苏福河谷水净化管网工程 质量保证体系及保证措施 中文版

1、 质量保证体系及保证措施在苏福河谷水净化管网工程合同执行的全过程中，工程部根据本工程特点，制定本工程的质量保证体系及保证措施，严格按照ISO9001-2000标准的?质量手册?对工程实施全过程进行质量控制。并承诺将严格遵守阿尔及利亚国家、地方政府关于建筑施工质量的法律、法规和合同文件的有关规定，始终坚持“质量第一的方针，建立全面的质量管理体系，确保施工全过程始终处于受控状态。1 质量方针和目标1.1 质量方针质量方针是：科学管理、标准施工、全面履约、质量一流。1.1.2 质量目标质量目标是：把本工程建设成质量合格、外表美观、竣工资料完整的精品工程，苏福河谷水净化管网一期工程将到达阿尔及利亚的合

2、格工程标准，并在工程施工中杜绝重大质量责任事故的发生。1.1.3 质量目标的分解与管理在本工程施工中，将上述质量目标进行分解，制定各分局部项工程的量化的质量目标，经理部各部室、各工区建立可度量、可考核的质量目标，通过对质量目标的管理、检查、考核和改良，提高质量管理水平，提高本工程的施工质量。1.2 质量保证体系为保证苏福河谷水净化管网工程的施工，工程部根据ISO9001-2000质量体系标准建立运行有效的质量保证体系，确保整个工程的质量活动在质量保证体系的有效控制范围内，质量管理保证体系见 “质量管理保证体系框图。1.2.1 建立工程质量保证体系的依据ISO9001-2000标准；阿尔及利亚现

3、行的工程规程、标准；阿尔及利亚相关的法律、法规；合同的有关要求；中国水利水电现行的有关标准、规程、标准。(1)苏福河谷水净化管网工程根据本承包人的承诺，集合优秀的工程管理人才组建工程工程经理部，在工程经理部组建的同时，建立运行可靠的质量保证体系。(2)本工程工程经理为本承包人在苏福河谷水净化管网工程的全权代表，负责处理与本工程相关的各项工作，他同时也是本工程质量保证体系的质量第一责任人和质量管理者代表，负责保证本工程质量保证体系的有效运行。工程经理对本工程的业主负责，同时还需向本承包人负责，以确保苏福河谷水净化管网工程的施工质量。(3)在本工程正式开工前，工程经理部的工程技术、质量管理人员，将

4、根据合同的要求，对工程进行质量筹划，并编制工程质量保证方案书提交业主代表审批，工程经理部将根据经过业主代表批准的质量方案书，建立运行可靠的质量保证体系。质量保证体系建立后，质检组负责收集整理、统计分析质量保证体系运行过程中出现的各种资料数据及质量控制记录，并负责质量保证体系运行情况的检查，通过检查发现质量保证体系存在的问题，并分析原因以寻求改良。 在工程经理的主持下，工程经理部的有关人员定期对质量保证体系的运行情况进行内部管理评审，对质量保证体系的运行效果、存在问题进行综合评价，对不合格过程予以纠正，并制定相应的控制预防措施。通过对质量保证体系的自我检查、内部质量管理评审，不断发现质量保证体系

5、存在的问题及不完善的地方，针对发现的问题和不完善的地方，进行原因分析，制定纠正和预防措施，并限期验证，进行改良以促进质量保证体系的逐步完善、持续改良和不断提高。工程经理部为本工程质量组织管理机构，它包括决策、管理、执行3个管理层次。决策层设经理室。管理层设工程部、合同部、设备物资部、综合事物行政部、财务部等职能部门，其中工程部为负责质量保证体系有效运行的具体职能部门。执行层由4个施工工区和两支队伍，两个车间工区组成。其中4个施工工区为：Lot 1的管网工区，泵站工区，Lot2,3,5的二级管网工区和钻井工区；两支队伍为：机电及管道安装队伍，运输队伍；两个车间工区为：预制车间和拌和系统。各种组织

6、及其责任见本投标文件的第四章第八款。质量管理的组织体系及内部关系见“质量管理保证体系框图。工程经理部作为本工程质量管理的组织机构，根据合同的要求及工程施工的需要，要与外部发生许多的关系，外部关系主要有以下4类：(1)工程经理部与本承包人的行政领导，领导与被领导的关系。(2)根据采购合同产生的与材料、设备供货商、工程分包商的合同关系。(3)根据阿尔及利亚国家法律法规产生的与阿尔及利亚税收、工程、劳动保障管理等权力执法机构的关系。质量管理组织机构框图(4)根据工程承包合同产生的与工程业主代表的合同关系，以及由工程承包合同衍生的监督与被监督、检查与被检查的关系等等。工程经理部将严格遵守阿尔及利亚国家

7、的法律法规，严格根据阿尔及利亚有关法律法规的规定进行工程的施工，随时接受阿尔及利亚各类执法部门根据法律及合同规定对工程经理部的检查、监督。根据工程承包合同，工程经理部与工程业主代表是合同关系，与业主代表之间的关系将严格根据合同执行。根据合同规定，工程经理部与业主代表之间存在着监督与被监督、检查与被检查的关系。工程经理部将按合同规定，接受工程业主代表根据合同发出的各种指令并及时落实，接受工程业主代表根据合同规定对工程质量的监督、检查，并根据合同要求，及时向业主提交有关工程施工质量、进度等方面的文件资料。工程部，为负责质量保证体系有效运行、进行质量监督管理的具体职能部门，方案配备4名专业的质量工程

8、师具体负责本工程工程的质量管理工作；工程技术组配备8名专业工程师在其本专业领域内兼职质量工程师的工作，负责本专业领域内的质量控制工作；执行层的每个工区都配备2名兼职的质检员，负责本工区的质量控制工作；每个作业班组的班组长和另外1名兼职的质检员负责本班组的质量控制工作。1.3.4各部门、各工区的质量职能分工根据ISO9001-2000标准及组织机构的设置情况，确定各部门及各施工队的质量分工见“质量职能分配表。质量职能分配表部门ISO19001-2000质量要素经理办公室合同部综合事物部施工部及工区设备物资部工程经理现场副经理商务副经理工程总工文件控制记录控制以顾客为关注焦点质量目标体系筹划职责、

9、权限与沟通管理评审人力资源中方、阿方根底设施工作环境产品实现的筹划与顾客有关的过程采购生产和效劳提供的控制7生产和效劳提供过程确实认标识和可追溯性顾客财产产品防护监视测量装置控制顾客满意内部审核过程监视和测量产品监视和测量不合格品控制资料分析持续改良纠正措施预防措施说 明主管领导 协管领导 主管责任部门 相关协助部门1.3.5各部门、各岗位的质量职责工程经理为本承包人在苏福河谷水净化管网工程的全权代表，负责处理与本工程相关的各项工作，他同时也是本工程质量保证体系的质量第一责任人和质量管理者代表，负责保证本工程质量保证体系的有效运行。工程经理对本工程的业主负责，同时还须向本承包人负责。生产副经理

10、为工程经理的生产助手，协助工程经理工作，主管现场的施工生产安排，并向工程经理负责，承担生产质量责任。综合部行政副经理为工程经理的行政助手，协助工程经理工作，主管工程商务和合同工作，负责各类商务合同包括原材料采购、设备采购、工程分包等合同的谈判与签订，确保原材料、设备及工程劳务满足工程施工质量的要求，并向工程经理负责，承担合同质量责任。工程总工程师为工程经理的技术助手，协助工程经理工作，主管本工程的技术管理工作，确保质量体系的技术保证工作，并向工程经理负责，承担技术质量责任。1.工程部是质量保证与控制工作的重要职能部门，负责工程各种施工技术方案、措施的制定，并负责检查催促这些技术方案措施的具体落

11、实，负责制定各种施工技术方案并对其进行试验及研究工作。各个专业工程师负责对其专业范围的施工质量进行检查及内部验收工作。1.合同部是质量保证与控制工作的主要职能部门，负责合同管理工作，在质量保证方面，负责所采购原材料、设备等满足工程施工质量的要求，负责原材料的各项原始质量证明文件的收集整理，并向质检组移交。1.3.5.6综合事务行政部综合事务行政部是质量保证与控制工作的职能部门，在质量保证方面，主要负责工程各类技术文件、质量文件的接收、发放、整理、传阅、归档工作，以及当地劳务的使用工作。负责本工区施工范围内的工程施工质量，保证所施工的工程工程或所生产的产品满足工程质量要求，接受经理部各部门以及业

12、主代表对工程质量的检查、检验，服从并坚决执行经理部及业主代表的质量指令，其施工主管为本工区的质量第一责任人，工区的兼职质检员负责内部质量检查的复检工作。施工作业班组及操作工人负责根据施工措施、方案、技术交底资料进行工程的施工作业，并负责本班组所施工的工序满足工程质量要求。班组长为本班组质量第一责任人，向工区的主管领导负责，承担内部质量检查的初检工作。1.4 质量管理的外部监控工程经理部的质量保证体系除了进行内部全面质量管理外，还需接受外部的质量管理监控，外部的质量管理包括质量监控执法部门、业主及业主代表两个方面的管理。阿尔及利亚的工程质量执法管理部门根据阿尔及利亚工程质量管理的法律法规，对工程

13、施工质量进行的监控管理，工程经理部要严格遵守阿尔及利亚的有关法律法规，并接受执法部门根据有关法规的规定对工程质量的监督检查。根据工程合同规定，工程经理部需要接受业主代表对施工质量的监控管理，与业主代表之间是监督与被监督的合同关系，业主对工程施工质量的监控管理是全方位的管理，业主对工程质量监控的主要内容包括以下几个方面：(1)对质量保证体系文件的审核批准根据合同的规定，业主代表对承包商提交的工程质量保证体系文件和工程质量方案进行审核批准，文件必须业主代表签字认可后才能执行。(2)对工程施工技术文件的批准对承包商提交的各个工程部位的施工方案、施工措施文件的审核批准，施工技术文件同样需业主代表审核批

14、准后才能用于工程施工。(3)对原材料质量的监控根据合同规定，承包商必须向业主代表提交构成永久工程的主要原材料如钢材、水泥等的质量证明文件资料，包括厂家提供的原始质量证明材料，根据有关标准标准进行的质量检验证明资料，业主代表对这些资料进行审核，以确保原材料的质量满足工程质量要求，业主代表在必要时，以抽检、旁站、见证的方式对重要原材料的质量进行监控，承包商将根据合同规定积极给予配合。(5)对施工过程质量的监控根据合同规定，施工过程必须接受业主代表的监控，业主代表对施工过程质量监控主要包括检查验收签认、质量巡视、施工旁站、质量见证等方式。检查验收：对于隐蔽工程覆盖前的验收，如开挖后覆盖前的验收和混凝

15、土开仓浇筑前验收，必须经业主代表验收签字认可后才能进行下一道工序的施工；质量巡视：主要用于业主代表对施工过程的各个工序的日常控制；施工旁站：业主代表认为有必要时，对关键部位关键工序进行全过程的旁站控制，承包商必须给予积极配合；质量见证：主要用于工程质量检验实验的控制，如原材料的取样试验见证、混凝土试块的取样试验见证，填筑料的土工实验见证、填筑料的碾压试验见证。工程经理部将根据有关规定，结合本工程施工条件的特点及作业要求，制订质量管理制度，以便在质量管理中活动中职责明确，有章可循，所制订的质量管理制度为工程经理部质量管理的准那么，所有工程经理部员工都必须严格执行。主要的质量管理制度有以下方面：(

16、1)质量岗位责任制：在质量保证体系中明确规定各部门、各岗位的质量分工和质量职责，工程经理为质量第一责任人，各部门经理、各工区长为本部门和本工区的质量第一责任人，各部门、各岗位根据质量职责分工承担相应的岗位质量责任制。(2)质量责任书与质量保证金制度：工程部的领导层与本公司总部签定质量保证责任书，明确工程经理部的质量考核指标，并递交一定的质量风险保证金，一旦工程质量指标考核不合格，质量风险保证金将予以没收。(3)质量奖罚制度：对出现质量事故、造成重大损失的，追究有关当事人责任并予以处分；同时，对在质量控制中涌现的先进班组和个人，给予一定的物质奖励，以此调开工作人员的积极性，增强其责任感和荣誉感，

17、从而发挥其最大主观能动性和创造性，进一步将生产工作做好。(1)图纸会审制度：在承包商收到业主代表批准的工程施工图纸后，由工程工程总工程师主持，组织工程技术管理人员对图纸进行会审，通过会审，了解工程设计意图，明确工程施工总体措施，发现图纸存在的问题并及时向业主反应。(2)设计、施工方案会审报批制度：工程的设计、施工方案由工程经理部工程技术人员编制后，由工程总工程师组织相关人员进行内部会审，通过会审对可能存在的问题及时加以纠正，设计、施工方案在工程部通过会审后，报送业主代表审查批准，审查批准后的设计、施工方案才能用于工程施工。(3)技术交底制度：工程总工程师对各专业工程师、质量工程师进行技术交底，

18、交底内容为工程总体施工方案、主要工程施工技术措施、工程关键考前须知等，各专业工程师那么向施工工区、施工班组进行技术交底，交底内容包括各个工序的施工要点、施工措施、质量控制关键点等等内容，通过两级交底，使施工作业人员能正确按质量要求进行工程施工，从而确保工程施工质量。(1)教育、培训及考核制度：工程经理部的所有员工，都要接受上岗前的教育、培训及考核，教育培训的内容主要有质量意识、施工技术、质量、平安知识等，通过教育培训，使员工树立“质量第一、用户至上、预防为主的质量理念，掌握施工技术、质量、平安知识，培训后考核合格才能上岗，从而保证劳动者的素质满足施工质量要求。(2)特殊工种持证上岗制度：对特殊

19、的技术要求高的工种如起重工、电焊工等，要严格执行持证上岗制度，杜绝非持证人员上岗现象，确保工程质量。(1)内部工程质量三检制：施工质量的检查验收执行内部“三检制度，即施工班组及工区自检、施工部技术人员复检、专职质检员终检，终检合格才能报送业主代表验收，三检制控制流程见“质量三检制控制流程图。(2)隐蔽工程报验制：所有隐蔽工程在隐蔽覆盖前都要按三检制程序进行内部检验，三检合格后报业主代表进行隐蔽验收，验收合格业主代表签字后才能进行隐蔽工程的隐蔽覆盖施工。(1)设备及材料供货商评审制度：在工程设备及材料订货前，要严格执行供货商评审制度，确保设备及原材料的供货质量。(2)设备及材料的抽样检验制：设备

20、及原材料进场后，根据有关的工程技术标准标准的规定，进行取样和检验，确保设备及原材料的质量满足工程使用和质量要求。(3)设备及材料的标识制度：设备及原材料进场后，要及时给予标识，标识的内容包括设备及材料名称、规格、型号、厂家等根本内容，以及设备及材料的检验状态，检验状态包括待检、检验合格、检验不合格三种。通过材料的标识，确保未检验和检验不合格的材料不会用于工程施工，确保已检验的合格原材料的规格型号不会使用错误，作到施工使用原材料的可追溯性。质量三检制控制流程图质量三检制控制流程图不合格原材料进场施工准备不合格原材料进场施工准备合格试验室试验不合格作业层合格试验室试验不合格作业层初检合格合格不合格

21、施工部不合格施工部复检合格合格不合格工程部质检组不合格工程部质检组内部终检合格合格请验报告请验报告业主代表验收业主代表验收不合格不合格合格合格施工开始施工开始1.6文件、记录资料的控制1.文件、记录资料的分类根据ISO9001-2000质量体系标准，工程施工的文件资料分为两大类，一类称为文件，即ISO9001-2000质量体系标准中的质量要素 文件控制，一类称为记录，即ISO9001-2000质量体系标准中的质量要素4.2.4 记录控制。1.文件文件是工程施工管理工程中，承包商或业主代表为解决某一问题或到达某个目的而编写的书面文字记录资料，文件根据产生来源的不同又分为外部文件和承包商文件。外来

22、文件是业主代表向承包商发出的各类文件，或者是阿尔及利亚执法权力机构通过业主向承包商发出的各类文件，外来文件包括要求、批准、施工备忘录、会议纪要等内容；承包商文件包括设计文件、施工文件等，设计文件有承包商负责设计的图纸及说明文件、施工文件有施工技术方案、措施、施工联系单、备忘录、报告、申请等。 1.记录记录是工程施工质量管理监控过程中形成的各类质量控制原始记录，质量控制原始记录能正确真实反映工程施工质量状况，记录除了工程验收签证记录、试验记录、施工记录等工程书面文字记录材料外，其他的信息载体如工程照片、录像资料、焊缝X射线探伤拍片资料等也属于记录的内容。文件资料的管理1.外来文件的控制(1)收文

23、、登记：外来文件由综合事物部的文件管理员负责收文并登记；(2)文件翻译、分发、传阅、归档：收文后，由文件管理员将翻译妥的文件递交工程总工程师签署文件分发及传阅意见，并明确经办落实部门，文件管理员根据总工程师的意见进行文件的分发和传阅，并由文件管理员及时归档；(3)文件落实处理及反应：根据总工程师意见，具体经办落实部门负责文件相关事务的处理，并将处理结果向主管领导及时反应。1.承包商设计、施工文件的控制(1)文件的 根据各部门的职责分工，各类文件由各相应部门进行文件的编制；(2)文件的编码：各类不同类型的文件进行不同文号的编码，相同类型的文件按相同的文号和文件形成时间的先后顺序流水编码，文件的分

24、类与编码要科学合理，以便翻阅、查找及归档；(3)文件的内审及签发：一般性文件由工程总工程师审批，重要文件编制完后由总工程师组织相关人员进行会审，文件通过内部审核后，由工程经理或其授权代表签发，凡由工程经理或其代表签发的所有文件均为有效文件，反之那么无效；(4)文件的发放、归档：文件签发后，由文件管理员根据合同规定的文件份数向业主代表发放并进行标准化的发文登记，并及时归档；(5)文件的 业主代表收到文件后的同时，按合同规定进行审批并签署相应的审批意见，审批意见一般包括“批准照此执行、“修改后重新递交、“不批准三种，未获批准的设计及施工文件要重新修改编制后再次递交，直至获得业主代表的批准；(5)文

25、件的发放和执行：业主代表批准后的设计及施工文件，由工程总工程师签署分发传阅意见，由文件管理员及时分发给相关部门和施工作业队，用于工程的施工。1.记录的控制(1)记录的形成：记录是工程施工质量管理监控过程中形成的各类质量控制原始记录，它的内容非常丰富，根据不同岗位职责的分工，各种记录由不同的人员进行记录产生，如各种施工验收、隐蔽验收记录由质检组的质量工程师负责填写，并由业主代表签字认可，各种检验与试验记录由现场试验室试验工程师负责填写。质量控制原始记录必须正确真实反映工程施工的实际质量状况，严禁做任何的伪造、涂改。(2)记录的编码：根据记录的内容对记录进行分类并编码，不同类别的记录用不同的记录号

26、编码，相同类别的记录按产生时间的顺序进行流水编码。(3)记录的传递：质检组负责记录的传递，所有原始记录在形成后的规定时间内，由记录人向质检组提交原始记录原件，记录人保存记录的副本，质检组收集整理并对原始记录原件进行归档，并根据业主的要求，定期如一个月以质量报表的形式向业主代表递交这些原始记录的复印件。 1.文件资料的移交工程竣工时，根据阿尔及利亚有关工程文件档案资料管理的规定，对工程文件资料进行整理归档，并移交给业主代表。施工过程关键点和停止点的质量控制1.施工过程的关键点和停止点1.施工准备工程的关键点及停止点(1)测量控制基准的复核及测量控制网的建立、加密；(2)原始地形断面的测量及放样。

27、1.土方开挖工程的关键点和停止点(1)沟槽开挖的测量放样；(2)沟槽的平安支护；(3)地下水的降水措施及基坑积水的排除；(4)工程建基面的清理及开挖；(5)开挖边坡和建基面的验收与隐蔽覆盖。1.土石方填筑工程的关键点和停止点(1)土料的土料性能试验，包括含水率、液限塑性指标、击实指标等试验；(2)土料的碾压试验；(3)土料的含水率控制；(4)填筑料的级配控制；(5)填筑碾压密实度控制检测。1.混凝土工程的关键点和停止点(1)水泥、钢材、外加剂、砂石料、水等混凝土原材料的质量控制(2)混凝土的配合比试验(3)结构物的测量定位特别是标高控制(4)混凝土的拌和质量控制；(5)混凝土浇筑开仓及隐蔽覆盖

28、前的验收1.管道工程的关键点和停止点(1)管道接头的方式和处理措施；(2)自流管道通水试验及加压管道压水试验；(3)加压管道压力控制标准；(4)管道的冲洗及半工业运行。1.设备安装工程的关键点和停止点(1)设备安装前的质量和性能检验；(2)安装前的安装基准线如阀门位置线、孔口中心线等确实定；(3)金属结构埋件安装完成后、二期混凝土浇筑前的验收；(4)辅助设施的安装质量控制。1.工程关键点和停止点的处理1.工程停止点处理施工过程中，在到了工程的停止点时，要严格执行检查与验收制度，内部按“三检制的检查程序进行内部检查验收合格后，填写报验申请单，由业主代表按合同规定的程序及时间，及时对工程停止点进行

29、验收签认，经过业主代表验收签认的工程停止点才能继续进行后续工序的施工，未经工程师验收的停止点不得覆盖和转入后续工序的施工。1.工程关键点的处理施工过程的工程关键点和关键工序，在施工前列成清单，提交业主代表审批，并由业主代说明确，业主代表需要采用旁站、见证等质量控制形式参与的过程质量控制关键点。在施工过程中，工程施工的关键点由工程经理部各专业工程师、质量工程师及现场施工技术人员进行旁站、见证，以控制关键点的施工质量，对于业主代表要以旁站、见证形式参与过程控制的工程关键点，在施工前要及时通知业主代表，业主代表到位后，才能进行关键点的工程施工。1.8 原材料的质量控制工程施工的原材料的种类很多，本节

30、所说的原材料是指构成永久工程一局部，由材料供货商供给的材料。主要包括管道、钢筋、钢材、焊条、水泥、混凝土外加剂、各类电线电缆、各类橡胶或塑料止水密封件等。这些原材料按本节所述的原材料质量控制程序进行控制。沟槽及基坑填筑的各类填筑材料，如土料、沙、碎石等属于施工过程中的中间产品，其质量控制按施工过程控制程序进行质量控制，不在原材料质量控制的调整范围。不构成永久工程一局部的消耗性材料，如机械设备燃油、配件、模板等原材料，不按本节的所述的质量控制程序进行控制，其质量控制由承包商自行控制。 工程原材料的质量控制及证明资料控制程序见“原材料质量及证明资料控制流程图。1.9不合格项的控制、预防与纠正1.不

31、合格项的分类1.根据不合格项的产生原因进行分类根据不合格项的产生原因将不合格项分成以下几类：(1)设计意图不明、施工设计图纸错误造成的不合格项；(2)原材料质量问题造成的不合格项；(3)施工方案、措施、工艺问题造成的不合格项；(4)施工误操作造成的不合格项；(5)施工违规操作造成的不合格项原材料质量及证明资料控制流程图原材料质量及证明资料控制流程图收集合格材料供货商资料收集合格材料供货商资料合格供货商评审合格供货商评审报业主代表备案供货合同签订不合格材料标识并清退出场报业主代表备案供货合同签订不合格材料标识并清退出场材料采购进场材料采购进场所有原材料的质量证明复印件根据业主要求定期向业主代表备

32、案所有原材料质量证明原始文件记录由质检组负责收集存档不合格所有原材料的质量证明复印件根据业主要求定期向业主代表备案所有原材料质量证明原始文件记录由质检组负责收集存档不合格采购员检查原始质量证明材料采购员检查原始质量证明材料不合格材料员对材料进行外观初检合格不合格材料员对材料进行外观初检合格合格合格材料入库并进行初次标识材料入库并进行初次标识材料员填报材料进场检验申请单材料员填报材料进场检验申请单业主代表认为有必要时进行见证业主代表认为有必要时进行见证试验室取样并作好取样原始记录试验室取样并作好取样原始记录材料试验并作好原始试验记录材料试验并作好原始试验记录不合格合格不合格合格批准检验结果报业主

33、代表审核批准检验结果报业主代表审核不批准合格不合格不批准合格不合格业主代表取样复检并作好记录业主代表取样复检并作好记录合格合格材料二次标识与贮存材料二次标识与贮存原材料用于工程施工原材料用于工程施工工程竣工，原材料的质量证明原始文件、记录整理成竣工档案，并向业主代表移交工程竣工，原材料的质量证明原始文件、记录整理成竣工档案，并向业主代表移交。1.根据对工程造成的危害程度分类根据不合格项对工程的危害程度将不合格项分为以下几类：(1)轻微不合格项；(2)一般不合格项；(3)较大不合格项；(4)重大不合格项。1.不合格项的处理1.不合格项处理职责(1)工程总工程师为不合格项处理的主管领导，主持不合格

34、项的处理工作，工程副经理为不合格项的协管领导，当出现重大的不合格项时，由工程经理负责主持不合格项的处理工作。(2)质检组是不合格项处理的主管职能部门，负责不合格项的落实、监督、检查、反应等具体的处理工作。(3)工程技术组负责提交不合格项的具体处理措施，并负责技术交底及组织实施。(4)其它各相关部门及作业层参与不合格项的原因分析及处理措施的讨论，并负责具体处理措施的实施操作。1.不合格项的处理程序不合格项的处理程序见“不合格项处理程序图。不合格项处理程序图不合格项处理程序图发现不合格项发现不合格项反应到工程总工程师反应到工程总工程师工程总工或工程经理组织有关人员参加不合格项评审并主持工程总工或工

35、程经理组织有关人员参加不合格项评审并主持对不合格项产生的原因进行分析，根据对工程的危害程度，对不合格项进行定性对不合格项产生的原因进行分析，根据对工程的危害程度，对不合格项进行定性形成评审记录形成评审记录较大及重大不合格项轻微及一般不合格项较大及重大不合格项轻微及一般不合格项书面形式向业主代表报告并备案书面形式向业主代表报告并备案制定不合格项的具体处理措施制定不合格项的具体处理措施制定不合格项的具体处理措施制定不合格项的具体处理措施由工程总工程师审批不批准合格按文件处理程序报业主审批由工程总工程师审批不批准合格按文件处理程序报业主审批批准批准按批准措施进行不合格项处理按批准措施进行不合格项处理

36、按批准措施进行不合格项处理按批准措施进行不合格项处理完成处理直到验收合格完成处理直到内部验收合格完成处理直到验收合格完成处理直到内部验收合格不合格合格不合格合格报业主代表验收报业主代表验收不合格项处理完成不合格项处理完成1.不合格项的处理措施根据不合格项产生原因的不同及对工程危害性的不同，相应采取不同的处理措施，包括缺陷修补和返工两种处理方式。1.不合格项的控制、预防与纠正(1)强调事前控制：施工过程的质量控制包括事前控制、事中控制和事后控制，为防止和减少不合格项的出现，事前控制是最为关键和需要强调的，为作好事前控制工作，要有预见性地预测分析施工过程中容易出现不合格项的施工工序和施工环节，并提

37、前采取针对性的预防措施。(2)切实落实各项质量管理制度：各项质量管理制度都是在长期的工程施工实践中总结中形成的，都是对工程施工质量控制极其有效的，只有严格执行原材料进场检验制、验收三检制、技术交底制、质量奖惩制等等一系列的质量管理制度，才能有效地防止不合格项的产生。(3)坚持“三不放过的原那么：出现了不合格项后，工程总工程师作为不合格项处理的主管领导，要负责组织有关人员对不合格项进行评审并主持评审工作，对不合格项产生的原因进行分析并得出正确的结论，针对产生的原因采取相应的预防和纠正措施，以使后续的相似工程施工不再出现相同的问题，同时还要对出现不合格项的责任人进行处分，使其他相关施工人员得到教育

38、，也就是坚持“三不放过原那么，即问题原因未查清不放过，责任人和其它相关人员未受到教育和处理不放过，补救和防范措施未落实不放过。1.10施工质量保证的具体技术措施1.开挖质量保证措施(1)土石方明挖在实地放出控制开挖轮廊的坡顶点、转角点或坡脚点，并用醒目的标志边标定。开挖放样高程控制点不低于五等水准测量的精度。开挖部位接近开挖边线时，应及时测放根底轮廊点及散点高程，并将欠挖部位及尺寸标于实地，必要时，在实地画出开挖轮廊线，以备验收；(2)根据边坡开挖深度、边坡土质、地下水情况、施工地点等，采取适当的支护措施，包括模板支护、钢板桩支护等，保证边坡稳定及周边建筑物等的平安；(3)根据地下水情况及采取

39、基坑集中排水措施，必要时采取井点排水与集中排水相结合的方式。1.填筑质量保证措施(1)采取各种积极措施控制填筑料的最优含水量，并合理安排填筑分区及分段长度。当土料含水量偏离最优含水量较多时，应采取措施来调整土料含水量。(2)做好土石料的室内外试验研究工作，并在施工期间不断进行检测以便及时调整施工参数。(3)如假设施工时碰到下雨，那么应停工并视雨量大小决定停工时间的长短，并且做好沟槽排水工作。1.砼浇筑质量控制措施(1)砼施工前，现场试验室根据各部位砼浇筑的施工方法及性能要求，进行砼配合比设计，确定合理、先进的砼配合比，还应根据材料的状况及时调整施工配合比，准确调整各种材料的使用量，接受工程师的

40、监督；(2)混凝土生产时由专人对拌和楼进行以下工程的检查，并做好记录。a.检查砼配合比、配料单，检查原材料如水泥、外加剂、粗细骨料及其含水量、水等是否符合规定要求，如有变化应及时调整配合比或禁止拌制；b.检查各原材料用量与外加剂掺量，每班抽查不少于规定次数并做好记录；c.检查有关混凝土生产过程的各项参数，如拌合速度、搅拌时间、温度等；d.检查混凝土塌落度是否符合要求，此项工作应随机抽样；(3)从拌和站输送至施工现场的混凝土应先检查配合比是否符合现场当前所需的混凝土配合比要求，再检查混凝土的坍落度等是否满足入仓要求，否那么不得在本工程中使用，重新处理合格后才能使用；(4)现场的钢材、水泥等能入库的入库，不能入库采取遮盖、垫高等措施防止雨淋、日晒和受潮；(5)砼浇筑时对预埋件予以保护。1.管道安装质量控制措施(1)管道工程是隐蔽工程，必须