2022年XX区家庭医生签约服务增效年活动实施方案学校2022

1、第5页 共5页2022年XX区家庭医生签约效劳增效年活动施行方案:学校20222022年XX区家庭医生签约效劳增效年活动施行方案 2022年家庭医生签约效劳紧紧围绕解决签约居民实际安康问题，将医疗效劳、公共卫生效劳和综合安康管理有机交融，以做实做细做优签约效劳为重点，全面提升签约效劳内涵质量和效率，进步签约效劳吸引力，增强签约居民获得感和满意度。 一、主要目的和任务 全面推进家庭医生签约效劳增效年活动，在稳定签约效劳数量、稳固覆盖面的根底上，把家庭医生签约效劳与综合安康管理提质增效相结合，全面提升签约效劳内涵建立，确保签约一人，履约一人，做实一人。2022年，全区签约目的人群续约率90%；重点

2、人群签约率75%，履约率90%；特殊人群应签尽签，履约率100%；基层就诊比例较上年度进步5个百分点；第三方机构调查满意度稳定在85%以上。 二、主要举措 根据2022年家庭医生签约效劳增效年确定的目的和任务，做实做细做优签约效劳，必须做到“四个”到位。 一重点和特殊人群签约到位。围绕老年人包括失能和半失能老人、孕产妇、06岁儿童、高血压患者、糖尿病患者、重性精神病患者、肺结核患者等七类重点人群、方案生育特困家庭人员、建档立卡低收入贫困人员等七类特殊人群以及高层次引进人才和离休干部作为签约效劳重点，根据居民特殊需求，由家庭医生和签约居民协商后在签约效劳工程库清单中实行 “点单式”签约。确保重点

3、人群签约率75%，特殊人群应签尽签。 二签约效劳履约到位。提供便民、惠民、利民举措是家庭医生签约效劳宗旨，是政府卫健部门为民实事的重要内容，家庭医生必须始终坚持“以人民安康为中心”的开展思想，履行好“安康守门人”的职责和使命。一是家庭医生对自愿签约的居民利用家庭医生信息系统挪动端为签约居民提供安康检查、安康评估、上门效劳、错时效劳，有序引导签约居民预约就诊、引导就医、合理用药、长处方、双向转诊、安康教育等，履约率90%以上。二是个性化签约人数占签约总人数8%以上。除根本公共卫生效劳包实行普惠制外，个性化签约必须严格按照签约效劳工程和内容提供精准效劳见个性化效劳包相关内容，履约率90%以上。个性

4、化及延伸医疗效劳工程严格按照标准收费，原那么上实行签约时一次性缴纳签约效劳费。三是建档立卡低收入贫困人员、计生特困家庭人员等特殊人群的签约效劳必须提供个性化管理方案，建立安康管理联络人制度，每月上门效劳不少于1次，履约率100%。四是根据家庭医生助理制度和签约效劳联络人制度，按照网格化管理要求，每位家庭医生每周必须深化驻点地的村卫生室或社区卫生效劳站家庭医生工作室或站预约签约居民效劳半天，每月不少于4次，为签约居民提供履约效劳。 三根本医疗和综合安康管理效劳到位。必须建立签约居民看病就医和主要安康问题“首选家庭医生”的理念。一是针对居民身体出现的一系列病症，制定实在可行的治疗方案予以解决，不能

5、解决的转由其它科室的家庭医生处理；均不能处理的转家庭医生专家库专家，由专家提供优先诊疗、优先检查和优先住院；经专家处理的居民要做好随访，理解疾病的转归和愈后情况。二是针对疾病方面问题的咨询，家庭医生第一时间必须予以解答，患者生病去医院就诊找到你，你要告诉他挂什么科适宜，流感季节期间发个短信提醒居民少去人流集中的地区，出现病症后及时服药等。三是配合辖区公共卫生人员做好重点人群的安康管理，利用手机APP或微信群发送随访信息，提醒所管理的重点人群定期到卫生院村卫生室或社区卫生效劳中心站免费承受相关随访效劳和其它根本公共卫生等安康管理效劳。 四言论宣传和树立品牌意识要到位。标准签约效劳流程，建立入户签

6、约效劳机制，发放家庭医生联络卡，明确签约双方权利义务及承当的职责；组织家庭医生团队长系统培训，优秀家庭医生骨干出国研修，选派家庭医生到先进地区进展驻点培训，全面提升签约效劳才能和程度；充分利用各种信息媒体，多渠道多途径多形式宣传家庭医生签约效劳的政策和内容，重点突出签约效劳便民、惠民、利民系列政策；积极开展家庭医生工作室站建立，充分利用基层家庭医生工作总站和家庭医生工作室站平台，创立优质家庭医生效劳品牌，宣传家庭医生先进典型，增强职业荣誉感，营造全社会尊重、信任、支持家庭医生签约效劳的良好气氛。 三、加强督导评估，强化签约效劳绩效考核。 根据区卫健局家庭医生签约效劳增效年活开工作要求，督导评估

7、签约效劳的质量和成效。一是结合督导。区家庭医生协会将会同各医疗卫活力构加强对家庭医生团队和家庭医生签约效劳履约情况的督查，重点督查：1家庭医生助理落实情况；2家庭医生驻点村居委会重点人群特殊人群签约和履约情况；3个性化签约人数及履约情况；4安康教育、根本诊疗活动情况。二是开展第三方满意度调查。重点对签约的重点人群和特殊人群开展签约和履约情况的满意度调查。三是建立家庭医生签约效劳风险防范机制。开展家庭医生签约效劳内容的相关监测、评估等工作，及时研究解决出现的问题和困难，化解签约效劳风险。四是建立签约效劳考核机制。健全以签约效劳数量与内涵、效劳质量、安康管理成效、居民满意度、签约居民基层就诊比例等为核心的签约效劳评价考核指标体系，定期对家庭医生团队和家庭医生个人开展评价考核