品牌电商服务产业园项目可行性研究报告（参考范文）

1、泓域咨询/品牌电商服务产业园项目可行性研究报告目录 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc114034140 第一章 项目总论 PAGEREF _Toc114034140 h 6 HYPERLINK l _Toc114034141 一、 项目概述 PAGEREF _Toc114034141 h 6 HYPERLINK l _Toc114034142 二、 项目提出的理由 PAGEREF _Toc114034142 h 6 HYPERLINK l _Toc114034143 三、 项目总投资及资金构成 PAGEREF _Toc114034143 h 8 HYPERLIN

2、K l _Toc114034144 四、 资金筹措方案 PAGEREF _Toc114034144 h 9 HYPERLINK l _Toc114034145 五、 项目预期经济效益规划目标 PAGEREF _Toc114034145 h 9 HYPERLINK l _Toc114034146 六、 项目建设进度规划 PAGEREF _Toc114034146 h 10 HYPERLINK l _Toc114034147 七、 研究结论 PAGEREF _Toc114034147 h 10 HYPERLINK l _Toc114034148 八、 主要经济指标一览表 PAGEREF _Toc1

3、14034148 h 10 HYPERLINK l _Toc114034149 主要经济指标一览表 PAGEREF _Toc114034149 h 10 HYPERLINK l _Toc114034150 第二章 市场分析 PAGEREF _Toc114034150 h 12 HYPERLINK l _Toc114034151 一、 行业产业链情况 PAGEREF _Toc114034151 h 12 HYPERLINK l _Toc114034152 二、 行业的周期性、区域性和季节性 PAGEREF _Toc114034152 h 13 HYPERLINK l _Toc114034153

4、三、 行业概况及发展趋势 PAGEREF _Toc114034153 h 14 HYPERLINK l _Toc114034154 四、 电子商务服务行业概况及发展趋势 PAGEREF _Toc114034154 h 17 HYPERLINK l _Toc114034155 五、 营销信息系统的构成 PAGEREF _Toc114034155 h 19 HYPERLINK l _Toc114034156 六、 行业发展态势 PAGEREF _Toc114034156 h 23 HYPERLINK l _Toc114034157 七、 品牌组合与品牌族谱 PAGEREF _Toc11403415

5、7 h 24 HYPERLINK l _Toc114034158 八、 行业壁垒 PAGEREF _Toc114034158 h 29 HYPERLINK l _Toc114034159 九、 目标市场战略 PAGEREF _Toc114034159 h 32 HYPERLINK l _Toc114034160 十、 竞争战略选择 PAGEREF _Toc114034160 h 39 HYPERLINK l _Toc114034161 十一、 以消费者为中心的观念 PAGEREF _Toc114034161 h 43 HYPERLINK l _Toc114034162 十二、 价值链 PAGE

6、REF _Toc114034162 h 45 HYPERLINK l _Toc114034163 第三章 SWOT分析 PAGEREF _Toc114034163 h 50 HYPERLINK l _Toc114034164 一、 优势分析（S） PAGEREF _Toc114034164 h 50 HYPERLINK l _Toc114034165 二、 劣势分析（W） PAGEREF _Toc114034165 h 52 HYPERLINK l _Toc114034166 三、 机会分析（O） PAGEREF _Toc114034166 h 52 HYPERLINK l _Toc11403

7、4167 四、 威胁分析（T） PAGEREF _Toc114034167 h 54 HYPERLINK l _Toc114034168 第四章 公司治理方案 PAGEREF _Toc114034168 h 59 HYPERLINK l _Toc114034169 一、 内部控制的种类 PAGEREF _Toc114034169 h 59 HYPERLINK l _Toc114034170 二、 董事会模式 PAGEREF _Toc114034170 h 63 HYPERLINK l _Toc114034171 三、 高级管理人员 PAGEREF _Toc114034171 h 69 HYPE

8、RLINK l _Toc114034172 四、 专门委员会 PAGEREF _Toc114034172 h 72 HYPERLINK l _Toc114034173 五、 董事长及其职责 PAGEREF _Toc114034173 h 78 HYPERLINK l _Toc114034174 六、 公司治理与内部控制的融合 PAGEREF _Toc114034174 h 81 HYPERLINK l _Toc114034175 第五章 人力资源方案 PAGEREF _Toc114034175 h 85 HYPERLINK l _Toc114034176 一、 绩效薪酬体系设计 PAGEREF

9、 _Toc114034176 h 85 HYPERLINK l _Toc114034177 二、 薪酬体系设计的基本要求 PAGEREF _Toc114034177 h 86 HYPERLINK l _Toc114034178 三、 职业安全卫生标准的内容和分类 PAGEREF _Toc114034178 h 90 HYPERLINK l _Toc114034179 四、 岗位安全教育的内容和要求 PAGEREF _Toc114034179 h 92 HYPERLINK l _Toc114034180 五、 培训课程设计的基本原则 PAGEREF _Toc114034180 h 93 HYPE

10、RLINK l _Toc114034181 六、 组织结构设计后的实施原则 PAGEREF _Toc114034181 h 95 HYPERLINK l _Toc114034182 七、 确立绩效评审与申诉系统的内容和意义 PAGEREF _Toc114034182 h 97 HYPERLINK l _Toc114034183 八、 员工福利管理 PAGEREF _Toc114034183 h 99 HYPERLINK l _Toc114034184 第六章 运营模式 PAGEREF _Toc114034184 h 102 HYPERLINK l _Toc114034185 一、 公司经营宗旨

11、 PAGEREF _Toc114034185 h 102 HYPERLINK l _Toc114034186 二、 公司的目标、主要职责 PAGEREF _Toc114034186 h 102 HYPERLINK l _Toc114034187 三、 各部门职责及权限 PAGEREF _Toc114034187 h 103 HYPERLINK l _Toc114034188 四、 财务会计制度 PAGEREF _Toc114034188 h 106 HYPERLINK l _Toc114034189 第七章 企业文化管理 PAGEREF _Toc114034189 h 113 HYPERLIN

12、K l _Toc114034190 一、 企业文化管理与制度管理的关系 PAGEREF _Toc114034190 h 113 HYPERLINK l _Toc114034191 二、 建设高素质的企业家队伍 PAGEREF _Toc114034191 h 117 HYPERLINK l _Toc114034192 三、 建设新型的企业伦理道德 PAGEREF _Toc114034192 h 127 HYPERLINK l _Toc114034193 四、 培养名牌员工 PAGEREF _Toc114034193 h 129 HYPERLINK l _Toc114034194 五、 “以人为本

13、”的主旨 PAGEREF _Toc114034194 h 135 HYPERLINK l _Toc114034195 六、 企业文化是企业生命的基因 PAGEREF _Toc114034195 h 139 HYPERLINK l _Toc114034196 七、 造就企业楷模 PAGEREF _Toc114034196 h 142 HYPERLINK l _Toc114034197 八、 企业文化理念的定格设计 PAGEREF _Toc114034197 h 145 HYPERLINK l _Toc114034198 第八章 经济效益及财务分析 PAGEREF _Toc114034198 h

14、152 HYPERLINK l _Toc114034199 一、 经济评价财务测算 PAGEREF _Toc114034199 h 152 HYPERLINK l _Toc114034200 营业收入、税金及附加和增值税估算表 PAGEREF _Toc114034200 h 152 HYPERLINK l _Toc114034201 综合总成本费用估算表 PAGEREF _Toc114034201 h 153 HYPERLINK l _Toc114034202 利润及利润分配表 PAGEREF _Toc114034202 h 155 HYPERLINK l _Toc114034203 二、 项

15、目盈利能力分析 PAGEREF _Toc114034203 h 156 HYPERLINK l _Toc114034204 项目投资现金流量表 PAGEREF _Toc114034204 h 157 HYPERLINK l _Toc114034205 三、 财务生存能力分析 PAGEREF _Toc114034205 h 159 HYPERLINK l _Toc114034206 四、 偿债能力分析 PAGEREF _Toc114034206 h 159 HYPERLINK l _Toc114034207 借款还本付息计划表 PAGEREF _Toc114034207 h 160 HYPERL

16、INK l _Toc114034208 五、 经济评价结论 PAGEREF _Toc114034208 h 161 HYPERLINK l _Toc114034209 第九章 投资计划方案 PAGEREF _Toc114034209 h 162 HYPERLINK l _Toc114034210 一、 建设投资估算 PAGEREF _Toc114034210 h 162 HYPERLINK l _Toc114034211 建设投资估算表 PAGEREF _Toc114034211 h 163 HYPERLINK l _Toc114034212 二、 建设期利息 PAGEREF _Toc1140

17、34212 h 163 HYPERLINK l _Toc114034213 建设期利息估算表 PAGEREF _Toc114034213 h 164 HYPERLINK l _Toc114034214 三、 流动资金 PAGEREF _Toc114034214 h 165 HYPERLINK l _Toc114034215 流动资金估算表 PAGEREF _Toc114034215 h 165 HYPERLINK l _Toc114034216 四、 项目总投资 PAGEREF _Toc114034216 h 166 HYPERLINK l _Toc114034217 总投资及构成一览表 PA

18、GEREF _Toc114034217 h 166 HYPERLINK l _Toc114034218 五、 资金筹措与投资计划 PAGEREF _Toc114034218 h 167 HYPERLINK l _Toc114034219 项目投资计划与资金筹措一览表 PAGEREF _Toc114034219 h 167 HYPERLINK l _Toc114034220 第十章 财务管理方案 PAGEREF _Toc114034220 h 169 HYPERLINK l _Toc114034221 一、 营运资金的管理原则 PAGEREF _Toc114034221 h 169 HYPERL

19、INK l _Toc114034222 二、 企业资本金制度 PAGEREF _Toc114034222 h 170 HYPERLINK l _Toc114034223 三、 对外投资的影响因素研究 PAGEREF _Toc114034223 h 176 HYPERLINK l _Toc114034224 四、 企业财务管理体制的设计原则 PAGEREF _Toc114034224 h 179 HYPERLINK l _Toc114034225 五、 营运资金管理策略的类型及评价 PAGEREF _Toc114034225 h 183 HYPERLINK l _Toc114034226 六、

20、流动资金的概念 PAGEREF _Toc114034226 h 185 HYPERLINK l _Toc114034227 七、 应收款项的概述 PAGEREF _Toc114034227 h 186 HYPERLINK l _Toc114034228 八、 存货管理决策 PAGEREF _Toc114034228 h 188 HYPERLINK l _Toc114034229 九、 营运资金的特点 PAGEREF _Toc114034229 h 190 HYPERLINK l _Toc114034230 第十一章 项目总结分析 PAGEREF _Toc114034230 h 193本报告为模

21、板参考范文，不作为投资建议，仅供参考。报告产业背景、市场分析、技术方案、风险评估等内容基于公开信息；项目建设方案、投资估算、经济效益分析等内容基于行业研究模型。本报告可用于学习交流或模板参考应用。项目总论项目概述（一）项目基本情况1、项目名称：品牌电商服务产业园项目2、承办单位名称：xxx投资管理公司3、项目性质：技术改造4、项目建设地点：xx（以最终选址方案为准）5、项目联系人：万xx（二）项目选址项目选址位于xx（以最终选址方案为准）。项目提出的理由得益于移动互联网及信息技术的不断发展，我国互联网普及率及网民数量逐年提升。根据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第49次中国互联网络发展

22、状况统计报告，截至2021年12月，我国互联网普及率为73.0%，较2020年3月提升8.5个百分点；我国网民规模达10.32亿，较2020年3月增长1.28亿，其中手机网民规模达10.29亿，较2020年3月增长1.32亿；网民中使用手机上网的比例由2020年3月的99.3%增长至99.7%。网民规模迅速增长及互联网普惠化成果显著，为电子商务崛起奠定了充足的用户基础。“十三五”期间全市地区生产总值预计年均增长5.5%左右；规上工业增加值预计年均增长5%左右；一般公共预算收入预计达到171亿元，年均增长7%左右，在全省前移2个位次。主要经济指标年均增速快于全省平均水平，与全省先进地区差距进一步

23、缩小。三是产业转型升级成效明显。“3+2+2”现代产业体系不断壮大，先进装备制造、新能源、新材料等主导产业快速崛起，规模以上高新技术产业增加值占工业增加值的比重达到20%以上。提前完成“十三五”化解过剩产能任务。三次产业结构由“二三一”演变为“三二一”，2020年服务业增加值比重预计达到48.4%。四是创新能力稳步提升。“十三五”期间，组织实施重点创新项目480个，研发重点新产品、新技术、新工艺800余项，获国家科技进步奖一等奖1项，21个项目获河北省科学技术进步奖。实施创新平台和科技园区“双提升行动”，共建成国家级创新平台14个，省级以上创新平台196个，市级创新平台925个，实现了主导产业

24、和县域特色产业的全覆盖。五是城乡发展更加协调。中心城市行政区划调整顺利实施，城市发展空间扩大。城镇化水平进一步提升，全市常住人口城镇化率预计达到55，户籍人口城镇化率预计达到43。中心城市基础和公共服务设施建设、老旧小区改造加快推进，邢东新区建设取得阶段性进展。县城和特色小镇建设不断加快。乡村振兴战略扎实推进，美丽乡村建设成效明显。六是民生福祉不断增进。城乡居民收入大幅增长，城镇居民和农村居民人均可支配收入预计达到33740元和14902元，分别是2015年的1.54倍和1.63倍。全市就业、教育、医疗、住房保障水平不断提升，城乡居民基本养老保险参保率达到95%以上。推动“四医联动”改革，针对

25、失能、半失能人员设立了长期护理险，成为全国唯一一个长期护理保险全覆盖的地级市。在省内率先实现全域公交一体化。七是改革开放取得突破。商事制度改革成效显著，创新“两不见面”改革，获通报表扬，在全国率先开展企业投资项目承诺制改革试点。推进资源要素优化配置，实施了项目“双进双产”“亩均论英雄”“234+1.5”标准地改革。优化政务服务，推行“妈妈式”服务，城市信用排名首次进入全国前30名。深化金融体制改革，扶持企业上市融资。设立重点企业服务办公室，优化包办帮办服务。八是社会治理和谐有序。基层党组织建设日益加强。法治邢台建设取得积极进展，社会治理不断创新。立体化治安防控体系和社会治理网络更加完善，平安邢

26、台建设不断推进。乡村治理体系日益健全，乡风文明程度大幅提升，社会治理基础平台基本建立。项目总投资及资金构成本期项目总投资包括建设投资、建设期利息和流动资金。根据谨慎财务估算，项目总投资3394.91万元，其中：建设投资2016.43万元，占项目总投资的59.40%；建设期利息50.43万元，占项目总投资的1.49%；流动资金1328.05万元，占项目总投资的39.12%。资金筹措方案（一）项目资本金筹措方案项目总投资3394.91万元，根据资金筹措方案，xxx投资管理公司计划自筹资金（资本金）2365.87万元。（二）申请银行借款方案根据谨慎财务测算，本期工程项目申请银行借款总额1029.04

27、万元。项目预期经济效益规划目标1、项目达产年预期营业收入（SP）：15500.00万元。2、年综合总成本费用（TC）：12218.80万元。3、项目达产年净利润（NP）：2408.67万元。4、财务内部收益率（FIRR）：54.00%。5、全部投资回收期（Pt）：3.89年（含建设期24个月）。6、达产年盈亏平衡点（BEP）：4084.85万元（产值）。项目建设进度规划项目计划从立项工程竣工验收、投产运营共需24个月的时间。研究结论该项目工艺技术方案先进合理，原材料国内市场供应充足，生产规模适宜，产品质量可靠，产品价格具有较强的竞争能力。该项目经济效益、社会效益显著，抗风险能力强，盈利能力强。

28、综上所述，本项目是可行的。主要经济指标一览表主要经济指标一览表序号项目单位指标备注1总投资万元3394.911.1建设投资万元2016.431.1.1工程费用万元1195.071.1.2其他费用万元781.091.1.3预备费万元40.271.2建设期利息万元50.431.3流动资金万元1328.052资金筹措万元3394.912.1自筹资金万元2365.872.2银行贷款万元1029.043营业收入万元15500.00正常运营年份4总成本费用万元12218.805利润总额万元3211.566净利润万元2408.677所得税万元802.898增值税万元580.279税金及附加万元69.6410

29、纳税总额万元1452.8011盈亏平衡点万元4084.85产值12回收期年3.8913内部收益率54.00%所得税后14财务净现值万元6403.31所得税后市场分析行业产业链情况电子商务产业链从上游到下游涵盖了品牌商、品牌电商服务商、电商平台与消费者等。其中，品牌电商服务商包括技术服务、金融支付、仓储物流、整合营销等电商垂直型服务商，也包括提供线上经销、代运营、渠道分销以及品效营销等多维度服务的品牌电商综合服务商。而品牌厂商的销售需求与终端消费者的购买需求，则是电子商务发展的源动力。品牌厂商作为行业上游端，具有品牌推广、市场开拓、渠道建设、店铺运营、商品销售等多方面商业需求。品牌电商服务商作为

30、行业中游部分，起到承上启下的连接作用及支持作用。作为品牌电商综合服务商，对于上游品牌厂商，其可为品牌厂商提供包括品牌定位、电商店铺运营、全渠道营销、产品经销、渠道分销等全方位综合电商服务。对于电商平台及下游终端消费受众，品牌电商综合服务商在电商平台中开设店铺并进行运维管理，通过开展线上、线下营销活动，为店铺精准地识别目标受众，进而完成营销推广及客户引流，并最终实现销售。电商垂直型服务商主要包括金融支付公司、物流公司、营销策划公司等，主要为电子商务活动提供配套辅助服务。电商平台则作为电子商务的载体，具备开放性、全球性特点，破除时空壁垒，连接品牌商与消费者。消费者系电子商务的销售终端，消费者通过电

31、商平台进行搜索、浏览、下单及支付，从而实现商品的最终销售。现阶段，品牌商、电子商务服务商和电商平台分工明确、高效协作，为消费者提供日益丰富的商品与服务，已经形成一个协同发展、共同繁荣的电子商务生态圈。行业的周期性、区域性和季节性1、周期性电子商务行业在一定程度上受国家宏观经济及对上下游行业的相关政策影响，宏观经济上行及支持类政策的发布实施，都将有效促进释放各领域业务需求，从而带动行业快速发展，体现出一定的行业周期性。2、区域性目前我国不同地区的经济发展水平和互联网普及程度及物流体系建设情况等均会影响地区的电子商务需求。根据我国商务部电子商务和信息化司发布的中国电子商务报告（2020）数据显示，

32、截至2020年，我国电子商务市场主体主要分布在东部沿海地带，从网络零售店铺数量分析，广东省、浙江省、江苏省、山东省、河南省的网络零售店铺数占全国比重分别达到18.3%、10.8%、8.3%、6.6%、5.0%，电商企业密集度较高。总体而言，华北、华东、华南等地区经济发展水平较高，信息化建设步伐较快；西部地区受经济发展水平的限制，信息化建设相对落后，市场规模相对较小进而呈现出一定的区域性特征。3、季节性近年来，随着各类电商平台的不断发展，行业内已逐步形成一批例如“618”、“双11”、“双12”等具有显著特色的电商节日。在该等电商节日，各大平台及线上商户都会加大促销力度，进而获得突出的销售业绩。

33、因此拥有电商节日的季度，例如四季度，其电商平台销售收入及推广投入占全年额度比重较高，从而导致行业出现一定的季节性特征。行业概况及发展趋势1、网民规模为电商发展奠定了充足的用户基础得益于移动互联网及信息技术的不断发展，我国互联网普及率及网民数量逐年提升。根据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第49次中国互联网络发展状况统计报告，截至2021年12月，我国互联网普及率为73.0%，较2020年3月提升8.5个百分点；我国网民规模达10.32亿，较2020年3月增长1.28亿，其中手机网民规模达10.29亿，较2020年3月增长1.32亿；网民中使用手机上网的比例由2020年3月的99.3%增

34、长至99.7%。网民规模迅速增长及互联网普惠化成果显著，为电子商务崛起奠定了充足的用户基础。2、全国电子商务交易金额持续增长近年来，受益于国家相关政策法规支持、移动互联网的快速发展、人均可支配收入的提高及网络支付、快递服务等基础设施不断完善，我国电子商务行业蓬勃发展，交易额持续攀升。根据我国商务部电子商务和信息化司发布的中国电子商务（2020），2020年我国电子商务市场交易额达37.21万亿元，较上年同比增长4.5%。未来随着移动互联网普及程度进一步加强，以及电商物流体系下沉覆盖范围进一步扩宽，电子商务市场规模有望继续保持增长趋势。3、网络购物已经成为主流消费方式相对于线下传统消费购物，网络

35、购物在时间、空间、流程等方面均具有明显便捷性优势，而随着近年来淘宝、天猫、京东、拼多多等电商的开始发展，网络购物已成为消费者的主流消费方式。在网购用户数量方面，根据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第49次中国互联网络发展状况统计，截至2021年12月，我国网民中，网络购物类互联网应用用户规模达8.42亿人，网民使用率达81.6%。在网上零售规模方面，根据中国电子商务（2020数据显示，2020年我国网上零售额达11.76万亿元，较上年增长同比10.9%，其中实物商品网上零售额为9.76万亿元，占社会消费品零售总额的比重为24.9%。实物商品网上零售规模在社会消费品零售总额占比持续提升，

36、进一步验证了网络购物普及性提升。4、B2C已超越C2C在互联网零售领域占据主导地位在我国网络零售发展初期，因网络零售市场的信任机制和管理机制完善度相对较低，消费规模效应尚未凸显，线下品牌厂商开展网络销售动力不强，网络零售主要以C2C模式为主。近年来，随着消费者线上消费习惯的逐渐养成，以及网络销售推广效应的快速提升，越来越多的品牌厂商意识到拓展线上渠道的重要意义，纷纷在电商领域增大投入，从而推动了B2C电商规模的快速增长。根据艾瑞咨询统计数据显示，目前B2C在网络购物市场已占据主导地位。5、电商体系加速成熟，行业发展将更趋规范化近年来，随着移动互联网技术升级、居民消费能力提升、线上消费习惯养成，

37、电子商务普及程度不断加强，同时国家相关监管部门在政策支持与监管等方面亦不断完善，多方因素推动着电商体系发展加速成熟，电子商务行业在中国零售行业的位置愈加重要。在行业快速发展的同时，电商信用体系的不断完善以及电商法等监管政策的出台，标志着电商行业发展将更趋规范化。电子商务服务行业概况及发展趋势1、电子商务服务营收规模持续增长近年来，随着网上购物的不断推广普及，电子商务服务业务持续保持稳步增长。根据我国商务部电子商务和信息化司发布的中国电子商务报告（2020）数据显示，2020年，我国电子商务服务业营收规模达5.45万亿元，同比增长21.88%，其中电商交易服务收入为1.15万亿元，增速为36.3

38、3%，支撑服务领域中的电子支付、物流、信息技术服务等市场营收规模达2.10万亿元，增速为16.73%。2、电商代运营商发展空间广阔电子商务代运营服务属于电子商务服务业分类中的衍生服务，是品牌电商服务业的重要组成部分。电子商务代运营是指为企业提供全托式电子商务服务的一种服务模式，包括为品牌厂商提供开设店铺、店铺运营、电商渠道规划、产品上架、营销、客服、IT、财务结算等部分或全部电子商务运营衍生服务业务。作为品牌厂商与电商平台之间的桥梁，电商代运营服务企业可帮助品牌厂商快速建立网络营销渠道，树立企业在网上的品牌形象，降低厂商运营风险和成本，满足厂商对拓展电子商务战略的需求。受益于不断增长的B2C电

39、商规模和品牌销售向线上转移的大趋势，品牌电商呈现强劲增长，电商代运营商发展空间广阔。根据中国电子商务报告（2019）数据显示，2019年，中国电商代运营市场交易规模达1.14万亿元，增速达到18%，维持较高增长水平，品牌电商代运营服务规模持续扩大。根据智研咨询发布数据显示，2020年中国电商代运营行业市场规模约为13,392亿元。3、传统品类电商服务需求占比较高，新兴品类崭露头角根据艾瑞咨询发布的中国品牌电商服务行业研究报告（2019年），美妆、服饰和3C家电品类的服务品牌数量系2019年服务商主要服务品类的前三名，占有相当优势。而随着消费升级不断深化，消费群体对品质生活要求逐渐提升，家装家居

40、、食品饮料、母婴等品类成为2017年至2019年增幅较大的服务品类，年均复合增幅均超过100%。艾瑞咨询预测，未来美妆、服饰、3C家电等传统品类行业的增速将相对放缓，但仍有较大增长空间。4、营销服务是电商推广的重要环节营销服务商是在电商营销推广活动中连接起电商平台和品牌主/商户的重要枢纽。随着人工智能、大数据技术的不断升级及进一步应用，电子商务营销手段及模式也越发多样化，基于大数据的精准触达营销的应用场景也更加广泛。品牌厂商对于借助营销服务商进行高效对接渠道、实现各类营销投放、赋能品牌产品的营销需求不断加强。根据中国电子商务报告（2020）数据显示，2020年我国电子商务营销服务外包市场的合同

41、签约额及合同执行额分别为46.4亿美元及30.2亿美元，同比增幅分别为11.3%及7.8%。营销信息系统的构成营销决策所需的信息一般来源于企业内部报告系统、营销情报系统和营销调研系统，再经过营销分析系统。它们共同构成营销信息系统。（一）内部报告系统内部报告系统的主要功能是向市场营销管理者及时提供有关交易的信息，包括订货数量、销售额、价格、成本、库存状况、现金流程等各种反映企业营销状况的信息。内部报告系统的核心是从订单到收款整个周期，同时辅之以销售报告系统。订单一收款周期涉及企业的销售、财务等不同的部门和环节的业务流程。订货部门接到销售代理、经销商和顾客发来的订货单后，根据订单内容开具多联发票并

42、送交有关部门。储运部门首先查询该种货物的库存，存货不足则回复销售部缺货，如果仓库有货，则向仓库和运输单位发出发货和入账指令。财务部门得到付款通知后，做出收款账务，定期向主管部门递交报告。在激烈的竞争中，所有企业都希望能迅速而准确地完成这一周期的各个环节。销售报告系统应向企业决策制定者提供及时、全面、准确的生产经营信息，以利于掌握时机，更好地处理进、销、存、运等环节的问题。新型的销售报告系统的设计，应符合使用者的需要，力求及时、准确，做到简单化、格式化，实用性、目的性很强，真正有助于营销决策。（二）营销情报系统内部报告系统的信息是企业内部已经发生的交易信息，主要用于向管理人员提供企业运营的“结果

43、资料”，市场营销情报系统所要承担的任务则是及时捕捉、反馈、加工、分析市场上正在发生和将要发生的信息，用于提供外部环境的“变化资料”，帮助营销主管人员了解市场动态并指明未来的新机会及问题。市场营销情报信息不仅来源于市场与销售人员，也可能来自于企业中所有与外部有接触的其他员工。收集外部信息的方式主要有下面四种。（1）无目的的观察。无既定目标，在和外界接触时留心收集有关信息。（2）有条件的观察。并非主动探寻，但有一定目的性，对既定范围的信息做任意性接触。（3）非正式的探索。为取得特定信息进行有限的和无组织的探索。（4）有计划的收集。按预定的计划、程序或方法，采取审慎严密的行动来获取某一特定信息。营销

44、情报的质量和数量决定着企业营销决策的灵活性和科学性，进而影响企业的竞争力。为扩大信息的来源和提高信息的质量，企业通常采取以下措施改进信息收集工作。（1）提高营销人员的信息观念并加强其信息收集、传递职能。（2）鼓励与企业有业务关系的经销商、零售商和中间商收集和提供营销信息。（3）积极购买特定的市场营销信息。（4）多渠道、多形式地了解竞争对手的营销活动情况，包括参加有关展销会、协会、学会，阅读竞争者的宣传品和广告，购买竞争品，雇用竞争者的前职工。（5）建立内部营销信息中心，改进信息处理、传递工作。（三）营销调研系统市场营销调研系统也可称为专题调查系统，它的任务是系统地、客观地收集和传递有关市场营销

45、活动的信息，提出与企业所面临的特定的营销问题有关的调研报告，以帮助管理者制定有效的营销决策。市场营销调研系统和市场营销信息系统在目标和定义上大同小异，研究程序和方法具有共性。（四）营销分析系统营销分析系统是企业用一些先进技术分析市场营销数据和问题的营销信息子系统。完善的营销分析系统，通常由资料库、统计库和模型库三部分组成。1、资料库有组织地收集企业内部和外部资料，营销管理人员可随时取得所需资料进行研究分析。内部资料包括销售、订货、存货、推销访问和财务信用资料等；外部资料包括政府资料、行业资料、市场研究资料等。2、统计库统计库指一组随时可用于汇总分析的特定资料统计程序。其必要性在于：实施一个规模

46、庞大的营销研究方案，不仅需要大量原始资料，而且需要统计库提供的平均数和标准差的测量，以便进行交叉分析。营销管理人员为测量各变数之间的关系，需要运用各种多变数分析技术，如回归、相关、判别、变异分析以及时间序列分析等。统计库分析结果将作为模型的重要投入资料。3、模型库模型库是由高级营销管理人员运用科学方法，针对特定营销决策问题建立的，包括描述性模型和决策模型的一组数学模型。描述性模型主要用于分析实体分配、品牌转换、排队等候等营销问题；决策模型主要用于解决产品设计、厂址选择、产品定价、广告预算、营销组合决策等问题。行业发展态势近年来，移动互联网技术不断发展进步，各类互联网电商平台及网络消费渠道日益丰

47、富，大众消费者消费习惯快速更迭，促进电子商务业迅速发展，现已成为国民经济的重要组成部分，并逐步迈向成熟高质量发展阶段。随着线上零售渗透率快速提升，线上渠道成为传统品牌商及海外品牌商不可忽视的战略重点。但由于线上选品、品牌营销推广、店铺注册运营、商品物流管理、客户维护管理等环节与线下传统模式及海外模式差异较大，传统及海外品牌商普遍面临着线上渠道拓展困难、消费者触达效率偏低、品牌推广及销售业绩提升缓慢等问题，从而推动了品牌商对于品牌电商综合服务更加迫切的需求。目前，品牌电商服务商已成为电商行业的重要组成部分，其服务基本涵盖了线上运营的全部流程，从店铺开设、营销推广、店铺运营等前端服务到仓储物流、I

48、T技术等后端服务，可帮助品牌商进行品牌推广、电商运营、线上零售及分销、营销服务等多层次的电子商务综合服务。品牌电商服务商作为带动重塑品牌价值链、营销策略、运营管理和体系建设的强大外部动力，加速品牌方拓展线上渠道，拥抱数字化技术提升经营效率，对品牌商实现快速占据线上市场具有重要意义，品牌电商服务商未来拥有广阔发展空间。品牌组合与品牌族谱品牌组合涉及企业是自营品牌还是借用他人品牌，是采用统一品牌还是分类、分品设计，一个产品上标一个品牌还是一个产品上标两个或两个以上的品牌等品牌策略问题。品牌组合就是为解决这些具体问题而做的努力。如此，品牌组合成为品牌运营中的重要策略。（一）品牌归属策略确定产品应该有

49、品牌以后，就涉及如何抉择品牌归属问题。对此，企业有三种可供选择的策略，其一是企业使用属于自己的品牌，这种品牌叫作企业品牌或生产者品牌或自有品牌。其二是他人品牌，他人品牌又可细分为两种：企业将其产品售给中间商，由中间商使用他自己的品牌将产品转卖出去，这种品牌叫作中间商品牌，这是第一种；第二种是贴牌生产，即其他生产者品牌。其三是企业对部分产品使用自己的品牌，而对另一部分产品使用中间商牌或者其他生产者品牌。许多市场信誉较好的中间商（包括百货公司、超级市场、服装商店等）都争相设计并使用自己的品牌。如美国的Sears公司经销的商品的90%0都标有自己的品牌。伴随着2008年以来的经济衰退，再次加速了中间

50、商品牌的发展。沃尔玛一直在中国市场积极开发和推广沃尔玛“自有品牌”，推出“质优价更优”的自有品牌商品，覆盖了食品、家居用品、服装、鞋类等主打品类。自有品牌商品的生产厂家都经过严格的审核和产品检测，确保每件商品都拥有领先同类品牌的优良品质；同时，自有品牌商品均由生产厂家直接生产，节省了中间环节，使售价比同类商品更具竞争力。中间商品牌的出现与发展掀起了新一轮更宽范围的品牌战。营销企业选择生产者品牌或中间商品牌，即品牌归属生产者还是中间商，要全面考虑各相关因素，最关键的因素是生产者和中间商谁在这个产品分销链上居主导地位、拥有更好的市场信誉和拓展市场的潜能。一般来讲，在生产者或制造商的市场信誉良好、企

51、业实力较强、产品市场占有率较高的情况下，宜采用生产者自有品牌；相反，在生产者或制造商资金括据、市场营销薄弱的情况下，应以中间商品牌或其他生产者品牌为主。必须指出，若中间商在某目标市场拥有较好的品牌忠诚度及庞大而完善的销售网络，即使生产者或制造商有自营品牌的能力，也应考虑采用中间商品牌。这是在进占海外市场的实践中常用的品牌策略。（二）品牌统分策略品牌，无论归属于生产者，还是归属于中间商，或者是两者共同拥有品牌使用权，都必须考虑对所有的产品如何命名问题。是大部分或全部产品都使用一个品牌，还是各种产品分别使用不同的品牌，如何对此进行决策事关品牌运营成败。决策此问题，通常有三种可供选择的策略。1、统一

52、品牌统一品牌即是企业所有的产品（包括不同种类的产品）都统一使用一个品牌。例如，飞利浦公司的所有产品（包括音响、电视、灯管、显示器等）都以“PHILIPS”为品牌，佳能公司生产的照相机、传真机、复印机等所有产品都统一使用“Canon”品牌。企业采用统一品牌策略，能够降低新产品宣传费用；可在企业的品牌已赢得良好市场信誉的情况下实现顺利推出新产品的愿望；同时也有助于显示企业实力，塑造企业形象。不过，不可忽视的是，若某一种产品因某种原因（如质量）出现问题，就可能因其他种类产品受牵连而影响全部产品和整个企业的信誉，即一荣俱荣，一损俱损；当然，统一品牌策略也存在着易相互混淆、难以区分产品质量档次等令消费者

53、不便的缺憾。2、个别品牌与多品牌个别品牌是指企业对各种不同的产品分别使用不同的品牌；而多品牌策略通常是指企业同时为一种产品设计两种或两种以上互相竞争的品牌的做法。多品牌是个别品牌策略实施的结果，个别品牌策略是多品牌策略的一种具体做法或表现形式。企业运用多品牌策略能够避免统一品牌下的负面株连效应；可以在产品分销过程中占有更大的货架空间，进而压缩或挤占了竞争者产品的货架面积，为获得较高的市场占有率奠定了基础；而且，多种不同的品牌代表了不同的产品特色，多品牌可吸引多种不同需求的顾客，提高市场占有率。还需提及的是，由于多种不同的品牌同时并存必然使企业的促销费用升高且存在自身竞争的风险，所以，在运用多品

54、牌策略时，要注意各品牌市场份额的大小及变化趋势，适时撤销市场占有率过低的品牌，以免造成自身品牌过度竞争。3、分类品牌分类品牌即指企业对所有产品在分类的基础上各类产品使用不同的品牌。如企业可以对自己生产经营的产品分为器具类产品、妇女服装类产品、主要家庭设备类产品，并分别赋予其不同的品牌名称及品牌标志。这实际上是对前两种做法的一种折中。分类品牌可以按产品分类，也可以按市场分类。（三）复合品牌策略复合品牌就是指对同一种产品赋予两个或两个以上品牌的做法。多牌共推一品，不仅集中了一品一牌策略的优点，而且还有增加宣传效果等增势作用。复合品牌策略，按照复合在一起的品牌的地位或从属程度来划分，一般可以分为主副

55、品牌策略与品牌联合策略两种。1、主副品牌策略主副品牌策略是指同一产品使用一主一副两个品牌的做法。在主副品牌策略下，用涵盖企业若干产品或全部产品的品牌做主品牌，借其品牌之势；同时，给各个产品设计不同的副品牌（专属于特定产品的品牌），以副品牌来突出不同产品的个性。主副品牌策略兼容了统一品牌策略与个别品牌策略的优点。它既可以像统一品牌策略一样实现优势共享，使企业产品均在主品牌下借势受益；同时，又能达到像个别品牌策略一样比较清晰地界定不同副品牌标定下产品之间的差异性特征，从而避免因个别品牌的失败而给整个品牌带来损失的负面影响。主副品牌策略简直就是对统一品牌策略和个别品牌策略的必要补充。主副品牌策略一般

56、适合于企业同时生产两种或两种以上性质不同或质量有别的商品，同时还要求拟作为主品牌的品牌应有较高的知名度与较好的市场声誉。产品性质相同或质量一致，那也就无必要设置副品牌；而品牌知名度不高或市场声誉不佳，也无势可借，进而也难以带活副品牌。2、品牌联合策略品牌联合策略是指对同一产品使用不分主次的两个或两个以上品牌的做法。品牌联合可以使两个抑或更多个品牌有效地协作、联盟，相互借势，来提高品牌的市场影响力与接受程度。品牌联合所产生的传播效应是“整体远远大于单体”。可以说，品牌联合的扩散效应比单独品牌要大得多。依照联合品牌的隶属关系，品牌联合策略又可大致分为“自有品牌联合并用”与“自有品牌与他人品牌联合并

57、用”两种做法。必须说明的是，品牌联合不仅仅是品牌名称上的简单联合、表面联合，而且更重要的是实质性的深层次的联合或合作，包括两个或两个以上品牌的联合赞助、组合宣传、共用网络等具体的品牌联合形式。行业壁垒1、品牌授权壁垒对于母婴营养、消费电子、美妆快消等产品，用户对相关产品品牌的认可和信赖程度会在很大程度上影响其消费选择。而母婴营养、消费电子、美妆快消等领域的头部品牌对于合作伙伴的服务资质、服务能力、规范性等方面有非常严格的要求和挑选标准。他们倾向于寻找在所属行业有丰富运营经验，正在或者曾经服务于此行业领导品牌，具有良好的行业口碑和成功案例，并且有全链路综合服务能力的运营服务商。目前行业里已经拥有

58、了一批成熟的电子商务运营服务提供商，这些服务商已经积累了丰富的运营经验及出色的服务能力，在行业内有着良好的口碑。而行业的新进入者由于缺乏口碑、成功案例和服务经验，难以满足知名品牌的高要求，很难获得品牌的授权认可。2、全链路综合服务能力壁垒随着近年电商平台的发展和技术的进步，电商运营已从早期基于店铺的基础运营，逐步过渡到基于消费者运营、品效营销及渠道融合的综合性、全链路和精细化运营。目前品牌方和电商平台对运营商提出了更高和更整合的要求，既包括传统的品牌店铺运营能力，也包括外延的品效营销和新兴的消费者运营，以及线上线下融合的多渠道融合能力。在当前行业竞争日趋激烈的背景下，品牌商对电子商务综合服务商

59、的综合服务能力和执行效率的要求有增无减，行业新进企业很难满足品牌的综合性和精细化的全链路品牌电商运营需求。3、品效营销经验壁垒随着移动互联网技术的不断升级，消费者消费习惯快速更迭，营销环境的媒介碎片化、需求个性化、营销效果化趋势特征日益凸显，品牌与消费者的有效匹配难度提升，能够在实现品牌价值传达、品牌曝光提升的同时保障营销效果并实现效果转化，已成为品牌方营销投入的核心诉求。具有丰富品效营销经验的成熟运营服务商，可更准确把握品牌价值，洞察消费者需求并实现精准触达，在提升品牌认知与认可度的同时，有效提升转化率及产品销量。对于行业新进企业，往往会因为缺乏成功的品效营销经验，从而面临行业经验壁垒。4、

60、人才壁垒电子商务服务行业作为现代化服务行业，其服务流程涉及包括品牌分析、品牌推广、运营体系建设、平台店铺运维、多渠道营销、物流管理、消费者洞察等多方面，需要大量的高素质人才，对人员的综合能力要求较高，且企业多倾向于在行业内具有一定经验积累人员。在电子商务以及相关服务行业快速发展的时代，该类具有丰富经验的复合型核心人才目前十分稀缺，形成了本行业的人才进入壁垒。刚进入该行业的公司由于处于初创期，招揽行业人员的能力弱于行业成熟企业。新进入者缺乏电商运营方面的人才累积，亦构成其进入行业的壁垒。5、技术壁垒电子商务服务涉及到软件和硬件配置、店铺运营维护等专业技术问题。在信息系统搭建和运营维护方面，电子商