电信岗位认证题库

1、第 I 卷(共 50 分)一、单项选择题(每小题 1 分,共计 30 分)下列各题 A)、B)、C)、D)四个选项中,只有一个选项是正确的。请将正确选 项填涂在答题卡相应位置上。答在试卷上不得分。1.饮品经销商从可口可乐公司购进后提供给当地超市和便利店的模式是A)制造商消费者 B)制造商批发商零售商消费者C)制造商零售商消费者 D)制造商代理商批发商零售商消费者2.某经销商在与制造商的合作过程中,向其购买了一批产品,在产品交付之前, 先向制造商预付了 50%的定金,这种做法体现了销售渠道的A)信息传递功能 B)谈判功能 C)接洽功能 D)融资功能3.通过广告、人员的推销、宣传报道等促销活动,一

2、个渠道成员对另一个渠道 成员施加影响的过程是指A)促销流 B)谈判流 C)支付流 D)订货流4.影响销售渠道的最主要也是最活跃的因素是A)经济环境 B)人口环境 C) 自然环境 D)政治环境5. ()主要指协助企业促销、销售和经销其产品给最终够购买的机构,包括所有 中间商、实体分配公司、销售服务机构和财务中介机构。A)企业本身 B)销售渠道成员 C)竞争者 D)市场6.控制难度最大的销售渠道类型是A) 密集型渠道 B)选择型渠道 C)独家授权经营 D)激励型渠道7.制造商通过直接提供培训和参与策划,影响甚至控制经销商理念和销售策略, 实现文化理念上的控制属于A)利用优质服务进行控制 B)利用品

3、牌进行控制C)利用激励手段进行控制 D)辅助销售实现渠道控制8.间断生产的特点是A)库存风险大、占用资金多 B)库存风险小、占用资金少C)库存风险小、占用资金多 D)库存风险大、占用资金少9.在交易过程中,购买商品并取得商品的所有权,再进行存储、分销,最终转售 给其他渠道成员的批发商类型是A)经销批发商 B)代理批发商 C)制造商的分销机构 D)独家授权经营机构10. 制造商可以明显降低单位成本,但是会相应地增加库存的战略是A)专业化商品战略 B)集中性生产战略 C) 大量商品战略 D)廉价战略11. 人人都希望自己有稳定的社会地位,要求个人的能力和成就得到社会的承 认是指A)生理需求 B)安

4、全需求 C) 尊重需求 D)自我实现需求12. 苏宁公司建立的 SVIP 会员俱乐部,这个俱乐部向其会员提供双倍积分、 全程导购等优惠和服务措施,这些优惠和措施获得了广大老顾客的好评,同时吸引了 很多新顾客。这种举措属于A)频繁营销 B)发展与合作伙伴的友谊 C)个性化的营销 D)退出管理13.制定销售渠道战略的基本出发点是A) 消费者的需求 B)市场的需求 C)流通的需求 D)组织的需求14.宝洁旗下销售多种品牌的洗衣粉和洗发水,竞争中获取的好处是它尽最大 可能涵盖了不同顾客的细分市场需求,这种渠道战略是A)宽渠道网络分销 B)双重、多重分销 C)特许渠道分销 D)低成本分销15. 对于技术

5、复杂、需要安装及维修服务的产品,可采用直接销售,反之则选 择间接销售,这主要是考虑渠道设计影响因素中的A) 目标市场特性 B)产品特性 C)中间商特性 D)竞争特性16.市场规模较大的商品比较适合使用较长的销售渠道,考虑的是A)市场因素 B)商品因素 C)企业因素 D)行为因素17. 商业组织、行业出版物、商业展销会乃至行业的企业名录都可以为制造 商提供众多的备选潜在渠道成员信息的途径是A) 企业自身销售机构 B)顾客反馈和经销商咨询C) 行业与商业途径 D)广告18. 那些踏踏实实耕耘市场的市场追随者制造商所选择的策略是A)正向拉动选择策略 B)分阶段选择策略 C)逆向拉动选择策略 D)参照

6、选择策 略19. 实地考察有关经销商的顾客流量和销售情况并分析其近年来销售额水平 及变化趋势基础上,对有关经销商的实际分销能力进行估计和评价。这种评估渠道 成员的方法是A)销售量评估法 B)单位商品销售成本比较法 C)总销售成本比较法 D)成本效 率分析法20.在销售渠道激励方法中,对于制造商来说,实施成本更低;而对于经销商来 说,有时并不缺钱的奖励属于A)政策性激励 B)直接的经济性激励 C)形式性激励 D)服务性激励21. 制造商附送可口可乐或百事可乐的太阳伞和印有其 LOGO 的冰箱。这种激 励手段属于A)费用补贴 B)陈列设备奖励 C)货品附赠 D)其他实物奖励22. 产品成熟期,其重

7、点是A)价格维护 B)竞争品排斥 C)守约付款 D)维护通路秩序23. 某制造商在某地区建立了两条销售渠道进行产品分销,因在同一个市场内. 争夺类似客户群而引发了彼此之间的渠道冲突,这种情形属于A)多渠道冲突 B)垂直渠道冲突 C)水平渠道冲突 D)简单渠道冲突24. 解决冲突的成本最低、效率最高的矛盾解决方法是A)沟通 B)谈判 C)法律战略 D)退出25.渠道绩效评估可以采用多种财务指标,以资产平均占用额去除产品销售收 入净额之间的比率称为A)资产收益率 B)销售利润率 C)投资收益率 D)资产周转率26. 某公司打算采用战略利润模型对其销售渠道进行评估,这种方法最终评估 的是销售渠道A)

8、资产收益率 B)销售利润率 C)投资收益率 D)资产周转率27.利用作业成本法对销售渠道进行财务分析时,需要计算产品成本,产品成本 等于A)直接成本 B)制造费用C) 成本动因成本+直接成本 D)动因成本28. 将销售过程中的任务进行分解,并分配给能以较低成本或更好完成该任务 的渠道的决策过程称为A) 销售渠道整合 B) 销售渠道战略联盟 C)渠道集成 D)渠道一体化29. 渠道战略联盟形式中最高级的一种是A)会员制 B)销售代理制C) 联营公司 D)相互持股30. 效率最大化、成本最低化的库存管理模式是A) EOQ 库存管理 B)ABC 管理 C) JIT 准时生产模式 D)差异化管理二、多

9、项选择题(每小题 2 分,共计 20 分)在备选答案中至少有两个答案是正确的,请将正确选项填涂在答题卡相应位置 上,答在试卷上不得分。多选、错选、漏选均不得分。31.销售渠道的成员包括A)终端用户B)制造商 C)物流公司D)中间商 E) 辅助性成员32.人口结构主要包括人口的A) 年龄结构 B) 性别结构 C) 家庭结构 D) 社会结构 E)文化程度33. 在选择渠道成员的过程中,需要完成的步骤包括A) 确定渠道成员选择标准 B) 确定潜在渠道成员名单 C) 评价选择渠道成员D) 吸引获得渠道成员 E) 组织管理渠道成员34. 渠道控制可以采取的方法有A) 凭借强制性权利控制 B) 利用优质服务控制 C) 依靠品牌控制D) 利用辅助销售控制 E) 依靠激励手段控制35. 根据中间交易方式和渠道类型的不同,批发商大致可以分为A)代理批发商 B)经销批发商 C)销售代理批发商 D)经纪人 E)制造商分销机构36. 关系营销基本模式的核心是A)顾客忠诚 B)梯度推进 C)作用方程 D)退出管理 E)客户关系管理37. 由于顾客有不同的特点和相异的需求,因而根据规模、性别、年龄等划分 不同的顾客关系类型,顾客市场细分为A) 消费者市场 B)产业市场 C) 组织市场 D)竞争者市场