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1、第PAGE4页共NUMPAGES4页2022年巾帼文明岗总结标准岗位比奉献巾帼建新功_高速公路有限公司_收费站,_年_月_日开通,共有十五名女性员工奋战在收费一线。近年来,我站“巾帼文明岗”创建活动以_为统领,以“岗位比奉献、巾帼建新功”为主题,卓有成效地创新活动载体,优化工作机制,丰富活动内涵,打造独具特色的巾帼文明岗服务品牌。_年以来,我岗积极备创国家级“巾帼文明岗”。现将我岗“巾帼建功”活动开展情况总结如下:一、倡导品牌服务,岗位争优创先。围绕“畅行高速路,温馨在_”这一服务品牌,将创建活动与收费服务工作相结合,号召女职工勇创新业、敢于作为,切实提升公众的出行水平,完善创新工作思路,优化
2、服务水平。我们首先结合创建做好岗位文化宣传,弘扬锡宜经营理念,打造漕桥服务形象。第二,继续做好“便民窗口”服务工作,如提供倒水、问路等基础服务;提供针线包、修车工具等便民用品;旅游旺季绘制周边地区路线图赠送司机,更好地为发展地方经济服务。第三,规范服务礼仪。严格执行“四心四必”服务承诺,推行收费现场文明服务新规定。第四,开展岗位多形式“技能竞赛”,加强特情处理能力,确保平安畅通高速。第五,开展“党员示范岗”活动,用党员的先进性和号召力影响身边的同事,以点带面树立岗员岗位建功的意识,让文明之风吹开服务之花。第六,开展了“在服务中学习和实践_”系列活动,促进品牌服务建设。如开展服务专题月,征集员工
3、众多服务合理化建议,在1窗口开展服务调查活动,加强与司乘人员的互动和沟通。深入到周边机械厂宣传超限标准和危害,说服企业负责人把好安全责任第一关,杜绝装载铁具“三超车”上路,要求散装铁屑车加盖篷布,杜绝高速公路事故隐患,起到了良好的社会效益。通过众多服务举措,立志把我高速打造成畅行高速、温馨高速、感知高速、平安高速、诚信高速、和谐高速。二、深化创建内涵,争创社会效益。(1)岗村结对,参与新农村建设。_年初,我岗与_村村委开展了系列岗村结对帮扶活动。岗员自觉加入该村“居家养老服务志愿者”和“环保志愿者”队伍,用实际行动为新农村建设作贡献。(2)岗校结对,实施“春蕾计划”。近年来,我们开展了爱心进学
4、校系列活动。如与贫困学生结对帮扶、与_学校团委合作,为学校“爱心超市”捐款捐物等等。(3)岗社结对,参与镇社区建设。我岗女工积极投入到社区义务工作中,夏季,女工们利用休息时间,自编自演了戏曲联唱和现代舞两个节目,义务参加了_镇镇政府举办的五场次送文化下乡镇夏凉晚会。义务为周边社区植树添绿,改善社区绿化面貌。“梅花香自苦寒来,宝剑锋从磨砺出”。2022年巾帼文明岗总结标准(二)申报“巾帼文明岗”总结区妇联:_单位在区委区政府的正确领导和区妇联的直接指导下,_单位妇联对创岗工作高度重视,结合_工作实际,精心_全体妇女同志,丰富活动载体,创新开展创建活动,取得明显成效,现将_单位申报“巾帼文明岗”以
5、来的主要工作汇报如下:一、抓_,营造活动氛围区_单位共入驻_个区级部门(单位),_个(乡镇)街道,设立服务窗口_个,前后台工作人员共计_人,其中,女职工达_人,占全中心职工人数的_%。为抓好创建“巾帼文明岗”工作,区_单位高度重视,结合政务服务工作实际,制定了“巾帼文明岗”创建方案,确定以“做岗位示范先锋,创群众满意窗口”为争创目标。成立了以单位主要领导为组长,班子成员为副组长,各科室负责人为成员的“巾帼文明岗”创建工作领导小组,_设在综合科,负责日常工作,确保创建工作_得力,落实有效。“巾帼文明岗”创建工作领导小组从各项基础活动的开展抓起,将创建活动融于中心的日常工作和管理中,领导小组多次召开专题会议,宣传创建工作的重要意义,引领全体妇女同志按照既定的方案,紧密结合实际,创造性地开展工作,广大妇女同志思想进一步解放,工作作风进一步转变,服务意识进3-围,共收到企业和群众赠送锦旗20面,群众感谢信51封。通过大家共同努力,区_单位近年来先后荣获了“_市青年文明号”、“_市十佳青年文明号”、“青白-_区优秀窗口单位”等荣誉称号。今年_月,我区在政务服务中创先争优的经验得到市委创先争优_的充分肯定,以简报形式向全市印发了我区窗口单位创先争优的做法。各位领导,同志们,区_单位将以此创建活动为契机,继续发扬巾帼示范作用,不断强化工作措施,改进工作方法,进一步提高服务
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