大学生礼仪培训教案

1、完美人生 从“礼”开始 大学生礼仪培训主讲：罗雁君与 你 分 享什么是礼仪形象塑造 仪表、举止、语 言、表情等拜访的礼仪片断一：课堂早餐 某日清晨，上课铃声刚刚打过，前一位同学左手面包，右手酸奶，疾步走入教室，准备在课堂上开餐。而后一位同学左手一个咬了一口的包子，右手一袋热乎乎的豆浆，准备将早餐进行到底。当老师上课时，教室里弥漫的是一股包子味、煎饼味，甚至还有人发出咀嚼声。片断二：姗姗来迟 某节课上，全体同学正认真听讲，突然，一人推开前门走入教室，顺手一关门，门“砰”的一声。只见那同学，慢悠悠地寻找合适的位置，却不知他已严重影响了课堂秩序，因为此时已经上课近十分钟了。片断三：铃声交响曲 某班正

2、在上课，突然，教室中响起了“喂，老板来电话了，喂，老板来电话了，”搞怪的童声立即引起了哄堂大笑。片断四：个性服饰 在夏季的课堂上我们常常发现一些同学穿背心、短裤，脚上穿一双拖鞋，心安理得地坐在讲台下。他们的理由：穿衣服是我自己的事，又不会妨碍别人。一、什么是礼仪中国：礼者，敬人也； 仪者，形式也。不学礼，无以立。 孔子西方含义： Etiquette人际关系的通行证 西餐中的礼仪 西式求婚 礼仪就是人们在社会的各种具体交往中，为了互相尊重，在仪表、仪态、仪容、仪式、言谈举止等方面约定俗成的、共同认可的规范和程序。 礼仪重在修养诚信为本谦虚为怀宽容为福适度为美合作为金学会感恩 美国汽车公司的巨头福

3、特公司，它的总裁福特大学毕业后，去一家汽车公司应聘。和他一同应聘的三四个人都比他学历高，当前几个人面试之后，他觉得自己没希望了。但既来之，则安之。他敲门走进了董事长办公室，一进门，他发现地上有一张废纸，便弯腰捡了起来，并顺手扔进了纸篓里。然后才走到董事长的办公桌前，说：“我是来应聘的福特。”董事长说：“很好，很好！福特先生，你已被我们录用了。”福特惊讶地说：“董事长，我觉得前几位都比我好，你怎么把我录用了？”董事长说：“福特先生，前面三位的确学历比你高，且仪表堂堂，但是他们眼睛只能“看见”大事，而看不见小事。你的眼睛不仅看见了小事，而且你的文明行为给我们留下了深刻的印象 。”福特就这样进了这家

4、公司，并成为了总裁，而且使美国汽车产业在世界占居鳌头。礼仪小故事 （一）端庄的仪容、仪表面部修饰肢体修饰发部修饰化妆修饰 服装修饰二、形象塑造男生版：发型要保持整齐并经常梳理。不染发、烫发。前不覆额、后不蔽领、侧不掩耳，这样给人的感觉就很干练，整洁。每天都要剃胡须，清洁面部。衬衫颜色应与西服协调，穿上之后我们得把所有的纽扣扣好。西装二粒扣只扣上面一颗；三粒扣扣上面两颗或中间一颗；双排扣西服，所有扣子应扣好。领带长度以其下端正好抵达皮带扣上端为宜，并且注意与西服、衬衫颜色的协调。袜子颜色与皮鞋颜色协调。皮鞋擦亮，与西服的颜色协调。男士服饰“三三原则”“三色原则”全套装束颜色不超过三种。“三一定律

5、”皮鞋、公文包、皮带的颜色保持一致。“三大禁忌”1. 穿西装必须打领带，不可无领带。 2. 西装上的标签必须拆除。 3. 范伟式的西服配运动鞋。 “三色原则”“三一定律”“三大禁忌”香水男性不宜用香味浓烈的香水。女生版：发型得体，美观大方。最好能把头发盘起来。面部着淡妆、不能浓妆艳抹、过于妖娆。职业外套不宜过紧，整体颜色搭配应协调。丝袜无破损并与套装、皮鞋颜色统一，丝袜的长度应高于裙子的底部、丝袜以肉色为雅致。饰物佩戴不宜过于华贵、复杂；香水、护肤品味道不宜过于浓烈。鞋跟不宜过高、过细,夏日最好不要穿露出脚趾的凉鞋，更不宜将脚趾甲涂抹成红色或其他颜色。 女士着装不可以过分时髦，给人一种华而不实

6、的感觉。那什么是过分时髦的装扮呢？奇装异服过紧的服装黑色皮裙超短裙过于透明的布料太低的领口鞋跟过高人类全部的信息表达= 7%语言+38%声音+55%体态语 （二）优雅的举止1、站姿基本要求： 挺直 舒展 站直 立正具体要求（1）头正、双目平视，微收下颏，面带微笑。（2）脖颈挺拔，双肩舒展，保持水平并微下沉。（3）两臂自然下垂，手指自然弯曲。（4）身躯直立，身体重心在两脚之间。（5）挺胸收腹，立腰，臂部收紧。（6）双腿直立，女士双膝和双脚要靠近；（7）女士工作中，双脚可成“V”字或“丁”字，右手搭在左手上，贴在腹部。女士应保持站姿优雅，不能分腿而立。 2、坐姿基本要求： 端庄 文雅 得体 大方女

7、性优美的坐姿（1）款款走到座位前，先退半步然后坐下，坐椅面的一半或2/3。（2）如穿裙子入座时，应清理一下裙边，将裙子后片向前拢一下，以显得端庄娴雅。（3）入座时，双膝应并拢，切忌叉开两腿或跷起二郎腿或不停地摇腿。（4）坐沙发时要求腰伸直，两腿垂地微内收，背部不要靠沙发背。 垂直式 侧点式 曲直式 前交叉式 重叠式禁忌坐姿男子坐姿 膝部放开一些，不超过肩宽。 1、 垂直式 2、 前伸式 3、 交叉式 4、 曲直式 5、 侧身式 6、 重迭式 曲直式 垂直式 交叉式3、走姿 行走时，头抬起，目光平视前方，双臂自然下垂，手掌心向内，并以身体为中心前后摆动。上身挺拔，腿伸直，腰放松，脚幅适度，脚步宜轻而富有弹性。4、蹲姿 适用情况（1）整理工作环境（2）给予客人帮助（3）提供必要服务（4）捡拾地面物品（5）自己照顾自己 高低式蹲姿 交叉式蹲姿5、手势（1）正常垂放（2）递送名牌（3）与人握手（4）招呼别人常用的手势 眼神注视的时间视线的位置（三）亲切的表情目光接触的技巧 视线向下表现权威感和优越感，视线向上表现服从与任人摆布。视线水平表现客观和理智。 微 笑 面有心生 礼内 仪外蒙娜丽莎的微笑（三）亲切的表情