期期限内，物业服服务企业业在业主主大会成成立前依依法行使使合同解解除权的的，应当当书面报报告物业业所在地地的县级级房地产产行政主主管部门门和街道道办事处处、乡镇镇人民政政府，并并在物业业管理区区域内公公示。物物业服务务企业应应当自公公示之日日起给

40、业业主三个个月的准准备时间间，但业业主同意意物业服服务企业业提前退退出物业业管理区区域的除除外。双方当事事人应当当在前款款规定的的准备时时间内继继续履行行合同。第五十六六条前期期物业服服务合同同约定的的期限尚尚未届满满或者未未约定期期限的，业主委委员会与与业主大大会选聘聘的物业业服务企企业订立立的物业业服务合合同生效效时，其其权利义义务终止止。第五十七七条物业业服务企企业承接接前期物物业服务务项目时时，应当当与建设设单位共共同对建建筑物及及配套的的设备设设施和相相关场地地进行查查验，查查验记录录由双方方签字确确认。建设单位位在办理理物业管管理交接接手续时时，应当当向物业业服务企企业移交交下列资

41、资料：（一）竣竣工总平平面图，单体建建筑、结结构、设设备竣工工图，配配套设施施、地下下管网工工程竣工工图等竣竣工验收收资料；（二）设设施设备备的安装装、使用用和维护护保养等等技术资资料；（三）物物业质量量保修文文件和物物业使用用说明文文件；（四）建建筑物及及其配套套设施设设备和相相关场地地清单；（五）物物业管理理所必需需的其他他资料。第五十八八条前期期物业服服务合同同终止时时，物业业服务企企业应当当向业主委委员会移移交物业业管理用用房、场场地、设设施设备备、物业业服务期期间建立立的物业业管理相相关资料料以及本本条例第第五十七七条第二二款规定定的资料料。第五十九九条本章章未规定定事项，适用本本条

42、例第第五章委委托管理理的相关关规定。第五章业业主委托托管理与与自行管管理第六十条条业主共共同决定定选聘物物业服务务企业或或者其他他管理人人提供物物业服务务的，由由业主委委员会代代表业主主与物业业服务企企业或者者其他管管理人以以书面形形式订立立物业服服务合同同。业主委员员会依法法与业主主共同选选聘的物物业服务务企业或或者其他他管理人人订立的的物业服服务合同同，对全全体业主主具有约约束力。第六十一一条物业业服务企企业应当当在其资资质等级级许可的的范围内内从事物物业服务务活动。其他管理理人应当当在其经经营范围围内从事事保洁、绿化、秩序维维护、设设备维护护等物业业服务活活动。依依法需要要取得资资质许可

43、可的，应应当具有有相应资资质。从事物业业管理的的人员应应当按照照国家有有关规定定，取得得职业资资格证书书。省外物业业服务企企业进入入本省从从事物业业服务活活动，应应当到省省人民政政府住房房和城乡乡建设行行政管理理部门办办理资质质核验备备案手续续。省人人民政府府住房和和城乡建建设行政政管理部部门应当当自受理理之日起起三日内内完成核核验备案案手续。房地产主主管部门门应当加加强对物物业服务务企业的的监督检检查，加加强对物物业服务务项目的的动态管管理，促促进物业业服务企企业提高高服务水水平。第六十二二条物业业服务合合同的主主要内容容包括物物业服务务项目、服务质质量、服服务费、物业服服务用房房、合同同期

44、限、违约责责任、专专项维修修资金的的管理和和使用等等事项。物业服服务企业业或者其其他管理理人公开开作出的的服务承承诺及制制定的服服务细则则，属于于物业服服务合同同的组成成部分。物业服务务质量可可以参照照有关行行政主管管部门或或者行业业组织制制定的服服务质量量标准体体系约定定。物业服务务费的具具体计费费方式和和标准由由业主与与物业服服务企业业或者其其他管理理人协商商约定。物业服务务企业或或者其他他管理人人应当于于物业服服务合同同订立之之日起十十五日内内，将合合同在物物业管理理区域内内公示。第六十三三条物业业服务合合同订立立后，业业主委员员会应当当与物业业服务企企业或者者其他管管理人办办理物业业交

45、接手手续，交交接记录录由各方方签字确确认。业主委员员会应当当向物业业服务企企业或者者其他管管理人移移交本条条例第五五十八条条规定的的资料。第六十四四条物业业服务合合同终止止时，物物业服务务企业或或者其他他管理人人应当自自合同终终止之日日起十五五日内退退出物业业管理区区域，物业服服务企业业或者其其他管理理人继续续提供服服务的，业主可可以不支支付该期期间物业业服务费费，符合合本条例例第七十十二条第第三款规规定的除除外。物业服务务企业或或者其他他管理人人退出物物业管理理区域时时，应当当根据本本条例第第五十八八条的规规定与业业主委员员会办理理移交。物业服务务合同终终止时，业主大大会选聘聘了新的的物业服

46、服务企业业或者其其他管理理人的，原物业业服务企企业或者者其他管管理人应应当协助助做好交交接工作作。第六十五五条物业业服务企企业或者者其他管管理人可可以根据据业主的的委托提提供物业业服务合合同约定定以外的的服务项项目，具具体服务务事项、服务质质量、服服务费用用、违约约责任等等内容由由当事人人另行约约定。第六十六六条物业业服务企企业或者者其他管管理人应应当按照照物业服服务合同同的约定定、法律律、法规规的规定定以及相相关行业业规范的的要求履履行维修修、养护护、管理理和维护护义务。不得违违反物业业服务合合同约定定擅自扩扩大收费费范围、提高收收费标准准或者重重复收费费，不得得向业主主、物业业使用人人等收

47、取取装修保保证金。物业服务务企业或或者其他他管理人人未能履履行物业业服务合合同约定定或者法法律、法法规的义义务，导导致业主主人身、财产权权益受到到损害的的，应当当依法承承担相应应的法律律责任。第六十七七条业主主应当根根据物业业服务合合同的约约定交纳纳物业服服务费。物业服服务企业业或者其其他管理理人已经经按照合合同约定定以及相相关规定定提供服服务的，业主不不得以未未享受物物业服务务或者无无需接受受相关物物业服务务为由拒拒交。对未按照照物业服服务合同同约定交交纳物业业服务费费的业主主，业主主委员会会应当督督促其交交纳，经经督促仍仍未交纳纳的，业业主委员员会可以以根据管管理规约约的约定定在物业业管理

48、区区域内公公示。物物业服务务企业或或者其他他管理人人可以依依法请求求支付。业主与物物业使用用人约定定由物业业使用人人交纳物物业服务务费的，从其约约定。物物业使用用人不履履行交费费义务的的，业主主承担连连带责任任。业主主转让房房屋所有有权时，应当与与物业服服务企业业或者其其他管理理人结清清物业服服务费。物业管理理区域内内已竣工工但尚未未出售或或者尚未未交付给给买受人人的物业业，物业业服务费费由建设设单位交交纳。第六十八八条业主主不得违违反物业业服务合合同或者者法律、法规、管理规规约，实实施妨害害物业服服务与管管理的行行为。第六十九九条物业业服务企企业可以以将物业业管理区区域内的的专项物物业服务务

49、业务转转委托给给专业性性服务企企业，但但不得将将该区域域内的全全部物业业服务事事项一并并委托给给他人。其他管理理人不得得将其专专项物业业服务事事项转委委托他人人。第七十条条物业服服务合同同期限内内，未经经业主大大会同意意，业主主委员会会不得与与物业服服务企业业或者其其他管理理人变更更物业服服务合同同的主要要内容。经业主大大会同意意变更合合同的，应当根根据本条条例第六六十二条条第四款款的规定定进行公公示。第七十一一条物业业服务合合同期限限内，当当事人一一方依法法行使合合同解除除权的，应当以以书面形形式告知知对方，并应当当自告知知之日起起给对方方三个月月的准备备时间，但双方方当事人人就准备备时间另

50、另有约定定的除外外。双方当事事人应当当在前款款规定的的准备时时间内继继续履行行合同。第七十二二条物业业服务合合同期限限届满三三个月前前，业主主委员会会应当组组织召开开业主大大会，作作出续聘聘或者另另行选聘聘物业服服务企业业或者其其他管理理人的决决定，并并将决定定书面告告知物业业服务企企业或者者其他管管理人。业主大大会决定定续聘的的，业主主委员会会应当在在物业服服务合同同期限届届满一个个月前与与同意接接受续聘聘的物业业服务企企业或者者其他管管理人重重新订立立物业服服务合同同。物业服务务企业或或者其他他管理人人决定不不再接受受续聘的的，应当当在物业业服务合合同期限限届满三三个月前前书面告告知业主主

51、委员会会；没有有业主委委员会的的，应当当在合同同期限届届满三个个月前在在物业管管理区域域内公示示。物业服务务合同约约定期限限届满，业主大大会没有有作出续续聘或者者另行选选聘决定定，也没没有要求求物业服服务企业业或者其其他管理理人退出出物业管管理区域域，物业业服务企企业或者者其他管管理人按按原合同同继续提提供服务务的，原原合同权权利义务务延续。合同权权利义务务延续期期间，当当事人可可以根据据本条例例第七十十一条的的规定解解除物业业服务合合同。第七十三三条供水水、供电电、供气气、供热热等单位位不得因因物业服服务企业业拒绝代代收有关关费用而而停止提提供服务务。物业服务务企业接接受供水水、供电电、供气

52、气、供热热等单位位的委托托代为收收取有关关费用的的，不得得向业主主收取手手续费等等额外费费用，但可以以与专业业经营单单位约定定收取报报酬。第七十四四条物业业管理区区域内发发生违反反治安、规划、环保、物业装装饰装修修和使用用等方面面法律、法规的的行为，物业服服务企业业应当制制止，并并及时向向有关部部门报告告。有关行政政管理部部门在物物业管理理区域内内查处违违法行为为的，物物业服务务企业应应当协助助和配合合。第七十五五条物业业服务企企业应当当协助做做好物业业管理区区域内的的安全防防范工作作。发生生突发性性自然灾灾害、公公共卫生生事件和和供水、供电、供气等等安全事事故时，物业服服务企业业在采取取应急

53、措措施的同同时，应应当及时时向有关关部门和和专业经经营单位位报告，并协助助做好救救助工作作。第七十六六条业主主共同决定定自行管管理的，应当就就管理事事项、管管理实施施方式、管理责责任的承承担、人人员雇佣佣等事项项共同作作出约定定。第七十七七条自行行管理可可以采取取由业主主直接执执行管理理事务、选举业业主委员员会或者者成立其其他管理理机构统统一执行行管理事事务以及及业主共共同决定定的其他他形式进进行。前款规定定由业主主直接执执行管理理事务以以及成立立管理机机构统一一执行管管理事务务的，应应当推选选管理负负责人。第七十八八条业主主、业主主委员会会或者管管理机构构在执行行管理事事务中的的权利、义务及

54、及其责任任，由管管理规约约约定或或者由业业主共同同约定。第七十九九条自行行管理需需要雇佣佣人员的的，由业业主委员员会与雇雇佣人员员依法订订立合同同。没有有成立业业主大会会选举业业主委员员会的，适用本本条例第第二十条条第一款款的规定定。第八十条条自行管管理的业业主委员员会、管管理负责责人应当当在物业业管理区区域内按按照约定定的期限限定期公公布管理理费用的的收支情情况，没没有约定定或者约约定不明明的，应应当按季季度公布布。业主主针对收收支情况况提出的的询问，业主委委员会、管理负负责人应应当及时时答复。第八十一一条物业业管理区区域内因因委托管管理或者者自行管管理的连连续性中中断，致致使物业业管理区区

55、域内环环境恶化化、秩序序混乱，严重影影响业主主生活的的，街道道办事处处或者乡乡镇人民民政府应应当指导导物业管管理区域域所在地地的居（村）民民委员会会就环境境卫生、秩序维维护等必必要事项项组织临临时管理理，相关关费用由由业主共共同承担担。前款规定定居（村村）民委委员会组组织临时时管理的的期限不不超过三三个月。在临时时管理期期限内街街道办事事处或者者乡镇人人民政府府应当督督促业主主决定有有效的管管理形式式。第六章物物业的使使用与维维护第八十二二条业主主、物业业使用人人对物业业的使用用与维护护，应当当遵守法法律、法法规、管管理规约约的规定定及业主主大会的的决定，不得损损害公共共利益和和他人合合法权益

56、益。第八十三三条业主主、物业业使用人人应当按按照规划划许可、房屋和和土地权权属证书书载明的的用途使使用物业业，不得得擅自改改变物业业使用性性质。因物业管管理的需需要确需需改变物物业管理理区域内内的道路路、场地地、物业业服务用用房等共共有部分分用途的的，应当当遵守法法律、法法规规定定，并由由业主大大会作出出决定，需要办办理有关关手续的的由业主主委员会会依法办办理。业主、物物业使用用人将住住宅改变变为经营营性用房房的，除除遵守法法律、法法规以及及管理规规约外，应当经经有利害害关系的的业主同同意。第八十四四条任何何单位和和个人不不得非法法处分、侵占、或者损损坏物业业管理区区域内业业主共有有部分。因公

57、共利利益或者者物业维维护的需需要，供供电、供供水、供供热、供供气、通通信、有有线电视视等单位位确需临临时占用用、挖掘掘道路、场地等等共有部部分的，应当告告知业主主委员会会或者物物业服务务企业或或者其他他管理人人；物业业服务企企业或者者其他管管理人确确需临时时占用、挖掘道道路、场场地等共共有部分分的，应应当征得得业主委委员会的的同意；业主确确需临时时占用、挖掘道道路、场场地等共共有部分分的，应应当征得得业主委委员会和和物业服服务企业业或者其其他管理理人同意意。前款规定定的单位位和个人人应当于于施工前前在物业业管理区区域内公公示，并并采取安安全保障障措施，施工结结束后应应当及时时恢复原原状。第八十

58、五五条业主主共同决决定利用用共有部部分进行行经营的的，应当当征得相相关业主主同意。物业服服务企业业、其他他管理人人未经业业主共同同决定，不得利利用共有有部分进进行经营营。利用共有有部分进进行经营营获得的的收益，有约定定的按照照约定分分配；没没有约定定或者约约定不明明确的，按照业业主专有有部分占占物业管管理区域域内建筑筑物总面面积的比比例补充充专项维维修资金金、支付付物业服服务费以以及业主主大会或或者业主主委员会会工作经经费等。业主委委员会应应当按照照管理规规约的规规定定期期公布经经营收益益的收支支情况。第八十六六条物业业服务费费以外的的管理业业主共同同事务支支出的费费用，有有约定的的按约定定分

59、担；没有约约定或者者约定不不明确的的，按业业主专有有部分占占物业管管理区域域内建筑筑物总面面积的比比例分担担。第八十七七条物业业管理区区域内按按照规划划建设的的车位、车库，应当首首先满足足业主的的需要，其归属属由建设设单位与与房屋买买受人在在商品房房买卖合合同中依依法约定定。约定属于于建设单单位所有有，建设设单位出出租车位位、车库库的，应应当首先先出租给给物业管管理区域域内的业业主。业业主要求求承租车车位、车车库的，建设单单位不得得以只售售不租为为由拒绝绝。在满满足业主主现有需需要后，建设单单位将车车位、车车库出租租给物业业管理区区域以外外的其他他人的，其租赁赁合同期期限不得得超过六六个月。约

60、定属于于建设单单位所有有的车位位、车库库出售时时，车位位、车库库数量少少于或等等于物业业管理区区域房屋屋套数的的，每户户业主只只能购买买一个车车位或者者车库;车位、车库数数量多于于物业管管理区域域房屋套套数的，每户业业主至少少可以购购买到一一个车位位或者车车库,业主自自愿放弃弃的除外外。除超超过规划划配置比比例且多多于物业业管理区区域房屋屋套数修修建的车车位、车车库外，不得出出售给业业主以外外的其他他人。建设单位位出租、出售车车位、车车库的，应当在在15日前以以书面形形式在物物业管理理区域内内公示拟拟出租（售）车车位、车车库的数数量、相相关证明明文件和和出租（售）价价格及承承租（购购买）人人条