（本科）现代企业管理实务第十五章 教学课件

1、正版可修改PPT课件（本科）现代企业管理实务第十五章 教学课件 第五篇 生产篇 第十五章 信息管理学习目标YOUR ENGLISH TITLE01020304掌握企业信息化建设的基本内容了解ERP的发展过程及核心思想了解管控一体化系统的基本构成熟悉电子商务工作的基本流程YOUR ENGLISH TITLE万达集团的信息化建设有三个鲜明的特点；首先是统一规划，统一实施；其次是高度集成，单点登录，数据共享，严格按照三个“一”的原则，即一个概念、一个数据、一个入口；最后是房地产信息全业务流、一体化，在中国房地产企业信息化建设中居领先地位。万达集团的信息化建设导入案例01信息管理概述02ERP及管控一

2、体化目录CONTENT03电子商务 第一节信息管理概述Chapter 01YOUR ENGLISH TITLE1. 信息随着人类社会进入信息时代，信息已成为社会各行各业乃至人们生活的重要资源，信息的重要性不言而喻。信息和数据是两个不同的概念。一、 信息和信息技术YOUR ENGLISH TITLE2. 信息技术就信息技术而言，现代信息技术主要包含传感技术、通信技术、计算机技术和微电子技术。一、 信息和信息技术YOUR ENGLISH TITLE信息管理（information management）是人类综合采用技术的、经济的、政策的、法律的、人文的方法与手段对信息流（包括非正规信息流和正规信

3、息流）进行控制，以提高信息利用效率和最大限度地实现信息效用价值为目的的一种活动。二、 信息管理的内涵YOUR ENGLISH TITLE1. 信息资源信息资源是企业的重要资源，对企业信息资源的管理是企业实现信息化的核心和关键。2. 信息活动 信息活动是指人类社会围绕信息资源的形成、开发及利用而开展的管理活动与服务活动。二、 信息管理的内涵YOUR ENGLISH TITLE（1） 网络信息系统的建设。（2） 通过应用信息技术实现对信息资源的有效开发及利用。企业信息化建设是指企业利用计算机技术、网络技术等一系列现代化技术，通过对信息资源的深度开发和广泛利用，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和

4、水平，从而提高企业经济效益和企业竞争力的过程。三、 企业信息化建设第二节ERP及管控一体化Chapter 02ERP的产生源于库存问题。企业经常会遇到这种问题：企业拥有卓越的销售团队，可是生产线上的工人却无法如期交货。图15-1MRP流程示意图一、 ERP概述YOUR ENGLISH TITLE管控一体化的一个重要的标志就是企业的生产控制系统和经营管理系统在真正意义上衔接起来：一方面，生产控制系统的数据能够为经营管理服务；另一方面，经营管理的决策能够直接作用于生产控制系统，即能控制企业的生产，做到从生产经营的角度去调控企业的生产。二、管控一体化的特点YOUR ENGLISH TITLE0102

5、03（1） 它通过应用计算机技术、网络技术、信息技术、智能技术等实现企业经营决策、管理和生产控制的有机集成。（2） 它通过应用软件，实现经营管理科学化，将企业的物流、资金流、信息流、人力资源、技术进行优化配置，使生产操作控制最优化。（3） 它可以使企业进一步降低原材料、能源消耗及成本，提高产品质量和产量，从而提高企业的经济效益。管控一体化有以下几个特点：二、管控一体化的特点YOUR ENGLISH TITLE管控一体化系统是面向企业生产控制、经营管理和优化决策的生产管理系统，是一个高效、准确、实用的信息平台。三、 管控一体化系统的基本构成YOUR ENGLISH TITLE其包括生产数据采集系

6、统、实时数据库系统、控制系统、生产管理及物料平衡系统、优化决策系统等。其基本架构包括三个层次，即经营管理层、生产管理层和生产过程层。三、 管控一体化系统的基本构成第三节电 子 商 务Chapter 03从广义上说，电子商务是指企业利用现代网络技术和计算机通信技术所从事的一切商务活动。电子商务是集电子、信息、网络和管理为一体的企业经营理念和运作模式。电子商务的本质是商务，信息技术（包括通信）是为商务活动服务的。第三节电 子 商 务第一种模式是基于ERP的内网电子商务模式。一、 电子商务的模式YOUR ENGLISH TITLE其在企业内部通过内网来实现内部数据的交换和共享。它通过ERP系统把与企

7、业紧密关联的供应商、制造商、分销网络、客户纳入一个紧密的供应链中，实现网上交易。入网交易者必须安装客户端专用软件。第二种模式是基于电子数据交换（electronic data interchange，EDI）的外联网电子商务模式。一、 电子商务的模式YOUR ENGLISH TITLE其交易双方根据EDI特定的文件格式，采用统一的报文标准，在两个企业的计算机之间发送、接收并处理符合约定标准的商务信息，是20世纪70年代在企业的计算机之间传输发票、订单、报价单等商务信息的重要平台。第三种模式是基于web的互联网的电子商务模式一、 电子商务的模式YOUR ENGLISH TITLE是目前电子商务的

8、主流。YOUR ENGLISH TITLE电子商务平台的构成电子商务平台由以下三层架构组成：二、 电子商务平台YOUR ENGLISH TITLE（1） 第一层是底层，为网络平台。（2） 第二层是中间层，为电子商务的基础平台。（3） 第三层是电子商务应用系统，如网上交易系统、企业内网及外网系统。二、 电子商务平台YOUR ENGLISH TITLE2. 电子商务平台的类型电子商务系统一般由客户、供货方、银行、认证中心、销售中心和配送中心组成。供货方指厂家、商户、电子商城等；银行包括商户银行、发卡银行、支付网关；认证中心包括身份认证、诚信认证、时间认证。二、 电子商务平台（1） 企业对消费者的电

9、子商务(business to customer，B2C）。（3） 企业对政府的电子商务（business to government，B2G）。（2） 企业对企业的电子商务（business to business，B2B）。（4） 政府对消费者的电子商务（government to customer，G2C）。02010304YOUR ENGLISH TITLE（5） 消费者对消费者的电子商务（customer to customer，C2C）。05二、 电子商务平台（1） 客户到银行办理借记卡、信用卡等，并开通网上银行功能。（2） 客户在电子商城下订单，并在网上收银台付款。（3） 发卡银

10、行通知支付网关支付款项。三、 电子商务的工作流程YOUR ENGLISH TITLE电子商务的工作流程大致包括以下几个步骤：（4） 支付网关从发卡银行确认客户在网上收银台付款所提交的账号和密码真实、无误，并从客户账号中划款，发卡银行通知支付网关货款已付。（5） 支付网关将所划款项转到电子商城商户开立银行账户对应的银行，然后通知商户该货款已到，电子商城商户从支付网关取回付款单。三、 电子商务的工作流程YOUR ENGLISH TITLE电子商务的工作流程大致包括以下几个步骤：（6） 电子商城、支付网关、客户的三方身份均由认证中心认证，传送的加密信息和数字交由认证中心在线认证后，确认其合法性、保密

11、性和真实性。（7） 电子商城要求产品中心把客户所购货物送到配送中心。三、 电子商务的工作流程YOUR ENGLISH TITLE电子商务的工作流程大致包括以下几个步骤：（8） 电子商城通知配送中心发货。（9） 配送中心将货送至客户，反馈给电子商城客户收货证明。三、 电子商务的工作流程YOUR ENGLISH TITLE电子商务的工作流程大致包括以下几个步骤：1. 企业推行电子商务的好处企业推行电子商务，可以带来以下几个方面的直接或间接的经济效益：（1） 降低采购成本，使效率高、时间快。（2） 减少库存和流动资金，使相关事项的办理手续简便快捷。（3） 方便客户，提高了为客户服务的透明度、信任度和满意度，可以吸引更多的客户。YOUR ENGLISH TITLE四、 电子商务的好处与企业的电子商务策略（4） 降低销售成本，减少中间环节，增加销售额。（5） 规范了物资采购和产品销售的管理，防止“暗箱”操作和其他违规做法。（6） 可以开拓新的销售渠道，增加商业机会，扩大企业的知名度。YOUR ENGLISH TITLE四、 电子商务的好处与企业的电子商务策略YOUR ENGLISH TITLESTEP1STEP2STEP3（