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文档简介

1、市场部人员基本素质 市场部 2010.01一、礼仪规范二、演讲三、PPT制作四、数据分析一、商务礼仪 礼仪是律己、敬人的表现形式和行为技巧，是个人素养 和社会观的外在表现，也是企业形象的具体表现。最基本的内容： 仪容仪表、坐姿站姿、着装等深层次的内容： 接待、拜访、就餐、参会等凝视眼神的凝视区域分为公务凝视区域和社交凝视区域两种。 概念：介绍别人是第三者为彼此不相识的双方引见的介绍方式。 原则： 把年轻的介绍给年长的；把职务低的介绍给职务高的；把男士介绍给女士；把和你熟悉的介绍给和你不熟悉的。 介绍名片 名片是现代交往中经济实用的交际工具。在使用过程中应注意几点：初次拜访、希望对方认识自己、表

2、示自己重视对方 这些条件下需要给对方名片。对方是陌生人，不想深交、经常和对方见面、双方地位身份差别太大 这些条件下不需要交换名片。12正门正门12两桌横排两桌竖排二、演讲校信通公司市场工作特点基础业务与移动合作，因此以维护为主，拓展市场为辅随着公司业务的不断完善，要求市场人员不仅能够熟练进行基础业务培训，还要学习、掌握其他增值业务的培训数据的作用数据是工作的量化指标（尤其是市场工作，其他工作也可以通过设置数据来进行量化），是工作方法是否对头、是否有效果的验证方式，同时数据是发现问题的源泉，也是发现人才的重要参考生活中的数字最基本的数据：一个月挣多少工资，一年挣多少钱。储蓄的利息水平、投资的收益水平、通货膨胀和紧缩时间数据：每天花费在公车上的时间，每天吃饭的时间，每天用来看电视的时间、看书的时间一个家庭一个月用水量、用电量，水电费价格一碗拉面的价格、最低工资等没有数字概念，无法进行大事情的运作没有盈利和成本概念，就更无法经营财务报表、收支等如何发现异常？抓两头，促中间。如何抓两头，数据排序！各个数据进行排序后，你就会发现你想要的东西都直接排在最上面了。好的异常要总结原因，看是否可以创造条件进行复制。差的数据，要分析原因，看怎么样调整工作思路和方法。数据筛选，通过设定目标值进行筛选，你会发现符合你设想的地市或者学校

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