实业集团公司员工手册

1、XX实业业集团公公司员工工手册二0一三三年一月月目 录录总经理致致词第一章：企业概概况1、公司司简介2、公司司标志3、公司司组织结结构4、企业业理念第二章：人事制制度1、入职职指引2、试用用与转正正3、晋升升机制4、晋升升制度5、降职职和调动动管理6、离职职管理第三章：行为准准则1、员工工守则2、行为为规范第四章：考勤管管理第五章：休假制制度第六章：薪酬福福利1、薪酬酬制度2、考评评管理3、员工工福利第七章：培训制制度第八章：差旅费费、业务务招待费费及工作作餐报销销规定第九章：微机安安全使用用与管理理第十章：保密制制度第十一章章：奖惩惩制度1、奖励励2、惩罚罚第十二章章：使用用说明总经理致致词

2、亲爱的同同事： 欢迎您您加入到到“XX”这个大大家庭中中来！ 当您拿拿到这本本员工工手册时，就就标志着着我们相相互了解解、密切切合作、共同奋奋斗历程程的开始始。 为了便便于您更更好地了了解公司司，更快快地适应应工作环环境，公公司编制制了这本本员工工手册，它是是规范公公司行政政管理、个人行行为的重重要文件件，也是是公司企企业文化化的组成成部分，希望您您认真学学习、严严格遵守守。 公司深深信“一流的的员工造造就一流流的企业业”，希望望每个人人以公司司为家，相互接接纳、彼彼此信任任、团结结合作、取长补补短、共共同进步步，以高高度的责责任感、使命感感，同呼呼吸、共共命运，形成一一个坚强强的战斗斗堡垒，

3、在前进进的道路路上同舟舟共济、勇往直直前，以以一流的的管理、一流的的业绩赢赢得公司司和全体体同事广广阔的未未来。 这本员员工手册册不是束束缚我们们的绳索索，而是是指引我我们走向向成功的的纽带。制度化化、规范范化、人人性化的的管理，是企业业管理的的“基石”，我相相信，通通过我们们的共同同努力，我们的的事业一一定会更更加辉煌煌，我们们的明天天一定会会更加美美好！总经理：XXXX 企业概概况一、公司司简介云南XXX实业集集团有限限公司（简称XXX集团团）成立立于200世纪880年代代，总部部现位于于昆明市市西山区区XX商商贸大厦厦。经过过20余余年的奋奋力拼搏搏，现已已发展成成为一家家主要从从事旅游

4、游地产、酒店服服务、农农林资源源、矿产产物流、生物、金融、对外投投资的跨跨行业、跨国界界、多元元化经营营的股份份制民营营企业。集团下下辖十余余家子公公司，员员工逾千千人。公司自创创立以来来，始终终秉承“至诚博博厚、人人和业兴兴”的企业业管理理理念和“建一流流企业，奔富裕裕生活”的企业业宗旨，坚持“为客户户创造满满意，为为员工创创造财富富”的经营营理念，发扬“创新发发展，争争创一流流”的企业业精神，奉行“德才并并举、砺砺炼成钢钢”的人才才理念。经过多多年的积积累沉淀淀，创造造了具有有开放性性和包容容性的企企业文化化体系，形成了了一支在在经营管管理、市市场营销销、项目目运营、金融理理财等方方面具有

5、有较强凝凝聚力和和市场竞竞争力的的素质高高、业务务强、专专业技术术过硬的的核心团团队。在管理运运营上，集团现现设有企企业发展展中心、财务管管理中心心、行政政管理中中心、风风险管控控中心、督察审审计部等等管理运运营部门门。制订订了系统统的管理理规范条条例、业业务操作作流程和和风险管管控措施施。对子子公司实实行经营营管理目目标责任任制，设设置了合合理的授授权和绩绩效考核核体系。科学合合理的管管理体系系和运营营机制，确保了了企业持持续健康康发展。为顺应市市场发展展的需要要，立足足公司的的战略资资源，集集团确立立了以“旅游地地产为龙龙头、农农林产业业与物流流贸易为为两翼、生物科科技及金金融等新新兴产业

6、业为龙尾尾”的战略略规划。通过科科学布局局、稳步步推进、规范运运作，以以地产开开发为基基石，充充分整合合内外部部资源，以农林林、物流流贸易、金融产产业为有有力臂膀膀,辅助助支撑旅旅游地产产的持续续稳定发发展. 最后以以生物、科技产产业作为为培育产产业。面对新的的经济形形势和竞竞争环境境，公司司将进一一步发挥挥自身优优势，与与时俱进进，朝着着“铸长青青品牌，成就百百年企业业”这一企企业愿景景迈进，逐步成成为实力力雄厚、管理一一流、具具有卓越越竞争力力和影响响力的企企业集团团。二、公司司标志（略）标志释义义：厚积薄发发，喷薄薄欲出；蒸蒸日日上、XXX腾飞飞。象征征XX集集团蕴含含着无限限生机和和巨

7、大能能量，寓寓意黄龙龙人坚韧韧、睿智智和豁达的的品格。三、公司司组织结结构总经理财务管理中心企业发展中心生产计划部财务部投融资部战略管理部采供管理部投资评估部法务部综合办公室人力资源部风险管控中心行政管理中心董事会督察审计部地产运营管理中心项目前期部各子、分公司工程技术部成本控制部营销策划部四、企业业理念1、企业业核心价价值观：扁担压压在肩上上，重担担压在心心头。一个人，一条扁扁担，一一个思想想； 一个团队队，多种种想法，一个声声音。2、企业业宗旨：建一流流企业，奔富裕裕生活。只有企业业发展，实力增增强才能能创造良良好的生生活环境境，提高高员工生生活质量量。企业精神神：创新新发展，争创一一流。

8、艰苦创业业是企业业发展不不竭的动动力，争争创一流流是提高高企业竞竞争力，保持企企业健康康持续发发展的重重要保证证。4、企业业愿景：铸长青青品牌，成就百百年企业业。5、企业业作风：知难而而进，行行百里而而半九十十。6、经营营理念：为客户户创造满满意，为员员工创造造财富； 为股股东创造造利益，为社社会创造造价值。7、管理理理念：精 、严、细细、实靠制度办办事，用用办法管管人。8、服务务理念：至真至至诚 服务务永恒只有诚实实守信，才能赢赢得客户户，共同同发展9、安全全理念：遵章守守纪，防防患未然然。遵章守纪纪、严于于律己；规避风风险、消消除隐患患。10、人人才理念念：人才才是企业业之本，企业业是人才

9、才之舟。胜任本职职工作就就是人才才，创新新就是优优秀人才才。11、质质量理念念：严抓抓细管，精益求求精。质量为本本，把优优质的产产品奉献献给客户户。12、价价值理念念：为企企业创造造价值就就是为自自己创造造财富。在工作中中体现自自身价值值，在企企业发展展中提高高自己的的生活质质量。13、学学习理念念：知识是是财富，本领领是价值值，学习习是途径径。学习工作作化，工工作学习习化。14、工工作理念念：工作着着是幸福福的。快乐工作作， 快快乐生活活。15、市市场理念念：商机无无限，事事在人为为。只有淡季季的思想想，没有有淡季的的市场。16、发发展理念念：做优优、做大大、做强强把企业管管理做优优，规模模

10、做大，势力做做强。第二章 人事事制度一、入职职指引（一）、入职指指导1、加入入XX集集团时，你要向向人力资资源部门门提供身身份证、户口本（或或昆明市市临时居居住证，适用于于外埠户户口者）、学历历证明（大学本本科及以以上需提提供毕业业证书、学位证证书）原原件、与与原单位位解除劳劳动合同同的证明明以及近近期（一一月内）体检报报告和大大一寸免免冠彩色色近照66张，并并亲笔填填写准确确的个人人资料。2、当你你的个人人资料有有以下更更改或补补充时，请于33日内填填写员员工基本本信息变变更说明明表，交给人人力资源源部门，以确保保与你有有关的各各项权益益。附表1： 员工基本本信息变变更说明明表变更前变更后姓

11、名电话号码码婚姻状况况出现事故故或紧急急情况时时的联系系人毕业（含含继续教教育）或或培训结结业家庭住址址3、公司司倡导诚诚实守信信，并保保留审查查员工所所提供个个人资料料真实性性的权利利，经查查如发现现弄虚作作假，将将立即被被终止试试用或解解除劳动动合同。入职当日日，公司司会为你你办理录录用手续续，签订订劳动合合同和保保密协议议。请你你仔细阅阅读协议议中的每每项条款款，确保保知悉，如有疑疑问可向向人力资资源部门门咨询。操作流流程为：、交齐资资料，并并填写应聘员员工登记记表（附表22）；附表2：应聘员工工登记表表应聘岗位位： 填表时时间： 年年 月 日姓名性别出生年月月照片身高（CCM）体重（k

12、g）名族政治面貌貌婚姻状况况健康状况况专业血型最高学历历毕业院校校户籍地址址现居住地地址身份证号号联系电话话学习经历起止时间间学校名称称专业学历工作经历起止时间间工作单位位职务离职原因因证明人及电话主要业绩绩阐述技能特长长及爱好好计算机应应用水平平：熟练 一般 文文字录入入 五笔 拼音外语水平平：一级 二级 三级 四级 六级 八级特长爱好好：家庭状况况关系姓名年龄工作单位位职务紧急联络络人电话自我评价价对公司的的关注（1）工工资待遇遇（2）升职机机会(3）人际关关系（4)工作环环境（5）福福利保险险（6）工作时时间(7)工作量量大小（8)领导者者水平录取后个个人的志志愿录用意见见同意录录用 存

13、档储储备 不予考考虑其它: 签签字: 年 月 日我保证上上述信息息真实无无误，并并同意公公司 上上述信息息进行调调查，若若发现上上述信息息有任何何虚假，我愿承承担全部部责任，公司可可以无条条件辞退退。 签字： 年 月 日（2）新新员工签签署劳劳动合同同书（试试用期）及保保密协议议；（3）人人事专员员填写员工薪薪资核定定书，并请相相关领导签字确确认 ；（4）人人事专员员报总经经理签订订新员工工劳动动合同书书及保密协协议，同时将将员工名名册更新新。（三）、入职培培训1、学习习员工工手册，时间间为一天天。 请请你仔细细阅读 并亲笔笔填写“我已阅阅读并同同意遵守守员工手手册中的的条款内内容”，由人人事

14、专员员存入你你的档案案中。2、消防防安全知知识培训训，时间间为半天天。向你你介绍常常用小型型二氧化化碳灭火火器的构构造、使使用方法法、注意意事项和和有关紧紧急避险险逃生的的常识以以及常用用办公设设备（电电脑、连连供打印印机、复复印机等等）安全全操作规规范。3 、财财务报销销流程的的培训，时间为为半天。你要认认真阅读读财务务制度，包括括费用报报销单的的填写、单据的的粘贴、财务制制度的相相关规定定和要求求等。你要在试试用部门门接受岗岗位知识识和技能能的培训训。期间间由所在在部门主主管填写写新员员工入职职培训情情况调查查表（附表33），由由人力资资源部门门负责跟跟踪，关关注你在在部门的的表现。附表3

15、 ： 新员员工入职职培训情情况调查查表姓 名年 龄入职时间间部门试用岗位位入职引导人日 期培训内容容培训人员工签字字入职引导人确认认入职引导导人确认公司通识培训学习员员工手册册消防安全全知识培培训学习公司组织织架构、各部门门职能，介绍新新人给各各部门主主管公司业务务简介公司规章章制度、行为规规范，工工作流程程部门培训第一天介绍新员员工认识识本部门门的其他他同志介绍新人人给其他他部门认认识部门职责责、部门门内成员员工作内内容、内内部工作作流程岗位说明明书、关关键工作作指标及及要求为新员工工安排办办公位、领取办办公用品品第二天讲解跟岗岗位工作作有关的的流程、操作方方法及注注意事项项部门主管管跟新员

16、员工讨论论第一项项工作任任务一周后重申工作作职责评估一周周的工作作表现一月后与新员工工面谈，肯定优优点、指指出不足足，提出出改进建建议；填填写评价价表二、 试试用与转转正1、试用用期原则则上不超超过三个个月,但但根据实实际情况况和工作作表现可可适当延延长试用用期。在在此期间间，如果果你感到到公司实实际状况况、发展展机会与与预期存存有较大大差距，或由于于其它原原因而决决定离开开，可提提出辞职职，并按按规定办办理离职职手续；相应的的，如果果你的工工作无法法达到相相关部门门的标准准或要求求，公司司也会终终止对其其的试用用。2、试用用期间，公司会会指定入入职引导导人帮助助你接受受在职培培训。入入职引导

17、导人（也也可以是是部门主主管）的的职责包包括向你你介绍本本部门职职能、人人员配置置情况、讲解岗岗位说明明书，帮帮助你了了解公司司的管理理制度和和相关规规定，确确认并协协助取得得员工工手册等资料料。任何何有关工工作的具具体事务务，如确确定办公公位、领领取办公公用品、使用办办公设备备、就餐餐、搭乘乘公交车车上班等等事宜，你都可可咨询入入职引导导人。 3如在在试用期期内连续续请假55个工作作日（含含）或遇遇到大的的法定节节假日，你的转转正时间间将会被被顺延；若请假假时间累累积超过过一个月月（含），则作作自动离离职处理理，不予予工资结结算。4、转正正评估试用期内内，根据据你的工工作表现现，人力力资源部

18、部门会安安排进行行转正评评估。转转正考核核流程为为：（1）、新员工工提交转转正申请请书，入入职引导导人写明明意见，试用部部门负责责人给出出试用评评价（试试用期满满前155天）。试用考考核不合合格者退退回人力力资源部部门，由由人事专专员出具具试用用期考核核不合格格通知书书（附附表4），并解解除劳动动合同。试用考考核合格格者进行行下一步步。附表4 ： 试用期考考核不合合格通知知书 先生女士:你于 年 月月 日正正式入职职我公司司 部担担任 一职职，约定定试用期期限为 个月月，即 年 月 日至至 年年 月 日。经经试用部部门在试试用期内内对你进进行全面面考核，考核结结果为:不能胜胜任本公公司 一职。

19、请您接接到本通通知后于于 年 月 日上上午 点到到人事部部门办理理离职手手续,双双方正式式解除劳劳动合同同。无故故未及时时办理离离职手续续者，视视为您已已认可，并自动动放弃任任何权利利。部门总经理行政管理理中心被通知人人云南XXX实业集集团有限限公司年 月月 日日 （2）、填写员工转转正申请请表（附表55），连连同转正正申请书书一起交给给人力资资源部门门；附表5： 员工转正正申请表表申请人姓姓名部门及岗岗位入职日期期转正日期期申请人自我评价价部门主管管评语行政人事事部意见见公司领导导意见备注（3）、人事专专员报相相关领导导签署意意见，资资料归档档，办理理社保。5、转正正流程图图为：6、员工工从

20、公司司离职后后，重新新再进入入公司时时，员工工的工龄龄将从最最近一次次进入公公司起计计。三、晋升升机制1、公司司鼓励员员工努力力工作，在出现现职位空空缺的前前提下，工作勤勤奋、表表现出色色、能力力出众的的员工将将获得优优先的晋晋升和发发展机会会。2、经过过考核评评比，经经过领导导同意可可以提拔拔的人员员，同时时经过认认可的竞竞争程序序获得任任职资格格的人可可以得到到晋升。3、职位位晋升后后，你将将进入为为期半年年至一年年不等的的考查期期。经考考查合格格后才能能转正，方可享享受跟这这个职级级匹配的的工资待待遇。转转正流程程同“二、55 转正正流程图图”。4、如果果符合下下列条件件，你将将有机会会

21、获得职职务晋升升，薪金金亦会相应增增加：（1）具具备良好好的职业业道德；（2）工工作绩效效显著；（3）个个人工作作能力优优秀；（4）年年度考核核成绩处处于部门门中上水水平；（5）对对有关职职务工作作内容充充分了解解，并体体现出职职务兴趣趣；（6）具具备其它它与职务务要求相相关的综综合能力力；（7）已已参加过过拟晋升升职务须须接受的的相关培培训，成成绩合格格；（8）达达到拟晋晋升职务务所规定定的工作作阅历要要求。5、人才才流动机机制。（1）公公司根据据你的能能力特长长、工作作表现和和业务需需要，在在征求你你个人意意愿并征征得你同同意后安安排你在在集团内内部进行行流动，以便更更好地挖挖掘你的的潜能

22、，拓展个个人发展展的空间间。（2）若若你有意意在部门门或集团团内部流流动，可可向公司司行政管管理中心心提出申申请，由由人力资资源部门门落实回回复批示示意见。6、公司司行政职职级顺序序为：（1）、行政直直线：员员工-主主管-经经理-副副总经理理-总经理-其他更更高职位位（2）、行政支支线：助助理职、副职等等非直线线职位列列入行政政支线。四、调动动和降职职（一）内内部调动动公司有权权根据员员工能力力、工作作表现和和公司的的实际需需要，对对员工进进行岗位位调动，原则上上员工应应服从公公司调岗岗安排，并且薪薪随岗动动。（二）降降职管理理1、降职职原因（1）员员工因绩绩效不佳佳或难于于胜任本本职工作作；

23、（2）应应员工要要求，如如身体健健康原因因不能承承担繁重重工作等等而降职职；（3）依依照考核核及奖惩惩规定，对员工工进行降降职。2、降职职程序（1）用用人部门门提出申申请，报报行政管管理中心心；（2）行行政管理理中心根根据人事事政策等等予以调调整，呈呈请主管管人事的的上级核核定；（3）行行政管理理中心跟跟员工进进行面谈谈、发布布通告，并书面面通知本本人；（4）员员工收到到通知后后于指定定日期内内办理工工作移交交，就任任新职。3、降职职后薪金金降职时，其薪金金由降职职之日起起重新核核定。因因兼（代代）职务务而加发发的职务务津贴，在免除除兼（代代）职务务后，其其薪金按按新的职职务标准准发放。五、离

24、职职管理（一）辞辞退1、辞退退原因若员工出出现以下下情形，公司将将与其解解除劳动动合同。（1）患患病或非非因工负负伤，在在规定的的医疗期期满后不不能从事事原工作作，也不不能从事事由公司司另行安安排的工工作的，公司将将提前330天以以书面形形式告知知员工本本人；（2）不不能胜任任工作，经过培培训或者者调整工工作岗位位，仍不不能胜任任工作的的，公司司将提前前30天以以书面形形式告知知员工本本人；（3）在在试用期期间被证证明不符符合录用用条件的的；（4）严严重违反反公司的的规章制制度的；（5）严严重失职职，营私私舞弊，给公司司造成重重大损害害的；（6）同同时与其其他用人人单位建建立劳动动关系，对完成

25、成公司的的工作任任务造成成严重影影响，或或者经公公司提出出，拒不不改正的的；（7）以以欺诈、胁迫的的手段或或者乘人人之危，使公司司在违背背真实意意思的情情况下订订立或者者变更劳劳动合同同致使劳劳动合同同无效的的；（8）被被依法追追究刑事事责任的的。（9）员员工在以以下情况况被辞退退，公司司将按国国家规定定，给予予经济补补偿金。医医疗期满满，不能能从事新新工作的的；公公司方面面提出中中止合同同期的；公公司由于于经营情情况，裁裁撤冗员员。3合同同到期合同期限限届满前前30天，公司将将终止或或续签合合同的意意向以书书面形式式通知员员工本人人，经由由双方协协商、达达成一致致性意见见后，办办理续签签或终

26、止止合同手手续。（二）辞辞职员工因个个人原因因提出离离职，分分别经直直接上级级、主管管领导、总经理理审批解解除劳动动合同，因其离离职给公公司造成成损失的的需进行行赔偿。（三）辞辞退和辞辞职操作作程序1、离职职通知公司主动动提出解解除劳动动关系，应提前前三十日日以书面面形式通通知员工工；公司司对试用用期员工工可随时时提出解解除试用用。员工提出出解除劳劳动关系系，员工工应提前前三十日日以书面面形式通通知公司司；试用用期员工工应提前前三天以以书面形形式提出出解除试试用关系系。 2、手续续办理1行政政管理中中心安排排与辞职职员工进进行面谈谈，填写写离职职面谈记记录表（附表表6），并作出出回复。附表6：

27、 员工离离职面谈谈表填表日期期： 年 月 日姓名所在部门门担任职务务直接主管管入职日期期离职日期期面谈者职位1、请指指出你离离职最主主要的原原因，并并加以说说明。2、你认认为公司司在哪些些方面需需要加以以改善3、是什什么促使使你当初初选择加加入本公公司4、在你你做出离离职决定定时，你你发现公公司在哪哪些方面面与你的的期望值值差距较较大5、你最最喜欢本本公司的的方面有有哪些，最不喜喜欢公司司的哪些些方面6、在你你所在的的工作岗岗位上，你面临临的最大大困难和和挑战是是什么？7、你对对公司招招聘该岗岗位的任任职者有有什么建建议8、你认认为公司司应该采采取哪些些措施更更有效地地吸引和和留住人人才9、你

28、愿愿意在今今后条件件成熟的的时候再再返回公公司，是是否会为为公司继继续效力力（1）、部门负负责人以以下的辞辞职员工工由人事事专员负负责与员员工进行行面谈；部门负负责人以以上职级级的辞职职者，由由人事经经理或直直接主管管领导面面谈，并并报公司司分管副副总、总总经理。（2）、同意辞辞职的，由辞职职者填写写员工工离职申申请表（附表表7），并在规规定时间间内到各各有关部部门办理理交接手手续，并并经各有有关部门门负责人人签字证证明完成成交接清清理手续续，行政政管理中中心核实实（部门门负责人人以上辞辞职者需需经公司司总经理理批准，属于公公司特殊殊重要岗岗位或担担任高层层管理人人员的，需进行行离任审审计），

29、报总经经理审批批签字。附表7：员工离职职申请表表填表日期期： 年 月 日姓名部门入职日期期学历岗位拟离职日日期离职原因因部门主管管意见行政管理理中心意意见分管副总总意见总经理意见2、辞职职者持经经签批的的员工工离职申申请表、工作作移交证证明和劳劳动合同同、人事事档案关关系和社社会保险险关系转转移手续续。并由由行政人人事部开开具终终止劳动动合同意意向通知知书，由行政政人事部部和辞职职者各执执一份。3、离职职者于离离职当日日需签署署离职职确认书书（附附表8），如离离职者于于离职之之前仍未未签订社保承承诺书的，需需安排部部署。由由公司行行政人事事部负责责存档离职确确认书、社社保承诺诺书及及回收已已签

30、订的的劳动动合同，并办办理解除除劳动合合同手续续。附表8：离职确认认书致：云南南XX实实业集团团有限公公司（以以下简称称贵公司司）本人姓名名 （以下简简称本人人），身份份证号： 现就就本人自自贵公司司离职事事宜，签签署本确确认书。 11、本人人自愿从从贵公司司离职，自本确确认书签签署之日日起即与与贵公司司解除劳劳动合同同，终止止劳动关关系。本人妥善善办理工工作移交交手续后后，贵方方向本人人支付 元，本款款项包括括但不限限于全部部应付未未付（若若存在）工资、奖金、提成、津贴、补助、加班费费、离职职补偿及及各项补补偿金等等，包括括贵公司司可能承承担的社社会保险险费、住住房公积积金等一一切款项项。

31、33、本人人完全明明白确认认书各条条款的法法律含义义，知悉悉劳动者者应享有有的各项项权益，本人自自愿签署署本确认认书；本本人承诺诺收到上上述第22条的款款项后，确认贵贵公司已已经为本本人履行行完毕一一切责任任，本人人不再以以任何理理由、任任何方式式再向贵贵公司主主张各项项权利，即便法法律赋予予本人相相应权利利、权益益、诉求求，本人人亦声明明完全放放弃。4、本人人保证离离职后不不做出有有损贵公公司名誉誉或利益益之行为为；严格格保守贵贵公司商商业秘密密（包括括但不限限于经营营方式、客户名名单等）及其他他合法权权益。5、本确确认书自自本人签签署之日日即生效效。特此确认认。确认人：年 月月 日日4、行

32、政政人事部部办理完完劳动合合同解除除手续，开具工工资结算算通知单单及离离职确认认书交交给财务务部门，辞职员员工结清清工资所所得。离职手续续办理流流程图：员工提交交辞职申申请书 直接接上级审审批或部部门负责责人审批批 员员工填写写员工工辞职申申请表，办理理相关交交接手续续，提交交离任审审计书 分管副副总、总总经理批批准 人事专专员开具具终止止劳动合合同意向向通知书书，员员工签署署离职职确认书书 人人事专员员办理劳劳动合同同解除手手续 人事事专员通通知财务务部结算算辞职人人员工资资。（四）退退休依据劳动动法相关关规定办办理。第三章 员员工行为为准则一、员工工守则1、遵法法制学习理解解并遵守守国家的

33、的政策法法律，省省、市法法规条例例和公司司规章制制度，争争当一名名好公民民、好市市民、好好职员。2、爱集集体和公司荣荣辱与共共，关心心公司的的经营管管理和效效益，学学习经济济及管理理知识，提高工工作能力力，多提提合理化化建议，牢固树树立“人文高高尚、管管理高标标、服务务优质、经营高高效”的企业业形象。3、听听指挥服从领导导、听从从指挥，积极主主动地开开展工作作，提高高执行力力，全面面优质完完成本职职工作和和领导交交办的一一切任务务。4、严纪律律不迟到、不早退退，出满满勤、干干满点。工作时时间不串串岗、不不办私事事、不饮饮酒、不不在禁烟烟区吸烟烟，不私私拿或损损坏公物物，不做做有损团团结之事事；

34、上班班期间不不玩游戏戏。5、重仪表表保持衣冠冠、头发发整洁。男员工工不留长长发、不不留胡须须，女员员工淡妆妆上岗，打扮适适度。上上班着装装应大方方得体，不着奇奇装异服服，重要要场合根根据要求求着正装装。6、讲礼貌貌使用“您您好、欢欢迎您、不客气气、谢谢谢、对不不起”等礼貌貌用语。与上级级或客人人相遇主主动相让让，与上上级或客客人同行行时，礼礼让上级级、客人人先行。7、讲卫卫生常剪指甲甲，注意意卫生，无汗味味、异味味，工作作前不饮饮酒、不不吃蒜等等异味食食品，保保持口腔腔卫生。注重工工作台面面的清洁洁、整齐齐，爱护护公共卫卫生。8、敬客客户81、接待客客人时面面带微笑笑，与宾宾客谈话话时站立立端

35、正，不抢话话，插话话，争辩辩，讲话话时声音音适度，有分寸寸，语气气温和文文雅，不不大声喧喧哗。听听到意见见、批评评时不辩辩解、冷冷静对待待，及时时上报。行为规范8.2、遇到服服务对象象询问，做到有有问必答答。不能能说“不、不不知道、不会、不管、不明白白、不行行、不懂懂”等，不不得以生生硬、冷冷淡的态态度待客客户。8.3、尊重服服务对象象风俗习习惯，不不议论、指点，不讥笑笑有生理理缺陷的的人。8.4、接转电电话时，要先说说“您好，黄龙集集团XXX部门”，仔细细聆听，语调温温和。 9、守守机密不向外部部人员透透漏公司司机密。10、保保廉洁不拉关系系图私利利。不贪贪污、不不受贿、不挪用用公款，不以权

36、权谋私。勇于揭揭发问题题，敢于于同不良良现象作作斗争，打击歪歪风，树树立正气气。 11、勤节约约消灭长明明灯，长长流水，节约使使用文具具和器材材，爱惜惜各种设设备和物物品。二、行为为规范（一） 岗位规规范 1、上上班时 遵守上上班时间间。因故故迟到和和请假须须事先通通知，来来不及的的时候须须电话联联络。 2、工工作中 2.11工作有有计划、有步骤骤，有措措施、有有落实。领导交交办的工工作做到到按时汇汇报。 2.22遇有工工作部署署立即行行动。 2.33工作中中不闲聊聊、不吃吃零食，不做与与工作无无关的事事。 22.4工工作中不不随便离离开自己己的岗位位。 22.5离离开自己己的座位位时要整整理

37、桌子子，椅子子半位，以示主主人未远远离。2.6办办公室内内物品定定置管理理。 22.7办办公用品品和文件件须妥善善保管，使用后后马上放放到指定定场所。 2.8处理理完的文文件，根根据公司司指定的的文件号号随时归归档。2.9因因公外出出办事需需向主管管领导说说明。3、下班班时 33.1下下班时，文件、文具、用纸等等要整理理，收拾拾桌子，椅子归归位。 3.22考虑好好第二天天的任务务，并记记录在本本子上。 3.3关好好门窗，检查处处理火和和电等安安全事宜宜。3.4下下班时，主动与与上级和和同事打打招呼。（二）形形象规范范（1）着着装、仪仪容和举举止1、上班班时间佩佩戴好工工作证。2、仪容容自然、大

38、方、端庄。2.1头头发梳理理整齐，不戴夸夸张饰物物。2.2男男职工修修饰得当当，不留留长发、胡须。2.3女女职工淡淡妆上岗岗，修饰饰文雅。工作时时间不当当众化妆妆。不留留长指甲甲，不染染彩色指指甲。3、举止止文雅、礼貌、精神3.1精精神饱满满，注意意力集中中，无疲疲劳状、忧郁状状和不满满状。3.2保保持微笑笑，目光光平和，不左顾顾右盼、心不在在焉。3.3坐坐姿良好好，上身身自然挺挺直，两两肩平衡衡放松，不用手手托腮。3.4不不翘二郎郎腿，不不抖动腿腿，椅子子过低时时，女员员工双膝膝并拢侧侧向一边边。3.5避避免在他他人面前前打哈欠欠、伸懒懒腰、打打喷嚏、抠鼻孔孔、挖耳耳朵等。实在难难以控制制时

39、，应应侧面回回避。3.6站站姿端正正，抬头头、挺胸胸、收腹腹、双手手下垂置置于大腿腿外侧或或双手交交叠自然然下垂，双脚并并拢，脚脚跟相靠靠，脚尖尖微开。3.7走走路步伐伐有力，步幅适适当，节节奏适宜宜。（2）语语言规范范1、会话话亲切、诚恳、谦虚1.1提提倡讲普普通话，语音清清晰。1.2与与他人交交谈，专专心致志志，面带带微笑，不心不不在焉。1.3不不随意打打断别人人的话。1.4尽尽量少用用生僻的的专业术术语，以以免影响响与他人人交流效效果。2、自我我介绍2.1公公司名称称、工作作岗位和和自己的的姓名。2.2公公司外的的人可递递送名片片。（3）社社交规范范1、接待待来访微笑笑、热情情、真诚诚、

40、周全全1.1迎迎送来访访，主动动问好或或话别，设置有有专门接接待地点点的，接接待来宾宾至少要要迎三步步、送三三步。1.2来来访办理理的事情情不论是是否对口口，不能能说“不知道道”、“不清楚楚”。要认认真倾听听，热心心引导，快速衔衔接，并并为来访访者提供供准确的的联系人人、联系系电话和和地址或或引导至至要去的的部门。2、访问问他人2.1事事先预约约，一般般用电话话预约。2.2遵遵守访问问时间，预约时时间5分分钟前到到。2.3如如果因故故迟到，提前电电话与对对方联络络，并致致谦。2.4访访问领导导，进入入办公室室要敲门门，得到到允许方方可入内内。2.5用用电话访访问，铃铃声响三三次未接接，挂断断过

41、一会会儿再打打。（44）会议议规范1、按会会议通知知要求着着装，在在会议开开始前55分钟进进场。2、公司司内部会会议参会会人员不不得迟到到、早退退或无假假不到。公司管管理人员员、工作作人员召召开会议议时迟到到的，110分钟钟内扣550元，超过110分钟钟的，扣扣1000元，无无假不到到的，一一次扣2200元元。处罚罚单由会会议组织织部门出出具，行行政管理理中心登登记，财财务管理理部在当当月工资资中扣发发。3、事先先阅读会会议材料料或做好好准备，针对会会议议题题汇报工工作或发发表自己己的意见见。4、开会会期间关关掉手机机或调至至振动状状态，违违者罚款款50元元/次，不从事事与会议议无关的的活动。

42、5、遵从从主持人人的指示示。6、认真真听别人人的发言言并记录录。7、会议议完后向向上司报报告，按按要求传传达。（5）环环境卫生生规范1、员工工有维护护良好卫卫生环境境和制止止他人不不文明行行为的义义务。2、养成成良好的的卫生习习惯，不不随地吐吐痰，不不乱丢纸纸屑、杂杂物，不不流动吸吸烟。3、如在在公共场场所发现现纸屑、杂物等等，随时时捡起放放入垃圾圾桶，保保护公司司的清洁洁。4、定期期清理办办公场所所和个人人卫生。将本人人工作场场所所有有物品区区分为有有必要与与没有必必要的，有必要要的物品品依规定定定置管管理，没没必要的的清除掉掉。第四章 考勤勤管理一、工作作时间1、公司司实行每每周五天天工作

43、制制，即：每周星星期一至至星期五五。2、工作作时间：上午99：00012：00，下午113：00017：30。3、子公公司根据据自己的的工作实实际灵活活安排。二、考勤勤方式集团公司司实行打打卡记录录出勤情情况，出出勤考核核以打卡卡记录为为主要依依据。三、考勤勤范围集团公司司除董事事长、顾顾问以外外的所有有管理人人员、工工作人员员，包括括在集团团公司总总部上班班的各子子公司人人员，均均须参加加考勤。四、迟到到、早退退和旷工工1、员工工比规定定时间晚晚到工作作岗位为为迟到，未经领领导批准准提前离离开工作作岗位为为早退，工作时时间内未未经领导导批准擅擅自离开开工作岗岗位为脱脱岗。2、未经经请假或或假

44、满未未经续假假而擅自自不到职职者为旷旷工。（1）员员工连续续旷工33天（含含）以上上，或一一年内累累计旷工工超过88天者，公司予予以除名名。（2）员员工未经经批准擅擅自离开开工作岗岗位达二二小时以以内的按按旷工半半日处理理；二小小时以上上的按旷旷工一天天处理。（3）员员工因打打架斗殴殴或酗酒酒等造成成伤病，其缺勤勤一律视视为旷工工。3、旷工工按双倍倍扣除当当日薪金金处理。五、迟到到、早退退处理1、迟到到、早退退1-115分钟钟， 扣扣款5元元 ；3、迟到到、早退退31-45分分钟，扣扣款200元；4、迟到到、早退退46-59分分钟，扣扣款400元；5、迟到到、早退退超过660分钟钟视为旷旷工半

45、天天，扣全全天薪水水；6、部门门主管瞒瞒报员工工迟到、早退的的，负连连带责任任并处以以每人次次20元元罚金；季度内内瞒报次次数达66次（含含）以上上者视为为玩忽职职守，通通告批评评并处以以5000元罚金金。六、请假假、出差差规定（一）请请假1、事假假薪资处处理（1）、事假期期间不计计薪资，即从当当月薪资资中扣除除事假期期间工资资。（2）、一个月月内事假假累计5天者，在扣除除与事假假天数对对等薪资资的基础础上，同同时扣除除5%的绩效效工资。（3）、年度事事假累计计数24天者者，只享享受500的年年终奖励励（或项项目奖金金），事事假累计计数48天者者，取消消年终奖奖励或其其它单项项奖。2、病假假薪

46、资处处理（1）、一个月月内累计计发生不不同时间间（次数数）的病病假，其其薪资领领取办法法不同，具体计计算方法法如下：病假累计计10天天：扣款款额病病假天数数日工资资30病假累计计100天，同同时1月：扣款额额病假假天数日工资资50（2）、连续病病假超过过1个月者者，由人人力资源源部根据据具体情情况酌情情拟订处处理办法法。3、请假假程序（1）员员工请假假必须提提前1天天填写请假条条并经经部门主主管签批批后方可可请假；（2）突突发事例例必须向向行政部部门请假假、行政政管理中中心备案案，事后后返岗11天内须须及时补补办请假假手续。否则按按旷工处处理。4、请假假审批（1）员员工请假假1天（含）以以内者

47、，由部门门主管审审批，报报行政管管理中心心备案；（2）请请假2天天（含）以上55天以下下的，报报副总经经理批准准；（3）55天以上上报总经经理批准准；（4）部部门主管管请假22天以内内，由副副总经理理批准；3天（含）以以上报总总经理批批准；（5）总总经理助助理、副副总经理理请假一一律报总总经理批批准；（6）董董事长助助理、秘秘书、总总经理请请假报董董事长批批准；（7）子子公司总总经理22天以上上、副总总经理33天以上上请假，需报集集团总经经理或分分管副总总同意。5、请假假规定（1）请请长假（事假55天以上上，病假假期100天以上上），需需由行政政管理中中心签署署意见、备案，并按请请假规定定程序

48、进进行审批批。附表9 ：员工请假假申请单单姓名部门填表日期期请假类别别病假 事假 婚假 产假 年休假假 丧假 探亲假假 其他请假事由由请假时间间自 年年 月 日至 年 月月 日日业务委托人签字：部门意见见行政管理理中心意意见公司领导导意见销假时间间 年年 月 日提前或超超假天数（2）请请病假三三天（含含）以内内者，不不需提供供医院证证明，但但应向主主管履行行请假手手续；超超过三天天除按照照审批权权限报批批外，还还应提供供合法医医疗机构构的诊断断书及病病假条。（3）以以虚假事事由请事事假者，视为旷旷工。（二）出出差1、上班班期间若若临时因因公外出出或早上上因公事事不能按按时打卡卡签到者者，须向向

49、直接上上级报告告，或在在考勤员员处做好好记录；2、员工工出差一一天以上上应提前前填写出差申申请表(附表表10)，经上上级主管管批准后后交行政政管理中中心备案案；附表100： 员工出差差申请单单姓名部门填表日期期出差事由由出差时间间自 年 月 日日 至 年年 月 日日业务委托托人 签字：部门意见见 签字：行政管理理中心意意见 签签字：公司领导导意见具体回程程时间 年 月 日日 提前或超超出天数部门主管管批复 签字：行政管理理中心意意见 签字：3、公司司总经理理、副总总经理因因公出差差，由董董事长批批准；4、子公公司总经经理三天天以上出出差由集集团公司司总经理理或分管管副总批批准；5、确因因第二天

50、天在外公公干，不不能按时时返回，应提前前一天向向部门主主管提出出，由部部门主管管报至行行政管理理中心考考勤员处处，由考考勤员作作好记录录。第五章 休假假制度一、假别别和假期期待遇1、年休休假1.1员员工在公公司连续续工作一一年（含含）后，享受带带薪年休休假；1.2员员工休年年假需在在不影响响工作的的前提下下，员工工提出申申请，经经主管领领导批准准；1.3具具体标准准：员工工累计工工作已满满1年不不满100年的，年休假假5天；已满110年不不满200年的，年休假假10天天；已满满20年年的，年年休假115天。国家法法定节假假日不计计入年休休假的假假期，可可分段休休假。1.4员员工有下下列情形形之

51、一的的，不享享受当年年的年休休假：（1）员员工请事事假累计计20天的的；（22）员工工迟到累累计24次的的； （3）累累计工作作满1年不满满10年的的员工，请病假假累计22个月以以上的；（4）累累计工作作满100年不满满20年的的员工，请病假假累计33个月以以上的；（5）累累计工作作满200年以上上的员工工，请病病假累计计4个月以以上的。2、婚假假：2.1按按法定结结婚年龄龄(女220周岁岁，男222周岁岁)结婚婚的，享享受3天天婚假；2.2符符合晚婚婚年龄(女233周岁以以上，男男25周周岁以上上)的，享受晚晚婚假115天(含3天天法定婚婚假)；2.3结结婚时男男女双方方不在同同一地方方工作

52、的的，可视视路程远远近，另另给予路路程假；2.4在在探亲假假(探父父母)期期间结婚婚的，不不另给假假期；2.5婚婚假包括括公休假假和法定定假；2.6再再婚的可可享受法法定婚假假，不享享受晚婚婚假。3、产假假女职工产产假为九九十天，其中产产前休假假十五天天。难产产、剖腹腹产的，增加产产假十五五天。多多胞胎生生育的，每多生生育一个个婴儿，增加产产假十五五天。 4、丧假假员工直系系亲属死死亡给予予丧假三三天，需需到外地地奔丧的的酌情给给予路程程假。5、探亲亲假工作地点点与配偶偶（或父父母）工工作或居居住地跨跨地州以以上的每每年可享享受五天天探亲假假期，路路程遥远远的，可可视情况况给予路路程假。员工的

53、的探亲假假和年休休假每年年只能任任选其一一，在年年休假期期间进行行探亲的的，可按按规定报报销路费费。6、以上上假期均均算作员员工出勤勤，享受受假期天天数的全全额工资资。二、休假假程序1、员工工享受假假期（年年休假、婚丧假假、探亲亲假、补补休等），均须须事先向向所在部部门主管管提出书书面申请请，批复复同意后后，由员员工本人人亲笔填填写休假假或补休休申请表表，由公公司分管管领导审审批同意意后，由由行政管管理中心心备案。办好工工作交接接手续方方可离岗岗。假期期期满上上班，应应及时向向行政管管理中心心销假。2法定定假日界界定法定节假假日中节节日指国国家规定定的相关关节日，包括元元旦一天天、劳动动节一天

54、天、春节节三天、国庆节节三天、清明节节一天、端午节节一天、中秋节节一天。假日指指的是每每周星期期六和星星期日。3、年休休假管理理办法年休假不不得跨年年度使用用，过期期未休的的不再补补休。因因工作需需要未休休年休假假的，由由行政管管理中心心协调解解决。4、休假假费用处处理除员工探探亲假路路费按公公司费用用报销标标准（后后附标准准）规定定进行报报销外，职工享享受的假假期费用用一律自自理。注：员工工的探亲亲假和年年休假每每年只能能任选其其一，在在年休假假期间进进行探亲亲的，可可按规定定报销来来回路费费。具体体申请办办法同“附表99 员工请请假申请请表”，详见见“一、55 探亲亲假”。5、加班班在规定

55、的的时间内内因责任任问题或或个人原原因未能能完成正正常工作作和生产产定额而而造成的的超时工工作，不不作为加加班。因完成紧紧急工作作需要加加班的，填写加加班条，报分管管的公司司领导签签字确认认。员工的加加班在三三个月内内可将事事假冲抵抵或另行行调休，公司不不另行计计发加班班工资。第六章 薪薪酬福利利一、薪金金制度（一）岗岗位薪金金1、岗位位薪金评评定的依依据是：员工所所在工作作岗位的的职责、工作能能力、贡贡献。2、员工工薪金由由总部人人力资源源部门统统一管理理，在集集团范围围内岗位位薪金的的定级采采用统一一标准。3、试用用期内员员工的薪薪金依据据新劳动动法第220条管管理之规规定试用用期间按按劳

56、动合合同约定定工资的的80%发放。4. 发发薪日期期公司按按员工的的月度实实际工作作天数支支付薪金金，付薪薪日期为为次月的的不超过过15日日，支付付的是员员工过去去一月的的薪金。若付薪薪日遇节节假日或或休息日日，则顺顺延相同同时日支支付。公公司将在在每月付付薪日前前将薪金金转入以以员工个个人名义义开出的的银行帐帐户内，员工可可凭存折折到银行行领取，不排除除个别月月份用现现金形式式支付。5、员工工薪金一一般由岗岗位工资资、绩效效工资、技能工工资与福福利补贴贴四部分分构成；薪金均均以税前前数值计计算。6、福利利补贴包包括住房房补贴、通讯补补贴、工工龄补贴贴、学历历技能补补贴。其其中：1年员员工入职

57、职时间3年，工龄补补贴为550元；3年员员工入职职时间 9年年，工龄龄补贴为为1000元；10年员工入入职时间间， 工龄龄补贴为为10000元。(注:工工龄补贴贴会针对对不同时时期做出出适当调调整)7、补贴贴、社会会保险一一般以员员工岗位位薪金为为基础计计算基数数。（二）薪薪金调整整机制1、员工工岗位薪薪金将可可能在如如下情况况下发生生调整：（1）岗岗位薪金金常规调调整：指指公司有有可能根根据经营营业绩情情况、社社会综合合物价水水平的较较大幅度度变动相相应调整整员工岗岗位薪金金。（2）岗岗位薪金金考评晋晋级：公公司将根根据员工工的工作作业绩和和工作能能力进行行奖励性性薪金晋晋级(实实行等级级晋

58、升，体现在在月度绩绩效工资资等级的的评定上上)，其其对象为为经营活活动中为为公司创创利成绩绩显著者者；促进进企业经经营管理理，提高高经济效效益方面面成绩突突出者；集团公公司办公公会议研研究，认认为应奖奖励的其其他人员员。（3）、员工职职务发生生变动，其岗位位薪金相相应进行行调整，其薪金金必须在在该职务务级别薪薪金范围围之内。（4）、员工在在月度、季度或或年终考考核中，被所在在部门认认为工作作绩效低低于平均均水平，将可能能被降低低岗位薪薪金。2、岗位位薪金晋晋级，新新的岗位位薪金从从公司下下发有关关通知的的次月起起执行；岗位薪薪金降级级，从公公司下发发有关通通知的当当月起。3、公司司可根据据员工

59、绩绩效考评评的成绩绩上浮或或下调其其岗位薪薪金，奖奖优罚劣劣。（三）、薪金保保密制度度公司对员员工薪金金保密，员工对对自己的的薪金保保密，如如有疑问问可到行政政管理中中心咨询询。二、员工工考评1、考评评类型及及考评时时间根据考评评的时间间和周期期，分为为月度、半年、年终考考评，临临时考评评以及专专项考评评(根据据临时设设定的项项目的完完成情况况进行考考评并给给予奖励励)。公公司试用用期员工工不参加加绩效考考评。1.1平平时考评评：每月月考核员员工日常常工作表表现，考考核时间间为次月月1至55日。 1.2年年终考评评：考核核员工全全年度的的工作表表现及贡贡献大小小，考核核时间为为次年一一月二十十

60、日前。1.3临临时考评评：满足足临时需需要的考考核，如如转正考考核等。1.4考考核时间间遇节假假日顺延延。2、考评评程序2.1员员工的直直接上级级为该员员工的考考评负责责人，具具体执行行考评程程序；2.2考考评负责责人每月月5日以以前完成成考评工工作，将将考评表表交至绩绩效考核核中心；2.3考考核中心心汇总考考评分数数后，交交上级领领导审核核；2.4审审核完毕毕无异议议，根据据需要公公布考评评分数。3、考评评结果3.1用用于核发发当期绩绩效工资资。3.2依依据年终终考评结结果，为为年度评评优和下下一年度度职务、薪资调调整提供供依据。4、异议议申诉被考评者者对考评评结果有有异议，在考核核分值公公