2022商场营业员年终工作总结

1、第PAGE4页共NUMPAGES4页2022商场营业员年终工作总结_年转眼间已经过去了，新的一年已经开始。作为百货大楼的一名艾酷专柜营业员，我现将我的工作总结及心得呈现如下。希望各位予在指导建议。我来百货大楼工作已有几个月了，工作中学会了很多东西，更学会了用自己的头脑来开扩自己语言的不足。还有就是懂得了，作为一名营业员，要想提高自己的销售能力，就得比别人多努力。以下就是我在工作中学到的。在销售过程中，营业员有着不可比拟的作用，营业员是否能掌握销售技巧很重要。首先要注意推荐购买技巧。营业员除了将(艾酷：鞋的牌子)产品展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐该种产品，以引起顾客的购买兴趣。作为营

2、业员，不能只是随意推荐产品，推荐时更要有信心。因为只有自己本身有信心，才能让顾客对他所需要的产品有信任感。也让我懂得了，不是光推荐那么简单。还要学会配合商品的特征，每类产品有不同的特征，价格也不同。如功能，设计，品质等方面的特征。向顾客推荐时更要着重强调它的不同特征。推荐的同时，还要注意观察对方对产品的反映，以便适时促成销售。不同的顾客购买的心理也不同。同样的价格比质量，同样的质量比价格。要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售过程中非常重要的一个环节。时刻要保持着营业员该有的素质。要以顾客为中心，因为只有顾客满意了，东西

3、才能卖的出去，素质及态度也决定了你会不会拉到回头客的重要因素。谁都想买的开心，用的放心。你得让顾客高兴，愿意买你的产品才行。以上便是我在工作中的小小心得。在以后的过程中，我将做好工作计划，及时总结工作中的不足，力求将艾酷专柜营业工作做到最好。作为百货大楼艾酷专柜的一名员工，我深切感到百货大楼的蓬勃的态势。百货大楼人的拼搏向上的精神。最后，祝愿百货大楼在新的一年更上一层楼，更加兴旺。2022商场营业员年终工作总结（二）_年转瞬间就过去了，回顾_是忙碌的一年，也是充实的一年，在这一年中有很多的收获，当然也会有些许的遗憾。过去的一年在单位领导及同事们的关心与帮助下较好的完成了各项工作，在思想觉悟方面

4、有了更进一步的提高，作为共青团员，更时刻以高标准严格要求自己。现对_年做以下总结：首先在这一年中我的思想和生活方面有了新的认识和更大的提高。院里组织了很多文艺娱乐活动，同时还召开了院运动会，作为一名员工我都积极的参与到了其中。我认为这些活动不仅丰富了大家的业余生活，也可以使同事间的关系更加融洽。院里还制定了职工的年休假机制以及工会组织的职工假期出游，这都体现了我院的人性化管理，发扬了企业文化；同时让职工做到劳逸结合，使大家能够以更大的热情投入到工作中去。_年_月份我由于腿部受伤做了手术，在住院期间，领导和同事在百忙中前来看望和问候，同时院里还给我发放了慰问金，我深深感到了院里对职工的关心和帮助

5、。术后康复期间，为了不影响院里的生产任务和工程进度，在病床上我努力按期完成了术前手中的设计任务，没有辜负领导对我的关心。其次在工作中，我认真遵守单位的各项规章制度，不迟到早退，本着积极的工作态度，能够按时保质保量地完成领导安排的各项工作。_年我承担了多项工程的设计任务，专业知识进一步加强，设计能力逐步提高。在去年_月份，院里进行了职称评定工作，_月份我被任定为一名工程师，成功的完成了从助理工程师向工程师的转变。我相信这是对我过去工作的肯定和认可，同时也是对我的激励，在以后的工作中我会更加的认真努力。_年_月份，单位派我及其他两名同事到集团城交院参与长沙地铁_号线工程的初步设计工作，为以后进入地

6、铁行业打下基础。我深知这是一次难得的学习和锻炼机会，是领导对我们的信任，所以更要倍加珍惜。由于是第一次接触地铁设计，我始终抱着学习的心态，虚心向前辈们请教，积极与集团同事配合，认真翻阅相关技术规范、文献资料。最终经过近_个月时间，进行了大量的设计、修改及完善工作，通过大家共同努力完成了初步设计文件。通过此次学习，我了解了地铁工程的设计流程，学习了新的知识，掌握了本专业的设计思路及方法。为以后的设计工作打下了牢固的基础。在过去的一年里，我还参与了以下其他工程的设计工作：太原北车辆段新建制动室工程施工设计，侯马北机务段新建整备楼工程施工设计，酒钢翼城铁路专用线工程可研设计，阳煤天成铁路专用线工程可研设计，南同蒲线辛庄、虞乡、韩阳、首阳站改造工程施工设计，太原北车辆段食堂浴室单身楼工程施工设计，院办公楼施工设计。在工作之余，我还不断加强理论知识的学习，了解行业新技术、掌握新规范，做到自我补充、自我完善。总之在这一年的工作中，我对科室给予的工作本着认真负责的态度，及时和良好的完成单位安排的各项工作和任务。在实际工程设计中遇到的问题时，积极