保卫科部门绩效考核指标

1、 PAGE 41Nanhaizhanlue工作室保卫科部部门绩效效考核指指标保卫科科科长绩效效考核指指标序号KPI指标定义义评分计算算标准信息来源源1本科室发发展规划划、工作作计划及及总结制制订及时时性按照医院院整体要要求，按按规定时时间完成成发展规规划、工工作总结结及工作作计划的的编写、上交1）在规规定时间间上交，得得1000分2）比目目标值每每延迟天，减分，累累计最低低至500分3）介于于其中按按线性关关系计算算院办统计计记录2医院治安安、消防防、交通通事故的的发生医院治安安、消防防、交通通事故发发生的次次数1）=目目标值，得得1000分2）比目目标值每每提高次，减分，累累计最低低至500

2、分3）介于于其中按按线性关关系计算算医院治安安、消防防、交通通事故记记录3巡逻工作作计划的的完成率率实际按时时完成的的巡逻次次数计划的的巡逻次次数1000%1）=目目标值，得得1000分2）比目目标值每每降低%，减分，累累计最低低至500分3）介于于其中按按线性关关系计算算巡逻工作作记录4检查工作作计划的的完成率率实际按时时完成的的火灾疏疏散通道道、安全全出口的的检查次次数计划的的检查总总次数1000%1）=目目标值，得得1000分2）比目目标值每每降低%，减分，累累计最低低至500分3）介于于其中按按线性关关系计算算检查工作作记录5医院治安安、消防防、交通通事故的的发生给给医院造造成的损损失

3、由于治安安、消防防、交通通事故的的发生给给医院带带来的损损失的大大小1）=目目标值，得得1000分2）比目目标值每每降低元，加分，累累计最高高至1220分3）比目目标值每每提高元，减分，累累计最低低至500分4）介于于其中按按线性关关系计算算医院治安安、消防防、交通通事故处处理记录录6对医院职职工进行行治安、消防等等方面的的宣传教教育、培培训的频频率开展治安安、消防防宣传、教育、培训的的频率1）=目目标值，得得1000分2）比目目标值每每减少次，减分，累累计最低低至500分3）介于于其中按按线性关关系计算算宣传、教教育、培培训记录录7医院员工工岗前安安全培训训完成率率已经完成成的员工工岗位安安

4、全知识识培训人人数全院的的总人数数1000%1）=目目标值，得得1000分2）比目目标值每每降低%，减分，累累计最低低至500分3）介于于其中按按线性关关系计算算员工岗前前安全知知识培训训8治安、消消防设施施使用、保养的的规范性性保卫科治治安、消消防设备备使用、保养过过程中出出现差错错、或不不当的次次数1）=目目标值，得得1000分2）比目目标值每每增加次，减减分，累累计最低低至500分3）介于于其中按按线性关关系计算算治安、消消防设备备使用、保养记记录9传达室收收发工作作的规范范性传达室收收发工作作中出现现差错、延迟的的次数1）=目目标值，得得1000分2）比目目标值每每增加次，减减分，累累

5、计最低低至500分3）介于于其中按按线性关关系计算算传达室收收发工作作记录10医院内交交通事故故发生的的频次医院内交交通事故故发生的的次数1）=目目标值，得得1000分2）比目目标值每每增加次，减减分，累累计最低低至500分3）介于于其中按按线性关关系计算算交通事故故登记记记录11医院内发发生交通通堵塞的的次数医院内发发生交通通堵塞的的次数1）=目目标值，得得1000分2）比目目标值每每增加次，减减分，累累计最低低至500分3）介于于其中按按线性关关系计算算工作检查查记录12医院内自自行车、汽车摆摆放的有有序性医院内自自行车、汽车违规规停车的的次数1）=目目标值，得得1000分2）比目目标值每

6、每增加次，减减分，累累计最低低至500分3）介于于其中按按线性关关系计算算工作检查查记录13相关登记记、统计计数据的的准确性性保卫科相相关登记记、统计计数据，如如停车数数量、收收发数量量、检查查次数、巡逻次次数、出出现问题题次数等等出现差差错的次次数1）=目目标值，得得1000分2）比目目标值每每增加次，减减分，累累计最低低至500分3）介于于其中按按线性关关系计算算登记资料料、统计计报表14相关统计计报表完完成上报报的及时时性相关统计计报表上上报延迟迟的天数数1）=目目标值，得得1000分2）比目目标值每每延迟天，减减分，累累计最低低至500分3）介于于其中按按线性关关系计算算统计报表表签收

7、确确认单15相关文件件、资料料、档案案管理的的规范性性相关文件件、资料料、档案案管理过过程中出出现差错错、遗漏漏、损坏坏的次数数1）=目目标值，得得1000分2）比目目标值每每增加次，减减分，累累计最低低至500分3）介于于其中按按线性关关系计算算文件、资资料、档档案16档案归档档的及时时性各种相关关档案归归档比规规定日期期延迟的的天数1）=目目标值，得得1000分2）比目目标值每每延迟天，减减分，累累计最低低至500分3）介于于其中按按线性关关系计算算档案17合理化建建议对保卫科科相关工工作流程程和管理理制度提提出并被被采纳的的合理化化建议的的数量1）=目目标值，得得1000分2）比目目标值

8、每每增加条，加加分，累累计最高高至1220分3）介于于其中按按线性关关系计算算合理化建建议报告告18预算的准准确性（1科科室实际际发生值值预算算值）1000%1）在目目标值高高5%及及低155%的区区间内浮浮动，得得1000分2）比区区间最高高值每提高%，减分，累累计最低低至500分3）比区区间最低低值每降低%，减分，累累计最低低至500分4）介于于其中按按线性关关系计算算财务科统统计报表表19实际支出出与预算算值的比比率（科室实实际支出出/预算算支出值值）1000%1）=目目标值，得得1000分2）比目目标值每每降低%，加分，累累计最高高至1220分3）比目目标值每每提高%，减分，累累计最低

9、低至500分4）介于于其中按按线性关关系计算算财务科统统计报表表20科室管理理费用与与预算值值比率（科室管管理费用用/管理理费用预预算值）100%1）=目目标值，得得1000分2）比目目标值每每降低%，加分，累累计最高高至1220分3）比目目标值每每提高%，减分，累累计最低低至500分4）介于于其中按按线性关关系计算算财务科统统计报表表21业务招待待费用与与预算的的差异率率（当期实实际发生生的业务务招待费费用当当期招待待费用预预算）1000%1）=目目标值，得得1000分2）比目目标值每每降低%，加分，累累计最高高至1220分3）比目目标值每每增加%，减分，累累计最低低至500分4）介于于其中

10、按按线性关关系计算算财务科统统计报表表22部门员工工有无重重大错误误部门员工工出现重重大失误误或受到到行政处处分的次次数满分1000分，每每出现一一次减分分，累计计最低至至50分分医院相关关通报、通知23员工流失失率（主动离离职的员员工数量量/总人人数）1000%1）=目目标值，得得1000分2）比目目标值每每提高%，减分，累累计最低低至500分3）介于于其中按按线性关关系计算算人事科员员工离职职记录24部门被投投诉次数数对本部门门的投诉诉不多于于次次1）=目目标值，得得1000分2）比目目标值每每提高次，减分，累累计最低低至500分3）介于于其中按按线性关关系计算算院办投诉诉记录25科室绩效

11、效考核的的组织管管理在规定时时间内完完成科室室的绩效效考核按时完成成，得1100分分每延时一一天，减减分，累累计最低低至500分考核相关关记录26科室绩效效考核合合规性科室职工工因考核核过程不不规范、考核无无反馈、考核不不公平等等原因向向上级投投诉次数数1）=目目标值，得得1000分2）比目目标值每每提高%，减分，累累计最低低至500分3）介于于其中按按线性关关系计算算考核投诉诉记录序号GS指标解释释考核主体体、信息息来源1制度制定定和执行行本部门规规章制度度制定是是否完备备、规范范、系统统、切实实可行，是是否严格格执行院办（检检查记录录）2科室工作作计划的的制订科室工作作计划制制订，符符合医

12、院院整体要要求。科科室目标标分解合合理，配配套措施施完善，有有阶段性性目标和和计划、具体负负责人，有有明确计计划完成成时间直接领导导、科室室工作计计划3外部协调调工作能够和外外部单位位如公安安局、派派出所、防火办办进行顺顺畅的联联系和交交流，保保证医院院正常的的工作秩秩序直接领导导序号否决性指指标指标解释释考核主体体、信息息来源1综合治理理情况（单单项否决决）发生被盗盗、火灾灾、交通通事故等等状况直接领导导保卫科干干事绩效效考核指指标序号KPI指标定义义评分计算算标准信息来源源1医院治安安、消防防、交通通事故的的发生医院治安安、消防防、交通通事故发发生的次次数1）=目目标值，得得1000分2）

13、比目目标值每每提高次，减分，累累计最低低至500分3）介于于其中按按线性关关系计算算医院重大大治安、消防、交通事事故记录录2巡逻工作作计划的的完成率率实际按时时完成的的巡逻次次数计划的的巡逻次次数1000%1）=目目标值，得得1000分2）比目目标值每每降低%，减分，累累计最低低至500分3）介于于其中按按线性关关系计算算巡逻工作作记录3检查工作作计划的的完成率率实际按时时完成的的火灾疏疏散通道道、安全全出口的的检查次次数计划的的检查总总次数1000%1）=目目标值，得得1000分2）比目目标值每每降低%，减分，累累计最低低至500分3）介于于其中按按线性关关系计算算检查工作作记录4医院治安安

14、、消防防、交通通事故的的发生给给医院造造成的损损失由于治安安、消防防、交通通事故的的发生给给医院带带来的损损失的大大小1）=目目标值，得得1000分2）比目目标值每每降低元，加分，累累计最高高至1220分3）比目目标值每每提高元，减分，累累计最低低至500分4）介于于其中按按线性关关系计算算医院治安安、消防防、交通通事故处处理记录录5对医院职职工进行行治安、消防等等方面的的宣传教教育、培培训的频频率开展治安安、消防防宣传、教育、培训的的频率1）=目目标值，得得1000分2）比目目标值每每降低次，减分，累累计最低低至500分3）介于于其中按按线性关关系计算算宣传、教教育、培培训记录录6医院员工工

15、岗前安安全培训训完成率率已经完成成的员工工岗位安安全知识识培训人人数全院的的总人数数1000%1）=目目标值，得得1000分2）比目目标值每每降低%，减分，累累计最低低至500分3）介于于其中按按线性关关系计算算员工岗前前安全知知识培训训7治安、消消防设施施使用、保养的的规范性性保卫科治治安、消消防设备备使用、保养过过程中出出现差错错、或不不当的次次数1）=目目标值，得得1000分2）比目目标值每每增加次，减减分，累累计最低低至500分3）介于于其中按按线性关关系计算算治安、消消防设备备使用、保养记记录8传达室收收发工作作的规范范性传达室收收发工作作中出现现差错、延迟的的次数1）=目目标值，得

16、得1000分2）比目目标值每每增加次，减减分，累累计最低低至500分3）介于于其中按按线性关关系计算算传达室收收发工作作记录9医院内交交通事故故发生的的频次医院内交交通事故故发生的的次数1）=目目标值，得得1000分2）比目目标值每每增加次，减减分，累累计最低低至500分3）介于于其中按按线性关关系计算算交通事故故登记记记录10医院内发发生交通通堵塞的的次数医院内发发生交通通堵塞的的次数1）=目目标值，得得1000分2）比目目标值每每增加次，减减分，累累计最低低至500分3）介于于其中按按线性关关系计算算工作检查查记录11医院内自自行车、汽车摆摆放的有有序性医院内自自行车、汽车违规规停车的的次

17、数1）=目目标值，得得1000分2）比目目标值每每增加次，减减分，累累计最低低至500分3）介于于其中按按线性关关系计算算工作检查查记录12医院安全全档案整整理归档档的准确确性安全档案案建立过过程中出出现差错错、遗漏漏的次数数1）=目目标值，得得1000分2）比目目标值每每增加次，减减分，累累计最低低至500分3）介于于其中按按线性关关系计算算安全档案案13安全档案案整理归归档的及及时性安全档案案整理归归档时间间比规定定时间延延迟的天天数1）=目目标值，得得1000分2）比目目标值每每延迟天，减减分，累累计最低低至500分3）介于于其中按按线性关关系计算算安全档案案、工作作检查记记录14相关登

18、记记、统计计数据的的准确性性保卫科相相关登记记、统计计数据，如如停车数数量、收收发数量量、检查查次数、巡逻次次数、出出现问题题次数等等出现差差错的次次数1）=目目标值，得得1000分2）比目目标值每每增加次，减减分，累累计最低低至500分3）介于于其中按按线性关关系计算算登记资料料、统计计报表15相关统计计报表完完成上报报的及时时性相关统计计报表上上报延迟迟的天数数1）=目目标值，得得1000分2）比目目标值每每延迟天，减减分，累累计最低低至500分3）介于于其中按按线性关关系计算算统计报表表签收确确认单16相关文件件、资料料、档案案管理的的规范性性相关文件件、资料料、档案案管理过过程中出出现

19、差错错、遗漏漏、损坏坏的次数数1）=目目标值，得得1000分2）比目目标值每每增加次，减减分，累累计最低低至500分3）介于于其中按按线性关关系计算算文件、资资料、档档案17档案归档档的及时时性各种相关关档案归归档比规规定日期期延迟的的天数1）=目目标值，得得1000分2）比目目标值每每延迟天，减减分，累累计最低低至500分3）介于于其中按按线性关关系计算算档案18合理化建建议对保卫科科相关工工作流程程和管理理制度提提出并被被采纳的的合理化化建议的的数量1）=目目标值，得得1000分2）比目目标值每每增加条，加加分，累累计最高高至1220分3）介于于其中按按线性关关系计算算合理化建建议报告告1

20、9被投诉次次数由于工作作态度不不好、治治安消防防效果不不好等原原因被投投诉的次次数1）=目目标值，得得1000分2）比目目标值每每提高次，减分，累累计最低低至500分3）介于于其中按按线性关关系计算算投诉记录录序号GS指标解释释考核主体体、信息息来源序号否决性指指标指标解释释考核主体体、信息息来源1保卫科治治安巡逻逻绩效考考核指标标序号KPI指标定义义评分计算算标准信息来源源1医院治安安、消防防事故的的发生医院治安安、消防防事故发发生的次次数1）=目目标值，得得1000分2）比目目标值每每提高次，减分，累累计最低低至500分3）介于于其中按按线性关关系计算算医院治安安、消防防事故记记录2巡逻工

21、作作计划的的完成率率实际按时时完成的的巡逻次次数计划的的巡逻次次数1000%1）=目目标值，得得1000分2）比目目标值每每降低%，减分，累累计最低低至500分3）介于于其中按按线性关关系计算算巡逻工作作记录3检查工作作计划的的完成率率实际按时时完成的的火灾疏疏散通道道、安全全出口的的检查次次数计划的的检查总总次数1000%1）=目目标值，得得1000分2）比目目标值每每降低%，减分，累累计最低低至500分3）介于于其中按按线性关关系计算算检查工作作记录4医院治安安、消防防事故的的发生给给医院造造成的损损失由于治安安、消防防事故的的发生给给医院带带来的损损失的大大小1）=目目标值，得得1000

22、分2）比目目标值每每降低元，加分，累累计最高高至1220分3）比目目标值每每提高元，减分，累累计最低低至500分4）介于于其中按按线性关关系计算算医院治安安、消防防事故处处理记录录5治安巡逻逻工作分分析报告告完成上上报的及及时性治安巡逻逻分析报报告上报报日期比比规定日日期延迟迟的天数数1）=目目标值，得得1000分2）比目目标值每每延迟天，减减分，累累计最低低至500分3）介于于其中按按线性关关系计算算治安巡逻逻工作分分析报告告签收确确认单6治安、消消防设施施使用、保养的的规范性性保卫科治治安、消消防设备备使用、保养过过程中出出现差错错、或不不当的次次数1）=目目标值，得得1000分2）比目目

23、标值每每增加次，减减分，累累计最低低至500分3）介于于其中按按线性关关系计算算治安、消消防设备备使用、保养记记录7相关登记记、统计计数据的的准确性性治安消防防工作统统计中出出现差错错的次数数1）=目目标值，得得1000分2）比目目标值每每增加次，减减分，累累计最低低至500分3）介于于其中按按线性关关系计算算登记资料料、统计计报表8相关统计计报表完完成上报报的及时时性相关统计计报表上上报延迟迟的天数数1）=目目标值，得得1000分2）比目目标值每每延迟天，减减分，累累计最低低至500分3）介于于其中按按线性关关系计算算统计报表表签收确确认单9相关文件件、资料料、安全全档案日日常管理理和使用用

24、的规范范性相关文件件、资料料、安全全档案管管理过程程中出现现差错、遗漏、损坏的的次数以以及违反反规定进进行借阅阅使用的的次数1）=目目标值，得得1000分2）比目目标值每每增加次，减减分，累累计最低低至500分3）介于于其中按按线性关关系计算算文件、资资料、档档案10安全档案案归档的的及时性性安全档案案归档比比规定日日期延迟迟的天数数1）=目目标值，得得1000分2）比目目标值每每延迟天，减减分，累累计最低低至500分3）介于于其中按按线性关关系计算算安全档案案11合理化建建议对保卫科科治安巡巡逻相关关工作流流程和管管理制度度提出并并被采纳纳的合理理化建议议的数量量1）=目目标值，得得1000

25、分2）比目目标值每每增加条，加加分，累累计最高高至1220分3）介于于其中按按线性关关系计算算合理化建建议报告告12投诉次数数由于工作作态度不不好，工工作不认认真、不不能很好好指导患患者就医医等原因因被投诉诉的次数数1）=目目标值，得得1000分2）比目目标值每每增加次，加加分，累累计最高高至1220分3）介于于其中按按线性关关系计算算投诉记录录序号GS指标解释释考核主体体、信息息来源1治安巡逻逻工作分分析报告告的质量量能够对医医院治安安巡逻工工作进行行清晰、全面的的描述，找找出工作作中存在在的问题题，并提提出有针针对性的的意见或或对策，提提高工作作效率，为为领导决决策提供供很强的的支持作作用

26、直接领导导、治安安巡逻工工作分析析报告2医院一般般治安纠纠纷的处处理能力力对于医院院一般治治安纠纷纷能给予予及时、较好的的处理，保保证医院院正常的的工作秩秩序直接领导导、序号否决性指指标指标解释释考核主体体、信息息来源1保卫科病病区巡逻逻绩效考考核指标标序号KPI指标定义义评分计算算标准信息来源源1医院病区区内治安安、消防防事故的的发生医院病区区内治安安、消防防事故发发生的次次数1）=目目标值，得得1000分2）比目目标值每每提高次，减分，累累计最低低至500分3）介于于其中按按线性关关系计算算医院病区区内重大大治安、消防事事故记录录2病区巡逻逻工作计计划的完完成率实际按时时完成的的病区巡巡逻

27、次数数计划的的病区巡巡逻次数数1000%1）=目目标值，得得1000分2）比目目标值每每降低%，减分，累累计最低低至500分3）介于于其中按按线性关关系计算算病区巡逻逻工作记记录3病区检查查工作计计划的完完成率实际按时时完成的的病区火火灾疏散散通道、安全出出口的检检查次数数计划的的病区检检查总次次数1000%1）=目目标值，得得1000分2）比目目标值每每降低%，减分，累累计最低低至500分3）介于于其中按按线性关关系计算算病区检查查工作记记录4医院病区区治安、消防事事故的发发生给医医院造成成的损失失由于病区区治安、消防事事故的发发生给医医院带来来的损失失的大小小1）=目目标值，得得1000分

28、2）比目目标值每每降低元，加分，累累计最高高至1220分3）比目目标值每每提高元，减分，累累计最低低至500分4）介于于其中按按线性关关系计算算医院病区区治安、消防事事故处理理记录5治安、消消防设施施使用、保养的的规范性性保卫科治治安、消消防设备备使用、保养过过程中出出现差错错、或不不当的次次数1）=目目标值，得得1000分2）比目目标值每每增加次，减减分，累累计最低低至500分3）介于于其中按按线性关关系计算算治安、消消防设备备使用、保养记记录6病区违章章用火、用电发发生的次次数病区违章章用火、用电情情况发生生的次数数1）=目目标值，得得1000分2）比目目标值每每增加次，减减分，累累计最低

29、低至500分3）介于于其中按按线性关关系计算算病区违章章用火、用电记记录、工工作检查查记录7相关登记记、统计计数据的的准确性性病区治安安消防工工作统计计中出现现差错的的次数1）=目目标值，得得1000分2）比目目标值每每增加次，减减分，累累计最低低至500分3）介于于其中按按线性关关系计算算病区治安安、消防防登记资资料、统统计报表表8相关统计计报表完完成上报报的及时时性相关统计计报表上上报延迟迟的天数数1）=目目标值，得得1000分2）比目目标值每每延迟天，减减分，累累计最低低至500分3）介于于其中按按线性关关系计算算统计报表表签收确确认单9相关文件件、资料料、安全全档案管管理的规规范性相关

30、文件件、资料料、安全全档案管管理过程程中出现现差错、遗漏、损坏的的次数1）=目目标值，得得1000分2）比目目标值每每增加次，减减分，累累计最低低至500分3）介于于其中按按线性关关系计算算文件、资资料、档档案10安全档案案归档的的及时性性安全档案案归档比比规定日日期延迟迟的天数数1）=目目标值，得得1000分2）比目目标值每每延迟天，减减分，累累计最低低至500分3）介于于其中按按线性关关系计算算档案11合理化建建议对保卫科科病区治治安巡逻逻相关工工作流程程和管理理制度提提出并被被采纳的的合理化化建议的的数量1）=目目标值，得得1000分2）比目目标值每每增加条，加加分，累累计最高高至122

31、0分3）介于于其中按按线性关关系计算算合理化建建议报告告12投诉次数数被投诉次次数的多多少1）=目目标值，得得1000分2）比目目标值每每增加次，加加分，累累计最高高至1220分3）介于于其中按按线性关关系计算算投诉记录录序号GS指标解释释考核主体体、信息息来源1病区一般般治安纠纠纷的处处理能力力对于医院院病区一一般治安安纠纷能能给予及及时、较较好的处处理，处处理解决决问题能能力直接领导导2序号否决性指指标指标解释释考核主体体、信息息来源1保卫科传传达室收收发员绩绩效考核核指标序号KPI指标定义义评分计算算标准信息来源源1医院各科科室、职职工报纸纸、杂志志订购工工作的准准确性各科室、职工报报纸

32、、杂杂志订阅阅工作中中出现差差错的次次数1）=目目标值，得得1000分2）比目目标值每每增加次，减分，累累计最低低至500分3）介于于其中按按线性关关系计算算保卫科报报纸、杂杂志订阅阅记录2送达本院院各科室室、职工工报纸、杂志、邮件、信件、包裹等等核对、登记记记录的准准确性送达本院院各科室室、职工工的报纸纸、杂志志、邮件件、信件件、包裹裹等核对对、记录录中出现现差错的的次数1）=目目标值，得得1000分2）比目目标值每每增加次，减分，累累计最低低至500分3）介于于其中按按线性关关系计算算保卫科传传达室报报纸、杂杂志、信信件、包包裹等的的签收记记录3送达收件件人的及及时性报纸、杂杂志、邮邮件、

33、信信件、包包裹送达达收件人人延迟的的次数1）=目目标值，得得1000分2）比目目标值每每增加次，减分，累累计最低低至500分3）介于于其中按按线性关关系计算算收件人签签收确认认单4粘贴、更更换阅报报栏报纸纸的及时时性更换、粘粘贴阅报报栏报纸纸延迟的的次数1）=目目标值，得得1000分2）比目目标值每每增加次，减分，累累计最低低至500分3）介于于其中按按线性关关系计算算阅报栏报报纸粘贴贴、更换换记录5相关登记记、统计计数据的的准确性性传达室收收发工作作统计中中出现差差错的次次数1）=目目标值，得得1000分2）比目目标值每每增加次，减减分，累累计最低低至500分3）介于于其中按按线性关关系计算

34、算传达室登登记资料料、统计计报表6相关统计计报表完完成上报报的及时时性相关统计计报表上上报延迟迟的天数数1）=目目标值，得得1000分2）比目目标值每每延迟天，减减分，累累计最低低至500分3）介于于其中按按线性关关系计算算统计报表表签收确确认单7合理化建建议对保卫科科传达室室工作相相关工作作流程和和管理制制度提出出并被采采纳的合合理化建建议的数数量1）=目目标值，得得1000分2）比目目标值每每增加条，加加分，累累计最高高至1220分3）介于于其中按按线性关关系计算算合理化建建议报告告8投诉数量量被投诉的的次数1）=目目标值，得得1000分2）比目目标值每每增加，减分，累累计最低低至500分

35、4）介于于其中按按线性关关系计算算投诉记录录序号GS指标解释释考核主体体、信息息来源12序号否决性指指标指标解释释考核主体体、信息息来源1保卫科监监控员绩绩效考核核指标序号KPI指标定义义评分计算算标准信息来源源1医院治安安、消防防事故发发生的次次数医院治安安、消防防事故发发生的次次数1）=目目标值，得得1000分2）比目目标值每每提高次，减分，累累计最低低至500分3）介于于其中按按线性关关系计算算医院治安安、消防防事故记记录2医院治安安、消防防事故给给医院造造成的损损失治安、消消防事故故给医院院带来损损失的大大小1）=目目标值，得得1000分2）比目目标值每每降低元，加分，累累计最高高至1

36、220分3）比目目标值每每提高元，减分，累累计最低低至500分4）介于于其中按按线性关关系计算算治安、消消防事故故处理记记录3工作时间间离岗的的次数工作时间间离岗的的次数1）=目目标值，得得1000分2）比目目标值每每提高次，减分，累累计最低低至500分3）介于于其中按按线性关关系计算算工作检查查记录4监控情况况、设备备使用情情况记录录的及时时性监控情况况、设备备使用情情况记录录比规定定时间延延迟的天天数1）=目目标值，得得1000分2）比目目标值每每延迟天，减分，累累计最低低至500分3）介于于其中按按线性关关系计算算监控记录录、设备备使用记记录5监控记录录、设备备使用记记录登记记的准确确性

37、监控记录录、设备备使用记记录中出出现差错错的次数数1）=目目标值，得得1000分2）比目目标值每每增加次，减分，累累计最低低至500分3）介于于其中按按线性关关系计算算监控记录录、设备备使用记记录、工工作检查查记录6监控设备备使用、保养的的规范性性监控设备备使用、保养过过程中出出现违反反规定的的次数1）=目目标值，得得1000分2）比目目标值每每增加次，减分，累累计最低低至500分3）介于于其中按按线性关关系计算算工作检查查记录、设备使使用保养养记录7监控设备备不能正正常工作作的次数数监控设备备因为使使用不当当、保养养不当等等原因造造成不能能正常工工作的次次数1）=目目标值，得得1000分2）

38、比目目标值每每增加次，减分，累累计最低低至500分3）介于于其中按按线性关关系计算算监控设备备使用记记录8监控资料料的刻录录存档的的及时性性监控资料料刻录存存档比规规定日期期延迟的的天数1）=目目标值，得得1000分2）比目目标值每每延迟天，减分，累累计最低低至500分3）介于于其中按按线性关关系计算算监控资料料刻录存存档记录录9监控资料料的使用用和保管管的规范范性监控资料料使用和和保管过过程中出出现违反反规定的的次数1）=目目标值，得得1000分2）比目目标值每每增加次，减分，累累计最低低至500分3）介于于其中按按线性关关系计算算监控资料料的使用用记录10报警系统统检查管管理的规规范性报警

39、系统统违反规规定使用用、保养养出现的的次数及及出现灵灵敏度达达不到要要求的次次数1）=目目标值，得得1000分2）比目目标值每每增加次，减分，累累计最低低至500分3）介于于其中按按线性关关系计算算报警系统统使用保保养记录录、检查查记录11相关登记记、统计计数据的的准确性性监控工作作相关统统计中出出现差错错的次数数1）=目目标值，得得1000分2）比目目标值每每增加次，减减分，累累计最低低至500分3）介于于其中按按线性关关系计算算监控登记记资料、统计报报表12相关统计计报表完完成上报报的及时时性相关统计计报表上上报延迟迟的天数数1）=目目标值，得得1000分2）比目目标值每每延迟天，减减分，

40、累累计最低低至500分3）介于于其中按按线性关关系计算算统计报表表签收确确认单13合理化建建议对监控室室工作相相关工作作流程和和管理制制度提出出并被采采纳的合合理化建建议的数数量1）=目目标值，得得1000分2）比目目标值每每增加条，加加分，累累计最高高至1220分3）介于于其中按按线性关关系计算算合理化建建议报告告14投诉数量量被投诉的的次数1）=目目标值，得得1000分2）比目目标值每每增加次，减分，累累计最低低至500分3）介于于其中按按线性关关系计算算投诉记录录序号GS指标解释释考核主体体、信息息来源1报警设备备和监控控点设置置的合理理性能够根据据医院的的实际情情况，合合理进行行设计布

41、布局，最最大程度度的发挥挥监控作作用和报报警效果果，提高高监控的的力度和和效果直接领导导2序号否决性指指标指标解释释考核主体体、信息息来源1保卫科停停车场管管理员绩绩效考核核指标序号KPI指标定义义评分计算算标准信息来源源1院内发生生交通堵堵塞的次次数由于引导导不利，导导致院内内出现交交通堵塞塞的次数数1）=目目标值，得得1000分2）比目目标值每每提高次，减分，累累计最低低至500分3）介于于其中按按线性关关系计算算交通疏导导记录2院内车辆辆发生安安全事故故院内车辆辆发生被被盗、丢丢失的次次数1）=目目标值，得得1000分2）比目目标值每每提高次，减分，累累计最低低至500分3）介于于其中按

42、按线性关关系计算算车辆管理理记录3院内车辆辆发生交交通事故故的次数数院内车辆辆发生交交通事故故的次数数1）=目目标值，得得1000分2）比目目标值每每提高次，减分，累累计最低低至500分3）介于于其中按按线性关关系计算算车辆管理理记录、相关处处理记录录4由于交通通事故、车辆安安全事故故造成的的损失由于交通通事故、车辆安安全事故故造成的的损失的的大小1）=目目标值，得得1000分2）比目目标值每每降低元，加分，累累计最高高至1220分3）比目目标值每每提高元元，减分，累累计最低低至500分3）介于于其中按按线性关关系计算算事故处理理记录5车辆摆放放情况出现车辆辆乱停乱乱放现象象的次数数1）=目目

43、标值，得得1000分2）比目目标值每每提高次，减分，累累计最低低至500分3）介于于其中按按线性关关系计算算工作检查查记录6收费停车车场收费费的正确确性院内收费费停车场场收费过过程中出出现差错错的次数数1）=目目标值，得得1000分2）比目目标值每每提高次，减分，累累计最低低至500分3）介于于其中按按线性关关系计算算收费统计计记录、收费单单据7停车场收收入上交交的及时时性停车场收收入上交交比规定定时间延延迟的天天数1）=目目标值，得得1000分2）比目目标值每每延迟天，减减分，累累计最低低至500分3）介于于其中按按线性关关系计算算停车场收收入签收收确认记记录8停车场相相关登记记、统计计数据

44、的的正确性性停车场相相关登记记、统计计数据中中出现差差错的次次数1）=目目标值，得得1000分2）比目目标值每每提高次，减分，累累计最低低至500分3）介于于其中按按线性关关系计算算停车场登登记记录录、统计计资料9统计报表表上报的的及时性性统计报表表上报比比规定日日期延迟迟的天数数1）=目目标值，得得1000分2）比目目标值每每延迟天，减减分，累累计最低低至500分3）介于于其中按按线性关关系计算算统计报表表签收确确认单10合理化建建议提出出并被采采纳的情情况对于停车车场管理理方面的的工作流流程和制制度提出出合理化化建议并并被采纳纳的数量量1）=目目标值，得得1000分2）比目目标值每每增加条

45、，加加分，累累计最高高至1220分3）介于于其中按按线性关关系计算算合理化建建议报告告11投诉次数数由于工作作不利被被投诉的的次数1）=目目标值，得得1000分2）比目目标值每每增加次，减减分，累累计最低低至500分3）介于于其中按按线性关关系计算算投诉记录录序号GS指标解释释考核主体体、信息息来源1停车场地地调配使使用的合合理性能够对来来院车辆辆进行准准确的统统计分析析，结合合医院的的停车场场地，合合理规划划使用停停车场，确确保停车车场地的的高效使使用，满满足停车车需求直接领导导2序号否决性指指标指标解释释考核主体体、信息息来源1保卫科xx门门卫卫绩效考考核指标标序号KPI指标定义义评分计算

46、算标准信息来源源1门诊治安安事故发发生的次次数门诊治安安事故发发生的次次数的多多少1）=目目标值，得得1000分2）比目目标值每每提高次，减分，累累计最低低至500分3）介于于其中按按线性关关系计算算门诊治安安事故记记录2“医托”“号贩贩子”出现在在门诊的的次数“医托”“号贩贩子”出现在在门诊次次数的多多少1）=目目标值，得得1000分2）比目目标值每每提高次，减分，累累计最低低至500分3）介于于其中按按线性关关系计算算工作检查查记录3门诊治安安事故造造成的损损失门诊治安安事故造造成损失失的大小小1）目目标值，为为1000分2）比目目标值每每减少元元，加分分，累计计最高至至1200分3）比目

47、目标值每每增加元元，减分分，累计计最低至至50分分4）介于于其中按按线性关关系计算算门诊治安安事故记记录4银行取款款车取款款时不在在现场警警戒的次次数银行取款款车取款款时不在在现场警警戒次数数的多少少1）目目标值，为为1000分2）比目目标值每每增加次次，减分分，累计计最低至至50分分3）介于于其中按按线性关关系计算算现场警戒戒记录5合理化建建议提出出并被采采纳的条条数有关西门门值勤工工作、警警戒工作作方面有有关流程程和制度度提出合合理化建建议并被被采纳的的条数1）目目标值，为为1000分2）比目目标值每每增加条条，加分分，累计计最高至至1200分3）介于于其中按按线性关关系计算算合理化建建议

48、报告告6投诉次数数当期被投投诉的次次数1）目目标值，为为1000分2）比目目标值每每增加次次，减分分，累计计最低至至50分分3）介于于其中按按线性关关系计算算投诉记录录序号GS指标解释释考核主体体、信息息来源1工作尽职职尽责情情况坚守工作作岗位，对对可疑人人员能够够积极及及时的进进行盘查查，预防防治安事事故的发发生直接上级级2西门、门门诊一般般治安纠纠纷的处处理能力力对于医院院门诊一一般治安安纠纷能能给予及及时、较较好的处处理，处处理解决决问题能能力较高高，保证证门诊的的正常工工作秩序序直接领导导序号否决性指指标指标解释释考核主体体、信息息来源1保卫科咨咨询室门门卫绩效效考核指指标序号KPI指标定义义评分计算算标准信息来源源1患者及其其家属对对咨询解解答的满满意度患者及其其家属对对咨询室室门卫的的引导、咨询、和解释释工作的的满意度度1）=目目标值，得