最新物业年终总结感想大全10篇

1、精品文档Word格式 最新物业年终总结感想大全10篇 时间不知不觉，我们后知后觉，辛苦的工作已经告一段落了，回忆这段时间，我们的工作力量、阅历都有所成长，是不是该好好写一份工作总结记录一下呢?下面我给大家带来关于最新物业年终总结感想，盼望会对大家的工作与学习有所关心。 最新物业年终总结感想篇1 光阴似箭，转瞬间旧的一年已经过去，我们将迎来新的一年。回忆过去的一年，我们的工作又得又失，有好有坏，为了更好的发扬优点，克制缺乏，做好今后工作，现将一年来的工作总结如下： 一、内部管理方面 由于公司的不断进展，保安队伍也在不断的增加。一支过硬的队伍是做好工作的重要保证，在聘请保安方面，应聘人员必需有优秀

2、的个人素养，品质端正，精神相貌较好，这样，才能将我们_物业的精神相貌昭示于社会，使更多的人知道我们_物业。我们坚决不聘请有前科的人员，这样，才能更好的保证我们队伍的质量。我们在一手抓人员装备的同时，还一手抓素养的进步。在队伍建立上坚持两个方针，内抓素养，外树形象，屡次组织人员进展应急训练，如、军姿队伍训练、礼节礼貌讲解、消防应急训练，突发大事紧急应对预案演练，通过集训不断加强保安自身素养。更好的为业主供给高质量的效劳，树立良好的自身形象及企业形象，促进我物业公司安康进展。 在训练中既锻练了队员之间的协调力量，也熬炼了团队合作精神，使队员能尽快把握各项根本的本领，到达公司要求。今年，由于保安人员

3、聘请困难，公司指导准时的调整了保安工资，这一重大改革有效缓解了聘请困难压力，解决了长期影响保安部管理的严峻缺编、缺岗、积休等多种问题。 二、做好本职工作，确保小区的平安防卫 今年，保安部连续脚踏实地抓好小区日常平安管理工作，加强小区日常平安巡检和巡查监视管理，做好常常性的平安大检查，对存在平安隐患较多的个别小区进展了加强管理，做为工作中的重点。_小区外来人员和车辆较多，小区又大，很简单发生盗窃案件，为了避开盗窃案件的发生，我们准时的调整了工作方法。 全部出入小区的车辆我们实行了发卡制度，无卡的不准进出小区，必要时需和业主打 联络，征得业主同意，方可进入小区。对电动车我们实行了查车锁制度，每个出

4、入小区的电动车，必需检查车锁，车锁如有被别痕迹，马上拘留，待核实无误后放行，外来人员必需拿有效证件登记(如身份证、驾驶证等)方可进入小区，这样一来保证了小区的平安问题，也保障了小区业主正常的工作和生活秩序。 三、协同公司各效劳中心，做好效劳与平安保卫工作 今年，保安部与公司各效劳中心乐观协作，保证了_等期间的平安保卫工作，保证了运动会现场和交房期间的正常秩序。 四、进步自身素养，以实际行动感动业主 因为保安肩负着小区的治安管理，势必要对小区消失的一些违规行为进展制止，但个别业主极度不理解，对我们保安进展屡次打骂，使我们的人身平安受到了威胁，但我们始终坚持公司制度，尽量做到打不还手，骂不还口，屡

5、次给业主做解释工作，由于我们保安始终保持冷静的态度处理这些问题，得到了广阔业主的支持，使我们保安工作得到了进一步进步。 我们在室外站岗的保安人员，为了小区的平安，他们秉着高度负责的精神，在自己在岗的12小时内，无论寒冷酷暑、刮风下雨，他们都坚持在工作岗位，指挥着车辆的进出工作，尤其是在寒冷的冬天，有的保安手脚冻得都麻木了，他们也没有脱岗的行为，这种精神得到了公司员工和广阔业主的赞许，也成为我们小区一道靓丽的风景。 当然我们还存在许多缺乏，但我信任，在指导的关心与指导下，在同事的关心与支持下，在队友的努力与合作下，我们保安将会更加完善，更加成熟。 最新物业年终总结感想篇2 光阴似箭日如梭，转瞬间

6、这一年已经过去。回忆我们保安队一年来的工作，可以说是成果多多，受益多多，体会多多，但存在的问题也不少。一年来，我严格根据公司规定的保安工作内容行事，为了更好地做好今后的各项工作，根据指导的要求，现对一年来工作总结如下： 一、工作内容 抓队伍建立。一支过硬的队伍是做好工作的重要保证，从保安队组建开头，我们在队伍建立上就坚持“两手抓：一手抓人员的装备，一手抓素养的进步。在人员的装备上，我们在多渠道引进队员的同时，高度重视队员综合素养的进步。凡新队员进来后，我们都要组织为期半个月的保安业务素养的训练。同时我们还特地邀请_消防大队的专家，来为队员讲授消防方面的学问和技能，使队员都能尽快把握各项根本的本

7、领，到达上岗的要求。队员上岗后，我们还坚持每周2天的技能训练，风无阻，冷热不断，使队员的业务素养不断进步。一年来，我们保安队已成为一支拉得出，打得响，有较强执行力和战斗力，能精彩完成任务的队伍。 抓制度建立。工作的标准有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证，“不以法规，不成方圆。团队组建后，我们对值班、训练等方面都出台了一整套严格、有用的制度，对团队实行准军事化管理，用制度来标准大家的行为，用制度来保证工作任务的完成。如值班队员必需提早15分钟到岗进展交接;队员上下班都必需列队行进，充分展现军人的素养和风彩。 抓思想建立。由于我们的队员来自不同的地方，不同的岗位，各人的综合素养、性格、好

8、均不一样。更重要的是他们都血气方刚，这既是我们保安工作的需要，同时，也是我们在日常工作、中需要留意的。可塑性很大，但是可变性也很大。因此，我们在队伍建立工作中，要把思想道德建立贯穿始终，紧抓不放。 在工作方法上，我们根椐不同队员，不怜悯况，敏捷机动地在班会、业务会上插入思想训练的以会代训，与队员个别谈心，交心，典型案例训练，进展升旗仪式等多种形式，敏捷多样地施行思想品德的训练。每个队员都能在学习、争论的根底上写出有深度、有价值的体会文章，并且大多数队员都能把学习体会落实到详细的行动上。对工作中消失的问题和过失，我们要求：不得隐瞒，准时上报，有错必纠，有错必改，惩前治后，引以为鉴，强化精神，改良

9、工作。 形式多样的思想品德训练，收到了实实在在的效果。无论在工作上，还是在日常生活中，我们的队伍中消失了“三多三无的喜人场面。即：工作乐观主动的多，消极应付的少;干事情吃苦在前的多，讨价还价的无;做好人好事的多，违纪背法的无。 二、工作的体会 一年来的工作、学习和生活，我们获得了许多的成果，也得到了熬炼和进步，可以说受益非浅。得益于公司指导的正确指导和悉心关心。首先，_主任身为指导，在各项工作中都能走在前面，干在前，给广阔队员树立了典范，增加了干劲和信念;同时，_等指导曾屡次亲临保安队，给队员讲形势、讲要求，讲保安业务和物业管理方面的学问，使广阔队员深受鼓舞;更重要的是每一次大的活动，指导都能

10、亲临现场，组织指挥。全部这一切，都是我们保安队精彩完成任务的重要的保证。 得益于工作上的创新。我们是在_从事保安工作的。_是一个国际化_产业平台，定位高端、规模宏伟，理念先进，这就要求我们保安工作必需与时俱进，不但要跟上，而且要走在珠宝城进展的前面，先一步，快一拍，否那么就会被动，就会出问题。因此，我们在工作中，尽量不受习惯思维、习惯阅历的干扰，从客观实际动身，批判地承受新的思维，坚持不断的创新，将创新作为做好工作的灵魂和动力。 在工作内容上创新。我们工作中，没有停留在对队员枯燥的制度要求和说教，而是把工作层面浸透到生活层面，从表象浸透到内心。当队员生病，或遇到困难时，只要我们知道的，我们都会

11、尽力关心和关心的，只要我们能做到的，都会全力去做，做不到的，也尽力想方法关心。如一位队员的手受伤后，工作、生活受到影响，我们准时去探望他，给他送去饭菜，帮他洗衣服，同时，在工作上关心调班，好让他安心养伤。当我们理解到队员过生日时，都会提早为他们订好蛋糕，并准时为他们进展小型的生日宴会。这种人性化管理，不仅使受关心者个人深受感动，更使全体队员都能感到暖和，看到盼望。 在思想观念上的创新。我们实行典型事例的训练方法，全力引导队员不断地更新观念。如在报纸上，在公司内部发生的一些典型的、有肯定说服力和训练作用的正反事例，我们都组织队员进展学习，同时，引导他们多问几个“为什么，收到了事半功倍的效果。使大

12、多数队员对待工作的态度向敬岗爱业的方向转变。 在工作方法上创新。工作方法在工作中尤为关键。面对日新月异的工作环境和工作要求，我们在工作方法上不断的创新，使工作的方法从严厉向敏捷;从单一向多样;从会议讲向正常化;从说教向谈心，关爱转变。这种有益的创新尝试，事实证明是有效的、成功的。许多队员都能自觉消除临时观念，树立长期作战的思想，从而工作更安心、更专心。 得益于全体队员的共同努力。我们的队员大多数是来自部队和警官学校，他们都不同程度地受过严格标准的军事化训练。他们在工作上，都能求同存异，顾全大局，无论工作条件多么艰辛，生活条件多么简陋，工作任务多么困难，他们大家都能团结协作，共同拼搏，想方设法尽

13、心尽力完成任务，其精神实在感人。我们之所以能在_大型活动多、状况简单，天气不利的状况下，比拟精彩地完成各项工作任务，全体队员的共同努力功不行没。这些都分散着全体队员的才智和汗水。 三、存在的缺乏和今后的努力方向 回忆一年来的工作，在获得成果的同时，我们也明晰地看到自身存在的差距和缺乏。由于队员来自四周八方，综合素养参差不齐;我们的工作方法还有待进一步的创新和改良;工作上还存在一些不如人意的地方。全部这些，我们将在今后的工作中痛下决心，加以克制和改良，全力以赴把今后的工作做得更好、更精彩。 最新物业年终总结感想篇3 20_年是物业公司改革与进展的一年，是进步的一年，是丰收的一年。这一年里，在公司

14、指导的关心、支持下，我们始终贯彻业主至上的精神，根据我公司的实际状况，在搞好效劳的同时进一步理顺并完善管理工作，根据“工程程序化、工作标准化、效劳优质化、管理科学化的要求，使公司管理工作逐步走上了标准化的轨道，物业管理工作获得了肯定成果，受到职工的好评。现将今年的工作总结如下： 一、工作管理目的完成状况： 1、房屋管理：房屋管理是物业管理的重要内容之一。为了搞好此项工作，我们建立了完善的房屋管理档案，制定了房屋管理制度，编制了详细的管理方案，并责任到人定期检查。住户房屋装修无破坏，外观统一，无危害房屋构造的行为，空房完好率为100%。 2、公共设施、设备的管理：为了保证小区广阔住户的正常生活，

15、在公共设施、设备的管理方面，我们制定了完备的维护、保养方案和应急方案，做到日常检查有登记、小型维护有记录，开通了修理热线 ，根本到达了养护设施、设备到位，修理准时，正常运行的管理要求。公共设施、设备的完好率到达98%以上。 3、绿化管理：为了给业主制造一个美丽的生活环境，我们严格落实了绿化管理措施，责任到人，考核到位，增加绿化管理人员的工作责任心。在绿化警示牌没有到位的状况下，准时制作简易警示牌、围栏，加强绿化防护管理工作，使绿地根本无破坏，践踏及公用现象，绿化完好率到达了98%以上。 4、环境卫生的管理：环境卫生方面，我们针对小区环境逐步完善的状况，大家齐动手定期、不定期组织进展大扫除，制定

16、了严格的保洁程序与考核方法，实现了垃圾袋装化定点堆放，集中清运管理。 5、小区平安防范工作：小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重。为给业主供给一个平安舒适的居住环境，我们狠抓了小区治安消防工作，制定了严格的门卫岗位管理制度及考核标准，加强日常工作管理，严格执行了工作程序、巡岗查岗、巡更制度。要求门卫值班人员仔细巡查，文明值班，礼貌训导，遇到坏人坏事大胆管理，全年平安防范工作状况良好。 二、今年完成的重点工作： 1、根据小区实际状况，完成工作预案，提出合理的建议。我们针对公司所辖各小区的实际状况，完成了小区各项管理工作预案，如：车辆管理方案，治安管理方案，装修管理方案等。 2、加强管理效

17、劳工作，进步效劳质量。搞好修理效劳工作修理效劳工作是物业管理的一个重要环节，为此我们狠抓修理工作的准时率和完成率，准时定期对各种设施进展保养、检查，觉察问题准时修理，准时处理，保证业主的正常使用。今年我们先后对嘉、酒各住宅区的上下水、楼房屋面防水等进展了检修和处理，更换上下水各类管道200余米，处理楼房屋面防水面积近千平方米。全年完成小型检修工作8项，应急修理工作13次，更换暖气管道460余米，处理各类缺陷47处。 3、加强小区装修管理工作。小区装修管理工作是前期物业管理的一个重要环节，它涉及到物业的使用寿命与平安及小区房屋外观的完好美观，这方面我们做了大量的工作，并根据小区实际状况，与管理要

18、求，我们制定了详细的管理制度，如装修须知、屋顶管理规定等，并坚持每天对装修户的巡查工作，做好记录，遇到问题准时解决，准时处理，坚持原那么。保证房屋主体构造完好，在房屋外观方面，我们坚持制度，保证小区外观整齐划一，完好美观。 4、仔细听取业方法见，准时为住户排忧解难。业主良好的工作建议，管理建议是对我们的工作的支持。因此我们对住户反映的问题仔细记录，准时处理，增进与业主间的沟通，急躁为业主作解释工作，并准时为住户排忧解难，如业主车辆停放问题，业主装修用沙堆放点等问题。我们这种“为业主着想，以业主为中心的效劳思想获得了良好的效果，受到业主好评。 5、加强小区和办公区域的环境治理工作。今年，在公司指

19、导的关心和支持下，在公司各有关部门的通力帮助下，先后完成了酒泉供电分公司大院、机关办公大楼卫生间、酒泉4#楼家属区、嘉峪关西电家属区、嘉峪关老福利区等区域的环境整治工作，对机关食堂进展了改造装修，共清理外运各类垃圾50余车，保证了小区的卫生清洁美观。使职工的生活环境和工作环境得到了进一步的美化。 6、努力进步管理程度，促进物业管理上档次。一是对员工进展职业道德与技能培训，进步工员工业务素养。员工的综合素养与物业管理的效劳的质量，程度是亲密相关的。根据这种状况，并结合我公司员工的实际状况，我制定了详细的培训方案和考核方法，定期对员工进展职业道德和业务程度的训练培训，并定期进展业务技能考试，使员工

20、在思想上得到充实，业务技能上得到了进步，今年共组织人员培训6次，技能考核4次。 最新物业年终总结感想篇4 自年初入职_物业以来，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心请教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已能胜任本职。下面将一年来的工作状况总结如下： 一、标准行为，进步自身形象 管理处员工统一着装，挂牌上岗。按客服中心的接待要求，贯彻礼貌待人、微笑效劳、主动问候的方式接待业主、来访者。对业主、来访者提出的要求进展分析，以便供给更好、更优质的效劳。业主的报修、投诉等工作做到准时有效的处理和回访，并仔细做好记录。 二、标准效劳 仔细书写各项工作日志，文件、记录明晰。建立了修

21、理巡查表，等各类表格落实工作记录本。客服组每周一上午召开一次周例会，在员工汇报工作的根底上，小结、点评、总结前一阶段完成的工作任务，同时布置新的工作任务，宣扬中心例会规定，提出明确要求，准时上报主管，请示工作。建立完善的档案管理制度，对搜集各类资料等文件分类归档完好，有检索名目。同时，初步施行了电子化管理，各种公告、通知、报告、物业费、业主信息资料，并同步建立电子档案，可随时调阅。 三、房屋管理深化细致 准时处理居家报修和公共区域的报修问题，小区修理量大，技术人员少，要求修理工技术全面，并且还要带夜班修理工作和_日夜修理任务。修理工作人员总是悄悄地工作，从无怨言，从不计较个人得失。修理师傅劳碌

22、的身影，很屡次地感动了我，各种重大修理、夜晚修理都是随叫随到，感谢他们在自己的岗位上无怨无悔地奉献，真诚而执着地付出勤劳的汗水。 四、对房屋管理维护 对正在装修的房屋，我们严格按房屋装修规定，催促户主按规定进展装修，装修申请、装修人员施行ab卡的管理，杜绝违章状况的发生。对小区已装修业主发生房屋渗漏等状况，管理处实行几种方式关心住户排忧解难，一方面打报告由学校集中处理，一方面报学校修建中心，一方面乐观联络施工单位。针对住户反映的问题，落实修理。 五、日常设施养护 建立修理巡查制度，对公共区域日常设施、设备进展保养维护，准时通知电梯、门禁公司技术人员维保、修理。对小区路灯催促全面检修，供水供电系

23、统准时查验、修缮，排解平安隐患，对小区公共区域便民晾晒等问题准时打报告学校筹建。监视指导小区保洁工作，制定标准操作监视流程，落实分区负责制度，定人、定岗、定工作内容，每周定期检查制度，有效地调动其乐观性，促进内部和谐竞争，提升小区环境质量。生活垃圾日产日清，装修垃圾每周一次落实清理。园林绿化工人坚持每月对小区树木进展修剪、补苗、病虫除害、施肥施水等工作。目前树木长势良好，保证小区内的绿化养护质量。 六、主要阅历和收获 只有摆正自己的位置，下功夫熟识根本业务，才能尽快适应新的工作岗位;只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态;只有坚持原那么落实制度，仔细管理，才能履

24、行好区域经理职责;只有树立效劳意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。 我部门工作在公司指导的全力支持，在各部门的大力协作以及部门员工的共同努力下，虽然获得了肯定的成果，但还没有完全到达公司的要求，离先进物业管理程度标准还有一段间隔 ，我们今后肯定加强学习，在物业公司经理的直接指导下，为业主供给标准、快捷、有效的效劳，仔细做好接待工作，为业主制造美丽、舒适的生活、休闲气氛，提升物业的效劳品质。 最新物业年终总结感想篇5 时间飞逝，20_转瞬就过去了，回忆20_的工作，总结如下： 一、供暖期间，准时排解了供暖中消失的各种问题;并实行分段供暖，为公司节约了资源。供暖完毕后，对地热井及深井泵进展了

25、养护。 二、协作电梯维保人员对各区片电梯进展养护，并协作办公室对电梯进展报检，并协作锅检所检测。 三、协作公司指导对水晶城二期、三期、B文园、C社区进展验收及交接。 四、支配修理人员对各区片自来水管道及泵房进展维护。 五、供暖前对A、B、C泵房内地热井及深井泵进展调试，并支配人员对泵房看管人员进展现场培训，以便消失问题准时排解。 六、供暖期间，对A花园暖气管道渗漏进展了修理，并在此期间也觉察B育新组团2#楼暖气回水也消失渗漏状况。经公司指导打算协作施工队完成了B育新组团2#楼暖气回 水改造工程。 七、供暖期间支配人员准时对各区片泵房进展查看，并对供暖中消失的问题准时处理，坚持“小修不过夜的效劳

26、宗旨，得到了广阔业主的全都好评。 以上为20_工作总结，有缺乏之处，敬请指导赐予指正。在新的一年里，我会加倍努力工作，为公司的美妙明天奉献我的一份力气。 最新物业年终总结感想篇6 时间飞逝，20_年的工作已经完毕了。作为一名财务出纳，同时也作为一名效劳住户的物业公司人员，我的职责主要是：仔细做好住户物业费和购水电费以及其他相关费用的现金收存，核对前台文员的各种票据台账，做好现金日记账，保管库存现金、财务印章以及相关票据，负责支票、发票、收据管理，负责支出公司报账单，按时发放工资，办理银行结算及有关账务，帮助前台做好接待工作，以及准时修改住户的数据库等事项。 一年以来，我的工作在公司指导层的正确

27、指导下，依靠全体同仁的共同努力，在平凡的工作岗位上，以细致入微的工作作风，以乐于奉献的工作态度，以效劳无止尽的工作追求，较好的完成了各项工作任务。为了积累阅历，查找差距，提升力量，现就去年工作状况总结汇报如下： 1.坚持原那么，严谨细致，仔细做好账务核对。 每天留神翼翼的处理各种来源的现金收款，仔认真细的核对各种票据，使之票款相符，并于当日录入财务账单，详细标准做好日记账。做到日清日结。主动与会计核对票据和对账单。本着客观、严谨、细致的原那么，坚持从微小处入手，实事求是、不怕费事、细心审核。在业主购水电的顶峰期，有时一天的现金收入达十多万，票据百多张，都需要我单独反复点验，反复核对，确保不出一

28、点过失。 2.态度端正，依章办事，严格执行财务纪律。 因财务工作是公司的核心部门，?会计法?和各项财务规定对这一块工作要求细致)标准、严谨。我严格遵守财务纪律，根据财务报账制度和会计根底工作标准化的要求，进展财务记账与报账工作。无张冠李戴现象，无现金坐支行为。在审核原始凭证时，对不真实、不合规、不合法的原始凭证敢于指出，说明缘由，坚决不予报销;对记载不准确、不完好的原始凭证，予以退回，要求经办人员更正、补充。通过仔细的审核和监视，保证了会计凭证手续齐备、标准合法，确保了我公司财务信息的真实、合法、准确、完好，实在发挥了财务核算和监视的作用。同时，按国家财务规定对每一笔收支票据的真实性、完好性进

29、展仔细审核，经得起随时检查。 3.勤勤恳恳，乐于奉献，坚守财务工作人员的职业道德底线。 尽心尽职做好柜台效劳工作，准时整理好破币和散乱现金，按时发放员工工资。因为实际工作状况的特别性，我除了完成出纳工作，还同时要兼顾公司其他业务。为了能按质按量完成各项任务，本人不计较个人得失，不讲酬劳，牺牲个人利益，乐于吃苦，乐于奉献，常常加班加点工，起到了先进和典范的作用。 同时，每天对于数万元的现金从手中经过，也是对我的道德操守是一种强大的考验。抱着对老板负责任的态度，凭良心做事，扎实工作，任何时候任何状况，都决不挪用公司的一分钱。我很荣幸，公司如今账目明晰，各种票据完全真实，一分也没过失。账款相符，心理

30、坦然。 4.兼顾前台，依章办事，适时加大对相关费用的收缴。 我们物业公司主要靠准时收缴物业费和其他相关费用，来维持公司的良性运转，这些费用的准时收取，就犹如准时注入新奇的血液。根据我部门内对领班和我的职责划分，我负责经营性车库杂屋水电费物业费的催缴管理，开发商车库租金的催缴管理，车位占用费的定期清查管理，以及有偿效劳费收入、场地占用状况等相关费用的管理。在每个单月份的10日，我协同物管员一起催收经营性车库杂屋的费用，在每个月底，协同1#接待柜台对拖欠租金的使用人发出催款通知，每天亲往门岗，收取临时停车费，每天观看步行街广场的场地使用状况，核对收费状况。通过一系列实在有效的方法，确保了应收现金的

31、进账，进步了资金的运行质量，保证了资金运作和流淌上的顺畅。 5.顾全大局，团结协作，做好住户效劳工作。 作为效劳行业的一员，心中时刻装载我们的效劳理念：住户的满足是我们的追求。当有住户前来我柜台缴纳水电费物业费时，我都主动与住户打招呼，微笑效劳，让住户感受到我们的热忱。因为多方面的缘由，上半年我前台职员流淌频繁，给我们部门的接待工作带来肯定影响。作为公司这个大家庭的一份子，我发扬老员工的表率作用，以老传新，并在其他员工不在位，或有业务纠纷时，发挥能者多劳，勇于担当。同时不断告戒新员工要牢记：业务忙，莫慌乱，心情好，态度谦。 6.任劳任怨，听从支配，做好公司交代的其他事项。 5月份，公司统一部署

32、对小区全部住户进展住户满足度调查工作。作为一名家庭主妇，作为一名家长，我家务多，孩子读书学琴也需要辅导，监视。但我更知道，公司的荣辱得失与自己休戚与共。没有摆自己的客观状况，听从支配，克制困难，和同事一起，利用晚上加班加点，挨家挨户，尽自己的力量去说通业主，记录业主反映的问题，并快速反响给相关工作人员，最终顺当做好了满足度调查问卷工作，圆满完成了公司交代的任务。 一年以来，个人工作经过不断的仔细探究，阅历积累，自我学习，自我总结，较之于往年，在以下两个方面得到有效的加强： 一是坚持学习，进步了业务程度。我于今年3月份再次报名参与了20_年会计从业人员资格考试，并在4月份的考试中终成正果。平常也

33、常常自购相关书籍，自学业务学问，不断充实自己的工作阅历和业务技能，并学以致用。通过坚持不懈的学习，在业务工作力量、综合分析力量、协调办事力量、文字语言表达力量等方面，都有了肯定进步，较好的适应了工作的需要。 二是加强了效劳意识，端正了工作态度。公司指导的言传身教，工作环境的亲历渲染，本人心态的逐步转变，个人感觉对我所从事的物业效劳工作已渐入佳境。面对个别无理取闹的业主，能保持心平气和，急躁解释说服，起到了一名老员工良好的表率作用。 在过去的一年里，我虽然能根本完成工作，获得成果，但这与指导的有力支持和同事的协同给力是分不开的。客观冷静的自我剖析，自身还存在许多缺乏之处：首先，由于科学技术的快速

34、进展，我对现代化的办公方式和业务处理方法还不是完全能驾驭;其次，由于常常顾这头没顾到那头，没有尽到管理者的管理责任。针对诸多存在的缺乏，在以后的工作中，我还需要：1.搞好与业主之间的关系协调，进一步理顺关系;2.进一步加强业务学问的学习，进步自身素养与业务程度;3.进一步管好财、理好账，做好常常工程开支。 新的一年已经降临了，我决心再接再厉，鼓足干劲，迎接更高的目的，承受更大的挑战，各方面都能更上一层楼。 最新物业年终总结感想篇7 在公司指导的指导关心及各有关单位的大力协作和支持下，上半年物业管理公司整体工作获得了肯定成果。如生活区环境卫生状况良好，生活区绿化环境有了不错的改善，保证了水电的正

35、常供给，效劳质量也有了很大提。就详细工作总结如下： 一、综合管理工作 以进步效劳质量、标准小区物业管理为目的，本着以人为本的宗旨，加强管理，仔细执行小区物业管理制度。乐观协作公司水电费缴交管理工作，按时按量完成了水电费的收缴工作。公开、公正、合理地完成了拆迁租住户住房的安排工作，乐观妥当做好旧租房的腾空工作，保证了分房户的即时入住。 二、水电工作 废除了社区屋顶水箱进出水管道，进步供水质量，削减了泄漏。连续完善水电计量装置。完成了高压配电装置的调试和配电向低压总掌握开关的检修。加强对供电设施的维护与检修，为保证生活区夏季顶峰期的用电做好了充分预备。目前重点工作是找准时机更换配电室内变压器油及密

36、封垫，以及进一步完善社区内用水计量装置。 三、保安保洁工作 标准小区车辆进入管理。根据实际状况作出了在东门岗处制止车辆进入的规定，实行小区车辆分流管理，保障了小区行车平安。对小区内杂草群进展了彻底清理，改善了生活区生活卫生环境。连续严格执行建筑装修垃圾处理管理制度。转变了原来生活区建筑垃圾乱丢乱抛的现象，得到了业主们的广泛协作与支持。目前重点工作加强小区车辆管理工作。连续做好小区卫生死角区及杂草的清理工作，消灭卫生死角。 四、绿化工作 生活区绿化日常维护实行了专人管理。生活区内新辟绿化地_平方米，补栽绿篱四千余株，极大地改善了绿化环境。准时对一些影响电力供给的树枝进展了修剪，保障了电力供给平安

37、。对生活区的危树进展了勘察和统计。对生活区范围内绿化地植物进展了大面积机械喷洒农药除灭病虫害，保持树木良好生长。目前重点工作是乐观实行措施，保障已植草皮平安渡过夏天，准时修剪影响电线供电平安树木。 五、下半年工作思路及准备 加强水查漏工作，进步水回收率。连续加强绿化的日常维护与管理。完成对生活区内危树的清理工作，以保障生活区平安。连续加强卫生清扫工作管理，准时处理清运垃圾;连续加强封闭管理小区的保安工作，做好门岗及夜间巡逻管理。旧房的安排工作。由于我单位不便于管理和掌握厂内转供水电，为到达严格管理和掌握，削减铺张的目的，厂内转供到各部室的水电量及费用不应纳入办公及公共设施水电费定额。 最新物业

38、年终总结感想篇8 经_房地产选聘，我公司进展前期物业管理，对商业步行街进展前期物业管理，现将上半年的物业管理工作进展总结。 一、交楼工作进展顺当。 按时交楼是前期物业管理工作的重中之重，为确保顺当向业主交楼，我公司提早储藏人员，提早备齐有关资料，对员工进展专业培训，使大家明确交楼的工作流程。在交楼前期，公司主要指导亲自坐阵指挥，由于组织得力、人员充分、资料预备齐全，使交楼工作很顺当，没有发生穿插楼房的现象。 二、乐观做好售后修理协调工作。 楼房售后修理工作是房地产公司和物业公司共同的责任，我公司本着对贵公司和业主负责任的态度，对此项工作特别重视，业主装修开头后_和商业步行街都装备了专业电工和水

39、工，对业主反映出的问题马上派专业人员现场查看，比方插座没电、自来水管漏水等问题，马上派专业人员进展修理，对于缺少灯泡、开关，漏电保护器坏等问题，物业公司出资购置给业主安上，对于因改水改电消失的问题，我公司也进展了修理，解决水电小问题。 这些小问题由于我公司解决准时，既稳定了业主的心情，不影响他们装修，又避开了业主去售楼处吵闹等事情的发生。我们认为，前期物业管理，作为物业公司就应当为开发商担当责任，什么事情全推给开发商是不负责任的态度，也失去了合作的意义。对于楼房及配套设施存在的问题，乐观与有关单位进展联络，使问题得到了妥当解决，也极大地稳定了业主的心情。 三、做好日常物业管理效劳。 做好秩序维

40、护工作，保安队员统一着装，实行24小时值班、每小时巡逻一次。商业步行街保安队员夜间巡逻时觉察意百品味家居门没上锁，马上用物业公司的锁把门锁上;前不久，凌晨4时许觉察景上家居漏水，马上实行有效措施，关闭自来水阀门，商户老板特别感动，当面致谢。为了表示心愿，两个商户分别给物业公司赠送了锦旗，这充分表达了业主对我们的恳定，时刻鼓励着我公司全体员工为广阔业主供给更加优质效劳的信念和决心。 由于我公司坚持业主至上，效劳第一，秉承人性化管理，亲情式效劳的理念，经走访业主，不管是_还是商业步行街，业主满足率都很高。在今后的工作中，我们将连续努力，带着全体员工，为广阔业主供给更加优质的效劳，以效劳业主的实际行

41、动，让开发商放心，让广阔业主满足。 最新物业年终总结感想篇9 农贸市场管理是城市管理综合治理的重要局部，是城市管理的一个窗口，同时与人民群众的日常生活息息相关。市场物业管理中心在20_上半年的工作，在主管局的正确指导和中心干部职工的共同努力下，摊位租赁费的收取，市场秩序的管理，单位内部管理，经费的挖潜，都做得有条不紊。突出重点，全面开展各项工作。本年度实现市场设施出租率达98%以上，利用率到达99。5%。同时，中心还在市场标准化管理、岗位目的责任管理、加强职工学习训练、强化队伍建立等方面获得了较好的成果。 一、紧紧围绕年学校心制定的各项工作指标，突出重点、平衡协调，促进市场持续、稳定进展。 年

42、初，中心明确了本年度的工作目的和任务，我们准时召开了工作会议，向全体工作人员传达了中心的目的管理详细要求。使干部职工明确本年度的工作目的，使大家从思想上得到高度统一。我们结合中心工作实际，明确目的，责任到人，全面有序地开展工作。 在确保市场稳定进展的前提下，增加市场经营收入是本年度重中之重的工作，千方百计挖掘各方面潜力，增加市场经营收入。因此，今年的市场租赁会议我们实行早动手、早预备的方法。先后召开了三次专题会议，明确要求大家要以20_年的续约为契机，加大市场宣扬力度，紧紧围绕市场富强、稳定这一主线，深化市场调查讨论，亲密关注业主的思想和动态，准时答复业主提出的问题和反响的实际困难。租赁前，我

43、们乐观走访市场业主，向业主发征求意见表100余份，走访40余户，对其进展调查、摸底，并选了局部业主代表进展面对面的座谈，倾听他们的意见和建议，从而把握了第一手资料，同时结合市场实际状况，制定了实在可行的市场租赁方案，并成立了由中心指导主持的租赁指导小组，责任明确、目的明晰、层层把关。由于预备工作充分，市场业主全部办理续租，市场租赁收入也有了肯定幅度的进步。 二、进一步改善市场购物环境，提升市场经营档次。 改善市场购物环境始终是中心长期抓的一项重要工作之一。并根据市场业主的要求，加大对市场设施的投入，不断更新市场租赁设施。南门市场屠宰行业摊位固定硬化，市场周边沟道全面疏通，尤为显著的是北门市场地

44、面重新硬化，全部摊点固定，沟道全面贯穿。新的设施投入使用后，相继制定了市场设施的管理维护责任措施和设施损坏责任追究制度。确保了市场设施的正常利用，进步了市场经营档次，为市场的稳定进展打下了良好的根底。 三、实在抓好日常经营管理工作，全面推行岗位目的责任管理。 为进一步标准日常管理工作，使各项工作有目的、有秩序地开展，我们实行了岗位区域管理目的责任制，每位工作人员都有自己的责任区域，负责责任区的摊位秩序、车辆秩序、交易秩序、设施维护、修理、保养，水电消防设施、环境卫生等“横纵双向管理，如消失责任问题，那么直接追究责任人的责任。 在日常管理中，我们还引导和训练职工要正确处理好管理、经营、效劳的关系

45、，留意与业主多沟通，多联络，平常多深化业主理解他们的经营状况，准时关心他们解决消费经营中遇到的困难，有效拉近与业主的间隔 ，有利于日常管理工作的开展。在一线工作中，我们号召中心职工仔细学习和领悟海尔总裁张瑞敏先生的格言：把每一件简洁的事做好就是不简洁，把每一件平凡的事做好就是不平凡。真正实现标准性工作与人性化管理的有机结合。 四、实在加强人民广场的管理，实现收费和管理平稳、有序。 在去年管理阅历的总结下，中心班子成员仔细谋划、乐观探索、攻坚克难，实在做到了收费和管理两不误，并赢得市民的好评。 五、仔细完成中心制定和主管部门交办的各项工作任务。 中心在做好日常管理工作的根底上，还仔细筹备、做好其

46、它方面工作。如消防平安管理工作，我们成立了特地小组，由特地责任人实行定期或不定期方式检查市场消防设施，并与市场业主签订消防责任书，准时觉察并消退隐患，确保市场消防设施正常运行，不出任何问题。此外，我们在市场宣扬、租赁合同管理、水电管理、市场统计等工作中，也是由详细责任人负责管理，根据各项工作的详细规定和要求，全面落实好，均获得了较好的成果。 在总结成果的同时，我们也糊涂地看到工作中存在的缺乏和薄弱环节，主要表如今： (一)、组织职工对法律、法规、市场经济理论等方面的理论学问学习不够。 (二)、个别同志的市场经营意识较淡薄，只懂得粗暴性的外表管理，而不懂得深层次的经营管理，不能正确处理管理、经营、效劳的关系，不适应市场经济快速进展的要求。 (三)、极少数同志存在大锅饭思想，即：平均安排主义仍较严峻，思想观念较陈旧，岗位责任履行较差，缺乏竞争意识，缺乏上进心等。 这些工作中的缺乏和薄弱环节，中心将在下半年的工作中引起足够的重视，早方案，早支配，不断加以改良和进步。 总之，20_上半年工作中，在主管局的正确指导及全体干部职工的共同努力下，中心各方面工作获得了良好的成果，我们将连续全