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文档简介
1、酒店贵重物品寄存流壬旦程.问候客人，向客人表示欢迎。.了解客人寄存要求，礼貌请客人出示房卡，与电脑资料核对，确认是否为住店客人。.指引客人进入贵重物品寄存室，代客人填写“贵重物品寄存卡”注意房号、姓名、住址、身份证号、联系电话等内容完整准确，并请客人签名。.向客人说明有关事项，根据客人要求选择适当尺寸的保险箱，并把箱号记录在贵重物品寄存卡上。.保险箱的钥匙有两把，两把同时使用才能开启，请客人亲自将寄存物品放入保险箱的存放盒中。.当着客人的面把保险箱锁好，一把客用钥匙交客人保管，（递交钥匙的动作，必须能让监控看到）总钥匙放在前台妥善保管，并礼貌提醒客人注意钥匙的保管与安全。.在中软系统中客人退房
2、提示上备注清楚保险箱号码，并记录在前台交接班本上。.客人中途开启保险箱时，必须出示本人身份证和钥匙，核对准确，每次客人启用保险箱均需在寄存卡上逐项登记并签字。.终止存放时请客人取出存放物品，接待员再检查一下是否有物品遗留。10.收回保险箱钥匙，并请客人在寄存卡上签字，确认终止保险箱业务。在中软系统中注明已收回保险箱钥匙，并在前台交接班本上做好相应备注。客人退房时发现中软系统备注上保险箱钥匙是否退还，及时提醒客人。贵重物品寄存，仅为住店客人免费提供，住店客人以实际登记人为准。如果客人寄存现金，请客人亲自将钱装入信封，在信封上签字，用胶带封好。做好详细记录，客人退房时检查客人是否以归还保险箱钥匙。
3、在为客人寄存整个物品的过程中，保险箱内盒的整个部分都不可以离开监控的可视范围（包括任何人或者物体遮住它）。若退房客人要求寄存贵重物品，必须收取客人押金（金额待定）待客人归还保险箱钥匙后方可将押金退还客人。合同是适应私有制的商品经济的客观要求而出现的，是商品交换在法律上的表现形式。商品生产产生后，为了交换的安全和信誉，人们在长期的交换实践中逐渐形成了许多关于交换的习惯和仪式。这些商品交换的习惯和仪式便逐渐成为调整商品交换的一般规则。随着私有制的确立和国家的产生，统治阶级为了维护私有制和正常的经济秩序，把有利于他们的商品交换的习惯和规则用法律形式加以规定，并以国家强制力保障实行。于是商品交换的合同法律形成便应运而生了。古罗马时期合同就受到人们的重视。签订合同必须经过规定的方式，才能发生法律效力。如果合同仪式的术语和动作被遗漏任何一个细节，就会导致整个合同无效。随着商品经济的发展，这种繁琐的形式直接影响到商品交换的发展。逐渐克服了缔约中的形式主义。要物合同和合意合同的出现,法 在理论和实践上，罗马 标志着 罗
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