00质量管理工作手册

1、华西集团四川省第六建筑有限公司广州分公司质量管理培训教材（技术负责人、质量经理、质检员、技术员）质量管理与通病防治工程部2008-4-8一、质量管理依据二、质量管理方针、目标三、质量管理保证体系四、质量管理组织机构与岗位职责五、质量管理制度六、质量目标分解及质量控制点设置七、质量检验计划八、施工现场计量器具控制九、工程质量验收合格规定与质量检查标准十、工程质量验收程序和组织十一、主要分项工程质量控制措施十二、分项工程施工质量通病防治目 录一、质量管理的依据 1.施工合同； 2.施工图纸； 3.有关图纸会审、设计变更等资料； 4.公司质量体系文件及地方对工程质量的要求； 5.采用或参考的主要技术

2、规范： 建筑工程施工质量验收统一标准 GB50300-2001 工程测量规范 GB50026-93 混凝土结构工程施工质量验收规范 GB50294-2002 砌体工程施工质量验收规范 GB50203-2002 屋面工程质量验收规范 GB50207-2002 建筑地面工程施工质量验收规范 GB50209-2002 建筑装饰装修工程质量验收规范 GB50209-2002 建筑给水排水及采暖工程施工质量验收规范 GB50209-2002 建筑电气工程施工质量验收规范 GB50310-2002 电梯工程施工质量验收规范 GB50303-2002二、质量管理方针、目标1、质量方针： 质量第一，科学管理，

3、优质报务2、质量目标：总体目标：合格或争创国家优质工程奖“鲁班奖”或争创广州市优良样板工程等验收标准：建筑工程施工质量统一验收标准 GB50300-2001各项目标：1）各专业施工验收达到“优良”标准，观感达到“好”标准，观感得分不少于90分。2）单位工程质量目标：合格率100%，优良率100%。2）分部工程质量目标：合格率100%，优良率100%。3）分项工程质量目标：合格率100%，优良率90%以上。4）质保资料质量目标：核查率100%，优良率90%。三、质量保证体系 为了加强工程质量管理，实现质量目标，进行有效的质量监控，设定质量管理小组：组 长：（项目经理）副组长：（项目总工、质量经理

4、）组 员： 所有质检员、所有施工员、作业班组长 质量管理小组直接负责项目的质量管理工作，制定质量管理目标和管理制度，制定质量奖罚措施，对工程中出现的质量问题及时提出整改并负责实施。 组长职责：组长兼项目经理是工程质量的第一责任人，对本项目工程质量负责，组织制定质量目标和质量管理制度，直接向分管的管理人员下达质量计划，检查和督促施工项目的一切质量管理工作，掌握质量动态，保证工程质量。 副组长职责：认真执行施工规范、操作规程及各项规章制度，负责编制工程施工实施规划和施工方案，制定技术措施和实施优质工程的措施。负责图纸会审，组织技术员、工长学习图纸，负责向相关人员进行技术交底；负责检查单位工程测量定

5、位、抄平放线、沉降测量并参与隐蔽工程验收和分部分项工程评定；负责质量安全事宜，及时处理不合格工程。 组员职责：督促施工自检工作,跟班检查班组施工质量；对下道工序的隐蔽工程，会同监理、建设单位作好检查验收记录；及时提供班组质量评定结果，反映现场质量问题；做好班组的质量档案工作，做好工程验收记录。四、质量管理组织机构1、质量经理岗位责任制 1、协助项目经理全面负责项目施工质量管理工作，严格执行国家、当地政府、业主、监理公司有关工程质量验收的规范、标准，对项目工程质量进行现场监督、指导与检查评定；对项目质量目标负主要责任。 2、依据项目实际情况，结合施工验收规范编制本工程分项、分部、分段的施工质量实

6、测和观感控制标准。 3、参加工程质量目标的分解和制定，在施工全过程中坚持跟班检查、督促落实；参与质量事故的调查、分析和处理；负责质量问题的整改验收；负责指导质量样板间施工，参加项目部生产会议。 4、独立开展质量管理工作，坚持现场巡视指导，重视过程质量监督，负责施工过程质量的日常检查和定期检查，督促“三检制”落实情况，配合材料人员做好物资进货检验，协助并督促质量评定资料符合现场实际施工形象进度。 5、参加项目经理部、上级主管部门组织的图纸会审、技术交底工作，熟悉施工图纸、技术操作规程，组织对作业班组的各项技术交底会。四、质量管理组织机构1、质量经理岗位责任制（续） 6、参与隐蔽工程、完工项目的验

7、收评定；参与专项方案编制与审核；负责对属下质量员进行管理、考核、奖罚。 7、劳资结算前及时对班组当期质量进行客观认真的等级评定，并在结算文件上签署明确的评定意见。 8、有权对质检不合格的产品禁止放行；对违反规定使用不合格品和放行未经检验的产品的人和事，有权越级上报；参与或协助有关人员做好检查和试验状态的标识。 9、负责建立健全工程质量管理台帐、资料、报表，认真填写质检记录和质检报告，并签字认可后按规定及时传递给总工办资料员存档。配合安全经理工作，预防安全事故的发生。 10、完成项目经理安排的其它工作。四、质量管理组织机构2、质检员岗位责任制 1、熟悉本工程施工组织设计、施工图纸、各类标准图、会

8、审纪要、设计变更及重点部位的施工方案。贯彻执行国家、行业、地方颁布的工程质量验收规范、标准、规定等，对所分管工程项目的质量负直接责任。 2、参与工程质量目标的分解和制定，在施工全过程中坚持跟班检查、督促落实；参与质量事故的调查、分析和处理；负责质量问题的整改验收。 3、负责施工过程中的分项、分部、分段的施工质量验收、评定、检查控制；参加隐蔽工程、完工项目的验收评定；在劳务分包、分包工程结算单上签署质量情况及处理意见。 4、负责施工过程质量的日常检查和定期检查，督促“三检制”落实情况，配合材料人员做好物资进货检验。做好施工质量预控方案，负责对责任区域下达质量控制指标标准及质量控制技术交底。四、质

9、量管理组织机构2、质检员岗位责任制（续） 5、协助处理施工质量问题，重大质量事故以书面资料报告有关部门。 6、有权对质检不合格的产品禁止放行；对违反规定使用不合格品和放行未经检验的产品的人和事，有权越级上报；参与或协助有关人员做好检查和试验状态的标识。 7、负责建立健全工程质量管理台帐、资料、报表，认真填写质检记录和质检报告，并签字认可后按规定及时传递给内业技术员存档。 8、做好建筑工程施工质量通病在施工过程中检查和控制，每月对项目工程的施工质量和预控方案落实情况进行不少于3次检查，并协助有关施工人员对查出的质量问题在规定的时间内整改和复查。 四、质量管理组织机构五、施工现场管理制度 认真贯彻

10、执行集团公司的“科学管理，精心施工；积极进取，顾客至上。”的十六字质量方针。教育职工严格遵守各项技术质量管理制度和施工规范。按操作规程，精心组织，精心施工。项目部管理人员必须从开工到竣工对工程进行全过程的监督检查，确保工程质量。（一）技术交底制度 1、工程开工前，项目技术负责人应将图纸会审内容、设计中规定的图集做法、分部（项）工程质量目标和工期要求并对专业施工工长进行前期图纸交底及工程情况交底。 2、项目技术负责人应在每一个分项工程施工前，对该分项工程施工要点、注意事项、检验批划分和质量预控目标向专业工长进行分项工程技术交底。 3、各分项工程技术交底不少于三份，技术负责人、专业工长各一份，存档

11、一份，且应完成签字手续。 4、特殊工序的技术交底，除应有书面交底外，还应加强施工现场的技术指导和跟踪检查。 5、各专业工长应根据技术负责人的分项工程交底、施工现场的实际情况、检验批的划分以及施工班组的自身情况，对施工班组进行有针对性的现场书面交底。 6、分项工程技术交底中应指出该分项中工程所使用材料的规格、品种或数量，对于应检验的材料和项目应加以注明。 7、项目技术负责人应在进行施工技术交底的同时，作好安全技术交底，并要求接受交底对象完成签字手续。 8、如在施工过程中，发生了设计变更或其他更改施工工序的情况，应及时进行补充技术交底，并应有连续性。 五、施工现场管理制度（二）、施工过程控制制度

12、1、必须实行专业检查和班组自查相结合的办法.坚持施工班组自检、互检、工序交接检的“三检制”。施工班组自检合格后报请专业工长。由专业工长会同下道工序专业工长，施工班组进行互检及工序交接检。互检及工序交接检必须有书面的记录并签字齐全。交接检完成后由专业工长提出书面申请通知项目专职质量员或技术员进行分项质量检查。分项质量检查必须有记录并签字齐全。 2、技术、质量负责人在进行内部分项质量检查，并确认合格后，方可向建设（监理）单位报验。 3、坚持施工现场“挂牌制”，质量责任具体落实到操作人员，对经检验确定其产品不合格的施工人员应有处理措施。不合格的产品应进行返工。 4、坚持“样板制”，装饰工程施工前，先

13、做样板。样板经质量处、项目部验收后，再请建设、监理单位签字认可，最后项目部方可组织大面积施工。五、施工现场管理制度（三）、施工验收制度 1、分部分项验收：分部分项验收由技术负责人或专职质量员负责，各专业工长负责专业之间的互检和交接检工作。 2、基槽验收：对内提前两天通知工程管理部、公司质量部门进行预验，对外项目上提前两天通知建设单位、监理单位，由建设单位负责邀请地质勘探部门、设计院、质量监督人员参与基槽验收。 3、基础工程验收：基础工程施工完毕，回填土之前，应进行基础验收。验收前项目部应将工程资料整理齐全，并经工程管理部预检，预检合格基础上，提前两天报于集团公司技术质量部门。集团公司技术质量部

14、门在对资料和基础工程检查合格后，方可报请建设单位、监理单位组织基础验收。 4、主体结构验收：准备工作完成（同基础工程程序）报集团公司技术质量处检查。检查合格后，报请建设、监理单位组织验收。 5、竣工验收：工程完工后，项目部自检合格，根据最终检验和试验控制工作程序要求，填写单位工程内部验收记录，连同工程竣工资料报技术质量处。由总工室、技术质量处负责工程的最终验收，项目部配合。 五、施工现场管理制度（四）、质量例会制度 1、项目部每周星期 由项目经理组织召开项目部生产例会。质量管理作为主要议题之一。项目部技术负责人、质量经理、质检员、专业工长、施工班组长均应参加。 2、项目部每周星期 由技术负责人

15、或质量经理组织召开质量管理专题会议。项目部技术员、质检员、专业工长、各施工班组长参加。工程管理部的质量负责人视需要参加月质量例会。 3、质量例会对本月、周将要施工的过程质量提出要求，由项目技术员负责按周计划分解后，在质量例会上对各检验批施工质量作出要求。并对上月、周施工质量进行总结。 4、周质量将各检验批的质量控制目标分解到各专业工长负责，并由各专业工长上报本专业各检验批的验收时间（检验批的验收时间不应滞后于项目部周进度计划）。 5、周质量例会时各专业工长应汇报各专业上周施工完而未验收的各检验批工程质量的检查情况，并将各施工班组的自检结果上报技术负责人。 6、质量例会按期召开，周质量例会不得迟

16、于周二召开。月质量例会必须项目经理负责组织召开，周质量例会可由项目经理委托项目技术负责人或质量经理组织召开。 7、质量例会应有会议记录，应注明与会人员并如实记录会议内容。 五、施工现场管理制度（五）、现场材料管理办法 1、公司商务部根据项目部用料计划进行采购。钢材、水泥一类由项目部参与，公司统一采购。对于由现场采购的物资，材料员应对供方的产品质量、价格、交货信誉、质量保证能力和售后服务等进行综合调查。采购员在合格供方中选取供货方。 2、材料进场时材料员应根据合同进行进场验证同时核对产品出厂合格证或供方提供的其他质量证明书。符合要求后，将材料置于待检区，填写“物资验收单”。 3、材料进场后材料员

17、根据国家及行业主管部门的规定对需要进行检验的原材料进行抽样送检，验收合格的产品方可办理入库手续；检验不合格的，材料员要及时做上“不合格”的标识，隔离存放。按不合格品控制程序进行处理。对有见证取样要求的材料（如：钢材、水泥、砖、砂、石、防水材料等）进场后，材料员应及时通知现场监理人员进行现场取样并送中心实验室试验。 4、所有材料入库后必须凭有效领料单按实出库，无领料单决不予出库。 5、门卫应对所有出门材料要求出示项目负责人签发的出门证并核实数量后，方可出门。 五、施工现场管理制度（六）质量与经济挂钩制度 1、为加强工程质量管理，现对在施工的各班组采用质量与经济挂钩制度。 2、各专业工长在每天下班

18、前，对在施工配备班组施工的全天工作内容进行检查并做记录。 3、每周由专职质量员和技术人员、专业工长对各班组全周施工内容进行检查，并做记录。 4、每月项目部根据专业工长日记录和专职质量员日、周记录对各施工班组进行评比，并进行打分制。 5、各班组打分在90分以上做为奖励班组，8090分之间不奖不罚，80分以下班组做为罚款班组，并根据情况通知所在劳务公司和决定该班组留去。 6、项目技术人员要在爱每个工序施工向班组传达该工作内容的技术和安全交底。 7、其班组在未按交底的情况下操作，出现质量问题，班组应承担相应责任。五、施工现场管理制度成品保护制度：施工过程中，后插入的工序，应采取确实可行措施，如覆盖、

19、防护等进行深护，免遭污染或破坏。 六、质量目标分解及其质量控制点设置 1、质量目标分解 为了更加细化质量控制目标，特将工程质量目标进行分解，用工序质量保证分项工程质量，用分项工程质量保证分部工程质量，最终保证单位工程质量目标的实现。质量目标的分解见下表。 分部工程质量目标主要分项工程质量目标地基基础工程优良土方工程合格混凝土工程优良钢筋工程优良模板工程优良防水工程优良主体结构优良混凝土工程优良钢筋工程优良模板工程优良砌筑工程优良分部工程质量目标主要分项工程质量目标装饰装修工程合格地面垫层优良地面防水优良地面面层优良门窗制作与门窗玻璃安装合格抹 灰优良外墙饰面砖优良外墙涂料优良细部构造优良屋面工

20、程优良聚苯乙烯泡沫塑料板保温层优良找平层优良涂料卷材防水层优良水落管及其它细部优良1、质量目标分解（续）：六、质量目标分解及其质量控制点设置 分部工程质量目标主要分项工程质量目标电气工程优良配管及电缆线路安装优良配电箱及控制柜安装优良避雷装置安装优良给排水及采暖优良给排水管道设备安装优良暖气管道及散热器安装优良室内消防系统安装优良卫生器具安装优良电梯工程优良电梯及其构配件安装优良1、质量目标分解（续）：六、质量目标分解及其质量控制点设置 2、质量控制点的设置主要分项工程质 量 控 制 点工程测量定位标准轴线桩、水平桩、龙门桩、定位轴线、标高地基、基础基坑（槽）尺寸、标高、土质、地基承载力，基础

21、位置、尺寸、标高、基础垫层标高、预留洞孔、预埋件的位置、规格、数量、基础墙皮数杆及标高砌体砌体轴线、皮数杆、砂浆配合比，预留孔洞、预埋件位置、数量、砌块强度、砌块组砌方式、砌筑留茬、灰缝模板位置、尺寸、标高、预埋件位置、预留孔洞尺寸、位置，模板承载力及稳定性、接缝、隔离剂、垂直度、支撑、模板内部清理及润湿情况、起拱、拆模强度钢筋原材料验收、钢筋数量、规格、间距、尺寸、保护层厚度、焊接接头检验、锚固长度、同一断面接头面积、弯折尺寸混凝土各种原材料检验、配合比设计、搅拌混凝土时上料计量准确性、搅拌时间、抽检塌落度、泵送组织、抽检集料含水率、振捣方法、施工缝的留置、养护方法、试块留置六、质量目标分解

22、及其质量控制点设置 主要分项工程质 量 控 制 点楼、地面基层标高及处理、原材料、坡度、密封处理、粘接门窗制作、安装门窗质量（规格、尺寸、开启方向、内衬增强型钢厚度及设置）、门窗安装、配件质量及安装、框与墙体缝隙填嵌抹灰基层清理、材料品种和性能、每层抹灰厚度、成品保护饰面砖粘贴饰面砖品种、规格、图案、颜色、接缝顺直度、缝宽均匀度、表面平整度、粘贴砂浆性能、细部处理饰面涂料基层表面处理、涂料颜色均匀、喷涂遍数、分色线处理、成品保护屋面找平层基层处理、找平材料、厚度、坡度屋面保温层基层含水率、平整度、保温材料堆积、表观密度、导热系数、强度、吸水率、施工方法卷材防水层卷材材质、基层清洁度、干燥度、冷

23、底子油涂刷、卷材贴铺方向、搭接缝处理、贴铺层数、铺贴工艺2、质量控制点的设置（续）六、质量目标分解及其质量控制点设置 主要分项工程质 量 控 制 点电线导管、电线敷设管材材质、配管制作、配管连接、配管固定 、箱、盒接地、管路接地、配线、导线连接、绝缘试验灯具安装、配件安装、照明通电试运行灯具固定、灯具金属外壳的接地、灯具及配件要符合设计要求、开关、插座的电气、机械性能、通电试运行时间、灯具控制回路与标识一致避雷装置、等电位接地体埋置深度、间距、连接、接地电阻测试、等电位连接材料、焊接质量、等电位测试给排水及采暖安装管材及其管件质量、管道及管件连接、管道安装坡度和垂直度、水压试验、通水试验、给水管道冲洗消毒、卫生洁具型号、规格、卫生洁具的成品保护、管道堵塞、洁具满水通水试验、暖气管道及其各阀门等配件质量、暖气管道焊接或法兰连接、暖气管道安装坡度、采暖系统水压试验六、质量目标分解及其质量控制点设置 2、质量控制点的设置（续）七、质量检验计划 施工中各工序质量按施工顺序分检验批进行检查验收，如模板，钢筋，砼等。在持续施工过程中，专职质检员按照相关施工质量验收规范和设置的质量控制点进行质量检验，按照施工质量验收统一规范进行报验。 序号验收部位（项目）计划验收时