推荐-OPL和OJT培训教材

1、阜阳卷烟厂人力资源科 OPL/OJT在实战中的应用培训内容一、OJT的诠释二、OJT的训练三、OPL的诠释四、OPL的训练五、如何正确实施OJT和OPL训练六、实施OJT和OPL的沟通技巧七、模拟实战：OPL的制作与实施？通晓成事之规律，方持不灭改善心一、OJT的诠释什么是OJTOJTOn the Job Training（职场教育）是现场内上司和技能熟练的老员工对下属、普通员 工和新员工们通过日常工作，对必要的知识、技能 操作要领、工作方法等进行教育的一种培训方法OJT的特点： 示范讲解、操作实践、互动学习、共同改善 职场训练是造就人才的途径OJT的目的让员工能熟练而出色地做好自己的本职工作

2、迅速提高本部门的整体工作实力和改善力人才育成促进员工的个人成长能力培训者（教练）的能力提升实战案例分享丰田的OJT训练 经历了战后劳资危机的丰田，迎来了社长石田退三的经营 时代。面对严峻、复杂的形势，石田认为“造就人才”是 最重要的一条。因此，提出了“造人运动”。对石田来 说，培育人才就是用丰田精神教育员工。因此他首先把丰田精神进行了总结和提升，形成了石田精神，然后建立教育制度。教育制度包括三大块：职场教育（OJT）、导入教育（OFFJT)）和自我启发教育并发明了“个性对口鉴定制度”和“自己申报制度”开始“造人运动”。 “造人运动”有个特点：就是要充分发挥员工的自主性和尽量淡化上下级的等级意识

3、，这在当时的日本是个创举。 “造人运动”给丰田带来了勃勃生机。既获得了36亿日元的巨额订单，又建立了众多工厂。随着战后第一辆“皇冠”车的诞生以及“WTO”的加入，丰田终于走出低谷，开始了进军美国、扬帆远航的伟大事业- 石田退三也被丰田人尊称“复兴之祖”全员导入教育（OFF-JT）工作职场教育(OJT)本部门教育- 知识、技能教育- 资格教育- 自我教育、语言教育- 指导者进修- 担当事级职进修- 新人教育- 职级训练- 专门技能训练- 现场课题实习与发表- 即改善技术- OJT研修- 本部门的专业教育- 专有人才培养教育 技能职、事务职专业教 育OJT的职场训练教程图全 员 导 入 教 育TM

4、教育基础教育强化教育发展教育TL教育新任基础教育提高教育GL教育新任基础教育提高教育业务职研修专门职1级研修专门职2级研修专门职3级研修上级专门职研修On the Job Training现 场 实 习计 算 机 操 作海 外 研 修语 学 教 育特 殊 工 种 培 训安 全 教 育OJT的职场训练体系图PDCA问题发现现状把握目标设定要因解析对策立案实施效果确认今后展开再发防止汇报 联络 商量 沟通交流OJT理想基准目标现状差异问题挑战面向未来改善时刻前进现地现物改善本质尊重人性管理团队合作人才培养丰田OJT的职场训练步骤核心二、OJT的训练OJT的训练步骤把握现况熟悉、了解受训对象制定目标

5、通过培训达成的层次标准和状态差异指出目前受训者的问题和目标所差的距离训练内容为缩短差距所要学习的工作内容训练计划详细内容、计划、日程、方法把握现状（一）张三李四王五赵六姓名工程名制丝卷接包装检验能熟练、圆满掌握技能，并可教会他人掌握基本技能技能一般、通过帮助可达成目标初学阶段。制定目标（二）制丝 卷接 包装设备操作异常处置姓名作业内容例证：训练达成率各班组的100%学会目标人数人训练完训练中本年度决定训练来年度进度状況目标：全体人员100%完成项作业的学习现状本年来年工位目标 检验差异指出（三）例卷接工序技能分析评价卷接工序一张三没有经验必須技能标准技能准高技能高技能姓 名技能一只一只的去做技

6、能评价只以上去做（种产品）个以上去做（2种产品）用左右手可以做（2种产品）用左右手可以做个李四王五赵六刘七工序二工序三工序四（2种产品）技能差技能一般上线标准技师技能专家技能训练内容（四） 基本遵守适用 (作业标准 品质保证 行为规范)训练计划（五） 赵六 王五 李四 张三 组装外观特性确认记号拧紧插入 备注产品： 工程： 作成： 日字：范 例： 80%-100% 60%-80% 60%以下 作业名姓 名作业训练计划表2月1W2月2W2月3W2月4W不同能力员工OJT要点没能力、没意愿 “告知辅导式” 有意愿、没能力 “推销强化式” 没意愿、有能力 “主动参与式” 有信心、有能力 “授权领导式

7、”OJT训练的要点充分的讲解和沟通经验的分享注重实战练习随时指出发表意见相互间的尊重三、OPL的诠释什么是OPLOPLone point lesson(单一课程)是针对现场在任何时间、对任何问题、由任何人、 采用任何方式、在任何地点进行培训的一种即刻 训练的方法OPL的特点： 全员参与、员工为主、短小精悍、即改善性强 OPL训练步骤员工发动动员号召、智慧贡献发现挖掘课题员工课题、管理者课题OPL教案的编写认真研究、关注环节、5W2HOPL教案的审核实际与合理结合OPL培训自己编写、自己培训OPL评价效率与改善OPL激励激励提出者、全员共勉四、OPL的训练OPL训练纸CODE-NO-起案审议决定

8、部 署决制作日期 / /裁制作者/分类(CODE) B遵守基本 P生产性向上 Q品质向上 S环境安全 K基础知识题 目适用范围工程 部署 事业部 全社讲师实施日姓名SIGN姓名SIGN受教育者制作目的：教育内容：ONE POINT LESSONNO1起案审议决裁工程名TP工程冯滨高军分 类 基础知识 品质方面 生产性方面 设备方面 安全事例题 目（驱动传达系统）皮带/带槽作成日期:04.11.08NO的情况时应做事项为什么？ .有破损及时更换产生NO时 .张力不均及时调整-打滑，空转-发生强制劣化ONE POINT LESSON遵守点检事项实物写真&标注皮带带槽有无皮带的均热、膨胀、磨损、粘油

9、?有无皮带的伸长、松软、打拧?几条皮带的张力是否一样?有无别种型号的皮带的混用?皮带的外部是否高出带槽?带槽底是否很光滑?(皮带或带槽的磨损)?皮带和带槽的中心是否对齐?案例链接：车床的皮带及带槽OPL教案CODE-NO-起案审议决定部 署FBT决制作日期02 / 09 /20裁于立杜俊起制作者于立/9/24分类(CODE) B遵守基本 P生产性向上 Q品质向上 S环境安全 K基础知识题 目适用范围工程 部署 事业部 全社讲师实施日火险发生时利用 最近的灭火器灭火器只能扑救 初起火灾灭火器种类及其 使用范围见食堂 门口的宣传挂图扶住压把拔下保险胶管未对准着火点 时不要摁压压把拔下保险后将胶管

10、对准着火点用力摁 压把注意保持姿势正确要从多角度 灭火注意不要把 身体过于前倾案例链接：灭火器使用方法的OPL教案灭火器的使用方法制作目的：新人社员教育ONE POINT LESSONCODE-NO-起案审议决定部 署FBT决制作日期02 / 09 /20裁于立杜俊起制作者于立/9/24分类(CODE) B遵守基本 P生产性向上 Q品质向上 S环境安全 K基础知识题 目适用范围工程 部署 事业部 全社讲师实施日案例链接：镗床润滑基准的OPL教案T68镗床的润滑基准制作目的：新人社员教育ONE POINT LESSONNO使用油种管理周期单位注油量注油工具油管长度 检验工具废油处理方法注油担当1

11、40号机油每班一次10-20克油枪50mm目视棉纱擦掉作业者2同上同上同上同上同上同上同上同上床身全部加油孔（共5处）工作台全部加油孔（共4处）制作一份安全作业的OPL教案学员模拟练习OPL的制作方法NO事 项NO事 项1 选定工程或设备5 潜在故障、问题、缺陷及影响 列举2 技能或系统区分6 故障、问题、缺陷的原因3 作成者设立（核心人员确定）7 如何做可避免发生，即遵守事 项4 工程功能排列或系统图制作 或者操作图解8 进行教育并点检发现NO时的对 策以及受训者的确认五、如何正确实施OJT 和OPL训练员工为什么要进行教育和训练员工他们不知道他们应该做的事他们不知道怎么去做他们不知道为什么

12、得这么做他们认为你的做法行不通他们认为他们的方法更好做与不做都不会有结果，都不重要他们会因为不做而有好处他们认为他们正在做他们曾经因为这样做而吃过亏个人技巧阻碍了他们这样做存在他们不可控制的障碍没有人可以做其他等等员工何时需要培训和指导职务变更作业方法的更改现有员工的定期教育彻底要求安全作业岗位变换时新产品投产前新制度推进时 新员工(当然) 作好学习的准备 操作示范及说明 让学习者实际操作 指导之后认真观察只有不会教的现场辅导员没有不会做的员工正确教育员工的流程 创造舒适的气氛 说明作业内容 确定对该作业的理解程度 调动学习积极性 使学习者处于正确的位置做好学习的准备1 主要阶段逐步说明、示范

13、 强调完成主要阶段的要点 认真、耐心指导 不要超越学习者的理解力操作示范及说明2 操作有误及时纠正 让学习者一边操作一边说明 再次操作,并强调要点 直到能正确操作让学习者实际操作3 在现场实际操作 指定不懂时可询问的人 经常确认 营造乐于提问的氛围 逐渐减少指导的次数指导之后认真观察4“打绳结”并总结步骤和要领学员模拟练习六、实施OJT/OPL中的 沟通技巧良好的沟通是OJT和OPL成功的关键 沟通意味着信息的传递，如果信息或想法未传送到，则沟通没有发生。有效沟通不容忽视，这是因为：每件事都包含沟通。没有信息就不可能理解并行动。最好的想法、建议，最优秀的计划没有 沟通将无法实施。 沟通的艺术学员互动游戏：“两说两画”一个完整、有效的沟通，必须具备如下三个环节：表达倾听反馈有效沟通的三个环节确立自己的目标、策略和讯息确定你的目标对象克服障碍选择最佳的沟通方式和风格传达讯息获得回馈这是成功沟通的最佳准则！有效沟通的6个步骤 - 语言障碍 - 听觉障碍 - 感知障碍 - 沟通方法影响沟通的障碍