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文档简介
1、第6页共6页药房店长上半年工作总结2022年转眼间,_年上半年已随着时间的年轮渐行渐远。回首这半年来的工作历程,有艰辛,有喜悦,有收获也有感慨。对于上半年来说,是有里程碑意义的半年。我们从单体零售药店成功转型医药连锁公司。半年时间里,我们增开了_家连锁门店。因为刚刚起步,开店速度也是在计划之内,只要我们一直秉承公司的经营管理理念,估计以后的一洲连锁门店会如雨后春笋般在温州这块沃土上遍地开花。而作为一名_连锁门店的店长,今年对我来说也是意义重大的一年。从卖场主管转换到门店店长,我知道我的角色不仅仅是一位管理者,更应该站到一个经营者的立场。守业难,创业更难!既然公司给了我这样一个平台,我深感责任重
2、大,新店开张,万事开头难,如果前期工作没做好,以后就会更难管理,所以一切事态的发展必须要在掌控之中。店长必须要起到一个承上启下的桥梁作用。上要认真贯彻公司的经营策略,下要正确传达公司的方针决策。为人处世要公平公正,上要对得起领导,下要对得起员工,决不能有私心。因为是店长,必须比员工站一个更高的层面;也因为是店长,员工就是你的战友,所以我们要并肩作战。不要刻意去拉开或拉近与员工的距离,多说无益,唯有真诚,才能让人感同身受。员工的信任感才是店长最好的执行力。我是一个深受中国传统儒家思想影响的80后。我特推崇孔孟之道,修身养性,以仁义治国。其实管理一个公司也是一样的道理。企业的发展,关键在人。一个药
3、店要长期稳定的发展,它必须要有一个好的经济效益为前提,良好的口碑做后盾,实现经营者和消费者的共赢。如何才能达到这个局面,这就需要一个专业的管理者和一个强大的团队。作为一店之长,我深刻地意识到人才对于企业的重要性。如何去发掘人才,如何去培养人才,如何去组建一个团队,这对企业的长远发展才是重中之重。家和万事兴!一个高素质的、凝聚力强的和谐的团队,必定会为公司带来长远的经济效益。一个人才为企业创造的价值必定大于他自身的价值!如果一个人在他的工作岗位上体现不了他的价值,那么必须乘早换离或撤离,决不能有“食之无味,弃之可惜”的态度。那样等于为公司增加负担,也为自己门店埋下隐患。一粒老鼠屎毁了一锅粥,相信
4、这个道理大家都懂。作为店长要善于把握每个人的心态,开发他们的潜能,分工合作,才能互补协调,责任到人,“各人自扫门前雪”,每个人都做好自己的事情就不会有“他家瓦上霜”,为他们营造一个和谐、融洽、友爱、互助的工作环境,让他们喜欢自己的工作,进而得到不断的发展。氛围有了,每个人的积极性自然也就上去了。快乐地工作,每个人的服务态度自然就好了。要不是总部经常开展培训,让我们三家门店有机会沟通交流,真的不知道我们梧田店的人其实一直都很低调的。我们只是做好自己该做的事而已,从没想跟其他的店比业绩什么的,诚然不知他们会以我们为榜样,把我们当竞争对手,超越梧田,可能已成为他们的口号了。当然这不是坏事,这只会让我
5、们更加督促自己去做得更好!面对明年的工作,我深感责任重大。我们已经开业接近一年了,可是业绩始终达不到理想的指标。神马都是浮云!唯有绩效才是王道!我想重点主要在以下几个方面下功夫:一、配合总部对内加大员工的培训力度,加重医学知识的培训,学会联合用药,提高客单价。二、树立员工爱岗敬业的责任感,对公司高度忠诚,一切以大局为重。全面提升员工的整体素质。三、树立高度的竞争意识和创新意识。客源竞争是关键,必须建立自己的客户群。任何一种优势都可以打败竞争对手。四、提高自身的业务水平能力,去掉不和谐的音符,发挥员工最大的积极性,逐步使梧田店成为一个最优秀的团队。药房店长上半年工作总结2022年(二)我局始终坚
6、持以_和_为指导,认真贯彻落实_,把精神文明建设与食品药品监管、文明县城创建各项工作一同部署、一同落实、一同检查、一同考核,同步推进,不断拓展精神文明建设领域,丰富精神文明建设内容,落实工作措施,着力提升层次,使精神文明建设与食品药品监管工作相得益彰、协调发展,实现了互动双赢。现总结如下:一、加强组织领导建设,形成抓精神文明建设的强大合力为了加强对精神文明建设工作的组织领导,我局根据班子成员变动情况,及时调整了精神文明建设工作领导小组,并把各项工作任务逐人分解,全局形成“一把手”亲自抓,一班人共同抓,各股室密切配合,全体干部人人有责的精神文明建设工作新格局,形成抓精神文明建设的强大合力。局领导
7、班子定期研究精神文明建设工作,解决工作中存在的困难和问题,推动工作不断深入发展。年初,在制定全年工作要点时,把精神文明建设作为重要部分,使精神文明建设与食品药品监管业务工作双促互动。二、加强机关形象建设,营造良好工作环境加强干部文明礼仪养成教育,提倡在接打电话时使用文明规范用语。要求干部职工着装得体、整洁端庄、挂牌上岗,对前来办事的群众,做到“一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯清茶暖心、一句问候送别”,温情服务深入人心。扎实开展“三创”工作。对“三创”工作各项任务层层分解,落实到人。对清洁区进行了责任划分,制定了各类场所的卫生标准,大力开展“讲文明、树新风”活动,大力加强环境卫生综合整治,彻底清
8、理卫生死角,为干部职工创造了良好的工作环境。三、加强机关内涵建设,建立运转协调的工作机制开展以“学习、创新、效能、落实、服务、节约、和谐、清廉”为主要内容的“八型”机关创建活动,丰富机关建设内涵。加强制度建设,形成“用制度管人,按规章办事”的工作格局。开展“关注生命健康,安全合理用药”宣传活动,让公众积极参与食品药品监管工作。公布了行政许可项目、办理程序及办理时限等内容,使行政许可和监管行为置于群众监督之下。实行首问责任制、服务承诺制、限时办结制、责任追究制等现代管理制度,受到办事群众好评。完善信访制度,畅通信访渠道,接受群众监督。四、加强思想道德建设,践行社会主义荣辱观开展以“讲正气、知荣辱
9、、树新风、促和谐”为主题的公民道德实践年活动,开展“三义”、“三德”、公民道德规范教育,用身边人、身边事教育广大干部做当荣之事,拒为辱之行,把“八荣八耻”转化为自觉行动,从身边做起,从点滴做起,不断激发广大干部职工崇高的精神追求,使全体干部做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。五、加强政风行风建设,树立行业新风紧紧围绕“规范行政行为,树立行业新风”这个主题,全面加强政风行风建设,做到抓作风、促政风、带行风。积极开辟各种渠道,搭建起与群众沟通的桥梁。召开企业和群众座谈会,开展问卷调查,广泛征求意见,不断改进工作。按照“依法监督、科学公正、行为规范、清正廉洁”的要求,在全局形成了敢为人先的锐气、
10、敢打硬仗的志气、一心为民的正气、精诚团结的人气。六、加强党员队伍建设,扎实学习实践_按照县委的总体部署,深入学习实践_活动和大讨论活动。把“改善民生保稳定,科学监管保安全”作为活动的主题,制定活动方案,深化理论学习,深入征求意见,分析存在问题,狠抓工作落实,全体干部办事效率、服务质量和监管水平得到进一步提升。?七、加强诚信建设,提高部门和行业公信力广泛开展诚信教育,教育干部职工诚实守信,依法办事,做到规范执法、严格执法、文明执法,推行行政执法责任制,着力打造“诚信药监”。大力倡导以诚相见、表里如一、言行一致、守信践约的美德,使诚实守信成为每个干部的自觉行为。认真落实“服务承诺”和“行业禁令”,
11、以实实在在的工作成效取信于民。同时,在药品经营企业中开展信用体系建设,对各企业按照日常监管中的守法程度,划分了信用级别,对诚信度较差的企业,加强日常监督检查的频次。八、加强业务能力建设,提高依法行政水平坚持理论学习不动摇,做到“学习一个专题,解决一个问题,推动一项工作”。根据新形势、新任务的需要,开展多种形式的教育培训,全面提高了干部履职能力,建立健全了行政执法责任制、执法过错责任追究制,开展整顿执法队伍规范执法行为专项活动,实行重大药械案件审理、案件复核回访、现场检查承诺、办案监督举报四项制度,不断规范行政执法行为。建局八年来,办理的行政执法案件中,无行政诉讼和错案发生。九、加强党风廉政建设,保障各项工作健康发展结合系统内发生的典型案件,开展了警示教育和廉洁自律教育,全局干部职工进行自查自纠,提高了拒腐防变能力。加强执法监察、效能监察和廉政监察,防止权力滥用和权力寻租。
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