汽车某集团总经理签售会执行手册

1、汽车某集团总经理签售会-执行手册 活动简介 活动规划 广宣排期 人员安排 活动推进 场地和费用目录 活动主题：主标题：团、团、团，团的力量；副标题：史上最低，福日集团钜惠十八载 活动形式：前装车销售+闭馆销售+抽奖+福袋内含优惠金额广宣集客：2021年10月8日-10月19日 活动落地时间：2021年10月19日 13：00-18：00 活动地点：黄岛唐岛湾待定参与车型：全系列，重点打造前装车活动费用：参与客户：邀约客户、到店报名客户、400报名客户、媒体、网络报名客户 订单：244个 新生客源：557组前装车宣传：福日 云管家、3G添福版现场人员：工作人员统一着淡蓝色T恤，长袖，脸上盖“福章

2、，中英文活动简介活动简介活动主形象活动简介销售统帅经理):把控总体客户资源形式，制定合理的内部邀约挑战目标，将人物逐层分配给CA,制定个人邀约目标，每晚检核邀约情况，每早9:00开二次会议，对邀约不理想的CA进行及时的沟通，把清战败脉搏，再次及时攻克邀约难关，有不达目标誓不罢休的决心。(邀约批次*0.7/0.5=最终销量销售战将CA:运用熟悉的科学不同邀约话术做好演练，重点说服犹豫型客户参与活动。市场军师经理)：巧借媒体力量，将活动信息通过电台、网络、报纸及店头布置广泛传递给区域潜客，提高前期客户招募质量、后期活动体验感知。邀约技巧邀约对象广宣来电者:已被广宣洗脑，邀约成功率较高，话术再次吸引

3、说服，直接拿下。半年度内战败者存有置换意向的客户打 咨询者来店了解后有意向者注意:含全车系的所有意向客户。活动规划序号123456789时间节点13:0013:1013:1013:2013:4513:4514:0014:0014:3014:30-14:4014:4018:0018:00项目隧道出口统一停车处停车整队唐岛湾停车坪客户下车前装车展示前装车揭幕仪式前装车政策讲解和红毯进大棚闭馆销售返程活动现场流程闭馆销售进程1234时间节点14:40:0015:0015:0015:1515:1515:3015:3018:00内容进棚礼破冰环节，“零元秒杀”总经理宣布价格政策福日送福礼带动环节，送福袋

4、抢单，即签单和付款环节；含有订车人抽奖内容活动规划全面洗脑气氛渲染临门一脚体验销售政策气氛前装车1.事先彩排，一定让主持人熟悉各个流程的起承转合，现场像写作文一样流畅，又能带动客户关注4.前装车2.最后的抢单环节一定封闭场地，搞气氛活动地点远离市区，即使不在帐篷里面客户也不会自然流失3.现场商务政策一定及时公布，让客户知道自己处于什么优惠之中流程活动规划活动内容项目细项内容隧道出口统一停车处：1、在店内上大巴之前，完成签到；2、原则上不允许客户自行驾车前往会场；3、原则上不允许客户携带孩童；4、因发车时间较早，请各店根据本店情况安排客户午餐内容；5、行车期间，再次确认帽子、臂贴是否齐全、集中在

5、特定地点集合；6、大巴车押车人员必须非常熟知路线、集合地点、活动流程；7、各店可自行确定是否在车内讲解本次活动流程、销售政策等内容，但是展车政策、价格等必须要提前准备，客户上车之前就要确定客户意向级别；8、车内负责人人手一份通讯录；活动规划活动内容项目细项内容唐岛湾停车坪大巴车必须同时到达唐岛湾，禁止客户提前下车，其余工作人员展车去入口处列队鼓掌欢迎；客户下车1、威风锣鼓和礼炮准备2、大巴车现场全部停车后，第一辆车开往客户下车处，看工作人员手势开门，每一辆车都有人员引导客户下车，并由工作人员引导客户至展车区；3、每一辆车的客户全部下车之后，车辆直接开开走，同时另一辆客车到达客户下车区安排客户下

6、车，以此类推，直到所有人员都下车为止；4、礼炮在第一辆客车到达下车区时响起，直到36门礼炮响完为止；活动规划活动内容项目细项内容前装车展示1、客户沿着红毯，在通过一道鲜花拱形门之后，到达展车区；2、展车区有前装车4*9=36辆，分为4列，分列在红毯的两边；3、前装车前每辆车之前有一个销售顾问；4、威风锣鼓摆放在揭幕前装车的周围，由专业人员（男士）敲击，锣鼓数量并非一一对应，锣少于鼓数；5、揭幕前装车位置在展车之后，靠近红毯的区域；6、前装车看板，主题（底色限量）-云管家、3G添福；前装车揭幕仪式总经理现场、亮相，举行揭幕仪式，揭幕车型分别是奔驰C、歌诗图、汉兰达、CRV四款车，这四款车车下铺有

7、红毯以作装饰；活动规划活动内容项目细项内容前装车政策讲解和红毯1、客户可以跟销售顾问了解前装车的售价和技术； 2、舞狮引领客户由红毯前往大棚；3、请将时间控制在半个小时之内 ；进大棚1、在大棚前列队，由各店负责人举牌指引客户进入洽谈大厅（进场过程播放优雅音乐）；2、听统一指令安排客户进场；3、引导人员安排客户就坐，建议将意向客户排在前面，同时避免过于刻意的座次安排过程； 4、大棚分为ABCD四个区域，每个区域的品牌见下行，市场客服和销售负责人各一个：A：现代、东南、三菱，彭晓艳、牟欣善B：东本（绿色），李璇、刘广涛C：广丰、广本、耀隆，李洋、孔青D：奔驰、联品福泰，李国锦、孟梦活动规划活动内容

8、项目细项内容闭馆销售1、闭馆销售环节，要求环环相扣，请各区域负责人务必协调好本区域内人员情况；（1）气氛烘托：电子屏显示柱状图，音频配电子鞭炮声音、掌声；分贝仪；锣；（2）客户：每个店至少有5组订单客户现场进行第一轮环节烘托；（3）现场销售顾问只负责签单，其他内容交给本店跑单人员，抢单等环节均由跑单人员进行维护；2、进棚礼（破冰环节主持人热场，集团拿出大奖来参加“零元秒杀”：打进电话秒杀形式。大奖3个奖品，所有到大棚的客户只要签订了意向合同就可以参加，不限于订单客户，但是未签订意向合同的则不能参加本次活动）；3、总经理宣布价格政策；4、福日送福礼（带动环节）：（1）制定一个“幸运看板”，上有福

9、袋，每组客户凭合同取一个福袋，根据福袋内显示的金额作为本次购车的优惠礼金；（2）券分1000、2000、3000元，统一制作，“仅限福日集团10月19日活动所用”，各品牌分到的金额根据各店的优惠力度相符合。看板之前放置一米线，合同上设置好编号，各店均从数字1开始进行编号，此环节一定要求控制好现场，客户进场后进行分流，要求现场引导人员熟知本环节；（3）客户福袋内金额揭晓后立刻由工作人员写到合同上。5、抢单礼（促销环节，客户订单即送88元财神一个）同时参加订单抽奖。每6个客户订单后抱团抽一个小奖（微波炉，价值在500元内）；30人抽一个大奖（大奖和破冰礼品一样，以便于做礼品堆头，价值在2000元以

10、内），至少有5个箱子，3个小的2个大的。活动规划活动内容项目细项内容返程1、 统一安排客户乘坐大巴返回出发店内；2、返程大巴车上，工作人员宣布本次活动的成效，带动兴奋的气氛，争取在返程大巴车上实现二次订单，通知店内准备水果备用(重在卖车）；3、活动一周之内积极跟进未订车客户，争取实现这些犹豫的客户也可以签单。活动规划动作目的关键客户统一在4S店集中便于管理车上开始谈单攻克首批客户抓住客户心理，告知首批下订将额外获赠大礼包海底隧道付费出口处集合，各店大巴到齐后统一进场营造现场热闹氛围各店工作人员保持联系，保证能同时集合到场后大巴离场避免客户中途离场客户下车后大巴马上离开36门礼炮和威风锣鼓一齐奏

11、响让客户感受到尊贵感CA要站队整齐，精神抖擞主持人马上引导客户进入展车区观看让客户感觉到行程紧迫感现场播放激昂音乐，主持人讲话要响亮激昂动作和关键点动作目的关键前装车揭幕制造客户兴奋点宣传福日集团云管家的概念流程紧凑、客户围观人员较多、引导客户进入帐篷趁着客户观看表演情绪高涨立即讲解效果更好揭幕结束后立即引导客户进去，进一步增强客户对前装车的好感封闭而安静的空间利于客户洗脑，坚定客户的购买信心，促进销售销售顾问进入帐篷前手机调成静音、不随意接听电话、禁止拍照秒杀环节礼品贵重，增强客户认可本次活动的优惠力度简短有力，必须让人感觉到是权威避免时间过长客户厌烦讲解时长控制在10分钟内观察意向客户表现

12、，寻找第一批可消化的高意向客户销顾需观察意向客户将积极参与互动，微笑、鼓掌、主动提问等客户列为重点客户督导公布商务政策增强“活动优惠力度非常大”的可信程度督导公布商务政策时，必须强调双重优惠：先公布专营店政策，再公布十周年庆总部大回馈利用人的好奇心，一步步刺激客户情绪达到顶峰，进而快速决定购买“阶梯式商务政策”要以递进的方式宣布，同时与客户互动动作和关键点活动规划动作和关键点动作目的关键抓紧黄金销售时间，快速销售快速完成第一批订单客户销顾抓紧前期环节中确定的目标高意向客户，马上拿出填写好的订车单，让客户签名迅速将现场销售氛围炒热，带动后期客户持续签订完成一个客户后，马上再找第二个，每个下订客户

13、花的时间一定不要超过三分钟随时应对客户的保险和贷款方面的业务咨询携带保险预算单和贷款预算单、计算器等刺激客户下订客户如果说没带钱时，销顾即掏出从财务预支1000元先象征性为客户垫付，签单后1000元循环利用财务准备好POS机方便没带现金的客户刷卡下订活动规划动作和关键点动作目的关键主持人现场不断唱单 烘托现场下订氛围唱单话术要激昂，让客户感受到现在不买是很大的损失订车风云榜数据实时更新让客户知道不断有人订车，利用从众心理促进下订一旦有人下单，立刻更新、及时填写，CA引导客户观看风云榜财务订单窗口付钱下订保证付款处一直有人排队，营造现场下订不绝的场景财务科适当控制签单速度，保持窗口一直有人下订现

14、象在人少时，可安排部分托充当排队等候的客户颁发订车礼品及陪同合影留念让下订客户感受到销售经理乃至整个专营店给予的尊贵享受让未下定客户产生羡慕心理，促进下订下订客户在销售经理的陪同下，在风云榜前签名、领订车礼、锣鼓配合主持人现场宣告宣布活动结束让客户感觉活动优惠只限现场，确实得了大优惠现场活动结束后，宣布优惠立即结束嘉宾离开活动现场让客户感受被重视、被关注的感觉嘉宾离场时列队鼓掌欢送，感谢客户回程大巴上，让客户休息不要影响到已下订客户回程大巴上，不能再说活动继续等类似话语活动规划动作和关键点动作目的关键活动前一天彩排让主持人熟悉各个流程的起承转合，保证活动顺利进行主持人事先根据活动流程准备好主持

15、人串词从客户入场起，活动的每个环节至少要演练两遍客户到场后马上引导进场观看对比试驾让客户感觉活动时间紧迫主持人讲话要响亮，语速较快，略带催促前装车展示和开幕引起客户的兴趣和“云管家”概念的认同主持人讲话神情激昂，语速较快配合“哇”、“厉害”、“高科技”等相关语气助词引导客户入帐篷区让客户感觉活动时间紧迫主持人讲话要响亮，语速较快，略带催促引导种子讲师进行车型讲解确保各环节的紧密衔接让客户感觉活动流程的紧凑，更容易为客户洗脑语言简洁，快速进入邀请主题引导车手进行试驾讲解两句话简要过渡，立马邀请车手讲解引导督导进行商务政策讲解悬念式提问引起现场所有客户兴趣，再即刻邀请督导进行讲解主持人现场不断唱单

16、促进客户下订语速较快，语调激情四射，促销感十足即时播报下订数据不断强调目前现场客户可以获得的优惠政策不断提示下阶段现场客户可获得的优惠政策，煽动现场客户踊跃下定活动规划动作和关键点1、利用青岛地区强势宣传媒体，进行有效的媒体组合和有效频次投放，以传播营销声音，使更多消费者了解活动内容。2、播送、纸媒、网络同步宣传。宣传噱头：1、福日集团年底提前冲量2、一口价3、福日云管家线上媒体宣传1、福日集团合作单位摆放宣传展架；2、店内工作人员宣传。线下活动推广九月车展释放了一局部订单，到十月中旬就又积攒了一局部订单，将客户拉到陌生的场地举行闭馆销售，促进客户下定。同时给客户有力的团购价格，并推出福日云管家前装车打动客户心，促进下订。广宣排期电台：青岛交通播送；电视台，车天下(免费)网络软文31家店次，免费和专题1个，免费，包含活动之后的总结软文早报半版早报半版线上营销时间：2021年9月25日-10月19日线下活动爆发日9.59.109.14时间节点9月25日9月30日10月8日10月10日10月15日10月18日10月19日10月