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文档简介

1、用专业赋能创造价值 第 页 共 10 页上海蓝草企业管理咨询有限公司管理者基础知识及角色认知【课程收益】了解管理科学的发展阶段； 掌握作为一名管理者，应该懂得的管理基本职能； 认清管理角色，领悟 “管理 ”内涵，合理定位管理者对上及对下的角色； 管理风格的自我认知，及管理者的心态修炼；【课程特色】实战性 - 系统化的课程结构，实战的课程内容，讲述的是老师曾经做过的工作。落地性 - 结合柯式四级评估，帮企业最大限度做到课程内容落地于员工工作中。实操性 - 打破传统的培训模式，以咨询式培训为主导，有利于学员培训后转化。参与性 - 以示范指导、 模拟训练、 案例分析为主要授课方式， 提高学员的参与能

2、力。方案性 - 提供的是一个系统又完善的培训方案，而不是一个简单的培训课程。效果性 - 培训效果即是培训前后变化，培训方案可将培训效果一目了然呈现出来。【课程对象】企业内部各层级管理者【课程时长】2 天， 12 小时【课程安排】一、调研（了解层面评估） ：培训前， 通过电话、邮件、问卷等形式（也可根据实际情况选择是否与授课老师直接 沟通），对企业概况及学员需求，做一个深入调研，以确保课程内容符合企业实际情况，更 具针对性。依据确定的授课内容，调研学员听课前对培训内容的认知程度（ 了解层面评估表 ）， 以确保老师了解学员状态，把控好课程的深度，并为后续效果评估做基础资料。上海蓝草企业管理咨询有限

3、公司备注：调研部分根据合作机构及终端企业的需求而选择，另外需提前协商老师时间。二、授课（以咨询的视角讲授） ：破冰：为保证效果、增加授课的趣味性、互动性、参与性，采用团队竞赛的培训方式。进行团队分组，确定每组的队长、队名、口号。宣布课程进行中的团队比赛规则。（ 一 ） 管理导论什么是管理管理的目标管理的特性什么是领导管理和领导的关系（ 二 ） 管理科学的发展古典管理理论1）科学管理理论2）管理过程理论3）行政组织理论行为科学管理理论现代管理理论1）系统理论2）权变理论（ 三 ） 管理的职能管理的计划职能管理的组织职能管理的协调职能管理的控制职能管理的激励职能上海蓝草企业管理咨询有限公司( 四 ) 管理者的角色定位管理者在企业中的地位管理者面临的挑战管理者业务角色和管理角色的转换( 五 ) 管理者心态的五项修炼1. 修炼一：管理者的心态转变2. 修炼二：管理者的能力转变修炼三：管理者的工作处理方式转变修炼四：管理者的处理人际关系转变修炼五：管理者的习惯转变( 六 ) 管理者的角色认知1. 作为下级的你执行者、辅佐者执行者辅佐者2. 作为上级的你管理者、激励者A你是管理者1) 管理的对象2) 管理流程图计划的内容组织

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