敏捷美容美发智能管理系统使用手册

1、敏捷美容美发智能管理系统使用手册内容提要本手册是“敏捷美容美发智能管理系统”的配套资料，以浅显易懂的文字和图表阐述了“敏捷”系统的使用操作。本手册主要包括系统介绍、安装、使用等，内容详尽，配有大量图示，适用于系统的实施者、管理者、系统管理员、业务员、操作员和收银员等。2007年 版权属于常州敏捷软件有限公司。版权所有，翻印必究。非经常州敏捷软件有限公司事先书面同意，不得对本手册进行增删、改编、节录、翻印、改作或仿制。常州敏捷软件有限公司可随时对本手册的全部或部分内容进行更改，此种更改将不另行通知。本手册中包含的一些数据或报表的示例。为了尽可能完整地说明问题，这些示例可能包含了一些人名、公司名、

2、产品名称、服务名称、费用。所有这些名称和费用都是虚构的，如与实际商业企业所使用的名称和地址相似，纯属巧合。目录TOC o 1-3 h z HYPERLINK l _Toc175420554 第一章引言 PAGEREF _Toc175420554 h 1 HYPERLINK l _Toc175420555 第一部分产品概述 PAGEREF _Toc175420555 h 2 HYPERLINK l _Toc175420556 第二章产品介绍 PAGEREF _Toc175420556 h 3 HYPERLINK l _Toc175420557 产品简介 PAGEREF _Toc175420557

3、 h 3 HYPERLINK l _Toc175420558 产品特点 PAGEREF _Toc175420558 h 5 HYPERLINK l _Toc175420559 第二部分系统安装 PAGEREF _Toc175420559 h 7 HYPERLINK l _Toc175420560 第三章运行环境要求 PAGEREF _Toc175420560 h 8 HYPERLINK l _Toc175420561 单机和网络版 PAGEREF _Toc175420561 h 8 HYPERLINK l _Toc175420562 连锁版 PAGEREF _Toc175420562 h 8

4、HYPERLINK l _Toc175420563 第四章安装前准备 PAGEREF _Toc175420563 h 9 HYPERLINK l _Toc175420564 系统硬件准备 PAGEREF _Toc175420564 h 9 HYPERLINK l _Toc175420565 系统软件准备 PAGEREF _Toc175420565 h 9 HYPERLINK l _Toc175420566 第五章开始安装 PAGEREF _Toc175420566 h 10 HYPERLINK l _Toc175420567 安装步骤 PAGEREF _Toc175420567 h 10 HY

5、PERLINK l _Toc175420568 安装操作系统 PAGEREF _Toc175420568 h 10 HYPERLINK l _Toc175420569 安装软件程序 PAGEREF _Toc175420569 h 10 HYPERLINK l _Toc175420570 第六章系统使用 PAGEREF _Toc175420570 h 13 HYPERLINK l _Toc175420571 第一次使用 PAGEREF _Toc175420571 h 13 HYPERLINK l _Toc175420572 第七章卸载 PAGEREF _Toc175420572 h 15 HYP

6、ERLINK l _Toc175420573 如何卸载 PAGEREF _Toc175420573 h 15 HYPERLINK l _Toc175420574 第三部分系统使用 PAGEREF _Toc175420574 h 16 HYPERLINK l _Toc175420575 第八章使用前准备 PAGEREF _Toc175420575 h 17 HYPERLINK l _Toc175420576 第九章进入和退出 PAGEREF _Toc175420576 h 18 HYPERLINK l _Toc175420577 进入系统 PAGEREF _Toc175420577 h 18 H

7、YPERLINK l _Toc175420578 修改密码 PAGEREF _Toc175420578 h 18 HYPERLINK l _Toc175420579 退出 PAGEREF _Toc175420579 h 19 HYPERLINK l _Toc175420580 第十章基本资料 PAGEREF _Toc175420580 h 20 HYPERLINK l _Toc175420581 本公司资料 PAGEREF _Toc175420581 h 20 HYPERLINK l _Toc175420582 店铺代码维护 PAGEREF _Toc175420582 h20 HYPERLIN

8、K l _Toc175420583 会员卡类别 PAGEREF _Toc175420583 h 21 HYPERLINK l _Toc175420584 新增会员卡类别 PAGEREF _Toc175420584 h 21 HYPERLINK l _Toc175420585 会员资料 PAGEREF _Toc175420585 h 22 HYPERLINK l _Toc175420586 查询会员 PAGEREF _Toc175420586 h 22 HYPERLINK l _Toc175420587 欠费客户 PAGEREF _Toc175420587 h 22 HYPERLINK l _T

9、oc175420588 换卡、补卡 PAGEREF _Toc175420588 h 22 HYPERLINK l _Toc175420589 挂失、失效 PAGEREF _Toc175420589 h 23 HYPERLINK l _Toc175420590 查看消费记录 PAGEREF _Toc175420590 h 23 HYPERLINK l _Toc175420591 查看充值记录 PAGEREF _Toc175420591 h 23 HYPERLINK l _Toc175420592 产品资料 PAGEREF _Toc175420592 h 23 HYPERLINK l _Toc17

10、5420593 维护 PAGEREF _Toc175420593 h 24 HYPERLINK l _Toc175420594 库存报警 PAGEREF _Toc175420594 h 24 HYPERLINK l _Toc175420595 兑换积分 PAGEREF _Toc175420595 h 24 HYPERLINK l _Toc175420596 小类服务设置 PAGEREF _Toc175420596 h 24 HYPERLINK l _Toc175420597 维护 PAGEREF _Toc175420597 h 24 HYPERLINK l _Toc175420598 服务项目

11、资料 PAGEREF _Toc175420598 h 24 HYPERLINK l _Toc175420599 维护 PAGEREF _Toc175420599 h 25 HYPERLINK l _Toc175420600 服务标准收费 PAGEREF _Toc175420600 h 25 HYPERLINK l _Toc175420601 兑换积分 PAGEREF _Toc175420601 h 25 HYPERLINK l _Toc175420602 小类服务 PAGEREF _Toc175420602 h 25 HYPERLINK l _Toc175420603 支出类别资料 PAGER

12、EF _Toc175420603 h 25 HYPERLINK l _Toc175420604 维护 PAGEREF _Toc175420604 h 25 HYPERLINK l _Toc175420605 员工资料维护 PAGEREF _Toc175420605 h 26 HYPERLINK l _Toc175420606 维护 PAGEREF _Toc175420606 h 26 HYPERLINK l _Toc175420607 基本资料设置 PAGEREF _Toc175420607 h 26 HYPERLINK l _Toc175420608 维护 PAGEREF _Toc17542

13、0608 h 26 HYPERLINK l _Toc175420609 加薪 PAGEREF _Toc175420609 h 26 HYPERLINK l _Toc175420610 社会保险 PAGEREF _Toc175420610 h 26 HYPERLINK l _Toc175420611 其他款项 PAGEREF _Toc175420611 h 26 HYPERLINK l _Toc175420612 服务提成设置、销售提成设置 PAGEREF _Toc175420612 h 27 HYPERLINK l _Toc175420613 加班费设置 PAGEREF _Toc1754206

14、13 h 27 HYPERLINK l _Toc175420614 罚款项目设置 PAGEREF _Toc175420614 h 27 HYPERLINK l _Toc175420615 供货商维护 PAGEREF _Toc175420615 h 27 HYPERLINK l _Toc175420616 客户投诉类别 PAGEREF _Toc175420616 h 27 HYPERLINK l _Toc175420617 维护 PAGEREF _Toc175420617 h 27 HYPERLINK l _Toc175420618 第十一章业务管理 PAGEREF _Toc175420618

15、h 27 HYPERLINK l _Toc175420619 收银管理 PAGEREF _Toc175420619 h 27 HYPERLINK l _Toc175420620 一般流程 PAGEREF _Toc175420620 h 28 HYPERLINK l _Toc175420621 会员卡打折 PAGEREF _Toc175420621 h 29 HYPERLINK l _Toc175420622 促销打折 PAGEREF _Toc175420622 h 29 HYPERLINK l _Toc175420623 付款方式 PAGEREF _Toc175420623 h 29 HYPE

16、RLINK l _Toc175420624 员工业绩 PAGEREF _Toc175420624 h 29 HYPERLINK l _Toc175420625 积分奖励 PAGEREF _Toc175420625 h 30 HYPERLINK l _Toc175420626 查单 PAGEREF _Toc175420626 h 30 HYPERLINK l _Toc175420627 当日经营情况 PAGEREF _Toc175420627 h 30 HYPERLINK l _Toc175420628 充值管理 PAGEREF _Toc175420628 h 30 HYPERLINK l _T

17、oc175420629 充值 PAGEREF _Toc175420629 h 30 HYPERLINK l _Toc175420630 本次充值金额/实收金额 PAGEREF _Toc175420630 h 30 HYPERLINK l _Toc175420631 消费记录查询 PAGEREF _Toc175420631 h 31 HYPERLINK l _Toc175420632 促销资料维护 PAGEREF _Toc175420632 h 31 HYPERLINK l _Toc175420633 促销一般流程 PAGEREF _Toc175420633 h 31 HYPERLINK l _

18、Toc175420634 促销期止 PAGEREF _Toc175420634 h 31 HYPERLINK l _Toc175420635 提前中止促销 PAGEREF _Toc175420635 h 31 HYPERLINK l _Toc175420636 延期中止促销 PAGEREF _Toc175420636 h 31 HYPERLINK l _Toc175420637 单独中止某项产品或服务的促销 PAGEREF _Toc175420637 h 32 HYPERLINK l _Toc175420638 积分兑换 PAGEREF _Toc175420638 h 32 HYPERLINK

19、 l _Toc175420639 积分兑换产品 PAGEREF _Toc175420639 h 32 HYPERLINK l _Toc175420640 积分兑换服务 PAGEREF _Toc175420640 h 33 HYPERLINK l _Toc175420641 第十二章产品管理 PAGEREF _Toc175420641 h 33 HYPERLINK l _Toc175420642 进货管理 PAGEREF _Toc175420642 h 33 HYPERLINK l _Toc175420643 维护 PAGEREF _Toc175420643 h 33 HYPERLINK l _

20、Toc175420644 删除 PAGEREF _Toc175420644 h 33 HYPERLINK l _Toc175420645 新进产品 PAGEREF _Toc175420645 h 33 HYPERLINK l _Toc175420646 产品库存 PAGEREF _Toc175420646 h 34 HYPERLINK l _Toc175420647 销货查询 PAGEREF _Toc175420647 h 34 HYPERLINK l _Toc175420648 查询 PAGEREF _Toc175420648 h 34 HYPERLINK l _Toc175420649 查

21、询产品销售汇总 PAGEREF _Toc175420649 h 34 HYPERLINK l _Toc175420650 库存查询 PAGEREF _Toc175420650 h 34 HYPERLINK l _Toc175420651 查询库存 PAGEREF _Toc175420651 h 34 HYPERLINK l _Toc175420652 查询库存紧缺产品 PAGEREF _Toc175420652 h 34 HYPERLINK l _Toc175420653 库存盘点 PAGEREF _Toc175420653 h 35 HYPERLINK l _Toc175420654 库存盘

22、点 PAGEREF _Toc175420654 h 35 HYPERLINK l _Toc175420655 系统初始安装后盘存 PAGEREF _Toc175420655 h 35 HYPERLINK l _Toc175420656 产品领用 PAGEREF _Toc175420656 h 36 HYPERLINK l _Toc175420657 领用统计 PAGEREF _Toc175420657 h 37 HYPERLINK l _Toc175420658 销售预订 PAGEREF _Toc175420658 h 37 HYPERLINK l _Toc175420659 销售退货 PAG

23、EREF _Toc175420659 h 37 HYPERLINK l _Toc175420660 退货统计 PAGEREF _Toc175420660 h 37 HYPERLINK l _Toc175420661 调入维护 PAGEREF _Toc175420661 h 37 HYPERLINK l _Toc175420662 调出查询 PAGEREF _Toc175420662 h 37 HYPERLINK l _Toc175420663 第十三章财务管理 PAGEREF _Toc175420663 h 38 HYPERLINK l _Toc175420664 收入汇总 PAGEREF _

24、Toc175420664 h 38 HYPERLINK l _Toc175420665 收入统计 PAGEREF _Toc175420665 h 38 HYPERLINK l _Toc175420666 图表 PAGEREF _Toc175420666 h 38 HYPERLINK l _Toc175420667 报表 PAGEREF _Toc175420667 h 39 HYPERLINK l _Toc175420668 日常支出维护 PAGEREF _Toc175420668 h 39 HYPERLINK l _Toc175420669 查询支出明细并统计总支出金额 PAGEREF _To

25、c175420669 h 39 HYPERLINK l _Toc175420670 添加费用支出 PAGEREF _Toc175420670 h 39 HYPERLINK l _Toc175420671 支出类别中无需维护的类别 PAGEREF _Toc175420671 h 39 HYPERLINK l _Toc175420672 支出汇总 PAGEREF _Toc175420672 h 40 HYPERLINK l _Toc175420673 支出统计 PAGEREF _Toc175420673 h 40 HYPERLINK l _Toc175420674 图表 PAGEREF _Toc1

26、75420674 h 40 HYPERLINK l _Toc175420675 报表 PAGEREF _Toc175420675 h 40 HYPERLINK l _Toc175420676 净收入报表 PAGEREF _Toc175420676 h 40 HYPERLINK l _Toc175420677 统计 PAGEREF _Toc175420677 h 40 HYPERLINK l _Toc175420678 报表 PAGEREF _Toc175420678 h 40 HYPERLINK l _Toc175420679 工资资料管理 PAGEREF _Toc175420679 h 40

27、 HYPERLINK l _Toc175420680 生成工资 PAGEREF _Toc175420680 h 40 HYPERLINK l _Toc175420681 工资单 PAGEREF _Toc175420681 h 41 HYPERLINK l _Toc175420682 第十四章人事管理 PAGEREF _Toc175420682 h 41 HYPERLINK l _Toc175420683 当日考勤维护 PAGEREF _Toc175420683 h 41 HYPERLINK l _Toc175420684 考勤 PAGEREF _Toc175420684 h 41 HYPERL

28、INK l _Toc175420685 迟到 PAGEREF _Toc175420685 h 42 HYPERLINK l _Toc175420686 早退 PAGEREF _Toc175420686 h 42 HYPERLINK l _Toc175420687 病/事假 PAGEREF _Toc175420687 h 42 HYPERLINK l _Toc175420688 请假明细维护 PAGEREF _Toc175420688 h 42 HYPERLINK l _Toc175420689 请假 PAGEREF _Toc175420689 h 42 HYPERLINK l _Toc1754

29、20690 请假回来 PAGEREF _Toc175420690 h 42 HYPERLINK l _Toc175420691 考勤资料汇总 PAGEREF _Toc175420691 h43 HYPERLINK l _Toc175420692 统计 PAGEREF _Toc175420692 h 43 HYPERLINK l _Toc175420693 报表 PAGEREF _Toc175420693 h 43 HYPERLINK l _Toc175420694 客户投诉管理 PAGEREF _Toc175420694 h 43 HYPERLINK l _Toc175420695 维护 PA

30、GEREF _Toc175420695 h 43 HYPERLINK l _Toc175420696 分析 PAGEREF _Toc175420696 h 44 HYPERLINK l _Toc175420697 通知信息维护 PAGEREF _Toc175420697 h 44 HYPERLINK l _Toc175420698 维护 PAGEREF _Toc175420698 h 44 HYPERLINK l _Toc175420699 员工合同到期提醒通知 PAGEREF _Toc175420699 h 44 HYPERLINK l _Toc175420700 第十五章统计分析 PAGE

31、REF _Toc175420700 h 45 HYPERLINK l _Toc175420701 员工服务明细 PAGEREF _Toc175420701 h 45 HYPERLINK l _Toc175420702 查询指定日期段某员工的服务推荐明细 PAGEREF _Toc175420702 h 46 HYPERLINK l _Toc175420703 查询指定日期段某项服务的消费明细 PAGEREF _Toc175420703 h 46 HYPERLINK l _Toc175420704 查询指定日期段全部服务的消费明细 PAGEREF _Toc175420704 h 46 HYPERL

32、INK l _Toc175420705 报表 PAGEREF _Toc175420705 h 46 HYPERLINK l _Toc175420706 员工服务汇总 PAGEREF _Toc175420706 h 46 HYPERLINK l _Toc175420707 查询 PAGEREF _Toc175420707 h 47 HYPERLINK l _Toc175420708 员工推荐服务额比较 PAGEREF _Toc175420708 h 47 HYPERLINK l _Toc175420709 报表 PAGEREF _Toc175420709 h 47 HYPERLINK l _To

33、c175420710 员工销售明细 PAGEREF _Toc175420710 h 47 HYPERLINK l _Toc175420711 查询指定日期段某员工的销售明细 PAGEREF _Toc175420711 h 47 HYPERLINK l _Toc175420712 查询指定日期段某个产品的销售明细 PAGEREF _Toc175420712 h 48 HYPERLINK l _Toc175420713 查询指定日期段全部产品的销售明细 PAGEREF _Toc175420713 h 48 HYPERLINK l _Toc175420714 报表 PAGEREF _Toc17542

34、0714 h 48 HYPERLINK l _Toc175420715 员工销售汇总 PAGEREF _Toc175420715 h 48 HYPERLINK l _Toc175420716 查询 PAGEREF _Toc175420716 h 48 HYPERLINK l _Toc175420717 员工销售额比较 PAGEREF _Toc175420717 h 48 HYPERLINK l _Toc175420718 报表 PAGEREF _Toc175420718 h 49 HYPERLINK l _Toc175420719 服务收入分析 PAGEREF _Toc175420719 h

35、49 HYPERLINK l _Toc175420720 查询 PAGEREF _Toc175420720 h 49 HYPERLINK l _Toc175420721 服务项目间的比较 PAGEREF _Toc175420721 h 49 HYPERLINK l _Toc175420722 报表 PAGEREF _Toc175420722 h 49 HYPERLINK l _Toc175420723 产品销售分析 PAGEREF _Toc175420723 h 50 HYPERLINK l _Toc175420724 查询 PAGEREF _Toc175420724 h 50 HYPERLI

36、NK l _Toc175420725 各产品销售额的比较 PAGEREF _Toc175420725 h 50 HYPERLINK l _Toc175420726 报表 PAGEREF _Toc175420726 h 50 HYPERLINK l _Toc175420727 客户投诉分析 PAGEREF _Toc175420727 h 50 HYPERLINK l _Toc175420728 查询 PAGEREF _Toc175420728 h 51 HYPERLINK l _Toc175420729 各种投诉间的比较 PAGEREF _Toc175420729 h 51 HYPERLINK

37、l _Toc175420730 报表 PAGEREF _Toc175420730 h 51 HYPERLINK l _Toc175420731 会员消费排行 PAGEREF _Toc175420731 h 51 HYPERLINK l _Toc175420732 查询 PAGEREF _Toc175420732 h 51 HYPERLINK l _Toc175420733 报表 PAGEREF _Toc175420733 h 51 HYPERLINK l _Toc175420734 店铺营业分析 PAGEREF _Toc175420734 h 52 HYPERLINK l _Toc175420

38、735 各店铺营业额比较 PAGEREF _Toc175420735 h 52 HYPERLINK l _Toc175420736 报表 PAGEREF _Toc175420736 h 52 HYPERLINK l _Toc175420737 员工业绩汇总 PAGEREF _Toc175420737 h 53 HYPERLINK l _Toc175420738 查询 PAGEREF _Toc175420738 h 53 HYPERLINK l _Toc175420739 报表 PAGEREF _Toc175420739 h 53 HYPERLINK l _Toc175420740 服务业绩明细

39、 PAGEREF _Toc175420740 h 53 HYPERLINK l _Toc175420741 查询 PAGEREF _Toc175420741 h 53 HYPERLINK l _Toc175420742 第十六章数据库 PAGEREF _Toc175420742 h 54 HYPERLINK l _Toc175420743 备份数据库 PAGEREF _Toc175420743 h 54 HYPERLINK l _Toc175420744 还原数据库 PAGEREF _Toc175420744 h 54引言欢迎使用“敏捷美容美发智能管理系统”产品。本手册共分六部分，详细描述了“

40、敏捷美容美发智能管理系统”的功能及使用方法。第一部分是产品概述，描述了产品概况及系统结构。第二部分是系统安装，详细说明了产品的运行和安装环境，安装过程及相关的技术信息。第三部分是系统使用，详细说明了本系统各功能模块的操作与使用方法。包括基本资料的设置、业务管理如前台收银和会员卡充值等、产品管理、财务管理、人事管理、统计分析、数据库管理等。第一部分产品概述产品介绍产品简介“敏捷美容美发智能管理系统”是由常州敏捷软件有限公司研究开发出来的面向大中型连锁美容美发企业的管理系统。该系统采用当前业界最先进和最成熟的技术，包含了大量现代美容美发企业的专业功能，能从根本上满足美容美发企业的管理高效、分析精确

41、、降低成本的要求。“敏捷美容美发智能管理系统”集基本资料管理、业务管理、产品管理、财务管理、人事管理、统计分析、数据库管理于一体，能实现有序高效的信息化管理并能适应多种经营方式，为企业提高自身竞争能力奠定了坚实的基础。本产品的适用范围主要包括：理发店美容店美容美发店连锁美容美发企业基本资料系统启用前，必须先设置好本公司资料、会员卡类别、会员资料、产品资料、小类服务、服务项目、考勤类别、支出类别、员工资料、基本薪资、供货商、投诉类别等。业务管理业务管理模块是本系统的核心模块。它的主要功能是维护公司日常业务中所涉及的数据，包括收银、充值、促销等。本系统的绝大部份资料及报表的基础资料都来源于此。产品

42、管理产品管理模块负责维护本公司产品的进销存数据，让您的库存一目了然。本模块包含产品的进货管理、销货查询、库存查询、产品领用、销售预订、销售退货。财务管理财务管理模块负责维护和查询本公司财务方面的数据，让您的收入支出帐一目了然。本模块包含公司的收入汇总、日常支出维护、支出汇总、净收入报表及员工的工资资料管理。人事管理人事管理模块协助公司内部人事制度，提升公司管理能力，对客户的投诉进行分析和改善更能改善公司的社会竞争力。统计分析统计分析模块让我们能更好的了解市场、了解公司缺陷、了解员工业绩、了解会员忠诚度、这是本系统非常优秀而强大有用的一个功能模块。数据库包括数据库的备份与还原,保证数据库的安全。

43、智能帮助处于全国领先地位的智能帮助系统。系统买回家第一条担心的就是不会用，更何况我们的员工可能电脑水平不怎么样。没关系，我们的系统集成了处于全国领先地位的智能帮助系统，这使整个帮助系统更加的人性化，智能化。您在哪个窗口遇到问题，只要您双击我们的小精灵，小精灵就会告诉你应该怎么操作，即使你对电脑不熟悉也能轻松使用我们的系统。产品特点界面友好，操作简单即见即点，图形化界面，美观实用，操作简单。完备的前台收银功能只需会员刷卡（散客输0），选择消费的产品或者服务，系统自动计算金额，打印收银小票，轻松完成。灵活准确的结算方式结算方式灵活多样，除现金、会员卡结算外，还支持银行卡、积分、消费券、慈善卡、美发

44、卡等等。更可灵活设置会员卡折扣及促销折扣。完善的会员安全功能系统提供会员预设密码的功能，可自行设定会员卡密码，即使会员卡丢失也可保障卡内资金安全，如未设定密码，可自行电话或上门挂失，同样也可保障资金安全。简明的业务流程，灵活的操作方式进入后台管理系统，操作一目了然，业务流程清晰明了，操作简单。同时提供多种操作途径，业务操作既可在系统菜单中完成，也可在导航器中完成。可靠的系统安全，强化的权限设置不同的操作员具有不同操作权限，经过系统管理员的划分，保证了操作员在各自权限范围内操作。 科学规范的连锁管理同一会员卡连锁跨区消费，且代价几乎为零。(即只要办理一张会员卡就能在不同地区的不同分店进行刷卡消费

45、，这在其他功能类似的软件系统中都将要求您花费大量的硬件费用，主要是您要提供一台服务器为各区分店服务，通常这台服务器的价格是非常昂贵的。而在本系统中您几乎可以省略这笔费用，我们的智能软件已帮助您实现了一个几乎免费的途经) 完善的客户体系，全面的会员管理 系统提供了会员管理、会员卡设置（产品折扣/服务折扣，设定会员卡密码等）。科学的库存管理种类繁多的产品，繁杂的进货、消耗及销售记录，如何进行核算？敏捷美容美发智能管理系统可以使您轻松地计算产品领用、产品销售或兑换及产品进货。安全库存报警功能为你时时的监视着库存的一举一动，如有安全库存危险将在第一时间内通知您。丰富的报表功能，多样化的统计分析系统提供

46、了丰富的报表功能，功能强大的销售分析/服务分析图表报表让您了解目前最受欢迎的产品和服务各是什么，员工销售分析和员工服务分析图表分析报表让您知道店内业绩最好的员工是谁。会员消费排行报表让您了解谁是本公司最忠实的消费者。了解了这些情况您就能扬长避短，提升自身的优势，改善自我的缺陷，进而提升社会竞争力，使自己处于不败之地。第二部分 系统安装运行环境要求单机和网络版需求最低要求建议配置服务器CPU：P3 500Hz内存：128MB硬盘：20GBCPU：P4 2.0GHz内存：512MB硬盘：60GB工作站CPU：P3 300Hz内存：128MB硬盘：20GBCPU：P4 1.0GHz内存：256MB硬

47、盘：40GB小票打印机XPrint爱普生服务器WINDOWS 2000WINDOWSXP工作站WINDOWS 2000WINDOWSXP小票打印机XPrint爱普生连锁版各分店和总部的数据传输需安装ADSL其它硬件、软件需求请参考单机和网络版。 说明：由于用户使用规模的不同，用户可根据以上的配置为基准适当地调整。安装前准备系统硬件准备在安装“敏捷美容美发智能管理系统”软件产品之前，您必须按照第一章的“运行环境要求”准备好所有的硬件。如果是网络版或连锁版，同时要求必须准备好网络连接设备，如交换机、网卡、网线、总部和分部的通讯设备。系统软件准备在安装“敏捷美容美发智能管理系统”软件产品之前，您必须

48、按照第一章的“运行环境要求”准备好并安装好所有的操作系统和数据库系统。如果是网络版或连锁版，同时要求必须局域网和多个连锁分店的网络连通（TCP/IP协议）。开始安装安装步骤安装操作系统；安装“敏捷美发美发管理系统”；安装小票打印机；安装完成。安装操作系统根据系统的配置要求安装相应的操作系统（如：Microsoft Windows XP简体中文版）和相应的网络配置（如TCP/IP协议）。确保网络连接没有问题，可以使用Ping命令测试，另外需保证服务器或各工作站带宽较大且稳定。安装软件程序如为光盘形式的安装：将“敏捷美容美发智能管理系统”软件产品光盘放入光驱中，运行安装程序“BMPSSetup.e

49、xe”。如为U盘或其他介质的安装方式，请直接运行BMPSSetup.exe。运行安装程序“BMPSSetup.exe”后，将出现以下的界面：图 敏捷美容美发智能管理系统安装选择“下一步”后，出现“许可协议”界面，如果接受，请选择“我同意以上条款”接受“许可协议”的所有条款。图 敏捷美容美发智能管理系统安装单击“下一步”按钮。将出现“选择安装文件夹”界面，系统默认安装至D:江苏省常州市敏捷软件有限公司敏捷美容美发智能管理系统目录下，为保障数据库安全，我们强烈建议不能把系统安装至C盘。图 敏捷美容美发智能管理系统安装继续选择“下一步”，出现“确认安装”界面，点击“下一步”，安装程序将开始安装“敏捷

50、美容美发智能管理系统”。安装完成后，将在电脑桌面上出现“敏捷美容美发智能管理系统”图标。系统使用第一次使用 XE 登录窗口 安装完成后，运行Windows桌面上的“敏捷美容美发智能管理系统”，系统将出现操作员登录窗口（如图所示） XE 登录窗口 。第一次使用时“Admin（系统管理员）”的密码是“111”或者为空，进入后请注意马上修改密码。图 操作员登录“Admin（系统管理员）”成功登录后，系统进入“敏捷美容美发智能管理系统”主界面。用户根据需要设置有关的内容，即可开始使用该系统。图 系统主界面卸载如何卸载卸载“敏捷美容美发智能管理系统” XE 卸载 步骤如下：在“敏捷美容美发智能管理系统”

51、程序组中选择“卸载敏捷美容美发智能管理系统”，或在Windows“控制面板”窗口中双击“添加删除程序”图符运行卸载程序。在“添加删除程序”窗口中选择“敏捷美容美发智能管理系统”，这时“添加删除”按钮将被激活，单击“添加删除”按钮。注意：卸载“敏捷美容美发智能管理系统”，将可能删除您目前系统中的所有数据，除非是试用本软件，否则请慎用此功能。第三部分 系统使用使用前准备在使用“敏捷美容美发智能管理系统”前您最少必须完成以下的设置，否则您将无法正常使用前台系统。在您的机器上安装好软件产品。在设置-用户管理中加入操作员，并设置好每一个操作员的权限。在“基本资料”模块中设置好相应系统基础数据如本公司资料

52、、会员卡类别、会员资料、产品资料、员工资料等等。如果是连锁版，必须首先设置好各分店的代码；在设置-系统参数中设置前台营业界面参数。【注】：有关以上几点的详细设置方法，请参考有关的章节。进入和退出进入系统双击“美容美发前台营业系统”图标，系统弹出前台营业系统登录窗口（如图所示）。图 前台登录在登录窗口中输入正确的操作员代码和密码，系统进入前台主界面。修改密码操作员如要修改密码，在菜单“设置”中选择“修改密码”，系统弹出对话框如下图所示：图 修改密码在窗口中输入正确的旧密码，并输入新密码两遍，确定后修改成功。退出要退出系统时，只需在“系统”菜单中选择“退出系统”或按右上角“X”图标按钮即可退出系统

53、。基本资料本公司资料本页面是很多报表资料的基础，如收银小票中要显示公司的名称，地址，电话，简介等所以本页的资料请务必保证其正确性。如软件为初始安装，则您所看到的资料可能就如下图(1)所示，请根据自身实际情况，把相关资料维护到所对应的文本框中，然后按“保存”按钮即可。如因公司改址或电话变迁、升位等因素导致已存储的资料和实际情况不相符，则可直接维护已变更的数据，如新的电话，新的地址等到所对应的文本框中，然后按“保存”按钮即可。店铺代码维护本页面主要功能是维护本公司所有总分店代号，代号一旦确定就不能更改。这是本系统所正常运行的必须资料，所以应首先维护！注：本功能在连锁版中使用，系统正常运行前，必须先

54、设置好此部门资料，系统默认有“总店”（代号为ZD），请勿更改此项设置。会员卡类别本页面主要功能是维护本公司所发行的所有会员卡的类别，及每种会员卡所对应的在公司购买的产品的折扣率及在本公司享受服务的折扣率。这是非常重要的一类资料，sk 可能在公司日常作业中只要有会员在本公司进行购买产品或者享受服务，我们都要在其付款时按其会员卡的类别对他进行一些打折的优惠，这时打多少折都是由这里的会员卡类别所对应的折扣率所决定的。因此，一般情况下，我们不允许操作者随意更改这里的任何资料。打开本功能时默认打开其“查询页面”，如果您要查询本公司所发行的所有会员卡的类别，可直接点击“放大镜”按钮。如果您只是想查询某一种

55、会员卡及其及应的打折信息，那么您可在“卡类别代号”中输入您想查询的卡类别的代号，然后按“回车键”或者点击“放大镜”按钮。如软件为初始安装，则您所看到的资料可能就如上图(1)所示，因为这些VIP卡、金卡、普通卡、钻石卡等都是测试数据，可能根本不符合您的实际情况。此时，您可以到维护页面把这些测试数据全部删除。新增会员卡类别1：为您要维护的卡类别取一个代号，一般为其名称的拼音首字母的组合 ，这样比较容易记忆。如“金卡”，您可以为它取一个代号为“JK”。2：如下图(2)所示，分别在对应的文本框中输入相应的资料，按保存按钮。注：此时的折扣率是一个百分比，如90%就等于是9折。在维护时，您只需输入“90”

56、，百分号不用输入，保存后，系统会自动带出一个百分号。3：按“添加”按钮再维护其他类别的资料，然后重复1，2，3直至完成全部会员卡类别的输入。如发生了公司添加了另一种以前没有发行过的卡等情况，则您可直接在“维护页面”按上述1，2，3步骤把此新增的卡类别维护进去。如果是公司因为某种原因要调整某种卡的折扣率，那么可在“查询面页”中输入该需要调整折扣率的卡的“卡类别代号”或是“卡类别名称”，然后按“放大镜”按钮找出这种卡。双击页面中的资料或直接点击“维护页面”都会把这类卡的资料带到“维护页面”中，在“维护页面”中直接修改需调整的折扣率等资料，最后按“保存”按钮。会员资料本页面主要功能是维护本公司的所有

57、会员卡及持卡人的基本资料，包括持卡人的基本信息及此会员卡的情况，因此，一般情况下，我们不允许操作者随意手工更改这里的任何资料。查询会员输入查询条件如会员卡号、会员姓名、会员代号，按“放大镜”按钮可查询得到符合条件的所有会员卡信息。注：这些查询条件都是模糊查询。欠费客户要查询出所有的欠费客户信息，可在查询页面勾选中“欠费客户”，点击“放大镜”按钮，如下图所示。换卡、补卡如果会员需要换卡、补卡可以在“维护页面”中完成。(1)先查询得到需要换卡或补卡的会员卡资料，双击此笔资料直接进入维护页面。(2)直接在“会员卡号”文本框中输入或刷进新的卡号，点击“保存”按钮。如下图所示。挂失、失效如果会员因把卡弄

58、丢了而挂失或者因长期不使用会员卡并且卡中余额很有限则可设置会员卡的“挂失”和“失效”状态。(1)先查询得到需要挂失或设置失效的会员卡资料，双击此笔资料直接进入维护页面。(2)直接在“会员卡状态”选择框中选择“挂失”或“失效”，点击“保存”按钮。(3)失效的会员卡将不能被再次查询得到，等于是系统已经清理了这张会员卡。查看消费记录可进入“业务管理”-“消费记录查询”进行查询并可打印消费记录回单。查看充值记录可进入“业务管理”-“充值管理”进行查询并可打印充值记录报表。产品资料本页面主要功能是维护本公司的所有产品的基本资料，包括产品的代号、名称、进价、销售价等。这里有一个极其重要也是本系统的强劲功能

59、，就是维护产品的库存报警数量，比如某个产品我们不允许它处于没有库存或者库存中只有少量的情况，因此我们可以设置这个产品的报警量，当这个产品的库存量低于这个量时系统就会发出报警提醒工作人员应该马上去进货了。维护在“维护页面”中维护所有本公司的产品资料，产品的代号尽量以容易记忆为准则，可以以产品名称的拼音首字母的组合作为此产品的代号，如有一产品，名称为“美白霜”，我们可以为它起一个代号为“MBX”。产品代号在本系统中不能重复！库存报警一般情况下，公司的畅销产品我们不允许它出现0库存或少量库存的现象。当这个产品的库存量低于这个报警量时系统就会发出报警提醒工作人员应该马上去进货了。现实方法如下：(1)在

60、维护页面设置此产品的报警量，为避免报警时进货还是来不及的情况，可人为的把报警量设置的稍高一些。(2)当出现库存量小于报警线时，系统会发出警报，此时左下角会出现红色飘移文字以作警示。兑换积分美容美发行业多数可能为实行积分制度，当会员的积分积累到一定的程度的时候可用积分来兑换产品或者店内的服务。在这里维护本产品所值的兑换积分额。小类服务设置本页面主要功能是维护本公司的所有的小类服务，包括其名称，编号及其对应的默认业绩金额。注：小类服务的概念：如有一客人来店染发，在染发之前，可能店里的员工将会先给客人洗发，剪发，最后才是真正的染发，那么这洗发/剪发/染发都属于小类服务的范围。维护在“维护页面”中维护