汽车销售实务项目一汽车销售认知课件

1、汽车销售实务项目一汽车销售认知课件汽车销售实务项目一汽车销售认知课件关于本门课程为什么要做汽车销售？你想得到什么？之前有无接触到汽车销售工作？之前有无接触汽车销售类课程？你想得到什么？你期望怎样度过？关于本门课程为什么要做汽车销售？之前有无接触汽车销售类课程？每个人都是销售员，他们在不停地销售自己戴尔.卡耐基关于本门课程每个人都是销售员，他们在不停地关于本门课程课程内容项目一.汽车销售认知项目三.车展销售项目四.汽车消费信贷项目五.汽车保险与上牌项目六.二手车销售项目二.汽车销售流程课程内容项目一.汽车销售认知项目三.车展销售项目四.汽车消费项目一.汽车销售认知任务1、汽车市场环境任务2、汽车

2、销售顾问职业特点任务3、认识汽车4S店项目一.汽车销售认知任务1、汽车市场环境项目一.汽车销售认知任务1、汽车市场环境了解汽车产品特点以及汽车市场环境熟悉汽车销售几种模式和特点了解汽车未来发展趋势项目一.汽车销售认知项目一.汽车销售认知任务1、汽车市场环境一.世界汽车市场现状汽车普及的需求是全球汽车产量增长的持续动力汽车产业链配置日益全球化对汽车综合性能提升的需求成为推动行业进步的主导力量对汽车产业战略进行整合项目一.汽车销售认知任务1、汽车市场环境汽车普及的需求是全球项目一.汽车销售认知任务1、汽车市场环境二.我国汽车市场存在的问题4S店遍地开花，但缺乏经营管理技巧汽车市场营销方式还不明确汽

3、车市场营销信誉危机 营销队伍素质有待提高项目一.汽车销售认知任务1、汽车市场环境4S店遍地开花，但缺项目一.汽车销售认知任务1、汽车市场环境三. 汽车销售模式汽车交易市场汽车专卖店汽车超市汽车园区项目一.汽车销售认知任务1、汽车市场环境汽车交易市场项目一.汽车销售认知任务1、汽车市场环境四.我国汽车营销模式的发展趋势多样化扁平化信息化一体化网络化项目一.汽车销售认知任务1、汽车市场环境多样化项目一.汽车销售认知任务1、汽车市场环境任务2、汽车销售顾问职业特点任务3、认识汽车4S店项目一.汽车销售认知任务1、汽车市场环境项目一.汽车销售认知任务2、汽车销售顾问职业特点了解汽车销售顾问职业特点熟悉

4、汽车销售顾问职业要求进行职业规划项目一.汽车销售认知积极的心态 合适的客户正确的 程序完美的技巧良好的管理项目一.汽车销售认知任务2、汽车销售顾问职业特点专业销售训练之路 积极的心态 合适的客户正确的 程序完美的技巧良好的管理项目一你认识他吗？项目一.汽车销售认知任务2、汽车销售顾问职业特点你认识他吗？项目一.汽车销售认知思考：如何成为杰出的销售人员?你觉得班里的哪位同学很适合做销售工作？为什么？ 他（有哪些特点）？思考：如何成为杰出的销售人员?你觉得班里的哪位同学很适合做销小故事分享如果令A、B、C、DX、Y、Z这26个英文字母，分别代表1%、2%、3%24%、25%、26%这几个数值的话。

5、那么我们可以看到：HARD WORK（努力工作）H+A+R+D+W+O+R+K=8+1+18+4+23+15+18+11=98%KNOWLEDGE(知识)K+N+O+W+L+E+D+G+E=11+14+15+23+12+5+4+7+5=96%小故事分享如果令A、B、C、DX、Y、Z这26个英文字母小故事分享还有LOVE（爱情）L+O+V+E=12+15+22+5=54%LUCK（好运）L+U+C+K=12+21+3+11=47%MONEY（金钱）？M+O+N+E+Y=13+15+14+5+25=72%LEADERSHIP（领导能力）？M+O+N+E+Y=13+15+14+25=67%小故事分享

6、还有LOVE（爱情）L+O+V+E=12+1那么，什么可以使生活变成100%的圆满呢？Its attitude!ATTITUDE(心态)=A+T+T+I+T+U+D+E=1+20+20+9+20+21+4+5=100%小故事分享那么，什么可以使生活变成100%的圆满呢？Its atti 知识技能态度是什么？怎么干？愿意干态度、技巧、知识是影响工作进行的三个重要因素，其中态度尤其扮演着带动的角色。任务2、汽车销售顾问职业特点 知识技能态度是什么？怎么干？愿意干态度、技巧、知识是影项目一.汽车销售认知任务2、汽车销售顾问职业特点一.汽车销售顾问应该具备的知识知识类型具体内涵客户知识行业动态；客户的

7、类型；客户心理研究；语言技巧，礼仪知识营销知识市场营销专业理论；市场环境；竞争对手优势劣势；销售流程、技巧；汽车专业知识熟悉汽车构造，汽车配件；汽车报价组成；汽车相关术语；品牌的创建历史，业界地位，企业文化合同法规知识汽车的合同的内容；最新的相关政策、法规、制度；维修保养知识；消费信贷知识；车辆保险知识其他知识驾驶执照；设计、美学知识；外语知识项目一.汽车销售认知知识类型具体内涵客户知识行业动态；客户的项目一.汽车销售认知任务2、汽车销售顾问职业特点二.汽车销售顾问能力要求人际交往能力计划与总结的能力信息捕捉能力。商务谈判能力。团队合作能力项目一.汽车销售认知人际交往能力实训作业自我职业定位以

8、小组为单位，评价小组的每个成员的优缺点；进行自评，了解自己的优缺点；个人职业定位，规划自己的发展并说明理由实训作业自我职业定位以小组为单位，评价小组的每个成员的优缺项目一.汽车销售认知任务1、汽车市场环境任务2、汽车销售顾问职业特点任务3、认识汽车4S店项目一.汽车销售认知任务1、汽车市场环境项目一.汽车销售认知任务3、认识汽车4S店了解汽车4S店的概念熟悉汽车4S店销售模式特点掌握汽车4S店的组织结构项目一.汽车销售认知任务3、认识汽车4S店视觉请大家回忆给你印象最深的汽车4S店？听觉感觉任务3、认识汽车4S店视觉请大家回忆给你印象最深的汽车4S任务3、认识汽车4S店一.汽车4S店概念： “

9、四位一体”为核心的汽车特许经营模式.四位一体零配件（Sparepart） 整车销售（Sale）售后服务（Service）信息反馈（Survey）任务3、认识汽车4S店一.汽车4S店概念： “四位一体”为核二.4S店的特点统一的外观形象统一的标识统一的管理标准只经营单一的品牌 汽车4S店是一种个性突出的有形市场，具有渠道一致性和统一的文化理念，4S店在提升汽车品牌、汽车生产企业形象上的优势是显而易见的。 任务3、认识汽车4S店二.4S店的特点统一的外观形象汽车4S店是一种个性突出的有形1、信誉度方面2、专业方面3、售后服务保障方面4、服务人性化方面任务3、认识汽车4S店三.4S店的优势1、信誉度方面任务3、认识汽车4S店三.4S店的优势各种品牌4S店各种品牌4S店各种品牌4S店各种品牌4S店各种品牌4S店各种品牌4S店任务3、认识汽车4S店四.4S店的组织结构任务3、认识汽车4S店四.4S店的组织结构实训作业访问汽车4S店1.任意选择一家品牌4S店进行走访，了解汽车4S店的环境、结构；2.观察4S店