春天销售现场管理制度定稿

1、鼎湖春天销售现场管理制第一一、入职管理1、销销售经理和项目总监主持入职面试；销售模拟考核（面试考核2、经过考核通过后，按照签到的轮客制度次日方可正式上岗接客二、离职鼎湖春天销售现场管理制第一一、入职管理1、销销售经理和项目总监主持入职面试；销售模拟考核（面试考核2、经过考核通过后，按照签到的轮客制度次日方可正式上岗接客二、离职管1、离职销需要将其工作事项（公共物料等）2、离职销其。三、调职管理1、如遇销5人；经甲方公司正式同意后方可办理如下调职手续（形式提前15知会甲方2、新调入销3、被调4第二章：销礼仪规范一、着装1234二、容貌1234三、言行举止123456、引领客户时先用手势示意方向，

2、五指并拢，手心朝（左）1234二、容貌1234三、言行举止123456、引领客户时先用手势示意方向，五指并拢，手心朝（左）78到他9101112四、接1、销售应在铃声响后第三声之内拿起听筒，并首先亲切问候2出。3为。45的6，私，交谈时间不应超过7、如遇展销会或期，客户较多时，客户在中详细了解情89到他9101112四、接1、销售应在铃声响后第三声之内拿起听筒，并首先亲切问候2出。3为。45的6，私，交谈时间不应超过7、如遇展销会或期，客户较多时，客户在中详细了解情8910。五、前台接待礼123应给销售主管（或经理）或经理安排值456789、办公及接待桌必要的用品外，其余物品不得摆放（专业装饰

3、物除外1011等六处1、针对本章内容公司销售经理及开发商销售可随时进行检5080、将10。五、前台接待礼123应给销售主管（或经理）或经理安排值456789、办公及接待桌必要的用品外，其余物品不得摆放（专业装饰物除外1011等六处1、针对本章内容公司销售经理及开发商销售可随时进行检5080、将2的第三章、现场秩序及接待流一、轮、值班及轮序接客制1、销售代表采取倒班工作，轮流休息制度，每人当班六天休息一天（六、日原则上不安排休息29：0018：00（而定，可适当分为早晚班，中午 12：00-13:303452的第三章、现场秩序及接待流一、轮、值班及轮序接客制1、销售代表采取倒班工作，轮流休息制度

4、，每人当班六天休息一天（六、日原则上不安排休息29：0018：00（而定，可适当分为早晚班，中午 12：00-13:303456现未向销售经理打招呼擅自离岗者，30 分钟内罚款 30 元，60 分钟内罚款 60带责任（在案及保管，作为团队经费使用78（理910；11接排到最后，并且接12访接待（指定某销售代表上前接待客户，则要听取客户意见，如客户不愿意等待，则由当时轮班末位接13按正常客户处理（不计接待名额不得以任何理由冷落上述到，更不能有虚14到访要10；11接排到最后，并且接12访接待（指定某销售代表上前接待客户，则要听取客户意见，如客户不愿意等待，则由当时轮班末位接13按正常客户处理（不

5、计接待名额不得以任何理由冷落上述到，更不能有虚14到访要末位接需上前热情招呼接待，须由指定1516在客户面前评价发展17向客户出示禁入规定，负相应责任二、公共设备管理制1、2（具体管理者附表细分3、销售现场设置 ，其中 ，另外 4567三、会议制1、开会语用国语2；3、每天早上 9：20，46：00（视当时现场的销售环境而定体；5、管（具体管理者附表细分3、销售现场设置 ，其中 ，另外 4567三、会议制1、开会语用国语2；3、每天早上 9：20，46：00（视当时现场的销售环境而定体；5、管每周一递6789、会议期间踊跃参与相关问题，汇报工作要求条理不乱，思路清10做好会，会后所人与他情11

6、12督促各相准时、高质量地完成工作。避免会而不议，议而不觉，决而。四、报表制19、会议期间踊跃参与相关问题，汇报工作要求条理不乱，思路清10做好会，会后所人与他情1112督促各相准时、高质量地完成工作。避免会而不议，议而不觉，决而。四、报表制12（1日报：来电登记表（每天、来访客户登记表（每天登记表（每周、工作周报（每周、市场周报（每周其它：个人销控表、购房意向书（小订单、购房认购书（大定单情况申请表（延期、换房、换名、退定（2（3日报：来电客户分析表、来访客户分析表分析报表（每周、工作周报（每周业绩表（每月34五、客户追踪制1户（中查询23、原则上在客户上门后 3 或15 4567业绩表（每

7、月34五、客户追踪制1户（中查询23、原则上在客户上门后 3 或15 4567。89六、奖惩制123；4积极回访客户，准确把握客户心理（意向和所承受的价格区间5；6、组长的工作表现、个人业绩和所带领小组的业绩作为晋升的重要指7；89第四接待顺序：实行客户轮序接待制度，9六、奖惩制123；4积极回访客户，准确把握客户心理（意向和所承受的价格区间5；6、组长的工作表现、个人业绩和所带领小组的业绩作为晋升的重要指7；89第四接待顺序：实行客户轮序接待制度，正常情况下，各销到场客户处理：客户来到现场，销售代表应上前热情接待，并确认该接待客户，当天如果成交则按各 5012备注 2的接销售经理或指定在不定

8、期检查中发现，该客户归属将重新进行分配（可由项目组成员抽签决定该客户的归属）以保证项目客户服务质1、1.1 某位销售接待过。若是第一次到达现场，则按正常轮序接待；若不15接待客户，当天如果成交则按各 5012备注 2的接销售经理或指定在不定期检查中发现，该客户归属将重新进行分配（可由项目组成员抽签决定该客户的归属）以保证项目客户服务质1、1.1 某位销售接待过。若是第一次到达现场，则按正常轮序接待；若不15售先行接待客户并及时查明客户来访客户登记，确定归属。如查明义务接待（接待售展会客户以及项目外展场接待并登记的客户计为接的老客户，若目相关情况均视为有效客户，计接待名额（、直接说明踩盘或装修等

9、相关业务等刚不算接待名额2、义务接待（接待对于售先行接待客户并及时查明客户来访客户登记，确定归属。如查明义务接待（接待售展会客户以及项目外展场接待并登记的客户计为接的老客户，若目相关情况均视为有效客户，计接待名额（、直接说明踩盘或装修等相关业务等刚不算接待名额2、义务接待（接待对于已成的老客户介绍新客户，如老客户亲自带新客户到现场，接待且不计算接待名额（情况下，则当新客接待义务接待（接待。3、交叉客户界定:如交叉客户为直系亲属（。4、客户要求撤换接：若客户坚持要求撤换原销，则按照正4.1义。4.2客户要求更换销的理由是不满意销（应接受相应的处罚五、接1、任何情况下（展销会除外不得上前接待（以离

10、开沙盘区域为标准2义务接待（接待。3、交叉客户界定:如交叉客户为直系亲属（。4、客户要求撤换接：若客户坚持要求撤换原销，则按照正4.1义。4.2客户要求更换销的理由是不满意销（应接受相应的处罚五、接1、任何情况下（展销会除外不得上前接待（以离开沙盘区域为标准2不得同时接待两批客户（参观团除外接待客户必须坚持“一对一”的原则（盘和强销期除外六、其123；45、当值销为正常轮序情况下准备接待客户的第一个销。七处理补12资格，警告一次，如成交为公佣（况现场经理同意例外3不算接待指标。如出现客户不满则从即日起停盘一天（做）4567备注结语3；45、当值销为正常轮序情况下准备接待客户的第一个销。七处理补12资格，警告一次，如成交为公佣（况现场经理同意例外3不算接待指标。如出现客户不满则从即日起停盘一天（做）4567备注结语。10现场管理制度将在现场办。希望大家能共好现场秩序有一个有序、轻松、愉快的工作环承诺：针对。10现场