电子商务与网络经济（第三版）第08章网络营销

1、 第8章 网络营销8.1 网络营销的定义及特点8.1.1 网络营销的定义8.1.2 网络营销的特点8.1.3 网络营销面临的问题8.1.1网络营销的定义美国营销协会：从管理角度菲利普.科特勒：从社会角度朱迪.施特劳斯：广泛应用信息技术达到营销目标冯英健：是整体营销战略的一个组成部分8.1.2 网络营销的特点面向虚拟的网络市场继承优秀的营销理论依托先进的信息技术分享丰富的网络资源提供友好的客户体验8.1.3 网络营销面临的问题网络基础有待完善网络道德建设有待加强网络法制建设有待加强8.2 网络营销的环境分析8.2.1 网络营销环境的概念8.2.2 网络营销的宏观环境8.2.3 网络营销的微观环境

2、8.2.1 网络营销环境的概念网络营销环境的定义网络营销环境随社会发展不断变化8.2.2 网络营销的宏观环境人口环境政治法律环境经济环境社会文化环境科学技术环境自然环境8.2.3 网络营销的微观环境供应商中间商客户竞争者合作者8.3 网络市场调研8.3.1 网络市场调研的概念8.3.2 间接网络调研8.3.3 直接网络调研8.3.1网络市场调研的概念概念方法分类8.3.2 间接网络调研搜索引擎专业数据库网络市场调研公司8.3.3 直接网络调研在线实验法在线观察法在线问卷法在线专题组8.4 传统网络营销8.4.1 电子邮件营销8.4.2 网络新闻营销8.4.3 论坛营销8.4.4 搜索引擎营销8

3、.4.5 即时通讯营销8.4.1 电子邮件营销电子邮件营销的定义电子邮件营销的应用策略2）电子邮件营销的应用策略邮件内容要引人入胜为客户提供优惠，拉近客户的距离努力使客户订阅电子邮件避免成为垃圾邮件选择适宜的时间发送邮件8.4.2 网络新闻营销网络新闻营销的定义网络新闻的传播模式网络新闻营销的应用策略2）网络新闻的传播方式网络咨询平台传播公关公司传播转载传播搜索传播3）网络新闻营销的应用策略撰写精良的标题突出新闻的要素选择恰当的传播方式8.4.3 论坛营销论坛营销的定义论坛营销的应用策略2）论坛营销的应用策略选择合适的论坛尽可能地多发热门帖子在论坛中要树立良好的口碑要对论坛中的帖子进行管理8.

4、4.4 搜索引擎营销搜索引擎营销的定义搜索引擎营销的应用策略2）搜索引擎营销的应用策略企业要选择合适的搜索引擎企业应努力节省竞价排名的费用规避恶意点击的风险8.4.5 即时通讯营销即时通讯营销的定义IM的营销方式8.5 新型网络营销8.5.1 软文营销8.5.2 病毒式营销8.5.3 博客营销8.5.4 微博营销8.5.5 网络视频营销8.5.6 事件营销8.5.7 SNS营销8.5.8 移动营销8.5.1 软文营销软文营销的定义软文营销的应用策略2）软文营销的应用策略保证文章内容的质量注意控制文章的长短谨慎把握文章的关键词8.5.2 病毒式营销病毒式营销的定义病毒式营销的应用策略病毒式营销的

5、应用实例2）病毒式营销的应用策略创建有感染力的“病原体”寻找易感人群选择投放“病毒”的渠道8.5.3 博客营销博客营销的定义博客营销的应用策略博客营销的应用实例2）博客营销的应用策略建立知名的博客撰写精良的 博文推广自己的博客利用博客进行口碑营销8.5.4 微博营销微博营销的定义微博营销与博客营销的差异微博营销的应用策略微博营销的应用实例3）微博营销的应用策略要不断提高粉丝数量要及时进行监控要灵活运用微博的功能要确保微博具有活力8.5.5 网络视频营销网络视频营销的定义网络视频营销的应用策略网络视频营销的应用实例2）网络视频营销的应用策略制作受欢迎的网络视频开拓视频传播的渠道努力开展复合营销8.5.6 事件营销事件营销的定义事件营销的应用策略事件营销的应用实例2）事件营销的应用策略关注热点，发觉事件与品牌的契合点要讲究创新长期建设，不是短期炒作要注重公众的参与或互动8.5.7 SNS营销SNS营销的定义SN