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1、精品文档Word格式 在银行实习自我总结报告5篇 随着社会一步步向前进展,报告非常的重要,多数报告都是在事情做完或发生后撰写的。下面我给大家带来关于在银行实习自我总结报告5篇,盼望会对大家的工作与学习有所关心。 在银行实习自我总结报告1 经过我许屡次的努力,我最终可以出去实习了,实习的地点是银行。 银行工作多好的,要是我去不是实习,而是直接去工作,那该多好。不过临时是不行能的,我只有通过自己的努力,毕业后才能有盼望进入。 我在高校里学的是会计专业,进银行实习当然是会计部门实习。在实习前,我把对公业务的会计部门的核算仔细的看了许多遍: 对公业务的会计部门的核算主要分为三个步骤,记帐、复核与出纳。
2、这里所讲的票据业务主要是指支票,包括转帐支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务,首先是要审核,看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符,方式就是通过电脑验印,或者是手工核对;再看大小写金额是否全都,出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支,假设有背书,那么背书人签章是否相符,值得留意的是大写金额到元为整,到分那么不能在记整。对于现金支票,会计记帐员审核无误后记帐,然后传递给会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递给出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金业务创新乐观推动 兴业银行始终紧跟市场变化,坚持传统效劳与新兴业务并重,在依法合规
3、的前提下乐观推动金融创新,根本形成同业、公司、零售、资金市场四大板块、品种齐全、技术含量较高的金融产品序列。 兴业银行始终紧跟市场变化,坚持传统效劳与新兴业务并重,在依法合规的前提下乐观推动金融创新,根本形成同业、公司、零售、资金市场四大板块、品种齐全、技术含量较高的金融产品序列。 ,客户只需在柜台开通网上个人银行专业版并对使用中的银行卡进展关联即可。 3现金转汇。现金转帐、汇款按银行来分,可划分为对本行和对他行的转汇,对招行应填写。跨行应填写。按收款方来分,可划分为对私和对公的转汇,对私应填写。对公那么应填写现金单。 4 存取现金。没有带银行卡或存折前来存款的客户,可以带着本人身份证,填写。
4、交到储蓄窗口办理。提取现金那么必需携带银行卡或存折到柜台办理,使用银行卡的客户也可到到自助银行的柜员机上提款。 5卡内结汇、转帐。有外币现汇或现钞账户的客户要办理结汇业务,可在自助查询终端机上进展,并且即时到帐。卡内转帐是指同一账户内的活期、定期互相转帐,同样是在自助查询终端机上进展,也是即时到帐的。 6银结通的通存通兑业务。持有民生、浦发、兴业、光大、华厦、深发银行的存折或银行卡都可以在招行的柜台办理通存通兑业务,自由存款、取款和转帐。 二、熟悉各个柜面的效劳范围: 1.低柜效劳范围:办理对公业务、国际业务、个人开户等非现金业务。 2高柜效劳范围:办理现金的存、娶转、汇业务。又细分为对公优先
5、窗口、金葵花客户优先窗口、银结通效劳窗口。 3贵宾室效劳范围:对开通了招商银行“金葵花卡的用户供给贵宾效劳,为他们供给专业、优良的理财效劳。 4外派驻点效劳范围:为有意购置证券的客户办理第三方存管业务,由商业银行作为独立第三方,为证券公司客户建立客户交易结算资金明细账,通过银证转账实行客户交易结算资金的定向划转,对客户交易结算资金进展监管并对客户交易结算资金总额与明细账进展账务核对,以监控客户交易结算资金平安。 三、推介各种理财产品: 1“金葵花卡尊享的理财产品。招商银行的贵来宾户除了可以享受免排队以及减免手续费的优越效劳,也可以购置特色理财方案。 2信誉卡。招商银行推出的信誉卡分为一般卡、金
6、卡、白金卡三个级别。可以根据客户的信誉度及消费力量开通不同级别的信誉卡。 3基金定投。招商银行为具有不同资金量的客户制定出多项的基金定投方案,让每位客户都能根据自己的实际状况来投资,从而猎取最大收益。 4分红型保险。既能保障人生平安,也能作为定期存放的储蓄资金。 四、维持大堂秩序,与客户沟通沟通,传播企业文化 1维持大堂秩序。留意保持干净的环境,负责对银行的标识、利率牌、宣扬牌、告示牌、机具、意见簿、宣扬资料、便民设施等整齐摆放和维护;维持正常的营业秩序,提示客户遵守“一米线,根据柜面客户排队状况,准时进展疏导,削减客户等候时间;亲密关注营业场所动态,觉察特别状况准时报告,维护银行和客户的资金
7、及人身平安。 2与客户沟通沟通,施行无缝式效劳。热忱、主动地询问客户的需求,并因应不同客户的不同需求,给出正确的引导。当客户提出问题时,急躁而又准确地解答客户的业务询问。 3搜集信息。在为客户供给效劳的过程中,广泛搜集市场信息和客户信息,充分挖掘重点客户资源,记录重点客户效劳信息,用适当的方式与重点客户建立长期稳定的关系。 4调解争议。快速妥当地处理客户提出的批判性意见,避开客户与柜员发生直接争吵,化解冲突,削减客户投诉。 5传播招行文化。“招商银行,因您而变是招行的口号。实际行动上是要为客户供给最殷勤的效劳与最优质的产品。用微笑来迎接每一位客户,让全部人都有宾至如归的感受。 我在招商银行广州
8、市上下九支行实习的一个月期间,学到的不仅仅是银行业务学问,还懂得了与人沟通的方式、接人待物的态度以及产品销售的形式。这对于我的工作,甚至是人生都有着重要的意义。 一、公司简介 招商银行成立于1987年4月8日,是我国第一家完全由企业法人持股的股份制商业银行,总行设在深圳。自成立以来,招商银行先后进展了四次增资扩股,并于_年3月成功发行了15亿一般股,4月9日在上交所挂牌(股票代码:600036),是国内第一家采纳国际会计标准上市的公司。_年9月22日,招商银行(3968.hk)在香港结合交易所正式挂牌上市,引起国内外广泛关注。目前,招商银行总资产超过1万亿元。在英国?银行家?杂志发布的中国银行
9、业100强最新排行榜中,根据一级资本排序,招商银行位居第六。 经过20年的进展,招商银行已从当时偏居深圳蛇口一隅的区域性小银行,进展成为了一家具有肯定规模与实力的全国性商业银行,初步形成了辐射全国、面对海外的机构体系和业务网络。目前在境内30多个大中城市、香港设有分行,网点总数500多家,在美国设立了代表处,并与世界90多个国家和地区的1100多家银行建立了代理行关系。 20年来,招商银行以敢为天下先的士气,在革新金融产品与效劳方面制造了数十个第一,为中国银行业的改革和进展做出了有益的探究,同时也获得了良好的经营业绩,近年来,招商银行呈现出“规模稳步增长、效益不断提升、质量持续向好的进展态势。
10、_-_年间,招商银行净利润复合年增长率到达44%,截至_年6月30日,招商银行资产总额达11,087.76亿元,比年初增长1,746.74亿元,增幅18.7%。_年上半年,全行实现净利润61.20亿元,同比增加33.43亿元,增幅120.4%。_年在中国银监会对股份制商业银行的内部评级中,招商银行连续四年被评为第一。 招商银行坚持“科技兴行的进展战略,领先开发了一系列高技术含量的金融产品与金融效劳,打造了“一卡通、“一网通、“金葵花理财、“点金理财、国际标准双币信誉卡、“财宝账户等知名金融品牌,树立了技术领先型银行的社会形象。招商银行秉承“因您而变的经营理念,在国内业界领先通过各种方式改善客户
11、效劳,带动了国内银行业效劳观念和方式的变革,拉近了银行与客户的间隔 。招商银行在国内领先构筑了网上银行、 银行、手机银行、自助银行等电子效劳网络,为客户供给“3a式现代金融效劳。 在银行实习自我总结报告5 一、实习目的 1、关于平安银行 平安银行股份(简称:平安银行,股票简称:平安银行,股票代码:000001)是原深圳进展银行股份以汲取合并原平安银行股份的方式完成两行整合并更名后的银行,是总部设在深圳的全国性股份制商业银行。中国平安保险(集团)股份(以下简称中国平安)及其控股子公司持有平安银行股份共计约26.84亿股,占比约52.38%,为平安银行的控股股东。 平安银行目前拥有34家分行,机构
12、网点450多家,在北京、香港设有代表处,并与境内外众多国家和地区逾20_家银行建立了代理行关系。平安银行制定了清楚、可持续的进展战略,确立了变革、创新、进展的指导思想,秉承对外以客户为中心,对内以人为本的理念,充分发挥平安集团的综合金融优势,坚持外延式扩张和内涵式增长并举,实现公司、零售、同业、投行四轮驱动,致力于打造专业化、集约化经营的全功能现代化商业银行。 20_年年中,平安银行正式成立了3个行业事业部、11个产品事业部和1个平台事业部,标志着事业部经营体制的正式全面施行。事业部是银行基于以客户为中心理念,根据流程银行要求,对重点行业、重点业务进展嵌入式管理和专业化经营的战略性举措。 2、
13、实习目的 1) 通过在平安银行财宝广场支行的实习,进一步理解和稳固在学校期间所学的双学位金融学课程的根本理论和根底学问,学会理论联络实际,增加自我解决实际问题的力量。 2) 通过在平安银行财宝广场支行的实习,熟识并把握了肯定的银行技能,理解平安银行财宝广场支行的管理形式及运行架构。 3)通过在平安银行财宝广场支行的实习,更好地熬炼自己适应社会的力量,学会如何更好的适应新的工作环境以及端正自我的学习及工作态度,坚决进入银行工作的决心。 二、实习内容 在这次实习过程中可以说真的是获益良多,我大致上把握了平安银行的小微业务及收银宝业务学问,熟识了平安银行的信贷业务的操作流程以及工作制度等等,从客观上
14、对自己所学的有关银行方面的各项学问和理论有了更深一层的熟悉。在实习期间,我可以做到虚心学习,仔细工作,仔细地完成各项工作任务,并与同事建立了良好的关系,得到了行里员工的全都认可。 1、小微业务 平安银行成功整合后,随着小微金融业务战略地位确实立,树立了逐步形成可持续进展的小微金融效劳商业形式,成为国内最正确小微金融效劳供给商的价值理念,努力克制两行整合面临制度、系统、流程不统一等问题,坚持以客户为中心,根据小微客户的特点,为小微客户供给一揽子金融效劳,并着重满意小微客户结算和融资两大需求。 首先,根据小微客户融资需求小、频、急等特征,平安银行特地设计了多款敏捷多样的小微融资产品,供小微客户选择
15、使用,我们的口号是:总有一款合适你针对小微企业普遍存在抵押物缺乏或缺少抵押物的状况,平安银行破除抵押物崇拜,推出了组合贷(抵押 担保)、商户互保联保、市场管理方担保、第三方自然人担保、互助基金等多种方式,使更多的小微企业受惠。 针对小微企业财务不标准或缺少财务报表等状况,平安银行通过加大软信息的实行,比方通过理解小微客户的三品(人品、物品、抵押品)、三表(电表、水表、报关单表)、三流(人流、物流、现金流)等,穿插验证小微企业的经营状况和风险特征。 针对小微客户贷款到期一次性还款压力较大的状况,平安银行在同业领先推出小微贷款自动续授信效劳。对经营状况正常、资信状况良好的小微客户,无需先行筹措资金
16、归还平安银行贷款然后再等待新贷款的发放,平安银行将直接为其供给贷款自动续期效劳,不但减轻了小微企业资金压力,而且减轻了小微企业本钱压力。 第二,由于小微客户的金融需求不仅包括信贷类需求,而且包括结算、现金管理等非信贷类需求,还包括小微企业的经营性需求与企业主的家庭财宝管理需求,因此平安银行推出针对小微企业的专属结算产品收银宝,除了支持借记卡T 0收款即时到账外,还供给POS转账优免等条件,使得小微客户日常结算更便利、更快捷、更省钱。 同时,平安银行还依托集团优势,乐观探究1 _综合金融效劳,向客户供给财宝管理效劳、现金管理效劳、附加?鲋捣?竦热?轿坏淖酆辖鹑诜?瘢?月?阈突?轿坏慕鹑谛枰? 第
17、三,合理定价,减轻小微企业融资本钱。平安银行严格落实银监3号文关于七不准的标准要求,实在履行自己的社会责任。的是单位账户年检业务,关心客户所在的单位以及企业完成账户年检工作。另外,在通过给顾客的开户询问以以及办理年审业务这段时间我学会了如何跟顾客进展沟通,如何使顾客对我们的效劳感到满足,另外还有就是要尽最大的努力去关心他们,例如是关心他们填写单据或是教他们正确使用自动柜员机。 三、实习的心得与收获 虽然实习的时间只有一个月,但却在这珍贵的时间里学到很多学校之外的东西。在丰富并理论专业学问的同时,我深深感到了自己学问面的匮乏,并树立了我乐观学习的信念。通过这次实习,工作态度的转变是我学到重要的一
18、笔人生财宝。技术程度只能让你到达肯定的层次,而为人处事的态度及对工作仔细负责的态度才是提升你的真正法宝。 在为其两个多星期的收银宝POS机推广时间内,极大地熬炼了我的团队意识、受挫力量和交际力量。为了更好地进步业绩,我们团队跑遍了白马服装批发市场,天平架水果批发市场,芳村茶叶批发市场等批发市场,而且这些商户里面,有安装使用平安POS机的也不是许多,这看起来确实是一个潜力宏大的市场。于是我们开头尝试去进展陌生访问,一天下来,觉察成功率不高,而且大局部的商户对推销人员的态度不是很好,有些态度还非常恶劣。面对这种状况,我们仔细地向经理询问了状况,她说可能缘由可能有以下几点:我们去的时候正是商家比拟繁忙,所以他们会觉得推销人员很烦;商家可能已经被屡次推销,商家就会觉得很厌烦。根据经理供给的信息,我们又转换了策略。我们选择商家比拟悠闲的早上或者是即将下班的时间进展陌生访问,效果明显转好。有时候我们一连几天都签不到一单业务,心情会懊丧;有时候一天就完成了好几单,心里又会暗喜,产生点小傲慢。其实这样都会影响我们的工作效率,我们要做的就是准时调整好自己的心情,不能让心情波动太大。 一个多月的实习,我收获的不只只是各方面的专业学问的进步,还有就是做人做事的道理。要专心对待身边的每一个人,与他们和谐用途。我们对待每一样工作都要有必
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