work工作组03.2ta management英孚教育青少儿英语

1、TA Management 了解助教的岗位要求；了解管理SS、HF班级中的工作内容，更好地配合培训师、PA的工作。 培训目标岗位要求日常工作十大建议班级管理培训内容岗位要求认可并遵守EF的工作要求，严格遵守公司对于助教岗位的职责要求；上班期间需着EF T-shirt、姓名牌、易脱的鞋子、干净的袜子，裤子小腿部分不戴拉链。注重工作场合个人形象，言行符合职业要求；有高度的责任心和爱心，乐于帮助他人；尊重同事、家长和学员；尊重东西方文化差异，努力用自己的言行消除因语言、地域和文化造成的人和人之间的障碍；遵守上下班时间，注意办公室工作的礼仪和操守；熟悉中心的各类设施和使用功能，爱惜公共财物，发现问题及

2、时向主管汇报；了解并执行中心安全，应急和日常的相关规定和制度。岗位要求日常工作十大建议班级管理培训内容日常工作了解并会使用下列办公设施：饮水机、裁纸机、复印机、空调、投影、ilab区域的电脑，熟悉培训师办公室内教具及办公用具的位置；在教室里必须讲英语，尽量使用英语和肢体语言向孩子们传递信息或培训师的意思；配合培训师在课堂上保证课堂秩序，带领年纪小的孩子喝水或去卫生间；课间负责孩子们的纪律；遇到家长想了解孩子在课堂上的表现或者学习情况，请耐心向家长解释自己的职责，并将家长带至PA处进行沟通；协助培训师获取缺少的教具，配合PA管理所负责的班级。岗位要求日常工作十大建议班级管理培训内容十大建议微笑；

3、提早抵达中心；随时伸出援助之手；关心你所在中心，包括她的形象和名誉，主动地负起责任来，不要等别人说，自己主动去做；尽量站在对方的角度去理解和考虑事情；仔细倾听别人的意见和建议；回答问题时切中要点；通过你的言谈举止和着装体现出你对他人尊重；为自己赢得尊重；对于不清楚的事情一定要问，不要装懂。岗位要求日常工作十大建议班级管理培训内容管理SS班级助教培训师需提前至少30分钟进入中心课前：关注课堂内容和孩子的安全；和培训师了解本班此次上课的内容和进度，准备教具和复印相关的材料；提前15分钟进入教室将教室里面的桌椅，地垫摆放好，准备好纸巾，检查空调、白板是否正常。如果培训师是新的，请给每个孩子写好名签；

4、如果有孩子忘记带书了，请协助复印并准备好笔和纸；不时提醒孩子要去卫生间；和孩子游戏或唱歌，调动他们的情绪；和家长礼貌的打招呼。管理SS班级课中：协助培训师引导学生融入课堂让孩子们排好队依次进入教室；帮助孩子脱鞋并且坐好；协助培训师将孩子们的学习用具摆放在正确位置；协助培训师提醒那些调皮的孩子注意课堂秩序；提醒并鼓励孩子用英语回答问题；用身体做示范练习，唱歌和跳舞；带孩子们去卫生间，保证他们的安全；在培训师的允许下，可以替孩子取温水；如有孩子哭闹，帮助他们安静下来，事先向PA请教方法。管理SS班级课中：密切关注孩子们在教室里面的安全，防止孩子们彼此间无意的打闹和碰撞引发潜在危险；帮助孩子们站成一

5、圈，摆放椅子；在课程结束前，帮助孩子们站成一排；只有在培训师授意之下，才可以用中文向孩子解释；密切关注每一个孩子，发现异常立即通报PA和任课培训师；如果需要你拍摄录相，尽量拍摄所有的孩子，不要只拍某一个孩子；只拍摄孩子表现好的时候，要尊重孩子的隐私；拍好后不要直接给家长看，要交给PA。如果不小心拍到孩子不雅举止，不要长时间拍摄。拍摄时间不能超过5秒钟。管理SS班级课间： 所有助教在课间不得离开教室，阻止孩子们相互打闹或者毁坏中心的设施；如果孩子的父母不在，需要特别关注这些孩子的需求；第二堂课之前，将所有孩子招回教室；课间开窗通风，但要注意孩子的安全，不得攀爬；提醒孩子去卫生间。管理SS班级课后

6、：协助培训师发放sticker；协助培训师发作业和笔记；提醒孩子们拿好自己的物品；确保每个孩子都有家长接，如果家长暂时没到，必须陪伴孩子直至家长到中心；提醒家长就孩子的学习和PA进行沟通；向PA汇报课堂经过，出现特殊状况定要详细汇报，必要时写书面材料；将孩子们遗留在教室的物品搜集后交给PA。管理HF班级*所有适用于SS班级的要求同样适用于低级别HF的班级。 另外：教室安全非常重要，桌椅摆放整齐、窗帘绳高系，发现学员携带危险物品进入教室，请立即通知PA；一旦发现孩子或者设施对其他人存在潜在风险，要第一时间汇报给PA；课堂上协助培训师对孩子进行管理；课堂上协助培训师鼓励孩子积极参与教学活动；及时提醒走神的学员；协助培训师保持课堂上的学习氛围；一旦孩子需要帮助，毫不犹豫提供帮助。管理HF班级没有培训师的授权，不得将课堂内容翻译给孩子；别过度宠爱孩子；别替孩子做练习；不要在其他孩子和家长面前过分关注某一个孩子；不讲不该说的事情；不对孩子的学习和课堂表现作任何评论，不直接和家长就孩子的学习进行直接沟通。Summary严格遵守公司对于助教岗位的职责要求；与培训师、PA沟通了解需要如何协助管理班级；积极配合培训师调动班级气氛，协助PA管理班级，维持班级秩序，保证学员安全。Question?If you have any further question, please