HR员工满意度调研的表

1、贵阳12345 热线员工快乐指数调查问卷亲爱的同事，您好！首先感谢您能够抽出宝贵时间参与这次快乐指数调查，为了充分了解您今年以来的工作情况，请您客观并地如实 填写以下问卷内第一部分员工基本情况填写1请选择您的性别男 女2、请选择您的婚姻状况已婚 未婚3请选择您的上岗时间上岗一年以上 上岗未满一年4、请选择您的组别综合话务组业务营销组宽带支撑组业务支撑组业务处理组技术支撑组质检培训组综合支撑组（您可以选择是否署名，但请您务必选择您的组别，并在对应组别的方框中打勾）第二部分调查问卷问卷说明一、其中前9题，请直接在对应分值前的方框中打勾。最高可以给10分，最低可以给0分。如果您的给分 低于5分，请说

2、明原因，并给出您认为合理、可行的建议与措施；二、最后有5个开放式的问题征集题，请您根据实际情况填写。您的每一条经验和建议都对我们以后提高 工作水平具有非常重要的意义。开始调查1您认为近期班值班长/主管的管理及沟通工作是否满意？0分口1分口2分口3分口4分口5分口6分口7分口8分口9分口10分如果低于5分，请说明原因并给出建议：2、您觉得近期公司是否关心您（即是否在生活、工作等细节上给予帮助或者建议）？0分口1分口2分口3分口4分口5分口6分口7分口8分口9分口10分如果低于5分，请说明原因并给出建议：3您对近期的薪酬及福利待遇是否满意？0分口1分口2分口3分口4分口5分口6分口7分口8分口9分

3、口10分如果低于5分，请说明原因并给出建议：4、您对近期的工作环境（包括耳机舒适度、坐席舒适度、室内温度、光线等）是否满意？0分口1分口2分口3分口4分口5分口6分口7分口8分口9分口10分如果低于5分，请说明原因并给出建议：5、您对近期的培训体系（包括岗前培训与日常培训）是否满意？0分口1分口2分口3分口4分口5分口6分口7分口8分口9分口10分如果低于5分，请说明原因并给出建议：6、您觉得近期的排班制度是否科学合理？0分口1分口2分口3分口4分口5分口6分口7分口8分口9分口10分如果低于5分，请说明原因并给出建议：7、您对近期的团队文化建设（包括健身户外活动、劳动竞赛、形象宣传工作等）是

4、否满意？0分口1分口2分口3分口4分口5分口6分口7分口8分口9分口10分如果低于5分，请说明原因并给出建议：8、您对近期的后勤服务（包括机房、休息室、食堂等公共环境卫生，薪酬发放及时性等）是否满意？0分口1分口2分口3分口4分口5分口6分口7分口8分口9分口10分如果低于5分，请说明原因并给出建议：9、您对近期工作的整体感觉是否快乐？0分口1分口2分口3分口4分口5分口6分口7分口8分口9分口10分如果低于5分，请说明原因并给出建议：“成功你我他，团队靠大家问题征集1、你是否认为客服中心是你长期工作的选择？是不是2、中心将在近期进行后备干部（值班长主管）的选拔，你是否愿意参加？并在对应方框中打勾。愿意不愿意3、您认为您在中心工作的目标期望值是什么？请选择您认为最重要的一项，并在对应方框中打勾。薪水 发展前景 认可 表现机会 其他方面4、您认为本季的工作中有哪些地方需要改进（比如提高工作速度、减少差错），您又有什么好的建议与措施？（请至少列举3条，你的好建议将有可能使你入选炫出我的2008”年度“创意之星”哦！）5、近期您遇见的主要困难有哪些？住的比较远进修时间与工作时间冲突 需要照顾家庭身体健康原因 其他困难您是如何解决这些困难的？如果暂时难以解决,您希望公司提供什么帮