强化护理安全管理课件

1、强化护理安全管理保证护理安全概述 随着国家法律、法规的不断健全和完善，医患双方法律意识的增强，加强护理安全管理将是保证护理质量的关键，特别是随着护理模式的转变，以疾病为中心的护理已转变为以病人为中心的护理模式，而部分护理人员的思想仍停留在旧观念上，新的观念还没有完全树立起来。因此，作为护理管理者，重点要在安全管理上下功夫，增强防范意识，减少或杜绝因护理工作缺陷而引发的护理纠纷。 当前护理安全面临的挑战 1.1 护理人员缺编而影响护理质量的提高 近年来随着退休人员的增多和护理人员分流到其他岗位的增多，本来编制不足的护理队伍就更显得不足。为了开展正常工作，病房护士多为年轻没有经验的护士，应急能力相

2、对较差，加之护理工作劳动强度大，报酬不合理，夜班生活规律的改变，社会不良风气的影响，护士社会地位的不公平，直接影响了护士的工作积极性，导致护理质量得不到充分的保证，产生了护理不安全因素。 当前护理安全面临的挑战 1.2 病人及家属健康和法律意识的增强对护理服务提出了更高的要求随着法律、法规的不断健全和完善，病人及家属应用法律来衡量护理行为及后果的意识不断增强。他们在就医过程中需要被认识、被理解，需要安全感，并希望早日康复，这是患者和家属的权利。因此，医护人员在诊疗过程中，应主动介绍医院和科室的各种制度、诊疗信息，讲解与所患疾病的相关知识，随机地进行健康教育，以提供优质的服务，使病人及家属来院后

3、对我们产生信赖感，如果护理人员对她们的需要不了解、不能及时满足，务必会造成误解而诱发医疗纠纷。 当前护理安全面临的挑战 1.3 新技术、新项目的开展对护理安全提出了更高的要求 医院的发展离不开新技术、新项目的引进。在引进新技术、新项目的同时，也给医护人员带来了一定的风险，特别是某些仪器的操作，要对病人及家属做好讲解、宣传，以得到他们的理解和配合，如有疏忽，也会引发医疗纠纷。 2 护理安全现状分析 2.1 不认真执行操作规程 违反操作规程而致的医疗纠纷和医疗事故屡见不鲜，多数表现为责任心不强，缺乏“慎独”修养。因此，严格执行规章制度，认真执行操作规程，特别是“三查七对”制度，是杜绝护理过失，防范

4、护理差错事故的关键。 2 护理安全现状分析 2.2 法制观念淡漠 在护理服务工作中，我们的护士因说话不严谨而引发病人及家属的不满。如果医护人员不尽快转变观念，不认真学法，就会在医疗纠纷中处于被动地位 3 护理安全的防范措施及对策 3.2 认真执行规章制度，严格落实操作规程 医疗纠纷中大多数是因未严格执行规章制度，违反操作规程所致，主要表现为医务人员在工作中责任心不强。因此， 作为管理者，必须加强规章制度的落实，并经常检查落实情况，把好环节质量和终末质量关，培养护士的“慎独”修养，让每位护士充分认识到护理行为与法律、法规的密切关系，工作中的每一项操作都与病人的生命息息相关，稍有疏忽、大意均可铸成大错，甚至危及病人的生命。 3 护理安全的防范措施及对策 3.3 加强护士的语言修养 护士的语言不仅给病人带来喜、怒、哀、乐，而且对病人的康复至关重要，现代医学模式不仅要求护士要掌握专业知识，而且还要具备心理学、伦理学、社会学等多学科知识。因此，护理人员应针对不同病人的心理特点，通过不同的方式交流、启发、开导病人树立战胜疾病的信心，有时会起到药物所起不到的作用，特别是对有心理障碍的病人效果更佳。在护理工作中充分使用保护性语言，切忌使用刺激性语言，避免不必要的纠纷发生，这是每一位护理人员必须具备的道德修养。 3 护理安全的防范措施及对策 3.4解决人力资源使用不合理，护