工程公司总务管理规定

1、工程公司司总务管管理规定定1 目的的 加强公司司行政事事务管理理，理顺顺公司内内部关系系，使各各项管理理标准化化、制度度化，提提高办事事效率。2范围适用于公公司公共共关系、会议、接待、车辆、人员进进出等的的管理控控制。3定义无4权责3.3 行政部部为总务务管理的归归口管理理部门。3.1 各部门门自觉配配合并协协助行政政部进行行管理。5内容5.1 公共关关系管理理5.1.1公共共关系管管理工作作流程 见图11。5.1.2公共共关系管管理工作作说明见表1。5.2会会议管理理5.2.1会议议管理工工作流程程 见图22。5.2.2会议议管理工工作说明明见表2。5.3接接待管理理5.3.1接待待管理工工

2、作流程程 见图33。5.3.2接待待管理工工作说明明见表3。5.4车车辆管理理5.4.1车辆辆管理工工作流程程 见图44。5.4.2车辆辆管理工工作说明明见表4。5.5人人员进出出管理5.5.1人员员进出管管理工作作流程 见图55。5.5.2人员员进出管管理工作作说明见表5。6相关资资料6.1 相关文文件公司保安安人员值值勤准则则6.2附附件相关记录录表单公司保安安人员值值勤准则则图1 公公共关系系管理工作作流程流程名称称公共关系系管理流流程任务概要要公共关系系管理单位总经理行政部市场拓展展部其他相关关部门节点ABCD123 4 567891011审批审批协助配合 制定公共关系管理制度 通过开

3、始评估公关活动实施公共关系活动方案制定公共关系活动方案编制费用预算选择媒体(必要时)选择策划模式 设计公共关系主题 确定公共关系目标 调查公共关系 结束相关信息的提供与协助 相关部门配合 财务部配合 表1公共共关系管管理工作作说明任务名称称节点任务程序序、重点点及标准准时限相关资料料调查公共关系B2C2程序公共关系系市场调调查问卷卷市场拓拓展部对对于要进进行的公公共关系系活动进进行必要要的市场场调查与与相关资资料的准准备10个工工作日内内行政部部等相关关部门给给予市场场拓展部的的调查活活动以相相应的信信息与资资料的提提供与协协助1个工作作日内重点公共关关系的调调查标准公共关关系调查查是为了了公

4、共关关系活动动的开展展而进行行确定公共关系目标主题B3B4程序确定公共共关系目目标与主主题的相相关资料料、文件件市场拓拓展部确确定公共共关系目目标，也也就是确确定每次公共共关系活活动要达达到的效效果根据实际际需要市场拓拓展部联联合行政政部等相相关部门门设计公公共关系系主题，即公共共关系的的定位3个工作作日内重点确定公公共关系系目标设计公公共关系系主题标准公共关关系的目目标与主主题是公公共关系系活动的的核心选择策划模式B5程序选择策划划模式的的相关资资料、文文件市场拓拓展部选选择公共共关系策策划模式式5个工作作日内重点选择公公共关系系策划模模式标准公共关关系策划划模式按按照一般般策划模模式来进进

5、行选择媒体C6B6程序媒体选择择的相关关资料、文件必要时时，市场场拓展部与与相关媒媒体进行行联系、沟通根据实际际选择适适合本次次公共关关系开展展的媒体体进行合合作1个工作作日内重点媒体的的确定标准媒体的的最终选选择需要要大量的的前期调调研准备备工作(续表11)编制费用预算B7C7程序公共关系系活动费费用预算算市场拓拓展部根根据企业业预算计计划，并并结合本本次公共共关系活活动的重重要程度度及需要要来编制制此次公共关关系活动动费用预预算5个工作作日内市场拓拓展部采采用费用用预算的的方法进进行预算算根据实际际财务部部、行政政部等配配合市场场拓展部进进行费用用预算5个工作作日内重点编制公共关关系活动动

6、费用预预算一般费费用预算算采用的的是变动动成本法法编制预预算，即即将费用用划分为为变动和和固定两两部分进进行编制制。固定定费用预预算可直直接按上上次相同同或相近近的公共共关系活活动费用用水平来来确定；而变动动费用预预算应根根据本次次公共关关系活动动的具体体情况来来综合确确定其预预算费用用标准公共共关系活活动费用用预算的编制制要以营营销预算算为基础础制定公共关系活动方案B8A8程序公共关系系活动方方案市场拓拓展部编编制公公共关系系活动方方案5个工作作日内公共共关系活活动方案案一般般包括公公共关系系活动的的目的、时间安安排、意意义、详详细安排排等内容容5个工作作日内危机机公共关关系处理理的活动动方

7、案主要包包括事件件内容、方案的的背景说说明、解解决方案案的计划划安排等等内容1个工作作日内市场拓拓展部制制定的公共关关系活动动方案报总经经理审批批；审批批未通过过的方案案由市场场拓展部按按照总经经理的意意见进行行修改，直至通通过审批批、形成成正式的的公共共关系活活动方案案为止止1个工作作日内重点公共共关系活活动方案案的制制定分管领领导与总总经理的审审批意见见标准公共共关系活活动方案案应符符合企业业的宣传传需要危机机公共关关系处理理的活动动方案一定要要在最快快的时间间内做出出回应(续表11完)实施公共关系活动方案B9程序公共关系系活动方方案实施施中的相相关资料料、文件件市场拓拓展部组组织实施施公

8、共共关系活活动方案案根据实际际行政部部要在公公共关系系活动的的执行中中随时监监督其实实施，并并对出现现的问题题进行及及时的处处理根据实际际重点公共共关系活活动方案案的实实施古公公共关系系活动方方案实实施中问问题的处处理标准公共关关系活动动要按照照方案来来实施，但面对对市场的的变化也也应对方方案及时时做出相相应的调调整评估公共活动B10程序公共关系系活动方方案评估估报告市场拓拓展部在在公共共关系活活动方案案实施施结束后后召开会会议，对对执行情情况进行行总结、评估3个工作作日内市场拓拓展部对对此次公公共关系系活动的的市场反反馈、项项目增长长、成本本等进行行评估3个工作作日内市场拓拓展部会同行行政部对对于危机机公共关关系活动动的执行行、以消消除企业业不良影影响的情情况进行