2022年收费工作思想总结

1、第5页共5页2022年收费工作思想总结时光飞逝，转眼_高速已到开通第六年，也是我坚守在处运营管理下的工作岗位上的第六年。从_年底刚穿上这身军绿色制服的懵懵懂懂，到现在肩上担负的越来越重的责任和使命，我把近六年的青春奉献给_，与_高速共成长。在无数个日日夜夜里，我默默坚守在收费岗位上，驻守三尺岗亭，立足本职，用心做好收费工作。思想先进，政治素养塑造魂我坚持党的政策方针，政治思想觉悟高，紧紧围绕正确和与时俱进的思想路线，不断加强政治理论学习，积极培养政治思想理论的提升与转变。我积极学习“_”专题教育；参与开展“解放思想、抢抓机遇、奋发作为、协同发展”的大讨论，为打造_形象的新局面做一枚助推小帮手。

2、在工作中勤勤恳恳，任劳任怨，作风踏实，把政治思想新观念紧密联系收费工作实际，不断加强自身政治理论素养，为更好的工作树立强大而坚定不移精神支柱。我严格遵守工作纪律，做到遵纪守法守规，建立法律意识，做到坚定政治觉悟廉洁自律，在心里竖立一把标尺，时时给自己敲响警钟，不越界不走偏路，明确什么该做，什么不该做，什么坚决不做。文明服务，规章制度标己身在收费工作具体过程中，我认真遵守各项章程标准和制度，心无杂念地投入工作。我严格遵守并执行着思想道德要求：牢记宗旨，熟悉业务；服务热情，说话和气；讲究卫生，姿势规范；秉公办事，不徇私情；遵章守纪，服从领导；文明服务，礼貌待人我谨记文明服务的标准，时刻保持着一名收

3、费员应有的素质和形象，在收费中坚持使用肢体礼仪与微笑服务，掌握“目光与微笑”的精髓，坚持每车都使用文明用语，把“你好”“谢谢”“一路平安”这样的问候语时刻挂在嘴边，音量适中，语气柔和，让每一辆车主感受到善意与温馨。我用正确态度对待司机，增强服务意识，积极服务司乘人员做好收费工作，并竭尽所能提供力所能及的帮助，只要司机有需要，我及时为他们提供开水、路线明白卡、简易维修工具等便民服务项目，活跃开展延伸服务。因为我的热情服务和温和的行事态度，过往司机无不对她称赞有加。热爱学习，业务知识记在心在工作岗位上，我积极学习收费相关业务知识，不断总结收费工作经验，从实际行动中提高工作能动性。利用上级下发的学习

4、资源，系统学习收费岗位知识题库，认真学习上级文件，开动脑筋，弄懂读透。同时积极参加处、站_的各种培训，并达到各级考核标准。我不断深入收费政策、标准和程序，不断积累最新收费业务板块知识，破除陈旧，积极创新。同时我经常跟同事交流，互相切磋学习心得与工作体会，不断充实自己的知识锦囊。我这种刻苦钻研的精神使得我在历次业务知识的考试中脱颖而出，创下了多次满分、最低分不低于_分的好成绩。同时我_，把所学知识灵活运用到实践中，在实践中探索检验，总结合理与有效地经验，查找缺点、漏洞与不足，不断改正、改进相关技能。踏实肯干，付出汗水终有报由于自身过硬的业务素质和任劳任怨脚踏实地的工作作风，我在_年_月到_年_月

5、一年的工作时间里收费共计_元，通行车辆_次，成为收取最高收费额与最多车流量能手之一；同时我收费速度快，差错率低，为省界站保畅做出很大贡献。为此，我多次获得站级荣誉和奖励：_年_月文明服务标兵；_年_月“迎国检”文明服务优秀者；_年_月“双节”表现突出及文明服务优秀者；_年度岗位能手；_年度第一季度收费状元从_年度收费站开始实施最新星级考核管理制度以来，我连续五个月星级考核结果为最高星级，成为_年度全站第一名五星级收费员在做好收费本职的同时，我积极参与信息宣传报道，多次投稿_省高速公路管理局网站，因此荣获站级_年第四季度信息宣传工作先进个人、_年度第一季度信息宣传工作先进个人。俗话说“高山有顶峰

6、，追求无止境”，我们做为承前启后属于正青春的八0后，勇于追求新事物，抓住机遇不断挑战自己。2022年收费工作思想总结（二）根据_省治理教育乱收费工作联席会议办公室规范教育收费示范县(市、区)检查验收和春季收费检查实施方案(治理办函_号)精神，我市于_月_日至_月_日由市纠风、教育、物价、财政等部门组成联合检查组，通过实地查看、座谈了解、学生问卷、查阅账册、受理投诉等形式，对我市所辖的13所中小学校(其中高中6所、初中3、小学4所)的教育收费情况进行了全面检查。现将检查工作情况总结如下：一、领导重视，全面部署根据全省规范教育收费示范县(市、区)检查验收和春季收费检查实施方案_(治理办函_号)精神

7、，我市立即召开联席办公会议，研究贯彻落实文件精神及做好检查的有关工作，并结合三门峡实际制定了检查方案。对落实文件精神提出了具体要求：一是认真搞好自查自纠。市直、各县(市)区纠风办、教体局等部门高度重视，各教体局班子成员包片包县，科室人员包学校包乡，通过召开座谈会、访问学生及家长等形式了解各学校的收费情况，做到底子清、问题明、纠正快，治理效果明显，各级各类学校也积极认真规范收费行为。由于自查自纠工作做得好，有举报线索的案件在检查组抽查之前都已经得到纠正，对未彻底纠正到位的，检查组进行了严肃查处。二是确保检查取得实效。为了保证检查工作质量，做到人员到位：由纠风部门牵头，各成员单位抽调骨干力量，组成

8、了强有力的联合专项检查组。计划周密：检查组成立后，针对不同学校的不同情况，制定了详细周密、切实可行的检查工作方案。纪律严明：检查组内部制定了严格的工作纪律，确保检查工作不受干扰。方法得当：检查组采取突击检查、暗访、学生问卷、设立举报电话等多种形式和方法，保证了检查工作深入、扎实、全面、细致，提高了检查质量。如：对每个学校进行检查后，检查组针对学校存在的问题，对照全省规范教育收费示范县(市、区)检查验收和春季收费检查实施方案_(治理办函_号)精神和要求，拿出整改措施，制定整改方案，由被检查县的纠风办、教育局负责督促，限期整改，并将整改结果以书面形式报各级纠风办公室，确保查处一家、整改一家、规范一

9、家。从这次检查情况看，高中阶段收费行为总体较前几个年更为规范，个别学校仍存在一些不规范的收费行为，需进一步加大规范力度。二、当前教育收费存在的问题具体表现在：(一)高中收取代收费没有限定标准，收取多少标准不统一，未能给学生及时结算，还有自立名目的收费行为。如：上网费、消毒费、迟到罚款等。以上问题已整改处理。(二)一些学校存在让书店到学校向学生推销并让学校协助组织学生征订教辅资料现象。(三)部分学校没有及时给学生开具收费发票或者不能及时将票据发到学生手里。三、下步打算按照上级政策规定，一是要在规范高中阶段收费上下功夫，加大监督和查处的力度，使各级有关部门和各级各类学校自觉规范收费行为，严格执行收费政策;二是要加大教育收费政