制造企业质量工程技术应用调查问卷

1、制造企业质量工程技术应用调查问卷企业名称 填空题 *_填表人基本信息：矩阵文本题 *姓名：_部门：_职位：_电话:_邮箱：_地址：_第一部分：企业基本信息1.企业所属行业 单选题 *食品制造业家具制造业化学制品制造业纺织业医药制造业金属制造及制品业非金属矿物制造业通用设备制造业专业设备制造业汽车制造业电气机械和器材制造业仪器仪表制造业铁路、船舶、航空航天和其他运输设备制造业计算机、通信和其他电子设备制造业其他 _2.企业类型 单选题 *国有企业集体所有制企业私营企业股份制企业有限合伙企业联营企业外商投资企业个人独资企业港澳台商投资企业股份合作企业其他 _3.企业规模 单选题 *特大型企业大型企

2、业中型企业小型企业微型企业第二部分：企业质量管理工作的推广情况1.贵企业通过了以下那些认证？ 多选题 *ISO9001:2015(ISO9001:2008) 质量管理体系ISO14001:2015 环境管理体系ISO45001:2018 (OHSAS18001:2017)职业健康安全管理体系 HACCP危害分析关键控制点ISO22000:2018(ISO22000:2005)食品安全管理体系 ISO20000 IT服务管理体系ISO/TS16949:2016(ISO/TS16949:2016)汽车行业技术规范 ISO27001:2013 信息安全管理体系ISO13485：2016 医疗器械质量

3、管理体系用于法规的要求ISO26000(SA8000) 社会责任管理体系ISO10012测量管理体系认证AS9100航空航天行业质量管理体系TL9000通讯行业质量管理体系ICE8000诚信管理体系认证QC08000危险物品进程管理系统要求其他 _无2.贵企业是否设有独立的质量管理部门(质量管理办公室)？ 单选题 *有没有3.贵企业主管质量工作的高层领导是？ 单选题 *总经理(总裁、厂长、院长、所长)副总经理(副总裁、副厂长、副院长、副厂长)质量总监其他 _无4.贵企业负责推动质量工程技术的是哪个部门？ 单选题 *各个部门自己推动质检部领导直接负责无负责的部门其他 _5.贵企业是通过何种方式开

4、展质量工程技术的培训工作的？ 多选题 *企业内领导或专家开展相关讲座聘请企业外专家指导开展并鼓励员工积极参与相关比赛没有开展专门的培训活动其他 _无6.贵企业会对积极应用质量工程技术的员工给予何种鼓励措施？ 多选题 *精神鼓励（领导表扬等）物质奖励纳入绩效考核无相应鼓励措施其他 _第三部分：企业质量工程技术的应用情况（一）企业质量工程技术的使用情况1.请您根据贵企业实际情况，选择公司已展开使用的每种质量工程技术： 多选题 *KPI卓越绩效可靠性工程ISO9000质量管理体系六西格玛TRIZTPMFMEA或FMECA精益管理模式健壮性设计TQMFTA零缺陷管理AHPQFDCWQC田口方法标杆管理

5、公理性设计PPAP逆向工程APAQ灰色预测模型5S并行工程TQCDFSS2mm工程企业流程再造数字孪生质量保证8D问题导向服务蓝图试验设计甘特图新新QC七种工具SPC老QC七种工具JIT抽样检验看板管理方差分析目视化管理显著性检验SMED假设检验防差错技术PDCA循环MSA头脑风暴法CPI5W1H价值流图“双规零”其他 _2.企业质量工程技术应用程度调查请您结合归公司的实际情况，对以下质量工程技术的应用程度做出评价，并在每种技术后面的相应等级处标记，表明观点。应用程度15评价说明：等级1：依靠照搬其他企业质量工程技术的使用，对产品质量或绩效的改善和提高没有效果或效果差。等级2：依靠过去的质量管

6、理的经验应用各项质量工程技术，对产品质量或绩效的改善和提高有效果但效果较小。等级3：能够正确地应用质量工程技术，对产品质量或绩效的改善和提高有效果但效果一般。等级4：能够结合企业实际创新应用质量工程技术，对产品质量或绩效的改善和提高改善效果明显。矩阵单选题 *1级2级3级4级5级模式层ISO9000卓越绩效TQM/TQCCWQC精益管理六西格玛管理零缺陷管理QCC设计研发阶段DOE试验设计TRIZFMEAFMECAFTAQFD层次分析法田口方法健壮性设计PPAPAPQP公理性设计逆向工程灰色预测模型并行工程六西格玛设计企业流程再造数字孪生2mm工程生产制造阶段甘特图SPCJIT看板管理目视化管

7、理SMED防差错技术MSA过程能力分析价值流图TPM5S管理精益生产标杆管理“双规零”管理方法服务阶段重要度-绩效分析SERVQUAL模型分析服务质量差距模型5GAP模型分析法神秘顾客法分析问题的基本工具新QC七种工具老QC七种工具抽样检验方差分析显著性检验假设检验PDCA循环头脑风暴5W1HKPI3.企业质量工程技术应用效果调查：请您根据公司的实际情况，对质量工程技术的影响效果进行评价，在每个问题后面打勾或标记表明观点。其中5分：非常同意；4分：比较同意；3分：一般同意；2分：比较不同意；1分：非常不同意。矩阵单选题 *1分2分3分4分5分顾客满意提高了顾客总体满意率提高了企业与顾客的沟通效

8、率产品质量提高了产品合格率交付能力缩短了交付周期提高了产品直通率效率和效能提高了生产效率提升了企业的质量效益成本控制降低了质量成本人员素质提高了员工质量意识提高了员工质量技能促进了全员参与质量管理质量管理成熟度提高了管理层对质量的认知和态度提高了质量管理在组织中的地位提高了企业质量问题的处理能力降低了质量成本占营业额的比例提高了质量改进活动的开展频率改善了公司对质量问题的心态（二）企业可靠性技术的应用情况1.请您根据贵企业实际情况，选择公司使用过的相关可靠性技术或方法： 多选题 *QFDDFMEAPFEMAFTAFRACA设备冗余技术DOETRIZ公理性设计SPC容错技术负荷分布技术其他 _2

9、.请您根据贵企业实际情况，选择公司使用过的可靠性试验方法： 多选题 *故障激发试验高加速寿命试验加速应力试验加速寿命试验加速退化试验3.请您根据贵企业实际情况，选择公司使用过的可靠性统计技术方法： 多选题 *MTBF（平均故障间隔时间）、Bx可靠性及寿命指标的基本统计寿命分布参数估计概率单位分析参数分布分析右删失及任意删失故障数据分布分析非参数分布分析可靠度预测质保预测基于参数增长曲线的可修复系统失效趋势评估与预测多应力加速模型的计算含寿命数据的回归基于非参数增长曲线的可修复系统失效趋势评估与预测其他 _4.企业可靠性工程技术应用程度调查请您结合归公司的实际情况，对以下可靠性工程技术的应用程度

10、做出评价，并在每种技术后面的相应等级处打勾或标记，表明观点。应用程度15评价说明：等级1：对产品可靠性的提升基本没有作用。等级2：作用很小，进行可靠性工作的时间与所得的实际效果不成比例。等级3：能够正确地应用可靠性工程技术，对产品可靠性的提升有效果但效果一般。等级4：能够结合企业实际创新应用可靠性工程技术，对产品可靠性的提升效果较为明显。等级5：能够持续创新地应用可靠性工程技术，对产品可靠性的提升效果显著。矩阵单选题 *1级2级3级4级5级可靠性技术方法QFDDFEMAPFEMAFTAFRACA(失败报告分析和纠正行动)设备冗余技术DOE试验设计TRIZ公理性设计SPC容错技术负荷分布技术可靠

11、性试验方法故障激发试验高加速寿命试验加速应力试验加速寿命试验加速退化试验可靠性统计技术方法MTBF、Bx可靠性及寿命指标的基本统计寿命分布参数估计概率单位分析右删失及任意删失故障数据分布分析参数分布分析非参数分布分析可靠度预测质保预测基于参数增长曲线的可修复系统失效趋势评估与预测多应力加速模型的计算基于非参数增长曲线的可修复系统失效趋势评估与预测含寿命数据的回归5.企业可靠性工程技术应用效果调查请您根据公司的实际情况，对可靠性工程技术的影响效果进行评价，在每个问题后面打勾或标记表明观点。其中5分：非常同意；4分：比较同意；3分：一般同意；2分：比较不同意；1分：非常不同意。矩阵单选题 *1分2

12、分3分4分5分提高了产品的可靠度降低了产品的失效概率提高了产品的平均无故障工作时间提高了产品的平均寿命降低了可修复产品的平均维修时间（三）企业数字化技术的使用情况1.请您根据贵企业实际情况,选择公司使用的数字化技术。a.数字化设计技术 多选题 *公理性设计计算机辅助技术(CAD/CAE)可靠性设计面向“X”的设计精度设计健壮性设计逆向工程数字孪生电子设计自动化PLM/PDM其他 _b.数字化分析与仿真技术 多选题 *数字化样机设计仿真技术虚拟制造虚拟装配其他 _c.数字化制造及控制技术 多选题 *成组技术数控技术柔性制造技术快速成型技术分布式控制系统DCS数据采集与监视控制安全仪表系统SiS先

13、进过程控制APC其他 _d.数字化管理技术 多选题 *商业智能BI业务流程重组BPR制造执行系统MES精细质量计量QMS智能仓储WMS数字化运营(ERP/CRM/SCM/EMS/PMIS)其他 _e.先进制造模式 多选题 *并行工程计算机集成制造敏捷制造虚拟企业网络化制造2. 企业数字化技术应用效果调查请您根据实际情况，对贵企业与以下描述的符合程度进行打分。总分值为5分。05分依次为从不符合到符合。矩阵单选题 *0分1分2分3分4分5分人员具有员工职业晋升机制和奖惩激励创新机制，能够形成与智能制造相适应的员工自我学习氛围，激励员工提升技能、持续进行技术创新和管理创新，从而促进企业管理水平的不断

14、提升。技术具有数据管理平台，可以利用传感技术自动采集现场各项管理活动的数据，并且可以采用大数据技术、数字孪生技术和各类算法模型，监控和诊断各项管理活动数据，并对活动状态进行预测和控制，为各项活动的开展提供决策支持。具有信息安全管理规范，可以根据规范要求定期开展信息安全的风险评估和防护管理，并且对规范的实施情况进行监督。资源可以采用在线监测技术对设备状态进行监测、诊断和预警，制定预防性和预测性维修计划，形成设备的检修维护优化机制，实现设备的互联互通和平稳运行。企业新型网络技术能够保证关键业务信息数据传输的完整性，可以基于业务网络、设备与控制系统以及价值链端到端的无缝集成，消灭信息孤岛，实现网络的

15、互联互通和信息资源的交互共享。制造可以根据需求，利用数字化设计、仿真验证技术和数字孪生技术等智能制造技术，对产品、工艺和布局进行仿真设计，实现设计的优化和改进。可以基于数据库资料分析结果和产出产品的需求制定生产计划，利用生产数据的采集和监测系统对生产计划进行监控，实现“需求变化的及时响应”“生产异常的精准追溯和及时处理”以及“生产计划的动态调整”。可以采用大数据分析技术和在线监测技术识别和控制“流程中的关键控制点”，集成和优化各项管理流程，实现异常的及时处理可以利用大数据和云计算技术集成生产计划、库存等信息系统，保证相关数据传输通畅，并且可以在集成的基础上，通过数字化设备实现库存的优化控制和物料的及时配送。第四部分：企业在应用质量工程技术过程中的难点和问题1.贵企业在使用质量工程技术时遇到的难点或问题有？ 多选题 *缺乏质量管理方面的人才质量方面制度不完善部门人员在应用质量技术方面缺乏经验不具备完善的质量