2022年秋福师导游学在线作业一答案

1、福师导游学在线作业一一、单选题（共 15 道试题，共 30 分。）1. ( )是指游客有权自行选择从事旅游经营的公司、旅游线路、旅游项目和服务级别等，不受任何部门、公司、单位和个人的干预。. 旅游服务自主选择权. 旅游知情权. 旅游逗留权. 旅游获知权对的答案：2. （ ）是通过招徕，将赴同一旅行线路或地区或相似旅游景点的不同地方的游客组织起来，分别按照单项价格计算的旅游形式。. 旅游征询服务. 单项委托服务. 综合委托服务. 选择性旅游服务对的答案：3. ( )是做好全陪服务的重要环节之一。. 准备工作. 首站接团服务. 饭店内服务. 核对商定日程对的答案：4. 中国现存规模最大、保存最完整

2、的皇家园林是（ ）。. 颐和园. 狮子园. 承德避暑山庄. 苏州拙政园对的答案：5. 京杭大运河贯穿（ ）五大水系，全长约1794公里。. 海河、黄河、淮河、长江、富春江. 海河、黄河、淮河、长江、钱塘江. 海河、黄河、淮河、长江、嘉陵江. 漯河、黄河、淮河、长江、钱塘江对的答案：6. 丢失外国护照和签证应当（ ）出示证明。. 出入境管理局. 大使馆. 公安局. 旅行社对的答案：7. ( )是高质量旅游的前提和基本。. 高原则的服务. 优美的旅游风光景. 高质量的员工. 舒服的交通工具对的答案：8. 按照颁发对象和用途的不同,世界各国护照一般分为( )。. 外交护照、公务护照和一般护照. 因公

3、务一般护照、一般护照. 中国外交、公务护照、因公务一般护照. 公务护照、因公务一般护照、一般护照对的答案：9. 下列不属于散客旅游的特点是（ ）。. 批量小. 批次少. 预订期短. 规定多对的答案：10. ( )是指可以促使旅游者产生旅游动机，并也许被运用来开展旅游活动的多种自然、人文或其她因素。景点是已经被开发运用并吸引旅游者前来参观游览的旅游场合。. 旅游产品. 旅游资源. 旅游吸引物. 旅游客体对的答案：11. 旅客携带金、银及其制品入境应以自用合理数量为限，超过（ ）应填写申报单证。. 20克. 30克. 40克. 50克对的答案：12. 游客移动于景物之中，步移景异，这是旅游审美中测

4、（ ）措施的运用。（ ）. 欣赏状态. 欣赏角度. 欣赏时机. 欣赏距离对的答案：13. 下列不属于宴请的形式是（ ）。. 酒会. 茶会. 自助餐. 晚宴对的答案：14. 旅游者的一般需要不涉及（ ）。. 天然需要. 经济需要. 社会性需要. 精神性需要对的答案：15. ITS是指（ ）。. 华侨旅行社. 中国旅行社. 中国国际旅行社. 中国青年旅行社对的答案：福师导游学在线作业一二、多选题（共 20 道试题，共 40 分。）1. 旅游者审美行为的措施有（ ）。. 动静结合. 欣赏距离和欣赏角度. 欣赏时机的把握. 欣赏节奏的调节对的答案：2. 导游解说时采用突出重点法一般要突出（ ）。. 突

5、出景点的独特之处. 突出具有代表性的景观. 突出游客感爱好的内容. 突出“之最”对的答案：3. 下列属于中国佛教四大名山的是（ ）。. 山西五台山. 浙江普陀山. 四川峨眉山. 安徽齐云山对的答案：4. 导游工作的原则是（ ）。. “来宾至上”的原则. I原则. 合理而也许原则. 维护游客合法权益的原则对的答案：5. 自然景观美的审美层次涉及（ ）。. 形式美. 文化美. 象征美. 色彩美对的答案：6. 提高导游服务质量途径是（ ）。. 强化服务意. 提高导游技能. 严格按规定的程序和质量原则提供服务. 提高导游素质对的答案：7. 散客旅游与团队旅游的区别重要有( )。. 旅游方式. 人数多少

6、. 服务内容. 付款方式和价格对的答案：8. 旅游心理服务的要领是（ ）。. 尊重游客. 微笑服务. 使用柔性语言. 与游客建立“伙伴关系”对的答案：9. 解决旅游者个别规定的基本原则是（ ）。. 维护尊严原则. 等距离服务原则. 超常服务原则. 合理可行原则对的答案：10. 导游培训方式有（ ）。. 课堂讲授. 主观教学. 专项研讨. 实践培训对的答案：11. 调节游客的情绪的措施有（ ）. 补偿法. 分析法. 转移注意法. 比较法对的答案：12. 导游工作的特点是（ ）。. 独立性强. 复杂多变. 游客需求多变. 工作难度高对的答案：13. 会面礼的行礼方式（ ）。. 握手礼. 鞠躬礼.

7、合掌礼. 拥抱礼对的答案：14. 旅行社的重要业务有（ ）。. 旅游产品的开发. 旅游产品的销售. 旅游服务的采购. 旅游接待对的答案：15. 全程导游人员的职责是（ ）。. 实行旅游接待筹划. 组织协调工作. 联系工作. 宣传、调研工作对的答案：16. 地陪导游员的职责重要是（ ）。. 搞好接待工作. 维护安全. 解决问题. 宣传文保、环保知识对的答案：17. 下列属于导游服务质量管理制度的是（ ）。. 计分制管理. 年审管理. 末位裁减制. I卡制度对的答案：18. 导游服务在将来浮现的趋势有（ )。. 导游内容的高知识化. 导游手段科技化. 导游措施的多样化. 导游服务的个性化对的答案：

8、19. 旅游者越轨行为的解决原则（ ）。. 分清越轨行为和非越轨行为的界线. 分清故意和无意的界线. 分清无端和有因的界线. 分清言论和行为的界线对的答案：20. 导游工作的性质是（ ）。. 社会性. 多样性. 服务性. 文化性对的答案：福师导游学在线作业一三、判断题（共 15 道试题，共 30 分。）1. 丢失港澳居民来往内地通行证的失主向遗失地的中国旅行社或户口管理部门报失、核算后发给一次性有效的入出境通行证。（ ）. 错误. 对的对的答案：2. 出境航班提前1小时；国内航班提前90分钟；乘火车提前1小时。( ). 错误. 对的对的答案：3. 持联程客票搭乘国际航班直接过境，在中国停留时间

9、不超过24小时不出机场的外国人免办签证；规定临时离开机场的，需要通过边防检查机关的批准。（ ). 错误. 对的对的答案：4. 投诉者必须是与本案有直接利害关系的旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者和从业人员。（ ）. 错误. 对的对的答案：5. 上团前，地陪应做好必要的物质准备，带好接待筹划，导游证、胸卡、导游旗、接站牌、结算凭证等物品。（ ）. 错误. 对的对的答案：6. 导游人员在解说时要对的掌握语音、语调和语调，既要有鲜明生动的语言，又要注意语言的音乐性和节奏感，这是导游语言“八有”原则中的言之有趣的原则。（ ）. 错误. 对的对的答案：7. 旅游车司机在旅游活动中扮演非常重要的角色，司机

10、一般熟悉旅游线路和路况，经验丰富，导游人员与司机配合得好坏，是导游服务工作能否顺利进行的重要因素之一。( ). 错误. 对的对的答案：8. 1985年国家旅游局在上海、浙江两地试点导游资格考试制度。（ ）. 错误. 对的对的答案：9. 长江是亚洲第一大河，它发源于青藏高原唐古拉山的主峰各拉丹冬雪山。（ ）. 错误. 对的对的答案：10. 中国第一代导游员浮现于1927年8月，上海商业储藏银行的旅游部组建之时。( ). 错误. 对的对的答案：11. 对外语类导游资格证的人员有更高学历规定：规定外语本科以上或非外语专业本科以上的学历者。（ ）. 错误. 对的对的答案：12. 旅行自由权是指游客在不违背有关法律规定和履行了必要手续的前提下，可以根据自己的意愿前去各地旅行，其旅行方式、旅行时间和旅行地点均不受任何不合理的干预。（ ). 错误. 对的对的答案：13. 客问我答法就是在导游解说时，导游人员向游客提问题或启发她们提问题的导游措施。使用问答法的目的是为了活跃游览氛围，激发游客的想象思维，促使游客和导游人员之间产生思想交流，使游客获得参与感或自我成就感