新产品上市沟通技巧

1、 HYPERLINK . .中国最庞大的下载资料库(整理.版权归原作者所有) 如果您不是在. 网站下载此资料的,不要随意相信.请访问., 加入.必要时可将此文件解密常用沟通通技巧如何使新新产品走走向终端端和消费费者见面面，是新新产品上上市推广广成功的的关键。现结合合新产品品推广情情况，我我将常用用的沟通通技巧和和方法总总结如下下，希望望能够起起到抛砖砖引玉的的作用：1、店老老板：这这个新产产品不是是你们产产品中最最好的，为什么么我还要要进呢？铺货货员：老老板，并并不是每每个产品品都是同同类中最最好的，但是由由于每一一个档次次的产品品都有其其相对应应的消费费群体，而且我我们的每每一类产产品也都都

2、能真正正为您带带来利润润的增长长。就象象汽车一一样，奔奔驰车有有人坐，桑塔纳纳不是照照样有人人坐吗？而且不不可否认认的事实实是坐桑桑塔纳的的人远比比坐奔驰驰的人要要多。2、店老老板：没没有消费费者提出出买这个个产品，肯定卖卖不好。铺货货员：老老板，当当我向你你介绍别别的商店店成功经经验的同同时，消消费者已已经开始始在别的的商店大大量购买买这种产产品了。我想您您一定知知道，冲冲动性购购买影响响着消费费者的决决定。如如果消费费者在电电视或其其它媒体体上曾经经看到过过这种产产品的广广告，到到你商店店里又发发现了这这种产品品，大都都会产生生购买这这种产品品的欲望望，同时时他们也也可能成成为您的的回头客

3、客。这给给您带来来的不仅仅仅是这这个产品品本身的的利润，还有更更长远的的利润。3、店老老板：我我不能进进这种产产品了，货架没没有位置置了。铺货货员：老老板，我我想这不不应该成成为您不不进货的的理由，因为消消费者有有对这种种产品的的消费需需求，现现在春节节已经过过去了，天也越越来越热热了，这这样您这这种礼盒盒类产品品销量肯肯定要少少一些，您不妨妨腾出个个位子放放这种产产品，这这样还能能为您挣挣取更多多的经营营利润呢呢。由于于是第一一次进货货，我建建议您先先少进一一点，放放一件还还是两件件？4、店老老板：我我以前进进过这个个产品，但我花花了好长长时间才才卖完。铺货货员：消消费者对对新产品品都有一一

4、个接受受的过程程，原来来是消费费者第一一次接触触这种产产品，而而对该产产品的内内在质量量还不是是太了解解，现在在消费者者都已经经非常了了解这种种产品了了，原来来需要一一个月卖卖完的产产品，现现在用不不了一个个星期肯肯定能够够卖完，今天您您不妨再再留几件件。哦，对了，今天我我还带了了这种产产品的宣宣传画，给你的的商店也也装饰一一下，消消费者看看到这种种产品的的宣传画画，您再再顺便给给推荐一一下，产产品卖不不好才奇奇怪呢。5、店老老板：我我这里现现在已经经有了你你们的两两个品种种，不想想再进别别的了。铺货货员：既既然您这这里有两两个品种种，这就就说明这这里的消消费者已已经接受受了这些些产品。您肯定

5、定知道每每一种类类型消费费者的需需求并不不是完全全一样的的，同样样的消费费者在不不同的时时侯他的的需求也也是不同同的，因因此我们们只有为为消费者者提供更更多的选选择余地地，才能能够更好好地满足足消费者者的需求求，也只只有这样样你才能能获取更更多利润润。所以以我建议议您把这这种产品品也进一一些。6、店老老板：我我不想进进这种大大规格的的产品。铺货货员：老老板，我我们的这这种大规规格产品品主要是是针对一一些特殊殊的家庭庭研制开开发的，由于有有些家庭庭成员较较多，对对这种产产品他们们主要是是做菜用用的。据据我了解解我们这这里有好好多家庭庭为了买买这种大大规格产产品，大大都到理理家很远远的农贸贸市场去

6、去采购，而且有有些人为为了减少少采购的的次数，每次的的购买量量也都非非常大。如果我我们能够够为这些些家庭消消费者提提供这种种产品，他们不不就不用用再跑那那么远去去采购了了吗？这这样您的的赢利水水平也就就提高了了。7、店老老板：这这种规格格在我的的店里卖卖不动。铺货货员：老老板，我我知道这这种规格格在您的的店里不不是卖得得最快的的，在别别的商店店卖得也也不快。尽管顾顾客不多多，但总总是有人人购买，如果大大家都不不卖这种种产品，而就您您自己销销售这种种产品的的话，你你的顾客客不是比比别人就就多了吗吗？再说说了，这这些顾客客来你的的商店也也不一定定只是为为了买这这一种产产品才来来的，他他肯定还还会顺

7、便便购买一一些您的的其它的的商品的的。8、店老老板：我我并不需需要每个个品种都都要进够够两到三三个规格格，我不不能同大大商店竞竞争。铺货货员：老老板，调调查显示示：当消消费者不不能及时时发现他他们需要要的产品品时，440%的的消费者者选择推推迟购买买，600%的消消费者选选择到其其他商店店购买，愿意看看到到手手的利润润拱手让让人吗？我想别别人有的的您有，别人没没有的您您还有，这才是是您最好好的选择择。9、店老老板：现现在我不不想进，等有人人来问的的时候我我再进。铺货货员：老老板，您您这样不不仅会使使您在有有人购买买这种产产品时失失去一个个销售机机会，而而且还会会让您的的老顾客客去您的的隔壁或或

8、对面店店铺去买买这种产产品。请请您用心心回顾一一下，我我们推出出新品牌牌的记录录：当我我们推出出*和*时，也并没没有人事事先提出出要这种种产品。而现在在这些品品牌已经经为您贡贡献了很很大的销销售量和和利润。所以，我们有有充分的的理由相相信，这这种新品品牌会获获得同样样的成功功的。10、店店老板：我并不不需要全全部三种种规格，我先进进一种规规格，等等它卖好好了，我我以后再再其他两两种。铺货货员：老老板，我我们的市市场调查查结果表表明：三三种规格格的销售售比例分分别是：30%，50%，20%。如果果您只进进这一规规格，您您只能得得到300%的生生意量，而您如如果能够够进齐三三种规格格，你就就会得到

9、到1000%的生生意量。老板板，我们们的调查查表明：在产品品推出期期间，进进齐全部部规格的的商店的的销售量量要比没没有进齐齐全部规规格的销销售量高高出几倍倍。如果果消费者者要购买买新产品品中较大大包装的的规格时时，而你你只能提提供很小小的规格格，您的的竞争对对手就会会有机可可乘因为他他进齐了了全部规规格。老板板，这三三个产品品我给你你组成一一箱，看看这一周周哪个卖卖的好，下次再再整箱进进。销的的不好的的产品，下次再再决定少少进些。这样既既降低了了风险，又增加加了利润润。11、店店老板：我为什什么要帮帮助你们们来推出出这种产产品呢？铺货货员：老老板，您您并不是是在为我我们来推推出新产产品。当当然

10、有的的厂家希希望通过过零售商商为他们们推广新新产品，那就意意味着他他们对这这种产品品的销售售潜力不不了解，或者他他们不愿愿为推广广新产品品花费更更多的资资金，将将新产品品卖给零零售店就就意味着着他们的的工作已已经完成成了，而而我们一一直在进进行各种种形式的的促销和和提供强强大的广广告支持持，消费费者也会会根据广广告或促促销活动动将新品品牌同您您的商店店联系在在一起，他一定定会对广广告介绍绍中的产产品特点点感兴趣趣而进行行尝试。所以您您应该给给他们一一个机会会。12、店店老板：你们既既然是厂厂家直销销，为什什么小店店供应价价比批发发市场批批发价还还高？是是不是你你们吃了了太多提提成？第一一类回答

11、答：a、由于于我们是是送货上上门，甚甚至是随随时随量量地送货货，不可可避免增增加了我我们的成成本。b、批发发市场也也必须是是到了一一定的量量才会有有价格优优惠，而而我们的的送货上上门并没没有量的的限制。c、（通通过把每每日访问问报表或或促销跟跟踪表等等有关报报表展示示给小店店老板看看，说明明）我们们的工资资与销量量无关，也没有有提成，主要是是看我们们分销进进的商店店数，并并帮助店店主建立立良好的的店内形形象。第二二类回答答：d、由于于我们是是厂家直直销，您您不用担担心买进进了假货货，既赔赔本又坏坏信誉。e、我们们的货源源稳定，定期的的拜访后后保证您您不脱销销，而是是在货源源紧张时时，我们们总是

12、首首先满足足我们的的直接客客户。f、我们们的紧俏俏产品，在任何何时候都都以稳定定的价格格最大限限制地满满足您的的需要，而不是是批发市市场那样样价格波波动起伏伏大。g、即使使您只需需一件或或者两件件产品，我们也也立即送送货上门门，可以以不积压压您资金金，增加加资金周周转。h、我们们的销售售人员会会帮助您您管理货货架，贴贴宣传画画，有效效地提高高你的店店内形象象，增加加生意机机会。13、店店老板：如果我我们卖不不动，怎怎么办，你们给给我们退退货吗，如果你你们说话话不算数数呢？铺货货员：老老板，我我们的产产品是经经过对市市场、对对消费者者进行调调研后生生产的，肯定有有消费者者购买。你看，我们以以前的

13、*产品品、*产品不不全推广广起来了了吗？退退一步说说，如果果你们这这里销售售的不好好，我们们可以给给你调货货，不过过你们要要在我们们规定的的时间内内给提前前通知我我们，我我们会免免费为你你们调换换新日期期产品的的。14、店店老板：给我们们一些铺铺底吧，或者赊赊销，不不然我们们不要了了。铺货货员：老老板，你你也知道道我们厂厂家是从从来不赊赊销的，再说了了，我们们开发的的新产品品都是经经过充分分的调查查研究才才决定开开发的，是真正正让大家家挣钱的的。做生生意这么么多年，您一定定知道，新产品品利润是是最丰厚厚的，不不信你问问光明路路的张老老板，上上个星期期，他一一星期就就销售这这种产品品1000多件

14、，每件产产品利润润按5元计算算，光这这一个产产品就给给他创造造利润5500多多元，比比他其他他所有产产品加在在一起创创造的利利润还要要多。15、店店老板：这个产产品的利利润太低低了，我我们不卖卖。铺货货员：老老板，名名牌产品品的利润润一般都都比较低低，但销销量大，这样一一来，利利润用销销量就可可以弥补补过来。另外，由你名名牌产品品可以带带货，消消费者来来这里买买这个产产品的时时候，当当看到别别的产品品时，也也会买店店内其他他产品的的。因此此，又给给店内带带来了额额外的利利润。16、店店老板：没钱，我们进进货钱都都用完了了（都进进成其他他产品了了），今今天不进进货了。铺货货员：老老板，一一件货也

15、也就几十十元钱，能给你你带来的的不是几几十元的的利润。况且，我们有有稳定的的服务，现在你你对面和和隔壁都都进货了了。如果果消费者者到你这这里买这这种产品品时，你你这里没没有。消消费者去去对面或或隔壁买买，我们们店里是是不是又又失掉一一笔生意意。而我我们店铺铺的生意意，一般般都是回回头客，如果回回头客到到这里买买不到他他需要的的产品，他就可可能转向向成为别别的店铺铺的回头头客。17、店店老板：你们的的产品看看起来比比*厂家家的小一一些？铺货货员：老老板，我我们可以以称一下下，这两两个产品品的重量量是一样样的（当当然，产产品的重重量都是是相同的的，看起起来小是是因为粗粗细问题题）。你你想，是是*重

16、还是是淀粉重重？两个个产品重重量相同同，我们们的看起起来小，只能说说明我们们的含*量量高，消消费者当当然喜欢欢含*量高高的产品品了。你你看是进进一件还还是两件件？18、店店老板：你们的的产品含含*量较低低，淀粉粉多，不不好吃。铺货货员：老老板，我我们根据据消费者者消费水水平的高高低，分分别开发发了高中中低档产产品。高高档产品品主要是是针对城城乡高端端消费的的，低档档产品主主要是针针对大众众消费的的。您刚刚才所说说的含*量量低的产产品一定定是那些些普通级级的产品品。您要要进*含量量高的产产品，我我们这里里有，*、*的*含量特特别高，您看这这次进多多少？19、店店老板：我作不不了主，钱不是是我掌握

17、握着的，得老板板娘说了了算。铺货货员：老老板，一一件货值值不了多多少钱，如果实实现不行行，我给给你先垫垫上？我我想你这这么大的的老板，不会让让我这样样的小小小的销售售员给你你垫吧。这样的的事情该该你做主主，做生生意又不不是打麻麻将，如如果嫂子子回来给给你生气气，我回回头请你你吃饭。你看这这次进多多少？20、店店老板：我只要要*产品品就行了了，其他他的产品品下次再再要吧。这一箱箱还不知知道能销销到什么么时候呢呢。铺货货员：老老板，这这样吧。这三个个新产品品每个我我给你放放下300个，三三个品种种刚好一一箱。价价格还是是一样，但你们们产品丰丰富了，到下次次进货时时，哪个个销的好好就进一一箱，销销售

18、不好好的少进进一些，这样，你就没没什么风风险了。21、店店老板：你们的的产品为为什么比比*的贵一一元钱？铺货货员：老老板，一一分价钱钱一分货货。不同同的产品品怎么能能够相比比呢？同同样都是是轿车，奔驰车车能够卖卖到上百百万。而而桑塔纳纳轿车一一百万给给您，恐恐怕您也也不要，您说是是吧。再再者说，每箱一一元钱，每支只只合一分分钱，并并不影响响你的赚赚钱。我我们的产产品是名名牌产品品，又能能给你带带货，带带来的其其他利润润恐怕远远不止11元钱吧吧？22、店店老板：我这里里这么干干净，不不让贴宣宣传画。铺货货员：贴贴宣传画画第一是是对产品品的宣传传，第二二是对你你们店的的宣传，消费者者看到这这个宣传传画，就就知道你你们店里里有这个个产品，就会到到你们店店里来消消费。如如果没有有宣传画画，他可可能会以以为你们们的店里里没有这这个产品品，而去去隔壁消消费。我我以后每每次来负负责给你你张贴宣宣传画，把产品品整理清清洁，您您就在这这里等着着收钱吧吧！23、店店老板：今天我我还有事事，改天天吧？铺货货员：我我想您再再有事也也不会和和钱过不不去吧，我过去去看一下下你缺什什么货，我们快快点给你你卸，咱咱们还按按照老规规矩，怎怎么样？24、店店老板：我这里里是药店