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文档简介

1、第7页共7页2022年上半年度办公室工作总结范本回顾上半年的工作,我在公司领导及部门领导、同仁的支持和帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,初步实现了转变性的服务工作,也取得了相应的工作肯定。通过一年的工作学习,工作模式,思想观念有了新的突破,工作方式也有了较大的改变。现将半年来的工作情况总结如下:一:办公室日常工作:作为办公室的工作人员,自己清醒的认识到,办公室是一个公司的服务窗口,是承上启下,沟通内外,协调左右,是有助于各项工作朝着目标前进的中心,任务艰巨而繁琐,面对繁琐的大量事务性工作,自我强化工作意识,加快工作节奏,提高工作效率,确保事务的准确,适度,周全,避免差错和疏漏。至今工作的办

2、理方法还需进一步加强。二:食堂:时间过的真快,忙忙碌碌中以近年中,转眼间我接管食堂已经半年之久了。食堂、饮食、员工,作为单位的食堂尤为重要,作为管理员更应多位员工的饮食着想,保证每位同事的身心健康。作为一个_食堂,虽就餐人数不为多,但一定要严格落实食品卫生安全,因为关系到每位员工的身体健康。首先:我们食堂工作人员每年都要进行上岗前体检,同时领取健康上岗证。其次,不定期对工作人员进行思想启蒙,贯彻落实安全卫生的要求。通过学习,教导,传递提高工作人员在工作中的服务质量和意识,切实做好我公司食堂的食品卫生:“一洗、二冲、三消毒”工作。餐桌、地面做到随用随清,每周一次厨房的清洁工作,如发现不当之处,立

3、即指出、立即执行。自上半年,食堂饭菜的搭配。饭菜的质量一直是公司领导所最_的,正因如此,员工饭菜有了急剧的改善。尤其中午的一顿更要保证员工一天的工作量,工作心情,处处体现企业对每一个员工无微不至的关心。从怨声一片到平淡无语再到奖声翩翩,这中间激动到失望,苦闷到平静,我学到了很多,学到了一个管理者最简单具备的东西:平静的心,遇到不平静的事,做出平静的态度,做法,想法,而从这里得到知识、能力、结论。对于食品的采购,物品的损耗加以控制,但中间还需加大管理力度,避免漏洞。我相信食堂工作正在日渐步入正常化、正规化,食堂工作人员正在加大努力,逐步形成一个爱岗、敬业、务实与合作的团队。三:物业:日常监督管理

4、工作对于我来说是一个全新的工作领域,物业管理处是一个现有售楼部以及将来住宅小区物业服务的形象窗口,是公司进程中一个日常维护、管理、服务机构。对现有售楼部服务的局限性,对日常投诉处理,基础设备的维护,环境卫生,绿化养护等等也微乎其微。工作量不大,繁琐性事务不多的情况下,应首抓物业工作人员的工作态度,工作热情,饱满,强化意识,循序加快工作节奏,提高工作效率,力求周全,准确,做好前期服务准备。(1):日常维护:公司于_年_月份进驻售楼部,大量基础设备设施的维护、保养和环境卫生,绿化养护工作,逐步已形成连接链,已做到及时发现问题,及时反馈,简单的维护、维修把控在一个工作日之内,争取把发现、反馈、实行做

5、到同步性,避免了把问题不量化而掩盖了实际问题的处理。(2):安全管理:今年上半年安全工作总体形势见好,但还得避免同于去年失窃而造成的损失。故在安全工作方面不得有半点疏忽、麻痹和侥幸心理,应在对外来人员,辖区外的工作人员多下工夫,避免类似更为严重的问题发生。(3):加强学习、培训、提高服务水平积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业性、责任心,努力提高工作效率和工作质量。在日常工作中出现的问题,在_管理能力,综合分析能力,协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过一年的锻炼都有了提高,能够以正确的态度对待其他各项工作任务,热爱工作,认真落实到实际当中。四:客服1。在明年紧张的交

6、房前期预备当中,客户服务中心作为客户的贴身卫士,正在积极建立与初步实施当中,以客户为中心,不断思考,改善业务流程,熟悉各项服务程序,学习理论知识、规范、强化、细化_的礼仪、礼貌待客,热情、细致的服务理念。2:畅通沟通平台,做好细致化服务宣传工作;(1):发挥、利用现有科技平台,窗口的作用,将项目有关进度、管理信息、服务信息及时发布给业主;(2):向广大准业主及客户全面展示,树立企业良好形象;(3):进一步畅通、探寻、拓宽与业主及客户的沟通渠道;以上工作正在积极实施当中。我相信在交房前一年的准备期中,会不断创新、不断磨合、工作与思想结合绿地企业文化共同描绘出灿烂的明天。五:存在问题一个人有缺点并

7、不可怕,如果不能及时发现自己的缺点就可怕了。因此,我发现自己的问题,正视自己的问题,敢于纠正自己的问题,才能使我不断的在总结中成长。正如我管理经验不足,管理的创新太少,文书方面表达欠缺,管理还是停留在发现问题,解决问题的初级阶段,对问题的遇见性和管理的系统性做的还不到位,这些都是我接下来要努力的方向。通过总结,我有几点感触。2022年上半年度办公室工作总结范本(二)范文今年_-_月,在慈利县委、县政府的正确领导下,县商务局以_统领全局,认真贯彻落县委经济工作会议精神,提前谋划布局,进一步转变工作思路,创新工作方式,狠抓承接产业转移、招商引资、扩大消费等具体工作,各项经济指标基本上达到既定目标,

8、商务工作取得了较好的成效,上半年度县商务局总结。一、商务经济运行情况1、社会消费日趋旺盛。_-_月实现社会消费品零售总额_亿元,比去年同期增长_%。2、市场体系建设有序推进。一是大世界农贸市场改造升级前期准备工作(规划、设计等)稳步推进。该项目计划总投资_万元,市场营业面积_平方米,现已启动,建成后将成为湘西北最为规范的农贸市场。二是湘西东市一期工程一号馆顺利开业,其他5栋商铺装修进入尾声,与湘西东市相配套的景观、门楼、公路等工程已经完工。项目一期工程用地_亩,建筑面积_万平方米,投资_亿元,预计_年底能够全部完工。三是金慈商业街正式开业。其营业面积为_平方米,与漂亮女人街、胜汉步行街全面贯通

9、,既提升了城区形象,又增强了中心商业区的浓厚氛围,大大改善了购物环境,该项目的建成为慈利商业的繁荣发展带来了新机遇。四是总投资_亿元的城区大型商业项目天鹅湖商贸城,前期工作开展迅速,新的城市亮点工程即将启动,建成以后将会大大提升城市形象,成为城市商业圈的领头羊;五是继续狠抓“万村千乡市场工程”,_年已建成标准化农家店_家,新增投资_万元,日用品农家店的配送率在_%以上,农资店的配送率_%以上;六是“家电下乡”消费旺热,截止至_月中旬,全县累计销售家电下乡产品_台,基本上是去年同期的2倍,销售量稳居全市前列,销售金额_万元,农民获得补贴_多万元。下乡汽摩_多台,补贴额近_万元,销售形势也好于去年

10、同期。家电下乡工作有力地促进了农村消费,拉动了农村市场,农民得到了实惠。4、外经外贸稳步增长。外贸进出口_万美元,完成全年考核目标_万美元的_%,同比增长_%。输出外派劳务人员_人次,完成考核目标_人次的_%,同比增长_%。5、行业管理得到加强。定点屠宰生猪_头,比去年同期增长_%,查处问题肉产品_公斤;积极推进“放心酒”工程,共查封问题白酒235瓶,查处、立案无证从事酒类批发的商家_户,查处问题零售商户_家。全县各大超市、市场商品储备充足,商品种类丰富,除反季蔬菜价格上涨幅度较大外,生活必需品的物价基本稳定。二、存在的问题(一)内贸建设有待加强1、农贸市场建设滞后于城镇化发展。全县现有的农贸

11、市场难以满足小城镇发展的需求,大部分乡镇农贸市场以街为市、以路为市的问题依然严重。由于县财政财力的限制,市场建设引导资金弱小,乡镇农贸市场建设进展缓慢。2、商业结构层次总体水平不高。近年来,随着本土商贸企业的发展壮大,我县的商业结构层次有所提升,但从总体来看,划行归市难度大,专业市场少,行业单一,商铺散而小,低档次的商铺还占据一定比例,较大影响了全县整体商业结构层次的提升。3、新型流通业态发展缓慢。随着互联网的日益普及,越来越多的企业和个人通过网络获取商务信息,购买各类商品,而我县在电子商务领域发展的还很不够;同时,我县的物流运输企业仍以传统运输、仓储等基本业务为主,加工、配送、物流管理、成本

12、控制等增值型和综合性服务功能不突出,物流业整体发展水平不高。(二)外经外贸短腿依旧外贸企业缺乏外贸出口新的增长点,发展后劲不足,出口总量偏小,对区域经济发展拉动作用不明显。出国劳务缺乏系统认识,缺乏走出去的积极性。外派劳务培训建设工作滞后,缺少外派人才储备,难以实现规模外派。外派劳务人员素质普偏偏低,多数只能从事体力劳务和初级劳动,局限于农工、厨师、服务员等工种。三、下阶段工作想法1、科学实施“_”商务规划。以_统领商务事业全局,以投资、消费、出口为主线,以建设大市场、发展大贸易、搞活大流通为目标,全力推进商务建设“_”规划,搞好市场规划和整合。2、突出重点,全力抓好招商引资工作。充分利用好四大平台,突出承接产业转移,加强项目建设,推动产业发展,培育产业集群,延伸产业链,发挥集聚效应。3

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