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文档简介
1、 PAGE 页码 3 / NUMPAGES 总页数 6工程部工作计划范文大全一现结合工程部的实际情况,着力于维修保养各项工作的落实,并在原来部门工作的基础上,不断提高服务质量,为客服中心的收费做到后勤保障工作.特拟定工作计划如下:一、安全管理1、设备设施安全管理工作必须坚持“安全第一,预防为主”的方针;必须坚持设备维修保养过程的系统管理方式;必须坚持不断更新改造;提新安全技术水平,能及时有效地消除设备运行过程中的不安全因素,确保重大事故零发生.2、明确安全操作责任,形成完善的安全维修管理制度.3、严格执行操作安全规程,实现安全管理规范化、制度化.4、加强外来装饰公司安全监管,严格装饰单位安全准
2、入条件.二、工作计划1、加强维修部的服务意识.目前在服务上,工程部需进一步提高服务水平,特别是在方式和质量上,更需进一步提高.本部门将定期的开展服务对象、文明礼貌、多能技术的培训,提高部门人员的服务质量和服务效率.2、完善制度,明确责任,保障部门良性运作.为发挥工程部作为物业和业主之间发展的良好沟通关心的纽带作用,针对服务的形态,完善和改进工作制度,从而更适合目前工作的开展;从设备管理和人员安排制度,真正实现工作有章可循,制度规范工作.通过落实制度,明确责任,保证了部门工作的良性开展.3、加强设备的监管、加强成本意识.工程部负责所有住宅区的设施设备的维护管理,直接关系物业成本的控制.熟悉设备运
3、行、性能,保证设备的正常运行,按照规范操作时实监管的重力区,工程部将按照相关工作的需要进行落实,做到有设备,有维护,出成效;并将设施设备维护侧重点规划到具体个人.4、开展培训,强化学习,提高技能水平.就目前工程部服务的范围,还比较有限,特别是局限于自身知识的.结构,为进一步提高工作技能,适当开展理论学习,取长补短,提高整体队伍的服务水平.5、针对设施设备维护保养的特点,拟定相应的维护保养计划,将工作流程分细化.三、做好能源控制管理能耗成本通常占物业公司日常成本的很大比例,节能降耗是提高公司效益的有效手段.能源管理的关键是:1、提高所有员工的节能意识2、制定必要的规章制度3、采取必要的技术措施,
4、比如将办公用电和大门岗用电分离除原来路灯和电梯用电(它们收费标准不一样),进行地下停车场的照明设施设备的改造,将停车场能耗降到最低;将楼道的灯改造为节能型灯具;将楼道内的照明控制开关改造为触摸延时开关.4、在设备运行和维修成本上进行内部考核控制,避免和减少不必要的浪费.5、直接找厂家进购设备配件,统一购买备品备件,按设备保养周期进行保养.以便及时更换,确保设备发挥最佳节能作用,减少维修成本.四、预防性维修1、预防性维修:所有设施设备均制定维护保养和检修计划,按照设备保养周期既定的时间、项目和流程实施预防性检修.2、日常报修处理:设施、设备的日常使用过程中发现的故障以报修单的形式采取维修措施.3
5、、日常巡查:工程部各值班人员在当班时对责任范围内的设备、设施进行一至两次的巡查,发现故障和异常及时处理.五、健全设备、设施档案,做好维修工作检查记录为保证设备、实施原始资料的完整性和连续性,在现有基础上进一步完善部门档案管理,建立设备台账.对于新接管的威尼斯小区,由于房产公司配套设施安装滞后的原因,做好设施设备资料的收集跟进工作.六、设施设备维保工作1、严格执行定期巡视检查制度,发现问题及时处理,每日巡检不少于1次.2、根据季节不同安排定期检查,特别是汛期,加强巡视检查力度确保安全.3、根据实际需要,对各小区铁艺护栏,铁门和路灯杆除锈刷漆.4、根据实际需要,对各小区道路,花台,墙面进行翻新处理
6、.我们工程部将通过开展以上工作,展现我们公司的服务形象,为业主提供更为优质贴心的服务,为我们物业公司今后的发展创造更好的条件. PAGE 页码 6 / NUMPAGES 总页数 6工程部工作计划范文大全一2在送旧迎新之际,工程部在回顾20_年工作开展的基础上,总结经验,找出不足,将以更加务实的态度,积极配合公司经营的战略方针,细化管理,从内部挖掘潜力,向管理要效益,更加严格要求,加强培训,勇于面对不足,团结一心,增强大局意识、责任意识和协作意识,同心同德,努力完成工作.我们会继续发扬敬业、奉献的精神,共同为公司的迅速发展竭心尽力.今年工作初步设想主要围绕“调整、完善、规范、落实”等几个方面来开
7、展.1、调整:主要是规范服务流程,调整目前的管理方式,修改并完善相关管理制度,重抓物业品质服务;2、完善:根据公司领导提出的“酒店式管理,五星级服务”的方针,对本部工作进行细化,将管理制度深入到日常工作的所有阶段和环节,形成一套完整的工作管理流程;3、规范:结合标准要求,对上述工作管理流程的各环节进行规范,细化和落实到个人,做到各环节有计划、有制度、有实施、有检查、有改进,并形成相关记录;4、落实:加大检查监督力度,结合绩效考核制度和检查考评制度,加强执行力,强化奖罚的及时性和有效性,提高本部门员工的责任心,使各项规章制度落到实处.以下为20_年工程部具体工作计划:一、工程部重点抓好如下工作1
8、、狠抓工程部员工的培训考核工作,从礼节礼貌,仪容仪表,服务意识,服务程序,服务质量等方面入手,到提高工作技能,提高工作效率,改善工作形象,做到一专多能,培养和招聘综合型技工.对工程部技工实行优胜劣汰.留用优秀骨干员工,针对有的老员工疲沓情绪,注入新的活力,才能使整个团体随时有竞争,有活力.通过培训考核使工程部后勤员工都以满怀热情,去创建舒适的硬件环境,为租户提供舒适的服务产品.2、改进工作服务程序,加强主动性,协调性,协调好与各部门之间,特别是合理安排工程部夜间的工作,加强对设施设备的日常巡检,责任分区,责任到人,杜绝野蛮操作.3、按照检修保养制度,抓好对大型关键设备的计划检修和保养,做好电梯
9、,中央空调,配电,供水系统的换季检修,日常维护,特别是对中央空调主机及配套冷却塔,水泵,末端风机盘管的清洗保养,精心调试,确保中央空调主机顺利运转安全.加强对公共区域等各种设备的保养周期巡检.4、电梯检查方法的更新.针对电梯事故的多发,而工程部检查工作时又未发现的现象进行分析和总结,对原有的检查方式进行改进和完善.在原来只对机房、电梯主机进行检查的基础上,加强了检查中乘坐舒适度、稳定性及噪声情况的检查,到轿顶运行观察、底坑的查看.督促维保单位提高维修保养水平消除故障隐患.加强电梯维护保养跟进监督工作.5、树立成本经济概念,发挥利润中心作用,健全并按照能源,物料,修旧利废办法,控制降低物耗,能耗
10、成本,加强修旧利废,争取更进一步降低工程支出费用.(1)把握工程配件质量关,对重大配件材料挂牌登记使用日期,跟踪使用质量和寿命.加强对配件价格的市场调查,包括对于装修改造装饰工程材料的价格调查控制.(2)修旧利废加强考核统计,每月检查通报修旧利废的情况,坚决杜绝只管更换不管精心维修的不良作风.(3)合理调控设备的经济运行,杜绝跑冒滴漏的现象.(4)贯彻落实能源管理,加强对各水、电、天然气的使用,检查每月抄表并进行对比,水、电、天然气的使用量进行存档,便于部门成本控制.二、工程部2期接管工作1、做好前期设施设备的人员熟悉及人员培训工作;2、对所以设施设备提前制作设备台账,以便交接是进行核对,对台账与设备有出处处进行调整;3、安排工程人员参与设备调试,熟悉各设备的运行状态;4、根据2期设备运行情况,制定各班组日常工作计划.总之,事无论大小,要干就要干最好,我们相信没有最好,只有更好,只有我们不断的自
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